AP CONSULTORIA INTERNA DE RH

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CONSULTORIA INTERNA DE RH 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.:201607831294) Acerto: 1,0 / 1,0 
Empresa virtual é a representada pela situação em que não existe um local fixo de trabalho. 
Neste caso, o telefone celular, o laptop, a internet, o carro, a residência, o correio eletrônico, a 
vídeo conferência, representam instrumentos e locais de trabalho. Entretanto, para que o 
consultor consolide elevado nível de desempenho do trabalho a distância, é necessário que 
tenha determinadas características de atuação, tais como: 
 
 
 
Criatividade, visão curta, baixo nível de motivação. 
 
Agressividade, motivação, criatividade. 
 
Sem iniciativa, persistência, motivação elevada. 
 Criatividade, persistência, inovador. 
 
Persistência, criatividade e sem iniciativa. 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201607157981) Acerto: 1,0 / 1,0 
Constituem conceitos de consultoria, exceto: 
 
 
 
Arte de influenciar as pessoas que nos pedem para fazê-lo 
 Exercício de determinada profissão por profissional desqualificado 
 
Fornecimento de determinada prestação de serviço por profissional qualificado 
 
Conjunto de atividades desenvolvidas pelo consultor que ajudam o cliente a perceber e 
agir sobre fatos que ocorrem em seu ambiente 
 
Exercício de determinada prestação de serviços por profissional qualificado 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201607633375) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sua empresa está pensando em contratar um consultor organizacional. Considerando a 
Atividade Profissional da Consultoria de Organização, como única opção correta, podemos dizer 
que de acordo com as características deste tipo de consultoria: 
 
 
 
Ela é voltada somente para os problemas estruturais da organização. 
 
Ela trata somente dos problemas funcionais da organização. 
 
Ela é específica, para atender somente a uma determinada área. 
 Ela é voltada para qualquer tipo de segmento, tamanho e nível de complexidade 
organizacionais. 
 
Ela é específica e deve atender algumas áreas da empresa. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201607157988) Acerto: 1,0 / 1,0 
Constituem modalidades de consultorias, exceto: 
 
 
 Consultoria de conflito 
 
Consultoria externa 
 
Consultoria autônoma 
 
Consultoria interna 
 
Consultoria exclusiva 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201607686080) Acerto: 1,0 / 1,0 
Como estudado em nossa disciplina, assinale a única alternativa que responde plenamente as 
características da Consultoria Interna: 
 
 
 
sugere melhorias; aplica ações de melhoria na empresa, de forma autônoma, não sendo 
necessário submeter ao corpo diretivo da empresa; dá assistência às gerências setoriais 
como um facilitador dos processos no âmbito da empresa. 
 
dá assistência às gerências setoriais como um facilitador dos processos no âmbito da 
empresa; de forma autônoma, não sendo necessário submeter ao corpo diretivo da 
empresa, realiza diagnósticos. 
 
desenvolve propostas de soluções para os problemas identificados; formula pareceres; 
sugere melhorias; aplica ações de melhoria na empresa, de forma autônoma, não sendo 
necessário submeter ao corpo diretivo da empresa. 
 
aplica ações de melhoria na empresa, de forma autônoma, não sendo necessário 
submeter ao corpo diretivo da empresa; realiza diagnósticos; desenvolve propostas de 
soluções para os problemas identificados. 
 realiza diagnósticos; desenvolve propostas de soluções para os problemas identificados; 
formula pareceres; sugere melhorias; dá assistência às gerências setoriais como um 
facilitador dos processos no âmbito da empresa. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201607157651) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para um cliente prolixo ou detalhista, por exemplo, um parceiro que acrescentaria valor seria: 
 
 
 
Um parceiro autônomo 
 Um Consultor com perfil voltado para a objetividade e sentido prático 
 
Um parceiro que valorizasse o background e a competência Individual 
 
Um consultor empreendedor 
 
Um parceiro que realizasse reuniões diárias com todos os consultores internos para o 
acompanhamento do projeto 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201607296244) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os processos de consultorias internas visam à promoção de mudanças, o que pode ocasionar 
um comportamento resistente em muitos empregados. Como a área de Recursos Humanos 
deve trabalhar para evitar esta situação? 
 
