PSICOLOGIA APLICADA AO DIREITO

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ASPECTOS PSICOLÓGICOS DAS RELAÇÕES HUMANAS: 
COMPORTAMENTO ANTISSOCIAL E VIOLÊNCIA 
Profa Cléo Coutinho 
cleocoutinho@icloud.com 
INFLUÊNCIAS SOCIAIS, 
PRECONCEITOS, ESTEREÓTIPOS 
E DISCRIMINAÇÃO 
cleocoutinho@icloud.com 
 
PERCEPÇÃO SOCIAL 
 • Definição - É uma avaliação que fazemos, em um 
processo de interação social, que envolve um 
julgamento ou um juízo avaliativo. 
 
• Indícios para a avaliação – informações do contexto 
externo; observações do comportamento verbal ou não 
verbal; e dados provenientes de nossas experiências 
anteriores. 
 
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PERCEPÇÃO SOCIAL 
 • O que difere uma pessoa de outra em uma mesma 
situação de estímulo é a percepção. 
 
• Nossa percepção depende da percepção do ambiente, 
experiências passadas, do estado emocional e 
motivacional, bem como de nossas atitudes 
preconceitos e expectativas. 
 
“ NÃO VEMOS AS COISAS COMO ELAS SÃO, PORÉM 
COMO NÓS SOMOS.” 
KANT 
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FORMAÇÃO DE IMPRESSÕES 
 
• Primeira impressão – aquele 
juízo rápido que formamos de 
outra pessoa com bem 
poucas informações sobre 
ela, logo ao encontrá-la. 
 
• Tendência – formar um juízo 
extenso apesar das poucas 
informações disponíveis 
sobre ela. 
 
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FORMAÇÃO DE IMPRESSÕES 
O ser humano não suporta 
informações incompletas e tende a 
fazer um fechamento, busca unir 
todos os dados coerentes e, para isso, 
colocam as informações que faltam. 
 
Impressão, em geral – é o resumo de 
todas as observações ou dados 
reunidos sobre a pessoa. 
Ex.: Comportamento verbal e não 
verbal. 
 
Estado do percebedor – 
necessidades, sentimentos e 
expectativas 
 
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• As pessoas tendem a projetar seus próprios 
sentimentos, intenções e valores nos outros, 
bem como ser mais sensíveis a determinadas 
características devido ao seu estado 
emocional num determinado momento. 
 
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Percebemos mais facilmente uma figura 
quando sua forma for bem definida e estiver 
sob um fundo indefinido ou neutro. 
 
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Fonte de Imagens: http://psicologia-paulo-
rafa.webnode.com.pt/introdu%C3%A7%C3%A3o%20%C3%A0%20psicologia%20do%20desenvolvimento/woflgang-
kohler/ 
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• Que animal pode ver nessa outra 
imagem? 
Fonte de Imagens: http://diadebruno.blogspot.com/2008/03/percepo.html 
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PSICOLOGIA APLICADA – PROFA CLÉO COUTINHO 
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ASPECTOS IMPORTANTES NO 
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL 
RELACIONAMENTO HUMANO 
 = 
AFETIVO + CONFLITIVO + HISTÓRIAS DE VIDA 
DIFERENTES, VALORES E OBJETIVOS DIFERENTES + 
DINÂMICA SOCIAL DIFERENTE 
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SER HUMANO 
 
PONTO DE VISTA 
OBJETIVO 
 “todos os homens são 
iguais” 
 
PONTO DE VISTA 
SUBJETIVO, SOCIAL E 
PSICOLÓGICO 
“nenhum homem é igual a 
outro” 
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ASPECTOS IMPORTANTES NO 
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL 
 
• Acolhimento 
 
• Escuta 
 
• Avaliação das dificuldades 
 
• Realização de mudanças 
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FATORES QUE LEVAM A MUDANÇAS 
DE ATITUDES: 
 
• Necessidade de sucesso 
• Sentimento de controle 
• Fatores situacionais 
• Fatores socioculturais 
• Fatores econômicos 
 
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QUALIDADES ESPECÍFICAS DO OPERADOR DE 
DIREITO NO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL 
 
• Controle da ansiedade 
• Controle emocional 
• Empatia 
• Otimismo 
• Superação de preconceitos 
• Inteligência emocional 
 
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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL 
 
• Está relacionada a 
habilidades tais como: 
motivar-se e persistir 
diante de frustrações; 
controlar impulsos, 
canalizando emoções para 
situações apropriadas; 
motivar pessoas, 
ajudando-as a liberarem 
seus melhores talentos, e 
conseguir seu 
engajamento em objetivos 
de interesses comuns. 
 
