avaliando mediação de conflitos.

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1a Questão
	
	
	
	As relações sociais são ricas em aspectos emocionais e culturais. Desta forma , os conflitos surgidos a partir delas não podem ser tratados de forma superficial e generalizada. Este fato leva a uma mudança de paradigma que é estabelecida pela mudança :
		
	
	do paradigma cooperativo em adversarial
	
	do paradigma cooperativo em satisfativo
	
	do paradigma cooperativo em administrativo
	 
	do paradigma adversarial em cooperativo
	
	do paradigma adversarial em competitivo
	
	 
	Ref.: 201506233435
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Analise o texto a seguir apresentado e marque a opção correta.Vivemos uma realidade complexa e de transformações sociais cada vez mais aceleradas, em que o operador do direito não deve se restringir ao simples enquadramento dos fatos dentro da legislação.O formalismo dos procedimentos processuais jurídicos demandam tempo para solução dos litígios e o tempo pode ser um inimigo da função pacificadora.
		
	
	O texto está parcialmente certo.
	 
	O texto está integralmente certo
	
	A primeira frase do texto está certa e a segunda frase do texto está errada.
	
	O texto está integralmente errado
	
	A primeira frase do texto está errada e a segunda frase do texto está correta.
	
	 
	Ref.: 201505813313
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa cultura e tem a função :
		
	
	empreendedora
	
	intimidadora
	
	questionadora
	 
	pacificadora
	
	avaliadora
	
Explicação:
Mediação, conciliação e arbitragem são métodos de solução de conflitos e controvérsias que, nas últimas décadas, vêm sendo cada vez mais assimilados como capazes de pacificar conflitos, sem que seja necessário recorrer ao Poder Judiciário. A função dos métodos extrajudiciais de soluções de conflitos, portanto, é pacificadora. Na visa a empreender, avaliar, questionar tampouco intimidar as partes envolvidas num conflito. A alternativa correta é, deste modo, a função pacificadora.
	
	 
	Ref.: 201506209795
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	No procedimento processual para a resolução de conflitos nos deparamos com um certo formalismo como garantia de legalidade e imparcialidade no exercício da jurisdição. Quais são as consequências deste formalismo para a solução dos litígios?
		
	
	maior autonomia das pessoas envolvidas no conflito
	
	necessidade de buscar soluções nas situações antigas
	
	rapidez na resolução de lides
	
	diminuição do número de procedimentos legais
	 
	aumento do tempo para a solução dos litígios
	
	 
	Ref.: 201505877415
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Não basta para a solução dos conflitos a aplicação da Lei. Estas relações não são matemáticas. Normalmente, para os envolvidos neste tipo de conflito, dois mais dois nunca é quatro. Há sempre este ou aquele detalhe, e que teve conseqüências determinantes e irreparáveis em sua maneira de ver a realidade que se apresenta. Assim, assinale a alternativa correta do que consiste a mudança de paradigma adversarial para o paradigma cooperativo:
		
	
	Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual uma das partes, por meio da reflexão, tem a possibilidade, ela própria de solucionar seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro imparcial que facilitará a percepção do litígio
	 
	Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro imparcial que facilitará a conversação entre elas
	
	Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual uma das partes , por meio do diálogo franco e pacífico, tem a possibilidade de impor a solução para o conflito, com a ajuda do mediador ,que facilitará a compreensão do litígio.
	
	Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro parcial que facilitará a conversação entre elas
	
	Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, impor uma solução para o conflito, contando com a figura do mediador, terceiro parcial que facilitará a conversação entre elas.
	
	 
	Ref.: 201506210042
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Percebe-se como urgente e necessária uma mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos. Ao invés de privilegiar os processos litigiosos, deve-se buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à manutenção e responsabilização correlatas. Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa cultura e tem a função :
		
	 
	pacificadora
	
	questionadora
	
	intimidadora
	
	empreendedora
	
	avaliadora
	
	 
	Ref.: 201506210058
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	As relações sociais são extremamente ricas de detalhes emocionais e culturais, e, ao mesmo tempo (e também por esta razão) demasiadamente frágeis. Diante desta fragilidade e alcance, não podem os conflitos serem tratados de forma superficial e generalizada, sendo necessária e fundamental uma ruptura com o paradigma vigente. A lógica determinista binária, nos meios extrajudiciais de resolução de conflitos , representa:
		
	
	trabalhar/descansar
	 
	ganhar/perder
	 
	ganhar/ganhar
	
	arriscar/perder
	
	perder/perder
	
	 
	Ref.: 201505877448
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Os meios alternativos de resolução dos conflitos representam uma mudança de paradigmas no manejo das controvérsias, assim assinale a resposta correta:
		
	
	A solução encontrada para o conflito não considera o entendimento entre as partes, objetiva sempre uma decisão a ser imposta.
	
	A solução encontrada quando da utilização dos meios alternativos terá sempre a figura de um ganhador e um perdedor.
	
	A solução encontrada para o conflito será sempre encontrada na aplicação da lei.
	 
	A solução encontrada será fruto de entendimento entre as partes, tendo como paradigmas a cooperação e a construção conjunta de soluções.
	
	Haverá sempre um privilégio aos processos litigiosos em detrimento de um entendimento entre as partes.
	
	1a Questão
	
	
	
	Percebe-se como urgente e necessária uma mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos. Ao invés de privilegiar os processos litigiosos, deve-se buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à manutenção e responsabilização correlatas. Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa cultura e tem a função :
		
	
	intimidadora
	
	empreendedora
	 
	pacificadora
	
	questionadora
	
	avaliadora
	
	 
	Ref.: 201505877415
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Não basta para a solução dos conflitos a aplicação da Lei. Estas relações não são matemáticas. Normalmente, para os envolvidos neste tipo de conflito, dois mais dois nunca é quatro. Há sempre este ou aquele detalhe, e que teve conseqüências determinantes e irreparáveis em sua maneira de ver a realidade que se apresenta. Assim, assinale a alternativa correta do que consiste a mudança de paradigma adversarial para o paradigma cooperativo:
		
	 
	Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro imparcial que facilitará a conversação entre elas
	
	Na resolução de controvérsiasde forma consensual, na qual uma das partes, por meio da reflexão, tem a possibilidade, ela própria de solucionar seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro imparcial que facilitará a percepção do litígio
	
	Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual uma das partes , por meio do diálogo franco e pacífico, tem a possibilidade de impor a solução para o conflito, com a ajuda do mediador ,que facilitará a compreensão do litígio.
	
	Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro parcial que facilitará a conversação entre elas
	
	Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, impor uma solução para o conflito, contando com a figura do mediador, terceiro parcial que facilitará a conversação entre elas.
	
	 
	Ref.: 201505811577
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Encontramos no Judiciário e em outras Instituições , o que chamamos de lógica determinista binária. Identifique nas respostas abaixo, uma de suas características:
		
	
	o diálogo entre as partes é valorizado
	 
	a perpetuação do litígio é inevitável
	
	a resolução do conflito é negociada
	
	a comunicação restaurativa das relações é estabelecida entre as partes
	
	a solução do problema é realizada pelas partes
	
Explicação:
A alternativa que atende o comando da questão só pode ser: “a perpetuação do litígio é inevitável”. Todas as demais alternativas trabalham, segundo um paradigma novo que vislumbra que:
As relações sociais são extremamente ricas em detalhes emocionais e culturais e, ao mesmo tempo, demasiadamente frágeis. Diante dessas características, os conflitos não podem ser tratados de forma generalizada e superficial, sendo necessária e fundamental uma ruptura com o paradigma vigente que é o da lógica determinista binária. O paradigma da lógica determinista binária é o paradigma do ganhar/perder, em que a perpetuação do litígio é quase inevitável, podendo chegar a níveis patológicos. Quem é ferido, quer ferir, depois há o revide, e, por causa dessa reação, ocorre outra reação. Essa situação é infinitamente alimentada pelos sentimentos que desperta. As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção de responsabilidade pelos seus atos e a importância de uma convivência pacífica com o próximo.
Fonte: Material didático do Curso – Aula 01.
	
