DIREITO DO CONSUMIDOR AVALIAÇÃO PARCIAL

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DIREITO DO CONSUMIDOR - AVALIAÇÃO PARCIAL 
 
 
1a Questão (Ref.:201402663672) Acerto: 1,0 / 1,0 
No tocante à aplicabilidade do Código de Defesa do Consumidor é correto afirmar: I- Criou mais 
uma lei especial, dentre tantas, para regular uma relação específica; II- Havendo um 
consumidor e um fornecedor, há uma relação de consumo, logo a Lei 8.078/90 é aplicada; III- 
Criou uma sobrestutura jurídica multidisciplinar, aplicável em todos os ramos do Direito onde 
ocorram relação de consumo; 
 
 
Somente a afirmativa I está correta; 
 
Nenhuma afirmativa está correta; 
 
Somente a II está correta; 
 Somente a II e a III estão corretas. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201403110378) Acerto: 1,0 / 1,0 
PROC/SP/2005 - Considerando que a entrada em vigor do Novo Código Civil é posterior à 
promulgação do Código de Defesa do Consumidor, é correto afirmar que: 
 
 
as novas regras do Código Civil passam a reger as relações de consumo, devendo o 
Código de Defesa do Consumidor ser aplicado complementarmente e subsidiariamente. 
 as novas regras do Código Civil se aplicam às relações de consumo, desde que seja para 
ampliar a proteção do consumidor. 
 
as novas regras do Código Civil revogam a aplicação de todas as regras em contrário do 
Código de Defesa do Consumidor. 
 
não existe qualquer relação entre esses dois diplomas legais, uma vez que o Código Civil 
regula as relações cíveis e o Código de Defesa do Consumidor regula as relações de 
consumo. 
 
o novo código civil revogou o Código de Defesa do Consumidor no que diz respeito à 
responsabilidade civil. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201403111718) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre os direitos e princípios que devem ser aplicados na defesa do consumidor, assinale a 
opção correta de acordo com as normas estabelecidas pelo CDC. 
 
 
Nos contratos de consumo, impõem-se, na fase de formação, mas não na de execução, a 
transparência e a boa-fé, a fim ser compensada a vulnerabilidade do consumidor. 
 
Aplica-se a teoria da imprevisão para a revisão das cláusulas contratuais, nos termos do 
artigo 6 V do CDC. 
 
É direito básico unilateral do consumidor a revisão de cláusula contratual excessivamente 
onerosa decorrente de fatos supervenientes, o que acarreta, como regra, a resolução do 
contrato celebrado. 
 O princípio da vulnerabilidade estabelece que todo e qualquer consumidor é a parte mais 
fraca da relação de consumo, sendo tal presunção absoluta. 
 
O dirigismo contratual não é aplicado nas relações de consumo. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201403475974) Acerto: 0,0 / 1,0 
Veja a assertiva e, em seguida, marque a alternativa de acordo com o direcionamento 
 
DIREITO DO CONSUMIDOR - AVALIAÇÃO PARCIAL 
 
abaixo descrito. 
Em relação à vulnerabilidade é INCORRETO afirmar: 
 
 Vulnerabilidade e hipossuficiência são a mesma coisa porque ambas indicam a fragilidade 
e a situação de desigualdade do consumidor. 
 
Todos os consumidores são vulneráveis por presunção absoluta, mas nem todos são 
hipossuficientes. 
 Hipossuficiência é um agravamento da situação de vulnerabilidade ligada a aspectos 
processuais. 
 
As normas do CDC estão sistematizadas a partir da ideia básica de proteção do 
consumidor, por ser ele vulnerável. 
 
