Atividade de Aprendizagem 02 Gestão do Conhecimento

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Atividade de Aprendizagem 02 - Gestão do Conhecimento
1)Nonaka e Takeushi (2008) afirmam que o conhecimento é diferente da informação. Aponte a principal diferença que os autores apresentam entre os conceitos:
Alternativas:
a)Conhecimento não tem relação alguma com crenças e compromissos;
b)Conhecimento guarda uma relação com crenças e compromissos; Alternativa correta.
c)Informação é mais importante do que conhecimento dada sua atualização;
d)Informação guarda uma relação com crenças e percepções individuais;
e)Na formação do conhecimento, quanto mais a informação for supérflua, melhor será.
2)De acordo com Ahmazdjian (2008), a reputação alcançada pelo Vale do Silício, evidenciada pelas constantes inovações e geração de conhecimento, ocorreu em função de vários fatores. Assinale a alternativa correta em relação a um desses fatores:
Alternativas:
a)Não houve geração de conhecimento no Vale do Silício; 
 b)Capacidade de fortalecer seu patrimônio material e econômico;
c)Capacidade de impedir as negociações comerciais das empresas concorrentes;
d)Capacidade de gerar conhecimentos entre indivíduos, empresas e instituições de educação; Alternativa correta
e)Capacidade de produzir mão de obra cada vez mais operacional e controlada.
3)O conhecimento tácito é caracterizado por Davenport e Prusak (1998 apud BEHR; NASCIMENTO, 2008) como sendo:
Alternativas:
a)Complexo, substancial, não passível de ensino, não articulado; ; Alternativa correta
b)Agregador, observável, simplificado, mensurável;
c)Simples, linear, passível de ensino, fácil de memorizar;
d)Desconexo, substancial, passível de ensino, quantificável;
e)Não observável em uso, não documentado, oculto, padronizado.
4)Há muitas barreiras que precisam ser vistas para que a empresa possa efetivamente realizar a gestão do conhecimento. Como se sabe, o conhecimento depende de pessoas para que possa ser criado e compartilhado. Há um grande valor no conhecimento tácito em especial. Dessa forma, para O’delle e Grayson (1998 apudALCARÁ et al., 2009) há barreiras que devem ser vencidas.
Sobre essas barreiras, destacam-se as seguintes afirmativas:
I. No que diz respeito ao processo de comunicação, é impossível encontrar barreiras que impeçam o conhecimento de ser compartilhado;
II. A primeira barreira a ser vencida é a ignorância, uma vez que os que possuem conhecimento não necessariamente sabem que devem partilhar;
III. Outra barreira é a falta de relacionamento, de credibilidade ou esforço para ouvir ou ajudar uns aos outros. Estão corretas somente as afirmativas:
Alternativas:
a)I, II e III; .b) II e III; Alternativa correta c)I e III; d) I; e) II.