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Aula 13 1200 Questões Comentadas de Administração Geral, Pública e Gestão de Pessoas - Cespe/UnB Professor: Carlos Xavier 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 1 de 37 AULA 13 Questões comentadas sobre recrutamento e seleção. Sumário 1. Palavras iniciais. .................................................................................................................................. 2 2. Questões Comentadas. ......................................................................................................................... 3 3. Lista de Questões. ...............................................................................................................................26 4. Gabarito. .............................................................................................................................................37 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 2 de 37 1. Palavras iniciais. Oi! Hoje revisaremos o assunto de recrutamento e seleção por meio de questões comentadas do Cespe. Um abraço e bons estudos! Prof. Carlos Xavier www.facebook.com/professorcarlosxavier www.youtube.com/profcarlosxavier Instagram: @Professorcarlosxavier Assine minha lista de material-bônus: http://eepurl.com/caQeIv Observação importante: Este curso é protegido por direitos autorais (copyright), nos termos da Lei 9.610/98, que altera, atualiza e consolida a legislação sobre direitos autorais e dá outras providências. Grupos de rateio e pirataria são clandestinos, violam a lei e prejudicam os professores que elaboram os cursos. 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A questão tentou fazer você confundir a seleção com o recrutamento, que está corretamente apresentado na mesma. GABARITO: Errado. 3. (CESPE/FUNPRESP-EXE/Analista - Área Administrativa/2016) A aplicação de testes facilita o processo de seleção de pessoas, pois possibilita avaliar aptidões relacionadas ao desempenho de determinada função que, por vezes, são transmitidas de forma insuficiente pelo currículo ou pela entrevista. Comentário: Em outras palavras, os testes servem para complementar a entrevista e a análise de currículo?! Sim! A questão é puramente interpretativa nesse sentido... GABARITO: Certo. 4. (CESPE/DPU/Psicólogo/2016) Na entrevista não diretiva, evita-se interferir na fala ou nos comentários do candidato entrevistado, de modo que ele tenha o máximo de liberdade para se expressar. Comentário: A entrevista não diretiva é aquela que não possui roteiro e, assim como afirmado pela questão, o entrevistador busca dar liberdade de expressão ao entrevistado, para conhecê-lo mais profundamente. GABARITO: Certo. 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 4 de 37 5. (CESPE/DPU/Psicólogo/2016) Os testes de conhecimento e de capacidade cognitiva são utilizados para medir a inteligência geral, a fluência verbal, a capacidade numérica e a capacidade de raciocínio de candidatos em processos de seleção. Comentário: Questão mais difícil, mas que você poderia responder. Na verdade, a questão não está falando de testes de conhecimento e capacidade (provas), mas sim testes psicológicos de aptidões, como o de Thurstone. GABARITO: Errado. 6. (CESPE/DPU/Psicólogo/2016) Uma das expectativas dos psicólogos nos processos de seleção de pessoas consiste em maximizar os acertos das escolhas de candidatos a partir da relação entre desempenho no trabalho e sucesso profissional previsto. Comentário: Questão mais interpretativa e que eu recomendaria deixar em branco. Para respondê-la espera-se que você perceba que o selecionador (o psicólogo organizacional, nesse caso), busca acertar a escolha dos candidatos em termos de seu desempenho e seu sucesso. Apesar disso, fica a impressão de que a banca tirou isso de algum autor específico de psicologia organizacional, que simplesmente poderia ter falado algum outro elemento (potencialmente omitido pela banca). Assim, para provas de administração e gestão de pessoas, é fundamental ficar com a percepção mais apurada para questões que tem potencial de ser pegadinha, e essa poderia ser uma delas. GABARITO: Certo. 7. (CESPE/FUB/Psicólogo Organizacional/2015) Recrutamento é um método de escolha de pessoas para um determinado cargo, de acordo com as características mais adequadas à organização. Comentário: Recrutamento é o anúncio e atração de candidatos em potencial. A questão fala do conceito de seleção. GABARITO: Errado. 8. (CESPE/FUB/Tecnólogo - RH/2015) A análise de currículo, atividade típica de processos de recrutamento de pessoas, busca identificar perfis adequados aos cargos da empresa contratante. Comentário: 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 5 de 37 Análise de currículo não é atividade de recrutamento, mas sim de seleção. A atividade de recrutamento relacionada com os currículos é a simples triagem com base nos requisitos mínimos. GABARITO: Errado. 9. (CESPE/FUB/Tecnólogo - RH/2015) Profissionais de recursos humanos utilizam diferentes fontes de recrutamento de candidatos, as quais dependem dos perfis profissionais desejados para ocuparem os postos de trabalho vagos. Comentário: As fontes são as mais diversas, e realmente devem ser utilizadas de acordo com o perfil profissional que se busca. GABARITO: Certo. 10. (CESPE/TJDFT/AJAA/2015) A vacância de cargos é elemento suficiente para que a área de gestão de pessoas dê início a um processo de recrutamento e seleção de pessoas, pois indica, quantitativamente, a necessidade organizacional de provimento de pessoal. Comentário: O simples fato de que um cargo ficou vago na organização não é suficiente para que se inicie um processo de recrutamento. É preciso verificar se aquela vaga precisa ser preenchida ou não! GABARITO: Errado. 11. (CESPE/TJDFT/AJAA/2015) Entrevistas estruturadas, comportamentais e com base em competências tendem a eliminar a subjetividade dos processos seletivos desde que sejam fundamentadasem expectativas claras de desempenho no trabalho e em critérios objetivos de avaliação. Comentário: Nenhuma técnica consegue eliminar a subjetividade. Elas podem até reduzi-la, mas nunca eliminar. GABARITO: Errado. 12. (CESPE/TJDFT/AJAA/2015) A validade preditiva de provas de conhecimento em concursos públicos pode ser especificada ao se comparar os resultados alcançados pelo candidato nomeado com os escores por ele obtidos em avaliações de desempenho por competência. Comentário: Gostei dessa questão. Exige que o candidato interprete o conteúdo. As provas de concurso poderiam ser preditoras do comportamento no trabalho? Como verificar isso? R.: comprarando-se as notas dos candidatos 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 6 de 37 aprovados com as notas que eles obtiverem em avaliações de desempenho por competência no trabalho! GABARITO: Certo. 13. (CESPE/Telebrás/Analista - Administração/2015) O recrutamento de pessoal, processo que pode ser interno ou externo, tem por finalidade a captação de recursos humanos para a organização. Comentário: De fato, o recrutamento busca captar pessoas para a organização, e ele pode ser interno ou externo! Alguns podem "encucar" que a banca não colocou o recrutamento misto como fonte. Notem, entretanto, que o misto busca das fontes internas e externas ao mesmo tempo. Assim, ele não precisava ser mencionado, mas se tivesse sido a questão continuaria correta! GABARITO: Certo. 14. (CESPE/FUB/Psicólogo - Organizacional/2015) O recrutamento interno tem como vantagem a possibilidade de encontrar pessoas com experiências diferenciadas, que possam agregar novos hábitos, costumes e valores à organização. Comentário: O recrutamento externo é que apresenta essas vantagens, já que o interno não traz pessoas de fora, com novas experiências. GABARITO: Errado. 15. (CESPE/FUB/Psicólogo - Organizacional/2015) Um mercado de trabalho em situação de procura exige que as organizações invistam em processos eficientes de recrutamento, critérios de seleção menos rigorosos e em salários mais atrativos, ao passo que um mercado de trabalho em situação de oferta implica baixos investimentos em recrutamento, critérios de seleção mais rigorosos e ofertas salariais mais baixas. Comentário: É o contrário. O mercado de trabalho em situação de procura é quando há poucas vagas disponíveis em relação ao número de candidatos, assim as empresas não precisam investir muito em recrutamento, devendo ser mais rigorosas. O mercado de trabalho em oferta, por sua vez, ocorre quando há muitas vagas no mercado, por isso as empresas terminam exigindo menos nos critérios de seleção. GABARITO: Errado. 