	 
	Ref.: 201505811585
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Nas determinações do século XXI, tornam-se fundamentais , para ajudar as dificuldades nos relacionamentos entre as pessoas :
		
	
	os métodos que favorecem a identificação daquele que tem razão
	
	os métodos que julgam as pessoas com suas dificuldades
	 
	os métodos que facilitam e favorecem o diálogo
	
	os métodos que determinam as tarefas de cada um
	
	os métodos que elegem um terceiro para realizar as escolhas pelas pessoas
	
	 
	Ref.: 201506209782
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Não basta para a solução dos conflitos a aplicação da Lei. Estas relações não são matemáticas. Normalmente, para os envolvidos neste tipo de conflito, dois mais dois nunca é quatro. Há sempre este ou aquele detalhe, e que teve conseqüências determinantes e irreparáveis em sua maneira de ver a realidade que se apresenta. Assim, no que consiste a mudança de paradigma adversarial para o paradigma cooperativo:
		
	
	Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, impor uma solução para o conflito, contando com a figura do mediador, terceiro parcial que facilitará a conversação entre elas
	
	Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual uma das partes , por meio do diálogo franco e pacífico, tem a possibilidade de impor a solução para o conflito, com a ajuda do mediador ,que facilitará a compreensão do litígio
	 
	Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual um terceiro, por meio do diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro parcial que facilitará a conversação entre elas
	
	Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual uma das partes, por meio da reflexão, tem a possibilidade, ela própria de solucionar seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro imparcial que facilitará a percepção do litígio
	 
	Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro imparcial que facilitará a conversação entre elas
	
	 
	Ref.: 201505813305
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A lógica determinista binária é uma forma de :
		
	
	esclarecer os processos que estão envolvidos no litígio
	
	resolver os conflitos que chegam ao advogado
	
	representar as partes em suas alegações
	 
	perpetuar o conflito no Judiciário
	
	estabelecer comunicação entre as pessoas
	
Explicação:
Os novos paradigmas trabalham com a perspectiva de que as:
Relações  sociais são extremamente ricas em detalhes emocionais e culturais e, ao mesmo tempo, demasiadamente frágeis. Diante dessas características, os conflitos não podem ser tratados de forma generalizada e superficial, sendo necessária e fundamental uma ruptura com o paradigma vigente que é o da lógica determinista binária. O paradigma da lógica determinista binária é o paradigma do ganhar/perder, em que a perpetuação do litígio é quase inevitável, podendo chegar a níveis patológicos. Quem é ferido, quer ferir, depois há o revide, e, por causa dessa reação, ocorre outra reação. Essa situação é infinitamente alimentada pelos sentimentos que desperta. As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção de responsabilidade pelos seus atos e a importância de uma convivência pacífica com o próximo.
(material didático do Curso – Aula 01).
Nesse contexto, a única alternativa correta é aquela que considera que a lógica determinista binária tende a “perpetuar o conflito no Judiciário”, portanto, sem “resolver os conflitos que chegam ao advogado. A lógica binária tende a  não “estabelecer a comunicação entre pessoas”,  o que contribui para não “esclarecer os processos que estão envolvidos no litígio”. Produz tensões entre as partes que, não sendo uma forma de “representar as partes em suas alegações”.
	
	 
	Ref.: 201506210047
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	As relações sociais são ricas em aspectos emocionais e culturais. Desta forma , os conflitos surgidos a partir delas não podem ser tratados de forma superficial e generalizada. Este fato leva a uma mudança de paradigma que é estabelecida pela mudança :
		
	
	do paradigma cooperativo em administrativo
	
	do paradigma cooperativo em satisfativo
	 
	do paradigma adversarial em cooperativo
	
	do paradigma adversarial em competitivo
	
	do paradigma cooperativo em adversarial
	
	 
	Ref.: 201505813303
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos, ao invés de privilegiar os processos litigiosos, deve-se buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à manutenção e responsabilização correlatas. Desta maneira, percebe-se claramente a importância desta nova postura que :
		
	 
	privilegia a formação de novos paradigmas em substituição ao do ganhar/perder
	
	enfatiza a dependência das pessoas das decisões estabelecidas por terceiros
	
	reforça a manutenção da relação de poder construída pelas partesbusca estabelecer uma hierarquia na comunicação entre as pessoas
	
	aumenta o número de encaminhamentos de processos para o Judiciário
	
Explicação:
A alternativa correta é: privilegia a formação de novos paradigmas em substituição ao de ganhar/perder. Os novos paradigmas trabalham com a perspectiva de que as:
Relações sociais são extremamente ricas em detalhes emocionais e culturais e, ao mesmo tempo, demasiadamente frágeis. Diante dessas características, os conflitos não podem ser tratados de forma generalizada e superficial, sendo necessária e fundamental uma ruptura com o paradigma vigente que é o da lógica determinista binária. O paradigma da lógica determinista binária é o paradigma do ganhar/perder, em que a perpetuação do litígio é quase inevitável, podendo chegar a níveis patológicos. Quem é ferido, quer ferir, depois há o revide, e, por causa dessa reação, ocorre outra reação. Essa situação é infinitamente alimentada pelos sentimentos que desperta. As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção de responsabilidade pelos seus atos e a importância de uma convivência pacífica com o próximo.
(material didático do Curso – Aula 01)
As demais opções estão incorretas, porque os métodos de composição extrajudicial:
- visam a que justamente não ocorra o “ aumento do número de processos para o Judiciário”.
- devem reduzir e não enfatizar “a dependência das pessoas das decisões estabelecidas por terceiros”. As partes devem chegar à solução final.
- consideram as partes em equilíbrio, sem que se busque “estabelecer uma hierarquia na comunicação entre as pessoas”.
- não “reforça a manutenção da relação de poder construída pelas partes”, na verdade trata como iguais.
	
	1a Questão
	
	
	
	Marque a alternativa incorreta: Arbitragem é (SENASP/MJ,2009)
		
	 
	Forma de resolução de disputas, cuja decisão é produzida pelo poder judiciário.
	
	Forma de resolução de disputas, determinada por um terceiro.
	
	Forma de resolução de disputas, cuja decisão não é produzida pelo poder judiciário.
	
	A criação e promoção de mecanismos alternativos de tratamento de conflitos.
	
	Forma de resolução pacífica de disputas, realizada por um árbitro.
	
