Administração Estratégica e Ambiente Organizacional

Prévia do material em texto

AULA 01
1a Questão (Ref.: 201201619836) 
 
1. No histórico da evolução dos tipos de administração, a década de 90 foi pautada na Administração Estratégica 
Competitiva que tinha como uma de suas características: 
 
coordenar todos os recursos com o objetivo de integração entre planejamento e controle. 
manter a solvência da empresa com foco no planejamento financeiro. 
compreender as mudanças como fator de oportunidade. 
focar no financeiro para obtenção de resultados. 
deslocar o foco das decisões empresariais do foco financeiro. 
 
 
2a Questão (Ref.: 201201572302) 
Patrícia trabalha em uma empresa que realiza seu planejamento baseando-se na análise de barreiras à entrada de novos concorrentes, intensidade da rivalidade entre concorrente, papel desempenhado pelos produtos e serviços substitutos e, por último, poder de barganha de fornecedores e consumidores. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a empresa de Patrícia? 
 
 
Planejamento financeiro 
Planejamento estratégico 
Planejamento de longo prazo 
Estratégia de crescimento 
Estratégia competitiva 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201571125) 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase dada ao planejamento na fase do Planejamento Financeiro? 
 
 
No orçamento anual 
Na definição de estratégias 
Na previsão do futuro 
Na análise e implementação 
No planejamento participativo 
 
 
4a Questão (Ref.: 201201572300) 
Rafael trabalha em uma repartição pública que tem como instrumento de planejamento a elaboração de um orçamento anual. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a repartição de Rafael? 
 
Estratégia competitiva 
Planejamento de longo prazo 
Planejamento estratégico 
Estratégia de crescimento 
Planejamento financeiro 
 
5a Questão (Ref.: 201201571132) 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase da Vantagem Competitiva? 
 
 
No planejamento participativo 
No valor que se cria para o consumidor 
No orçamento 
Na previsão do futuro 
Na definição de estratégias 
 
 
6a Questão (Ref.: 201201571133) 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à implementação e controle da gestão estratégica. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase das Estratégicas de Crescimento? 
 
No orçamento 
Na previsão do futuro 
No valor que se cria para o consumidor 
No posicionamento futuro da organização 
Na definição de estratégias 
AULA 02
1a Questão (Ref.: 201201619846) Em relação ao Ambiente Organizacional podemos dizer que o macro ambiente externo é formado por: 
 
 
Variáveis demográficas, econômicas, tecnológicas, político-legais e sócio-culturais. 
 
Variáveis tecnológicas, fornecedores, clientes e órgãos de classe. 
 
Clientes, fornecedores, variáveis políticos legais e econômicas. 
 
Fornecedores, órgãos de classe, variáveis político legais e sócio-culturais. 
 
Clientes, concorrentes, fornecedores e órgãos de classe. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201571973) Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre análise ambiental, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - A análise dos fatores internos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações. 
II - O processo de Administração Estratégica termina com a análise do ambiente. 
III - O propósito da análise ambiental é avaliar o ambiente organizacional, de modo que se possa reagir adequadamente. 
IV - O ambiente empresarial é dinâmico e nele atuam grandes quantidades de forças de diferentes dimensões e naturezas constantemente mutável. 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201571968) 
Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas forças considera o código de defesa do consumidor? 
 
Político-legais 
Demográficas 
Econômicas 
Tecnológicas 
Socioculturais
-Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. 
Qual dessas forças considera o crescimento da população e o custo de energia?
Socioculturais 
Político-legais 
Demográficas 
Econômicas 
Tecnológicas
 4a Questão (Ref.: 201201571964) 
Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. São elementos dos aspectos organizacionais, EXCETO: 
 
 
Rede de comunicação 
Estrutura da organização 
Procedimentos e regras da organização 
Estratégia de preço da organização 
 Política da organização 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201571972) 
Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre análise ambiental, class ifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - A análise dos fatores internos e externos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações. 
II - O processo de Administração Estratégica começa com a análise do ambiente. 
III - O propósito da análise ambiental é avaliar o ambiente interno, de modo que se possa agir adequadamente. 
IV - O ambiente empresarial é estático e nele atuam constantes quantidades de forças de diferentes dimensões e naturezas estáveis. 
 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201571975) 
Rafael está trabalhando na aná lise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está analisando o sistema de avaliação e desempenho. Segundo Certo e Peter (2004) qual grupo de aspectos importantes do ambiente interno Rafael está analisando? 
 
 
Marketing 
Produção 
Logística 
Organizacionais 
 
Pessoal 
 
AULA 03
1a Questão (Ref.: 201201571150) 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Sara viu a seguinte frase numa placa na parede: 
Prestar assistência de qualidade em Hematologia e Hemoterapia à população e coordenar a Hemorrede do Estado. Essa declaração corresponde ao conceito de: 
 
 
Visão 
 
Missão 
 
Políticas e Princípios 
 
Estratégia 
 
Ambiente 
2a Questão (Ref.: 201201571152) 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Julia viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 2020 seremos uma das cinco maiores empresas integrada s de energia do mundo e a pre ferida pelos nossos públicos de interesse. Essa declaração corresponde ao conceito de: 
 
 
Visão 
Estratégia 
Missão 
Políticas e Princípios 
Ambiente 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201571163) 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Gilmara viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 2017, o Rio de Janeiro é um lugar único para se viver e investir: próspero, seguro, ambientalmente sustentável, onde educação e cultura são valores inquestionáveis e transformadores. Essa declaração corresponde ao conceito de: 
 
 
EstratégiaAmbiente 
Visão 
Políticas e Princípios 
Missão 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201571168) 
 Ao elaborar a visão de uma organização, alguns elementos devem ser observados, EXCETO: 
 
Intenção estratégica de longo prazo 
Projeção de oportunidades futuras 
Concentração e direcionamento de esforços 
Tempo predeterminado 
Descrição sucinta dos propósitos da organização 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201571140) 
Entre os elementos a seguir relacionados da formação da identidade cu ltural da organização, qual deles direciona como as pessoas devem se relacionar na instituição? 
 
 
análise ambiental 
planejamento estratégico 
políticas e princípios 
visão 
missão 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201571137) 
Entre os elementos a seguir relacionados da formação da identidade cu ltural da organização, qual deles direciona os seus rumos e descreve o futuro desejado, em um tempo predeterminado? 
 
visão 
planejamento estratégico 
políticas e princípios 
missão
análise ambiental
AULA 04
Quest.: 1 Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter relacionada. A estratégia que refere-se ao terceiro nível de definição estratégica e determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para as execução operacional das demais estratégias é a estratégia: 
Empresarial 
Competitiva 
Corporativa 
Estratégica 
Funcional
Quest.: 2 
Quando falamos de determinar as atividades, projetos e planos de ação necessários para a execução operacional das estratégias corporativa e competitiva(s) definidas, estamos descrevendo que tipo de Estratégia? 
 
 
 
estratégia funcional. 
 
estratégia corporativa. 
 
estratégia de mercado. 
 
estratégia competitiva. 
 
estratégia financeira.
Quest.: 3 Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento Inativo? 
 
Não sabe que estão acontecendo 
Considera como forma de ameaças sérias 
Procura criar oportunidades e se antecipar às mudanças 
Atua na modificação do ambiente externo operacional 
Age tendo em vista oportunidades e ameaças 
 
 
4. Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou nív eis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter -relacionada. A estratégia que refere-se ao segundo nível de definição estratégica e determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar para posicionar-se favoravelmente diante de seus concorrentes é a estratégia: 
 
Corporativa 
Competitiva 
Estratégica 
Empresarial
Funcional 
 
 5. Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao primeiro nível de definição estratégica e determina as áreas de negócio da empresa é a estratégia: 
 
 
Empresarial 
Competitiva 
Estratégica 
Funcional 
Corporativa 
 
 
 
6. Rafael trabalha numa empresa que busca ser eficiente por excelência. Para tal adota os seguintes comportamentos: é centralizadora, é dotada de univocidade e é meritocrática. O tipo de liderança utilizada na empresa de Rafael é baseada em que teoria? 
 
 
comportamental 
das relações humanas 
da burocracia 
clássica 
de sistemas 
AULA 05 
1a Questão (Ref.: 201201571850) 
 
Rafael trabalhou durante muitos anos numa fábrica de LPs localizado no Rio de Janeiro. Essa fábrica chegou a ser a maior da América Latina. Mas, por não observar o surgimento de uma nova tecnologia, o CD, a fábrica acabou falindo. Segundo o modelo das cinco forças de Michael Porte r, a análise de qual das forças foi negligencia pela fábrica?
Clientes 
Fornecedores 
Novos entrantes 
Produtos substitutos
Concorrentes 
 
 2a Questão (Ref.: 201201652429) 
Segundo Michael Porter, a gestão estratégica de custos surgiu da combinação de três variáveis, com informações tradicionais do sistema de custos. Quais são estas três variáveis?
Estratégia; Missão; Visão 
 
Fontes de matérias-primas; Fornecedores; Entrega do produto ao consumidores. 
 
