questões de Adm da Prod 1 1

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QUESTÃO 01
Conteúdo da questão: Uma empresa que atua no segmento industrial pesado tem apresentado resultados negativos nos últimos três anos, e seus acionistas exigiram a contratação de um consultor para identificar novas estratégias de atuação e conseguir a recuperação da empresa nos próximos dois anos.
O consultor adotou um modelo para a identificação de novas estratégias utilizando a análise do ambiente externo quanto às forças que influenciam a competitividade de um segmento.
Constituem-se, no modelo adotado pelo consultor, forças que influenciam a competitividade:
a) Capacidade Produtiva, Força de Trabalho e Governança Corporativa
b) Capacidade Produtiva, Força de Trabalho e Governo
c) Tecnologia, Capacidade Produtiva e Governo
d) Clientes, Fornecedores, Novos Entrantes e Produtos Substitutos
e) Força de Trabalho, Sistema de Transporte, Clientes e Tecnologia
QUESTÃO 02
 Conteúdo da questão: Marque abaixo um exemplo de recurso tangível em uma organização.
Credibilidade.
Conhecimento. 
Marca. 
Máquinas. 
Imagem.
QUESTÃO 03
Conteúdo da questão: Após realizar análise interna, determinada empresa identificou a necessidade de aumentar a sua produtividade. Conforme o exposto, essa empresa necessita ser mais:
a) Eficiente.
b) Edificante.
c) Eficaz
d) Eletiva
e) Participativa.
QUESTÃO 04
Conteúdo da questão: Uma empresa do setor metalúrgico, fornecedora de componentes para a indústria automobilística, decidiu estabelecer o método de gestão de produção Kaizen, visando a tornar a empresa mais eficiente e produtiva.
O método Kaizen tem como principal objetivo o(a):
a) Estabelecimento de diretrizes estratégicas que viabilizem a produção em massa, possibilitando o ganho em escala.
b) Gerenciamento de variações nos processos que causam defeitos, definidos como um desvio inaceitável da média.
c) Produção da quantidade demandada a uma qualidade perfeita, sem excesso e de forma rápida, transportando o produto para o lugar certo no tempo desejado.
d) Eliminação dos processos desnecessários e dos desperdícios, tanto de tempo quanto de itens de produção, no ambiente de trabalho, visando à melhoria dos processos.
e) Garantia de que os processos atendam aos padrões estabelecidos, dentro de uma variabilidade preestabelecida.
QUESTÃO 05
Conteúdo da questão: Segundo Kotler (2006), quando os produtos/serviços não conseguem atender todas as necessidades dos consumidores, com uma margem de espaço para inovações, denomina-se Demanda:
a) Plena.
b) Inexistente.
c) Latente.
d) Irregular.
e) Excessiva.
QUESTÃO 06
Conteúdo da questão: Buscando o aumento da eficiência e a diminuição de custos, muitas organizações estão optando pelo enxugamento de suas operações. Como consequência, são dispensados empregados em todos os níveis e é contratada mão de obra terceirizada.
 Essa escolha estratégica é denominada:
a) Isomorfismo
b) Toyotismo
c) Just in time
d) Downsizing
e) Outplacement
QUESTÃO 07
Conteúdo da questão: Uma empresa adota um sistema de produção em lotes.
O diretor dessa empresa decidiu adotar as seguintes diretrizes:
I - plano de produção específico para cada produto;
II - arranjos sequenciais de máquinas, equipamentos e pessoas;
III - previsibilidade total da produção.
É(São) diretriz(es) adequada(s) à produção em lotes APENAS:
a) I
b) II
c) III
d) I e II
e) II e III
QUESTÃO 08
Conteúdo da questão: A TPM – Manutenção Produtiva Total (Total Productive Maintenance) é uma estratégia de gestão dos equipamentos utilizada pela primeira vez no Japão e que tem como um dos seus principais objetivos:
a) Diminuir a ocorrência de quebra nas máquinas.
b) Aumentar a eficiência do sistema produtivo, tendo os próprios operadores como agentes de conservação dos seus equipamentos.
c) Prever a ocorrência de quebra nas máquinas de forma a torná-las mais confiáveis.
d) Servir como um dos pilares do controle da Qualidade Total.
e) Aumentar a eficiência do sistema produtivo, criando um departamento dedicado exclusivamente a gerenciar a manutenção dos equipamentos.
