VIDEO PESQUISA DE MERCADO 3

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Pesquisa 
de 
Mercado
Prof. José Helio de Brito
Aula 3
Objetivos da aula
1. Selecionar o tipo de pesquisa mais 
adequado à natureza das variáveis sob 
estudo. 
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Tipos 
de 
Pesquisa
3 Tipos
Classificação dos tipos de pesquisa
 Pesquisas exploratórias
 Pesquisas conclusivas: 
 Pesquisas descritivas
 Pesquisas causais
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Pesquisa Exploratória
“Os dados secundários podem ser um meio imediato 
e econômico de descobrir informações preciosas 
sobre itens da pesquisa; desde que as informações 
venham de fontes confiáveis e oportunas”.
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Pesquisa Exploratória
A pesquisa exploratória visa prover o 
pesquisador de maior conhecimento sobre o 
tema ou problema de pesquisa em perspectiva. 
Por isso, é apropriada para os primeiros 
estágios da investigação quando a 
familiaridade, o conhecimento e a 
compreensão do fenômeno por parte do 
pesquisador são, geralmente, pouco ou 
inexistente.
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Pesquisa Exploratória
 Aumentar o 
conhecimento 
sobre o tema que 
será pesquisado
 Verificar se 
pesquisas 
semelhantes já 
foram realizadas
 Auxiliar na 
definição do 
problema 
Dados secundários:
 Documentos 
existentes na 
organização
 Estatísticas 
governamentais
 Pesquisas já 
realizadas
 Experiência:
 Especialistas
 Consultores
 Funcionários 7
Pesquisa Exploratória
Exemplo:
As vendas do produto A estão caindo:
• Preço elevado
• Força de vendas fraca
• Propaganda fraca
• Promoção de vendas inadequada
• Problemas com o produto
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Pesquisa Exploratória
Métodos:
• Levantamento bibliográficos, documentais,
estatísticos
• Levantamento de experiências por meio de
entrevistas individuais ou em grupo, normalmente
baseados em um roteiro. As informações neste
caso servem de orientação e não tem validade
estatística.
• Estudo de casos selecionados
• Observação informal
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Pesquisa Descritiva
Pesquisa Descritiva
“A chave da boa pesquisa consiste em saber 
exatamente o que se pretende avaliar, e escolher 
um método de levantamento em que todo 
entrevistado esteja disposto a cooperar e seja 
capaz de dar informações completas e precisas.”
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Pesquisa Descritiva
As pesquisas conclusivas descritivas ou, 
simplesmente chamadas de pesquisas 
descritivas, representam a grande maioria 
das pesquisas de mercado realizadas.s
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Pesquisa Descritiva
 Possui objetivos bem definidos
 Descrever características
 Mensurar características
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Pesquisa Descritiva
• A pesquisa descritivas é utilizada quando o 
propósito for:
– Descrever as características de grupos.
Por exemplo:
Obter um perfil dos consumidores, por meio de
uma distribuição em relação à sexo, faixa
etária, nível educacional, nível socioeconômico,
preferências e localização.
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Pesquisa Descritiva
 Estimar a proporção de pessoas numa 
população específica que tenham as mesmas 
características ou comportamentos. 
Por exemplo:
– Quantas pessoas consomem o produto A?
– Quantas assistem o programa X?
– Quantas costumam comprar o produto Z em 
supermercados e quantas em lojas de 
departamento? 
– Quantas usam o produto A de forma K e 
quantas de forma Y?
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Pesquisa Descritiva
Métodos:
• Entrevistas pessoais
• Entrevistas por telefone
• Entrevistas via internet
• Questionários pelos Correios 
• Questionários pessoais
• Observação
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Pesquisa Causal
Pesquisa Causal
“Os experimentos não podem provar a causalidade. 
Podem no entanto, avançar bastante no sentido de 
eliminar todas as possíveis causas que não sejam 
aquelas que interessam.”
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Pesquisa Causal
 Busca evidenciar 
causalidades: 
“relações de causa 
e efeito entre 
variáveis”
 Grupo experimental
 Grupo de controle
 Variáveis 
independentes 
(manipuladas)
 Variáveis dependentes 
(observadas)
 Variáveis estranhas 
(pode afetar a variável 
dependente)
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Pesquisa Causal
Custo elevado
Bastante complexo
Difícil comprovação
Assuntos a serem abordados na aula 4
1. Determinar a fonte de coleta de dados adequada
aos objetivos da pesquisa;
2. Identificar os métodos, as técnicas e os meios de
aplicação da pesquisa de dados primários.
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Atividade 3
Pesquisa 
de 
Mercado
Prof. José Helio de Brito
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Atividade
A pesquisa descritiva é o tipo de pesquisa 
mais utilizada em pesquisa de mercado. 
Quais são os fatores que contribuem para 
que isto ocorra?