Fontes de matérias-primas; Cadeia de valor; Inovação. 
 
Inovação; Custos; Foco. 
 
Cadeia de valor; Posicionamento estratégico; Direcionadores de custo.
 3a Questão (Ref.: 201201442316) 
Observe as seguintes afirmativas sobre a formulação de estratégias de negócios de uma empresa: 
I - A vantagem por liderança em custo baseia-se na posição da empresa enquanto produtora de mais baixo custo da indústria em mercados amplos. 
II - Qualquer que seja a fonte, a vantagem por liderança em custo pode ser a base para se oferecer preço mais baixo aos consumidores nos estágios finais do ciclo de vida dos produtos. 
III - Quando o produto da empresa é unico ou é visto como tal em um amplo mercado, diz -se que ela possui vantagem de diversificação do produto. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Estão corretas as afirmativas I e III. 
 
Está correta somente a alternativa III. 
 
Estão corretas as alternativas I e II. 
 
Está correta somente a afirmativa I. 
 
Estão corretas as alternativas I, II e III. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201442333) 
 A empresa ABC Educação adota a estratégia de liderança em custo. Tal modelo prioriza: 
 
 
projeto ou imagem de marca de elevado valor agregado. 
 
incentivo à inovação. 
 
serviços customizados para atender às necessidades específicas do cliente. 
 
foco em engenharia de processo e eficácia na realização das operações. 
 
peculiaridades e serviços realizados sob encomenda. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201652425)
A definição e a aplicação de uma estratégia, por parte da empresa, proporcionará uma vantagem competitiva que contribuirá para que ela possa competir e prosperar. Marque a alternativa que resume o principal objetivo da estratégia de uma dada empresa? 
 
 
Comprar equipamentos mais modernos 
 
Utilizar novas tecnologias 
 
Utilizar, de forma intensiva, a internet par captar e fidelizar clientes 
 
Melhorar os processos de gestão 
 
Criar valor para seus clientes 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201436094)
 
"A estratégia competitiva adotada pelo Laboratório Fleury, um centro de medicina diagnóstica, é oferecer um serviço de qualidade e confiabilidade para um segmento de mercado disposto a pagar por ele. O Fleury busca a proximidade com seus clientes e oferece serviços diferenciados, como exames ultramodernos e específicos, atraindo determinado público e buscando satisfazê-lo." Fonte: FLEURY, Maria Tereza L. (org.). "As pessoas na organização", São Paulo: Gente, 2002. 
Com base na leitura sobre o Laboratório Fleury, assinale a alternativa que contém a estratégia utilizada pela empresa, de acordo com o modelo das estratégias genéricas defendido por Michael Porter: 
 
 
Inovação em produto. 
 
Liderança em custo. 
 
Foco em diferenciação. 
 
Orientação para o mercado. 
 
Cadeia de valor. 
		-Marque a assertiva abaixo que corresponde a uma estratégia competitiva genérica definida por Porter?
		
	
	
	
	
	
	A estratégia emergente.
	
	
	A liderança visionária. 
	
	
	A compreensão do processo mental na formulação de estratégia. 
	
	
	A liderança no custo. 
	
	
	A estratégia como processo coletivo.
Aula 06
1a Questão (Ref.: 201201571835) 
Quais das estratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organizaçãoque irão contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio? 
 
 
Funcionais 
 
Diferenciação 
 
Baixo custo 
 
Competição 
 
Racionalização
2a Questão (Ref.: 201201571833)
Considerando os aspectos relativos às estratégias funcionais, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - As estratégias devem estar em consonância com as estratégias gerais da empresa. 
II - Os objetivos e estratégias funcionais são comuns a todos os setores da empresa. 
III - Ao se atingir os objetivos funcionais, atingem-se os objetivos gerais. 
IV - As estratégias funcionais são mais abrangentes que as estratégias gerais. 
 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201571178) 
Quais das estratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização que irão contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio? 
 
 
Funcionais 
 
Competição 
 
Diferenciação 
 
Baixo custo 
 
Racionalização 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201457421)
A formulação de estratégias de nível funcional é feita pelos departamentos da empresa e constitui planos de ação que servem para sustentar a estratégia de nível de negócio. 
PORQUE 
As estratégias funcionais são mais detalhadas e abrangem horizontes temporais menores que as estratégias de negócios. 
Com relação a estas duas asserções, assinale a opção correta: 
 
 
As duas asserções são verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira. 
 
A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
As duas asserções são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
 
Ambas as asserções são falsas. 
 
A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
5a Questão (Ref.: 201201460715) 
A Empresa XYZ atua no mercado de refrigerantes e está buscando ampliar a sua participação de mercado. 
Considerando que atua em um mercado maduro, sua diretoria decidiu concentrar seus esforços em estratégias de canal de marketing para alcançar seu objetivo. Entre as medidas tomadas pela Diretoria, a única que não se refere a esse tipo de estratégia é: 
 
 
focar a distribuição intensiva de seus produtos. 
 
fechar contratos de exclusividade com grandes varejistas. 
 
estreitar o relacionamento com engarrafadores, varejistas e distribuidores. 
 
investir no desenvolvimento de novas marcas para reposicionar seus produtos na s 
gôndolas. 
 
oferecer incentivos financeiros para ampliar a exposição de seus produtos nas grandes 
redes. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201975234) 
Entre os diversos tipos de Estratégia corporativa uma delas é a de C RESCIMENTO, que por sua vez, se divide em diversos tipos também. S upondo que a empresa tenha selecionado a estratégia de C RESCIMENTO e tenha decidido por uma aquisição de outra empresa de um setor externo a seu ca mpo de atuação atual, mas relacionada a suas competências essenciais para aproveitar sinergias e criar valor. Qual estratégia de 
crescimento, a empresa teria escolhido: 
 
 
Diversificação Horizontal não Relacionada 
 
Integração Vertical de Empresas Relacionadas 
 
Integração Horizontal 
 
Integração Vertical de Empresas não Relacionadas 
 
Diversificação Horizontal Relacionada 
Aula 07
1a Questão (Ref.: 201201464700) 
A maioria dos produtos tem um ciclo de vida. O ciclo de vida compreende os diferentes estágios de posicionamento do produto no ambiente. As decisões de ma rketing são influenciadas pela fase em que o produto está dentro do seu ciclo de vida. Os produtos tipicamente têm um ciclo de vida classificado como: 
 
 
Introdução, maturidade, declínio. 
Introdução, declínio. 
Introdução, crescimento, maturidade, maturação, declínio, termina produção. 
Introdução, crescimento, maturidade, declínio. 
Introdução, crescimento, maturidade, maturação, declínio. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201436033) 
 Na construção da matriz SWOT da empresa Cenários LTDA., algumas características podem ser identificadas,como, por exemplo: 
I - as "competências dos empregados" devem ser diagnosticadas como forças;
II - a "pouca capacitação no desenvolvimento de novos produtos" que a empresa possui caracteriza-se como fraqueza; 
III - os " processos eficientes, poupadores de energia e materiais" que a empresa possui deverão constar no quadro das oportunidades; 
IV - o "elevado custo fixo" da empresa deve ser alocado na lista das ameaças; 
V - a "crescente demanda por novos produtos" pode ser classificada como uma oportunidade. Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
Os itens II, IV e V estão corretos. 
 
