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Anotações de aulas de TIC

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TIC notas de aula.txt
TEC INF COM - A1 ______________________________________________________________
LV: POLIZELLI, Demerval L.; Ozaki, Adalton M. Sociedade da informação - os 
desafios da era da colaboração e da gestão do conhecimento. 1.a ed. São Paulo: 
Saraiva, 2008.
REIS, D. R. Gestão da inovação tecnológica. 2. ed. São Paulo: Manole, 2008.
STAREC, C.; GOMES, E.; BEZERRA, J. Gestão estratégica da informação e 
inteligência competitiva. 4.a tiragem revista e atualizada. São Paulo: Saraiva, 
2006. 
LV: Gestão da Inovação Tecnológica - Dálcio Roberto dos Reis
Ciência > Conhecimento
Tecnologia > Impactos socioeconômicos sobre uma comunidade
Inovação > Tecnologia produzida, disponibilizada e aceita pela sociedade
Fases do processo de inovação tecnológica > pesquisa básica, pesquisa aplicada, 
desenvolvimento, engenharia, produção, marketing, venda, logística e pós-venda 
(REIS, 2008, p.31)
Universidades (três primeiras fases) X Empresas (fases finais)
Considerável produção de conhecimento científico (publicações de pesquisas) - 
Baixa produção de tecnologia (patentes)
NA: Relação dialética entre Sociedade, Ciência e Tecnologia
Impacto da TI na vida social
LV: Gestão da Inovação Tecnológica - Dálcio Roberto dos Reis
Fundo verde amarelo > voltado para facilitar a transferência de conhecimentos 
entre as universidades e empresas - estimular o desenvolvimento de projetos em 
parcerias (objetivo de promover a inovação)
Encontrar um caminho para que os resultados das pesquisas realizadas na 
universidade sejam de fato transformados em riqueza, sob ponto de vista 
econômico
NA: As diferentes abordagens sobre a relação entre ciência, sociedade e 
tecnologia refletem o momento histórico na evolução humana, e como tal, estão 
impregnadas de crenças, valores, argumentos e conhecimentos próprios do cenário 
e do período evolutivo em questão.
VA: Tecnologia > estudo da técnica
Ciência > conhecimento claro do objeto do estudo fundamentado por princípios 
evidentes e demonstrações ou sobre raciocínios experimentais ou mesmo sobre 
análise da sociedade e fatos humanos > três ciências principais (formais, 
matemáticas e sociais)
Empírico - o conhecimento adquirido principalmente a partir da experiência 
sensorial (Locke)
Positivismo - o conhecimento científico é a única forma de conhecimento 
verdadeiro (Comte) - defende o uso da ciência para governar as relações humanas
Sociedade > conjunto baseado em regras e constituído de pessoas e estas 
constroem conhecimentos pela ciência por meio da tecnologia
AT: Um exemplo de empirismo
Um exemplo de positivismo
Um exemplo para ilustrar a relação dialética entre ciência, tecnologia e 
sociedade
TC: 100%
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TEC INF COM - A2 ______________________________________________________________
LV: Gestão da Inovação Tecnológica, 2ª Edição, de Dálcio Roberto dos Reis, 
apresentação de Gina Paladino. Editora Manole, 2008. pgs 35-39
NA: Principais características das abordagens da neutralidade, do determinismo 
tecnológico e da associação em redes na evolução científica e tecnológica do 
homem contemporâneo
Processo de evolução científica e tecnológica contemporâneo > visão de 
determinismo: ora social, ora tecnológico
A sociedade determinava os rumos da ciência e da tecnologia (C&T), não sendo por
estas afetada (determinismo social) X A ciência e a tecnologia seguiam seu 
próprio rumo, não sendo diretamente influenciadas pela sociedade (determinismo 
científico e tecnológico).
Ciência > Conceito de neutralidade > O princípio dessa corrente baseia-se na 
ideia de que a 
subjetividade deve ser contida dentro dos limites da objetividade > reproduzir a
realidade “assim como ela é” > crença de que a ciência é a expressão 
de uma verdade absoluta > ciência como fonte privilegiada do saber “verdadeiro e
universal” > As diferenças contextuais geográficas, culturais, éticas, entre 
outras, ficariam em um plano secundário
> ciência e a tecnologia não são boas ou más, são neutras > sua evolução seria o
resultado do seu 
progressivo desvelamento e da contínua descoberta da verdade
Determinismo tecnológico > conceito > os dispositivos tecnológicos estavam 
modificando a estrutura e as funções da sociedade > ponto de partida para uma 
corrente teórica inovadora
> as tecnologias são consideradas como a principal causa das mudanças na 
sociedade > são vistas como a condição fundamental de sustentação do padrão da 
organização social
“Novas tecnologias transformam a sociedade em todos os níveis, inclusive 
institucional, social e individualmente. Os fatores humanos e sociais são vistos
como secundários” (Chandler, Daniel, 2000).
> as tecnologias são vistas como algo fora do controle humano, mudando de acordo
com seu próprio momento e moldando inconscientemente a sociedade > são autônomas
> como algo fora da sociedade > consideradas forças independentes, 
autocontroláveis, autodetermináveis e autoexpandíveis
Conceito de associação em rede > a tecnologia e a mudança tecnológica são, desse
modo, interpretadas em sua dimensão mais ampla, envolvendo os vários campos da 
atividade humana, incluindo o técnico, o científico, o econômico, o político, o 
militar e o organizacional, os quais se associam em redes para a construção e 
operação de fatos e artefatos tecnológicos
> Mudanças tecnológicas são causa e efeito de mudança social > a tecnologia não 
é vista de forma fragmentária ou isenta, mas impregnada dos valores da sociedade
em que está inserida
Abordagem da associação em rede > traz uma visão mais ampla das relações entre 
sociedade, ciência e tecnologia > atores protagonistas em sua atuação em rede 
geram fatos e artefatos tecnológicos, de acordo com interesses específicos, 
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direcionando a evolução científica e tecnológica em um determinado momento
Abordagens sobre a evolução científica e tecnológica para a TI > a ciência e a 
tecnologia, bem como seus fatos e artefatos, não são neutros e universais, 
cabendo ao profissional avaliar antecipadamente os impactos de sua ação no 
contexto regional e organizacional de sua atuação, adotando uma postura ética e 
sustentável
A abordagem da associação em rede nos traz uma visão mais ampla das relações 
entre sociedade, ciência e tecnologia com atores protagonistas que, em sua 
atuação em rede, geram fatos e artefatos tecnológicos, de acordo com interesses 
específicos, direcionando a evolução científica e tecnológica em um determinado 
momento
LER artigo Biscateiro flutuante - FARIA, 2008
VA: A ciência impacta na sociedade / a sociedade impacta na tecnologia / a 
tecnologia impacta na ciência > de forma conjunta e simultânea
Neutralidade > teoria de que a ciência é imparcial, construída a partir de 
simples observações de fatos e experimentos para conclusões científicas
Determinismo > as tecnologias são consideradas as principais causas de mudanças 
na sociedade > condição fundamental de sustentação dos padrões de uma 
organização social > interpretam a tecnologia como a base da sociedade no 
passado, presente e futuro > transforma a sociedade em todos os níveis - 
insititucional, social e individual > fora do controle humano (Frankstein)
O desenvolvimento da C&T é uma variável independente e universal que determina o
comportamento de todas as outras variáveis do sistema produtivo e social
Associação em rede > tecnologia é inserida em uma rede de relações para a qual 
concorrem os diferentes aspectos da vida em sociedade
C&T não são neutros e universais > cabe ao profissional avaliar os impactos de 
sua ações no contexto que está inserido
AT: Por que as redes socias digitais são tão importantes para a sociedade? 
