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Questão 1/5 - Introdução à Teoria Geral da Administração
(Adaptado de ENADE 2008) 
Atualmente, os padrões de competitividade mundiais impõem a qualidade como diferencial entre as empresas, exigindo atualização contínua dos processos produtivos e sistemas de gestão da qualidade mais eficazes e eficientes. Consequentemente, aumentam não só a satisfação dos clientes da organização, como também dos proprietários, empregados, fornecedores, entre outros. 
Considerando essas informações, analise as afirmações a seguir.
I. A eficácia e a eficiência de uma organização podem ser melhoradas pela análise da variabilidade das características mensuráveis dos produtos e processos, por meio da aplicação de técnicas estatísticas.
II. O sucesso de uma organização pode estar na implantação de um sistema de gestão de qualidade, o qual tem seus objetivos e manutenção voltados para melhorar continuamente a eficácia e a eficiência da organização.
III. A gestão da qualidade representa uma parte do planejamento da gestão estratégica da organização cujo enfoque é alcançar resultados em relação aos objetivos da qualidade.
É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões) 
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	II e III, apenas.
	
	D
	I e II, apenas.
	
	E
	I, II e III
Questão 2/5 - Introdução à Teoria Geral da Administração
Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre eles:
O Japão destruído e precisando se reerguer implantou em seus setores produtivos o conceito fundamental de evitar o desperdício e de buscar a melhoria contínua, aprimorando sempre seus produtos por meio do “fazer bem feito e na primeira vez”.
 
PORQUE
 
Depois da guerra a escassez de recursos provocou enormes dificuldades que só se amenizaram com um trabalho metódico e duro.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Considere os conceitos relacionados à produção “Just-in-case” e assinale a frase que demonstra esse processo produtivo.
	
	A
	Nesta fábrica a produção depende de diversos fatores. Entre eles, caso estejamos produzindo, a reposição de estoque acontece em tempo real.
	
	B
	As caixas de peças estão sempre abastecidas, o que demonstra uma efetividade neste processo de fabricação, sempre constante e dependente de pedidos.
	
	C
	Temos um problema. O fornecedor de engrenagens teve um acidente e comprometerá uma das linhas de produção pelas próximas horas, dada a falta do produto.
	
	D
	A matéria prima chegou como de costume, assim, estamos em uma situação tranquila quanto ao procedimento de produção, ou seja, se precisar, teremos estoque para produzir.
Questão 4/5 - Introdução à Teoria Geral da Administração
Entre os princípios do Sistema Toyota de Produção destaca-se a fabricação com qualidade. A fabricação com qualidade tem por objetivo corrigir defeitos e eliminar suas causas. E também uma forma de eliminar os desperdícios pois quanto menor a quantidade de refugos e retrabalho, mais eficiente é o trabalho produtivo.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. No setor de produção o funcionário deve desenvolver o trabalho com absoluta convicção de que ele é o maior responsável, sempre consciente que a operação posterior é o cliente.
 
PORQUE
II. Como a operação seguinte é o cliente, o funcionário pode em algum momento contatar o cliente para a correção de alguma anormalidade presente no produto. Um exemplo disso, são os recalls que representam uma preocupação com a entrega de produtos de qualidade.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.