Vulnerabilidade é qualidade intrínseca, imanente e universal de todos que se encontram 
na posição de consumidor. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201402701606) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ficam excluídas da definição de consumidor: 
 
 
apenas as pessoas jurídicas de direito público interno. 
 
todas as pessoas jurídicas, ainda que utilizem o produto ou o serviço como destinatárias 
finais. 
 as pessoas físicas ou jurídicas que utilizem o produto ou o serviço como bens de 
produção. 
 
apenas as pessoas jurídicas de direito privado com fins econômicos. 
 
as pessoas físicas não consideradas hipossuficientes, segundo os critérios legais. 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201403340537) Acerto: 1,0 / 1,0 
Gregório é proprietário de apartamento que integra o Condomínio Vila Bela e pretende propor 
ação judicial contra o mencionado condomínio sob o argumento de que houve ofensa aos seus 
direitos de consumidor, ao ser majorada a taxa condominial em 300%. O síndico do Condomínio 
Vila Bela justificou o aumento da taxa condominial com a alegação de que a competente 
concessionária de serviços públicos estaria cobrando indevida taxa de esgoto, que deveria ser 
custeada por todos os condôminos. Considerando a situação hipotética apresentada, assinale a 
opção correta acerca do Código de Defesa do Consumidor (CDC). 
 
 Sendo constatada relação de consumo, presume-se a vulnerabilidade de Gregório, por 
ser pessoa física, ao contrário das pessoas jurídicas, que devem demonstrar esse 
requisito de aplicação do CDC. 
 
Inexiste relação de consumo entre o Condomínio Vila Bela e a concessionária de 
serviços públicos que cobra indevidamente taxa de esgoto. 
 
Todo consumidor é vulnerável e hipossuficiente, pois referidas expressões são tratadas 
no CDC como sinônimas. 
 
O Condomínio Vila Bela não é considerado consumidor de bens e serviços de consumo, 
por ser apenas pessoa formal, sem personalidade jurídica. 
 
Quanto às despesas de manutenção, aplica-se o CDC à relação jurídica entre Gregório 
e o Condomínio Vila Bela. 
 
 
 
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7a Questão (Ref.:201403338426) Acerto: 1,0 / 1,0 
De acordo com a jurisprudência do STJ, aplicam-se as regras do CDC a 
 
 
contrato de serviços advocatícios, contrato de trabalho e envio de produto gratuitamente 
como brinde. 
 
contrato de locação, perícia judicial e serviços notariais. 
 
crédito educativo custeado pelo Estado ao aluno, relação travada entre condomínio e 
condôminos e contrato de franquia. 
 serviço de fornecimento de água e esgoto, contrato de previdência privada e contrato de 
plano de saúde. 
 
relação entre o condômino e o condomínio, no direito de vizinhança, disciplinado pelo 
Direito Civil. 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201403335183) Acerto: 1,0 / 1,0 
MPE-SPMPE-SP (0.5) Promotor de Justiça Verifique a exatidão dos seguintes conceitos à luz da 
lei nº 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor): I- Consumidor é toda pessoa física ou 
jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço para satisfazer suas necessidades. II- 
Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem 
como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produção, montagem, criação, 
construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos 
ou prestação de serviços. III- Produto é qualquer bem material, móvel ou imóvel. IV- Serviço é 
qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, de natureza 
bancária, financeira, de crédito e securitária, inclusive as decorrentes das relações de caráter 
trabalhista. Pode-se afirmar que: 
 
 e) Apenas a assertiva II está correta. 
 
a) Apenas as assertivas II e III estão corretas. 
 
c) Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas. 
 
b) Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas. 
 
d) Apenas as assertivas II e IV estão corretas. 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201402593185) Acerto: 0,0 / 1,0 
Com relação à publicidade, pode-se dizer: 
a) Publicidade tem objetivo comercial, enquanto que propaganda visa a um fim ideológico. 
b) Nem toda informação é publicidade, como também nem toda a publicidade é informação. 
c) No regime contratual consumerista a publicidade obriga o fornecedor e integra o contrato que 
vier a ser celebrado, e nisso consiste o princípio da veracidade da publicidade. 
d) Ao vedar a publicidade enganosa, o CDC consagrou o princípio da vinculação da publicidade. 
e) O elementofundamental para a caracterização da publicidade enganosa será a sua 
capacidade de induzir em erro o consumidor. Assinale a opção correta: 
 
 Apenas a afirmativa da letra A está correta 
 Estão incorretas as afirmativas das letras C e D 
 
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Apenas a letra E está correta. 
 
Todas as afirmativas estão incorretas. 
 