	 
	Ref.: 201505811612
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	No que diz respeito à resolução de conflitos através da mediação é necessário :
		
	
	uma atuação do mediador decidindo o acordo entre as partes
	
	uma maior ênfase na utilização da arbitragem
	 
	um encaminhamento do conflito para a conciliação
	 
	uma mudança de paradigma nas atuações do indivíduo
	
	uma atuação maior do Judiciário, buscando acelerar o processo
	
	 
	Ref.: 201506262060
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Suzana possui em sua pequena casa 15 gatos. Sua vizinha, Norma, tem sofrido com os animais, pois estes além de caminharem de madrugada pelo telhado, fazendo muito barulho, constantemente quebram as telhas, isso sem falar no forte odor de urina e nos incessantes miados madrugada a dentro. Norma entende que diante da convivência que possuem, vizinhas há mais de 30 anos, bem como do carinho e dedicação de Suzana com os gatos, que tomar qualquer atitude muito drástica acarretaria sérios problemas de saúde à Suzana, uma senhora com 80 anos. Para Norma, a colocação de tela em toda a residência de Suzana, a castração dos gatos, bem como o uso de caixas de areia, já seriam, num primeiro momento, suficientes para amenizar o incômodo. Depois de muitas tentativas, Suzana aceitou conversar sobre o assunto, mas com a presença de uma terceira pessoa, que seria escolhida pelas duas e que atuaria como um facilitador, permitindo que elas (partes) possuíssem total controle sobre o procedimento, mantendo a autonomia para decidir os aspectos do conflito. Analisando o caso, qual dos métodos de resolução de conflitos abaixo foi o sugerido por Suzana ?
		
	
	Negociação
	
	Arbitragem
	
	Jurisdição
	 
	Mediação
	
	Conciliação
	
	 
	Ref.: 201505813329
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Na mediação:
		
	
	é obrigatório o comparecimento das pessoas
	
	há a avaliação e sugestão de soluções para o problema
	
	o juiz estabelece a melhor decisão para as partes
	 
	as partes têm controle do procedimento
	
	os advogados apresentam suas propostas para serem avaliadas
	
	 
	Ref.: 201506350744
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Segundo a Ministra do STJ Nancy Andrighi, existem alguns fatores que indicam a necessidade de novos caminhos para a resolução dos conflitos. Que fatores são esses ? Marque a resposta correta.
		
	 
	Crise do Processo e rapidez na execução das sentenças.
	
	Rapidez na prestação jurisdicional e Judiciário preparado para enfrentar os conflitos.
	 
	Crise do Processo e atuação do Judiciário desfavorável no que se refere à estrutura e metodologia de trabalho para resolver pendências entre partes.
	
	Lentidão do processo e sistema Judiciário eficazmente estruturado.
	
	Judiciário despreparado para enfrentar conflitos e celeridade processual (rapidez na prestação jurisdicional).
	
	 
	Ref.: 201505813780
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Nos Estados Unidos da América ,a mediação vem sendo utilizada há mais de vinte anos, com o objetivo de
		
	
	estabelecer decisões menos participativas
	
	fortalecimento do Poder Judiciário
	
	dar visibilidade ao Poder Judiciário
	
	favorecer as classes dominantes
	 
	desobstrução do Poder Judiciário
	
	 
	Ref.: 201506384850
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa correta em relação ao conceito de CONCILIAÇÃO:
		
	
	A conciliação é um meio voluntário, não adversarial e pacífico de resolução de conflitos, através do qual o mediador atua como facilitador do diálogo entre os envolvidos.
	
	A conciliação é um meio alternativo de composição de controvérsias, não adversarial e pacífico, através do qual o conciliador decidirá o conflito.
	 
	Forma de resolução de controvérsias na relação de interesses, administrada por um conciliador, a quem compete aproximar as partes, controlar as negociações, aparar as arestas, sugerir e formular propostas.
	
	A conciliação é um meio adversarial de solução de conflitos, através do qual o conciliador decidirá o conflito.
	
	Conciliação é um meio involuntário, adversarial e litigioso de resolução de conflitos, através do qual as partes chegam a um acordo sobre o conflito.
	
	 
	Ref.: 201505878018
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A mediação não é recomendada quando:
		
	
	Não existe grande desequilíbrio de poder.
	
	As partes querem conservar o controle sobre o resultado.
	
	A disputa não convém a ninguém e nenhuma delas deseja entrar com uma ação na Justiça.
	 
	Existe delito de ação pública ou violência ou maus tratos.
	
	Se quer resolver o conflito rapidamente.
	
	 1a Questão
	
	
	
	Frequentemente em nossas vidas temos que negociar algumas questões. Desta forma podemos dizer que a negociação é :
		
	
	a avaliação das pessoas juntamente com um terceiro imparcial
	
	uma estratégia para estabelecer julgamentos sobre questões não resolvidas
	 
	o caminho natural nas relações humanas para resolução de conflitos
	
	o estabelecimento de padrões de resposta para se chegar a um acordo
	
	a vitória de uma pessoa sobre a outra a partir de discussões em conjunto
	
	 
	Ref.: 201505878046
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Sobre Arbitragem podemos afirmar que:
		
	
	É um meio público e alternativo de solução de controvérsias extrajudiciais, pode ser usada para resolver problemas jurídicos sem a participaçãodo Poder Judiciário e trata-se de um mecanismo involuntário.
	
	É um meio privado e alternativo de solução de controvérsias extrajudiciais, pode ser usada para resolver problemas jurídicos sem a participação do Poder Executivo e trata-se de um mecanismo obrigatório.
	 
	É um meio privado e alternativo de solução de controvérsias extrajudiciais, pode ser usada para resolver problemas jurídicos sem a participação do Poder Judiciário e trata-se de um mecanismo voluntário.
	
	É um meio privado e obrigatório de solução de controvérsias extrajudiciais, pode ser usada para resolver problemas jurídicos sem a participação do Poder Executivo e trata-se de um mecanismo involuntário.
	
	É um meio público e obrigatório de solução de controvérsias extrajudiciais, pode ser usada para resolver problemas jurídicos sem a participação do Poder Judiciário e trata-se de um mecanismo voluntário.
	
	 
	Ref.: 201505811607
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Quanto ao processo, a mediação é:
		
	 
	Participativa e flexível.
	
	Enquadramento do fato ao tipo penal.
	
	Dissimulação
	
	Conciliação.
	
	Arbitragem.
	
	 
	Ref.: 201505811627
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Sobre as vantagens dos métodos de Resolução Alternativa de Disputa (RAD), marque (C) para certo e (E) para errado.(SENASP/MJ,2009) ( ) Permitem avaliar e adequar os métodos aos temas que motivam a sua procura. ( ) Diminuem a atuação preventiva no que se refere a lides futuras e à relação interpessoal. ( )Viabilizam aumentar o leque de ofertas de métodos cooperativos/não adversariais . ( )Não possibilitam a resolução de conflitos em tempo real. ( ) Ampliam a atuação preventiva no que se refere a lides futuras e à relação interpessoal. A sequencia correta é :
		
	 
	C-C-E-E-C
	
	E-E-C-E-C
	
	E-C-E-C-E
	
	E-E-C-E-C
	 
	C-E-C-E-C
	
	 
	Ref.: 201505877126
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Qual das alternativas abaixo melhor se adequa ao conceito de negociação ?
		
	
	Meio de solução de controvérsias, litígios e impasses, na qual um terceiro, imparcial, de confiança das partes (pessoas físicas ou jurídicas), por elas livre e voluntariamente escolhido, intervém entre elas (partes) agindo como um ¿facilitador¿, um catalisador, que, usando de habilidade e arte, leva as partes a encontrarem a solução para as suas pendências.
	
	É uma forma de resolução de controvérsias na relação de interesses administrada por um terceiro, a quem compete: aproximar as partes, controlar as negociações, aparar as arestas, sugerir e formular propostas, apontar vantagens e desvantagens.
	
