Apol 1 Gestão da tecnologia da inovação

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Questão 1/5 - Padronização: Qualidade e Certificação
O desenho abaixo está representando esquematicamente o funcionamento de um processo , podemos afirmar que os sistemas de gestão da qualidade atuam sobre o processo para controlar a sua variabilidade , conforme o desenho com métodos e procedimentos, conhecimento e habilidades , instalações e recursos e padrões de desempenho.
Sobre o acima exposto podemos então afirmar que:
Nota: 20.0
	A	
Os sistemas da qualidade se fundamentam as entradas dos processos. 
	B	
Conhecimentos e habilidades definem os requisitos do fornecedor e do cliente.
	C	
Os sistemas da qualidade se fundamentam na abordagem de processo.
Você acertou!
Os sistemas da qualidade se fundamentam na abordagem de processo, ou seja definir os processos críticos e controla-los evitando a sua variabilidade isto é padronizando o desenvolvimento desse processo . Todas as demais alternativas estão incorretas. (rota 01, tema 02)
	D	
Padrões de desempenho é que definem os requisitos.
	E	Analisar o processo auxilia a melhorar o processo de relacionamento com fornecedores.
Questão 2/5 - Padronização: Qualidade e Certificação
Hoje é melhor do que ontem e amanhã deverá ser melhor do que hoje!
A frase acima é a melhor representação de um processo Melhoria Continua, também conhecido como:
Nota: 20.0
	A	Futorologia.
	B	Kaizen.
Você acertou!
A frase acima representa a base da filosofia da Melhoria Contínua ou do Kaizen. (rota 01, tema 4)
	C	Just in Time.
	D	Kanban.
	E	Pokayoke
Questão 3/5 - Padronização: Qualidade e Certificação
Ao desenvolvermos a Inspeção Final de um automóvel para verificarmos se esse produto está em condições de ser colocado à disposição do mercado consumidor, estamos verificando a sua:
Nota: 20.0
	A	
A sua etiquetagem.
	B	
A sua conformidade.
Você acertou!
Inspeção de produto é verificação da conformidade deste com as especificações, logo se ele está de acordo com as especificações está em condições de ser colocado no mercado. (rota 01, tema 5)
	C	
A sua credibilidade.
	D	
A sua estética.
	E	A sua velocidade.
Questão 4/5 - Padronização: Qualidade e Certificação
(CROSBY) "Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações." As necessidades devem ser especificadas, e a qualidade é possível quando essas especificações são obedecidas sem ocorrência de defeito” 
Neste conceito Crosby entende que:
Nota: 20.0
	A	Qualidade é produto isento de defeito.
Você acertou!
Da definição de Crosby entende-se que a qualidade é produto sem defeito, pois este estará dentro da conformidade das especificações.
	B	Qualidade pode ter somente poucos defeitos.
	C	Qualidade não depende das especificações e sim da conformidade.
	D	Qualidade é ter o processo em variabilidade.
	E	Qualidade é vender todos os produtos produzidos.
Questão 5/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o fragmento do texto a seguir: 
“Criar um ambiente de aprendizado com base nos objetivos organizacionais é um processo no qual é necessário identificar competências individuais e organizacionais e, sobretudo, levantar as lacunas na aprendizagem individual e organizacional. [...] Ao desenvolver as competências essenciais ou críticas, visando à competitividade organizacional e à sustentabilidade de seu negócio, a empresa mobiliza o conhecimento e a experiência de seus membros, aprendendo e inovando de forma criativa e adaptativa”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em:
TARAPANOFF, Kira (organizadora). Aprendizado organizacional: fundamentos e abordagens multidisciplinares, volume 1. Curitiba: Ibpex, 2011.p. 19 e 20. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 2 sobre como criar uma visão inspiradora de si mesmo, analise as afirmativas a seguir: 
I. Uma empresa inovadora tem em seu corpo diretivo, gestores que atuam de forma conservadora e previsível para reduzir o risco.
II. Quando uma organização remodela e aprimora algum processo visando o aumento do lucro a mesma não está inovando.
III. Investir em melhoria no atendimento ao cliente se concretizará satisfatório se o resultado financeiro se mostrar positivo.
IV. A empresa que cria competências, novos aprendizados e conta com profissionais arrojados, afirma sua identidade inovadora.
V. Uma organização que dá espaço para o “novo”, fomenta a criatividade e apoia os gestores perseverantes, terá inovação como resultado.
 
São corretas as afirmativas:
Nota: 20.0
	A	I e III, apenas.
	B	II e III, apenas.
	C	I, II e III, apenas.
	D	II, IV e V, apenas.
Você acertou!
As afirmativas II, IV e V estão corretas porque para inovar uma empresa necessita desenvolver novas alternativas que não seja “fazer mais do mesmo, mas bem feito”, e sim, propiciar um ambiente favorável para a criatividade e o conhecimento, onde são valorizados os profissionais que se destacam em iniciativas inusitadas. São incorretas as afirmativas I e III, porque quando as empresas mantem em seu quadro diretivo, apenas profissionais conservadores, as melhorias serão implementadas terão foco no resultado financeiro e não na entrega de valor agregado o cliente.
	E	III, IV e V, apenas.