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17/04/2018 EPS: Alunos
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Avaliação Parcial: GST1706_SM_201301155411 V.1 
Aluno(a): LECIANE DE MELO SILVA Matrícula: 201301155411
Acertos: 8,0 de 10,0 Data: 17/04/2018 17:55:27 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201302382306) Acerto: 1,0 / 1,0
A satisfação obtida pelo indivíduo funciona como um reforço positivo para um novo desempenho, enquanto a
insatisfação ou frustração funciona como reforço negativo.Sobre ela podemos afirmar que: (1,0 Ponto)
 Desenvolver sistematicamente as habilidades e capacidades das pessoas como base fundamental para um
desempenho eficiente e eficaz.
Com frequência, elas são criadas informalmente para provocar um curto-circuito na hierarquia vertical e
agilizar a ação.
As competências podem ser observadas diariamente em situações em que o funcionário é avaliado
Atributos e conhecimentos são competências que as empresas buscam nos funcionários
Esta relacionada às políticas de Gestão de Recursos Humanos. Todo início requer um aquecimento para
assumir a função para a qual foi contratado.
 
2a Questão (Ref.:201302382214) Acerto: 0,0 / 1,0
Uma organização competitiva utiliza vários critérios de avaliação de desempenho e ferramentas que buscam o alcance
dos resultados organizacionais. A avaliação de desempenho dos funcionários de uma organização competitiva deve
priorizar...
A medição precisa da produtividade de cada funcionário visando estimular a competição intraorganizacional
A racionalização dos processos de promoção para que um número pequeno de colaboradores seja promovido
visando redução de custos
 O controle formal e sistêmico das atividades desenvolvidas pelos funcionários operacionais
A identificação dos funcionários improdutivos e incentivá-los a demissão voluntária
 O desenvolvimento do potencial de crescimento das pessoas em sintonia com as metas da organização
 
3a Questão (Ref.:201302381777) Acerto: 1,0 / 1,0
Conforme a definição proposta por Bertalanffy:
"Sistema é um conjunto de unidades antagonicamente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de
propósito e o de existencialismo."
 "Sistema é um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de propósito
e o de globalismo."
"Sistema é um conjunto de unidades especialmente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de depósito e
o de globalismo."
"Sistema é um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de depósito
e o de existencialismo."
"Sistema é um conjunto de unidades antagonicamente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de
propósito e o de radicalismo."
 
4a Questão (Ref.:201302381651) Acerto: 1,0 / 1,0
Os parâmetros de avaliação devem estar alinhados ao Plano Estratégico e devem considerar o ambiente interno e o
ambiente externo. Marque a opção que apresenta três elementos do ambiente externo
As tendências do mercado que atua (oportunidades e ameaças); A visão; A cultura organizacional
 Os clientes; Os fornecedores; Os concorrentes
Os órgãos regulamentadores; Conhecer a missão; As tendências do mercado que atua (oportunidades e
ameaças)
Os valores, os órgãos reguladores e os empregados
Os clientes, Os fornecedores; A missão
 
5a Questão (Ref.:201302381982) Acerto: 1,0 / 1,0
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Escolha entre as opções apresentadas, aquelas que representam metas associadas às inovações. 1 - Elaboração da
folha de pagamento 2 - Construção do Site de e-commerce da empresa XYZ 3 - Manutenção do equipamento de solda
automatizada de uma fábrica 4 - Contratação da equipe da nova loja de departamentos da empresa KYZ
As opções 2 e 3 são referentes às inovações
As opções 1 e 4 são referentes às inovações
As opções 1 e 3 são referentes às inovações
 As opções 2 e 4 são referentes às inovações
As opções 1 e 2 são referentes às inovações
 
6a Questão (Ref.:201302381984) Acerto: 1,0 / 1,0
Escolha entre as opções apresentadas, aquelas que estão associadas aos indicadores de eficiência/produtividade 1 - O
tempo gasto numa determinada atividade 2 - O atingimento de uma meta 3 - O consumo de matérias-primas 4 - A
confecção de um relatório sem erros
As opções 2 e 3 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade
As opções 1 e 2 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade
As opções 2 e 4 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade
 As opções 1 e 3 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade
As opções 1 e 4 estão associadas a indicadores de eficiência/produtividade
 