	Meio de solução de controvérsias extrajudiciais de direito patrimonial, disponível nas áreas cível, comercial e trabalhista. Pode ser usada para resolver problemas jurídicos sem a participação do Poder Judiciário. É um mecanismo voluntário.
	
	Meio de solução de controvérsias, na qual um terceiro imparcial (que não pode ser escolhido pelas partes) irá decidir qual o melhor solução para por fim ao litígio. O conflito é levado até este terceiro que irá analisar os argumentos e decidirá como deve ser resolvido o impasse.
	 
	É o caminho natural para resolução dos conflitos das relações humanas. Identifica-se como sendo a relação que estabelecem duas ou mais pessoas a respeito de um assunto determinado, visando encontrar posições comuns e chegar a um acordo que seja vantajoso para todos.
	
	 
	Ref.: 201505813323
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A negociação pode ser explicada como :
		
	
	avaliar decisões de uma das pessoas na discussão
	
	determinar decisões para estabelecer um acordo
	 
	encontrar posições comuns para chegar a um acordo
	
	uma estratégia para que uma opinião seja a aceita
	
	um terceiro que decide as questões do conflito
	
	 
	Ref.: 201506350750
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Analise a afirmação a seguir: ¿Dada a ineficácia do Estado na prestação jurisdicional, o cidadão e seus grupos começaram a preferir soluções negociadas das controvérsias, nas quais pudessem se envolver por sua própria iniciativa. Se não obtido um consenso, um terceiro isento, encomendado pelos contendores, deveria decidir a questão¿. (ALVARES DA SILVA, Antonio. A desjuridicização dos conflitos trabalhistas e o futuro da justiça do trabalho no Brasil, p. 259). Assinale qual das opções abaixo não se encaixa na afirmação.
		
	 
	Adjudicação
	 
	Conciliação
	
	Negociação
	
	Arbitragem
	
	Mediação
	
	 
	Ref.: 201506262019
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Analise a afirmação a seguir:
Trabalha com uma determinada porção do conflito, no âmbito da disputa, não tem como objetivo melhorar a qualidade da relação entre as partes. A técnica permite a intervenção e sugestão de propostas e acordos, indicação de vantagens e desvantagens, haverá sempre como objetivo principal a composição do litígio. Esta definição corresponde ao conceito de qual dos institutos abaixo ?
		
	 
	Jurisdição
	 
	Conciliação
	
	Mediação
	
	Arbitragem
	
	Negociação
	
	 1a Questão
	
	
	
	Hoje, na era da negociação e da mediação, há uma explosão de recursos para criar diálogos colaborativos, e conseguir mudança na maneira de lidar com as situações de conflito. Nesta linha de pensamento é possível assegurar que:
		
	
	A mediação se tornou conhecida no século XX, nunca sendo utilizada nos séculos passados.
	 
	A formalização e a estruturação da mediação têm propiciado o aparecimento de inúmeras técnicas conciliatórias por diferentes causas, constituindo-se num fenômeno de mudança social.
	
	Apesar de muita curiosidade sobre a mediação nos últimos 30 anos, este mecanismo não tem se desenvolvido em nossa sociedade. É o chamado movimento da mediação (RAC ¿ Resolução Alternativa de Conflitos ou RAD - Resolução Alternativa de Disputas).
	
	Em Los Angeles - USA, foi criada a primeira Corte de Conciliação em 1939, com o objetivo de preservar a vida familiar. Proporcionando a dissolução rápida do matrimônio para evitar que tais conflitos se tornassem caso de polícia
	
	A mediação é inoperante em nossa sociedade, pois, culturalmente, em situação de conflito os indivíduos estão habituados a recorrer ao judiciário para resolver questões legais e à psicologia para lidar com questões pessoais.
	
	 
	Ref.: 201506381742
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Alícia propôs Ação de Divórcio Litigioso em face de Marcos, uma vez que se tornou insuportável a vida em comum. Ao receber a inicial, o juiz, como dispõe a Lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015, constatando que a peça preenchia os requisitos essenciais e que não era caso de improcedência liminar do pedido, designou audiência de mediação. Diante da hipótese em tela, na mediação judicial, podemos afirmar que:
		
	
	As partes não podem ser assistidas por advogados ou defensores públicos.
	
	O juiz não poderia designar audiência de mediação em a concordância das partes, pois estaria enfrentando o princípio da autonomia das partes.
	 
	As partes, na mediação judicial, não podem recusar os mediadores, salvo nas hipóteses legais de suspeição e impedimento dos mesmos. Porém a autonomia da vontade das partes é preservada, pois os mediandos continuarão senhores de suas próprias decisões.
	
	O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até trinta dias, contados da primeira sessão.
	
	Na mediação judicial, as partes podem recusar o mediador.
	
	 
	Ref.: 201505780022
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O Código de Processo Civil Francês autoriza o juiz a convocar uma terceira pessoa para:
		
	
	Evitar que conflitos individuaistornem-se conflitos sociais, impondo o consenso
	 
	Escutar as partes e confrontar seus pontos de vista para encontrar uma solução.
	
	Abreviar a via crusis de um processo, apresentando propostas de possíveis acordos
	
	Orientar as partes sobre a aplicação da lei, almejando um acordo.
	
	Estabelecer propostas para a possível solução do litígio.
	
	 
	Ref.: 201506358441
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Finalmente foi aprovada a lei que regulamenta a Mediação de Conflitos, Lei 13.140/2015, um marco na evolução histórica da mediação brasileira.Segundo o que dispõe a referida Lei, no que se refere ao princípio da confidencialidade, este aplica-se, não só ao mediador, mas a todos, inclusive aqueles que tenham, direta ou indiretamente, participado do procedimento de mediação, EXCETO em relação:
		
	
	ao reconhecimento de fato por qualquer das partes no curso do procedimento de mediação;
	
	a declaração, opinião, sugestão, promessa ou proposta formulada por uma parte à outra na busca de entendimento para o conflito;
	 
	a informação relativa à ocorrência de crime de ação pública;
	
	a manifestação de aceitação de proposta de acordo apresentada pelo mediador;
	
	ao documento preparado unicamente para os fins do procedimento de mediação;
	
	 
	Ref.: 201506358443
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A Lei da Mediação que dispõe sobre a mediação entre particulares como meio de solução de controvérsias e sobre a autocomposição de conflitos no âmbito da administração pública (lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015), considera a mediação
		
	
	uma estratégia para substituir a arbitragem comercial e empresarial
	
	um método destinado aos impossibilitados de pagar advogados
	 
	uma atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem poder decisório
	
	uma articulação entre a arbitragem , a negociação e a conciliação
	
	um procedimento realizado por juízes leigos , a partir de concurso público
	
	 
	Ref.: 201506360643
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Finalmente foi aprovada a lei que regulamenta a Mediação de Conflitos, Lei 13.140/2015, um marco na evolução histórica da mediação brasileira.Segundo o que dispõe a referida Lei, no que se refere ao princípio da confidencialidade, este aplica-se, não só ao mediador, mas a todos, inclusive aqueles que tenham, direta ou indiretamente, participado do procedimento de mediação, alcançando as seguintes hipóteses, EXCETO em relação:
		
	
	documento preparado unicamente para os fins do procedimento de mediação;
	 
	informação relativa à ocorrência de crime de ação pública;
	
	declaração, opinião, sugestão, promessa ou proposta formulada por uma parte à outra na busca de entendimento para o conflito;
	
	reconhecimento de fato por qualquer das partes no curso do procedimento de mediação;
	
	manifestação de aceitação de proposta de acordo apresentada pelo mediador;
	
	 
	Ref.: 201506349216
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa correta : Em determinado processo judicial cujo objeto é a cobrança de dívida, as partes requereram a suspensão para que a lide seja submetida à sessão de mediação, havendo assim possibilidade de composição da dívida, com a celebração de acordo que levará à extinção do processo judicial. Consoante a Lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015, a sessão de mediação deverá ser conduzida pelo:
		
	 
	Mediador Judicial, que não estará sujeito à prévia aceitação das partes.
	
