Auditoria de Sistemas: Questões sobre ITIL, Normas ISO e Procedimentos de Compliance

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Questão 1/5 - Auditoria de Sistemas
No TEMA 4 – ITIL - (Página 9/19) do Texto da Aula 5 e no Slide 27/40 da Aula 5, é apresentado que: "O ITIL é considerado por grande parte dos Gestores de SI como sendo um conjunto coerente de melhores práticas (guidelines) para a Gestão de Serviços de SI e para a totalidade dos processos com eles relacionados (end-to-end processes). 
Privilegia as seguintes abordagens:"
Considerando os dados do enunciado e os conteúdos ministrados na Aula 5, Analise as alternativas a seguir e assinale a alternativa com a resposta CORRETA
Nota: 20.0
	
	A
	- promoção da qualidade dos Serviços de SI;
- visão holística da Gestão dos Serviços de SI;
- orientação para o negócio (cliente/usuário); e
- uso eficaz/eficiente dos SI.
Você acertou!
Slide 27/40 da Aula 5
	
	B
	- promoção da qualidade dos Serviços de SI;
- visão holística da Gestão dos Serviços de SI;
- orientação para o negócio (cliente/usuário); e
- uso ineficaz/ineficiente dos SI
	
	C
	- promoção dos agentes dos Sistemas de Informação;
- visão holística da Gestão dos Serviços de SI;
- orientação para o negócio (cliente/usuário); e
- uso ineficaz/ineficiente dos SI
	
	D
	- promoção dos agentes dos Sistemas de Informação;
- visão holística da Gestão dos Serviços de SI;
- orientação para o negócio (cliente/usuário); e
- uso eficaz/ineficiente dos SI
Questão 2/5 - Auditoria de Sistemas
No TEMA 2 – NORMAS, GUIAS E PROCEDIMENTOS - (Página 5/19) do Texto da Aula 5 e no Slide 15/30 da Aula 5, é apresentado que: "Para ilustrar uma possível utilização dos referenciais, LeBlanc (2004) sugere a utilização dos conceitos do método Six Sigma. Este é um método estatístico de melhoria da qualidade dos processos, desenvolvido pelo grupo Motorola, baseado numa visão de serviço ao cliente. O método prevê 5 principais fases:"
As 5 (cinco) principais fases do método são:
Considerando os dados do enunciado e o conteúdo ministrado na Aula 5, Analise as alternativas a seguir e assinale a alternativa com a resposta CORRETA
Nota: 20.0
	
	A
	- definição (define)
- medição (measure)
- análise (analyse)
- melhoria (improve)
- controle (control)
Você acertou!
Slide 15/30 da Aula 5
	
	B
	- definição (define)
- medição (measure)
- análise (analyse)
- continuidade (continue)
- controle (control)
	
	C
	- definição (define)
- medição (measure)
- análise (analyse)
- melhoria (improve)
- descontrole (uncontrol)
	
	D
	- indefinição (undefine)
- medição (measure)
- análise (analyse)
- melhoria (improve)
- descontrole (uncontrol)
Questão 3/5 - Auditoria de Sistemas
No TEMA 5 – NORMA ISO 17799 - (Página 10/19) do Texto da Aula 5 e no Slide 32/40 da Aula 5, é apresentado que: "Norma é aquilo que “se estabelece como medida para a realização de uma atividade. Uma norma tem como propósito definir regras e instrumentos de controle para assegurar a conformidade de um processo ou serviço” (Fagundes, 2013).
Conforme definido pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT, 2005), os objetivos da normalização são:" 
Analise as sentenças a seguir, assinalando (V) para as afirmativas Verdadeiras e (F) para as afirmativas Falsas.
I.   (  ) comunicação;
II.  (  ) segurança;
III. (  ) proteção do consumidor;
IV.  (  ) manutenção de barreiras técnicas e comerciais.
Considerando os dados do enunciado e os conteúdos ministrados na Aula 5, Analise as alternativas a seguir e assinale a alternativa com a resposta CORRETA
Nota: 20.0
	