Os itens III, IV e V estão corretos. 
 
Os itens I, II e V estão corretos. 
 
Os itens I, II e III estão corretos. 
 
Os itens I, II e IV estão corretos.
3a Questão 
Três matrizes distintas, cada uma visando um propósito, podem ser explicadas em conjunto, facilitando o trabalho do estrategista, diminuindo sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Qual dessas matrizes permite visualizar a inclinação da curva de vendas de um produto ou serviço? 
 
 
Matriz de objetivos de mercado 
 
Matriz de portfólio 
 
Matriz de ciclo de vida 
 
Matriz de objetivos de produtos/serviços 
 
Matriz SWOT 
 
4a Questão (Ref.: 201201456014) 
A análise S.W.O.T. é uma técnica muito utilizada pelas organizações que utilizam a administração estratégica para compreender as relações da organização com o seu ambiente organizacional. Tal técnica significa: 
 
 
Análise das estratégias merca dológicas e financeiras no ambiente externo, e do quadro de pessoal e da produção, no ambiente interno. 
 
Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente externo, e das oportunidades e ameaças, no ambiente interno. 
 
Análise dos objetivos e da missão organizacional no ambiente interno, e das estratégias e táticas, no ambiente externo. 
 
Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente interno, e das oportunidades e ameaças, no ambiente externo. 
 
As alternativas A e C estão corretas. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201442270) 
Diversos fatores devem ser observados na construção da matriz SWOT de uma organização. Quando se trata de avaliar corretamente as oportunidades, é CORRETO considerar na construção da matriz: 
 
 
Cultura organizacional da empresa orientada para resultados. 
 
Surgimento de novos mercados. 
 
Entrada de novos concorrentes com habilidades. 
 
Empresa nova no mercado. 
 
Competências básicas da organização em áreas-chave. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201976205) 
 
Avalie as afirmativas a baixo, que caracterizam a s forças e as fraquezas que podem ser observadas, e assinale a alternativa correta: 
I - São Fraquezas de uma organização: a idade dos seus empregados, os canais de distribuição, a aversão a o risco; 
II - São Forças de uma organização: a capacidade de endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus clientes e o grau de relacionamento com o sindicato; 
III - As informações sobre forças e fraquezas podem ser obtidas nos relatórios internos das empresas, em pesquisas de clima organizacional; 
IV - Idade dos empregados, os canais de distribuição, a aversão ao risco, capacidade de endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus clientes e o grau derelacionamento com o sindicato podem ser identificados tanto como força, quanto fraqueza em uma organização. 
 
 
Somente as alternativas III e IV estão corretas. 
Somente as alternativas I e II estão corretas. 
Somente a alternativa I está correta. 
Somente a alternativa III está correta. 
Somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
AULA 08
Quest.:1-Considerando os Planos de Ação como instrumentos gerenciais para a implementação de estratégias, e que os funcionários compartilham estratégias, podemos afirmar que: 
I - Antes de qualquer função a dministrativa ser executada, a administração precisa planejar, ou seja, determinar os objetivos e os recursos para alcançá-los adequadamente. 
II - As organizações que desejam a contribuição de todos os funcionários para a i mplementação das estratégias compartilharão suas visões e estratégias com os mesmos e os incentivarão a sugerir formas pelas quais a visão e a estratégia possam ser alcançadas. 
III - Para que os membros da organização compartilhem ideias a respeito de seus rumos, cabe exclusivamente aos diretores conseguir identificar o que é realmente prioritário. 
 
 
I e II estão corretas 
II e III estão corretas 
Somente a III está correta 
I e III estão corretas 
Somente a I está correta 
 
 
Quest.: 2. Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas. 
II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias que podem gerar conflitos. 
III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente é focada no registro de dados. 
IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, pode ser feito remotamente pela alta 
administração. 
 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
Somente as afirmativas I e III estão corretas 
Somente as afirmativas I e IV estão corretas 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
Quest.: 3.
No atual cenário de complexas mudanças, a análise dos fatores ambientais externos e internos à organização tem sido fundamental na definição de uma estratégia que oriente a atuação dos gestores nas organizações públicas e privadas. Em a lgumas organizações, essa planificação estratégica já apresenta uma vinculação direta a uma concepção moderna de gestão integrada de projetos, que tem como característica a utilização de projetos como instrumento de ação estratégica. Neste sentido, no desafio pela busca de integração de projetos à estratégia organizaciona l, os gestores devem centrar esforços na: 
Seleção de vários pequenos projetos que sirvam de base à orientação estratégica da organização. 
 
Identificação de objetivos estratégicos a partir da prévia seleção e da priorização de projetos. 
 
Seleção de projetos estratégicos, tomando como base os recursos orçamentários da organização. 
Seleção e na priorização de projetos alinhados com os objetivos estratégicos estabelecidos pela organização. 
 
Priorização de um único projeto que sirva de base à orientação estratégica da organização. 
 
 
 
4. Considerando os conflitos exitestes estre os diversos g rupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função de uma divergência de interesses entre os funcionários e empresas coligadas? 
 
 
Fornecedores x Clientes 
 
Alta administração x Sociedade 
 
Acionistas x Fornecedores 
 
Empresas x Parceiros 
 
 
 
5. A empresa Tudo Novo S/A está elaborando seu planejamento estratégico. A diretoria sabe que deve considerar alguns aspectos para uma eficaz elaboração deste documento. 
I - a maximização do retorno ao acionista, desconsiderando os demais grupos de interesse; 
II - o alinhamento estratégico, estabelecendo uma relação de causa e efeito entre os objetivos delineados para cada uma das áreas que compõem o universo organizacional; 
III - a definição de indicadores de desempenho financeiros, cuja avaliação deverá estar em conformidade com o estágio em que a empresa se encontra, seja ele de crescimento, sustentação ou colheita. Estão corretas: 
 
apenas o item II. 
apenas os itens II e III. 
apenas o item I. 
apenas o item III. 
 
 
 
6. No processo de implementação de estratégias, três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas são: 
 
 
aspectos psicológico, aspectos analíticos e aspectos educacionais. 
 
aspectos sócio cultural, aspectos analíticos e aspectos políticos. 
 
aspectos educacionais, aspectos sócio econômico e aspectos psicológico. 
 
aspectos analíticos, aspectos políticos e aspectos educacionais. 
 
aspectos analíticos, aspectos educacionais e aspectos econômicos. 
 1a Questão(Ref.: 201201426951) 
 
97- Setores com forças de mudança e de resistências fracas, mas bem equilibradas, tendem a experimentar momentos decisivos esporádicos e relativamente pouco importantes quando o equilíbrio é afetado por eventos como a entrada ocasional de um novo concorrente, mudanças relativamente menores na tecnologia ou alterações pequenas nas condições econômicas. No geral, o setor e as empresas que o compõem adaptam-se de forma relativamente fácil às novas condições, e os princípios que determinam o comportamento do setor permanecem intactos. Alguns setores do varejo se encaixam neste perfil. Neste caso, estamos falando do domínio:
Forças de mudança fortes, fraca resistência. 
Forças de mudança fracas, fraca resistência. 
Forças de mudança fracas, forte resistência. 
Forças de mudança fortes, forte resistência. 
Forças de mudança instáveis; instáveis resistências. 
 
 
 
 2a Questão(Ref.: 201201403188) 
Para identificar a escolha estratégica macro que as organizações têm a seu dispor, Porter propôs uma tipologia composta de três estratégias genéricas; são elas: 
 
O planejamento estratégico, o tático e o operacional. 
 
A definição da visão, da missão e da cultura organizacional. 
 
Análise SWOT. 
 
Posicionamento do produto, no mercado e da empresa. 
 
Liderança em custos, enfoque e diferenciação. 
 
 
 
3a Questão(Ref.: 201201533832) 
DESCARTADA 
Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. São elementos dos aspectos organizacionais, EXCETO: 
Rede de comunicação
 
Procedimentos e regras da organização 
 
Política da organização 
Estrutura da organização
 
Estratégia de preço da organização
 
 
 
 4a Questão(Ref.: 201201533715) 
 
Dentre as estratégias competitivas genéricas de Michael Porter, qual delas objetiva atender muito bem a um mercado determinado? 
 