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 7 de 37 16. (CESPE/FUB/Psicólogo - Organizacional/2015) Estatísticas sobre qualidade das contratações, tempo de preenchimento da vaga, além de taxas de rendimento e custos, são métricas utilizadas, respectivamente, para se medir qualidade, tempo e eficiência das fontes de recrutamento e custos do processo. Comentário: Questão bastante interpretativa, que relaciona vários indicadores ligados ao recrutamento e que aponto, na sequencia, o que eles estão medindo. GABARITO: Certo. 17. (CESPE/FUB/Assistente em Administração/2015) Durante o processo de seleção de pessoas, o profissional de RH utiliza a entrevista de triagem inicial para mensurar as habilidades de um candidato para o trabalho, bem como a capacidade que ele tem de aprender trabalhando. Comentário: Questão interpretativa. Qualquer "triagem" é mera verificação grosseira, para retirar os candidatos que não cumprem requisitos básicos. Assim, triagens não verificam as habilidades e capacidades mais profundamente. GABARITO: Errado. 18. (CESPE/STJ/TJAA/2015) No serviço público, o provimento de cargo público é feito por meio de recrutamento e seleção, processos categorizados em dois tipos: comissão e efetivo. Comentário: Em outras palavras: o processo de recrutamento e seleção pode ser classificado em "comissão" e "efetivo"? Não! Não tem sentido! Os cargos é que podem ser desses dois tipos, não o processo de recrutamento e seleção! Enquanto os cargos em comissão são de livre provimento, os efetivos necessitam de concurso público (mas isso é assunto de direito administrativo, e não de gestão de pessoas...). GABARITO: Errado. 19. (CESPE/TJ-CE/Analista Judiciário - Área Administrativa/2014 - Adaptada) O recrutamento externo é mais rápido que o interno. Comentário: Errado. O recrutamento externo é mais demorado e mais caro. GABARITO: Errado. 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 8 de 37 20. (CESPE/TJ-CE/Analista Judiciário - Área Administrativa/2014 - Adaptada) Uma das desvantagens do recrutamento interno é a possibilidade de gerar frustração nos candidatos que não forem escolhidos, o que pode resultar em conflitos. Comentário: De fato, o recrutamento interno PODE gerar frustração nas pessoas da organização que não forem escolhidas, e isso PODE gerar conflitos. GABARITO: Certo. 21. (CESPE/TJ-CE/Analista Judiciário - Área Administrativa/2014 - Adaptada) No recrutamento interno, o risco de incompatibilidade entre o candidato e a organização é maior que no recrutamento externo. Comentário: No recrutamento interno a organização conhece melhor os candidatos, por isso o risco de incompatibilidade com a organização é imensamente menor. GABARITO: Errado. 22. (CESPE/TJ-CE/Analista Judiciário - Área Administrativa/2014 - Adaptada) Com a realização de recrutamento interno, é possível renovar as competências da organização. Comentário: A renovação das competências da organização vem pelo recrutamento externo, que incorpora novas pessoas na organização. GABARITO: Errado. 23. (CESPE/TJ-CE/Analista Judiciário - Área Administrativa/2014 - Adaptada) Por meio do recrutamento interno, busca-se a renovação do quadro de colaboradores da organização. Comentário: A renovação das competências da organização vem pelo recrutamento externo, que incorpora novas pessoas na organização. GABARITO: Errado. 24. (CESPE/ICMBIO/Analista Administrativo/2014) Na seleção de pessoas, busca-se alinhar duas dimensões do GHVHPSHQKR� QR� WUDEDOKR�� DV� FDUDFWHUtVWLFDV� GR� ³SRVVR� ID]HU´�H�DV�GR�³TXHUR�ID]HU´�DSUHVHQWDGDV�SRU�FDQGLGDWRV� nos processos seletivos. Comentário: A banca inovou nessa questão, ao cobrar uma visão mais interpretativa sobre o assunto. 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 9 de 37 Trata-se do alinhamento do desempenho do indivíduo em relação ao cargo. Como a organização pretende oferecer condições favoráveis, falta encontrar indivíduos com a motivação e as capacidades para realizar as tarefas. GABARITO: Certo. 25. (CESPE/MI/Assistente Técnico Administrativo/2013) No contexto dos processos de agregar pessoas, percebe- se que as organizações públicas sempre desconsideram o perfil profissional e a formação acadêmica durante a alocação de novos servidores em seus postos de trabalho. Comentário: Em primeiro lugar,as organizações não desconsideram o perfil profissional e formação acadêmica na hora de alocar os profissionais. Em segundo lugar, esta alocação não é processo de agregar pessoas, como o recrutamento e seleção, mas sim de aplicar pessoas nas organizações. GABARITO: Errado 26. (CESPE/MI/Administrador/2013) As vantagens do recrutamento externo incluem estimulação da organização, enriquecimento do patrimônio humano, aumento do capital intelectual e renovação da cultura organizacional por meio da introdução de novos talentos, habilidades e expectativas. Comentário: Isso mesmo. A organização que pratica o recrutamento externo consegue enriquecer seu patrimônio humano e capital intelectual, renovando a organização e oxigenando sua cultura. GABARITO: Certo. 27. (CESPE/Telebrás/Especialista - Administrativo/2013) Uma desvantagem do recrutamento externo é o não aproveitamento dos investimentos feitos em treinamento no âmbito da organização. Comentário: Isso mesmo. A organização que pratica o recrutamento externo termina não aproveitando os esforços de treinamento que já foram realizados internamente. GABARITO: Certo. 28. (CESPE/CNJ/Analista - Área Administrativa/2013) O contato com sindicatos e associações de classe é uma técnica de recrutamento interno que apresenta a vantagem da participação de outras organizações, sem a elevação de custos. Comentário: 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 10 de 37 Contato com organizações externas é, na verdade, uma técnica de recrutamento externo. GABARITO: Errado. 29. (CESPE/STJ/Analista/2012) A seleção de pessoas procura solucionar dois problemas básicos nas organizações: adequação do indivíduo ao cargo e eficiência e eficácia do indivíduo no cargo. Comentário: Por um lado, a seleção de pessoas busca uma adequação do indivíduo ao cargo, mas por outro ela está preocupada com o efetivo desempenho do indivíduo quando no exercício do referido cargo. Esse desempenho poderá ser acompanhado em diferentes termos, em especial por sua eficiência e eficácia! Assim, está correta a questão! GABARITO: Certo. 30. (CESPE/STJ/Analista/2012) Tanto no recrutamento interno quanto no externo, consideram-se, de maneira geral, apenas as necessidades momentâneas das organizações. Comentário: O recrutamento é o processo de gestão de pessoas que se preocupa em divulgar as vagas da organização e conseguir candidatos interessados. O foco deve estar em suprir as necessidades da organização como um todo, considerando também o longo prazo. Em geral, questões de administração geral/gestão de pessoas que falem de técnicas voltadas apenas para o curto prazo tendem a estar erradas, pois o todo organizacional e o seu futuro devem ser sempre considerados! GABARITO: Errado. 31. (CESPE/EBC/Analista-Administração/2011) Diferentemente do processo de seleção, que está associado à área estratégica de gestão de pessoas, o recrutamento, cujo objetivo é atrair os candidatos para o processo de seleção, constitui tarefa da área operacional. Comentário: Interessante questão. Ela requer que o candidato tenha uma visão mais ampla sobre os processos de recrutamento e seleção, percebendo que eles devem ser conduzidos de forma estratégica pelas organizações, de modo a conseguir candidatos de qualidade e selecionar os melhores dentre eles. Assim, quando a questão diz que o recrutamento é tarefa da área operacional ela está errada! GABARITO: Errado. 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 11 de 37 32. (CESPE/ANEEL/Analista/2010) Para evitar a RFRUUrQFLD�GR�³SULQFtSLR�GH�3HWHU´��R�JHUHQWH�GH�5+�GHYH� utilizar o recrutamento interno. Comentário: 2�FKDPDGR�³SULQFtSLR�GH�3HWHU´�p�DTXHOH�TXH�DILUPD�TXH�as pessoas tendem a progredir verticalmente na hierarquia organizacional até atingirem o seu ponto de incompetência. Assim, o recrutamento interno seria o grande causador do princípio de Peter, e não uma forma de evitá-lo ± como propõe a questão! Gabarito: Errado. 