Teste 1 Pesquisa de Mercado

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25/04/2018 EPS: Alunos
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Numa reunião de diretoria de uma empresa do ramo petroquímico, um alto gerente da área de
marketing criticou a forma intuitiva, segundo ele, como importantes decisões eram tomadas na
empresa. O executivo fez uma longa defesa da necessidade de se estabelecer, na organização, um
sistema de informação com o objetivo de servir como subsídio à tomada de decisão gerencial. Algumas
partes da fala desse executivo são transcritas a seguir. I - Um sistema de informação de marketing não
se limita a um sistema de coleta de dados ou a um conjunto de tecnologias de informação. II - Dados
internos da empresa, tais como pedidos de compra, notas ou registros de vendas e dados de produtos
em estoque, se devidamente trabalhados, têm grande valor como base para a tomada de decisões de
marketing. III - Um sistema de inteligência de marketing pode compreender uma ampla gama de
procedimentos, tanto informais (como leitura de publicações sobre um setor e conversas com
fornecedores e clientes) quanto sofisticados (como o desenvolvimento e aplicação de complexos
modelos estatísticos). Estão corretas:
Marque a opção que melhor determina a evolução das etapas do processo de pesquisa.
Sobre alguns conceitos que fazem parte da Pesquisa de Marketing: I - É a elaboração, coleta, análise e
a edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de
marketing enfrentada por uma empresa. II - Função que liga o consumidor, o cliente e o público ao
profissional de marketing por meio de informações. III - Consiste em projetos formais que visam a
obtenção de dados, de forma empírica, sistemática e objetiva para solução de problemas ou
PESQUISA DE MERCADO
GST1724_A1_201502955644_V1
Lupa Calc.
 
 
V ídeo PPT MP3
 
Aluno: DANIELA CRISTINA FORTUNATO BALDUINO Matrícula: 201502955644
Disciplina: GST1724 - PESQUISA DE MERCADO Período Acad.: 2018.1 EAD (GT) /EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto
para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de
questões que será usado na sua AV e AVS.
1.
 I, apenas
 I, II e III
I e II apenas
II, apenas
III, apenas
2.
 
Planejamento do processo de pesquisa / desenvolvimento do plano de pesquisa / coleta e análise
dos dados / interpretação e apresentação dos resultados
Desenvolvimento do plano de pesquisa / planejamento do processo de pesquisa / interpretação e
apresentação dos resultados / coleta e análise dos dados
 
Apresentação dos resultados / coleta e análise de dados / planejamento do processo de pesquisa /
interpretação e apresentação dos resultados
Desenvolvimento do plano de pesquisa / planejamento do processo de pesquisa / coleta e análise
dos dados / interpretação e apresentação dos resultados
Planejamento do processo de pesquisa / desenvolvimento do plano de pesquisa / interpretação e
apresentação dos resultados / coleta e análise dos dados
3.
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oportunidades especificas. Marque a alternativa correta
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A
pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o
intuito de obter informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos:
(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor
(2)Teste de Novos Produtos e Serviços
(3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda
(4)Pesquisa de Preço (venda ou compra)
 
( ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado negócio.
( ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias.
( ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de entrada em
novos mercados.
( ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos.
A pesquisa de marketing se assemelha a um projeto. A respeito dessa afirmativa é correto afirmar que
a pesquisa de mercado:
Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas
necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de
Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais
usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de
mercado é:
Apenas a II está correta
Apenas a I e III estão corretas
Apenas a I está correta
Apneas a III está correta
 Todas estão corretas
4.
 1 - 3 - 2 - 4
4 - 3 - 2 - 1
3 - 2 - 1 - 4
4 - 1 - 2 - 3
 3 - 1 - 4 - 2
5.
 É um projeto que visa conhecer uma realidade em particular.
É um projeto que visa melhorar um indicador de eficácia.
É um projeto que visa alterar uma realidade em particular.
É um projeto que visa melhorar um indicador de eficiência.
 É o próprio objetivo gerencial de marketing.
6.
Ligar o consumidor ao Marketing através de informação.
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Desde a mais simples até a mais complexa PESQUISA DE MERCADO deve ser planejada para evitar
falhas de todos os tipos, desde a escolha incorreta do método a ser usado até a importância das
informações obtidas para o processo decisório. A PESQUISA DE MERCADO pode ser dividida em 7
etapas, que são:
Seleção e treinamento dos entrevistadores (quando usado) são atividades desenvolvidas em que fase
da etapa da pesquisa:
Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa.
Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço.
 Descrever o perfil dos consumidores.
 
Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de
incerteza.
Gabarito Coment.
7.
 
Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa;
Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de
marketing.
Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa;
Aplicação da pesquisa; Elaboração de um questionário muito longo; Avaliação dos resultados;
Tomar as decisões de marketing.
Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa;
Aplicação da pesquisa; Mal direcionamento do público-alvo; Avaliação dos resultados; Tomar as
decisões de marketing.
Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa;
Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Elaboração de um questionário muito longo; Tomar
as decisões de marketing.
Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa;
Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Mal direcionamento do público-alvo; Tomar as
decisões de marketing.
8.
 Aplicação da pesquisa.
 Tabulação de dados;
Avaliação dos resultados,
Desenvolvimento do plano da pesquisa;
Questionário;