	Mediador extrajudicial, escolhido pelas partes.
	
	Juiz do processo, responsável pelo julgamento da lide.
	
	Juiz de outra Vara, desde que tenha a mesma competência material.
	
	Mediador extrajudicial, que não estará sujeito à prévia aceitação das partes.
	
	 
	Ref.: 201505813783
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	No Canadá, a mediação é recomendada nos Tribunais como um procedimento
		
	
	estabilizador das decisões judiciais
	
	de análise das decisões judicias
	 
	preliminar às decisões judiciais
	
	após as decisões judiciais
	
	criador das decisões judiciais
	
	 1a Questão
	
	
	
	2) A teor do que dispõe a Lei n. 13.140/15, é INCORRETO afirmar que:
		
	
	Ninguém será obrigado a permanecer em procedimento de mediação.
	
	Aos necessitados será assegurada a gratuidade da mediação
	
	As partes poderão ser assistidas por advogados ou defensores públicos
	 
	Comparecendo uma das partes acompanhada de advogado ou defensor público, o mediador dará continuidade ao procedimento, concedendo o prazo de 05 (cinco) dias para que a outra parte indique um advogado ou defensor público.
	
	A remuneração devida aos mediadores judiciais será fixada pelos tribunais e custeada pelas partes
	
	 
	Ref.: 201505780017
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Os EUA vêm investindo maciçamente na Mediação como importante mecanismo de solução de conflitos. O interesse neste instituto visa:
		
	
	Possibilitar o diálogo entre as várias etnias que compõe sua população.
	
	Prevenir de crises no sistema financeiro interno.
	 
	Reduzir o número de processos na justiça norte-americana.
	
	Quebrar o monopólio do Estado na composição de disputas
	
	Resolver questões ligadas às diferenças sexuais.
	
	 
	Ref.: 201506384859
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A Lei n. 13.140/2015 dispõe sobre a mediação entre particulares como meio de solução de controvérsias e sobre a autocomposição de conflitos no âmbito da administração pública. Diante do exposto é correto afirmar:
		
	
	Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro parcial com poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	
	Considera-se mediação o procedimento judicial desenvolvido por terceiro imparcial com poder decisório, que, escolhido pelo juiz, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	 
	Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	
	Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial com poder decisório, que, escolhido somente pelo Tribunal, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	
	Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial com poder decisório, que, escolhido pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	
	 
	Ref.: 201506358442
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Marque a resposta correta : A Lei nº 13.140/2015 dispõe que a mediação pode ser extrajudicial ou judicial, em relação a esta última
		
	
	O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído, impreterivelmente, em até sessenta dias, contados da primeira sessão, não se admitindo sua prorrogação.
	 
	O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até sessenta dias, contados da primeira sessão, salvo quando as partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
	
	Na mediação judicial, os mediadores estarão sujeitos à prévia aceitação das partes, não sendo observadas as hipóteses legais de impedimento e suspeição do juiz, que não são aplicadas ao mediador.
	 
	O procedimento de mediação judicial será concluído em até trinta dias, contados da primeira sessão, salvo quando as partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
	
	Se as partes forem encaminhadas pelojuiz, para a mediação, deverão, obrigatoriamente, celebrar o acordo.
	
	 
	Ref.: 201506226026
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Analise as afirmativas a seguir: I - O processo de negociação comporta os interesses explícitos e implícitos de seus negociadores. Nessa perspectiva, o assunto velado é o real valor do produto a ser negociado. Esse valor se altera na medida da necessidade que cada um dos negociadores tem em relação ao item a ser negociado. II A capacidade de mapeamento dos interesses presentes em uma negociação compõe um dos elementos que, indicam a qualificação superior de um bom negociador. III A ideia visual do iceberg serve para definir a diferença entre posições e interesses. A ponta do iceberg é a posição de cada parte na negociação (fácil de ver); mas o interesse mais profundo fica escondido sob a água. IV- A técnica do loop-feedback consiste na repetição da informação recebida seguida de uma explanação sobre como a ideia está sendo interpretada, requisitando-se, então, a confirmação da outra parte em relação à interpretação oferecida. Assinale:
		
	 
	Se somente as afirmativas III e IV estiverem corretas.
	
	Se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
	 
	Se todas as afirmativas estiverem corretas.
	
	Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
	
	Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
	
	 
	Ref.: 201506358468
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Marque a resposta correta: Hoje, há uma explosão de recursos para criar diálogos colaborativos, e conseguir mudança na maneira de lidar com as situações de conflito. Podemos chamar este período atual de
		
	 
	era da negociação e da mediação
	
	fase de evolução das estratégias judiciais punitivas
	
	espaço para a elaboração de mais leis
	
	momento de judicialização dos conflitos
	
	etapa de renovação de métodos decisórios para juízes
	
	 
	Ref.: 201505813789
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A medição consiste em instrumento complementar de solução de conflitos que incentiva os cidadãos a participar efetivamente na sociedade em que vivem, criando de forma autônoma e organizada, soluções pacíficas e sensatas para os problemas de convivência que afloram.( CARNEIRO, Daniel Carneiro. A mediação de conflitos como instrumento de acesso à justiça e incentivo à cidadania. Jus Navigandi, Teresina, ano 15, n. 2673, 26 out. 2010 ) Desta forma a mediação incentiva
		
	
	a formação de grupos para discussão dos problemas e atribuição de soluções pelos terceiros convocados para participar
	
	o estabelecimento de metas a serem cumpridas pelos participantes , antes da solução ser dada por um terceiro
	
	no Judiciário a chamada conciliação , realizada por dois mediadores e um conciliador , experiente no assunto a ser resolvido
	
	a escolha de pessoas especializadas na área do conflito, entre as partes, para expor seus pontos de vista e, assim determinar a melhor escolha
	 
	nos indivíduos a oportunidade de dispor de forma pacífica sobre seus problemas, inserindo-os na cultura do diálogo
	
	 
	Ref.: 201506358445
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Marque a resposta correta: Apenas muito recentemente o campo de resoluções alternativas de conflitos tem se organizado profissionalmente, pois, culturalmente, em situação de conflito os indivíduos estavam habituados a
		
	 
	recorrer ao judiciário para resolver questões legais e à psicologia para lidar com questões pessoais
	
	não fazer nada porque a morosidade da Justiça fazia com que as pessoas desistissem de lutar pelos seus direitos
	
	pedir auxílio nas entidades religiosas para que desta forma fosse , ao menos, dada uma resposta espiritual para o problema apresentado
	
	estabelecer metas para a distribuição dos problemas que eram analisados pelos sindicatos como questões sociais
	
	avaliar os vários problemas da situação e estabelecer possibilidades de respostas que fossem boas para todos
	
	 1a Questão
	
	
	
	No que consiste a Autodeterminação?
		
	 
	A autodeterminação das partes relaciona-se com a voluntariedade. As pessoas envolvidas na questão optam conscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa a conquista de direitos e o comprometimento com responsabilidades.
	
	A autodeterminação das partes relaciona-se com a impositividade. As pessoas envolvidas na questão optam inconscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa a conquista de direitos e o comprometimento sem responsabilidades.
	