Compartilhamento de informações (comunicação)
TC: 75%
TEC INF COM - A3 ______________________________________________________________
LV: pgs de 1 a 35 - Sociedade da Informação: os desafios da era da colaboraçãoe
da gestão do conhecimento. Demerval L. Polizelli [e] Adalton M. Ozaki, orgs. São
Paulo: Editora Saraiva, 2008
NA: > A atuação do profissional de TI pode desencadear mudanças e melhorar 
condições de vida de forma regional e global na Sociedade da Informação e do 
Conhecimento 
> sociedade está sempre em constante mutação e evolução: sociedade primitiva / 
sociedade agrícola / sociedade industrial / sociedade do conhecimento
> momento de transição que vivenciamos da sociedade industrial para a sociedade 
do conhecimento -> Globalização, Sociedade da Informação e Revolução Digital
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> Sociedade em Rede -> obras de Manuel Castells e de Pierre Levy > conceito: 
“Uma sociedade em que as estruturas sociais e as atividades principais estão 
organizadas em torno das redes de informação eletronicamente processadas” 
(Casltells) 
> há uma lógica própria do trabalho em rede que modifica substancialmente a 
operação e os resultados nos processos de produção
> reestruturação produtiva -> nova forma de organização da produção 
possibilitada pelas tecnologias da informação e comunicação > nesse modelo são 
utilizadas estratégias para reestruturar a produtividade > ver exemplos no livro
pgs 19 a 21 
> modelo americano de Sociedade da Informação > organização da cadeia de 
negócios -> as redes de negócios baseiam-se em grandes empresas líderes em 
parceria com universidades para desenvolvimento de projetos > o foco passa a ser
no cliente e os produtos e serviços passam a ser adequados a ele e aos seus 
desejos >> inovação
Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) é uma organização
internacional e intergovernamental que agrupa os países mais industrializados da
economia do mercado, com sede em Paris, França > os representantes dos países 
membros se reúnem para trocar informações e definir políticas para maximizar o 
crescimento econômico e o desenvolvimento
> Sociedade da informação > Brasil > Livro Verde -> um documento que tem o 
propósito de elucidar os objetivos do projeto e de uma proposta política, 
traduzindo uma oferta de desenvolvimento da informática e da Internet
VA: > Sociedade da informação e do conhecimento [SIC]:
-> tecnologias da informação
-> geração de conhecimentos como atividade principal
-> noção de espaço virtual
-> informação e tecnologia como fonte de riqueza
-> mercado globalizado
-> desenvolvimento intensivo de hardware e software
-> era das parcerias, da interação e do relacionamento
-> internet e realidade virtual, redes digitais, redes de conhecimento, redes de
relacionamento
> autores referência: Pierre Levy / Manuel Castells
> Características SIC: trabalho criativo e inovador / trabalho por produto ou 
processo / trabalho em casa / trabalho intelectual ou do conhecimento
> bens intangíveis: softwares / patentes / autorais / serviços de consultoria / 
bens culturais / entretenimento
AT: Quais foram os três modos de desenvolvimento propostos por Castells? 
Escolha um desses modos e explique.
Para Castells a história humana foi marcada por diferentes modos de 
desenvolvimento: o agrário, o industrial e o informacional
No informacional > o conhecimento transformou-se no principal fator de produção 
do mundo atual / a fonte de produtividade encontra-se na tecnologia de geração 
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de conhecimentos, de processamento de informação e de comunicação
TC: 100%
TEC INF COM - A4 ______________________________________________________________
LV: páginas de 119 a 132 / 140 a 148 do livro Sociedade da Informação: os 
desafios da era da colaboração e da gestão do conhecimento, de Demerval L. 
Polizelli [e] Adalton M. Ozaki, organizadores. São Paulo: Editora Saraiva, 2008.
NA: > início da revolução digital > surgimento da Internet e uso das novas TIC 
para apoiar as atividades econômicas, financeiras, governamentais, o comércio e 
a comunicação entre as pessoas
TIC > Internet > o acesso, o armazenamento, a recuperação, o tratamento, a 
manipulação, a localização, o compartilhamento e a difusão da informação e do 
conhecimento ficaram bastante facilitados
> convergência tecnológica > possibilita acessar às informações de qualquer 
lugar e através de qualquer meio de comunicação por uma interface única
*> Internet >> atualmente está baseada no conceito de rede de arquitetura aberta
>> escolhemos livremente um provedor que nos possibilita entrar em rede com 
outras redes, numa interconexão entre redes
>> meio multifacetado de massa, possibilitando a interação entre pessoas e a 
disponibilização da informação e do conhecimento, independente do espaço 
geográfico ou temporal
*> Negócio Digital > a digitalização dos processos de negócios > área de TI 
evolui para a integração da cadeia e do sistema de valor por inteiro > 
abrangendo as camadas de fornecedores, canais e clientes >> esse tipo de 
integração demanda o uso de aplicações colaborativas, que possibilitam a 
colaboração entre os vários atores nessa cadeia virtualizada dos processos de 
negócios
> A partir do entendimento da cadeia de valor da Internet é possível compreender
os negócios digitais >> negócios B2B, B2C, C2B, C2C, entre outros
> negócios eletrônicos: fácil acesso à informação / redução dos custos de 
transação / surgimento de novos agentes na ponta de cadeia produtiva, 
substituindo intermediários / eliminação de distâncias físicas / funcionamento 
ininterrupto
> crescente acesso à informação e ao conhecimento digitalizado, que demanda uma 
nova forma de configuração dos processos de negócios > que passam a ser também 
digitalizados: BI / KM / SCM / CRM / ECR
BI > Business intelligence (inteligência de negócios)
KM > Knowledge Management (gerenciamento de conhecimento)
SCM > Supply Chain Management (gerenciamento de cadeia de suprimentos).
