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Questão: 1 (176481) 
Cada tipo de estrutura organizacional apresenta características próprias, com vantagens e desvantagens. O tipo de estrutura que exige chefes excepcionais é denominado: Pontos da Questão: 0,5 
	linear 
	funcional 
	matricial 
	linha e assessoria 
	
Questão: 2 (160240) 
O fluxo direcional das mensagens e informações dentro de uma estrutura organizacional pode ser classificado em comunicações descendentes (aquelas que fluem de cima para baixo), ascendentes (aquelas que fluem de baixo para cima), e laterais (as que fluem no sentido horizontal). Qual dos exemplos listados abaixo corresponde a uma comunicação ascendente?
Pontos da Questão: 1 
	Relatórios de trabalho.
	Regulamentos e manuais.
	Reclamações e sugestões.
	Políticas e procedimentos. 
	
Questão: 3 (160272) 
O Balanced Scorecard (BSC) é um importante instrumento que auxilia na definição do planejamento estratégico, e organiza-se em torno de quatro perspectivas. Assinale qual alternativa apresenta estas perspectivas:
Pontos da Questão: 0,5 
	Financeiro, cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.
	Novos entrantes, compradores, fornecedores e produtos substitutos.
	Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.
	Pontos fortes, clientes, fornecedores, financeiro. 
	
Questão: 4 (160199) 
Na atualidade os gestores administram as organizações em um contexto de instabilidade e incerteza onde a única certeza é a constante e veloz mudança. Assim, para que as organizações e os empregados atinjam os objetivos pretendidos é necessário: Pontos da Questão: 0,5 
	Trabalho individual e cooperação de todos. 
	Trabalho individual e cooperação somente dos gestores. 
	Trabalho em equipe e cooperação de todos. 
	Trabalho em equipe e cooperação somente dos empregados. 
	
Questão: 5 (160259) 
A função administrativa que se relaciona diretamente com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados por meio de atividades das pessoas que compõe a organização é a: Pontos da Questão: 1 
	Controle 
	Planejamento 
	Organização 
	Direção 
	
Questão: 6 (160249) 
Para elaboração do Planejamento é necessário que os dirigentes levem em conta os valores organizacionais. Os valores organizacionais correspondem a:
Pontos da Questão: 0,5 
	O que a organização considera como importante e deseja preservar.
	O que é importante somente para a alta administração da empresa e para os acionistas.
	O que é importante para a área financeira. 
	O que os funcionários da área de vendas informam para os clientes.
	
Questão: 7 (160255) 
Clara Diniz é Supervisora no Setor de Diplomas de uma Universidade. Encerrou-se o semestre letivo, foram realizadas as cerimônias de colação de grau e agora há um grande volume de Diplomas a serem confeccionados. O Planejamento Estratégico da Universidade tem como meta a entrega dos diplomas aos formandos num prazo bastante curto. Clara terá que fazer um Planejamento para que sua área cumpra esta meta da organização. No nível Operacional o planejamento:
Pontos da Questão: 1 
	Tem caráter abrangente por atender a alunos de muitos cursos e se caracteriza pelas análises ambientais que serão necessárias antes de decidir como fazer o trabalho.
	Tem caráter de longo prazo pois o número de funcionários é reduzido e caracteriza-se pelo volume de documentos que deverão ser analisados antes de se fazer o trabalho.
	Tem caráter de médio prazo, já que deverão ser consideradas variáveis do ambiente de tarefa antes da tomada de decisão quanto à execução do trabalho. 
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência.
	
Questão: 8 (160301) 
Clara Junqueira trabalhava há alguns anos na empresa BSB. Com muito estudo e comprometimento com o trabalho, fez uma brilhante carreira e foi recentemente promovida a Presidente da empresa. Podemos afirmar que agora:
Pontos da Questão: 1 
	Clara ocupa um cargo no nível intermediário, participa das decisões de longo prazo e aplica em maior dose, para realização do seu trabalho, as suas habilidades técnicas.
	Clara ocupa um cargo no nível estratégico, participa das decisões de longo prazo e aplica em maior dose, para realização do seu trabalho, as suas habilidades conceituais.
	Clara ocupa um cargo no nível estratégico, participa das decisões de curto prazo e aplica em maior dose, para realização do seu trabalho, as suas habilidades humanas. 
	Clara ocupa um cargo no nível operacional, participa das decisões de médio prazo e aplica em maior dose, para realização do seu trabalho, as suas habilidades conceituais.
	
Questão: 9 (160253) 
Como Diretor de Recursos Humanos, Victor Hugo Soares está participando da elaboração do Planejamento Estratégico de sua empresa. Há algumas decisões a serem tomadas em relação ao quadro de pessoal. Neste processo de decisão, Pedro escolherá uma alternativa satisfatória, porque:
Pontos da Questão: 1 
	Em geral os planejamentos são mudados com tanta freqüência que os gestores acham desnecessário procurar as alternativas ótimas, contentando-se com as alternativas satisfatórias.
	Em geral as empresas trabalham com prazos muito curtos, devido às constantes mudanças no ambiente externo, não sendo necessário que o decisor escolha a alternativa ótima.
	Em geral os gestores trabalham debaixo de forte pressão e, para ganhar tempo, abandonam as alternativas ótimas, já que as alternativas satisfatórias são suficientes.
	Em geral o tomador de decisões não procura as alternativas ótimas, ficando com as alternativas satisfatórias, já que as alternativas ótimas exigem tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis.
	
Questão: 10 (160290) 
Pedro Junqueira, juntamente com sua equipe, está elaborando o planejamento de sua unidade, subordinado ao planejamento de longo prazo da empresa e para cobrir um tempo de médio prazo. Podemos afirmar que o planejamento de Pedro e sua equipe é um planejamento:
Pontos da Questão: 1 
	Estratégico, no nível institucional.
	Tático, no nível institucional. 
	Tático, no nível gerencial.
	Operacional, no nível intermediário.
 
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