	A autodeterminação das partes relaciona-se com a liberalidade. As pessoas envolvidas na questão optam inconscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa a conquista de direitos e o comprometimento com responsabilidades.
	
	A autodeterminação das partes relaciona-se com a punibilidade. As pessoas envolvidas na questão optam conscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa a conquista de direitos e a imposição de pena as partes envolvidas.
	
	A autodeterminação das partes relaciona-se com a voluntariedade. As pessoas envolvidas na questão optam inconscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa a imposição de penas as partes envolvidas.
	
	 
	Ref.: 201505780051
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção que NÃO corresponde ao papel do mediador :
		
	
	identificar os interesses das partes
	
	levar as partes à construção de opções de solução para o conflito
	
	explicar os princípios da mediação para as partes
	
	respeitar os princípios que norteiam a técnica da mediação
	 
	estabelecer vínculos de amizade com uma das partes
	
	 
	Ref.: 201506353526
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O mediador de conflitos deve intermediar uma mediação através de técnicas que auxiliem as partes na solução da controvérsia a partir de uma comunicação saudável, mas poder legal para decidir, tampouco sugerir o acordo. Qual princípio da mediação norteia a atuação do mediador a não impor para as partes os seus critérios?
		
	
	Princípio da confidencialidade
	
	Princípio da consensualidade
	
	Princípio da voluntariedade
	
	Princípio da autodeterminação
	 
	Princípio da imparcialidade
	
	 
	Ref.: 201506358494
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Marque a resposta incorreta: Dentre as armadilhas ocasionadas pela deturpação do poder do mediador, destaca-se:
		
	
	a imposição de soluções para o conflito
	
	a manipulação das partes
	
	o abuso de poder
	 
	a facilitação da comunicação
	
	a dominação das partes
	
	 
	Ref.: 201506233720
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A imposição de uma cláusula contratual para submeter qualquer tipo de conflito que possa existir à mediação , por razão de um contrato de compra e venda, viola em regra qual princípio norteador da mediação:
		
	 
	Voluntariedade
	 
	Informalidade / Oralidade
	
	Confidencialidade
	
	Economia financeira e de tempo
	
	Consensualidade
	
	 
	Ref.: 201505877320
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O mediador deve explicar brevemente como a mediação se desenvolverá, as características do processo de mediação, principalmente a sua informalidade e deve salientar que o enfoque central da comunicação será a realização dos interesses das partes.
Marque a alternativa incorreta sobre a declaração de abertura: (Curso de Mediação Judicial - Escola Nacional de Mediação e Conciliação- 2013)
		
	 
	O mediador deve se apresentar como um agente que pode impor uma decisão como um juiz.
	
	O mediador deve enfatizar que cada parte terá a sua vez para se expressar sem interrupção.
	
	O mediador deve descrever suas expectativas em relação à atuação das partes e dos advogados.
	
	Após as boas-vindas, os mediadores devem se apresentar e perguntar o nome de cada uma das partes, bem como gostariam de ser chamadas.
	
	É fundamental explicar que a confidencialidade abrange manter em segredo tudo o que for apresentado na mediação, não poder atuar como testemunha e informar as exceções.
	
	 
	Ref.: 201505877430
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os fatos, situações e propostas ocorridos durante a Mediação são sigilosos e privilegiados. Aqueles que participarem do processo devem obrigatoriamente manter o sigilo sobre todo conteúdo a ele referente, não podendo ser testemunhas do caso, respeitado o princípio da autonomia da vontade das partes, nos termos por elas convencionados, desde que não contrarie a ordem pública. Assim, quanto à decisão na mediação , podemos afirmar que:
		
	 
	não existe decisão imposta
	
	o conciliador determinará o acordo
	
	é importante a decisão do advogado
	
	a decisão é resultado do Judiciário
	
	na mediação não há decisão
	
	 
	Ref.: 201505813795
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Quanto à decisão na mediação , podemos afirmar que
		
	
	o conciliador determinará o acordo
	
	na mediação não há decisão
	
	a decisão é resultado do Judiciário
	
	é importante a decisão do advogado
	 
	não existe decisão imposta
	
	 1a Questão
	
	
	
	No que consiste a Autodeterminação?
		
	 
	A autodeterminação das partes relaciona-se com a voluntariedade. As pessoas envolvidas na questão optam conscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa a conquista de direitos e o comprometimento com responsabilidades.
	
	A autodeterminação das partes relaciona-se com a impositividade. As pessoas envolvidas na questão optam inconscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa a conquista de direitos e o comprometimento sem responsabilidades.
	
	A autodeterminação das partes relaciona-se com a liberalidade. As pessoas envolvidas na questão optam inconscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa a conquista de direitos e o comprometimento com responsabilidades.
	
	A autodeterminação das partes relaciona-se com a punibilidade. As pessoas envolvidas na questão optam conscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa a conquista de direitos e a imposição de pena as partes envolvidas.
	
	A autodeterminação das partes relaciona-se com a voluntariedade. As pessoas envolvidas na questão optam inconscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa a imposição de penas as partes envolvidas.
	
	 
	Ref.: 201505780051
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção que NÃO corresponde ao papel do mediador :
		
	
	identificar os interesses das partes
	
	levar as partes à construção de opções de solução para o conflito
	
	explicar os princípios da mediação para as partes
	
	respeitar os princípios que norteiam a técnica da mediação
	 
	estabelecer vínculos de amizade com uma das partes
	
	 
	Ref.: 201506353526
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O mediador de conflitos deve intermediar uma mediação através de técnicas que auxiliem as partes na solução da controvérsia a partir de uma comunicação saudável, mas poder legal para decidir, tampouco sugerir o acordo. Qual princípio da mediação norteia a atuação do mediador a não impor para as partes os seus critérios?
		
	
	Princípio da confidencialidade
	
	Princípio da consensualidade
	
	Princípio da voluntariedade
	
	Princípio da autodeterminação
	 
	Princípio da imparcialidade
	
	 
	Ref.: 201506358494
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Marque a resposta incorreta: Dentre as armadilhas ocasionadas pela deturpação do poder do mediador, destaca-se:
		
	
	a imposição de soluções para o conflito
	
	a manipulação das partes
	
	o abuso de poder
	 
	a facilitação da comunicação
	
	a dominação das partes
	
	 
	Ref.: 201506233720
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A imposição de uma cláusula contratual para submeter qualquer tipo de conflito que possa existir à mediação , por razão de um contrato de compra e venda, viola em regra qual princípio norteador da mediação:
		
	 
	Voluntariedade
	 
	Informalidade / Oralidade
	
	Confidencialidade
	
	Economia financeira e de tempo
	
	Consensualidade
	
	 
	Ref.: 201505877320
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O mediador deve explicar brevemente como a mediação se desenvolverá, as características do processo de mediação, principalmente a sua informalidade e deve salientar que o enfoque central da comunicação será a realização dos interesses das partes.
Marque a alternativa incorreta sobre a declaração de abertura: (Curso de Mediação Judicial - Escola Nacional de Mediação e Conciliação - 2013)
		
	 
	O mediador deve se apresentar como um agente que pode impor uma decisão como um juiz.
	
	O mediador deve enfatizar que cada parte terá a sua vez para se expressar sem interrupção.
	
	O mediador deve descrever suas expectativas em relação à atuação das partes e dos advogados.
	