CRM > Customer Relationship Management (gerenciamento de relacionamento com 
consumidores)
ECR > Efficient Consumer Response (resposta eficiente aos consumidores)
*> Conhecimento Digitalizado > conhecimento está relacionado a mente das pessoas
e como elas processam as informações >> digitalizar o conhecimento é um processo
complexo e que exige ferramentas tecnológicas apropriadas, de forma que o 
conhecimento possa ser explicitado, armazenado, indexado, recuperado, 
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compartilhado e difundido para a sociedade
> a lista de recursos em TI para permitir a digitalização do conhecimento é 
ampla
> profissional de TI >> atuar também na área de Gestão do Conhecimento (GC), que
vem se desenvolvendo continuamente > permitindo que cada vez mais organizações 
digitalizem seu conhecimento e implantem Sistemas de Gestão do Conhecimento 
(SGC)
> convergência tecnológica e seus elos
> A base da Revolução Digital são as ferramentas que permitem a digitalização do
conhecimento e a convergência tecnológica
> Cada vez mais a comunicação, as atividades de produção, os serviços e outras 
atividades estão baseadas na mobilidade > Novos dispositivos móveis surgem no 
mercado com funções complexas e que possibilitam um leque de possibilidade para 
as organizações e a sociedade como um todo
*> tecnologia onipresente >> geração de nativos digitais possui algumas 
características importantes, como:
independência e forte interação em rede / abertura intelectual / colaboração / 
interligação dos intelectos para a conscientização organizacional / cultura de 
inovação / empresa em tempo real
> Inclusão e Exclusão Digital >> a exclusão digital está diretamente relacionada
aos índices de miséria e de analfabetismo, ainda muito altos no Brasil > Para 
utilizar as TIC em seu benefício e para ingresso ou permanência no mercado de 
trabalho é importante não somente saber utilizá-las mas também conhecer suas 
vantagens e desvantagens e ter uma consciência crítica sobre seu uso
VA: > Sociedade em rede > Castells > três fases até a sociedadeem rede: 
automação de tarefas / automação de experiências / reconfiguração de aplicações
>> vantagens da SR: aprendizado facilitado / interação social ou profissional / 
criação de redes de contatos / exposição positiva de imagem / divulgação de 
trabalhos, conhecimentos, produtos ou ideias / trocas de opiniões e 
compartilhamento de diferentes visões sobre um mesmo tema / mobilização social
>> desvantagens: gerar exposição demasiada ou negativa de imagem / facilitar 
crimes / compulsão / redução na produtividade / ser levado a cometer atos 
insanos / trocar informações que levem pessoas a cometerem crimes digitais
> modelos da sociedade da informação: 
>> modelo Americano -> uso do computador na época das grandes guerra / negócios 
relacionados a informática / primeiro a desenvolver comunicação entre 
computadores (internet, rede, sistemas de computação pessoal) > evolução -> era 
do papel / comunicação em massa / era do computador
impactos do computador (1980/1990) -> na economia, no emprego e nos processos 
trabalhistas > reestruturação produtiva da sociedade >> nessas duas décadas o 
TI: redesenhou a produção em massa / introduziu novas formas de organização da 
produção e dos mercados de trabalho
> duas estratégias do TI para reestruturar a produção: privilegiar o emprego de 
tecnologia sobre as relações de trabalho / utilizar uma abordagem de redução dos
riscos
>> cadeia de negócios > no geral, está baseado em redes de negócios > grandes 
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empresas em parceria com universidades para desenvolvimento de projetos > o foco
está no cliente com os produtos ou serviços adequados de acordo com os desejos 
desse cliente > inovação como combustível desse modelo
AT: qual o entendimento sobre Modelo Americano de Sociedade de Informação?
a rede de coletas de informações desenvolvida durante as guerras contribuiu para
a cultura de valorização dos registros (relatórios gerenciais), expandindo-se 
para as empresas e gerando a criação de monitoramento do sistema de inovações / 
desenvolvimento de invenções no início da exploração de eletricidade (fonógrafo,
telefone, luz elétrica, rádio, tv, computador, etc.) / as invenções aceleraram o
acesso a comunicação / culmina na era do computador
TC: 100%
TEC INF COM - A5 ______________________________________________________________
LV: CAP 22 -> páginas de 344 a 351 do livro Gestão Estratégica da Informação e 
Inteligência Competitiva, organizado por Claudio Starec et al. São Paulo: 
Editora Saraiva, 2006
NA: > TIC > constituem-se em tecnologias e métodos para captação, transmissão e 
distribuição das informações em diferentes formatos e para suportar a 
comunicação >> um conjunto de recursos tecnológicos de informação e comunicação,
utilizados com fins específicos e de forma integrada
> surgidas no contexto da revolução digital, desde a metade da década de 1970
> são a base para o desenvolvimento da Sociedade da Informação e do Conhecimento
> seus recursos baseiam-se geralmente, no desenvolvimento de hardware e software
para dar suporte e permitir a operacionalização da comunicação e dos processos 
relativos aos ambientes virtuais
> profissional de TI > precisa conhecer os impactos das TIC na sociedade e seu 
papel como ator e decisório nas organizações, definindo qual, quando e como as 
TIC devem ser utilizadas no desenvolvimento de aplicações para as diversas áreas
e setores da sociedade
> impacto das TIC na sociedade > A interação em rede, baseada em recursos como 
e-mail, chat, fóruns, comunidades virtuais, web cam, etc., proporcionou e vem 
demandando novos sistemas de comunicação e informação, impactando na forma de 
relacionamento e comunicação social > O trabalho cooperativo baseado nas TIC 
possibilitou que profissionais geograficamente distribuídos pudessem se 
comunicar e desenvolver projetos em equipe, reduzindo custos e tempo de 
locomoção na geração e compartilhamento de novos conhecimentos, bem como o 
desenvolvimento de novas competências, valiosas na Sociedade do Conhecimento 
> A difusão das TIC facilitou o processo de automação, a flexibilidade na 
produção, gestão, industrialização, comercialização, etc., auxiliando na 
redefinição de fluxos de trabalho e na comunicação organizacional
> relação dialética entre a sociedade e as TIC > a sociedade determina mudanças,
inovações e evolução na tecnologia, bem como a tecnologia e seu uso determinam 
mudanças no comportamento, na produção e na vida das pessoas
> A difusão das TIC pode causar problemas também em relação à privacidade dos 
indivíduos e ao seu direito ao uso das informações coletadas por instituições 
particulares ou públicas
> a democratização da informação, quando possibilita a inclusão digital, pode 
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trazer aos cidadãos as mesmas oportunidades de acesso à formação e qualificação,
bem como auxiliar no desenvolvimento de uma consciência crítica em relação ao 
uso das TIC, com proveito de suas vantagens e atenção às suas desvantagens para 
a sociedade
> aplicações das TIC > mais diversas áreas [educação, finanças, indústria, 
transporte, engenharia, produção, etc. > como base do desenvolvimento da 
Sociedade do Conhecimento, as TIC são utilizadas nos diversos setores da 
sociedade e de diferentes formas
VA: > internet e negócios eletrônicos ou digitais
> ciência / sociedade / tecnologia
> internet > surgi com a rede militar ARPANET > objetivo de comunicação entre 
instituições
>> em 1973 a rede se torna internacional, além dos 4 pontos nos EUA são 
estabelecidos dois na Europa
>> em 1986 a rede é conectada com a NSFNet e esse resultado de interligações 
fica conhecido como internet
> funcionamento da internet > várias redes interconectadas > busca-se um dado 
digitando em um buscador no dispositivo digital > é enviado ao modem > do modem 
à rede telefônica ou de fibra ótica > essa rede leva ao modem do host [empresa 
fornecedora/provedor] > ele envia ao roteador ligado a um servidor > o servidor 
que identifica o endereço eletrônico ou o caminho para encontrar esse dado > o 
servidor se comunica com outros servidores [um deles de origem do dado] > essa 
conexão pode ser via rede telefônica, rádio, fibra ótica, ou satélite 
> a informação é codificada > dividida em pacotes (algoritmo) > cada um percorre
seu caminho na rede (protocolos TCP e IP) > chegando no receptor os pacotes são 
ordenados novamente
> os pacotes sabem onde chegar devido ao sistema DNS (Domain Name System - 
Sistema de nomes de domínios) > o DNS é o "tradutor" de nomes de domínio (www.) 