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ÁREAS DE HABILIDADES EMOCIONAIS, 
SEGUNDO GOLLEMAN, AUTOR DO LIVRO 
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL 
1- Autoconhecimento emocional 
2- Controle emocional 
3- Automotivação 
4- Reconhecimento de emoções em outras pessoas 
5- Habilidade em relacionamentos interpessoais 
 
 
OBS: As habilidades emocionais compreendem aspectos 
intrapessoais e interpessoais. Aquele que possui 
inteligência emocional se relaciona em harmonia 
consigo e com os outros. 
 
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CONFLITOS INTERPESSOAIS 
• Levam ao estresse na família, no trabalho e no meio 
social. 
• Alta carga de estresse no trabalho – baixo-rendimento, 
perda da produtividade, aumento de erros, omissão na 
realização de tarefas 
 
 
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PRESSÕES QUE AFETAM O 
OPERADOR DE DIREITO 
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EXTERNAS EXTRAPROFISSIONAIS – familiares, 
econômicas e sociais 
 
EXTERNAS PROFISSIONAIS – excesso de trabalho, 
relações conflituosas com colegas de trabalho e 
funcionários, frustrações decorrentes da precariedade de 
recursos, limitações da atividade jurisdicional, etc. 
 
INTERNAS – decorrentes de conflitos intrapsíquicos, e 
também de natureza moral ou de consciência ética. 
 
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O RELACIONAMENTO DO OPERADOR DE 
DIREITO COM A SOCIEDADE 
  Deve cumprir e fazer cumprir com independência, 
serenidade e exatidão, as disposições legais. 
 
 Tratar com respeito as partes, membros do Ministério 
Público, Defensoria Pública, Magistrados, funcionários, 
testemunhas e partes; 
 
 Manter conduta irrepreensível na vida pública e 
particular 
 
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O RELACIONAMENTO DO OPERADOR DE 
DIREITO COM A MÍDIA 
 
MÍDIA – enorme capacidade para orientar a opinião 
pública, juízos, posturas e comportamentos 
 
 
 
causa efeito imediato, difuso e generalizado 
 
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MÍDIA 
 Produz efeitos que não são apenas 
informativos ou racionais; 
 
 Forte ressonância emocional – 
conteúdo de manipulação; 
 
• Processos utilizados pela mídia 
para a manipulação da população – 
identificação e idealização – gera 
crenças e comportamentos com 
ausência de crítica. 
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ATITUDES SOCIAIS 
 
Atitude envolve : 
 
 Uma combinação de sentimentos (aspectos afetivos); 
 
 Predisposição para agir (aspecto comportamental); 
 
 Crenças (aspecto cognitivo). 
 
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• A relação com o outro é mediada pela compreensão 
(representação significante) do contexto que é obtida 
pela percepção e por julgamentos (reflexão). 
 
• O preconceito consiste numa condição subjetiva que 
propicia erros de percepção (estereótipos) que, 
consequentemente, estimula julgamentos igualmente 
errados. 
 
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PRECONCEITO 
• A palavra “preconceito” tem como significado uma 
opinião ou um conceito formados por antecipação, 
geralmente com precipitação, destituídos de análise 
mais profunda ou conhecimento de determinado 
assunto, sem levar em consideração suficientes 
argumentos contrários e favoráveis, sem o devido 
confronto entre os múltiplos aspectos que incidem sobre 
os fatos, por conseguinte, sem a suficiente e necessária 
reflexão. 
 
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PRECONCEITO 
• O preconceitoestá 
geralmente relacionado 
com a ignorância, aqui 
vista como a ausência de 
conhecimento acerca de 
determinado assunto. 
Invariavelmente se 
encontra acompanhada da 
teimosia, que é sua 
escrava fiel. 
 
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PRECONCEITO 
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PARA REFLETIR 
 
Como entender os 
outros? 
 
Por que os outros não 
conseguem ver o que 
eu vejo? 
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PARA REFLETIR 
Existem formas de se extinguir o preconceito?! 
 
Quais?! 
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PARA REFLETIR 
 
Todas as 
mudanças 
significativas e 
duradouras tem 
início no nosso 
interior. 
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MUDANÇA 
EXTERNA 
 
é reflexo de 
mudança 
 
INTERNA 
PARA REFLETIR 
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• Uma pessoa pode ser preconceituosa e, nem por isso, 
praticar a discriminação. 
 
 
• aprendemos a tolerar os 
outros, mas não a 
aceitá-los como seres 
humanos iguais a 
qualquer um. 
 