	Após as boas-vindas, os mediadores devem se apresentar e perguntar o nome de cada uma das partes, bem como gostariam de ser chamadas.
	
	É fundamental explicar que a confidencialidade abrange manter em segredo tudo o que for apresentado na mediação, não poder atuar como testemunha e informar as exceções.
	
	 
	Ref.: 201505877430
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os fatos, situações e propostas ocorridos durante a Mediação são sigilosos e privilegiados. Aqueles que participarem do processo devem obrigatoriamente manter o sigilo sobre todo conteúdo a ele referente, não podendo ser testemunhas do caso, respeitado o princípio da autonomia da vontade das partes, nos termos por elas convencionados, desde que não contrarie a ordem pública. Assim, quanto à decisão na mediação , podemos afirmar que:
		
	 
	não existe decisão imposta
	
	o conciliador determinará o acordo
	
	é importante a decisão do advogado
	
	a decisão é resultado do Judiciário
	
	na mediação não há decisão
	
	 
	Ref.: 201505813795
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Quanto à decisão na mediação , podemos afirmar que
		
	
	o conciliador determinará o acordo
	
	na mediação não há decisão
	
	a decisão é resultado do Judiciário
	
	é importante a decisão do advogado
	 
	não existe decisão imposta
	
	 1a Questão
	
	
	
	Marque a resposta incorreta: Dentre as armadilhas ocasionadas pela deturpação do poder do mediador, destaca-se:
		
	
	a imposição de soluções para o conflito
	
	o abuso de poder
	
	a manipulação das partes
	 
	a facilitação da comunicação
	
	a dominação das partes
	
	 
	Ref.: 201505813815
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Para que a confidencialidade na mediação seja preservada é necessário
		
	 
	que os mediadores sejam conciliadores
	 
	que ocorra em um local reservado
	
	que as partes não se comuniquem
	
	que os árbitros dirijam o procedimentoque os advogados não participem
	
	 
	Ref.: 201506348997
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Marque a resposta correta : Por competência do mediador entende-se:
		
	 
	A qualificação necessária para satisfazer às expectativas das partes, aí compreendida a capacidade de mediar, em seu sentido técnico (capacitação e experiência) e subjetivo (imparcialidade).
	
	A qualificação necessária para satisfazer às expectativas das partes, aí compreendida a capacidade de mediar, em seu sentido técnico (capacitação e experiência) com obrigatória formação em nível superior (graduação em psicologia) e no sentido subjetivo (imparcialidade).
	
	A desnecessidade de qualquer qualificação para satisfazer às expectativas das partes, sendo apenas exigida a capacidade subjetiva de mediar (imparcialidade).
	
	A qualificação necessária para satisfazer às expectativas das partes, aí compreendida a capacidade de mediar, em seu sentido técnico (capacitação e experiência) com obrigatória formação em nível superior (graduação em Direito) e no sentido subjetivo (imparcialidade).
	 
	A qualificação necessária para satisfazer às expectativas das partes, aí compreendida a capacidade de mediar, em seu sentido técnico (capacitação e experiência) com obrigatória formação em nível superior na área correlata à da mediação a ser conduzida e, no sentido subjetivo (imparcialidade).
	
	 
	Ref.: 201506358495
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Marque a resposta correta: A armadilha da falsa autoridade deve ser evitada para o bem do mediador e, sobretudo, para o bem das partes envolvidas na mediação. O mediador, na mediação, desempenha a função de
		
	 
	facilitador
	
	juiz
	
	promotor
	
	árbitro
	
	delegado
	
	 
	Ref.: 201505780057
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Considerando que os princípios norteadores da mediação devam ser respeitados para a obtenção de um resultado positivo, a opção que NÃO se relaciona a estes preceitos é :
		
	 
	autodeterminação
	
	confidencialidade
	
	voluntariedade
	 
	parcialidade
	
	consensualidade
	
	 
	Ref.: 201506353523
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Perante o juízo de família tramita uma ação de divórcio cumulada com alimentos e guarda de filho menor. Durante a primeira audiência, o Juiz percebe que o problema do casal é a falta de diálogo, sendo que as partes não conseguem de forma amigável definir com quem ficará a gaurda da filha menor, assim como também não chegam a um consenso em relação à divisão do patrimônio construído na constância da união e valor dos alimentos, porque um não escuta o outro, e cada um interpreta as falas do outro de forma equivocada. Desta forma, o Magistrado explica para as partes sobre a possibilidade de se submeterem à uma mediação e pergunta se possuem interesse. Conscientes da deficiência na comunicação, as partes optam voluntariamente por se submeter o conflito à mediação. Já na primeira sessão, a mediadora se identifica muito com uma das partes e, sendo assim, aconselha a outra parte a aceitar as suas propostas , sob a alegação que seriam as melhores opções para o ex casal, assim como para a filha menor. Ante o exposto, qual princípio da mediação foi desrespeitado pela mediadora nesse caso concreto?
		
	 
	Princípio da imparcialidade
	
	Princípio da confidencialidade
	
	Princípio da voluntariedade
	 
	Princípio da autodeterminação
	
	Princípio da consensualidade
	
	 
	Ref.: 201506358485
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Marque a resposta correta: Atualmente, existe um debate importante, entre os autores na área da mediação, sobre a posição do mediador. Para a maioria dos autores, o mediador
		
	
	avalia as questões colocadas pelos mediandos e decide qual a melhor
	
	não trabalha com a facilitação da comunicação, mas sim, com a sugestão
	 
	não pode procurar estabelecer compromissos com os mediandos
	
	sugere soluções para que os mediandos escolham a que mais gostaram
	 
	deve estabelecer soluções possíveis de serem realizadas pelos mediandos
	
	 
	Ref.: 201506459672
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Explorando a lei 13.140/15, percebemos as novas perspectivas relacionadas a conduta do mediador e podemos apontar como princípios fundamentais:
		
	
	Imparcialidade, formalidade, universalidade, confidencialidade , competência e boa fé.
	
	Imparcialidade, convencimento, competência, confidencialidade, diligência, boa fé, formalidade.
	
	Todas as questões estão incorretas
	
	Parcialidade, publicidade, universalidade, confidencialidade e competência, isonomia das partes e boa fé das partes, confidencialidade e boa-fé.
	 
	Imparcialidade, isonomia entre as partes, oralidade, informalidade, autonomia da vontade das partes, busca do consenso.
	 1a Questão
	
	
	
	Durante uma sessão de mediação o mediador percebe que um dos envolvidos, apesar de se dirigir a outra parte chamando-a de ¿querido¿ , apresenta um falso sorriso em seu rosto, o que demonstra um comportamento a ser analisado com cautela. Essa relação entre conteúdo e forma da comunicação é chamada de:
		
	
	Comunicação ativa
	 
	Metacomunicação
	
	Pluricomunicação
	
	Intercomunicação
	
	Comunicação interpessoal
	
	 
	Ref.: 201506209128
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa correta sobre quais são teorias que embasam a mediação no que tange à atuação do mediador:
		
	
	Teoria Geral do Processo
	 
	Teoria Geral dos sistemas, teoria cibernética e teoria da comunicação
	
	Teoria da negociação
	
	Teoria da conciliação, da transação e da arbitragem
	
	 
	Ref.: 201505881376
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A avaliação de um problema/conflito é realizada mediante uma análise do todo, ou seja, de todo o sistema, que é formado por elementos, com relações, objetivos e um meio ambiente. Considerando as opções abaixo, qual das bases da mediação melhor se adequa a afirmativa.
		