para números de IP (indica endereço físico) e vice-versa
> DNS >> possui uma estrutura hierárquica: domínio raiz / domínio de primeiro 
nível / domínio de segundo nível / domínio de terceiro nível ou nome hospedeiro 
>> p.e. Computer1.sales.google.com -> "." domínio raiz / "com" dom. prim. / 
"google" dom. seg. / "sales" nome hospedeiro
> arquitetura cliente-servidor: cliente <-> internet <-> servidor (computador 
que fornece serviços) <-> servidor de aplicativo <-> servidor de banco de dados 
<-> sistemas back-end
**ver video warriors of the net ou guerreiros da internet
> intranet >> rede privada de uma instituição que usa a mesma tecnologia da 
internet / possui público interno / deve possuir mecanismos de segurança / 
conteúdo privado -> uso: ensino eletrônico, repositório de dados, tv corportiva,
comunicação [mensagens instantâneas], gerenciamentos de projetos, etc 
> extranet >> ponto de conexão externo a uma intranet / é uma parte da intranet 
que é pública 
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> world wide web (wwww) é um serviço que está na internet [* não é a internet] >
é um conjunto de páginas > é um protocolo usando o HTTP [protocolo de 
transferência de hipertexto - pode ser texto, imagem, som, vídeo -> multimídia]
> negócios eletrônicos > não devem ser confundidos com comércio eletrônicos:>> e-business > refere-se ao uso de tecnologia digital e de internet para 
executar os principais processos de negócios de uma instituição > processos de 
negócio, estratégias integradas, tecnologias atuais, Sistemas ERP CRM e SCM > 
infraestrutura que dá suporte ao comércio eletrônico
>> e-commerce > lida com a compra e venda de mercadorias e serviços pela 
internet > trocas eletrônicas, comércio eletrônico, loja virtual > interface da 
instituição com o mundo externo (é um dos componentes do e-business)
> mudança de paradigma >> organizações têm preocupações imediatas e estratégicas
(muda o planejamento) / incluir a internet e o mundo digital nas decisões 
estratégicas da empresa
** buscar autores Kalakota e Robinson (2002):
>> 1a etapa -> 1994-1997 - ocorreu uma corrida das empresas para garantir a sua 
presença na internet
>> 2a etapa -> 1997-2000 - o foco das transações eletrônicas - comprar e vender 
na internet
>> 3a etapa -> 2000-hoje - foco deste período está relacionado com a 
lucratividade
> 10 regras que norteiam o processo de e-business (KALAKOTA e ROBINSON, 2002):
1 - a tecnologia não é mais algo a ser levado em conta depois da formação da 
estratégia de negócios e sim a razão e caminho dessa estratégia
2 - a capacidade de agilizar a estrutura de informação e de influenciar a 
controlar seu fluxo é um serviço mais poderoso e eficaz em termos de custo do 
que a de movimentar e produzir produtos físicos
3 - a incapacidade de superar o modelo de negócios ultrapassado e dominante leva
muitas vezes ao fracasso
4 - utilizando comércio eletrônico, a empresa pode ouvir os clientes e tornar-se
" a mais barata", " a mais familiar" ou "a melhor"
5 - não use tecnologia apenas para criar o produto. Use a tecnologia para 
inovar, incentivar e aprimorar toda a experiência em torno do produto: da 
seleção e pedido ao recebimento e serviço
6 - o projeto empresarial do futuro utiliza de forma crescente modelos de 
e-business reconfiguráveis para melhor atender às necessidades do cliente
7 - o objetivo dos novos projetos de negócios é que as empresas criem alianças 
flexíveis de terceirização que não apenas diminuam custos, mas também fascinem 
os clientes
8 - para o projeto urgentes de e-business é fácil minimizar as necessidades da 
infraestrutura de aplicação e concentrar-se no falso brilho das aplicações de 
interface com os usuários. A omissão pode custar muito caro
9 - a capacidade de planejar o desenvolvimento de uma infraestrutura de 
e-business rapidamente e de implementá-la de forma inflexível é a chave do 
sucesso. A regra é uma execução rigorosa
10 - a difícil tarefa da gerência é alinhar estratégias de negócios, processos e
aplicações de forma rápida, correta e simultânea. Uma forte liderança é 
imprescindível
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AT: Como funciona o DNS? Buscar na net, explicação confusa na aula.