Todas as afirmativas são corretas. 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201402701574) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre o tratamento da publicidade no Código de Defesa do Consumidor, é correto 
afirmar que: 
 
 
a publicidade somente vincula o 
fornecedor se contiver informações 
falsas. 
 
o ônus da prova da veracidade da 
mensagem publicitária cabe ao veículo 
de comunicação. 
 
a publicidade que não informa sobre a 
origem do produto é considerada 
enganosa, mesmo quando não 
essencial para o produto. 
 é abusiva a publicidade que 
desrespeita valores ambientais 
 
1a Questão (Ref.:201402663672) Acerto: 1,0 / 1,0 
No tocante à aplicabilidade do Código de Defesa do Consumidor é correto afirmar: I- Criou mais 
uma lei especial, dentre tantas, para regular uma relação específica; II- Havendo um 
consumidor e um fornecedor, há uma relação de consumo, logo a Lei 8.078/90 é aplicada; III- 
Criou uma sobrestutura jurídica multidisciplinar, aplicável em todos os ramos do Direito onde 
ocorram relação de consumo; 
 
 
Somente a afirmativa I está correta; 
 
Nenhuma afirmativa está correta; 
 Somente a II e a III estão corretas. 
 
Somente a II está correta; 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201403110378) Acerto: 1,0 / 1,0 
PROC/SP/2005 - Considerando que a entrada em vigor do Novo Código Civil é posterior à 
promulgação do Código de Defesa do Consumidor, é correto afirmar que: 
 
 as novas regras do Código Civil se aplicam às relações de consumo, desde que seja para 
ampliar a proteção do consumidor. 
 
as novas regras do Código Civil revogam a aplicação de todas as regras em contrário do 
Código de Defesa do Consumidor. 
 
as novas regras do Código Civil passam a reger as relações de consumo, devendo o 
Código de Defesa do Consumidor ser aplicado complementarmente e subsidiariamente. 
 
o novo código civil revogou o Código de Defesa do Consumidor no que diz respeito à 
responsabilidade civil. 
 
não existe qualquer relação entre esses dois diplomas legais, uma vez que o Código Civil 
regula as relações cíveis e o Código de Defesa do Consumidor regula as relações de 
consumo. 
 
DIREITO DO CONSUMIDOR - AVALIAÇÃO PARCIAL 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201403475974) Acerto: 1,0 / 1,0 
Veja a assertiva e, em seguida, marque a alternativa de acordo com o direcionamento 
abaixo descrito. 
Em relação à vulnerabilidade é INCORRETO afirmar: 
 
 
Todos os consumidores são vulneráveis por presunção absoluta, mas nem todos são 
hipossuficientes. 
 
Hipossuficiência é um agravamento da situação de vulnerabilidade ligada a aspectos 
processuais. 
 
As normas do CDC estão sistematizadas a partir da ideia básica de proteção do 
consumidor, por ser ele vulnerável. 
 
Vulnerabilidade é qualidade intrínseca, imanente e universal de todos que se encontram 
na posição de consumidor. 
 Vulnerabilidade e hipossuficiência são a mesma coisa porque ambas indicam a fragilidade 
e a situação de desigualdade do consumidor. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201402593180) Acerto: 1,0 / 1,0 
Verossimilhança e hipossuficiência são pressupostos para a inversão do ônus da prova: 
 
 
são pressupostos sempre cumulativos; 
 só para a inversão ope judicis; 
 
tanto para a inversão ope judicis como para a ope legis; 
 
só para a inversão ope legis; 
 
são sempre alternativos. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201402663701) Acerto: 1,0 / 1,0 
Considerando as três assertivas abaixo, assinale a alternativa correta: I ¿ Quando se trata da 
análise do conceito de consumidor deve ser observada a teoria finalista porque é a adota de 
forma predominante no ordenamento jurídico. II ¿ Nos casos de revisão da cláusula contratual 
em razão de onerosidade excessiva, no âmbito do CDC, deve ser observada a teoria da 
imprevisão. III ¿ A inversão do ônus da prova sempre se faz presente nos casos que envolver 
relação de consumo. 
 
 
Nenhuma está correta. 
 
Apenas a II e III estão corretas. 
 Somente a I está correta. 
 
