CHO PROVA

Prévia do material em texto

CHO: UM CAMPO DE ESTUDOS QUE INVESTIGA O IMPACTO QUE INDIVÍSDUOS, GRUPOS E A ESTRUTURA TEM SOBRE O COMPORTAMENTO DENTRO DAS ORGANIZAÇOES, COM O PROPOSITO DE ULTILIZAR ESSE CONHECIMENTO PARA PROMOVER A MELHORIA DA EFICACIA ORGANIZACIONAL.
CARACTERISTICAS: ORIENTAÇAO PARA LUCROS, ACEITAÇAO DO RISCO, FILOSOFIA DE NEGOCIOS, AVALIAÇÃO SOB O PONTO DE VISTA CONTABIL, RECONHECIMENTO COMO NEGOCIO, PROPRIEDADE PRIVADA.
CADEIA DO PROCESSO DO ARTO HUMANO: AÇAO, DECISÃO, REFLEXÃO, SENTIMENTO, EMOÇÃO, INSTITO IMPULSO.
BLOQUEADORES DA CRIATIVIDADE: 
MEDO: EXPOR, ERRAR, OUSAR, CRITICAR, TRANGREDIR.
PSICOLÓGICO: O SIMPLES FATO DE SAIR DA ROTINA FAZ COM QUE AS PESSOAS SE SINTAM BLOQUEADAS E INIBAM SUA AÇÃO ESPONTANEA.
SOCIOEDUCATIVO: A DEPENDENCIA DA AUTORIDADE, REFLEXOS DE UMA CULTURA AUTOCRÁTICA, INTERFERE NA AÇÃO ESPONTANEA E NA INICIATIVA PARA ENFRENTAR DESAFIOS.
GRUPAIS: A PRESENÇA DE LÍDERES CARISMÁTICOS, CHEFES CENTRALIZADORES E POUCO TOLERANTES REFLETE-SE NO COMPORTAMENTO DOS GRUPOS.
ORGANIZACIONAL: O SISTEMA HIERARQUICO RÍGIDO. A INFLEXIBILIDADE E O POUCO ESPAÇO PARA A TOMADA DE DECISÕES.
SOCIOCULTURAIS. PRESENÇA DA CULTURA PATERNALISTA APOIADA EM DECISÕES CENTRALIZADAS.
FATOR HUMANO NAS ORGANIÇOES:
GENETICO: CARACTERISTICAS HERDADAS DAS GERAÇOES ANTERIORES QUE PODEM OU NÃO SER EVIDENCIADAS NA GERAÇÃO ATUAL.
SOCIOCULTURAL: AMBIENTE ONDE A PESSOA NASCE E CRESCE, SEU COSTUME, AS PREFERENCIAS, O PODER AQUISITIVO, OS VALORES DA FAMILIA, DOS AMIGOS E DA COMUNIDADE NA QUAL O ESTÁ INSERIDA.
PSICOLÓGICO: COMBINAÇÃO ENTRE A EDUCAÇAO E A EXPERIÊNCIA PESSOAL DA VIDA. EM OUTRAS PALAVRAS, É O ENTENDIMENTO PARTICULAR QUE CADA PESSOA CONSEGUE TER DOS FATOS COM QUE SE DEPARA EM SEU DIA-A-DIA. ESSE ENTEDIMENTO PARTICULAR IRÁ GERAR SUAS REAÇÕES. 
CARACTERÍSTICAS DOS SERES HUMANOS NA EMPRESA MODERNA:
ÉTICO, FACILITADOR, NEGOCIADOR, DISSEMINADOR DE VALORES, REALIZADOR, PRESTADOR DE SERVIÇO, VALORIZAR SEUS COLABORADORES COMO INDIVIDUOS.
FATORES LIMITADORES PASSÍVEIS DE SEREM OBSERVADOS NO COMPORTAMENTO DAS PESSOAS.
POLIZAÇÃO: ADOAÇAO DE POSIÇOES EXTREMA, CAUSADA GERALMENTE POR FLHAS NA PERCEPÇÃO.
RIGIDEZ: INFLEXIBILIDADE PARA MUDAR ENFOQUES E PONTOS DE VISTA.
PARCIALISMO: VISÃO DE TUNEL, CENTRADA EM SI MESMA.
DISTORÇÕES DE VALORES: DIFICULDADE PARA PERCEBER E LIDAR COM VARIÁVEIS DE CONTEXTOS. SUSTENTAR OU DEFENDER SEUS PONTOS DE VISTA.
ARROGÂNCIA E PRESUNÇÃO: POSTURA DE SUPERIORIDADE E AUTO-SUFICIÊNCIA.
ATITUDES: COGNIÇÃO, AFETO E COMPORTAMENTO.
TIPOS DE ATITUDES: SATISFAÇAO COM TRABALHO, ENVOLVIMENTO COM O TRABALHO, COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL.
CONSEQUÊNCIA DA SATISFAÇÃO COM O TRABALHO;
SAIDA: DESTRUTIVO-ATIVO
COMUNICAÇÃO: ATIVO-CONSTRUTIVO
LEALDADE: CONSTRUTIVO-PASSIVO
NEGLIGÊNCIA: PASSIVO-DESTRUTIVO
CONCEITO DE PERCEPÇÃO
PROCESSO EM QUE AS PESSOAS SELECIONAM, POR MEIO DE SUAS IMPRESSOES SENSORIAIS( TATO, OLFATO, PALADAR, AUDIÇÃO E VISÃO) COM A FINALIDADE DE DAR SENTIDO AO AMBIENTE, OU MODO COMO VEMOS OBJETOS E SITUAÇÃO.
FATORES QUE INTERFEREM NA PERCEPÇÃO: 
MOMENTO, AMBIENTE DE TRABALHO, AMBIENTE SOCIAL.
FATORES DO ALVO..EXTERNOS
NOVIDADE, MOMENTO, PROXIMIDADE, SEMELHANÇA, SONS, TEMPO, TAMANHO.
FATORES DO OBSERVADOR... INTERNOS
ATITUDE, INTERESSE, VALORES, EXPECTATIVAS, MOTIVAÇÃO, EXPERIÊNCIA E EMOÇÃO.
FATORES QUE INTERFEREM NA ATRIBUIÇÃO
DIFERENCIAÇÃO, COERÊNCIA, CONSENSO.
FORMAS DE COMPORTAMENTO FRUSTADOS:
AGRESSÃO, RACIONALIZAÇÃO, REGRESSÃO, FIXAÇÃO, RESIGNAÇÃO.