Questões Negócios Eletrônicos

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A origem e o objetivo inicial da internet foi permitir a comunicação entre os computadores. Logo
podemos AFIRMAR:
A Internet tem as suas origens a partir de 1969, com o desenvolvimento de uma rede de
computadores que chamamos de:
A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades
brasileiras dos estados de São Paulo e :
Considerando­se que a Métrica é uma ferramenta de navegação sw um site, possui a seguinte
atribuição.
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
GST0184_A1_201608040641_V1     Lupa    
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0184 ­ NEGÓCIOS ELETRÔNICOS  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para  sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
Dos cientistas e os universatários.
  Pelos laboratórios de pesquisas e forças armadas.
Dos laboratórios e universidades voltadas para pesquisa.
Dos laboratórios de pesquisa de diferentes universidades.
  Dos universitários e professores.
 Gabarito Comentado
2.
  Arpanet
Facebook
  Intranet
Netpar
Parnet
 Gabarito Comentado
3.
Bahia.
Porto Alegre.
  Rio de Janeiro.
Minas Gerais.
Espírito Santo.
 Gabarito Comentado
4.
  Mede os resultados.
Na Internet, uma Rede Social é:
A internet influenciou no mundo dos negócios no século XX, onde teve sua origem a partir de :
A Rede Nacional de Pesquisa (RPN), foi criada em 1989, está ligada ao Ministério:
A internet está difundida em nossos dias, trazendo benefícios que podem nos ajudar. EXCETO.
  Mede e avalia os resultados.
Verifica apenas os resultados.
Avalia os resultados.
Cálcula os resultados.
 Gabarito Comentado
5.
um site típico de ONGs que incentivam o uso da Internet como meio de inclusão social.
um tipo de conexão de alta velocidade com a Internet, própria para utilização em áreas de baixa renda.
  um tipo de site onde usuários compartilham informações, conhecimentos e interesses em comum.
uma rede composta por pelo menos dez computadores e que é utilizada para realizar processamento de
grandes cálculos matemáticos na web.
uma rede em estrutura IPv6 que transmite apenas dados criptografados.
6.
1970
1971
  1969
1968
1967
7.
Agricultura.
  Comunicação.
Educação.
Minas e Energia.
  Ciência e Teconologia.
 Gabarito Comentado
8.
Possibilidade das compras on­line.
  Utilização da banda larga móvel.
Comunicação em tempo real.
Compras coletivas.
Bate­papo nas redes de relacionamentos.
 Gabarito Comentado
   NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Avaiação Parcial: GST0184_SM_201608040641 V.1   
Aluno(a): VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 03/06/2017 14:34:42 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201608200985) Acerto: 1,0  / 1,0
Hoje no mundo globalizado onde devemos decidir sobre vários assuntos, como por exemplo,comprar, vender, e
obter serviços, pesquisando preços em diferentes países e o meio de comunicação mais eficaz é:
Jornal.
Revista.
Rádio.
  Internet.
Televisão.
 Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 201608200887) Acerto: 1,0  / 1,0
A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras
dos estados de São Paulo e :
Porto Alegre.
  Rio de Janeiro.
Bahia.
Minas Gerais.
Espírito Santo.
 Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 201608276289) Acerto: 1,0  / 1,0
Qual das seguintes afirmações melhor descreveria editoração de páginas na web?
Nenhuma das anteriores.
  Criar, converter e armazenar documentos com hiperlinks e outros materiais em servidores de rede
Internet ou intranet de forma que possam ser facilmente compartilhados via navegadores ou
transmissão de rede com equipes, grupos de trabalho ou toda a empresa.
Amplamente utilizada para enviar e receber mensagens em texto, arquivos em dados, mensagens em
multimídia e documentos na forma de anexos entre PCs interconectados por redes de telecomunicações.
Transmitir e receber imagens de documentos por redes de computadores, utilizando PCs, tablets,
smartphones ou outras máquinas.
Mensagens telefônicas não respondidas são digitalizadas, armazenadas e reproduzidas por computador
com capacidade para mensagens em voz.
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201608202260) Acerto: 1,0  / 1,0
No novo modelo de marketing, onde as organizações buscam aprimorar seu desenvolvimento de
relacionamento, podemos considerar INCORRETO a seguinte atividade:
Atualização do banco de dados.
Criação do perfil do cliente baseado em seu comportamento.
Desenvolver novos negócios, para atrair e aproximar os e­consumidores.
  Manter os mesmos cliente para ofertar bens de serviços.
Desenvolvimento da segmentação do cliente.
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201608202289) Acerto: 1,0  / 1,0
Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos
considerar o site htttp://baixaki.com.br/
Informação.
Diretório.
  Download.
Animação.
Games.
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201608202280) Acerto: 1,0  / 1,0
O gerente de um supermercado deseja melhorar o preço de um produto com seu fornecedor em função do mês
de aniversário. Neste caso temos um exemplo de:
  B2B.
