TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 1

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TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
1a aula
		
	 
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	Exercício: GST1749_EX_A1_201708320652_V5 
	06/03/2018 18:55:03 (Finalizada)
	Aluno(a): RAFAELA DE SOUZA DA SILVA
	2018.1 EAD
	Disciplina: GST1749 - TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 
	201708320652
	 
	Ref.: 201708600665
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Estudamos que as organizações se formam, naturalmente, com objetivos definidos, dentre os quais:
		
	
	Contribuir para que o meio ambiente fique intocável.
	
	Possibilitar que os empregados atinjam seus objetivos.
	
	Gerar competitividade entre as organizações.
	
	Aumentar a quantidade de produtos lançados no mercado.
	 
	Atender as necessidades dos seres humanos.
	
Explicação:
Uma das razões para que uma organização seja constituída, está na intenção de atender às necessecidades apresentadas pela socieadade.
	
	 
	Ref.: 201709020458
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Uma organização possui dois tipos de clientes: os internos e os externos. Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta correta que caracteriza os clientes internos.
		
	
	Clientes internos são os colaboradores e fornecedores que participam do processo produtivo e contribuem para o sucesso da organização
	 
	Clientes internos são seus colaboradores que, quando preparados e motivados estarão em condições de produzir produtos e oferecer serviços de qualidade, capazes de atender e até encantar os clientes externos
	
	Clientes internos são clientes que residem no Brasil, enquanto os clientes externos são os que residem em outros paises
	
	Clientes internos são os empregados que compram os produtos da empresa, com algum desconto, sendo os valores abatidos de seus salários no contracheque
	
	Clientes internos são os clientes que adquirem produtos em lojas da empresa enquanto os clientes externos compram em lojas credenciadas como distribuidoras ou franquedas
	
Explicação:
O termo Cliente interno se aplica aos profissionais que atuam dentro da organização, e usufruem das políticas e práticas adotadas naquele mundo corporativo.
	
	 
	Ref.: 201709020461
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Vivemos um novo tipo de sociedade, a sociedade da informação. Qual o recurso prioritário nesse tipo de sociedade?
		
	
	O capital
	 
	O conhecimento
	
	O trabalho braçal
	
	A terra
	
	A energia
	
Explicação:
Diante da facilidade de acesso a informação - largamente democratizada - torna-se evidente que a capacidade de produção do novo conhecimento passe a ser o elemento determinante para o sucesso da organização.
	
	 
	Ref.: 201709022461
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quando aumentamos o conhecimento das pessoas com dados sobre a organização, seus produtos / serviços, políticas e diretrizes, regras e regulamentos e seus clientes estamos realizando uma mudança baseada em:
		
	
	Desenvolvimento de habilidades.
	
	Desenvolvimento de conceitos.
	
	Transmissão de comandos.
	 
	Transmissão de informações.
	
	Desenvolvimento de comportamento.
	
Explicação:
A matéria-prima para a produção do conhecimento é a informação.
Logo, para que ocorra a produção do conhecimento, a informação precisa ser compartilhada.
	
	 
	Ref.: 201708924805
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Por qual razão são formadas as Organizações, segundo o que estudamos na aual 1? Assinale a resposta certa
		
	
	Sem objetivos definidos, não podendo ¿ portanto ¿ atender as necessidades dos seres humanos.
	
	O conjunto das alternativas de respostas proposto, atende plenamente ao enunciado da questão.
	
	Objetivando produzir e gerar lucro para poder pagar os elevados tributos cobrados pelo Estado
	
	Para gerar lucro para os clientes mais fiéis
	 
	Com objetivos definidos, para atenderem as necessidades dos seres humanos.
	
	 
	Ref.: 201708927583
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	De acordo com o que estudamos nas aulas, as organizações se formam, naturalmente, com objetivos definidos, para atenderem _______________________________.
		
	
	os desejos dos fornecedores
	
	os anseios dos proprietários
	 
	as necessidades dos seres humanos
	
	as tendências do mercado exportador
	
	a sazonalidade dos clientes
	
	 
	Ref.: 201708594915
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O sistema de Administração de Recursos Humanos (ARH) tem como propósito conhecer e tratar as questões dos indivíduos nos seus ambientes de trabalho e é composto por subsistemas. Dentre as opções abaixo, qual a que possui TODOS os subsistemas de ARH expostos CORRETAMENTE.
		
	 
	Provisão; Aplicação; Manutenção; Desenvolvimento e Monitoração.
	
	Provisão; Recrutamento; Aplicação; Manutenção e Desenvolvimento.
	
	Provisão; Aplicação; Manutenção; Desenvolvimento e Treinamento.
	
	Provisão; Aplicação; Plano de Carreiras; Desenvolvimento e Monitoração.
	
	Provisão; Aplicação; Manutenção; Administração de Salários e Monitoração.
	
	 
	Ref.: 201708927598
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Quando nos referimos aos consumidores que a organização busca fidelizá-los e aos potenciais consumidores de seus produtos ou serviços, estamos conceituando:
		
	
	clientes externos e internos
	
	fornecedores
	
	stakeholders
	 
	clientes externos
	
	clientes internos
	
Explicação:
Clientes externos são aqueles que consomem os produtos ou utilizam os serviços disponibilizados pela organização.