 
Diferenciação 
 
Inovação
 
Foco
 
Valor 
 
Custo 
 
 
 5a Questão(Ref.: 201201401117) 
 
Carlos pretende formular a estratégia funcional de sua empresa e reconhece que precisa organizar esse processo em quatro estratégias. Asssinale a lista correta de estratégias a serem formuladas por Carlos. 
 
 
Estratégias de recursos humanos, financeiras, marketing e propaganda 
 
Estratégias de recursos humanos, operações, vendas e financeiras 
 
Estratégias de marketing, vendas, recursos humanos e financeiras 
 
Estratégias de operações, marketing, recursos humanos e financeiras 
 
Estratégias de marketing, financeiras, operações e propaganda 
 
6a Questão (Ref.: 201201533576) 
Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeirasou falsas e assinale a opção correta:
I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas. 
II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias para diminuir conflitos. 
III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente é focada no registro de dados. 
IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, não deve ser feito pela alta administração. 
 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas
 
 
 
7a Questão (Ref.: 201201533841) 
Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre análise ambiental, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - A análise dos fatores internos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das 
organizações. 
II - O processo de Administração Estratégica termina com a análise do ambiente. 
III - O propósito da análise ambiental é avaliar o ambiente organizacional, de modo que se possa reagir adequadamente. 
IV - O ambiente empresarial é dinâmico e nele atuam grandes quantidades de forças de diferentes dimensões e naturezas constantemente mutável. 
 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas
 
 
8a Questão (Ref.: 201201533798) 
Rafael trabalha numa empresa que busca ser eficiente por excelência. Para tal adota os seguintes 
comportamentos: é centralizadora, é dotada de univocidade e é meritocrática. O tipo de liderança utilizada na empresa de Rafael é baseada em que teoria? 
 
 
comportamental 
 
de sistemas 
 
clássica 
 
da burocracia 
 
das relações humanas
9a Questão (Ref.: 201201533669) 
Patrícia está elaborando o plano de negócios de sua empresa. Atualmente ela está trabalhando aspectos demográficos, características dos clientes e atitude. Qual item do plano de negócios Patrícia está realizando? 
 
 
Análise do mercado 
Concepção do negócio
Planejamento e gestão da empresa 
Plano de marketing 
Plano financeiro
 
 
 
 10a Questão(Ref.: 201201533801) 
 
Podemos entender a meritocracia como a promoção de um funcionário que se destaque pelo seu desempenho satisfatório. Por que utilizar a meritocracia nas organizações é favorável? Porque remuneraria/recompensaria o colaborador de acordo com os resultados de seu trabalho. 
 
 
Gabarito: Porque remuneraria/recompensaria o colaborador de acordo com os resultados de seu trabalho. 
 
 
 11a Questão(Ref.: 201201533627) 
 A responsabilidade social nos negócios é fruto da necessidade do surgimento de um ambiente de negócios mais consciente e capaz de disponibilizar para a população produtos e serviços desenvolvidos por meio de processos que preservem o meio ambiente. Por que isso é necessário em termos de negócios para a empresa? 
 
 
Gabarito: Porque se continuar a tendência atual, a perda do capital natural vai impactar, em um futuro próximo, as condições de atuação das empresas.
1a Questão (Ref.: 201102366252) 
 
DESCARTADA 
Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. São elementos dos aspectos organizacionais, EXCETO: 
 
 
Estrutura da organização 
 
Rede de comunicação 
 
Procedimentos e regras da organização 
 
Estratégia de preço da organização 
 
Política da organização 
2a Questão - Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao segundo nível de definição estratégica e determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar para posicionar-se favoravelmente diante de seus concorrentes é a estratégia: 
 
 
Funcional 
 
Empresarial 
 
Corporativa 
 
Estratégica 
 
Competitiva 
 
3a Questão (Ref.: 201102365995) 
Considerando os conflitos exitestes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função da variável preço? 
 
 
Acionistas x Fornecedores 
 
Empresas x Parceiros 
 
Alta administração x Acionistas 
 
Alta administração x Sociedade 
 
Fornecedores x Clientes 
 
 
 
4a Questão (Ref.: 201102366135) 
Dentre as estratégias competitivas genéricas de Michael Porter, qual delas objetiva atender muito bem a um mercado determinado? 
 
 
Inovação 
Foco 
 
Custo 
 
Diferenciação 
 
Valor 
 
Questão
-Dentre as estratégias competitivas genéricas de Michael Porter, qual delas apresenta como suporte para uma possível abordagem o uso de uma nova tecnologia em seus negócios? 
 
Custo 
Diferenciação 
Inovação 
Foco 
Valor
 
5a Questão (Ref.: 201102230338) 
No processo de elaboração do planejamento estratégico, cabe à área responsável pela sua construção:
 
analisar as principais capacidades internas da empresa, ou seja, identificar suas principais forças e 
ameaças. 
 
mapear as principais oportunidades e os pontos fortes da organização, identificando-os no ambiente social externo. 
 
realizar um diagnóstico da situação da organização, avaliando suas principais forças e fraquezas, 
localizadas em seu ambiente interno. 
 
analisar o ambiente externo da organização, em que estão incluídos os consumidores, sindicatos e outros stakeholders, como, por exemplo, os empregados. 
 
diagnosticar os principais pontos fortes e oportunidades da organização, uma vez que eles representam a função que ela desempenha no mercado para tornar-se útil à sociedade. 
 
 
6a Questão (Ref.: 201102365997) 
Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas.
II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias que podem aumentar os conflitos.
III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente transcende o mero registro de dados e é focada no processo. 
IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, não deve ser feito pela alta administração. 
 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
Somente as afirmativas I e III estão corretas 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
7a Questão (Ref.: 201102366262) 
Rafael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está analisando pesquisa e desenvolvimento e o uso de tecnologias. Segundo Certo e Peter (2004) qual grupo de aspectos importantes do ambiente interno Rafael está analisando? 
 
 
Organizacionais 
 
Marketing 
 
Pessoal 
 
Logística 
 
Produção 
 
 
 
8a Questão (Ref.: 201102366218) 
Rafael trabalha numa empresa que busca ser eficiente por excelência. Para tal adota os seguintes 
comportamentos: é centralizadora, é dotada de univocidade e é meritocrática. O tipo de liderança utilizada na empresa de Rafael é baseada em que teoria? 
 
 
das relações humanas 
de sistemas 
da burocracia 
comportamental 
clássica
 
9a Questão (Ref.: 201102225216) 
A Análise SWOT é uma ferramenta gerencial para estudar, de forma integrada, o processo de análise estratégica, depois de identificadas as oportunidades e ameaças ambientais e os pontosfortes e fracos da organização. Identifique e descreva três pontos fortes potenciais que as empresas precisam alcançar e que são listados na matriz da Análise SWOT. 
 
Gabarito: O aluno pode discorrer sobre diferentes aspectos e características, devendo se deter nestes pontos fortes: liderança do mercado, produtos de alta qualidade, estrutura de custos baixos, cultura organizacional forte, elevada autonomia financeira, forte pesquisa e desenvolvimento. 
 
 
 
10a Questão (Ref.: 201102251972) 
O processo de administração estratégica é uma sequência de etapas que incluem diferentes modalidades de se lidar com a gestão de uma empresa, incluindo planejamento, implementação e controle. 
Elabore um comentário que resuma a etapa DIAGNÓSTICA DA SITUAÇÃO ATUAL, apresentando suas principais características. 
 
Gabarito: Consiste na avaliação e no diagnóstico da situação atual da organização, identificando sua visão, sua missão, objetivos e suas estratégias. A coerência entre a visão, a missão, os objetivos e as estratégias significa que esses elementos foram definidos em processos de planejamento anteriores e foram bem comunicados pelos membros da organização.
11a Questão (Ref.: 201102200919) 
No que se refere ao Planejamento Estratégico, considere as duas asserções e assinale a alternativa correta: 
 
A Missão descreve o papel da organização perante a sociedade. 
 
