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UNIVERSIDADE FEDERAL DE RORAIMA PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO CENTRO DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA CIVIL CURSO DE BACHARELADO EM ENGENHARIA CIVIL NELSON POERSCHKE ABORDAGEM SISTÊMICA DA ADMINISTRAÇÃO EXERCÍCIO 1 Boa Vista 2013 NELSON POERSCHKE WAGNER MENDES COELHO JUNIOR INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO IDALBERTO CHIAVENATO EXERCÍCIOS CAP 3 E 4 Trabalho apresentado como exigência da disciplina Introdução à Administração, do Curso de Bacharelado em Engenharia Civil, da Universidade Federal de Roraima, como parte da 1ª avaliação do semestre. Prof. Carlos Augusto Matos de Carvalho Boa Vista, outubro de 2013. Chiavenato, Idalberto – Introdução à Teoria Geral da Administração. 8ª Edição. Capítulo 3 Questão 1 Dora Lopes sempre foi uma pessoa muito desconfiada e relutante. Sua maior preocupação é que nenhum de seus funcionários fique vadiando nos corredores da fábrica. Quase sempre, Dora percorre as instalações para se certificar de que todos estejam trabalhando. Você acha isso correto? Como Dora deveria proceder? Considerando que Dora seja a Diretora da empresa, e dependendo de como ela age durante essas “rondas”, não me parece correto seu procedimento. Ela deveria aplicar as técnicas da Administração Científica de Taylor. Padronizar máquinas e equipamentos, métodos e rotinas para a execução das tarefas, além de definir um padrão mínimo de desempenho. Selecionar e treinar os operários. Estabelecer prêmios por produção para incentivar a produtividade e criar uma identidade de interesses entre empregado e empregador. Chiavenato, Idalberto – Introdução à Teoria Geral da Administração. 8ª Edição. Capítulo 3 Questão 2 Para melhorar o rendimento da linha de montagem de sua seção, Alexandra pretende medir os tempos e movimentos do pessoal para melhor balancear o ritmo e a cadência do trabalho. Como deveria agir Alexandra como supervisora da seção? Alexandra, como supervisora, deve observar tudo o que acontece e fazer anotações, bem como estipular a si mesma um período mínimo de observação. Nesse período ela montaria uma planilha com as ocorrências que divergem dos resultados esperados. Essas anotações resultariam num relatório condensado, comparativo e de fácil visualização, que identifica e localiza os desvios ou afastamentos dos padrões normais, tornando possível a adoção de providências. Chiavenato, Idalberto – Introdução à Teoria Geral da Administração. 8ª Edição. Capítulo 4 Questão 3. A Alimenta é uma das mais tradicionais empresas do mercado alimentício. Tem três divisões, cada qual com um gerente, a saber: divisão comercial, divisão industrial e divisão financeira. O diretor geral acumula as funções administrativas e coordena o trabalho dos gerentes. Como você montaria um organograma com a descrição das funções de cada divisão? Divisão Comercial Área de Vendas e Marketing Controlar a saída dos produtos; divulgar a empresa e seus produtos; fazer consulta de mercado e elaborar projetos para aumentar as vendas. Área de Compras Coordenar a aquisição de produtos necessários à produção. Divisão Industrial Área de Produção Coordenar e controlar os processos de produção. Área Técnica Administrar os meios de produção e as necessidades básicas para produção (local de trabalho, processos, equipamentos etc). Divisão Financeira Área Financeira Responsável pelo planejamento, organização, coordenação, execução e controle das atividades financeiras, administração do fluxo de caixa, contas a pagar, contas a receber, cobrança, cadastro, contratos, administração dos recursos financeiros e investimentos. Àrea Contábil Responsável pelo movimento financeiro no que se refere à apuração de impostos e de taxas referentes a serviços e produtos. Descrição, registro e controle de toda a movimentação financeira da empresa. Chiavenato, Idalberto – Introdução à Teoria Geral da Administração. 8ª Edição. Capítulo 4 Questão 4. Ao assumir a diretoria geral da Imperial Tintas, Reinaldo Borba pretende colocar a casa em ordem. Sua primeira providência foi convocar os três diretores a ele subordinados para definir os princípios orientadores da companhia. Reinaldo pretende dar novos rumos à companhia e, segundo ele, nada melhor do que estabelecer regras e princípios. O que você acha disso? Como a Administração é composta por princípios, penso que a atitude de Reinaldo, como Diretor-geral é acertada na medida que pretende mudar os rumos da empresa. Porém, antes de estabelecer esses princípios e regras deve traçar cuidadosamente as linhas gerais do que deve ser feito para atingir os objetivos pretendidos. Como diretor recém empossado pode reorganizar a hierarquia, elaborando uma linha de autoridade, bem definida e reconhecida, listar os deveres, a autoridade e a responsabilidade de cada cargo, por escrito e muito bem conhecido por todos na empresa. A seguir pode reorganizar os setores definindo o número de subordinados de cada chefia, de acordo com a natureza dos cargos e a complexidade do trabalho, além de realizar um divisão especializada do trabalho. Todas essas medidas devem ser tomadas de forma gradual, na velocidade certa para que seja entendida e assimilada por todos os integrantes da organização.
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