QUESTIONÁRIO UNIDADE II Comportamento Humano nas Organizações

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Pergunta 1
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A distorção é um fenômeno pelo qual transformamos a realidade para que ela se adapte à nossa cultura, crenças, valores e até mesmo às nossas impressões e intenções momentâneas. Uma das principais distorções é a chamada efeito de halo. Qual é a definição correta?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Impressão da pessoa a partir de uma única característica.
	Respostas:
	a. 
As pessoas selecionam o que veem, ouvem e falam a partir de seus antecedentes e de suas experiências.
	
	b. 
Impressão da pessoa a partir de uma única característica.
	
	c. 
Atribuição das características próprias a outra pessoa.
	
	d. 
Juízo formado a respeito da pessoa, segundo a percepção do grupo ao qual pertence.
	
	e. 
Avaliação da pessoa a partir de comparação.
	Feedback da resposta:
	Correta: B
Justificativa: No efeito de halo, a principal distorção de uma pessoa é julgar a partir de uma única característica ou comportamento.
	
	
	
Pergunta 2
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A percepção é algo fundamental no ser humano. É através dela que processamos informações e fazemos juízo nos julgamentos. Segundo a unidade estudada, o que é percepção?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b.
É algo individual e influi na forma como as pessoas se comportam na organização; é a base para o entendimento do comportamento humano.
	Respostas:
	a. 
A percepção é algo que diz respeito a como as pessoas percebem o ambiente de trabalho.
	
	b.
É algo individual e influi na forma como as pessoas se comportam na organização; é a base para o entendimento do comportamento humano.
	
	c. 
É algo coletivo e diz muito respeito à maneira como o líder e o liderado se relacionam.
	
	d. 
Faz parte do ser humano, analisado de forma coletiva, jamais individual.
	
	e. 
Todas as alternativas estão incorretas.
	Feedback da resposta:
	Correta: B
Justificativa: A percepção é individual e, através da maneira que ela se expressa, podemos compreender a complexidade do comportamento de uma pessoa perante seu grupo de trabalho.
	
	
	
Pergunta 3
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A teoria da equidade, de Stacy Adams, diz que os trabalhadores avaliam o esforço que dedicaram a uma atividade (entrada) e o que obtiveram com isto (resultado). Através de qual dado eles estabelecem esta relação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b.
Através da comparação entre sua proporção de entrada e resultado com a proporção de outros funcionários que consideram relevantes.
	Respostas:
	a.
Através da conquista de objetivos específicos e do aprimoramento do desempenho de objetivos mais complexos e, portanto, mais difíceis.
	
	b.
Através da comparação entre sua proporção de entrada e resultado com a proporção de outros funcionários que consideram relevantes.
	
	c. 
Quando o indivíduo dá uma resposta adequada, esta resposta deve ser reforçada para que ela se repita.
	
	d. 
Estabelecem a relação através das intenções expressas como metas e fonte de motivação para o trabalho.
	
	e. 
Todas as alternativas estão incorretas.
	Feedback da resposta:
	Correta: B
Justificativa: É através da comparação de dados entre pessoas do mesmo grupo que o indivíduo avalia seu esforço versus a recompensa que recebe por ele.
	
	
	
Pergunta 4
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	A teoria à qual nos referimos procura explicar como as crenças e expectativas das pessoas combinam-se aos estímulos para produzir algum tipo de força motivacional. Que teoria é esta?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Teoria de Vroom.
	Respostas:
	a. 
Teoria da equidade, de Stacy Adams.
	
	b. 
Teoria do reforço.
	
	c. 
Teoria de Herzberg.
	
	d. 
Teoria de Edwin Locke.
	
	e. 
Teoria de Vroom.
	Feedback da resposta:
	Correta: E
Justificativa: Na teoria de Vroom, a explicação pertinente diz respeito a como as crenças de um indivíduo podem combinar-se ao estímulo e, desta forma, produzir um comportamento determinado.
	
	
	
Pergunta 5
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	McGregor construiu a teoria X e Y após observar como um executivo tratava seus funcionários. Ele, então, propôs duas visões distintas de ser humano: uma teoria X e outra teoria Y. Ao que as teorias X e Y dizem respeito?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Para cada comportamento X de um funcionário, existe um Y, que busca a resolução prática da situação.
	Respostas:
	a. 
A teoria X diz respeito aos sistemas utilizados em motivação, enquanto a Y, aos demais subsistemas.
	
	b.
Dizem respeito aos diversos tipos de comportamentos observados no ser humano e que podem ser julgados como X ou Y de acordo com o grau de motivação.
	
	c. 
Para cada comportamento X de um funcionário, existe um Y, que busca a resolução prática da situação.
	
	d. 
A teoria X representa um ponto de percepção a respeito de um fator positivo, enquanto a Y representa um ponto negativo.
	
	e. 
Todas as alternativas estão incorretas.
	Feedback da resposta:
	Correta: C
Justificativa: McGregor aproveitou conceitos de teóricos anteriores e formulou que, para comportamento X visto como negativo, existia um comportamento Y positivo a ser reforçado. Portanto, para cada comportamento, existe uma ação positiva subsequente.
	