PORQUE 
O que se vislumbra para o futuro (objetivo maior organizacional) é a Visão. 
 
 
(d) A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
(e) Ambas as asserções são falsas. 
 
(c) A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
(a) As duas asserções são corretas, mas a segunda não justifica a primeira. 
 
(b) As duas asserções são corretas e a segunda justifica a primeira. 
11a Questão - O uso comum da palavra estratégia está associada às grandes decisões tomadas em uma empresa. Uma maneira clássica de se conceber os níveis de decisão são: 
Estratégico, tático.
 
Análise da situação, formulação, implementação. 
Tático, estratégico, implementação. 
Tático, estratégico.
Estratégico, tático, operacional.
 
 
12a Questão - O processo de Administração Estratégica é uma sequência de etapas, que incluem estratégias diversas que deverão incluir tarefas e atividades que poderão ser úteis para entender as opções de uma organização.
Interprete e marque a sequência correta deste processo.
 
 
 
Diagnóstico da situação atual / análise interna e ambiental / formulação estratégica / implementação / controle 
Formulação estratégica / implementação / análise interna e ambiental / controle / Diagnóstico da situação atual
 
Diagnóstico da situação atual / formulação estratégica / análise interna e ambiental / implementação / controle 
Formulação estratégica / implementação / Diagnóstico da situação atual / análise interna e ambiental / controle 
Diagnóstico da situação atual / formulação estratégica / implementação / análise interna e ambiental / controle
 
 
13a Questão - Assinale a alternativa incorreta a respeito do planejamento. 
 
Planejar significa olhar para a frente, visualizar o futuro e o que deverá ser feito. 
O primeiro passo do planejamento consiste na definição dos objetivos para a organização. 
O administrador precisa tomar decisões estratégicas e planejar o futuro de sua organização. 
Os planos definem somente os recursos necessários para alcançar os objetivos organizacionais. 
Sem planos, a ação organizacional se tornaria meramente casual e randômica, aleatória e sem rumo, conduzindo simplesmente ao caos.
14a Questão - Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre o estudo da Administração Estratégica, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - A Administração Estratégica pode ser entendida como um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente.
II - O estudo da Administração Estratégica teve sua forma definida pela primeira vez após a Fundação Ford e a Carnegie Corporation patrocinarem, nos anos 1950, uma pesquisa no currículo das escolas de negócios.
III - O estudo da Administração estratégica privilegia a resolução de problemas em áreas específicas, tais como marketing ou finanças. 
IV - A Administração Estratégica permite a construção de modelos de resolução de problemas, minimizando o exercício das qualidades de julgamento e tomada de decisões. 
 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
Somente as afirmativas I e III estão corretas
Somente as afirmativas II e III estão corretas
15a Questão - A instabilidade gerada pelo ambiente tem criado para as empresas um cenário de alta competitividade e incertezas. Esta nova ordem de coisas propõe a discussão sobre questões básicas alusivas aos objetivos de uma organização e quanto à sua sobrevivência. A questão primordial nesta competição pelo futuro é que ele só chegará para as organizações que conseguirem... 
 
 
aceitar o determinismo ambiental como inevitável e se curvar às suas consequências. 
procurar a acomodação associada à burocratização das organizações. 
manter-se na zona de conforto de acordo com os propósitos da cultura organizacional. 
incorporar os novos "modismos gerenciais" sem contudo esquecer sua "missão". 
aceitar a inevitabilidade da mudança, adaptar-se às forças particulares de seu setor e prosperar.
16a Questão - Certo e Peter (2004) destacam que o ambiente interno é o nível de ambiente que está dentro da organização e normalmente tem implicação imediata e específica na sua administração. Esses autores destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização: Organizacionais, de marketing, de pessoal e de produção. Qual das características a seguir NÃO está relacionada aos aspectos de produção? 
 
Uso de tecnologia
Pesquisa e desenvolvimento
Layout das instalações industriais
Estratégia de preço
Compra de matéria-prima
16a Questão - Com relação à análise ambiental é INCORRETO afirmar que: 
 
Mudanças nos padrões de gastos do consumidor corresponde ao ambiente econômico. 
As forças do macroambiente são as demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais.
 
A demografia é o estudo da população humana em termos de tamanho, densidade, localização, idade, sexo, raça, ocupação e outros dados estatísticos. 
A análise ambiental envolve a busca de mudanças que levem a oportunidades e ameaças a uma organização. 
O ambiente de marketing é constituído de participantes e forças externas a ele que não afetam a capacidade de administração de marketing de desenvolver e manter bons relacionamentos com seus clientes-alvo.
-Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. Abaixo há uma lista de aspectos do ambiente interno. Marque o ÚNICO aspecto que não se enquadra nesta lista. 
 
Estratégia de promoção 
Estratégia de distribuição 
Segmentação do mercado 
Tendências políticas e culturais 
Estratégia de preço da organização
-Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre análise ambiental, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - A análise dos fatores internos e externos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações. 
II - O processo de Administração Estratégica começa com a análise do ambiente. 
III - O propósito da análise ambiental é avaliar o ambiente interno, de modo que se possa agir adequadamente.
IV - O ambiente empresarial é estático e nele atuam constantes quantidades de forças de diferentes dimensões e naturezas estáveis. 
 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
Somenteas afirmativas III e IV estão corretas 
Somente as afirmativas I e III estão corretas 
Somente as afirmativas II e III estão corretas
-A primeira e mais adequada pergunta a ser feita na definição de uma Missão Organizacional é: 
 
Onde queremos estar no futuro? 
Qual é a razão de ser desta organização? 
Quem são nossos concorrentes? 
Como poderemos chegar aonde queremos estar? 
Quais são os nossos diferenciais em relação à concorrência?
-No plano estratégico de uma empresa consta a seguinte frase: ¿Ser reconhecida como a melhor opção em Educação Superior para alunos, colaboradores e acionistas. A frase, referente a essa empresa, significa o(a) seu(sua)? 
 
b) razão de existir 
a) princípio ético 
e) valor 
c) missão 
d) visão
Avaliação: » ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Tipo de Avaliação: AV
 
 1a Questão (Ref.: 201201449163) 
 
Qual das estratégias de vantagem competitiva a seguir baseia-se simplesmente em volume e em escala de produção? 
 
 
Marketing 
 
Logística 
 
Foco 
 
Diferenciação 
 
Custo 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201448794) 
Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao segundo nível de definição estratégica e determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar para posicionar-se favoravelmente diante de seus concorrentes é a estratégia: 
 
 
Funcional 
 
Empresarial 
 
Corporativa 
 
Estratégica 
 
Competitiva 
 
 
 
3a Questão (Ref.: 201201448684) 
Três matrizes distintas, cada uma visando um propósito, podem ser explicadas em conjunto, facilitando o trabalho do estrategista, diminuindo sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Qual dessas matrizes avalia o perfil de produtos ou de serviços comparando sua taxa de crescimento e participação de mercado? 
 
 
Matriz de ciclo de vida 
 
Matriz de objetivos de mercado 
 
Matriz de objetivos de produtos/serviços 
 
Matriz de portfólio 
 
Matriz SWOT 
 
 
 
4a Questão (Ref.: 201201448844) 
Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre análise ambiental, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - A análise dos fatores internos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das 
organizações. 
II - O processo de Administração Estratégica termina com a análise do ambiente. 
III - O propósito da análise ambiental é avaliar o ambiente organizacional, de modo que se possa reagir adequadamente. 
IV - O ambiente empresarial é dinâmico e nele atuam grandes quantidades de forças de diferentes dimensões e naturezas constantemente mutável. 
 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201448721) 
Rafael trabalhou durante muitos anos numa fábrica de LPs localizado no Rio de Janeiro. Essa fábrica chegou a ser a maior da América Latina. Mas, por não observar o surgimento de uma nova tecnologia, o CD, a fábrica acabou falindo. Segundo o modelo das cinco forças de Michael Porter, a análise de qual das forças foi negligencia pela fábrica? 
 