33. (CESPE/TJ-ES/Analista/2011) Considere que, em determinado tribunal, se pretenda recrutar internamente um servidor para assumir cargo comissionado. Nessa situação, um possível problema para a realização desse recrutamento é a ocorrência do princípio de Peter. Comentário: 2�FKDPDGR�³SULQFtSLR�GH�3HWHU´�p�DTXHOH�TXH�DILUPD�TXH�DV�SHVVRDV� tendem a progredir verticalmente na hierarquia organizacional até atingirem o seu ponto de incompetência. Assim, o recrutamento interno seria o grande causador do princípio de Peter, e não uma forma de evitá-lo ± como propõe a questão! Gabarito: Certo. 34. (CESPE/TJ-ES/Analista/2011) O psicodrama é a técnica de seleção de pessoal indicada para gestores que busquem uma medida objetiva ² com resultados em percentis ² de comportamento e aptidões de uma pessoa em determinados trabalhos. Comentário: O psicodrama é uma técnica subjetiva, e não objetiva. Os resultados também não são apresentados em percentis (medida estatística) mas em relatórios amplos. GABARITO: Errado. 35. (CESPE/TJ-ES/Analista/2011) O selecionador que quiser obter informações de um candidato por intermédio de perguntas e respostas padronizadas deverá adotar uma entrevista diretiva. Comentário: $� HQWUHYLVWD� GLUHWLYD� p� DTXHOD� QD� TXDO� R� HQWUHYLVWDGRU� ³GLULJH´� R� entrevistado por meio de perguntas mais amplas, até obter as respostas desejadas. A entrevista que se utiliza de perguntas e respostas padronizadas é D�HQWUHYLVWD�³WRWDOPHQWH�SDGURQL]DGD´� GABARITO: Errado. 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 12 de 37 36. (CESPE/Correios/Analista/2011) A seleção de pessoas é um processo de atração, dentro e fora das organizações, de candidatos que tenham grandes possibilidades de apresentar bons resultados no trabalho. Comentário: A atração de pessoas é realizada por meio do recrutamento, e não da seleção de pessoas! GABARITO: Errado. 37. (CESPE/TRE-ES/Analista-Psicologia/2011) A velocidade do processo de recrutamento externo é otimizada, pois permite uma comunicação rápida e efetiva entre a empresa e os candidatos no mercado de trabalho. Comentário: O processo de recrutamento externo é mais lento do que a outra possibilidade de recrutamento ± o interno. Isso porque se faz necessário localizar os candidatos em potencial, comunicar-se com eles através de anúncios, cartazes, etc. Assim, não se pode dizer que sua velocidade é otimizada, ao contrário, ela é mais demorada do que a do recrutamento interno. GABARITO: Errado. 38. (CESPE/TRE-ES/Analista-Psicologia/2011) A validade de um processo de seleção de pessoas pode ser conseguida a partir da identificação de correlações positivas e negativas entre as características humanas e o desempenho no trabalho. Comentário: Trata-se de uma questão bastante interessante! O processo de seleção de pessoas busca fazer uma comparação entre as características do candidato e as do cargo, correlacionando-as da melhor maneira possível. Além disso, ele se preocupa que o candidato selecionado seja aquele que apresentará um bom desempenho no trabalho. Assim, para realizar um processo seletivo válido, este deverá ter claramente identificadas as características do candidato (humanas) que se correlacionampositivamente e negativamente com o desempenho! GABARITO: Certo. 39. (CESPE/ABIN/OTI/2010) A função de um processo seletivo é prever o desempenho dos candidatos no cargo. Comentário: Qual a principal função de um processo seletivo? Selecionar pessoas que possam ter um bom desempenho no cargo que está sendo preenchido. De um ponto de vista mais amplo, pode ser prover a organização de talentos para que esta tenha um bom desempenho presente e futuro. 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 13 de 37 O que a banca fez aqui foi dizer que o processo seletivo busca prever o desempenho no cargo. Assim, a seleção deverá escolher o candidato que possui a melhor previsão de desempenho! Perceberam como a banca modifica os termos para você se confundir? Mas basta um pouco de lógica para acertar na hora da prova! GABARITO: Certo. 40. (CESPE/ABIN/OTI/2010) A entrevista estruturada tem maior relação com o desempenho no cargo, mas, ainda assim, possui aproximadamente 10% de capacidade preditiva sobre o desempenho na função. Comentário: A entrevista estruturada pode possibilitar uma predição mais objetiva sobre o desempenho do indivíduo no cargo, já que ela se utiliza de um questionário pensado, estruturado e testado para isso. Apesar disso, não se pode dizer que ela possui aproximadamente 10% de capacidade preditiva sobre o desempenho do indivíduo na função, motivo pelo qual a questão está errada. GABARITO: Errado. 41. (CESPE/MPU/Técnico/2010) Para a realização de um processo eficaz de recrutamento e seleção, deve-se proceder, primeiramente, à descrição e análise do cargo ofertado. Comentário: A seleção de pessoal parte da comparação entre as características do indivíduo e as características do cargo. Para que se possa conhecer sobre o cargo que está servindo de base para a seleção, é fundamental que tenha sido feito, desde o princípio, a descrição e análise do cargo! A questão está certa! GABARITO: Certo. 42. (CESPE/MPU/Técnico/2010) A técnica de entrevista diretiva, utilizada para a seleção de recursos humanos, caracteriza-se pela realização de uma série de perguntas padronizadas. Comentário: $� HQWUHYLVWD� GLUHWLYD� p� DTXHOD� QD� TXDO� R� HQWUHYLVWDGRU� ³GLULJH´� R� entrevistado por meio de perguntas mais amplas, até obter as respostas desejadas. A entrevista que se utiliza de perguntas e respostas padronizadas é D�HQWUHYLVWD�³WRWDOPHQWH�SDGURQL]DGD´� GABARITO: Errado. 43. (CESPE/MPU/Técnico/2010) Em regra, o processo de recrutamento interno é mais rápido e econômico que o externo. 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 14 de 37 Comentários: O recrutamento interno é mais rápido e econômico do que o externo, já que ele ocorre dentro da própria organização! GABARITO: Certo. 44. (CESPE/MPU/Técnico/2010) Constituem atividades típicas de seleção de recursos humanos: localização, atração e identificação de potenciais candidatos para a organização. Comentário: Quem se preocupa com a localização, identificação e atração de recursos humanos em potencial é a função de recrutamento e não a de seleção! GABARITO: Errado. 45. (CESPE/MPU/Analista/2010) Os critérios de seleção de pessoas devem considerar as características individuais, as características do trabalho e as necessidades da organização. Comentário: É isso mesmo, pessoal! A seleção de pessoas deve considerar as características do indivíduo e do trabalho a ser realizado, assim como as necessidades da organização. GABARITO: Certo. 46. (CESPE/MPU/Analista/2010) O recrutamento interno proporciona possibilidade maior e mais veloz de ascensão nos quadros funcionais de uma organização, visto que funciona como incentivo motivacional. Comentário: Sem dúvidas, uma das principais vantagens do recrutamento interno é a possibilidade de crescimento dos funcionários dentro da organização, o que pode gerar uma maior motivação dos mesmos do que se as funções hierarquicamente superiores passassem a ser preenchidas exclusivamente através do recrutamento externo. GABARITO: Certo. 47. (CESPE/INCA/Analista/2010) Um dos métodos utilizados no processo de seleção é a entrevista pessoal, que se caracteriza como uma técnica objetiva e com tempo de duração improrrogável, para não comprometer a igualdade de condições dada aos candidatos. Comentário: Não se pode dizer que a entrevista é objetiva. Ao contrário, ela tende a gerar aspectos subjetivos ± especialmente se for do tipo não-estruturada. Também não se pode falar que ela é improrrogável. A entrevista deve durar o 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 15 de 37 tempo que for necessário para que a organização cumpra com seu objetivo de escolher a pessoa mais adequada ao cargo. GABARITO: Errado. 48. (CESPE/INCA/Analista/2010) O recrutamento é uma atividade de divulgação que visa atrair os candidatos que possuam os requisitos mínimos da posição a ser preenchida, e a seleção é uma atividade restritiva, que visa escolher, entre os candidatos recrutados, aqueles que tenham maiores possibilidades de ajustar-se ao cargo vago e desempenhar bem suas funções. Comentário: Questão fácil. Nela, a banca apenas reescreveu os conceitos de recrutamento e seleção, dizendo que o recrutamento é a divulgação e atração de candidatos e a seleção é escolher o mais adequado. É exatamente o que se diz na teoria! GABARIT: Certo. 