EXERCICIO COM RESPOSTAS

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EXERCÍCIO PARTE – 5
1 – A NBR- ISO 19011:2012 estabelece que princípios.
Princípios de auditoria;
Como gerenciar programas de auditoria;
Como conduzir auditorias internas e Externas;
Competência de auditores.
2 – Onde se aplica a NBR- ISSO 19011:2012.
A auditorias de sistemas de gestão;
A outros tipos de auditorias, desde que garantida a competência necessária na equipe auditora;
A auditorias internas (1ª parte) e a auditorias externas (2ª e 3ª partes);
3 – Defina: Auditor, Auditado e Cliente da Auditoria.
Auditor: pessoa com competência para realizar uma auditoria;
Auditado: organização que está sendo auditada;
Cliente da auditoria: organização ou pessoa que solicitou uma auditoria.
4 – Explique as quais os tipo de auditoria.
 (1ª parte): Auditorias internas;
 (2ª parte): Auditorias externas de um cliente a um fornecedor;
(3ª parte): Auditorias externas realizadas por uma terceira entidade independente.
5 - Quais os objetivos da auditoria Interna da ISO 9001:2015.
Demonstração do desempenho e eficácia do sistema de gestão ISO 9001;
Garantir que funcionários são treinados;
Conformidade com a norma.
6 – Quais as Competência e avaliação de auditores.
Atributos pessoais;
Habilidade para aplicar conhecimento e habilidades obtidas através de educação, treinamento e experiência profissional e em auditorias.
Auditores devem desenvolver manter e melhorar sua competência através do desenvolvimento profissional contínuo e auditorias;
7 – Cite pelo menos 5 Atributos pessoais do Auditor
 Ético, Mente aberta, Diplomático, Observador, Perceptivo, Versátil, Tenaz, Decisivo, Autoconfiante.
8 – Indique algumas maneiras que o auditor deve agir quando auditar.
De maneira moderada;
Auditar o fato e não a pessoa;
Ter paciência;
Contato visual;
Postura;
Anotar tudo
9 – Defina, Evidências de Auditoria e Critérios da Auditoria.
Evidências de auditoria: Registros, apresentação de fatos ou outras informações, pertinentes aos critérios de auditoria é verificáveis. Pode ser qualitativa e quantitativa;
Critérios da auditoria: Conjunto de políticas, procedimentos ou requisitos utilizados como uma referência contra a qual a evidência de auditoria é comparada. 
10 – Explique o que é cada uma das auditorias.
 (1ª parte): interna. 
São auditorias da própria organização.
Constituem uma base para uma auto-declaração de conformidade.
 (2ª parte): fornecedores/clientes
 Pressupõem a existência de um contrato e de bens que estão a ser, ou virão a ser fornecidos.
 (3ª parte): externa
Auditorias para efeitos de registro e certificação de conformidade de acordo com as normas de referência.