AV PARCIAL PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES

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AV PARCIAL – PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
1- Originalmente a Psicologia era considerada um braço dentro da Filosofia. As raízes da 
Psicologia estão na Grécia antiga com Platão, Sócrates e Aristóteles. Ao longo de sua trajetória 
sofreu influencias tanto das ciências quanto da igreja. Entretanto, no século XX se torna 
Ciência a partir das contribuições de três correntes científicas. Assim, é CORRETO afirmar que 
as ciências que contribuíram para a Psicologia se configurar com ciência são: Behaviorismo, 
Gestalt e Psicanálise 
2- A Psicologia é uma ciência bastante recente, tendo o seu início datado no final do século 
XIX. Para se constituir como área de conhecimento científico, a Psicologia precisou eleger 
objetos de estudo e construir explicações teóricas que se diferenciassem das explicações 
encontradas no senso-comum. Marque a alternativa que apresenta uma diferença entre o 
conhecimento científico e o conhecimento advindo do senso-comum. O conhecimento 
científico é verificado, transmitido e passível de refutação por outras teorias. Já o senso 
comum é uma tradição que faz parte da nossa cultura e nem sempre é questionado quanto a 
sua veracidade. 
3- Ao trabalhar o espaço social, Lewin destaca que "o clima em que a criança vive é, para ela, 
tão importante quanto o ar que respira. O grupo a que pertence é o solo em que pisa. Sua 
relação com esse e sua posição nele constituem os fatores mais importantes do seu 
sentimento de segurança ou insegurança. Não admira que o grupo de que a pessoa faz parte, e 
a cultura em que vive, determinem em grande parte seu comportamento e caráter". 
Considerando estas idéias, a concepção que o autor confere a grupo é a de um conjunto de 
pessoas que ultrapassa a mera soma de indivíduos, constituindo um todo em que há 
interdependência entre as partes. 
4- Dentro de um grupo satisfazemos necessidades de ordem grupal, mas não podemos 
esquecer que a qualidade da interação com os demais é definida pelo que Schutz (1966) 
chamou de ¿postulado das necessidades interpessoais¿. Quando a associação a outras pessoas 
que permite com que o indivíduo se perceba como parte integrante de um nicho social 
satisfazendo a necessidade de estar junto recebe o nome de: Inclusão 
5- O conceito de reforço positivo pode ser utilizado em uma organização. Com relação ao 
termo reforço positivo utilizado pela escola do Behaviorismo, é correto afirmar que: O reforço 
aumenta a probabilidade do comportamento e nesse caso específico irá introduzir uma 
composição positiva ao individuo, como por exemplo, um elogio ao funcionário. 
6- Na teoria dos traços, Allport exemplifica que "Pessoas com testa larga ou que usam óculos 
são mais inteligentes" a qual alternativa essa afirmação pertence? A teoria de que fazemos 
inferências pessoais a partir da observação da aparência física das pessoas; 
7- Em 1983, Gardner lançou o conceito de Inteligências Múltiplas, chamando atenção para a 
importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Sendo assim, um profissional 
que apresenta a capacidade de compreender o mundo visual com precisão, permitindo 
transformar, modificar percepções e recriar experiências visuais, podemos dizer que ele 
possui: Inteligência Espacial. 
8- Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre as quais 
se destaca o Autoconhecimento. Assinale a alternativa que melhor define a Empatia: 
Capacidade de compreender a constituição emocional das outras pessoas, e também a 
habilidade de tratar as pessoas de maneira compatível com as emoções que elas 
apresentam; 
9- O Departamento de Seleção de uma indústria têxtil, encarregado de selecionar novos 
motoristas de empilhadeira, resolveu avaliar a habilidade dos candidatos na direção de tais 
veículos. Qual técnica de seleção deverá ser utilizada? Teste de Simulação de Desempenho. 
10- Dentre os vários métodos de treinamento, há aquele no qual se apresenta um tipo de 
simulação em que o trainee finge estar realizando uma tarefa. Tal método tem o nome de 
Role-playing 
11- O que vemos ou percebemos está relacionado com a totalidade do campo de observação. 
A totalidade do que se percebe de um fato, de um evento, de uma paisagem é diferente da 
soma das partes. Portanto para aprender um assunto, é necessário ter uma visão de conjunto 
do texto, do fato, do livro, para depois estudar as partes. Em Psicologia, essa teoria recebe o 
nome de: Gestalt 
12- O status de ciência da Psicologia é obtido à medida que se ¿liberta¿ da Filosofia e atrai 
novos estudiosos e pesquisadores, que, sob os novos padrões de produção de conhecimento, 
passam a: definir seu objeto de estudo, o comportamento, a vida psíquica, a consciência 
13- A preocupação com o sofrimento psicológico no trabalho tem sido alvo de estudos por 
parte de psicólogos que atuam nessa área. Para Dejours ( 1992), o sofrimento, de natureza 
mental, começa quando"o homem, no trabalho, já não pode fazer nenhuma modificação na 
sua tarefa , no sentido torna-la mais conforme às suas necessidades fisiológicas e seus desejos 
psicológicos, isso é, quando a relação homem-trabalho é bloqueada". Pensando nesse aspecto, 
quais as condições que podem contribuir para uma relação homem-trabalho favorável? 
Quando as necessidades intelectuais , motoras ou psicossensoriais de determinadas tarefas 
estão de acordo com as necessidades do trabalhador e o conteúdo do trabalho representar 
uma fonte de satisfação. 
14- Assinale o nome do autor que é reconhecido como fundador da Administração Científica. 