 
Clientes 
 
Concorrentes 
 
Produtos substitutos 
 
Novos entrantes
Fornecedores 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201341921) 
De acordo com Wright et al. (2000), objetivos e estratégias funcionais também deverão servir para que os encarregados de cada setor: 
 
 
formulem ações para atingir os objetivos gerais da empresa. 
 
formulem ações para atingir a missão da empresa. 
 
formulem ações para atingir a visão da empresa. 
 
formulem ações para atingir os objetivos específicos da empresa. 
 
formulem ações para atingir os valores gerais da empresa. 
 
 
 
7a Questão (Ref.: 201201448034) 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Gilmara viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 2017, o Rio de Janeiro é um lugar único para se viver e investir: próspero, seguro, ambientalmente sustentável, onde educação e cultura são valores inquestionáveis e transformadores. Essa declaração corresponde ao conceito de: 
 
 
Estratégia 
 
Ambiente 
 
Missão 
 
Políticas e Princípios 
 
Visão 
 
 
 
8a Questão (Ref.: 201201448848) 
Oliveira (1997) destaca que a análise interna da empresa determina os pontos fortes e os pontos fracos da organização. O que representam os pontos fracos, qual a interferência da empresa sobre eles e os resultados que eles podem proporcionar? 
 
 
Resposta: Os pontos fracos são elementos que atrapalham o ambiente interno da organização. Esses pontos de fraquezas podem proporcionar a organização de forma negativa como: produtos e serviços de má qualidade, alto custo da produção, funcionários sem perspectiva de crescimento dentro da empresa, aluguel alto do espaço físico da organização, funcionários não adaptos ao funcionamento da organização, etc. 
 
 
Gabarito: Os pontos fracos são desvantagens estruturais controláveis pela empresa que a desfavorecem perante oportunidades e ameaças do ambiente. 
 
 
 
9a Questão (Ref.: 201201332258) 
Quais os requisitos necessários para que uma empresa seja classificada como sustentável? 
 
 
Resposta: Para que uma empresa seja classificada como sustentável, é interessante a organização alinhar seu planejamento estratégico com o meio em que a organização atua, sem impactar o meio ambiente com produtos poluentes e assim não prejudicando a sociedade, sendo assim, daqui alguns anos não impactando na perda de produtos naturais e não prejudicando a própria organização. 
 
 
Gabarito: A empresa deve ser capaz de manter sua lucratividade e sua saúde financeira mesmo atuando positivamente em prol da comunidade e preocupando-se em eliminar, reduzir ou minimizar os danos que possa estar provocando no meio ambiente durante o seu processo produtivo ou de prestação de serviços. De certa forma, ser uma empresa sustentável significa aplicar uma série de ações ou planejar novas formas de agir que enquadrem a empresa como sustentável. E isso é plenamente acessível a qualquer instituição, por menor que seja o seu porte. 
 
 
 
10a Questão (Ref.: 201201312885) 
 
São exemplos de sustentabilidade ao longo da cadeia de valor: I - nas atividades de infraestrutura externa, deve-se promover o desenvolvimento das competências socioambientais entre os empregados da empresa; II - na área de compras, deve-se estabelecer critérios socioambientais para seleção dos fornecedores; III - na área de serviços, deve-se promover o recolhimento dos produtos usados; IV - na área de operações, deve-se buscar reduzir a poluição, além da substituição de máquinas e equipamentos poluentes. Assinale a alternativa 
CORRETA:
 
 
Apenas os itens II, III e IV estão corretos. 
 
Apenas os itens I e II estão corretos. 
 
Apenas os itens II e III estão corretos. 
 
Apenas os itens III e IV estão corretos. 
 
Todos os itens estão corretos. 
 
 
1a Questão (Ref.: 201001265404) 
O processo de Administração Estratégica é uma sequência de etapas, que incluem estratégias diversas que deverão incluir tarefas e atividades que poderão ser úteis para entender as opções de uma organização.
Interprete e marque a sequência correta deste processo. 
 
 
Formulação estratégica / implementação / análise interna e ambiental / controle / Diagnóstico da 
situação atual 
 
Diagnóstico da situação atual / análise interna e ambiental / formulação estratégica / 
implementação / controle 
 
Formulação estratégica / implementação / Diagnóstico da situação atual / análise interna e 
ambiental / controle 
 
Diagnóstico da situação atual / formulação estratégica / análise interna e ambiental / 
implementação / controle 
 
Diagnósticoda situação atual / formulação estratégica / implementação / análise interna e 
ambiental / controle 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201001381007) 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à implementação e controle da gestão estratégica. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase das Estratégicas de Crescimento? 
 
 
No valor que se cria para o consumidor 
 
No posicionamento futuro da organização 
 
Na definição de estratégias 
 
No orçamento 
 
Na previsão do futuro 
 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.: 201001382166) 
Qual das estratégias de vantagem competitiva a seguir baseia-se simplesmente em volume e em escala de produção? 
 
 
Foco 
 
Diferenciação 
 
Marketing 
 
Custo 
 
Logística
4a Questão (Ref.: 201001429710) 
1. No histórico da evolução dos tipos de administração, a década de 90 foi pautada na Administração Estratégica Competitiva que tinha como uma de suas características: 
 
 
coordenar todos os recursos com o objetivo de integração entre planejamento e controle. 
 
compreender as mudanças como fator de oportunidade. 
 
focar no financeiro para obtenção de resultados. 
 
manter a solvência da empresa com foco no planejamento financeiro. 
 
deslocar o foco das decisões empresariais do foco financeiro. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201001382176) 
Patrícia trabalha em uma empresa que realiza seu planejamento baseando-se na análise de barreiras à entrada de novos concorrentes, intensidade da rivalidade entre concorrente, papel desempenhado pelos produtos e serviços substitutos e, por último, poder de barganha de fornecedores e consumidores. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a empresa de Patrícia? 
 
 
Planejamento de longo prazo 
 
Planejamento estratégico 
 
Estratégia competitiva 
 
Estratégia de crescimento 
 
Planejamento financeiro 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201001380999) 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase dada ao planejamento na fase do Planejamento Financeiro? 
 
 
Na análise e implementação 
 
No planejamento participativo 
 
Na definição de estratégias 
 
Na previsão do futuro 
 
No orçamento anual 
 
 
 
1a Questão (Ref.: 201001381838) 
Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. São elementos dos aspectos organizacionais, EXCETO: 
 
 
Estrutura da organização 
 
Rede de comunicação
Estratégia de preço da organização 
 
Política da organização 
 
Procedimentos e regras da organização 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201001270573) 
 O modelo das cinco forças de Michael Porter é uma ferramenta bastante utilizada para análise de uma organização. As cinco forças de Porter são: 
 
 
Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Cultura de uso de mercado, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes. 
 
Ameaça de novos entrantes, Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Cultura de uso de mercado e Rivalidade de concorrentes. 
 
Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Penetração de mercado dos concorrentes, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes. 
 
Ameaça de novos entrantes, Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes. 
 
Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Penetração de mercado dos concorrentes, Cultura de uso de mercado e Rivalidade de concorrentes. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201001251227) 
 A instabilidade gerada pelo ambiente tem criado para as empresas um cenário de alta competitividade e incertezas. Esta nova ordem de coisas propõe a discussão sobre questões básicas alusivas aos objetivos de uma organização e quanto à sua sobrevivência. A questão primordial nesta competição pelo futuro é que ele só 
chegará para as organizações que conseguirem... 
 
 
procurar a acomodação associada à burocratização das organizações. 
 
aceitar o determinismo ambiental como inevitável e se curvar às suas consequências. 
 
aceitar a inevitabilidade da mudança, adaptar-se às forças particulares de seu setor e prosperar. 
 
incorporar os novos "modismos gerenciais" sem contudo esquecer sua "missão". 
 
manter-se na zona de conforto de acordo com os propósitos da cultura organizacional. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201001239422) 
Considerando o planejamento estratégico e sua importância para a administração, pode-se afirmar que ele tem início com a elaboração dos objetivos organizacionais. Indique a alternativa que resume uma vantagem de se elaborar objetivos no planejamento.
Estimula a participação, motivação e o comprometimento dos funcionários de nível básico. 
 
Proporciona maior ligação entre os objetivos gerais da empresa e os objetivos dos acionistas. 
 