TC: 75%
TEC INF COM - A6 ______________________________________________________________
NA: > aspectos éticos e legais relacionados ao exercício do profissional da área
de Tecnologia da Informação > reflexão sobre o perfil do profissional de TI, sua
atuação e sua postura, bem como sua formação para o mercado de trabalho
> aspectos legais > p.e: direito privado à imagem e direito público à informação
/ aspectos legais no mundo virtual / pirataria na internet
>> aspectos legais em TI: assinatura digital / seguro de bens virtuais / 
direitos autorais sobre software e harware / contratos no mundo virtual / 
Invasão da privacidade e destruição de propriedade virtual ou informatizada / 
Controle legal do conteúdo e forma dos softwares / Registro de domínios / Provas
ilícitas / entre outras
> ética >> “a ética profissional tem por objeto o conjunto de valores que uma 
determinada classe profissional deve se orientar e seguir para alcançar um “agir
profissional” correto e adequado para com a sociedade em que se insere e, no 
mais das vezes, materializa-se por meio de regras, expressas em códigos de 
ética, orientadores da conduta profissional de um dado segmento”
> Não devemos utilizar nosso conhecimento em TI para:
- Prejudicar ou obter vantagens de terceiros;
- Interferir no trabalho de terceiros em TI sem autorização; 
- Vasculhar arquivos e pastas de terceiros; 
- Realizar crimes ou atos não éticos; 
- Prestar falso testemunho ou omitir informações sigilosas solicitadas por 
órgãos judiciais;
- Utilizar ou copiar software sem direito ou autorização para tal;
- Utilizar os recursos de TI de terceiros sem autorização;
- Apropriar-se do trabalho intelectual de terceiros
VA: > conhecimento é diferente de informação
Informação >> conjunto de dados que carregam sentido e significado
Conhecimento >> mistura de experiência condensada, valores, informações 
contextual e insight
> conhecimento digitalizado
> conhecimento explícito [registros armazenados em diferentes mídias e suportes]
/ conhecimento tácito [domínio de conhecimento das pessoas, ainda não é 
expresso]
> as pessoas socializam o conhecimento 
> o modelo de mainframe (décadas de 1970 e 1980) permitiu um grande avanço no 
processamento de informações
> digitalização do conhecimento >> facilidade de manipulação, processamento, 
busca, localização e utilização desse conhecimento
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TIC notas de aula.txt
> internet -> intranet -> content management systems [CMS] -> portais 
corporativos
>> gestão de conteúdo utiliza o CMS > CMS é um programa gerenciador de conteúdo:
p.e. joomla / wordpress / drupal 
> integração com sistemas corporativos > p.e. a interface de um sistema de banco
de dados
>> tecnologia onipresente > convergências de tecnologias >> parceria entre 
empresas (p.e. uma tv smart - sinal de tv aberta, tv fechada, internet, 
tecnologia VoIP [skype])
> tecnologia wireless - sem fio / m-business - negócio móvel / m-commerce - 
comércio móvel 
TC: 100%
TEC INF COM - A7 ______________________________________________________________
NA: > mercado de trabalho na área de Tecnologia da Informação >> profissional >>
competências técnicas, o profissional da área de TI necessita desenvolver 
habilidades pessoais e sociais, como empreendedorismo, inovação, criatividade, 
pro atividade, concentração, fluência na língua inglesa, boa relação 
interpessoal e Inter profissional, capacidade de estabelecer networking, gosto 
por desafios, entre outras
> possibilidades de atuação com grande potencial para o profissional de TI estão
relacionadas a atividades de liderança, gerência de projetos, reengenharia de 
processos de negócio, gerência de terceirização, planejamento e gerenciamento de
segurança de TI, controle de qualidade e continuidade do ser>> viço, business 
intelligence associadas com técnicas de Inteligência Artificial, programação, 
web design, infraestrutura, arquitetura Web e gestão eletrônica de documentos, 
entre outras
> oportunidades >> A convergência tecnológica e a telefonia móvel aumentam a 
procura por desenvolvedores de aplicativos móveis, tanto em design como na 
produção de games > VOIP, ERP, CRM, Cloud Computing, Business Inteligence, 
Segurança, Jogos Digitais
> Tendências como: Internet das Coisas, Tablet, Jogos em 3D, Livros Eletrônicos,
Realidade Aumentada, Computação em Nuvens, Educação Móvel e na Ponta dos Dedos, 
TV Digital, Convergência Web para a TV, Robótica e Nanotecnologia vão 
incrementar o desenvolvimento de novas tecnologias e geração de oportunidades 
para os profissionais
> O profissional de TI também enfrenta dificuldades para manter-se atualizado e 
produtivo, necessitando cuidar da saúde, da carreira e de todos os aspectos de 
sua vida social, afetiva, familiar e financeira >> estresse
VA: > TIC: Computação / Comunicação / Controle e automação
> Computação >> hardware, software, burótica [bureau ou escritório + 
informática]
> Comunicação >> telecomunicação, ADSL, celulares, EDI, telemática
Página 11TIC notas de aula.txt
> Controle e automação >> trabalhadores do conhecimento, CAD/CAM [robô]
> Impactos das TIC na sociedade:
>> Educação a distância
>> BYOD - Bring your own device [traga seu próprio dispositivo / descreve uma 
política adotada por empresas e espaços educacionais que dá aos funcionários, 
alunos e professores a oportunidade de utilizar os seus próprios aparelhos 
(laptops, tablets e smatphones) para acessar dados e informações da companhia em
seu local de trabalho e/ou estudo]
>> Ambientes virtuais de aprendizagem - AVA
>> LMS - Learning Management System [Sistema de Gestão da Aprendizagem - SGA, 
são softwares desenvolvidos sobre uma metodologia pedagógica para auxiliar a 
promoção de ensino e aprendizagem virtual ou semipresencial]
AT: EDI - Eletronic Data Interchange >> significa troca estruturada de dados por
meio de uma rede de dados qualquer [automatiza o processo] > EDI pode ser 
definida como o movimento eletrônico de documentos padrão de negócio entre 
empresas ou internamente nas empresas / usa um formato de dados estruturados de 
recolha automática que permite que os dados sejam transformados sem serem 
reintroduzidos
TC: 100%
TEC INF COM - A8 ______________________________________________________________
NA: > Tecnologia da informação: regulamentação da profissão >> A regulamentação 
de uma profissão acarreta na criação imediata de um conselho ou órgão 
profissional que se torna responsável pelo registro e fiscalização de indivíduos
que exerçam a atividade relacionada
> Características da profissão de TI:
>> A atividade de TI, em geral, é eminentemente técnico-científica, mas não 
possui, obrigatoriamente, alto grau de complexidade para seu exercício
>> Não se verifica que o exercício profissional na área de TI possa causar dano 
socialmente relevante
>> Os programas e sistemas de TI são altamente utilizados para manter sistemas 
críticos, mas o desempenho e a responsabilidade sobre os mesmos são das empresas
contratadas para desenvolvê-los, implantá-los e fazer sua manutenção e não do 
profissional de TI isoladamente
>> As atividades de TI são muito dinâmicas e requerem de seus profissionais 
atualização constante, apenas o diploma de nível superior não é suficiente para 
garantir a qualidade e a contemporaneidade de um profissional
>> O profissional da área de TI necessita de uma formação multidisciplinar que 
abranja uma variedade de competências e habilidades para exercer a profissão
>> A qualidade de produtos de TI deve ser avaliada por sua aplicação no mercado,
observadas as características do segmento envolvido e as necessidades dos 
usuários
> A TI é um campo em que não se precisa de registro específico da área para 
exercer a profissão, o que poderia até causar estagnação da área, que envolve 
profissionais com diferentes formações e qualificações
>> Sociedade Brasileira de Computação e a Associação das Empresas Brasileiras de
Tecnologia da Informação – ASSESPRO
Página 12
TIC notas de aula.txt
> Segundo informações publicadas no site da Sociedade Brasileira de Computação:
1. Exercício da profissão de Informática deve ser livre e independer de diploma 
ou comprovação de educação formal. 