B2B2C.
B2C.
C2B2C.
C2B.
 Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 201608072890) Acerto: 1,0  / 1,0
Durante muito tempo, utilizou­se o termo boca­a­boca para se referir aos comentários dos clientes quanto à sua
percepção em relação a uma determinada marca. Atualmente, com o advento da internet e das redes sociais, o
termo boca­a­boca foi substituído por boca­a­mundo, caracterizando a natureza do:
Marketing direto
Marketing um­a­um
  Marketing viral
Marketing afiliado
Marketing digital
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 201608202354) Acerto: 1,0  / 1,0
No e­marketing e o comércio eletrônico trabalhamos no direcionamento de mercado que se concentram em um
tipo de serviço ou produto, porém usado em todos os setores. Podemos considerar o tipo de transaçao B2B
como marketplace:
Spot.
  Horizontal.
Viral.
Sazonal.
Vertical.
 Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201608612823) Acerto: 1,0  / 1,0
O comércio eletrônico também chamado de e­commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o
comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do
consumidor virtual, podemos representá­lo de forma gráfica. Portanto as fases Carência, Reconhecimento do
problema, Busca de informação e Avaliação das alternativas, estão contidas na etapa:
  Etapa de Pré­compra.
Etapa de Pós­compra.
Etapa de avaliação do consumidor virtual.
Etapa de Compra.
Etapa de Analise do Web­site.
 Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 201608622343) Acerto: 1,0  / 1,0
1. O comércio eletrônico também chamado de e­commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o
comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do
consumidor virtual, podemos representá­lo de forma gráfica. Portanto a fase ¿Reconhecimento do problema"
está contida na etapa:
Etapa de avaliação do consumidor virtual.
Etapa de Analise do Web­site.
  Etapa de Pré­compra.
Etapa de Pós­compra.
Etapa de Compra.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
   NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Avaiação Parcial: GST0184_SM_201608040641 V.1   
Aluno(a): VITOR GOMES RODRIGUESMatrícula: 201608040641
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 03/06/2017 14:20:07 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201608200886) Acerto: 1,0  / 1,0
A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras
dos seguintes estados :
  Rio de Janeiro e São Paulo.
Minas Gerais e São Paulo.
Rio de Janeiro e Minas Gerais.
Rio de Janeiro e Porto Alegre.
Minas Gerais e Porto Alegre.
  2a Questão (Ref.: 201608315100) Acerto: 0,0  / 1,0
A Internet é uma rede mundial pública de computadores que conecta milhões de equipamentos em todo o
mundo. As Intranets são redes privadas que utilizam as tecnologias da Internet. Com relação a esses dois tipos
de rede tão utilizadas no dia­a­dia das organizações, analise as afirmativas e marque a resposta CORRETA. I­
Os navegadores Web (browsers) são programas usados para acessar os documentos disponibilizados pelo
serviço Web (ou WWW) tanto da Internet quando da Intranet; II­ O serviço de correio eletrônico (E­mail)
permite aos usuários enviar e receber mensagens entre si através da Internet ou Intranet. Um endereço de E­
mail sempre contém as três letras "www"; III­ A Intranet costuma ser usada para unificar as informações para
todos os membros de uma organização. O acesso a essas informações deve apenas ser feito através do serviço
de correio eletrônico; IV­ A busca de informações na Web é feita através de sítios que oferecem esse tipo de
serviço; V­ O serviço conhecido Webmail consiste no acesso ao correio eletrônico através de programas cliente
de E­mail como o Microsoft Outlook.
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Somente a afirmativa I está correta.
Todas as afirmativas estão corretas.
  Somente as afirmativas II, III e V estão corretas.
  Somente as afirmativas I e IV estão corretas.
 Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 201608202264) Acerto: 1,0  / 1,0
Todas as empresas desejam ter sua Home­Pages, com intuito de alavancar suas receitas, então podemos dizer
que é provedora de:
Decisão do comprador.
  Negócio Eletrônico.
B2C.
Decisão do vendedor.
C2B.
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201608202250) Acerto: 1,0  / 1,0
O negócio eletrônico traz vantagens para a empresa, permitindo melhorar os resultados. Podemos AFIRMAR:
Melhorar o desenvolvimento junto á area de compras.
Executar as atividades do endomarketing.
  Comunicar­se melhor com o cliente, denominados e­consumidores.
Melhorar o desenvolvimento de terceiros junto ao e­commerce.
Estar frente a frente com seus clientes.
