Fundamentos de Marketing aula 2 Exercicios 2

Prévia do material em texto

18/04/2018 EPS
http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/3
CCA0553_EX_A2_201702096327_V2
 
 
 FUNDAMENTOS DE MARKETING 2a aula
 Lupa 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
 
Exercício: CCA0553_EX_A2_201702096327_V2 17/04/2018 23:33:58 (Finalizada)
Aluno(a): LUIZ CARLOS DA SILVA OLIVEIRA 2018.1 EAD
Disciplina: CCA0553 - FUNDAMENTOS DE MARKETING 201702096327
 
 
Ref.: 201702368691
 1a Questão
Em uma reunião com a sua equipe de marketing, o Diretor Geral de uma fábrica de confecções masculinas, envolvido
em conduzir um processo de segmentação de mercado, apresentou três segmentos aos quais a empresa está apta a
atender com seus produtos. São eles: I - homens do sul do Brasil que compram roupas mais pesadas durante o inverno;
II - homens com renda mensal superior a R$ 2.000,00; III - homens de espírito jovial, independente da idade. Esses
três segmentos podem ser classificados, respectivamente, como:
demográfico, psicográfico e comportamental.
psicográfico, comportamental e por benefícios.
 geográfico, demográfico e psicográfico.
geográfico, demográfico e por benefícios.
comportamental, por benefícios e geográfico.
 
 
 
Ref.: 201702349474
 2a Questão
A empresa XPTO realizou uma ampla análise de marketing para identificar novas oportunidades de negócio. Uma das
linhas foi a segmentação do mercado brasileiro tendo como critérios a renda, a ocupação profissional e a disponibilidade
de compra. Podemos inferir corretamente que a empresa XPTO focalizou em qual tipo de segmentação?
Segmentação humanista.
Segmentação geográfica.
Segmentação psicográfica.
 Segmentação socioeconômica.
Segmentação comportamental.
 
 
 
Ref.: 201702763278
 3a Questão
Raramente uma empresa consegue satisfazer a todos consumidores. Nem todos gostam do mesmo refrigerante, quarto
de hotel, restaurante, automóvel, faculdade, filme, etc. Sendo assim a empresa usará uma estratégia inicial para focar
18/04/2018 EPS
http://simulado.estacio.br/alunos/ 2/3
em um público determinado focando suas ações comerciais para garantir a melhor prestação de serviço possível a seus
clientes. Estamos falando de
 Pesquisa
 Segmentação
Comportamento
Fidelização
Endomarketing
 
 
 
Ref.: 201702283030
 4a Questão
Complete a lacuna de acordo com as opções relacionadas abaixo:
A ____________________ consiste em dividir o mercado em subconjuntos de consumidores relativamente
homogêneos, que possuem desejos e vontades semelhantes. Pode ser considerado um dos primeiros passos no
planejamento estratégico de qualquer organização.
Indique a única opção correta:
 
 
Mercadologia
Classe Social
Diversidade
 Segmentação
 Pesquisa
 
 
 
Ref.: 201702118418
 5a Questão
Público-alvo quer dizer:
 Um segmento contextual e que representa a parcela de um público potencial à qual é dirigida uma ação.
Conjunto heterogêneo de pessoas usuárias de um produto ou serviço, independentemente de quem realizou a
compra.
Conjunto de indivíduos muito pouco suscetíveis a ações de marketing e que, por isso, precisam estar sob
contínua observação e intervenção.
Grupo de consumidores exclusivamente finais que compram um produto ou serviço.
 Segmento fixo do público que se relaciona com a empresa, seus produtos e serviços.
 
 
 
Ref.: 201702173459
 6a Questão
A estratégia de ataque a uma parte do mercado, através de uma segmentação bastante estreita, visando atender um
grupo pequeno desse mercado, com um composto personalizado e específico é:
Marketing de serviços
Marketing de relacionamento
 Marketing de nicho
Marketing de valor
Marketing direto
 
 
 
18/04/2018 EPS
http://simulado.estacio.br/alunos/ 3/3
Ref.: 201702710043
 7a Questão
'Quanto mais características do mercado-alvo forem conhecidas, maior será a eficácia das técnicas mercadológicas de
publicidade e de promoção. Porém, para que isso aconteça, é necessário o desenvolvimento de estudos de mercado,
segmentando-o quanto for necessário para permitir uma análise completa e segura dos elementos que conduzirão os
planos de desenvolvimento'. (ANSARAH, M. Segmentação do mercado turístico. São Paulo: Futura, 2000.) Quando uma
empresa segmenta seu mercado-alvo, ela deverá: I. Estruturar produto/serviço para grupos específicos; II. Desenhar
um produto e serviço que atraia a todos; III. Atender às necessidades de um cliente em qualquer ocasião. IV. Oferecer
ampla variedade de preços. É correto o que se afirma em:
I e II somente.
 I somente.
II e III somente.
 I, II, III e IV.
I e III somente.
 
 
 
Ref.: 201702209164
 8a Questão
Para segmentar demograficamente um mercado, qual das variáveis abaixo NÃO é utilizada?
Sexo.
Idade
 Região geográfica
Classe social.
Renda.