49. (CESPE/INCA/Analista/2010) O recrutamento interno consiste em procurar dentro da empresa o candidato mais adequado a determinado perfil previamente estabelecido. A empresa deve sempre utilizá-lo antes de recorrer ao mercado de trabalho externo. Comentário: Pessoal! O recrutamento interno não é obrigatório. Assim, a organização apenas deve usá-lo se assim preferir. Por isso, a questão está errada! GABARITO: Errado. 50. (CESPE/INCA/Analista/2010) O tipo de produto comercializado, o porte da empresa e a maneira como trata os clientes são fatores que podem ser utilizados pela organização como atrativo aos candidatos disponíveis no mercado de trabalho. Comentário: O único objetivo é saber se o candidato consegue associar alguns fatores aleatórios (produto, porte e modo de tratar clientes) ao conteúdo (recrutamento). Não há dúvidas que a organização pode se utilizar de diferentes estratégias para recrutar candidatos, convencendo-os a participar de processos seletivos. Partindo disso, percebe-se que não há nenhum problema em a organização utilizar os fatores relacionados como atrativos para os candidatos. 8P�SHTXHQR�GHWDOKH�p�TXH�D�TXHVWmR�IDOD�HP�³PHUFDGR�GH�WUDEDOKR´�� H� QmR� ³PHUFDGR� GH� PmR� GH� REUD´�� $TXL�� D� SULPHLUD� H[SUHVVmR� IRL� XVDGD� GH� maneira mais coloquial. 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 16 de 37 Em geral não é preciso se ater a isso, a não ser que a questão fale especificamente sobre definições, diferenças ou relações entre mercado de trabalho e de mão de obra. GABARITO: Certo. 51. (CESPE/INCA/Analista/2010) A diversidade de funcionários traz maiores perspectivas e ideias para os grupos, aumentandoa inovação e a criatividade dentro da empresa. Comentário: A maior diversidade de funcionários, obtida através da oxigenação da organização com pessoas de diferentes perfis por meio do recrutamento e seleção externos, é importante para possibilitar maior criatividade e inovação dentro da organização. GABARITO: Certo. 52. (CESPE/AGU/Administrador/2010) Ao assumir a gerência de qualidade de uma organização, Maria pretende criar uma auditoria de processos gerenciais, que avaliará a conformidade das atividades desenvolvidas pelos diversos setores componentes da organização. Para compor sua equipe, Maria decidiu recrutar pessoalmente cada colaborador, por meio de seleção externa, pois acredita que, de modo geral, as pessoas não são responsáveis e não gostam de trabalhar. Visando atrair colaboradores para o cargo, ela oferecerá as melhores gratificações financeiras da organização. Os futuros auditores de processos terão uma rotina muito bem delineada e serão avaliados semestralmente pelas chefias imediatas. Os aspectos da avaliação julgados deficientes serão objeto de capacitações. Com referência a essa situação hipotética e ao tema por ela evocado, julgue os próximos itens. A técnica de recrutamento a ser adotada por Maria minimiza o surgimento do princípio de Peter. Comentário: Como Maria pretende realizar o recrutamento e seleção externos, ela de fato irá minimizar o surgimento do princípio de Peter. $WHQomR�� D� TXHVWmR� IDOD�HP� ³UHFUXWDU´� SRU�PHLR� GH� ³VHOHomR´�� (UURX� profundamente o examinador na redação da questão, mas isso não inviabilizava a resposta da mesma ± pois ficou claro tratar-se de recrutamento e seleção externos. GABARITO: Certo. 53. (CESPE/TJ-DF/Analista/2008) Na adoção da descentralização das atividades de recursos humanos, 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 17 de 37 devem ser mantidas centralizadas as atividades de seleção e treinamento para evitar a adoção de critérios pessoais conflitantes com as políticas da organização. Comentário: Assim como na gestão de pessoas como um todo, o recrutamento e seleção devem ser considerados responsabilidade de linha e função de staff. Assim, eles devem ser executados de maneira descentralizada, porém com auxílio do órgão especializado em Gestão de pessoas na organização. GABARITO: Errado. 54. (CESPE/TJ-DF/Analista/2008) Experiência, conhecimentos, aptidões e habilidades, características comportamentais e circunstâncias pessoais, como local de residência e posse de automóvel, são atributos requeridos em processos de recrutamento e seleção. Comentário: Interessante questão. O candidato deveria pensar assim: o processo de recrutamento e seleção deve considerar características gerais do candidato e sua adequação ao cargo? R.: SIM. (QWmR� D� VHJXLQWH� SDUWH� GD� TXHVWmR� HVWi� FHUWD�� ³Experiência, conhecimentos, aptidões e habilidades, características comportamentais e circunstâncias pessoais (...) são atributos requeridos em processos de UHFUXWDPHQWR�H�VHOHomR´� &RPR� IRL� XVDGR� R� FRQHFWLYR� ³FRPR´�� UHVWD� VDEHU� VH� ³ORFDO� GH� UHVLGrQFLD�H�SRVVH�GH�DXWRPyYHO´ são exemplos de circunstâncias pessoais... São sim pessoal! Essas circunstâncias são exemplos que podem ser utilizados em processos de recrutamento e seleção de vendedores em determinada região, que precisam morar perto e ter carro, por exemplo! Assim, a questão como um todo está correta! GABARITO: Certo. 55. (CESPE/TER-MT/Analista/2010) Considerando que uma organização precise com urgência recrutar e selecionar uma pessoa para realização de atividades que demandam o conhecimento de um software específico desenvolvido pela organização e capacidade para lidar com situações de instabilidade, assinale a opção correta. a) O recrutamento externo é o ideal em virtude de essa técnica afetar positivamente a motivação dos atuais colaboradores da organização. b) O recrutamento externo deve ser adotado por ser o ideal para lidar com as situações de estabilidade. c) O recrutamento interno poderá gerar o conservantismo e a manutenção da situação atual. 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 18 de 37 d) Como existe apenas uma vaga, o modelo de seleção ideal será o de classificação. e) Caso não existam cargos similares ao que está sendo proposto para seleção, a técnica de coleta de informações acerca do cargo ideal será a técnica de incidentes críticos. Comentário: Interessante questão para mostrar como o comando da questão, às vezes, não tem nada a ver com as alternativas propostas. Bastava ao candidato localizar a única alternativa que está de acordo com a teoria, não se preocupando em relacioná-lo com o que está escrito no começo da mesma. Se isso acontecer em sua prova, não se desespere: as vezes as bancas fazem esse tipo de coisa apenas para aumentar a pressão emocional sobre os candidatos. Com isso, resta apenas verificar que a única alternativa de acordo com a teoria é a alternativa C! Relembre que o recrutamento interno pode gerar: organização fechada em relação ao ambiente, princípio de Peter, aproveitamento dos investimentos em capacitação da organização, motivação dos funcionários atuais, rapidez e custos mais baixos. GABARITO: C. 56. (CESPE/BASA/Técnico/2010) A seleção de pessoal é prática da gestão de pessoas que se torna mais eficaz quando são utilizados procedimentos específicos anteriores ao processo, os quais incluem descrição, análise e estabelecimento do perfil do cargo. Comentário: Na verdade, a seleção de pessoal parte do princípio de que a descrição e análise do cargo já foram realizadas, uma vez que ela compara os requisitos do cargo às características do candidato. Assim, não há dúvidas que a sua realização aumenta a eficácia do processo seletivo. GABARITO: Certo. 57. (CESPE/BASA/Técnico/2010) As técnicas de seleção de pessoal devem permitir que sejam medidas diferenças entre candidatos e que sejam realizados prognósticos capazes de predizer o desempenho do profissional no cargo para o qual foi selecionado. Comentário: Comparando-se as características dos candidatos com os requisitos do cargo, será possível comparar a expectativa de desempenho de cada um dos candidatos, escolhendo-se o mais adequado. GABARITO: Certo. 