 
 
Esta é uma questão muito complexa, de forma que não há como atuar 
preventivamente. 
 
Designando apenas consultores internos, que já possuem um vínculo com os demais 
colaboradores. 
 
Envolvendo no processo unicamente colaboradores que estejam profundamente 
motivados com a organização. 
 Conscientizando de forma transparente os diversos níveis de colaboradores para o 
processo. 
 
Utilizando somente consultores externos, que serão mais respeitados pelos 
colaboradores. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201607157555) Acerto: 1,0 / 1,0 
Orlickas, afirma que ainda que o papel de RH tenha passado por grandes transformações nos 
últimos anos, muitas organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de 
Administração de Pessoal. Segundo ela, a empresa que quiser conquistar perenidade, crescer, 
ou até mesmo somente continuar no seu mercado de atuação, precisará rever a forma como 
gerencia seus talentos. Considerando o quadro elaborado pela autora, no campo modelo que 
envolve as POLÍTICAS a atuação da Consultoria Interna de RH deverá ser: 
 
 
 Explícita, formalizada e relacionada aos objetivos estratégicos da organização. 
 
Independente para que o consultor poder implantar as mudanças que forem 
necessárias. 
 
Implícita, informal e não necessariamente relacionada aos objetivos estratégicos da 
organização. 
 
Implícita, informal e relacionada aos objetivos estratégicos da organização. 
 
Explícita, formalizada e não necessariamente relacionada aos objetivos estratégicos 
da organização. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201607686142) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com base nos conceitos estudados em nossa disciplina, assinale a única alternativa correta. Em 
recente entrevista, a professora Elizenda Orlickas, consultora de RH e autora do livro 
"Consultoria Interna de Recursos Humanos", ao ser questionada sobre a importância de se 
preparar um profissional de RH para o trabalho de consultor interno, afirmou que: 
 
 
 
¿A capacitação dos profissionais de RH para que assumam o papel de consultores 
internos não interfere na qualidade técnica e comportamental do colaborador, não 
gerando na verdade, diferencial neste indivíduo¿. 
 
¿A capacitação dos profissionais de qualquer área da empresa, para se tornar um 
consultor interno de RH, para que assumam o papel de consultores internos permite que 
adquiram uma visão específic de sua área. Assim, podem atuar de forma estratégica em 
todos os pontos de Recursos Humanos nas empresas¿. 
 
¿A capacitação dos profissionais de RH para que assumam o papel de consultores 
internos permite que adquiram uma visão especialista de sua área. Assim, podem atuar 
de forma estratégica em todos os pontos de Recursos Humanos nas empresas¿. 
 
¿A capacitação dos profissionais de RH para que assumam o papel de consultores 
internos permite que adquiram uma visão especialista de sua área. Assim, podem atuar 
de forma não estratégica em todos os pontos de Recursos Humanos nas empresas¿. 
 ¿A capacitação dos profissionais de RH para que assumam o papel de consultores 
internos permite que adquiram uma visão generalista de sua área. Assim, podem atuar 
de formaestratégica em todos os pontos de Recursos Humanos nas empresas¿. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201607629718) Acerto: 0,0 / 1,0 
A implantação de um processo de Consultoria Interna de RH requer algumas diretrizes para sua 
eficácia. Assinale a alternativa INCORRETA. 
 
 
 Centralização das decisões no RH. 
 
Políticas de RH bem definidas 
 
Acompanhamento constante. 
 Desburocratização e racionalização. 
 
Definição do papel do Consultor Interno. 
 
 
Gabarito Coment.