Int a Adm Aula 02 Teste de conhecimento

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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Lupa
Exercício: GST0580_EX_A2_201608040641 Matrícula: 201608040641
Aluno(a): VITOR GOMES RODRIGUES Data: 12/11/2016 20:34:07 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201608280431) Fórum de Dúvidas (7 de 19) Saiba (2 de 8)
As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é 
planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Podemos afirmar sobre 
a função Planejamento: 
Representa a primeira função administrativa por servir de base para as demais funções. 
Dispensa como uma de suas etapas o reconhecimento inicial da organização. 
Utiliza a função direção na análise do ambiente interno para a formulação dos planos. 
Identifica e considera no ambiente interno as ameaças e oportunidades para o negócio. 
Prioriza a execução das operações por meio da tecnologia para elaborar os planos. 
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2a Questão (Ref.: 201608625162) Fórum de Dúvidas (2 de 19) Saiba (1 de 8)
A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para análise de cenários, empregada principalmente no planejamento 
estratégico. Essa análise considera os seguintes aspectos: 
Mercado-alvo, pontos de concordância, recursos financeiros, e recursos humanos 
Recursos humanos, recursos financeiros, recursos naturais e recursos ambientais 
Pontos Fortes e Forças, Pontos Fracos e Fraquezas
Pontos de convergência, pontos de concordância, competitividade e mercado-alvo 
Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades 
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3a Questão (Ref.: 201608613216) Fórum de Dúvidas (4 de 19) Saiba (3 de 8)
As organizações da atualidade procuram ser eficientes nas suas operações e eficaz nos seus resultados. Analise as 
opções abaixo e diga qual se refere ao conceito de eficácia:
Os Analistas de Sistemas melhoraram bastante a qualidade dos softwares entregue aos clientes, mas ainda 
tem muitas reclamações dos mesmos.
O diretor de uma oficina mecânica solicitou aos funcionários que todos os procedimentos executados 
tenham que ser obrigatoriamente descritos em relatório.
Os representantes de vendas de uma empresa fabricante de remédio conseguiram ser mais cordiais com os 
clientes, no mês de setembro, o que melhorou a percepção do cliente. 
Os vendedores de uma empresa fabricante de tintas ultrapassaram a meta de vendas em até vinte por 
cento, no presente ano, o que fez com que a empresa pagasse aos funcionários gratificação e participação 
nos lucros. 
Nenhuma das resposta possui o conceito de eficácia.
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4a Questão (Ref.: 201608613221) Fórum de Dúvidas (2 de 19) Saiba (1 de 8)
A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), 
sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, 
em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. O termo SWOT é uma sigla 
oriunda do idioma inglês, e é um acrônimo de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades 
(Opportunities) e Ameaças (Threats). Dessa maneira, é possível classificar como forças potenciais, exceto:
Estrutura de custos baixa
Elevada quantidade de estoques 
Liderança de mercado
Forte pesquisa e desenvolvimento
Produtos de alta qualidade
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5a Questão (Ref.: 201608275688) Fórum de Dúvidas (1 de 19) Saiba (8)
As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é 
planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Assim, sobre 
planejamento podemos afirmar: 
Lida com o futuro. Começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-
los de forma eficiente e eficaz. Os planos operacionais estão relacionados no nível institucional da 
organização.
O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a que serve de base para 
as demais funções (organização, direção e controle).
O planejamento estratégico da empresa apresenta três características principais: é projetado no médio 
prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve o departamento 
da empresa, sem considerar sua totalidade.
O planejamento tático é elaborado a partir de três atividades básicas: a análise ambiental, a análise 
empresarial e a formulação de estratégias capazes de compatibilizar as condições internas da empresa às 
condições externas do ambiente.
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O planejamento é feito de modo igual nos vários níveis organizacionais.
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6a Questão (Ref.: 201608880124) Fórum de Dúvidas (7 de 19) Saiba (2 de 8)
Sabemos que planejar é analisar o presente e traçar a forma de execução para um status futuro. Portanto em que 
consiste as etapas da formulação, implantação e acompanhamento do planejamento? Assinale a alternativa correta:
Formulação ou elaboração - Monitoramento e controle Implantação- Diagnóstico: Análise Externa e Interna 
Acompanhamento- Avaliação e seleção de metas e planos 
Formulação ou elaboração - Avaliação e seleção de metas e planos Implantação- Diagnóstico: Análise 
Externa e Interna Acompanhamento- Monitoramento e controle 
Formulação ou elaboração ¿ Desenvolvimento de metas e planos Implantação- Diagnóstico situacional 
Acompanhamento- Monitoramento de resultados 
Formulação ou elaboração - Avaliação e seleção de metas e planos Implantação - Monitoramento e controle 
Acompanhamento- Diagnóstico: Análise Externa e Interna 
Formulação ou elaboração - Diagnóstico: Análise Externa e Interna Implantação- Avaliação e seleção 
Acompanhamento ¿ Monitoramento e controle 
7a Questão (Ref.: 201608612478) Fórum de Dúvidas (2 de 19) Saiba (1 de 8)
Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, é 
correto afirmar que essa ferramenta 
Consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem competitiva. 
É também conhecida pela sigla inglesa SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e fraquezas 
internas com as oportunidades e ameaças externas. 
Diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas 
organizações públicas, ou seja, a própria finalidade. 
É utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, por isso, 
precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada.
Apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem ao 
macroambiente. 
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8a Questão (Ref.: 201608886601) Fórum de Dúvidas (3 de 19) Saiba (2 de 8)
O Balanced Scorecard (BSC) desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton, em 1992, é uma metodologia aceita 
no mercado e pode ajudar na gestão estratégica. Com relação ao BSC podemos afirmar:
I-As principais perspectivas envolvidas são: financeira, do cliente, dos processo internos e do aprendizado e 
desenvolvimento das pessoas.
II-Reflete o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo
III- BSC vem sendo utilizado por organizações do setor privado, público e em ONGs no mundo inteiro.
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Está (ão) correta (s) as seguintes afirmativas:
I, II e III
I e II
I e II
somente III
I e III
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