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 19 de 37 58. (CESPE/BASA/Técnico/2010) Durante o recrutamento de pessoal, aplica-se um conjunto de procedimentos com o objetivo de atrair candidatos potencialmente aptos para ocupar determinados cargos dentro da organização, época em que os profissionais da área devem escolher as fontes de recrutamento, de acordo com a cultura e as políticas da organização. Comentários: O recrutamento é a divulgação das vagas e a atração dos candidatos em potencial para o processo seletivo. As fontes de recrutamento devem ser escolhidas de acordo com cada situação, e as questões e preferências organizacionais decorrentes de sua cultura, políticas, estratégia, etc., devem ser consideradas! GABARITO: Certo. 59. (CESPE/TER-BA/Analista/2010) No serviço público brasileiro, o processo de recrutamento envolve a avaliação dos candidatos por meio dos concursos públicos, que possuem a limitação de não medir a adequação do indivíduo ao trabalho queele irá exercer. Comentário: 6H�YRFr�PDUFRX� ³FHUWR´��DFKDQGR�TXH�RV� FRQFXUVRV�QmR�PHGHP�VXD� adequação ao cargo, está errado! Tenha certeza que, cada vez mais, as bancas investem em elaboração de questões que possam medir o conhecimento e as habilidades adequadas ao cargo para o qual o concurso está sendo realizado. Além disso, a avaliação dos candidatos por meio de concursos não é parte do recrutamento, como diz a questão, mas sim do processo de seleção. GABARITO: Errado. 60. (CESPE/STJ/Analista/2008) O recrutamento e a seleção de pessoal fazem parte de um sistema maior de gestão de pessoas cujos subsistemas estão diretamente relacionados. Comentários: O recrutamento e seleção fazem parte de um sistema maior de ³JHVWmR� GH� SHVVRDV´�� 2V� VXEVLVWHPDV� GH� *3� VmR� YiULRV� H� HVWmR� inter- relacionados. Dentre eles encontra-se o de agregar pessoas, onde se insere o recrutamento e seleção. GABARITO: Certo. 61. (CESPE/STF/Analista/2008) Uma das desvantagens do recrutamento interno é conhecida como o princípio de Peter: se administrado incorretamente, leva a organização a promover continuamente seus empregados 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 20 de 37 ou servidores, elevando-os até a posição ou função em que demonstram o máximo de sua incompetência. Comentário: É exatamente isso. Na verdade, o princípio de Peter é considerado XPD� ³SDUyGLD´� j� RUJDQL]DomR�� SRU� GL]HU� TXH� DV� SHVVRDV� WHQGHP� D� SURJUHGLU� verticalmente até o seu nível de incompetência. 1D�TXHVWmR��R�XVR�GD�H[SUHVVmR� ³QtYHO�máximo de incompetêQFLD´�p� questionável, mas a banca manteve o gabarito como certo. GABARITO: Certo. 62. (CESPE/MEC/Agente/2009) Caso, no MEC, a autoridade competente pretenda prover um cargo de direção e assessoramento superior de livre nomeação e exoneração com um servidor do quadro, que trabalha em outro setor desse ministério, ela terá de realizar um recrutamento externo. Comentário: Se o servidor é do mesmo quadro, do mesmo ministério, não há dúvidas de que o recrutamento é interno ± o contrário do que está na questão! GABARITO: Errado. 63. (CESPE/ANATEL/Analista/2006) A realização de entrevistas tem por objetivo identificar características íntimas do funcionário que possam influenciar em seu desempenho na organização. Comentário: Não se trata de identificar características íntimas do candidato, mas sim características relacionadas ao cargo a ser exercido e ao desempenho esperado. GABARITO: Errado. (CESPE/MPU/Analista Administrativo/2010) As pessoas constituem o mais importante ativo das organizações, devendo ser selecionadas com a maior competência possível. Com relação ao recrutamento e à seleção de pessoas, julgue os itens subsequentes. 64. (CESPE/MPU/Analista Administrativo/2010) O recrutamento interno proporciona possibilidade maior e mais veloz de ascensão nos quadros funcionais de uma organização, visto que funciona como incentivo motivacional. Comentário: O recrutamento consiste em divulgar as vagas e identificar candidatos em potencial com interesse em candidatar-se às mesmas. Quando feito internamente à organização, os funcionários terminam se beneficiando por conseguir galgar novos cargos na organização, ascendendo na hierarquia. O simples fato do recrutamento ser feito internamente funciona 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 21 de 37 como um incentivo motivacional para que os profissionais da organização busquem se destacar para que possam ter mais chances nos processos de recrutamento interno do futuro. GABARITO: Certo. 65. (CESPE/MPU/Analista Administrativo/2010) Os critérios de seleção de pessoas devem considerar as características individuais, as características do trabalho e as necessidades da organização. Comentário: Questão bastante genérica. Você deveria lembrar que a seleção de pessoas é a atividade que, essencialmente, escolhe a pessoa mais adequada para cada cargo, tendo em conta o que a organização precisa. Assim, consideram-se as características do indivíduo, do cargo e da própria organização. É o que está dito na questão, que está correta! GABARITO: Certo. 66. (CESPE/TELEBRAS/Especialista ± Administrativo/2013) A ocorrência do denominado princípio da incompetência progressiva dá-se em virtude da aplicação constante do recrutamento externo. Comentário: 2�³SULQFtSLR�GD�LQFRPSHWrQFLD�SURJUHVVLYD´��QHVWH�FDVR��p�R�3ULQFtSLR� de Peter, para o qual as pessoas atingirão seu nível de incompetência conforme progridam para cargos mais elevados dentro da mesma organização, o que acontece mediante o recrutamento interno, e não o externo como proposto pela questão. GABARITO: Errado. 67. (CESPE/TELEBRAS/Especialista ± Administrativo/2013) A técnica de incidentes críticos é utilizada no processo de seleção para avaliar os candidatos durante as entrevistas situacionais. Comentário: No processo de seleção, a técnica de incidentes críticos geralmente é utilizada para se levantar informações sobre o cargo, a serem confrontadas com as caUDFWHUtVWLFDV�GRV�FDQGLGDWRV��H�QmR�GXUDQWH�³HQWUHYLVWDV�VLWXDFLRQDLV´�� que nada mais são do que a realização de entrevistas onde se busca avaliar as situações já vividas pelo profissional ± tema raramente mencionado em qualquer concurso público. GABARITO: Errado. 68. (CESPE/TELEBRAS/Especialista ± Administrativo/2013) Uma desvantagem do recrutamento externo é o não aproveitamento dos 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 22 de 37 investimentos feitos em treinamento no âmbito da organização. Comentário: O recrutamento externo é aquele no qual a organização busca candidatos fora dela para participarem de seus processos seletivos. Apesar do PHVPR� HYLWDU� R� VXUJLPHQWR� GR� ³3ULQFtSLR� GH� 3HWHU´�� HOH� FXVWD� PDLV� FDUR�� demorado, tende a gerar desmotivação dos funcionários atuais e não aproveita os investimentos feitos pela empresa em treinamento e desenvolvimento dos funcionários atuais. GABARITO: Certo. 69. (CESPE/TELEBRAS/Especialista ± Psicologia/2013) O recrutamento externo tem como vantagem aumentar a fidelidade dos empregados, pois oferece oportunidades a pessoas externas à organização. Comentário: Como os funcionários atuais tendem a ficar desmotivados com a empresa que usa recrutamento externo, é natural que sua fidelidade à mesma seja reduzida! GABARITO: Errado. 70. (CESPE/TELEBRAS/Especialista ± Psicologia/2013) O recrutamento inicia-se e com a emissão da requisição de pessoal e com a primeira entrevista de triagem. Comentário: O recrutamento começa com a identificação da necessidade de novos funcionários e a consequente emissão da requisição de pessoal, mas ele não WHP�QDGD�D�YHU�FRP�QHQKXPD�³HQWUHYLVWD�GH�WULDJHP´� GABARITO: Errado. 71. (CESPE/TELEBRAS/Especialista ± Psicologia/2013) Ao recrutar pessoas, devem-se localizar as fontes de suprimentos de pessoal, as quais são internas ou externas às organizações. Comentário: Em outras palavras: o recrutamento pode ser interno ou externo! Está correto!! GABARITO: Certo. 72. (CESPE/TELEBRAS/Especialista ± Psicologia/2013) Ao Seleção é o processo decisório realizado com base em critérios definidos de competência e que visa agregar pessoas à organização.Comentário: 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 23 de 37 Em outras palavras: seleção é um processo de agregar pessoas à organização que se baseia em decisões com base em critérios de competência. Está certíssimo! GABARITO: Certo. 