7a Questão (Ref.:201302381725) Acerto: 1,0 / 1,0
Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta que representa as características do efeito Central nas avaliações.
Acontece quando o avaliador analisa as ações mais recentes, e não aquelas de todo o período correspondente
à avaliação
Acontece quando a avaliação do desempenho é distorcida por puro preconceito em relação à pessoa avaliada
(cor, sexo, religião, forma física, etc.).
Ocorre esse efeito quando o avaliador sofre influência exagerada de uma característica do avaliado sobre as
demais, criando um estereótipo que não condiz com a realidade.
 Ocorre quando o avaliador não quer se comprometer ou não tem uma idéia formada sobre o avaliado e tende
a escolher um grau de avaliação neutro
Efeito contrário ao da tendência central. Ocorre quando o avaliador tende a radicalizar sua percepção,
enquadrando o avaliado como muito bom (complacente) ou muito ruim (rigoroso).
 
8a Questão (Ref.:201302381819) Acerto: 1,0 / 1,0
A organização DELTA SERVIÇOS ESPECIAIS, utiliza a avaliação 360 graus como técnica de avaliação de desempenho.
Nesse caso, a avaliação de desempenho é feita
Pela equipe de trabalho que o avaliado faz parte
 Por todos os colaboradores que interagem com o avaliado em torno do mesmo
Por cada pessoa que utiliza alguns critérios como referência
Pelo superior imediato e pelo próprio avaliado
Pela área de RH e pelo superior do avaliado
 
9a Questão (Ref.:201302381764) Acerto: 1,0 / 1,0
Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta que corresponde às características do instrumento de avaliação de
Escala Gráfica
O método não se preocupa com a análise das normalidades e sim com os extremos de performance, ou seja,
a performance dos sucessos e a performance dos fracassos. A técnica orienta que as chefias registrem
somente os eventos extremamente positivos ou extremamente negativos a respeito do desempenho de seus
subordinados.
É o método mais utilizado e divulgado. Avalia o desempenho das pessoas através de fatores de avaliação
previamente definidos e graduados. É um método que permite, além da avaliação do desempenho, a
possibilidade de planejar, juntamente com o gestor, seu desenvolvimento no cargo e na organização.
Consiste em avaliar o desempenho dos indivíduos por intermédio de frases descritivas de determinadas
alternativas de tipos de desempenho individual. Em cada bloco, ou conjunto composto de duas, quatro ou
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mais frases, o avaliador deve escolher forçosamente a mais representativa do desempenho do empregado
Desenvolvido com base em entrevistas feitas por um especialista em avaliação com o gestor responsável. É
um método que permite, além da avaliação do desempenho, a possibilidade de planejar, juntamente com o
gestor, seu desenvolvimento no cargo e na organização
 É o método mais utilizado e divulgado. Avalia o desempenho das pessoas através de fatores de avaliação
previamente definidos e graduados. Utiliza um formulário de dupla entrada onde as linhas horizontais
representam os fatores de avaliação e as colunas verticais representam os graus de variação daqueles
fatores. Os fatores são previamente selecionados e escolhidos para definir em cada pessoa as qualidades que
se pretende avaliar. Cada fator é definidopor uma descrição sumária, simples e objetiva e dimensionado para
retratar um desempenho fraco ou insatisfatório
 
10a Questão (Ref.:201302382075) Acerto: 0,0 / 1,0
A Administração por Objetivos introduziu o método claro para definição de objetivos. Qual o significado de todos os
princípios envolvidos no método?
Significativo, manipulável, alcançável, realístico e total.
Significativo, mensurável, avaliável, retornável (em termos financeiros) e total.
 Específico, gerenciável, atingível, realizável e temporal.
 Específico, mensurável, realizável, relevante e dentro de um prazo.
Simples, gerenciável, atingível, realístico e temporal.