	A
	(V, V, V, F) - Somente as alternativas I, II e III estão CORRETAS
Você acertou!
Slide 32/40 da Aula 5
	
	B
	(V, V, F, V) - Somente as alternativas I, II e IV estão CORRETAS
	
	C
	(V, F, F, V) - Somente as alternativas I e IV estão CORRETAS
	
	D
	(V, V, V, V) - Todas as Alternativas estão CORRETAS
	
	E
	(V, F, V, V) - Somente as alternativas I, III e IV estão CORRETAS
Questão 4/5 - Auditoria de Sistemas
Os Procedimentos para implantação de programa de compliance são apresentados no item 1.1 Procedimentos para implantação de programa de compliance do TEMA 1 – COMPLIANCE - (Páginas 2 e 3/19) do Texto da Aula 5 e nos Slides 8 e 9/40 da Aula 5. 
Analise os procedimentos citados nas sentenças a seguir, assinalando (V) para as Verdadeiras e (F) para as Falsas.
I.   (  ) Fixação de padrões de conduta, código de ética e políticas internas e externas de relacionamentos críticos;
II.  (  ) Gestão de riscos, paralelamente aos procedimentos de auditoria e acompanhamento gerenciais, com transparência e respostas ágeis e efetivas em casos identificados de desvios dos padrões fixados;
III. (  ) Manutenção de processos, alertando sobre eventuais mudanças evitando monitoria e treinamentos frequentes;
IV.  (  ) A integridade corporativa é essencial para a proteção dos investidores, colaboradores, parceiros comerciais e para a redução de danos causados por fraudes e corrupção.
Considerando os dados do enunciado e o conteúdo ministrado na Aula 5, Analise as alternativas a seguir e assinale a alternativa com a resposta CORRETA
Nota: 20.0
	
	A
	(V, V, F, V) - Somente as alternativas I, II e IV estão CORRETAS
Você acertou!
	
	B
	(V, V, V, V) - Todas as Alternativas estão CORRETAS
	
	C
	(V, F, V, V) - Somente as alternativas I, III e IV estão CORRETAS
	
	D
	(V, V, V, F) - Somente as alternativas I, II e III estão CORRETAS
	
	E
	(V, F, F, V) - Somente as alternativas I e IV estão CORRETAS
Questão 5/5 - Auditoria de Sistemas
No TEMA 3 – COBIT - (Página 8/19) do Texto da Aula 5 e no Slide 23/40 da Aula 5, é apresentado que: "O referencial CobiT considera os controles de SI agrupados em 4 grandes domínios que trabalham em conjunto, de forma cíclica, para uma organização bem suportada em termos de SI, otimizada com base nas prioridades e nos recursos da organização. 
Os 4 domínios são:" 
Analise as sentenças a seguir, assinalando (V) para as afirmativas Verdadeiras e (F) para as afirmativas Falsas.
I.   (  ) Planejar e Organizar (PO – Plan and Organize);
II.  (  ) Inteligência Artificial (AI – Artificial Intelligence);
III. (  ) Produzir e Suportar (DS – Deliver and Support);
IV.  (  ) Monitorar e Avaliar (M – Monitor and Evaluate).
Considerando os dados do enunciado e os conteúdos ministrados na Aula 5, Analise as alternativas a seguir e assinale a alternativa com a resposta CORRETA
Nota: 20.0
	
	A
	(V, F, V, V) - Somente as alternativas I, III e IV estão CORRETAS
Você acertou!
TEMA 3 – COBIT - (Página 8/19) do Texto da Aula 5 
	
	B
	(V, V, V, F) - Somente as alternativas I, II e III estão CORRETAS
	
	C
	(V, V, F, V) - Somente as alternativas I, II e IV estão CORRETAS
	
	D
	(V, F, F, V) - Somente as alternativas I e IV estão CORRETAS
	
	E
	(V, V, V, V) - Todas as Alternativas estão CORRETAS