QUESTÃO 09
Conteúdo da questão: O fenômeno gerado a partir do incorreto tempo de propagação da informação, identificado pela diferença entre o consumo no ponto de venda e a solicitação de reposição ao fornecedor, fazendo com que ocorra o aumento do nível dos estoques de segurança é conhecido por:
a) Efeito chicote (bull-whip).
b) Reposição não automática.
c) Operação cross docking.
d) Teoria das restrições.
e) Ausência de logística inversa.
QUESTÃO 10
Conteúdo da questão: Leia os fragmentos de texto apresentados a seguir.
Texto 1
   “A atual reforma está apoiada na proposta de administração pública gerencial, como uma resposta à grande crise do Estado dos anos 80 e à globalização da economia — dois fenômenos que estão impondo, em todo o mundo, a redefinição das funções do Estado e da sua burocracia. ”
(PEREIRA, Luiz Carlos Bresser. Da administração pública burocrática à gerencial. Revista do Serviço Público Ano 47 Volume 121 Número I Jan-Abr 1996 Disponível em http://seer.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/702/550. Acesso em 04.jul.2016.)
Texto 2
  “Desde os anos 1980, as administrações públicas em todo o mundo realizaram mudanças substanciais nas políticas de gestão pública (PGPs) e no desenho de organizações programáticas (DOPs). Essas reformas administrativas consolidam novos discursos e práticas derivadas do setor privado e os usam como benchmarks para organizações públicas em todas as esferas de governo. ”
(SECCHI Leonardo. Modelos organizacionais e reformas da administração pública. Revista de Administração Pública — Rio de Janeiro 43(2):347-69, MAR./ABR. 2009 Disponível em http://www.scielo.br/pdf/rap/v43n2/v43n2a04. Acesso em 04.jul.2016)
Os textos tratam do mesmo momento histórico, mas com uma linguagem distinta, buscando a uniformização da construção do pensamento acadêmico em tempos de globalização.
Neste contexto, a expressão benchmarks pode ser entendida como sendo.
a) Mecanismos de mercado dentro da esfera pública. 
b) Conceitos de responsabilização, transparência e controle.
c) Empresas de excelência atuando como referência de modelos de gestão.
d) Produtos, serviços e práticas empresariais para se alcançar vantagem competitiva. 
e) Conceitos de responsabilização e serviços e práticas empresariais para se alcançar vantagem competitiva. 
QUESTÃO 11
Conteúdo da questão: Analise as afirmativas a seguir sobre o processo de elaboração do planejamento estratégico, assinalando com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Enquanto a estratégia empresarial se preocupa com “o como fazer” para atingir os objetivos empresariais propostos, o planejamento estratégico volta-se para “o que fazer”.
( ) O diagnóstico da situação atual da empresa face ao ambiente externo e a identificação das ameaças e oportunidades constituem o ponto de partida para o estabelecimento dos objetivos empresariais, mesmo os de curto prazo, e consequentemente para a formulação das alternativas estratégicas.
( ) O processo de elaboração do planejamento deve ser iniciado e desenvolvido de maneira informal e espontânea, pois o planejamento deve ser sempre resultante, e nunca um fator desencadeante, do trabalho em equipe da organização.
( ) O processo de elaboração do planejamento estratégico não deve ser centralizado na cúpula da organização, e sim ser descentralizado, pois o melhor planejador é o próprio gerente de linha, profundo conhecedor de sua área de atuação.