 
Conceito de preconceito moderno 
n1noticia.wordpress.com 
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PRECONCEITO MODERNO 
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“Só o fato das pessoas 
sentirem vergonha de 
seus preconceitos já 
mostra que está 
havendo uma tomada 
de consciência. 
Amanhã, quando 
olharmos para trás, 
veremos que antes 
havia uma 
discriminação aberta e 
violenta, depois uma 
disfarçada, até que as 
pessoas gradualmente 
conseguiram lidar bem 
com o preconceito.” 
Celso Antunes 
Reconhecer-se como indivíduo 
preconceituoso é o primeiro passo para 
combater a discriminação. 
PRECONCEITO MODERNO 
 
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Quem acha que ir mal numa prova ou não passar numa 
seleção de emprego é um problema terrível 
A americana KATHRYN SULLIVAN, 
27 anos, por exemplo, acabou em 
último lugar na prova feminina 
dos 100 metros rasos. E 
comemorou: "Poucas pessoas na 
minha condição se tornam 
atletas. Estou feliz por ter um 
objetivo e por ter concluído a 
prova." 
 
Única corredora sem as duas 
pernas, decorrência de problemas 
durante a gestação. Já se 
acostumou às próteses de fibra 
de carbono, que usa o tempo 
todo. 
 
Tema da Apresentação 43 
Constituição Federal 
• “constituem princípios fundamentais da República Federativa 
do Brasil o de promover o bem comum, sem preconceitos de 
origem, raça, sexo, cor, idade ou quaisquer outras formas de 
discriminação”. 
• “... racismo é crime inafiançável e imprescritível”. 
• “ Lei Internacional – “...o Brasil repudiará, em suas relações, 
qualquer forma de racismo, com a prevalência dos direitos 
humanos. 
 
Legislação penal. 
O racismo deixou de ser contravenção penal para se tornar 
crime. 
COMBATE AO PRECONCEITO 
ESTEREÓTIPO 
• Crenças sobre características pessoais que 
atribuímos a indivíduos e grupos; são crenças 
compartilhadas acerca de atributos ou 
comportamentos costumeiros de certas pessoas 
ou grupo de pessoas. 
 
• É um meio de simplificar e agilizar nossa visão 
de mundo. 
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COMBATE AO PRECONCEITO – ACEITAR O 
DIFERENTE 
É preciso estar 
permanentement
e preparado para 
enfrentar o 
“novo”, aquilo 
que ainda se 
desconhece, com 
o objetivo de 
melhor se 
relacionar com o 
futuro. 
dialmformovies.wordpress.com 
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COMBATE AO PRECONCEITO – ACEITAR O 
DIFERENTE 
É fundamental que as 
pessoas se encontrem 
desarmadas de ideias 
preconcebidas, 
despidas de 
preconceitos que em 
nada favorecem esse 
sem. 
eusouevoce.com.br 
Cabe a cada cidadão: 
• questionar, duvidar, desconfiar, a todo instante. 
• contestar as fórmulas prontas, os rótulos, as receitas 
acabadas, não apenas com o objetivo de buscar as 
próprias respostas para tudo, mas principalmente para 
minimamente reconhecer as “verdades” e as “mentiras” 
que povoam o cotidiano individual 
• rever a eventual “obediência ao sistema”, decorrente do 
pacto social que constitui a democracia, deve ser 
resultado de uma opção livre, segura, madura e 
espontânea 
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COMBATE AO PRECONCEITO – ACEITAR O 
DIFERENTE 
DISCRIMINAÇÃO 
Aspecto predominante é o comportamento – os 
sentimentos hostis, somados à crenças 
estereotipadas levam a uma atuação que pode 
variar de um tratamento diferenciado a expressões 
verbais de desprezo e a atos manifestos de 
agressividade. 
 
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 A Ética tem por objetivo facilitar a 
realização das pessoas. Que o ser humano 
chegue a realizar-se a si mesmo como tal, 
isto é, como pessoa. 
 
Joaquim Clotet, 1986 
 
ÉTICA 
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A ética, como 
morada humana, 
não é algo pronto e 
construído de uma 
só vez. 
 
O ser humano está 
sempre tornando 
habitável a casa 
que construiu para 
si. 
 
 
 
ÉTICA 
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 “Nós somos o que fazemos repetidamente; 
excelência, então, não é um ato, mas um 
hábito.” 
Aristóteles 
 
PARA REFLETIR 
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“O homem nunca soube conviver com as 
diferenças. 
Sua primeira reação é rejeitar aquilo que não 
reconhece em si mesmo.” 
 
PARA REFLETIR 
REFERÊNCIAS 
REGRA, J. (2002). A agressividade infantil. Em Silvares, 
E.F.M. (org): Estudos de caso em Psicologia clínica 
comportamental infantil. Vol II. Campinas: Ed. Papirus. 
 
Psicopatas. Disponível 
em:<http://psicopatasss.blogspot.com.br/2009/11/cerebro
-do-psicopata-cerebros-doentes.html 
 
PSICOLOGIA APLICADA AO DIREITO – PROFA CLÉO COUTINHO 
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