	
	Teoria da comunicação
	
	Comunicação não violenta
	
	Teoria Geral dos Sistemas
	 
	Abordagem sistêmica
	
	Teoria da cibernética
	
	 
	Ref.: 201505813889
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Todas as trocas são simétricas ou complementares, em nossa comunicação. Na mediação devemos privilegiar
		
	
	a conversão das trocas comunicacionais simétricas em complementares
	
	a utilização das trocas complementares em declínio das simétricas
	 
	a exposição de todas as trocas comunicacionais sem a intervenção do conciliador
	
	a extinção das trocas comunicacionais para o aparecimento do acordo
	 
	a conversão das trocas comunicacionais complementares em simétricas
	
	 
	Ref.: 201505780026
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Unindo os dois paradigmas teóricos, cibernético e sistêmico, podemos chegar ao entendimento de que na mediação são trabalhadas:
		
	
	as conseqüências das relações e a comunicação entre os sistemas
	
	as relações penais e as distorções de comunicação no sistema
	
	as relações trabalhistas e a ausência de comunicação no sistema
	
	as situações vividas e os elementos que fazem parte do sistema
	 
	as relações e a comunicação no sistema
	
	 
	Ref.: 201506350843
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa correta: O estudo da cibernética e da teoria dos sistemas
		
	
	Rejeita a ligação entre os padrões de interação entre as pessoas envolvidas em um sistema
	 
	Analisa a relação entre o meio ambiente e as questões individuais dos participantes dos sistemasAfirma a importância do estabelecimento dos padrões de interação entre as pessoas que formam um sistema
	
	Confirma a hipótese de que nos sistemas nunca encontramos conflitos que podem ser trabalhados
	
	Estabelece a obrigatoriedade das pessoas que formam o sistema participarem de uma mediação
	
	 
	Ref.: 201505813885
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Na mediação , conteúdos observados na interação entre os mediandos, como o sorriso, o olhar, a postura corporal e o tom da voz, são chamados de
		
	
	perceptuais
	
	cênicos
	
	digitais
	 
	analógicos
	
	vocacionais
	
	 
	Ref.: 201506350841
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa incorreta: Quanto á teoria da cibernética na mediação
		
	 
	É uma teoria que não valoriza o conflito dentro do sistema, mas no meio ambiente
	
	É uma teoria que entende o conflito como algo que não vai bem no sistema
	
	É uma teoria que enfatiza as relações dentro dos sistemas
	
	É uma teoria baseada, também, na comunicação dentro do próprio sistema
	 
	É uma teoria baseada na comunicação entre os sistemas e o meio ambiente
	
	 1a Questão
	
	
	
	Na mediação , conteúdos observados na interação entre os mediandos, como o sorriso, o olhar, a postura corporal e o tom da voz, são chamados de
		
	
	perceptuais
	
	vocacionais
	 
	analógicos
	
	cênicos
	
	digitais
	
	 
	Ref.: 201506350837
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Marque a resposta correta : Quanto ao conflito e a teoria da cibernética podemos afirmar que :
		
	
	O conflito é estabelecido fora do sistema e deve ser tratado de forma objetiva
	
	O conflito só é importante em relações que apresentam uma continuidade
	
	O conflito nunca faz parte de um sistema de relações estabelecidas
	 
	O conflito serve para mostrar que algo não vai bem nas relações que formam o sistema
	
	O conflito não é importante para as relações que formam um sistema
	
	 
	Ref.: 201505813877
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A proposta de compreensão da função do conflito dentro do próprio sistema se deve às teorias
		
	
	Geral dos Sistemas e da Expressão Oral
	
	Antropológica e Filosófica
	
	Sociológica e Psicológica
	
	Sistêmica e Antropológica
	 
	Cibernética e Sistêmica
	
	 
	Ref.: 201505780038
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Complete a frase, com a melhor resposta: A ________________________ tem se mostrado eficaz na resolução de conflitos tanto no âmbito interpessoal, quanto na prevenção de agressões, na reconciliação de comunidades e na criação de sistemas de parceria e convívio
		
	
	Teoria Geral dos Sistemas
	
	Teoria da Cibernética
	
	Teoria Sistêmica
	
	Teoria da construção social
	 
	Comunicação não violenta
	
Explicação:
A questão pede para completar uma frase, a partir das alternativas propostas. Todas as alternativas citam teorias ligadas à mediação. A questão trabalha os fundamentos da negociação.
A alternativa correta é:
Comunicação não violenta.
	
	 
	Ref.: 201505780026
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Unindo os dois paradigmas teóricos, cibernético e sistêmico, podemos chegar ao entendimento de que na mediação são trabalhadas:
		
	 
	as relações e a comunicação no sistema
	
	as conseqüências das relações e a comunicação entre os sistemas
	
	as relações trabalhistas e a ausência de comunicação no sistema
	
	as situações vividas e os elementos que fazem parte do sistema
	
	as relações penais e as distorções de comunicação no sistema
	
	 
	Ref.: 201506350843
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa correta: O estudo da cibernética e da teoria dos sistemas
		
	
	Confirma a hipótese de que nos sistemas nunca encontramos conflitos que podem ser trabalhados
	
	Estabelece a obrigatoriedade das pessoas que formam o sistema participarem de uma mediação
	 
	Afirma a importância do estabelecimento dos padrões de interação entre as pessoas que formam um sistema
	 
	Analisa a relação entre o meio ambiente e as questões individuais dos participantes dos sistemas
	
	Rejeita a ligação entre os padrões de interação entre as pessoas envolvidas em um sistema
	
	 
	Ref.: 201506233534
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A Mediação é um meio não adversarial, voluntário e pacífico de resolução de conflitos, em que um terceiro (o mediador, imparcial) atua como facilitador do diálogo entre as partes envolvidas, conduzindo as mesmas à encontrarem, de maneira cooperativa, as soluções que melhor satisfaçam os seus interesses. No entanto, esse procedimento exige uma base teórica, na qual fundamenta suas técnicas. Assinale a alternativa correta sobre as teorias no que tange à atuação do mediador:
		
	
	A teoria cibernética se baseia exclusivamente na comunicação entre sistemas
	
	As teorias sistêmica e cibernética , na mediação, obedecem uma ordem quanto ao seu uso, dependendo do tipo de mediação e orientação do mediador sobre a solução do conflito às partes
	 
	De acordo com a Teoria Geral dos sistemas, adota-se uma abordagem sistêmica como maneira de solucionar conflitos, ou seja, a solução ao problema pode surgir a partir da observação do problema como um sistema composto por elementos, relações, objetivos e meio ambiente
	
	De acordo com a teoria cibernética o foco do trabalho do mediador está no conflito em si
	
	Na abordagem sistêmica, adotada pela Teoria geral do sistema, não há qualquer estratégia a ser utilizada pelo mediador
	
	 
	Ref.: 201506232501
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Assinale a opção em que se verifica especificamente a concepção de comunicação não violenta (CNV):
		
	
	O objetivo da comunicação não violenta é corrigir desvios para se manter estável e articuladora.
	
	A abordagem da comunicação não violenta (CNV) permite mudanças estruturais na forma de buscar ajuda no Judiciário.
	
	A abordagem da comunicação não violenta tem se mostrado eficaz na resolução dos conflitos interpessoais , no entanto não é utilizada nas comunidades
	
	Os seres humanos se comunicam digitalmente e os animais se comunicam analogicamente.
	 
	A violência na qual vivemos e estamos inseridos é resultado de uma lógica de ação e reação dissociada de seus verdadeiros valores.