Taylor 
15- A atividade cognitiva que permite às pessoas identificarem e nomearem objetos e os mais 
variados estímulos que chegam até elas através dos órgãos dos sentidos, como avaliar se um 
sinal de trânsito está aberto ou fechado, denomina-se: Percepção 
16- Administrar condições de estresse evidencia várias inteligências, principalmente a 
emocional. Admitindo-se que nossa vida oferece desafios permanentes, precisamos aprender 
a lidar com os mesmos de modo a não nos prejudicarmos. Sendo assim, podemos afirmar que: 
Excesso de tarefas resulta no estresse de sobrecarga e a falta delas no estresse de 
monotonia. 
17- O ambiente de trabalho, quando não prioriza o bem estar e a saúde do trabalhador, pode 
gerar alguns problemas nestas esferas. Uma reação tensional experimentada pelo trabalhador 
diante de agentes estressores que surgem no contexto do trabalho e são percebidos como 
ameaças à sua integridade refere-se a: estresse ocupacional 
18- Para se obter o sucesso organizacional, sabemos o quanto é importante um bom processo 
seletivo. Inclusive sendo adequado a realidade de sua organização. Assinale a seguir qual a 
opção que NÃO apresenta um instrumento utilizado na seleção de pessoas: 
Anúncios em jornais 
19- Cooper (1997) reforça a necessidade de pesquisas que relacionem inteligências e 
desempenho. Acrescenta, ainda que as organizações constituem meios onde os aprendizados 
são viabilizados de modo programado, pelos treinamentos, e de modo espontâneo (nas trocas 
interpessoais). Para que os aprendizados sejam uma constante na rotina de colaboradores no 
meio corporativo é necessário: Que as relações interpessoais sejam um investimento 
constante; 
20- Desde o início do século XX, conhecimentos da Psicologia no apoio à pratica administrativa 
vêm recebendo crescente utilização, graças ao trabalho de muitos profissionais no plano 
individual e no coletivo. Para isso, contribuíram os próprios objetivos da Psicologia enquanto: 
Ciência 
21- A banalização das explicações sobre o comportamento humano lota as prateleiras de livros 
sem escopo científico e de títulos de autoajuda que reforçam o uso do senso comum pela 
população em geral. Este uso reforçaa ideia de previsão da conduta. O que não nos permite 
ter controle total sobre os eventos são as chamadas condições variáveis. Variáveis que afetam 
a conduta humana constituem fatores, conforme estudado, tais como: Personalidade; 
Percepção; Fatores ambientais; Motivação; Estado de saúde; Etc. 
22- A necessidade de compreensão do comportamento nos grupos fez crescer as pesquisas 
sobre interação e fez surgir a Psicologia Organizacional. Assinale a subespecialidade que não 
faz parte da Psicologia Organizacional: Desenvolvimento da Aprendizagem 
23- Para cada uma das escolas da psicologia há uma proposta para o estudo do 
comportamento dos indivíduos. Segundo Regato (2008, p. 59) "os comportamentos são muito 
mais padrões repetidos do que espontâneos o que pode explicar, inclusive, a dificuldade do 
homem em lidar com situações novas, cujas respostas desconhece". Diante do exposto, 
assinale a escola da psicologia que correspondente a essa assertiva. Behaviorismo 
24- Uma das linhas da Psicologia tem o comportamento observável como um dos elementos 
fundamentais de sua análise, neste caso elimina da investigação científica a noção subjetiva da 
consciência, para explicar o comportamento a partir da relação entre estímulo e resposta. Os 
comportamentalistas rejeitaram os métodos introspectivos, restringindo a Psicologia apenas 
aos métodos experimentais. Qual das opções abaixo atende a esta definição? Behaviorismo 
25- De maneira genérica, o termo estresse significa desgaste. O estresse que pode nos atingir, 
como humanos, tem causas variadas. Observa-se, contudo, que nem todas as pessoas reagem 
de maneira idêntica às situações. Assim, no ambiente profissional, diante das mesmas 
circunstâncias e das mesmas exigências, alguns colaboradores demonstrarão maior resistência 
ao estresse, e outros menos. Pesquisadores atribuem a maior resistência ao estresse 
(portanto, menor vulnerabilidade a ele) à predominância, no indivíduo, de um tipo de 
inteligência. Estamos falando aqui da inteligência: Emocional 
26- Segundo Mayer & Salovey, (1997, p. 15), a Inteligência Emocional envolve a capacidade de 
perceber acuradamente, de avaliar e de expressar emoções; a capacidade de perceber e/ou 
gerar sentimentos quando eles facilitam o pensamento; a capacidade de compreender a 
emoção e o conhecimento emocional; e a capacidade de controlar emoções para promover o 
crescimento emocional e intelectual. Neste caso, podemos dizer que: Assinale a Única 
alternativa correta que atenda ao que se pede: O desenvolvimento da inteligência emocional 
possibilita a aplicação do conhecimento, não só no trabalho, mas também em casa, nos 
relacionamentos com os amigos, familiares. Uma ferramenta que permite as pessoas terem 
uma vida mais saudável. 
27- As entrevistas de seleção podem ser classificadas em função do formato das questões e 
das respostas requeridas. Assinale a única resposta certa relacionada ao conceito de entrevista 
do tipo não diretiva: totalmente livre não especificando nem as questões e nem as respostas 
requeridas. É também denominada entrevista exploratória, informal ou não estruturada. 
29- Carlos está participando de um processo seletivo em que o facilitador parece muito 
irritado. Ao final do processo ela não recebeu nenhuma devolução . Não ocorreu feedback em 
nenhum dos meios de comunicação ditos pelo edital. No período previsto obteve o resultado 
pelo edital, entretanto ele ficou sabendo que uma pessoa indicada pelo facilitador foi 
contratada em detrimento das pessoas que participaram da seleção daquela organização. Esse 
caso exemplifica o que: Não deve acontecer em um processo seletivo, pois o facilitador deve 
ser imparcial