73. (CESPE/TELEBRAS/Especialista ± Psicologia/2013) O processo de seleção de talentos em organizações é de competência exclusiva da área de gestão de pessoas. Comentário: Como se sabe, a seleção de pessoas como um todo é considerada responsabilidade de linha e função de staff. Aplicando esta ideia ao processo seletivo, tem-se que a responsabilidade pela seleção é dos departamentos funcionais, e não da área de gestão de pessoas (que é responsável por assessorar)! Nas palavras do Cespe, provavelmente seria uma responsabilidade conjunto da área de gestão de pessoas e dos departamentos funcionais! GABARITO: Errado. 74. (CESPE/TELEBRAS/Especialista ± Psicologia/2013) O contato com sindicatos e associações de classe é uma técnica de recrutamento interno que apresenta a vantagem da participação de outras organizações, sem a elevação de custos. Comentário: O contato com sindicato e associações é realizado externamente à organização, por isso é uma técnica de recrutamento externo, e não interno! GABARITO: Errado. 75. (CESPE/ANAC/Analista Administrativo ± Área 1/2012) Os métodos mistos de recrutamento e seleção tendem a ser aplicados quando as organizações buscam estratégias analisadoras em que a inovação e a manutenção de suas capacidades direcionam as ações de RH. Comentário: Questão diferente do normal. Fala em recrutamento misto, que seria uma combinação do recrutamento interno com o recrutamento externo, para que as vantagens dos dois lados possam ser atingidas. Em outras palavras, o recrutamento misto possibilita a manutenção das capacidades atuais, minimizando o princípio de Peter, ao mesmo tempo que consegue novas pessoas com a capacidade de inovar o pensamento da organização. É com base em uma análise estratégica que se decide usar este tipo de recrutamento para fazer face à esta situação! GABARITO: Certo. 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 24 de 37 76. (CESPE/ANAC/Técnico Administrativo/2012) O recrutamento misto de pessoas pelas organizações caracteriza-se pela busca de empregados qualificados dentro da própria organização, em outras organizações e no mercado. Comentário: Recrutamento misto é aquele que combina o recrutamento interno (dentro da organização) com o externo (fora da organização, seja no mercado ou em outras organizações). GABARITO: Certo. 77. (CESPE/TJ-AL/Analista Judiciário ± Psicologia/2012) O recrutamento de pessoas consiste em um processo de atração e a) alocação dos candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos na organização. b) prospecção dos candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos na organização. c) decisão com relação aos candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos na organização. d) classificação dos candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos na organização e) orientação dos candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos na organização. Comentário: O recrutamento é o processo que inclui o anúncio das vagas e a atração dos funcionários para atuar na organização. Além disso, ele também envolve uma verificação inicial sobre se os pré-candidatos cumprem ou não os requisitos mínimos. Caso positivo, são enviados ao processo seletivo. Caso negativo, ele nem será considerado. Assim, a única alternativa que se relaciona com o contexto acima exposto é a alternativa B! GABARITO: B. 78. (CESPE/TJ-AL/Analista Judiciário ± Psicologia/2012) Nos processos de seleção de pessoas, as decisões podem ser tomadas com base no modelo a) de substituição de postos-chave. b) de fluxo de pessoal. c) de classificação. d) resultante da combinação entre o de segmento de cargos e o de fluxo de pessoal. e) de segmento de cargos. Comentário: Os modelos de seleção tipicamente utilizados são: 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 25 de 37 x Modelo de colocação: é quando só há um candidato e uma vaga a ser preenchida; x Modelo de seleção: ocorre quando há vários candidatos para ocupar uma vaga específica. Assim, a organização escolhe o melhor candidato para a sua necessidade. x Modelo de classificação: está relacionado à existência de múltiplas vagas para cada candidato e múltiplos candidatos para cada vaga. É uma abordagem ampla e eficaz para aproveitar as capacidades dos candidatos inscritos para a organização para os vários cargos disponíveis. x Modelo de agregação de valor: é o modelo que busca comparar as competências individuais que os candidatos oferecem em relação às competências que interessam à organização, para que lhe agregue valor e aumente a sua competitividade. Agora ficou fácil. A única alternativa que representa um modelo válido é a letra C. GABARITO: C. 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 26 de 37 3. Lista de Questões. Questões de Recrutamento e seleção. 1. (CESPE/FUNPRESP-EXE/Analista - Área Administrativa/2016) O impacto na política de remuneração da organização é uma das desvantagens do processo de recrutamento interno. 2. (CESPE/FUNPRESP-EXE/Analista - Área Administrativa/2016) A seleção consiste no processo de reunir potenciais candidatos para suprir as necessidades de recursos humanos da organização. 3. (CESPE/FUNPRESP-EXE/Analista - Área Administrativa/2016) A aplicação de testes facilita o processo de seleção de pessoas, pois possibilita avaliar aptidões relacionadas ao desempenho de determinada função que, por vezes, são transmitidas de forma insuficiente pelo currículo ou pela entrevista. 4. (CESPE/DPU/Psicólogo/2016) Na entrevista não diretiva, evita-se interferir na fala ou nos comentários do candidato entrevistado, de modo que ele tenha o máximo de liberdade para se expressar. 5. (CESPE/DPU/Psicólogo/2016) Os testes de conhecimento e de capacidade cognitiva são utilizados para medir a inteligência geral, a fluência verbal, a capacidade numérica e a capacidade de raciocínio de candidatos em processos de seleção. 6. (CESPE/DPU/Psicólogo/2016) Uma das expectativas dos psicólogos nos processos de seleção de pessoas consiste em maximizar os acertos das escolhas de candidatos a partir da relação entre desempenho no trabalho e sucesso profissional previsto. 7. (CESPE/FUB/Psicólogo Organizacional/2015) Recrutamento é um método de escolha de pessoas para um determinado cargo, de acordo com as características mais adequadas à organização. 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 27 de 37 8. (CESPE/FUB/Tecnólogo - RH/2015) A análise de currículo, atividade típica de processos de recrutamentode pessoas, busca identificar perfis adequados aos cargos da empresa contratante. 9. (CESPE/FUB/Tecnólogo - RH/2015) Profissionais de recursos humanos utilizam diferentes fontes de recrutamento de candidatos, as quais dependem dos perfis profissionais desejados para ocuparem os postos de trabalho vagos. 10. (CESPE/TJDFT/AJAA/2015) A vacância de cargos é elemento suficiente para que a área de gestão de pessoas dê início a um processo de recrutamento e seleção de pessoas, pois indica, quantitativamente, a necessidade organizacional de provimento de pessoal. 11. (CESPE/TJDFT/AJAA/2015) Entrevistas estruturadas, comportamentais e com base em competências tendem a eliminar a subjetividade dos processos seletivos desde que sejam fundamentadas em expectativas claras de desempenho no trabalho e em critérios objetivos de avaliação. 12. (CESPE/TJDFT/AJAA/2015) A validade preditiva de provas de conhecimento em concursos públicos pode ser especificada ao se comparar os resultados alcançados pelo candidato nomeado com os escores por ele obtidos em avaliações de desempenho por competência. 13. (CESPE/Telebrás/Analista - Administração/2015) O recrutamento de pessoal, processo que pode ser interno ou externo, tem por finalidade a captação de recursos humanos para a organização. 14. (CESPE/FUB/Psicólogo - Organizacional/2015) O recrutamento interno tem como vantagem a possibilidade de encontrar pessoas com experiências diferenciadas, que possam agregar novos hábitos, costumes e valores à organização. 15. (CESPE/FUB/Psicólogo - Organizacional/2015) Um mercado de trabalho em situação de procura exige que as organizações invistam em processos eficientes de recrutamento, critérios de seleção menos rigorosos e em salários mais atrativos, ao passo que um mercado de 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 28 de 37 trabalho em situação de oferta implica baixos investimentos em recrutamento, critérios de seleção mais rigorosos e ofertas salariais mais baixas. 16. (CESPE/FUB/Psicólogo - Organizacional/2015) Estatísticas sobre qualidade das contratações, tempo de preenchimento da vaga, além de taxas de rendimento e custos, são métricas utilizadas, respectivamente, para se medir qualidade, tempo e eficiência das fontes de recrutamento e custos do processo. 