2. Nenhum conselho de profissão pode criar qualquer impedimento ou restrição ao 
princípio acima.
3. A área deve ser Autorregulada.
VA: > relação dialética entre ciência, tecnologia e sociedade
> A tecnologia determina os impactos na ciência e na sociedade / A ciência 
determina os impactos na sociedade e na tecnologia / A sociedade determina os 
impactos na ciência e na tecnologia
> p.e. >> o celular: a sociedade necessita se comunicar com mobilidade de forma 
que o aparelho telefônico estivesse junto com o homem para essa comunicação 
> Por meio da ciência foram desenvolvidos os conhecimentos que suportassem a 
telefonia móvel, e por meio da tecnologia, foi desenvolvido o artefato aparelho 
celular, dando início a telefonia sem fio
> com o uso intensivo do aparelho celular, a tecnologia agrega novas funções a 
esse artefato, possibilitando o envio de mensagem de texto, p.e.
> com a popularização do celular, os mais jovens tiveram acesso ao aparelho, que
ao invés de falar, começaram a utilizar com mais frequência para o envio de 
mensagem
> a tecnologia passou a determinar mudanças no comportamento dos adolescentes e 
em suas maneiras de comunicação
> ciência, tecnologia e sociedade -> refletem o período histórico, a cultura e 
o contexto e a abordagem que leh são atribuídos 
TC: 75%
TEC INF COM - A9 ______________________________________________________________
LV: páginas de 209 a 260 do livro Sociedade da Informação: os desafios da era 
da colaboração e da gestão do conhecimento, de Demerval L. Polizelli [e] Adalton
M. Ozaki, organizadores. São Paulo: Editora Saraiva, 2008.
NA: > Informatização na sociedade, nas organizações e nos indivíduos
>> Sociedade: • Modificação nas relações e na estrutura (em rede)
 / • Necessidade de infraestrutura tecnológica para seu desenvolvimento
 / • Forte comunicação de dados 
>> Organizações: • Novas formas organizacionais (atuação em redes) e novos 
mercados (globalização) / 
• Uso intensivo da informação / 
• Conhecimento como fonte de atração para consumidores e clientes / 
• Tecnologia como instrumento gerencial / 
• TI inserida nas atividades operacionais internas, gestão e planejamento, 
relacionamento com clientes, fornecedores, governo e consumidores
>> Indivíduos: • Conhecimentos e habilidades ligados ao uso da TI / • Busca 
qualitativa de informações e conhecimentos / • Atuação e interação em redes e 
comunidades / • Atualização constante no uso das mídias
> Informatização -> emprego dos recursos de informática, que incluem a TI e os 
sistemas de informação [SI] baseados em TI, nas mais diversas áreas ligadas ou 
não a organizações
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TIC notas de aula.txt
> A necessidade de inclusão digital está diretamente relacionada ao nível de 
informatização da sociedade, que deve ter políticas bem definidas e estrutura de
telecomunicações adequadas ao desenvolvimento do processo de informatização
> O processo de informatização de uma organização está diretamente relacionado 
ao seu grau de amadurecimento no mercado, podendo estar no nível inicial da mera
apropriação de recursos tecnológicos chegando até ao uso planejado e sistemático
da TI em todas as funções da organização
> 4 visões para que a TI crie valor para uma empresa: macroeconômica / processos
/ recursos / opção digital
>> macroeconômica -> a TI cria excessos de retornos sobre outros tipos de 
investimentos de capital
>> processos -> investimentos em TI geram vantagens competitivas ao melhorar a 
eficiência operacional de processos intermediários
>> recursos -> investimentos em TI criam vantagens competitivas sustentáveis por
meio de capacidades e recursos estratégicos sem paralelo, singulares e 
peculiares ao contexto
>> opção digital -> investimentos em TI criam valor ao fornecer opções e 
flexibilidade para as empresas em contextos cada vez mais competitivos
> para avaliar o grau de informatização de uma empresa deve-se questionar se os 
recursos de TI estão sendo adequadamente utilizados para geração de valor, não 
bastando apenas fazer aquisição desse recursos e sim utilizá-los como ativos da 
empresa
> Há três níveis no processo de informatização da empresa que vão nos permitir 
inferir qual o seu perfil digital:
>> O nível mais básico é o de buscar diferenciais competitivos através dos 
recursos de TI
>> O nível intermediário é o de melhoria da qualidade das informações para 
apoiar o planejamento e o controle das operações
>> O nível mais avançado é o de integração e coordenação das atividades da 
empresa em rede -> A empresa digital é aquela que alcançou o terceiro nível e 
emprega e maximiza os recursos de TI para o desenvolvimento de todas as 
atividades da empresa: gestão, negócios,processo, relacionamento, qualidade, 
competitividade e criação de conhecimento, para alcance de eficácia em seus 
resultados
> Para análise do grau de informatização de uma empresa são adotadas quatro 
dimensões:
 impacto da TI / gestão da TI / uso organizacional da TI / ativos da TI
> O projeto “i-Digital – Perfil da Empresa Digital” (2005), através de uma 
pesquisa integrou informações sobre o nível de informatização das empresas no 
Brasil
VA: > aspectos éticos [aula 8?]