Assinale a sequência CORRETA.
a) V F F F
b) V V F F
c) F V V V
d) F F V V
e) V V V V
QUESTÃO 12
Conteúdo da questão: Foi solicitado a um consultor organizacional que acompanhasse e analisasse a empresa e práticas dos concorrentes e, principalmente, dos líderes da indústria para identificar áreas de aperfeiçoamento paraa empresa cliente. Neste contexto é oportuno o uso da ferramenta:
Benchmarking
Círculos de qualidade
Melhoria Contínua 
Tempo de ciclo reduzido
6 Sigma
QUESTÃO 13
Conteúdo da questão: No que diz respeito ao Planejamento e Controle da Produção (PCP) em uma indústria manufatureira, considere as afirmativas a seguir.
I - O PCP tem como incumbência transformar informações recebidas sobre os estoques existentes, previsão de vendas, linha de produção e capacidade produtiva em ordens de fabricação.
II - O PCP tem o propósito de garantir que a produção ocorra eficazmente, utilizando em produtos e serviços os recursos produtivos que estejam disponíveis.
III - O PCP coordena e utiliza os recursos produtivos de maneira a atender da melhor maneira possível aos planos definidos nos níveis estratégico, tático e operacional da organização.
Marque o item verdadeiro:
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e II, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.
QUESTÃO 14
Conteúdo da questão: A estratégia de poucos fornecedores na rede de suprimentos é mais vantajosa que a de muitos fornecedores, pois:
a) Diminui os custos insumos em cada concorrência.
b) Garante uma faixa maior entre pequenos e grandes volumes de fornecimento.
c) Permite mais flexibilidade na demanda dos insumos e matérias primas.
d) Possibilita uma dinâmica maior para mudanças nas linhas de produtos.
e) Cria um comprometimento maior do fornecedor com os produtos da empresa.
QUESTÃO 15
Conteúdo da questão: Conteúdo da questão: Podemos dizer que o OUTPUT na função produção é: 
O componente que nos dá a matéria-prima no início da função. 
O componente que nos dá o produto no início da função 
O componente que nos entrega o resultado na saída da função. 
Não faz parte da função produção. 
O componente que faz a auditoria da função.
QUESTÃO 16
Conteúdo da questão: Um sistema de informações gerenciais pode ser estruturado pelo administrador com base nas áreas funcionais e respectivas funções e atividades identificadas. Assinale a alternativa que apresenta a área funcional que abriga a atividade planejamento dos sistemas de informação como parte da função sistemas de informações.
a) Administração de marketing.
b) Administração de serviços.
c) Gestão empresarial.
d) Administração de produção.
e) Administração de materiais.
QUESTÃO 17
Conteúdo da questão: Apesar de ser um subsistema orientado para fora da empresa, isto é, voltado para os fornecedores externos, o subsistema de compras interage internamente com vários órgãos da empresa e a sua função principal é de apoio e suporte ao subsistema de
a) Logística.
b) Estoques.
c) Manutenção.
d) Produção.
e) Administração.
QUESTÃO 18
Conteúdo da questão: São funções da administração da produção:
a) Direção, controle.
b) Produção, planejamento.
c) Marketing, organização.
d) Recursos humanos, contabilidade.
e) Qualidade, contabilidade.
QUESTÃO 19
Conteúdo da questão: Sobre a administração da produção é incorreto afirmar:
a) Gargalos são as máquinas ou o setor da produção que contribuem para aumentar a capacidade produtiva da empresa em cumprir uma ordem de serviço.
b) Capacidade efetiva é o maior nível de produção que uma empresa pode manter empregando horários de trabalho real dos trabalhadores e equipamentos.
c)  Pico de capacidade é a máxima produção que um processo ou uma instalação pode conseguir em condições ideais.
d) Economia de escala é o custo unitário médio de um bem ou serviço que pode ser reduzido aumentando seu volume.
e) Na administração da produção um dos principais objetivos é atender a satisfação do cliente.