Apenas a I e II estão corretas. 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201402663699) Acerto: 1,0 / 1,0 
 
DIREITO DO CONSUMIDOR - AVALIAÇÃO PARCIAL 
 
Quando o Código de Defesa do Consumidor trata do conceito de consumidor em seu art. 2° é 
incorreto dizer com relação ao tema que: 
 
 
O STJ adota a teoria finalista para conceituar consumidor. 
 O STJ adota a teoria maximalista para conceituar consumidor. 
 
A teoria finalista restringe o conceito de consumidor. 
 
A teoria maximalista amplia o conceito de consumidor 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201402663700) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com relação ao serviço público essencial é correto afirmar: I- Devem ser contínuos, segundo 
determinação do Código de Defesa do Consumidor. II- Podem ser cortados se o consumidor for 
previamente comunicado do corte na prestação do serviço diante de inadimplemento. III- 
Jamais podem ser cortados porque devem ser contínuos. Essa é a posição pacífica na 
jurisprudência. 
 
 Somente a I e II estão corretas. 
 
Todas estão corretas. 
 
Somente a II e III estão corretas 
 
Somente a I e III estão corretas. 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201402660533) Acerto: 1,0 / 1,0 
No tocante às relações de consumo, é correto afirmar que 
 
 
a pessoa jurídica não sofre dano moral indenizável. 
 
a interpretação das cláusulas contratuais deve ocorrer de forma a não favorecer nem 
prejudicar o consumidor 
 
é isento de responsabilidade o fornecedor que não tenha conhecimento dos vícios de 
qualidade por inadequação de produtos e serviços de consumo. 
 a reparação do dano moral coletivo está prevista no Código de Defesa do Consumidor 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201403185073) Acerto: 1,0 / 1,0 
Academia de ginástica veicula anúncio assinalando que os seus alunos, quando viajam ao 
exterior, podem se utilizar de rede mundial credenciada, presente em 60 países e 230 cidades, 
sem custo adicional. Um ano após continuamente fazer tal divulgação, vários alunos reclamam 
que, em quase todos os países, é exigida tarifa de uso da unidade conveniada. A academia 
responde que a referência ao ¿sem custo adicional¿ refere-se à inexistência de acréscimo 
cobrado por ela, e não de eventual cobrança, no exterior, de terceiro. Acerca dessa situação, 
assinale a afirmativa correta: 
 
 
Nenhuma alternativa acima. 
 
A loja veicula publicidade enganosa, que se caracteriza como a que induz o consumidor 
a se comportar de forma prejudicial ou perigosa a sua saúde ou segurança. 
 
A loja promove publicidade abusiva, pois anuncia informação parcialmente falsa, a 
respeito do preço e qualidade do serviço. 
 
Não há irregularidade, e as informações complementares podem ser facilmente 
 
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buscadas na recepção ou com as atendentes, sendo inviável que o ordenamento exija 
que detalhes sejam prestados, todos, no anúncio. 
 A loja faz publicidade enganosa, que se configura, basicamente, pela falsidade, total ou 
parcial, da informação veiculada 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201403335161) Acerto: 1,0 / 1,0 
MPE/TO ¿ PROMOTOR DE JUSTIÇA) (0,5) Acerca da proteção contratual do consumidor, 
assinale a opção correta. 
 
 
e) Em todo contrato de consumo não permite 
a cláusula de arrependimento, segundo a 
qual o consumidor poderá arrepender-se do 
negócio e, dentro do prazo de reflexão, 
independentementede qualquer justificativa, 
rescindir unilateralmente o acordo celebrado. 
 
b) Em todo contrato de consumo 
implicitamente consta a cláusula de 
arrependimento, segundo a qual o 
consumidor poderá arrepender-se do negócio 
e, dentro do prazo de reflexão, 
independentemente de qualquer justificativa, 
rescindir unilateralmente o acordo celebrado. 
 