>> ética -> é o conjunto de valores e princípios que utilizamos para decidir 
nossa conduta em sociedade. É o que orienta nossas ações em relação às três 
questões da vida humana - querer, dever e poder - que são exatamente os 
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TIC notas de aula.txt
territórios da nossa ação
> ética em computação >> abrangência -> profissionais da computação / usuários e
clientes / ser humano
>> desenvolvimento de sistemas / automação de decisões / violação da informação 
/ internet / sistemas críticos
> no caso da computação e informática, um código de ética normalmente adotado é 
o da ACM:
>> imperativos morais gerais / responsabilidades profissionais específicas / 
imperativas de liderança organizacional
> o profissional de TI pode levar sua carreira para 3 grandes áreas:
>> técnica - atuando na área de programação
>> desenvolvimento e análise de sistemas
>> estratégica - na gestão do departamento de tecnologia de uma empresa
> ou pode criar seu próprio empreendimento
> área promissora, p.e.: EDI [troca estruturada de dados por meio de rede de 
dados] - movimento eletrônico de documentos 
TC: 75%
TEC INF COM - A10 _____________________________________________________________
LV: pgs de 1 a 35 - Sociedade da Informação: os desafios da era da colaboração e
da gestão do conhecimento. Demerval L. Polizelli [e] Adalton M. Ozaki, orgs. São
Paulo: Editora Saraiva, 2008
NA: > Sustentabilidade e tecnologia da informação verde ou computação verde 
>> O conceito de sustentabilidade é bem amplo e está relacionado ao atendimento 
das necessidades da sociedade presente sem comprometer o atendimento das 
necessidades das gerações futuras
>> O conceito de desenvolvimento sustentável -> relacionado ao desenvolvimento 
do homem em consonância com a preservação do meio ambiente
> O desenvolvimento sustentável está diretamente relacionado a três principais 
pilares: ambiental, econômica e social
>> Quanto maior a inter-relação entre esses três pilares, maior será o índice de
desenvolvimento sustentável, gerando indicadores socioeconômicos, 
socioambientais de eco eficiência
> Cúpula Mundial para o Desenvolvimento Sustentável, que aconteceu 2002 em 
Johanesburgo, algumas estratégias para o desenvolvimento sustentável no mundo 
foram listadas numa agenda composta de cinco áreas de prioridade: mais acesso às
instalações sanitárias / redução de impactos negativos na saúde / interromper a 
redução de estoque de peixes / deter a perda de biodiversidade / estratégias 
sustentáveis
> Atualmente é cada vez mais crescente o número de empresas que assumiram uma 
gestão empresarial voltada para a responsabilidade ambiental e social, 
desenvolvendo sistemas de gestão, controle e monitoramento, bem como estratégias
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TIC notas de aula.txt
para sensibilização de seus colaboradores, fornecedores e parceiros >> A Global 
Reporting Initiative (GRI) elaborou padrões mundiais de sustentabilidade que as 
empresas podem utilizar em seus relatórios
> Como um tema novo e um processo ainda em fase de implantação nas organizações,
as melhores práticas e experiências em desenvolvimento sustentável no Brasil e 
no mundo são publicadas em relatórios e documentos diversos: Práticas de 
desenvolvimento ambiental / Práticas de ética nos negócios / Práticas de 
envolvimento comunitário / Condições ambientais na cadeia de fornecimento / 
Condições sociais na cadeia de fornecimento
> Conceito de tecnologia da informação (TI) verde ou computação verde >>
> A TI dá suporte ao desenvolvimento da sociedade, possibilitando o acesso à 
informação e ao conhecimento, sendo determinante nos processos de produção de 
bens e serviços. Esse processo de produção e inovação contínuo consome 
considerável gama de recursos naturais e energia, gera substâncias tóxicas ao 
ambiente e torna recursos obsoletos rapidamente, entre outros aspectos
> Desta forma, a TI é sempre considerada como grande responsável pelo consumo 
dos recursos naturais do nosso planeta, pelo aumento do consumo de energia e 
incrementos, sem que se pense que sua utilização está diretamente relacionada ao
processo de produção e ao pilar econômico do "Triple Bottom Line"
>> O conceito de sustentabilidade e desenvolvimento sustentável em TI está 
relacionado à capacidade de uma organização gerir seus ativos tecnológicos de 
forma eficaz, buscando o equilíbrio socioeconômico- ambiental
>> Também chamada de Tecnologia Verde (TI Verde ou Green IT) ou Computação 
Verde, é um conceito amplo que busca integrar o desenvolvimento de tecnologias 
com o desenvolvimento sustentável
> As práticas de TI Verde podem ser divididas em três níveis, segundo Takahashi 
et al (2009): 
>> incrementação tática -> Essa prática não modifica a infraestrutura de TI nem 
as políticas internas, apenas incorpora medidas de contenção de gastos elétricos
excessivos /São exemplos, o uso de monitoramento automático de energia 
disponível nos equipamentos, o desligamento dos mesmos nos momentos de não-uso, 
a utilização de lâmpadas fluorescentes e a otimização da temperatura das salas
>> estratégico -> Essa prática exige a convocação de uma auditoria sobre a 
infraestrutura de TI e seu uso relacionado ao meio-ambiente, desenvolvendo e 
implementando novos meios viáveis de produção de bens ou serviços de forma 
ecológica / São exemplos, a criação de uma nova infraestrutura na rede elétrica 
visando à sua maior eficiência e sistemas computacionais de menor consumo 
elétrico (incluindo novas políticas internas e medidas de controle de seus 
descartes)
>> deep IT (TI verde imersão total) -> Mais ampla que as duas primeiras 
práticas, incorpora o projeto e implementação estrutural de um parque 
tecnológico visando a maximização do desempenho com o mínimo gasto elétrico; 
isto inclui projetos de sistemas de refrigeração, iluminação e disposição de 
equipamentos no local com base nas duas primeiras estruturas anteriores (o que 
demanda um custo muito maior que as duas primeiras) / p.e. Google - pratica 
ações que incluem desde o planejamento de seu datacenter à locomoção dos 
funcionários com veículos híbridos e o consumo de energia alternativa como a 
solar
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TIC notas de aula.txt
> A TI ou Computação Verde caminha como uma área bastante nova, tanto no Brasil 
quanto no mundo, sendo objeto de pesquisa e desenvolvimento pelos centros de 
pesquisa e pelas organizações 
> Algumas barreiras ainda existem para sua implantação: 
>> resistência à mudanças 
>> prioridade na solução de problemas e não nas causas 
>> falta de planejamento estratégico para TI e de visão sistêmica 
>> adequação superficial às inovações
VA: > TI verde se refere a tudo que está relacionado com o meio ambiente e TI
>> é o estudo e a prática de projetos, manufatura, uso e descarte de 
computadores, servidores e subsistemas associados (monitores, impressoras, 
dispositivos de armazenamento, dispositivos de rede e sistemas de comunicação) 
