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Questão: 1 (176481) Cada tipo de estrutura organizacional apresenta características próprias, com vantagens e desvantagens. O tipo de estrutura que exige chefes excepcionais é denominado: Pontos da Questão: 0,5 linear funcional matricial linha e assessoria Questão: 2 (160240) O fluxo direcional das mensagens e informações dentro de uma estrutura organizacional pode ser classificado em comunicações descendentes (aquelas que fluem de cima para baixo), ascendentes (aquelas que fluem de baixo para cima), e laterais (as que fluem no sentido horizontal). Qual dos exemplos listados abaixo corresponde a uma comunicação ascendente? Pontos da Questão: 1 Relatórios de trabalho. Regulamentos e manuais. Reclamações e sugestões. Políticas e procedimentos. Questão: 3 (160272) O Balanced Scorecard (BSC) é um importante instrumento que auxilia na definição do planejamento estratégico, e organiza-se em torno de quatro perspectivas. Assinale qual alternativa apresenta estas perspectivas: Pontos da Questão: 0,5 Financeiro, cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. Novos entrantes, compradores, fornecedores e produtos substitutos. Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças. Pontos fortes, clientes, fornecedores, financeiro. Questão: 4 (160199) Na atualidade os gestores administram as organizações em um contexto de instabilidade e incerteza onde a única certeza é a constante e veloz mudança. Assim, para que as organizações e os empregados atinjam os objetivos pretendidos é necessário: Pontos da Questão: 0,5 Trabalho individual e cooperação de todos. Trabalho individual e cooperação somente dos gestores. Trabalho em equipe e cooperação de todos. Trabalho em equipe e cooperação somente dos empregados. Questão: 5 (160259) A função administrativa que se relaciona diretamente com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados por meio de atividades das pessoas que compõe a organização é a: Pontos da Questão: 1 Controle Planejamento Organização Direção Questão: 6 (160249) Para elaboração do Planejamento é necessário que os dirigentes levem em conta os valores organizacionais. Os valores organizacionais correspondem a: Pontos da Questão: 0,5 O que a organização considera como importante e deseja preservar. O que é importante somente para a alta administração da empresa e para os acionistas. O que é importante para a área financeira. O que os funcionários da área de vendas informam para os clientes. Questão: 7 (160255) Clara Diniz é Supervisora no Setor de Diplomas de uma Universidade. Encerrou-se o semestre letivo, foram realizadas as cerimônias de colação de grau e agora há um grande volume de Diplomas a serem confeccionados. O Planejamento Estratégico da Universidade tem como meta a entrega dos diplomas aos formandos num prazo bastante curto. Clara terá que fazer um Planejamento para que sua área cumpra esta meta da organização. No nível Operacional o planejamento: Pontos da Questão: 1 Tem caráter abrangente por atender a alunos de muitos cursos e se caracteriza pelas análises ambientais que serão necessárias antes de decidir como fazer o trabalho. Tem caráter de longo prazo pois o número de funcionários é reduzido e caracteriza-se pelo volume de documentos que deverão ser analisados antes de se fazer o trabalho. Tem caráter de médio prazo, já que deverão ser consideradas variáveis do ambiente de tarefa antes da tomada de decisão quanto à execução do trabalho. Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Questão: 8 (160301) Clara Junqueira trabalhava há alguns anos na empresa BSB. Com muito estudo e comprometimento com o trabalho, fez uma brilhante carreira e foi recentemente promovida a Presidente da empresa. Podemos afirmar que agora: Pontos da Questão: 1 Clara ocupa um cargo no nível intermediário, participa das decisões de longo prazo e aplica em maior dose, para realização do seu trabalho, as suas habilidades técnicas. Clara ocupa um cargo no nível estratégico, participa das decisões de longo prazo e aplica em maior dose, para realização do seu trabalho, as suas habilidades conceituais. Clara ocupa um cargo no nível estratégico, participa das decisões de curto prazo e aplica em maior dose, para realização do seu trabalho, as suas habilidades humanas. Clara ocupa um cargo no nível operacional, participa das decisões de médio prazo e aplica em maior dose, para realização do seu trabalho, as suas habilidades conceituais. Questão: 9 (160253) Como Diretor de Recursos Humanos, Victor Hugo Soares está participando da elaboração do Planejamento Estratégico de sua empresa. Há algumas decisões a serem tomadas em relação ao quadro de pessoal. Neste processo de decisão, Pedro escolherá uma alternativa satisfatória, porque: Pontos da Questão: 1 Em geral os planejamentos são mudados com tanta freqüência que os gestores acham desnecessário procurar as alternativas ótimas, contentando-se com as alternativas satisfatórias. Em geral as empresas trabalham com prazos muito curtos, devido às constantes mudanças no ambiente externo, não sendo necessário que o decisor escolha a alternativa ótima. Em geral os gestores trabalham debaixo de forte pressão e, para ganhar tempo, abandonam as alternativas ótimas, já que as alternativas satisfatórias são suficientes. Em geral o tomador de decisões não procura as alternativas ótimas, ficando com as alternativas satisfatórias, já que as alternativas ótimas exigem tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis. Questão: 10 (160290) Pedro Junqueira, juntamente com sua equipe, está elaborando o planejamento de sua unidade, subordinado ao planejamento de longo prazo da empresa e para cobrir um tempo de médio prazo. Podemos afirmar que o planejamento de Pedro e sua equipe é um planejamento: Pontos da Questão: 1 Estratégico, no nível institucional. Tático, no nível institucional. Tático, no nível gerencial. Operacional, no nível intermediário. 4289412 12163 0 4 1497934 GST0580 AV1 1 ../../alu/alu0047a.
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