	
	
Pergunta 6
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Robbins (2008) diz que a percepção é o processo pelo qual as pessoas selecionam e interpretam informações. Quais canais utilizamos para que estas impressões possam ser selecionadas e interpretadas?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Exclusivamente o tato, o olfato, o paladar, a visão e a audição.
	Respostas:
	a. 
Especialmente a visão e a audição.
	
	b. 
A percepção pode ser apurada somente através do que dizemos e julgamos.
	
	c. 
Exclusivamente o tato, o olfato, o paladar, a visão e a audição.
	
	d. 
Utilizamos os canais sensoriais de níveis intelectuais somente - nossa principal capacidade de abstração do mundo.
	
	e. 
Todas as alternativas estão incorretas.
	Feedback da resposta:
	Correta: C
Justificativa: Através do tato, do olfato, do paladar, da visão e da audição, damos sentido ao ambiente ou ao modo como vemos objetos e situações.
	
	
	
Pergunta 7
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Se a percepção constitui a tomada de consciência de uma reação provocada pela sensação, como podemos definir a sensação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A sensação é um fato fisiológico, já que se trata de uma resposta do organismo aos estímulos.
	Respostas:
	a. 
A sensação é um fato fisiológico, já que se trata de uma resposta do organismo aos estímulos.
	
	b. 
Sensação e percepção, nesta definição, podem ser consideradas como sinônimos.
	
	c. 
A sensação é um fator de interpretação psicológica perante um estímulo.
	
	d. 
A sensação passa exclusivamente pelo intelecto, para depois chegar aos canais perceptivos.
	
	e. 
Todas as alternativas estão incorretas.
	Feedback da resposta:
	Correta: A
Justificativa: A sensação é anterior à percepção: a primeira é fisiológica, enquanto a percepção é a interpretação/resposta que damos a um estímulo.
	
	
	
Pergunta 8
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Segundo Robbins (2004), Herzberg partiu da ideia de que a relação de uma pessoa com o seu trabalho é básica, e que essa atitude pode muito bem determinar o sucesso ou o fracasso. Sua teoria baseia-se em dois fatores higiênicos e motivacionais. Qual sentença abaixo define melhor essa relação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Os fatores motivacionais estão ligados à satisfação, enquanto os fatores higiênicos estão ligados à insatisfação.
	Respostas:
	a.
Os fatores higiênicos estão ligados à satisfação no ambiente de trabalho, enquanto os fatores motivacionais estão ligados à insatisfação.
	
	b. 
Os fatores motivacionais estãoligados à satisfação, enquanto os fatores higiênicos estão ligados à insatisfação.
	
	c. 
Os fatores higiênicos e motivacionais são idênticos; dependem somente do ponto de vista do funcionário.
	
	d.
Herzberg cita que o principal fator é o motivacional, visto que está ligado a questões que, de fato, podem motivar um colaborador.
	
	e. 
Todas estão incorretas.
	Feedback da resposta:
	Correta: B
Justificativa: Os fatores motivacionais estão intrinsecamente ligados ao que deixa o colaborador satisfeito em seu ambiente de trabalho, enquanto os fatores higiênicos estão ligados ao que pode, de fato, motivá-lo. Herzberg ainda diz que se resolvermos os fatores de insatisfação, não necessariamente levaremos o profissional a fatores de satisfação.
	
	
	
Pergunta 9
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Segundo Robbins (2004), a motivação consistiria na disposição para fazer alguma coisa e seria condicionada pela capacidade de esta ação satisfazer a necessidade do indivíduo. Temos diversas teorias que explicam fatores motivacionais nas empresas; dentre elas, destaca-se a teoria de Maslow. Dentre um dos fatores motivacionais, temos a necessidade de estima. Sobre ela, é verdadeiro afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Diz respeito à nossa necessidade de nos sentirmos reconhecidos no grupo, confiantes e úteis para alguém.
	Respostas:
	a. 
É a necessidade e o desejo de se autorrealizar, de se desenvolver plenamente.
	
	b. 
São as necessidades básicas consideradas para a sobrevivência do homem, como o sono e o alimento.
	
	c. 
É a necessidade de estar livre do perigo físico.
	
	d. 
São as necessidades de pertencer a um grupo social.
	
	e. 
Diz respeito à nossa necessidade de nos sentirmos reconhecidos no grupo, confiantes e úteis para alguém.
	Feedback da resposta:
	Correta: E
Justificativa: Maslow classifica a necessidade de estima como sendo primordial ao ser humano: ele precisa ser reconhecido como alguém importante para um grupo ou uma equipe e sentir ser útil numa função ou tarefa.
	
	
	
Pergunta 10
0,3 em 0,3 pontos
	
	
	
	Tema muito discutido nas organizações atualmente, a motivação é constantemente abordada por líderes, e um dos seus principais questionamentos advém do fato de serem complexos os fatores que motivam um indivíduo no trabalho. Maximiano (2000) relata dois motivadores primordiais do ser humano. São eles:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Fatores internos, como interesses, e valores e externos, que são criados pelo ambiente.
	Respostas:
	a. 
Fatores internos, como interesses, e valores e externos, que são criados pelo ambiente.
	
	b. 
Maximiano reforça que os dois fatores primordiais estão contidos nas teorias de Maslow e Herzberg.
	
	c.
A motivação consistiria somente na disposição para fazer alguma coisa e seria condicionada pela capacidade de esta ação satisfazer a necessidade do indivíduo.
	
	d. 
Fatores ligados à sensação e à percepção.
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Correta: A
Justificativa: Os principais fatores descritos pelo autor dizem respeito aos fatores internos, que são os formados por nossos valores, e os externos, essencialmente estabelecidos pelo ambiente em que nos encontramos.
	
	
	
Quarta-feira, 25 de Abril de 2018 08h58min44s BRT