eficiente e eficazmente com o mínimo (ou sem) impacto no meio ambiente
> razões para se usar a TI verde:
- 75% refere-se à redução do consumo de energia
- 73% para diminuir custos
- 56% para diminuir a emissão de carbono e impacto ambiental
- 55% para melhorar o uso e desempenho dos sistemas
- 47% para economizar espaço físico
> uso (green use) -> redução de energia de computadores e sistemas de 
informações e uso de uma maneira ecologicamente correta
> descarte(green disposal) -> reaproveitamento de computadores ou equipamentos 
antigos
> projeto (green design) -> projeto de equipamentos (computadores, servidores, 
etc) com uso eficiente de energia e ambientalmente correto
> manufatura (green manufacturing) -> manufatura de componentes eletrônicos, 
computadores e outros equipamentos com o mínimo impacto ao meio ambiente
> ferramentas para TI verde:
>> softwares para a análise, modelagem e simulação de impacto ambiental e gestão
de riscos ambientais
>> plataformas para gestão ambiental de comércio de emissões, ou investimento 
ético
>> ferramentas de auditoria e relatórios de consumo de energia e de poupança 
para o monitoramento das emissões de gases
>> sistemas de conhecimento de gestão ambiental
>> ferramentas e sistemas de planejamento urbano
>> tecnologias e padrões para redes interoperáveis de monitoramento ambiental e 
inteligente em redes de sensores
>> integrar e otimizar as redes de monitoramento ambiental
AT: Atenção para os três níveis das práticas de TI Verde, segundo Takahashi et 
al (2009)
TC: 100%
TIC - REV A1-5 _________________________________________________________________
Página 17
TIC notas de aula.txt
 > Ciência [conhecimento / métodos], tecnologia [estudo da técnica] e sociedade 
[associação de amizade com vários]
 -> relação dialética
 > Ciência: conhecimento claro e evidente de algum objeto/fenômeno fundamentado 
por princípios 
 evidentes e demonstrações ou sobre raciocínios experimentais ou sobre a 
análise da sociedade e fatos humanos:
 > Ciências: formais / matemáticas / sociais
 > Empirismo (Locke) -> o conhecimento vem principalmente a partir da 
experiência sensorial
 > Positivismo (Comte) -> o conhecimento científico é a única forma de 
conhecimento verdadeiro
 defende o uso da ciência a fim de governar as relações
humanas
 > A sociedade constrói a ciência e a tecnologia, ao mesmo tempo, a ciência e a 
tecnologia constroem a sociedade
 > Sociedade -> constitui-se de um conjunto baseado em regras e constituído de 
pessoas e 
 estas constroem conhecimentos pela ciência por meio da 
tecnologia
 > Relação dialética:
 -> a sociedade determina os impactos na ciência e na tecnologia
 -> a ciência determina os impactos na sociedade e na tecnologia
 -> a tecnologia determina os impactos na sociedade e na ciência
 > Existem conceitos diferentes sobre sociedade, ciência e tecnologia -> varia 
de acordo com o período histórico, a cultura, o contexto e a abordagem que lhe 
são atribuídos
 > Os três mantém um relação dialética contínua entre si, em constante interação
e determinação mútua de impactos em sua evolução
 > arquitetura na internet >> redes interconectadas >> a troca de dados ocorre 
por protocolos
 -> p.e. e-mail >> o arquivo contendo o texto é dividido em vários pacotes, no
envio cada pacote segue um caminho diferente, na recepção os protocolos 
reordenam os pacotes, que são montados novamente, e podem ser lidos pelo 
receptor
 > arquitetura cliente-servidor -> usuário [cliente] / servidor [oferece os 
serviços]
 > internet [rede mundial] / intranet [rede privada local] / extranet [rede 
privada com acesso externo]
 > a world wide web [www] -> serviço da internet provido pelo protocolo HTTP 
para navegar em hipertextos
 > e-business -> processo de negócios, estratégias integradas, tecnologias 
atuais, sistemas ERP, CRM, SCM
 > e-commerce -> trocas eletrônicas, comércio eletrônico, loja virtual, 
interface com o mundo externo
 > e-commerce é um dos elementos que compõe o e-business
 > mudança de paradigmas >> organizações têm preocupações imediatas e 
estratégicas
 >> como a internet e o mundo digital estarão incluídos 
nas decisões estratégicas da empresa
 > Etapas do e-commerce (Kalakota e Robinson, 2002):
 1a- 1994-1997: o que ocorreu na primeira etapa foi uma corrida das empresas 
Página 18
TIC notas de aula.txt
em garantir sua presença na internet
 2a- 1997-2000: o foco foram as transações eletrônicas - comprar e vender na 
internet
 3a- 2000-atual: o foco deste período está relacionado com a lucratividade
TIC - REV A6-10 ________________________________________________________________
 > informação - conjunto de dados que carregam sentido e significado
 > conhecimento - é uma mistura de experiência condensada, valores, informações 
contextuais e insights (capacidade de entender verdades escondidas)
 > conhecimento pode ser: explícito ou tácito
 >> explícito - são registros armazenados em qualquer mídia, livros, manuais, 
bancos de dados digitais, gravações e outras formas de armazenamento físico
 >> tácito - são de domínio do conhecimento das pessoas, ou seja, ainda não é 
explícito
 > conhecimento digitalizado - as pessoas socializam o conhecimento / fazem seu 
registro e sua disseminação
 todo conhecimento explícito podem ser combinados 
em novos
 
 > tecnologia onipresente - convergência de tecnologias - computação ubíqua - 
relógio smart da google
 > áreas de aplicação das TIC - computação / comunicação / controle e automação
 >> computação - hardware / software / burótica [pacotes e equipamentos de 
automação para escritório]
 >> comunicação - telecomunicações / ADSL / Celulares / EDI / Telemática 
[fusão informática e as telecomunicações]
 >> controle e automação - trabalhadores do conhecimento / CAD/CAM
 > era do papel / era da comunicação em massa / era da informação
 > ética em computação - abrangência: profissionais da computação / usuários e 
clientes / ser humano
 >> desenvolvimento de sistemas
 >> automação de decisões
 >> violação da informação
 >> internet
 >> sistemas críticos [p.e. monitoramento de pacientes em hospital]
 >> código de ética da ACM: 
 imperativos morais gerais / responsabilidades profissionais específicas / 
imperativas de liderança organizacional 
 > Marco Civil da internet no Brasil
 > mercado de trabalho e tendências na área de TI
 >> analistas de sistemas
 >> analista de implantação
 >> programador
 >> consultor
 >> gerente de TI
 >> gerente de redes
 >> gerente de suporte
 > regulamentação da profissão
 >> SBC - sociedade brasileira de computação
 >> CONIN - conselho nacional de informática
 >> CREI - conselho regional de informática
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TIC notas de aula.txt
 >> CONFREI - confederação nacional de informática
 > TI Verde e sustentabilidade - uso de sistemas / projeto / manufatura / 
descarte
 >> estratégias empresariais -> abordagem tática incremental
 -> abordagem estratégica
 -> abordagem de imersão total na TI verde
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