d) Por ter regime próprio e ser regido por 
legislação especial, no contrato bancário que 
envolver financiamento ao consumidor, a 
instituição pode eximir-se de prestar 
informações detalhadas sobre os encargos 
assumidos pelo cliente, porque as taxas de 
juros de mora, os índices de reajuste de 
preço, correção monetária e os demais 
acréscimos são fixados por lei e sujeitos a 
variação. 
 a) Segundo o princípio da vinculação da 
oferta, toda informação ou publicidade, 
suficientemente precisa, veiculada por 
qualquer forma ou meio de comunicação, 
com relação a produtos e serviços oferecidos 
ou apresentados, implica em obrigação para o 
fornecedor que a fizer veicular ou dela se 
utilizar e integra obrigatoriamente o contrato 
que vier a ser celebrado. 
 
c) Os contratos de consumo comportam 
execução específica, ou seja, o juiz pode 
adotar toda e qualquer medida que viabilize o 
alcance do efeito concreto pretendido pelas 
partes, salvo quando constar expressamente 
do contrato cláusula que disponha de maneira 
diversa, em caso de não cumprimento da 
oferta ou do contrato pelo fornecedor. 
 
1a Questão (Ref.:201403326565) Acerto: 0,0 / 1,0 
Com relação ao Código do Consumidor, é incorreto afirmar: 
 
 é lei geral, tal qual o Código Civil, porque aplica-se a todas as relações de consumo, onde 
quer que ocorrerem; 
 é lei especial em razão do sujeito; 
 
DIREITO DO CONSUMIDOR - AVALIAÇÃO PARCIAL 
 
 
é uma lei de origem constitucional em face do disposto do art. 5º, XXXII, da Constituição 
Federal; 
 
é uma lei que tem por objeto a tutela do consumidor e não a proteção do consumo. 
 
é uma lei principiológica porque estruturada em princípios e cláusulas gerais; 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201402663730) Acerto: 0,0 / 1,0 
Havendo conflito de leis abrangendo relação de consumo: 
 
 
deverá ser afastado o Código de Defesa do Consumidor. 
 
deverá ser aplicado o Código Civil porque regula relações de direito privado. 
 deverá prevalecer a lei que for mais específica. 
 deverá prevalecer o Código de Defesa do Consumidor 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201403281805) Acerto: 0,0 / 1,0 
No âmbito do Código de Defesa do Consumidor, em relação ao princípio da boa-fé objetiva, é 
correto afirmar que 
 
 importa em reconhecimento de um direito a cumprir em favor do titular passivo da 
obrigação. 
 
NENHUMA DAS RESPOSTAS ACIMA 
 
sua aplicação se restringe aos contratos de consumo 
 para a caracterização de sua violação imprescindível se faz a análise do caráter volitivo 
das partes. 
 
não se aplica à fase pré-contratual. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201402663686) Acerto: 1,0 / 1,0 
Considere as seguintes afirmativas: I- Vulnerabilidade e hipossuficiência se confundem, pois 
dizem respeito à situação de inferioridade do consumidor perante o fornecedor. II- Em qualquer 
caso de relação de consumo, é preciso que fique demonstrada a vulnerabilidade do consumidor 
para que incida o CDC. III- Não fere o princípio constitucional da isonomia o tratamento 
diferenciado dispensado pelo CDC ao consumidor em razão de sua vulnerabilidade. 
 
 
todas estão incorretas 
 somente a III está correta; 
 
todas as afirmações estão corretas; 
 
somente a I e II estão corretas; 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201402701606) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ficam excluídas da definição de consumidor: 
 
 
apenas as pessoas jurídicas de direito público interno. 
 
DIREITO DO CONSUMIDOR - AVALIAÇÃO PARCIAL 
 
 as pessoas físicas ou jurídicas que utilizem o produto ou o serviço como bens de 
produção. 
 
todas as pessoas jurídicas, ainda que utilizem o produto ou o serviço como destinatárias 
finais. 
 
as pessoas físicas não consideradas hipossuficientes, segundo os critérios legais. 
 
apenas as pessoas jurídicas de direito privado com fins econômicos. 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201403340537) Acerto: 1,0 / 1,0 
Gregório é proprietário de apartamento que integra o Condomínio Vila Bela e pretende propor 
ação judicial contra o mencionado condomínio sob o argumento de que houve ofensa aos seus 
direitos de consumidor, ao ser majorada a taxa condominial em 300%. O síndico do Condomínio 
Vila Bela justificou o aumento da taxa condominial com a alegação de que a competente 
concessionária de serviços públicos estaria cobrando indevida taxa de esgoto, que deveria ser 
custeada por todos os condôminos. Considerando a situação hipotética apresentada, assinale a 
opção correta acerca do Código de Defesa do Consumidor (CDC). 
 