Questão 20
Conteúdo da questão: Sobre a administração da produção marque a alternativa incorreta.
a) Em uma empresa, a área de produção é responsável por desenvolver produtos ou serviço a partir de insumos (materiais de informação consumidoras) através de um sistema lógico criado racionalmente para realizar uma transformação.
b) Em uma organização o sistema de produção pode agir em macrooperacoes se referem as produções menores que alimentam e sustentam a microoperação enquanto as macrooperacoes se referem as produções principais de uma empresa.
c) A função de produção se encarrega de reunir os recursos para a produção de bens e serviço.
d) Os gerentes de produção se encarrega de controlar os recursos envolvidos pela função produção.
e) A administração da produção é fundamental para otimizar a produtividade e a qualidade de produtos ou serviços de uma empresa.
QUESTÃO 21
Conteúdo da questão: Em um ciclo PDCA estabelece a missão visão objetivos (metas) procedimentos e processos (metodológicos) necessário para atingir os resultados. Marque a alternativa que representa principal conceito do ciclo PDCA.
a) Execução. 
b) Ação. 
c) Planejamento. 
d) Verificação.
e) Qualificação.
QUESTÃO 22
Conteúdo da questão: Estuda e gerencia o modo como os subprodutos dos processos organizacionais serão descartados ou reincorporados ao processo. Tradicionalmente, as empresas não se sentem responsáveis por seus produtos usados são descartados ou incinerados com consideráveis danos ao meio ambiente 
a) Logística de pós consumo.
b) Fluxograma reverso do pós-reverso 
c) Canal de distribuição reversa.
d) Reaproveitamento e remoção de refugo.
e) Logística de pós-venda.
	
QUESTÃO 23
Conteúdo da questão: Qual seria a melhor definição para o sistema de produção?
Conjunto de atividades e operações inter-relacionadas envolvidas na produção de bens ou serviços.
Conjunto de atividades que visa assegurar que programações sejam cumpridas de qualquer modo. 
Conjunto de atividades e operações não inter-relacionadas na produção de bens ou serviço.
Conjunto de atividade que visa assegurar que padrões sejam estabelecidos, que os recursos não estejam sendo usados de forma eficaz.
 e) Conjunto de atividades focadas no controle do transporte de insumos.
QUESTÃO 24
Conteúdo da questão: A classificação dos sistemas produtivos tem por finalidade facilitar o entendimento das características inerentes a cada sistema de produção e sua relação com a complexidade do planejamento e execução das atividades produtivas. Segue algumas das classificações do sistema de produção:
Pelo grau de padronização dos produtos;
Pelo tipo de operação que sofrem os produtos;
Pela natureza do produto.
Apenas I esta correta;
II e III estão erradas;
Todas estão corretas;
Apenas II esta errada;
Todas estão erradas.
QUESTÃO 25
Conteúdo da questão: A produtividade é uma medida de eficiência por meio da qual os recursos de entrada de um sistema de agregação de valor são transformados em saídas. Em relação ao conceito de produtividade, assinale a opção incorreta.
A produtividade é a razão entre produtos produzidos, divididos pela quantidade de produtos consumidos para essa produção.
A produtividade parcial é a relação entre o produto real bruto ou líquido mensurável (valor agregado) em uma classe (específica) de insumo mensurável.
A produtividade parcial dos fatores é a razão entre o produto real bruto mensurável (unidades prontas, unidades parcialmente acabadas e outros produtos ou serviços associados à produção) e a combinação (soma) de todos os correspondentes insumos mensuráveis.
A produtividade total dos fatores é a razão entre o produto real bruto mensurável (unidades prontas, unidades parcialmente acabadas e outros produtos ou serviços associados à produção) e a combinação (soma) de todos os correspondentes insumos mensuráveis.
A produtividade tem muita ênfase na administração da produção. 
QUESTÃO 26
Conteúdo da questão: Podemos dizer que o INPUT na função produção é: 
a) O componente que nos dá a matéria-prima no início da função. 
b) O componente que nos dá o produto em processo da função. 
c) O componente que nos entrega o resultado no início da função.d) Não faz parte da função produção. 
e) O componente que faz a auditoria da função.