17. (CESPE/FUB/Assistente em Administração/2015) Durante o processo de seleção de pessoas, o profissional de RH utiliza a entrevista de triagem inicial para mensurar as habilidades de um candidato para o trabalho, bem como a capacidade que ele tem de aprender trabalhando. 18. (CESPE/STJ/TJAA/2015) No serviço público, o provimento de cargo público é feito por meio de recrutamento e seleção, processos categorizados em dois tipos: comissão e efetivo. 19. (CESPE/TJ-CE/Analista Judiciário - Área Administrativa/2014 - Adaptada) O recrutamento externo é mais rápido que o interno. 20. (CESPE/TJ-CE/Analista Judiciário - Área Administrativa/2014 - Adaptada) Uma das desvantagens do recrutamento interno é a possibilidade de gerar frustração nos candidatos que não forem escolhidos, o que pode resultar em conflitos. 21. (CESPE/TJ-CE/Analista Judiciário - Área Administrativa/2014 - Adaptada) No recrutamento interno, o risco de incompatibilidade entre o candidato e a organização é maior que no recrutamento externo. 22. (CESPE/TJ-CE/Analista Judiciário - Área Administrativa/2014 - Adaptada) Com a realização de recrutamento interno, é possível renovar as competências da organização. 23. (CESPE/TJ-CE/Analista Judiciário - Área Administrativa/2014 - Adaptada) Por meio do 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 29 de 37 recrutamento interno, busca-se a renovação do quadro de colaboradores da organização. 24. (CESPE/ICMBIO/Analista Administrativo/2014) Na seleção de pessoas, busca-se alinhar duas dimensões do GHVHPSHQKR� QR� WUDEDOKR�� DV� FDUDFWHUtVWLFDV� GR� ³SRVVR� ID]HU´�H�DV�GR�³TXHUR�ID]HU´�DSUHVHQWDGDV�SRU�FDQGLGDWRV� nos processos seletivos. 25. (CESPE/MI/Assistente Técnico Administrativo/2013) No contexto dos processos de agregar pessoas, percebe- se que as organizações públicas sempre desconsideram o perfil profissional e a formação acadêmica durante a alocação de novos servidores em seus postos de trabalho. 26. (CESPE/MI/Administrador/2013) As vantagens do recrutamento externo incluem estimulação da organização, enriquecimento do patrimônio humano, aumento do capital intelectual e renovação da cultura organizacional por meio da introdução de novos talentos, habilidades e expectativas. 27. (CESPE/Telebrás/Especialista - Administrativo/2013) Uma desvantagem do recrutamento externo é o não aproveitamento dos investimentos feitos em treinamento no âmbito da organização. 28. (CESPE/CNJ/Analista - Área Administrativa/2013) O contato com sindicatos e associações de classe é uma técnica de recrutamento interno que apresenta a vantagem da participação de outras organizações, sem a elevação de custos. 29. (CESPE/STJ/Analista/2012) A seleção de pessoas procura solucionar dois problemas básicos nas organizações: adequação do indivíduo ao cargo e eficiência e eficácia do indivíduo no cargo. 30. (CESPE/STJ/Analista/2012) Tanto no recrutamento interno quanto no externo, consideram-se, de maneira geral, apenas as necessidades momentâneas das organizações. 31. (CESPE/EBC/Analista-Administração/2011) Diferentemente do processo de seleção, que está associado à área estratégica de gestão de pessoas, o 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 30 de 37 recrutamento, cujo objetivo é atrair os candidatos para o processo de seleção, constitui tarefa da área operacional. 32. (CESPE/ANEEL/Analista/2010) Para evitar a RFRUUrQFLD�GR�³SULQFtSLR�GH�3HWHU´��R�JHUHQWH�GH�5+�GHYH� utilizar o recrutamento interno. 33. (CESPE/TJ-ES/Analista/2011) Considere que, em determinado tribunal, se pretenda recrutar internamente um servidor para assumir cargo comissionado. Nessa situação, um possível problema para a realização desse recrutamento é a ocorrência do princípio de Peter. 34. (CESPE/TJ-ES/Analista/2011) O psicodrama é a técnica de seleção de pessoal indicada para gestores que busquem uma medida objetiva ² com resultados em percentis ² de comportamento e aptidões de uma pessoa em determinados trabalhos. 35. (CESPE/TJ-ES/Analista/2011) O selecionador que quiser obter informações de um candidato por intermédio de perguntas e respostas padronizadas deverá adotar uma entrevista diretiva. 36. (CESPE/Correios/Analista/2011) A seleção de pessoas é um processo de atração, dentro e fora das organizações, de candidatos que tenham grandes possibilidades de apresentar bons resultados no trabalho. 37. (CESPE/TRE-ES/Analista-Psicologia/2011) A velocidade do processo de recrutamento externo é otimizada, pois permite uma comunicação rápida e efetiva entre a empresa e os candidatos no mercado de trabalho. 38. (CESPE/TRE-ES/Analista-Psicologia/2011) A validade de um processo de seleção de pessoas pode ser conseguida a partir da identificação de correlações positivas e negativas entre as características humanas e o desempenho no trabalho.39. (CESPE/ABIN/OTI/2010) A função de um processo seletivo é prever o desempenho dos candidatos no cargo. 40. (CESPE/ABIN/OTI/2010) A entrevista estruturada tem maior relação com o desempenho no cargo, mas, 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 31 de 37 ainda assim, possui aproximadamente 10% de capacidade preditiva sobre o desempenho na função. 41. (CESPE/MPU/Técnico/2010) Para a realização de um processo eficaz de recrutamento e seleção, deve-se proceder, primeiramente, à descrição e análise do cargo ofertado. 42. (CESPE/MPU/Técnico/2010) A técnica de entrevista diretiva, utilizada para a seleção de recursos humanos, caracteriza-se pela realização de uma série de perguntas padronizadas. 43. (CESPE/MPU/Técnico/2010) Em regra, o processo de recrutamento interno é mais rápido e econômico que o externo. 44. (CESPE/MPU/Técnico/2010) Constituem atividades típicas de seleção de recursos humanos: localização, atração e identificação de potenciais candidatos para a organização. 45. (CESPE/MPU/Analista/2010) Os critérios de seleção de pessoas devem considerar as características individuais, as características do trabalho e as necessidades da organização. 46. (CESPE/MPU/Analista/2010) O recrutamento interno proporciona possibilidade maior e mais veloz de ascensão nos quadros funcionais de uma organização, visto que funciona como incentivo motivacional. 47. (CESPE/INCA/Analista/2010) Um dos métodos utilizados no processo de seleção é a entrevista pessoal, que se caracteriza como uma técnica objetiva e com tempo de duração improrrogável, para não comprometer a igualdade de condições dada aos candidatos. 48. (CESPE/INCA/Analista/2010) O recrutamento é uma atividade de divulgação que visa atrair os candidatos que possuam os requisitos mínimos da posição a ser preenchida, e a seleção é uma atividade restritiva, que visa escolher, entre os candidatos recrutados, aqueles que tenham maiores possibilidades de ajustar-se ao cargo vago e desempenhar bem suas funções. 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 32 de 37 49. (CESPE/INCA/Analista/2010) O recrutamento interno consiste em procurar dentro da empresa o candidato mais adequado a determinado perfil previamente estabelecido. A empresa deve sempre utilizá-lo antes de recorrer ao mercado de trabalho externo. 50. (CESPE/INCA/Analista/2010) O tipo de produto comercializado, o porte da empresa e a maneira como trata os clientes são fatores que podem ser utilizados pela organização como atrativo aos candidatos disponíveis no mercado de trabalho. 51. (CESPE/INCA/Analista/2010) A diversidade de funcionários traz maiores perspectivas e ideias para os grupos, aumentando a inovação e a criatividade dentro da empresa. 52. (CESPE/AGU/Administrador/2010) Ao assumir a gerência de qualidade de uma organização, Maria pretende criar uma auditoria de processos gerenciais, que avaliará a conformidade das atividades desenvolvidas pelos diversos setores componentes da organização. Para compor sua equipe, Maria decidiu recrutar pessoalmente cada colaborador, por meio de seleção externa, pois acredita que, de modo geral, as pessoas não são responsáveis e não gostam de trabalhar. Visando atrair colaboradores para o cargo, ela oferecerá as melhores gratificações financeiras da organização. Os futuros auditores de processos terão uma rotina muito bem delineada e serão avaliados semestralmente pelas chefias imediatas. Os aspectos da avaliação julgados deficientes serão objeto de capacitações. Com referência a essa situação hipotética e ao tema por ela evocado, julgue os próximos itens. A técnica de recrutamento a ser adotada por Maria minimiza o surgimento do princípio de Peter. 