 
O Condomínio Vila Bela não é considerado consumidor de bens e serviços de consumo, 
por ser apenas pessoa formal, sem personalidade jurídica. 
 
Todo consumidor é vulnerável e hipossuficiente, pois referidas expressões são tratadas 
no CDC como sinônimas. 
 Sendo constatada relação de consumo, presume-se a vulnerabilidade de Gregório, por 
ser pessoa física, ao contrário das pessoas jurídicas, que devem demonstrar esse 
requisito de aplicação do CDC. 
 
Inexiste relação de consumo entre o Condomínio Vila Bela e a concessionária de 
serviços públicos que cobra indevidamente taxa de esgoto. 
 
Quanto às despesas de manutenção, aplica-se o CDC à relação jurídica entre Gregório e 
o Condomínio Vila Bela. 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201403338426) Acerto: 1,0 / 1,0 
De acordo com a jurisprudência do STJ, aplicam-se as regras do CDC a 
 
 
contrato de locação, perícia judicial e serviços notariais. 
 
relação entre o condômino e o condomínio, no direito de vizinhança, disciplinado pelo 
Direito Civil. 
 serviço de fornecimento de água e esgoto, contrato de previdência privada e contrato de 
plano de saúde. 
 
crédito educativo custeado pelo Estado ao aluno, relação travada entre condomínio e 
condôminos e contrato de franquia. 
 
contrato de serviços advocatícios, contrato de trabalho e envio de produto gratuitamente 
como brinde. 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201403335183) Acerto: 1,0 / 1,0 
MPE-SPMPE-SP (0.5) Promotor de Justiça Verifique a exatidão dos seguintes conceitos à luz da 
lei nº 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor): I- Consumidor é toda pessoa física ou 
jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço para satisfazer suas necessidades. II- 
Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem 
 
DIREITO DO CONSUMIDOR - AVALIAÇÃO PARCIAL 
 
como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produção, montagem, criação, 
construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos 
ou prestação de serviços. III- Produto é qualquer bem material, móvel ou imóvel. IV- Serviço é 
qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, de natureza 
bancária, financeira, de crédito e securitária, inclusive as decorrentes das relações de caráter 
trabalhista. Pode-se afirmar que: 
 
 e) Apenas a assertiva II está correta. 
 
c) Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas. 
 
d) Apenas as assertivas II e IV estão corretas. 
 
a) Apenas as assertivas II e III estão corretas. 
 
b) Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas. 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201403714770) Acerto: 1,0 / 1,0 
O artigo 6 do Código de Defesa do consumidor estabelece direitos básicos que devem ser 
observados em toda relação de consumo, aponte a opção que não indica um destes direitos: 
 
 a facilitaçãoda defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova, a seu 
favor, no processo civil, quando, a critério das partes, for ele hipossuficiente, segundo as 
regras ordinárias do processo; 
 
o acesso aos órgãos judiciários e administrativos com vistas à prevenção ou reparação de 
danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos ou difusos, assegurada a proteção 
Jurídica, administrativa e técnica aos necessitados; 
 
a educação e divulgação sobre o consumo adequado dos produtos e serviços, 
asseguradas a liberdade de escolha e a igualdade nas contratações; 
 
a adequada e eficaz prestação dos serviços públicos em geral 
 
a proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por práticas no 
fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos ou nocivos; 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201402701616) Acerto: 1,0 / 1,0 
Obriga-se o fornecedor pela oferta quando veicular: 
 
 
qualquer tipo de informação que possa levar o consumidor a erro 
 
qualquer publicidade ou informação considerada enganosa. 
 
informação ou publicidade de produto de sua fabricação, mas não daqueles que apenas 
comercializa 
 informação ou publicidade suficientemente precisa relativamente a produtos ou serviços 
oferecidos ou apresentados. 
 
informação por meios de comunicação, qualquer que seja seu conteúdo, 
independentemente de poder levar o consumidor a erro