Obriga os administradores a estabelecerem prioridades, metas e medidas de desempenho. 
 
Pode consumir tempo excessivo e dar origem à burocracia. 
 
Foca as tarefas e atividades genéricas relacionadas ao cumprimento dos objetivos. 
 
 5a Questão (Ref.: 201001381843) 
Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas forças considera mudanças nas crenças, valores e normas sociais? 
 
 
Político-legais 
 
Econômicas 
 
Socioculturais 
 
Demográficas 
 
Tecnológicas 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201001786092) 
Rafael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está analisando pesquisa e desenvolvimento e o uso de tecnologias. Qual grupo de aspectos importantes do ambiente interno Rafael está analisando? 
 
 
Produção 
 
Organização 
 
Logística 
 
Recursos humanos 
 
Marketing 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201001265390) 
Hoje, é aceito de forma mais abrangente que a definição de objetivos organizacionais seja uma 
tarefa descentralizada, na qual o processo de definição de objetivos envolva todos os membros 
organizacionais. É considerada uma vantagem deste novo sistema, exceto: 
 
 
Aumenta a capacidade da empresa de responder às alterações do ambiente externo 
 
Foca as tarefas e atividades diretamente relacionadas ao cumprimento dos objetivos 
 
Estimula a participação, a motivação e o comprometimento de todos os funcionários 
 
Proporciona maior ligação entre os objetivos gerais da empresa e os objetivos individuais 
Torna opcionais as tarefas e atividades diretamente relacionadas ao cumprimento dos objetivos 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201001265403) 
 Todo planejamento deve ser elaborado de acordo com os níveis organizacionais. No nivel estratégico estão previstos objetivos que envolvem administradores do topo da empresa, e normalmente cobrem decisões sobre objetivos e estratégias de longo prazo. 
É uma característica dos objetivos em nível estratégico: 
 
 
Elaborar objetivos amplos e planos genéricos 
 
Definir procedimentos e processos específicos 
 
Identificar as principais ações a empreender para cada unidade 
 
Focar em tarefas rotineiras 
 
Especificar os resultados esperados de grupos ou indivíduos 
 
3a Questão (Ref.: 201001274867) 
 O que é visão? 
 
 
Alguns autores distinguem visão como "aonde a organização quer chegar". 
 
É o poder da empresa de olhar para dentro de si mesma. 
 
Seria a análise do momento da empresa. 
 
É a missão da empresa. 
 
É o poder de prever as tendências do mercado em que atua. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201001381019) 
 Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
 I - A missãodeve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida. 
II - A visão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua atuação. 
III - A missão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos seus bens e/ou serviços.
 IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da 
organização. 
 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
5a Questão (Ref.: 201001381031) 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Selma viu a seguinte frase numa placa na parede: Fomentar o aperfeiçoamento contínuo da capacidade de governo, objetivando a melhoria da qualidade de vida da população. Essa declaração corresponde ao conceito de: 
 
 
Estratégia 
 
Missão 
 
Ambiente 
 
Visão 
 
Políticas e Princípios 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201001429769) 
 Assinale a alternativa INCORRETA em relação ao conceito de Missão Organizacional: 
 
 
corresponde a um horizonte dentro do qual a empresa atua ou poderá atuar. 
 
é a determinação do motivo central do planejamento estratégico. 
 
é a razão pela qual, uma organização existe, e é considerada como sendo uma declaração muito ampla da diretriz organizacional. 
 
exerce a função orientadora e delimitadora da ação empresarial, por um período longo. 
 
está diretamente relacionada com o estatuto social da empresa. 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201001240702) 
 A cultura pode ser uma ameaça à estratégia. O que essa afirmativa quer dizer? Assinale a opção que NÃO SE ADÉQUA. 
 
 
b) A cultura é um fator que deve ser estudado antes da formulação da estratégia. 
 
d) A estratégia estuda primeiro quem são seus stakeholders e seus fatores culturais mais fortes, depois idealiza ações. 
 
a) A estratégia contempla pessoas que devem ser consideradas na formulação da mesma. 
 
c) A cultura e a estratégia nunca estão de acordo. 
 
e) A estratégia deve considerar suas ameaças e não subestimá-las. 
 
2a Questão
Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter relacionada. A estratégia que refere-se ao terceiro nível de definição estratégica e determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para as execução operacional das demais estratégias é a estratégia: 
 
 
Estratégica 
 
Competitiva 
 
Corporativa 
 
Funcional 
 
Empresarial 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201001429784) 
Quando falamos de determinar as atividades, projetos e planos de ação necessários para a execução operacional das estratégias corporativa e competitiva(s) definidas, estamos descrevendo que tipo de Estratégia? 
 
 
estratégia funcional. 
 
estratégia de mercado. 
 
estratégia competitiva. 
 
estratégia corporativa. 
 
estratégia financeira. 
 
 4a Questão (Ref.: 201001265891) 
Acerca da estratégia e do planejamento estratégico empresarial, assinale a opção correta: 
 
 
Na análise do ambiente interno, os pontos fortes identificados já representam vantagem competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las. 
 
No diagnóstico estratégico, as oportunidades são as variáveis internas e controláveis que propiciam uma condição favorável para a organização. 
 
A estratégia de desenvolvimento deve ser adotada quando as análises internas e externas indicam a predominância de pontos fortes e oportunidades na organização. 
 
Ao estabelecer um processo de planejamento estratégico em uma organização, seu horizonte de prazo deverá ser mais curto do que o horizonte do planejamento tático. 
 
Na análise do ambiente externo, as oportunidades identificadas já representam vantagem competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las.
5a Questão (Ref.: 201001381793) 
Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao primeiro nível de definição estratégica e determina as áreas de negócio da empresa é a estratégia: 
 
 
Competitiva 
 
Funcional 
 
Empresarial 
 
Estratégica 
 
Corporativa 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201001381799) 
Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento Inativo? 
 
 
Considera como forma de ameaças sérias 
 
Age tendo em vista oportunidades e ameaças 
 
Não sabe que estão acontecendo 
 
Procura criar oportunidades e se antecipar às mudanças 
 
Atua na modificação do ambiente externo operacional 
 
 
-Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento reativo? 
 
Procura criar oportunidades e se antecipar às mudanças 
Não sabe que estão acontecendo 
Considera como forma de ameaças sérias 
Age tendo em vista oportunidades e ameaças 
Atua na modificação do ambiente externo operacional
-Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento ativo? 
Procura criar oportunidades e se antecipar às mudanças 
Atua na modificação do ambiente externo operacional 
Não sabe que estão acontecendo 
Considera como forma de ameaças sérias 
Age tendo em vista oportunidades e ameaças
 
 
1a Questão (Ref.: 201001252190) 
Observe as seguintes afirmativas sobre a formulação de estratégias de negócios de uma empresa: 
I - A vantagem por liderança em custo baseia-se na posição da empresa enquanto produtora de mais baixo custo da indústria em mercados amplos. 
II - Qualquer que seja a fonte, a vantagem por liderança em custo pode ser a base para se oferecer preço mais baixo aos consumidores nos estágios finais do ciclo de vida dos produtos. 
III - Quando o produto da empresa é unico ou é visto como tal em um amplo mercado, diz-se que ela possui vantagem de diversificação do produto. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Estão corretas as alternativas I e II. 
 
Estão corretas as afirmativas I e III. 
 
Está correta somente a afirmativa I. 
 
Estão corretas as alternativas I, II e III. 
 
Está correta somente a alternativa III. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201001462301) 
A empresa MotorÓleo Ltda. produz três tipos de óleos lubrificantes: minerais, semissintéticos e sintéticos, direcionando o seu negócio exclusivamente no atendimento de proprietários de motocicletas. Dessa forma, consolida suas operações ao se aproximar dos consumidores e oferecer o produto que atende mais adequadamente a suas necessidades. Neste caso, a empresa MotorÓleo Ltda. aplica a estratégia: 
 
 
Genérica de negócio. 
 
Genérica de inovação. 
 
Genérica de foco. 
 
Genérica competitiva. 
 