QUESTÃO 27) 
 Conteúdo da questão: Quando por decisão gerencial, uma operação procura desempenhos conflitantes entre si (na presença de trade-offs), a operação passa a sofrer do que se chama “desfocalização de operações”. Imagine que desejamos analisar a questão de foco para uma unidade de operações, digamos um avião, prestando serviço de voo transcontinental. Digamos que os públicos alvos sejam:
Público 1 – clientes de classe média, sensíveis ao preço, viajando a turismo, saindo de férias, muitas vezes em família, não são passageiros frequentes, têm hábitos não muito sofisticados, são relativamente tolerantes, têm espírito favorável.
Público 2 – executivos que viajam a trabalho e necessitam de boa noite de sono para estar dispostos e descansados para seus compromissos do dia seguinte; são pagos pelas suas empresas, são viajantes frequentes, têm hábitos sofisticados, são exigentes.
Público 3 – viajantes de alto poder aquisitivo, VIPs, pouco sensíveis a preço, altamente exigentes quanto ao serviço e intolerantes à falha; tem hábitos muito sofisticados, são viajantes frequentes, a lazer ou a trabalho.
Feita a pesquisa, foi levantado o seguinte perfil de importância por público de viajantes em voo transcontinental, figura abaixo.
Analisando o perfil apresentado na Figura acima, é incorreto afirmar que: 
Seria pouco provável que um só conjunto de decisões pudesse atender bem às necessidades dos públicos 1, 2 e 3.
É recomendável apresentar recursos diferentes para atender aos três públicos.
O ideal seria apresentar dois recursos diferentes: um para o público 1 e outro conjunto para os públicos 2 e 3 por serem mais próximos.
Como sugerido, dever-se-iam apresentar serviços diferenciados em decorrência da existência dos trade-offs entre os públicos.
Esse impasse já tem solução, com a divisão clássica dos recursos internos da aeronave, em classe econômica, classe executiva e primeira classe.
QUESTÃO 28 
Conteúdo da questão: Assinale a alternativa quanto a veracidade das afirmações seguintes:
Tecnologia de processos são máquinas, equipamentos e dispositivos que ajudam a produção a transformar materiais, informações e consumidores de forma a agregar valor e atingir os objetivos estratégicos de produção;
O objetivo básico de tecnologia de processo é adicionar valor ao processo de transformação
a) Apenas a I está correta
b) Apenas a II está correta 
c) I e II estão corretas
d) Todas são falsas 
e) Somente I está falsa.
QUESTÃO 29
Conteúdo da questão: Quanto a distinção entre tecnologia de processo e tecnologia de produto/serviço em operações, julgue os itens que seguem:
Tecnologia de processo: mecanismo utilizado para transformar ou gerar tecnologia.
Tecnologia de produto/serviço: são os resultados da tecnologia
a) Apenas a alternativa I é falsa.
b) As alternativas I e II estão corretas.
c) Apenas a alternativa II é falsa.
d) As alternativas I e II são falsas.
e) Somente a alternativa I é verdadeira.
QUESTÃO 30
Conteúdo da questão: Preencha com os tipos de benchmarking de acordo com a definição apresentada a seguir e marque o item com ordem respectiva dos parênteses preenchidos
(_________) Comparação com as melhores em uma função específica.
(_________) Adoção dos processos inovadores em práticas comumente realizadas.
(_________) Comparação com operações dos concorrentes.
(_________) Comparação de operações dentro da empresa.
Funcional, Genérico, Interno, Competitivo.
Competitivo, Genérico, Funcional, Interno.
Funcional, Genérico, Competitivo, Interno.
Funcional, Competitivo, Genérico, Interno.
Competitivo, Interno, Genérico, Funcional.
	G A B A R I T O DA NP1
	CURSO: TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
	DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO 1
	PROFESSOR: VICENTE LÍVIO LEITE AGUIAR
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