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24/04/2018 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/223020/novo/1/ 1/5
Questão 1/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o excerto do texto a seguir: 
 
“De uma maneira bem simplificada e resumida, é possível dizer que marketing são todas as ações 
realizadas por uma organização que tenha por finalidade “atrair e reter clientes”. [...] É de sua 
inteira responsabilidade o sistema de comunicação entre o cliente e a empresa, ou seja, é sua 
atribuição buscar as informações necessárias para que o cliente possa determinar se os produtos 
ou serviços oferecidos satisfarão as suas necessidades”. 
 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em:
 
REICHELT, Valesca Persch. Fundamentos de marketing. Curitiba: InterSaberes, 2013 p. 16-17. 
 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 3 e o livro-base Gestão da 
inovação e do conhecimento, sobre o tema Marketing, analise as sentenças a seguir: 
 
I. É uma atividade relevante do marketing identificar o perfil dos colaboradores que estão 
envolvidos nos processos de criação de novos produtos.
 
II. Compete ao marketing identificar, avaliar e selecionar as oportunidades de mercado e 
estabelecer estratégias para alcançá-las.
 
III. O marketing tem como atividades de foco no produto: criação, lançamento, comunicação, 
promoção e cuidados com o pós-vendas.
 
IV. A determinação de qual será o processo produtivo mais vantajoso para a empresa é uma 
importante decisão do departamento de marketing e inovação.
 
V. Algumas das frentes de atuação do marketing são: identificar o desejo do cliente, definir uma 
estratégia e criar um plano de marketing. 
 
São corretas as alternativas:
Nota: 20.0
A I e III, apenas.
B II, III e IV, apenas.
C III, IV e V, apenas.
D IV e V, apenas.
E II, III e V, apenas.
Você acertou!
24/04/2018 AVA UNIVIRTUS
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Questão 2/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o excerto do texto a seguir: 
 
“Nas organizações, a inovação está ligada a razões tecnológicas e econômicas. No campo da 
tecnologia, a inovação proporciona a criação de novos produtos e serviços, a melhoria dos 
métodos existentes, à liderança de mercado, a adaptação dos negócios aos novos processos 
tecnológicos. No quadro das razões econômicas, há as organizações envolvidas com a criação do 
novo, buscando o desenvolvimento de produtos mais baratos, com novas funções, para novos 
mercados e clientes. [...] Assim, inovar é criar valor”. 
 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em:
 
SCHNEIDER, Elton Ivan; CASTELO BRANCO, Henrique José. A caminhada empreendedora. 
Curitiba: InterSaberes, 2012 p. 86-87. 
 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados no livro-base Gestão da inovação e 
do conhecimento, sobre o tema inovação tecnológica, analise as sentenças a seguir e marque V 
para as asserções Verdadeiras e F para as asserções falsas. 
 
I. ( ) Uma organização não inova sozinha porque é preciso levantar inúmeras informações, o que 
correr a partir da interação com entes internos e externos.
 
II. ( ) Inovar tecnologicamente não é uma tarefa simples, pois é preciso passar por diversas etapas 
entre a concepção da ideia e o lançamento do produto.
 
III. ( ) A inovação tecnológica é um procedimento realizado pelas novas empresas do segmento de 
tecnologia que entram no mercado.
 
IV. ( ) Para agilizar o processo inovativo, a empresa pode considerar informações advindas de 
atividades científicas, tecnológicas, produtivas e de mercado. 
As afirmações II, III e V estão corretas
porque faz parte das atribuições do
marketing identificar, avaliar e selecionar
as oportunidades de mercado estabelecer
as estratégias para alcançar
proeminências nos mercados-alvo. Além
disso, compete ao marketing trazer
informações aprofundadas sobre o perfil
desse novo cliente para a área de
inovação. As alternativas I e IV estão
incorretas porque não compete ao
marketing mapear perfil de colaboradores
(compete ao RH), tampouco definir o
processo produtivo. (Rota 3; Livro-base, p.
58-59)
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Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 20.0
A F – F – V – V
B V – V – F – V
C F – V – F – V
D V – F – V – F
E V – F – F – F
Questão 3/5 - Padronização: Qualidade e Certificação
Relativamente a produtividade da mão de obra, considerando uma empresa que produz 28.000 
unidades/mês de um produto com 70 funcionário terá uma produtividade mês de?
Nota: 20.0
A 4000 un/funcionário.
B 400 un/funcionário.
C
Você acertou!
As asserções I, II e IV são verdadeiras
porque a empresa precisa de fontes de
informações e conhecimentos os quais
podem estar dentro ou fora das suas
dependências, ou seja, podem advir ter
fontes como as atividades científicas,
tecnológicas, de mercado entre ouros e
também por isso, é um processo é
interativo. A asserção III é falsa porque a
inovação tecnológica é a introdução de
produtos e serviços baseados em novas
tecnologias. (Livro-base, p. 66-67)
Você acertou!
Produtividade é a relação entre produção/
recursos usados, neste caso a produção =
28.000 un/mês e os recursos= 70
funcionários logo a produtividade será
28.000/70= 400 un/funcionário. (rota 3,
tema 3)
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40 un/funcionário.
D 4 un /funcionário.
E 44 un / funcionário.
Questão 4/5 - Padronização: Qualidade e Certificação
Os conceitos de qualidade, produtividade e competitividade caminham juntos e estão 
interligados e interdependentes, pois a competitividade decorre da produtividade, e esta da 
qualidade.
Em relação a afirmação acima podemos dizer que é :
Nota: 20.0
A Parcialmente verdadeira.
B Falsa.
C Somente a qualidade depende da
produtividade e não vice versa.
D Verdadeira.
E Parcialmente falsa.
Questão 5/5 - Padronização: Qualidade e Certificação
Há uma estreita relação entre o Planejamento Estratégico e os Programas de Garantia de 
Qualidade.
Sobre a afirmação acima, marque a alternativa correta:
Nota: 20.0
A A afirmação acima é totalmente
verdadeira.
Você acertou!
A afirmação do item d acima é totalmente
verdadeira, pois estes três conceitos estão
interligados, ou seja, sempre que um deles
se alterar provoca mudança nos demais.
(rota 3, tema 5)
Você acertou!
24/04/2018 AVA UNIVIRTUS
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B A afirmação acima e totalmente falsa.
C Somente o programa 5S tem relação com om
planejamento estratégico.
D Somente a ISO 9000 tem relação com o
planejamento estratégico.
E Somente o setor de qualidade pode garantir a
qualidade.
 
Sim, há uma correlação estreita e direta
entre o Planejamento Estratégico e os
Programas de Garantia de Qualidade a
ponto de afirmarmos que o Planejamento
deve preceder a implantação do
programas de qualidade total para que se
possa ter resultados efetivos deste. (rota
3, tema 4)

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