AV1 ADM DE MARKETING

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1a Questão (Ref.:201607610868) Acerto: 1,0 / 1,0 
O grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão 
aptos a engajar-se em um processo de trocas para satisfazerem estas necessidades ou 
desejos relata o conceito de? 
 
 
 
Mercado. 
 
Grupo de afinidade. 
 
Cultura. 
 
Custo. 
 
Internacionalização. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201608350152) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ao se referir a "troca", os comerciantes estão se concentrando em: 
 
 
 
preço cobrado ajustado para taxas de câmbio 
 
ofertas promocionais concebidas para estimular troca 
 
criação de valor 
 
local onde produtos e serviços são negociados 
 
negociação de coisas de valor 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201608583153) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma estratégia de marketing bem planejada exige que uma empresa saiba identificar 
e traçar o perfil de grupos distintos de compradores, que apresentem diferenças em 
suas necessidades e preferências, e selecionem, de maneira acertada, um ou mais 
mercados-alvo os quais interessa à empresa ingressar. Essa é a definição de: 
 
 
 
Propaganda. 
 
Segmentação. 
 
Relacionamento. 
 
Promoção. 
 
Diversificação. 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201608317346) Acerto: 1,0 / 1,0 
De acordo com Kotler, constitui exemplo da etapa de venda denominada pré-
abordagem a: 
 
 
 
saudação do cliente 
 
Negociação com o cliente 
 
análise das necessidades do cliente 
 
identificação de potenciais clientes 
 
apresentação do produto ao cliente 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201608450471) Acerto: 1,0 / 1,0 
De acordo com o que vimos sobre endomarketing, algumas alternativas podem ser 
elaboradas: 
I - Endomarketing busca adaptar estratégias e elementos do marketing tradicional, 
normalmente utilizado no meio externo às empresas, para uso no ambiente interno 
das corporações. 
II - Endomarketing é um marketing digital utilizado em diversos meios de 
comunicação, a empresa busca ter mais visibilidade no ambiente externo e assim mais 
clientes 
III - O endomarketing existe para atrair e reter seu primeiro cliente: o cliente interno, 
obtendo significativos resultados para as empresas e, também, atraindo e retendo 
clientes externos. 
Com base nestas alternativas, pode-se afirmar que: 
 
 
 
II e III estão corretas 
 
I, II e III estão corretas 
 
I e III estão corretas 
 
I e II estão corretas 
 
Somente a III está correta 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201608469426) Acerto: 1,0 / 1,0 
A literatura sobre marketing apresenta três dimensões para o conceito de Marketing: 
como troca, como filosofia e como processo. O marketing entendido enquanto 
processo prevê a realização de um conjunto de etapas sequenciais que compõem um 
plano de marketing. Uma dessas etapas corresponde à gestão do composto de 
marketing. Assinale a alternativa que melhor explica o significado do Composto de 
Marketing: 
 
 
 
Abrange as questões táticas relacionadas ao mix de marketing, derivadas das 
decisões estratégicas; 
 
Corresponde à dimensão operacional do plano de marketing, cujo 
planejamento é realizado pela técnica dos 5W e 2H. 
 
Corresponde ao composto de estratégias de vendas; 
 
Corresponde à dimensão estratégica do marketing, que compreende as etapas 
de segmentação de mercado, seleção de publico-alvo, posicionamento de 
mercado e definição da estratégia competitiva; 
 
Corresponde à análise do contexto de marketing, externo e interno; 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201608447320) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um dos conceitos centrais à administração de marketing é gestão do valor para o 
cliente. De acordo com a Teoria do Marketing, "valor" é a 
 
 
 
diferença entre o custo de produção de um produto ou serviço ofertado no 
mercado e o preço pago pelo cliente. 
 
percepção de qualidade expressa em unidades monetárias para aquisição de 
determinado produto ou serviço no mercado. 
 
conexão entre os diferentes elos de um sistema de marketing, desde a qualidade 
da matéria prima para a produção do produto ou serviço, até sua 
disponibilização em canais de distribuição. 
 
diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios de aquisição e 
uso de produtos e serviços, em relação aos custos e sacrifícios nos quais eles 
incorrem para obtê-los. 
 
percepção de qualidade de uma determinada oferta, considerando-se seus 
benefícios tangíveis, isto é, benefícios físicos e experienciais proporcionados. 
 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201608015071) Acerto: 1,0 / 1,0 
(ENADE-2013 / ADAPTADO) 
"À medida que os custos de honorários em emissoras de televisão sobem 
vertiginosamente e o tamanho das audiências diminui, muitos anunciantes estão 
buscando novas formas de atingir o consumidor. A mudança de ênfase para os 
micromercados, concentrada mais especificamente em grupos específicos de 
consumo, também aumentou a procura por mídias alternativas. Os anunciantes estão 
transferindo grandes porções de seus orçamentos para mídias que custam menos e são 
mais eficientes em atingir o consumidor." KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. 
Princípios de marketing. Rio de Janeiro: Prentice-Hall, 1993. p. 310 (adaptado). 
Considerando as ideias apresentadas acima, avalie as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
I. As mídias alternativas representam uma oportunidade dos anunciantes 
falarem com segmentos específicos de consumidores 
PORQUE 
II. A crescente diversidade sociocultural tem pulverizado os perfis 
dos consumidores nos mais diferentes mercados. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não se relaciona 
com a I. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da 
I. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201607707140) Acerto: 0,0 / 1,0 
Responda a pergunta com base nas informações abaixo: A empresa Saúde Natural 
surgiu após uma pesquisa de mercado junto aos médicos e nutricionistas que falaram 
sobre a necessidade em ter algo que pudesse ajudar na recuperação de pacientes após 
uma cirurgia bariátrica. A Empresa curitibana desenvolveu um Kit para suporte 
médico nutricional, testado e aprovado pelo Ministério da Saúde. Este Kit é para 
melhorar a flora intestinal de operados e não operados de obesidade. Extraído de 
http://www.shopesaude.com.br/institucional/Atualidades A empresa Saúde Natural 
compete no mercado com uma estratégia baseada, exclusivamente, no atendimento a 
um nicho de mercado, com uma oferta de produto sem similar no mercado. De acordo 
com a tipologia de estratégias genéricas de Michael Porter, essa empresa pratica uma 
estratégia de: 
 
 
 
Diferenciação 
 
Liderança total de custo 
 
Enfoque baseado custo/diferenciação 
 
Tudo para todos 
 
Enfoque 
 
 
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10a Questão (Ref.:201608009351) Acerto: 1,0 / 1,0 
A estratégia onde a oferta da empresa pelo estabelecimento de diferenciais 
competitivos, os quais podem ocorrer por meio de diferentes dimensões, dentre as 
quais destacamos as marcas e o atendimento personalizado,podemos considerar que 
estratégia aplicada: 
 
 
 
Novos entrantes 
 
Produtos substituídos 
 
Diferenciação do produto 
 
Enfoque 
 
Liderança de custos 
 
 
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