Genérica de custo. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201001251335) 
O professor Michael E. Porter, da Harvard University, é uma das principais autoridades em análise estrutural das indústrias. Na sua proposta, o argumento predominante é que o potencial de lucro de um setor depende de cinco forças competitivas básicas. Dentre os cinco itens apresentados a seguir, assinale aquele que não representa uma dessas cinco forças competitivas. 
 
 
A ameaça de produtos ou serviços substitutos. 
 
O poder de barganha dos fornecedores. 
 
As variaçõesexistentes no produto. 
 
O poder de barganha dos compradores. 
 
A ameaça de novos concorrentes que ingressam no setor. 
4a Questão (Ref.: 201001252207) 
A empresa ABC Educação adota a estratégia de liderança em custo. Tal modelo prioriza: 
 
 
incentivo à inovação. 
 
peculiaridades e serviços realizados sob encomenda. 
 
serviços customizados para atender às necessidades específicas do cliente. 
 
projeto ou imagem de marca de elevado valor agregado. 
 
foco em engenharia de processo e eficácia na realização das operações. 
5a Questão (Ref.: 201001251332) 
Segundo o modelo de estratégias genéricas de Porter, uma empresa que deseja competir com suas concorrentes vendendo um produto a um preço bem baixo precisaria implementar com êxito uma estratégia de ____________________. 
 
 
liderança em custo 
 
diversificação 
 
redução 
 
diferenciação 
 
enfoque 
 
 6a Questão (Ref.: 201001462306) 
Michael Porter, considerado um dos mais importantes gurus da administração e maior autoridade mundial em estratégia competitiva, definiu algumas estratégicas genéricas que aplicada pelas empresas proporcionariam vantagens competitivas. Marque a alternativa que corresponde a uma estratégia competitiva genérica definida por Porter? 
 
 
Estratégia genérica emergente. 
 
Estratégia genérica visionária. 
 
Estratégia genérica de receita. 
 
Estratégia genérica de foco. 
 
Estratégia genérica de valor agregado.
-Estratégia tem sua origem geralmente associada ao grego Strategos, ou à arte dos generais, a estratégia mostra-se como um conceito multidimensional e situacional. Há, contudo, ideias que são consensualmente aceitas pelas diversas correntes do pensamento organizacional e pelos principais autores contemporâneos como ligadas à estratégia. A esse respeito, considere as afirmativas abaixo.
I - Todas as organizações têm subjacentes ao seu comportamento, uma estratégia implícita ou explícita.
II - A estratégia exige a construção de planos detalhados.
III - Estratégia pressupõe uma inseparabilidade entre a organização e seu ambiente. 
IV - A formulação da estratégia envolve um processo de construção racional e formal. Estão corretas APENAS as afirmativas: 
 
 
III e IV. 
I e III 
I e II. 
II e III. 
I, II e IV.
-Sobre estratégias organizacionais NÃO é correto afirmar que: 
 
A administração estratégica é essencialmente um processo de planejar. Assim, executar e controlar são ações pouco relevantes dentro desse universo de conhecimento. 
As etapas do processo de administração estratégica incluem: análise do ambiente, estabelecimento das diretrizes organizacionais, formulação de estratégias, implementação de estratégias e controle estratégico. 
Em um cenário de incerteza e turbulência é bem mais difícil definir uma estratégia que torne a empresa mais competitiva e consequentemente com melhores resultados. 
Estratégia empresarial é um conjunto onde estão inseridos grandes propósitos, objetivos, metas, políticas e planos para concretizar uma situação futura desejada. 
A administração estratégica é o processo contínuo e circular. Contempla uma série de etapas que tem início fora da organização e desdobra-se dentro dela de forma repetida e cíclica. 
-José Carlos assumiu a gerência administrativa da JJC Indústria de Cosméticos, e contava em desenvolver fatores e recursos para alcançar vantagem competitiva. Seu objetivo era superar os concorrentes. 
Qual destas alternativas José Carlos poderia desenvolver para alcançar vantagem competitiva?
 
Adotar estratégia de custo baixo. 
Adotar estratégia de economia de escala. 
Adotar estratégia de diferenciação de marca. 
Adotar estratégia de qualificação de vendedores. 
Adotar estratégia de campanha promocional permanente.
-Em 2012, a China tornou-se o maior exportador de mercadorias no mundo. Este sucesso deve-se a estratégia competitiva que as empresas chinesas adotaram para conquistar os mercados. Neste caso, as empresas chinesas utilizam a estratégia: 
 
Genérica de foco. 
Genérica de custo. 
Genérica de valor. 
Genérica de inovação. 
Genérica de diferenciação. 
-O comportamento organizacional contemporâneo, capaz de competir globalmente por meio da gestão estratégica, exige algumas mudanças na forma de se gerenciar uma organização, pois 
 
 
As competências gerenciais no processo decisório são restritas aos aspectos formais de programação, elaboração orçamentária e controle. 
Os diversos contatos externos de natureza estratégica com os clientes, sociedade e parceiros devem concentrar-se no topo da hierarquia organizacional. 
O planejamento estratégico deve fomentar o aprendizado, garantindo a implementação de estratégias emergentes a partir da análise contínua dos cenários em que se atua.
 
A globalização sinérgica aumentou as fronteiras comercias, restringindo o mercado de atuação das organizações. 
A participação no processo decisório organizacional jamais deve envolver empregados dos níveis operacionais e táticos, apenas os grupos de interesse externos. 
"A estratégia competitiva adotada pelo Laboratório Fleury, um centro de medicina diagnóstica, é oferecer um serviço de qualidade e confiabilidade para um segmento de mercado disposto a pagar por ele. O Fleury busca a proximidade com seus clientes e oferece serviços diferenciados, como exames ultramodernos e específicos, atraindo determinado público e buscando satisfazê-lo." Fonte: FLEURY, Maria Tereza L. (org.). "As pessoas na organização", São Paulo: Gente, 2002. Com base na leitura sobre o Laboratório Fleury, assinale a alternativa que contém a estratégia utilizada pela empresa, de acordo com o modelo das estratégias genéricas defendido por Michael Porter: 
 
 
Orientação para o mercado. 
Foco em diferenciação. 
Inovação em produto. 
Liderança em custo. 
Cadeia de valor. 
		m aspecto importante a considerar no planejamento da estratégia é a forma de lidar com a concorrência. Um dos mais conhecidos autores que trataram desse assunto, Michael Porter, propõe três estratégias competitivas:
		
	
	
	
	
	
	Foco, Custo e Diferenciação.
	
	
	Foco, Diferenciação e Liderança do custo.
	
	
	Produto, Preço e Praça.
	
	
	Oportunidades, Ameaças e Ambiente.
	
	
	Diferenciação, Objetivo e Promoção.
--Quando a empresa vislumbra oportunidades de crescimento, ela avalia a melhor estratégia a ser seguida e que gere os melhores resultados possíveis. Assinale a opção abaixo que NÃO caracteriza uma estratégia de crescimento. 
 
 
d) Estratégia de desenvolvimento de produtos - Verifica se pode desenvolver novos produtos para seu mercado atual. 
a) Estratégia de diversificação - Oportunidade de desenvolver novos produtos para novos mercados. 
b) Estratégia de penetração de mercados - Analisa como ter maior participação em seus mercados atuais com seus produtos atuais. 
c) Estratégia de redução na produção - Acredita que reduzindo sua produção e seus custos poderá desenvolver seu mercado. 
e) Estratégia de desenvolvimento de novos mercados - Analisa se pode desenvolver novos mercados para seus produtos atuais.
-Supondo que uma empresa que atue em mais de um setor faça a opção pela manutenção do conjunto atual de empresas e supondo que uma empresa que atua em um único setor opte pela manutenção das mesmas operações sem busca de um crescimento significativo nas receitas ou no tamanho da empresa. Essas empresas estão optando por um tipo de estratégia de: 
 
 
Estabilidade 
Crescimento 
Redução 
Investimento 
Integração
-Ao entrar em uma determinada repartição pública, Julia viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 2020 seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse. Essa declaração corresponde ao conceito de: 
 
 
Visão 
Ambiente 
Missão 
Estratégia 
Políticas