53. (CESPE/TJ-DF/Analista/2008) Na adoção da descentralização das atividades de recursos humanos, devem ser mantidas centralizadas as atividades de seleção e treinamento para evitar a adoção de critérios pessoais conflitantes com as políticas da organização. 54. (CESPE/TJ-DF/Analista/2008) Experiência, conhecimentos, aptidões e habilidades, características 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 33 de 37 comportamentais e circunstâncias pessoais, como local de residência e posse de automóvel, são atributos requeridos em processos de recrutamento e seleção. 55. (CESPE/TER-MT/Analista/2010) Considerando que uma organização precise com urgência recrutar e selecionar uma pessoa para realização de atividades que demandam o conhecimento de um software específico desenvolvido pela organização e capacidade para lidar com situações de instabilidade, assinale a opção correta. a) O recrutamento externo é o ideal em virtude de essa técnica afetar positivamente a motivação dos atuais colaboradores da organização. b) O recrutamento externo deve ser adotado por ser o ideal para lidar com as situações de estabilidade. c) O recrutamento interno poderá gerar o conservantismo e a manutenção da situação atual. d) Como existe apenas uma vaga, o modelo de seleção ideal será o de classificação. e) Caso não existam cargos similares ao que está sendo proposto para seleção, a técnica de coleta de informações acerca do cargo ideal será a técnica de incidentes críticos. 56. (CESPE/BASA/Técnico/2010) A seleção de pessoal é prática da gestão de pessoas que se torna mais eficaz quando são utilizados procedimentos específicos anteriores ao processo, os quais incluem descrição, análise e estabelecimento do perfil do cargo. 57. (CESPE/BASA/Técnico/2010) As técnicas de seleção de pessoal devem permitir que sejam medidas diferenças entre candidatos e que sejam realizados prognósticos capazes de predizer o desempenho do profissional no cargo para o qual foi selecionado. 58. (CESPE/BASA/Técnico/2010) Durante o recrutamento de pessoal, aplica-se um conjunto de procedimentos com o objetivo de atrair candidatos potencialmente aptos para ocupar determinados cargos dentro da organização, época em que os profissionais da área devem escolher as fontes de recrutamento, de acordo com a cultura e as políticas da organização. 59. (CESPE/TER-BA/Analista/2010) No serviço público brasileiro, o processo de recrutamento envolve a avaliação dos candidatos por meio dos concursos 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 34 de 37 públicos, que possuem a limitação de não medir a adequação do indivíduo ao trabalho que ele irá exercer. 60. (CESPE/STJ/Analista/2008) O recrutamento e a seleção de pessoal fazem parte de um sistema maior de gestão de pessoas cujos subsistemas estão diretamente relacionados. 61. (CESPE/STF/Analista/2008) Uma das desvantagens do recrutamento interno é conhecida como o princípio de Peter: se administrado incorretamente, leva a organização a promover continuamente seus empregados ou servidores, elevando-os até a posição ou função em que demonstram o máximo de sua incompetência. 62. (CESPE/MEC/Agente/2009) Caso, no MEC, a autoridade competente pretenda prover um cargo de direção e assessoramento superior de livre nomeação e exoneraçãocom um servidor do quadro, que trabalha em outro setor desse ministério, ela terá de realizar um recrutamento externo. 63. (CESPE/ANATEL/Analista/2006) A realização de entrevistas tem por objetivo identificar características íntimas do funcionário que possam influenciar em seu desempenho na organização. (CESPE/MPU/Analista Administrativo/2010) As pessoas constituem o mais importante ativo das organizações, devendo ser selecionadas com a maior competência possível. Com relação ao recrutamento e à seleção de pessoas, julgue os itens subsequentes. 64. (CESPE/MPU/Analista Administrativo/2010) O recrutamento interno proporciona possibilidade maior e mais veloz de ascensão nos quadros funcionais de uma organização, visto que funciona como incentivo motivacional. 65. (CESPE/MPU/Analista Administrativo/2010) Os critérios de seleção de pessoas devem considerar as características individuais, as características do trabalho e as necessidades da organização. 66. (CESPE/TELEBRAS/Especialista ± Administrativo/2013) A ocorrência do denominado princípio da incompetência progressiva dá-se em virtude da aplicação constante do recrutamento externo. 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 35 de 37 67. (CESPE/TELEBRAS/Especialista ± Administrativo/2013) A técnica de incidentes críticos é utilizada no processo de seleção para avaliar os candidatos durante as entrevistas situacionais. 68. (CESPE/TELEBRAS/Especialista ± Administrativo/2013) Uma desvantagem do recrutamento externo é o não aproveitamento dos investimentos feitos em treinamento no âmbito da organização. 69. (CESPE/TELEBRAS/Especialista ± Psicologia/2013) O recrutamento externo tem como vantagem aumentar a fidelidade dos empregados, pois oferece oportunidades a pessoas externas à organização. 70. (CESPE/TELEBRAS/Especialista ± Psicologia/2013) O recrutamento inicia-se e com a emissão da requisição de pessoal e com a primeira entrevista de triagem. 71. (CESPE/TELEBRAS/Especialista ± Psicologia/2013) Ao recrutar pessoas, devem-se localizar as fontes de suprimentos de pessoal, as quais são internas ou externas às organizações. 72. (CESPE/TELEBRAS/Especialista ± Psicologia/2013) Ao Seleção é o processo decisório realizado com base em critérios definidos de competência e que visa agregar pessoas à organização. 73. (CESPE/TELEBRAS/Especialista ± Psicologia/2013) O processo de seleção de talentos em organizações é de competência exclusiva da área de gestão de pessoas. 74. (CESPE/TELEBRAS/Especialista ± Psicologia/2013) O contato com sindicatos e associações de classe é uma técnica de recrutamento interno que apresenta a vantagem da participação de outras organizações, sem a elevação de custos. 75. (CESPE/ANAC/Analista Administrativo ± Área 1/2012) Os métodos mistos de recrutamento e seleção tendem a ser aplicados quando as organizações buscam estratégias 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 36 de 37 analisadoras em que a inovação e a manutenção de suas capacidades direcionam as ações de RH. 76. (CESPE/ANAC/Técnico Administrativo/2012) O recrutamento misto de pessoas pelas organizações caracteriza-se pela busca de empregados qualificados dentro da própria organização, em outras organizações e no mercado. 77. (CESPE/TJ-AL/Analista Judiciário ± Psicologia/2012) O recrutamento de pessoas consiste em um processo de atração e a) alocação dos candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos na organização. b) prospecção dos candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos na organização. c) decisão com relação aos candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos na organização. d) classificação dos candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos na organização e) orientação dos candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos na organização. 78. (CESPE/TJ-AL/Analista Judiciário ± Psicologia/2012) Nos processos de seleção de pessoas, as decisões podem ser tomadas com base no modelo a) de substituição de postos-chave. b) de fluxo de pessoal. c) de classificação. d) resultante da combinação entre o de segmento de cargos e o de fluxo de pessoal. e) de segmento de cargos. 82743177349 1200 questões comentadas de Administração ʹ Cespe/UnB Prof. Carlos Xavier - Aula 13 Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 37 de 37 4. Gabarito. 1. E 2. E 3. C 4. C 5. E 6. C 7. E 8. E 9. C 10. E 11. E 12. C 13. C 14. E 15. E 16. C 17. E 18. E 19. E 20. C 21. E 22. E 23. E 24. C 25. E 26. C 27. C 28. E 29. C 30. E 31. E 32. E 33. C 34. E 35. E 36. E 37. E 38. C 39. C 40. E 41. C 42. E 43. C 44. E 45. C 46. C 47. E 48. C 49. E 50. C 51. C 52. C 53. E 54. C 55. C 56. C 57. C 58. C 59. E 60. C 61. C 62. E 63. E 64. C 65. C 66. E 67. E 68. C 69. E 70. E 71. E 72. C 73. E 74. E 75. C 76. C 77. B 78. C 82743177349
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