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201608108083) Acerto: 1,0  / 1,0
Os negócios realizados entre empresas, através da internet, como transações entre bancos, indústria e
comércio são classificados como
BBC
C2B
BCC
  B2B
B2C
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201608202283) Acerto: 1,0  / 1,0
Nos negócios eletrônicos, aonde estão baseados o conceito de E­Bussiness e E­Commerce, podemos considerar
INCORRETA a seguinte situação:
  A WEB surgiu para minimizar com as mídias convencionais, diminuindo as campanhas voltadas para o
mercado
A internet deve se integrar às outras mídias para que as campanhas atinjam o maior número de
pessoas.
Facilidades de comunicações com as redes sociais.
O momento está muito favorável para realizar­se negócios através do comércio eletrônico.
É mais fácil se encontrarem bons fornecedores de serviços relacionados ao comércio eletrônico.
 Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 201608202358) Acerto: 1,0  / 1,0
No site WWW.americanas.com.br, são feitas transações comerciais com muita frequência e sendo o primeio site
de negócios no rancking virtual. Podemos então considerar o seguinte tipo de transação:
B2B2B
B2C2C
C2B
B2G2C
  B2C
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 201608661392) Acerto: 1,0  / 1,0
O marketing através da internet produz vários benefícios, onde facilita o fornecimento de serviços públicos a um
custo reduzido, aumenta a eficácia e/ ou melhora a qualidade. Podemos considerar estas vantagens para:
A uma determinada segmentação de mercado
Os E­consumidores
Os emergentes
  A sociedade
As organizações
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201608820273) Acerto: 1,0  / 1,0
Marque a alternativa que NÃO corresponde a uma das características do mobile marketing:
Transmídia
Geolocalização
  Preço baixo
Convergência
Mobilidade
  10a Questão (Ref.: 201608202385) Acerto: 1,0  / 1,0
No processo de decisão de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Carência". Em que
etapa de compras se encontra respectiva fase:
Conveniência da compra.
  Pré compra.
Compra.
Levantamento.
Pós compra.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
O  site  é  um  dos  instrumentos  de  publicidade  mais  eficientes  que  existe.  Serve  de  apoio  às  campanhas  de
publicidade de outros meios de comunicação como o rádio, televisão, jornal, placas, folhetos, etc. Com relação ao
design (projeto gráfico) e ao layout (visual) de um site, Marque a opção INCORRETA:
Nos  estudos  de  caso  realizados  na  aula  online,  foi  possível  observar  algumas  das  características  que  o  site  da
empresa  Mitsubishi  possui  e  que  o  leva  a  ser  um  sucesso.  Considerando  as  características  do  site,  avalie  as
afirmações seguintes:
I.  O  site  possui  de  forma  clara  e  bem  distribuído  os  seguintes  campos:  logomarca,  login/senha,  fale  conosco  e
patrocínio, notícias e "test drive".
II. O site Oferece espaço com dicas para o usuário.
III. O site realiza é interativo, pois permite a realização de enquetes.
IV.  O  site  não  oferece  a  possibilidade  de  escolha  de  cores  dos  automóveis,  mas  oferece  algumas  formas  de
pagamento aos clientes.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
Um website é um sítio mais conhecido pela palavra equivalente em inglês ( de website ou web­site): é uma coleção
de páginas web, isto é, de documentos acessíveis publicados na internet. É um site que fornece um meio de
encontrar outros sites através de palavra­chave, retornando na pesquisa breves pedaços dos textos dos sites
pertinentes. Podemos considerar este site de:
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
GST0184_A10_201608040641_V2     Lupa    
Vídeo PPT MP3
 
Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0184 ­ NEGÓCIOS ELETRÔNICOS  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para  sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
 
O uso excessivo de recursos gráficos e de multimídia pode comprometer a velocidade de carregamento das
páginas. Quanto maior o número de gravuras, ilustrações, fotografias, animações e trechos de áudio e vídeo,
maior será o tempo que o browser vai levar para carregar os documentos.
Os  designers  (projetistas)  devem  garantir  que  a  publicação  digital  seja  visualizada  adequadamente  em
diferentes tipos de browsers e sempre dentro da área de resolução da tela do usuário.
Os melhores layouts de jornais e revistas digitais são aqueles que dispõem os elementos textuais e visuais de
forma clara e funcional, facilitando a leitura e o acesso às informações.
 
Enquanto web designer (projetista do site) estiver realizando o seu trabalho, ele não necessita se preocupar
com as características e as restrições dos seguintes componentes do computador: monitor, resolução e área
de trabalho.
O projeto gráfico (design) do site é um elemento importante ao lado do projeto de navegação.
 Gabarito Comentado
2.
  I, II.
I, III e IV.
II, III e IV.II e III.
  I, II e III.
 Gabarito Comentado
3.
  Flog.
Observando o site www.saraiva.com.br, podemos considerar no desenvolvimento de website de site:
Observando o site www.submarino.com , podemos considerar no desenvolvimento de website de site:
Quando  um  website  não  é  bem  projetado,  ele  possui  muito  mais  características  e  pontos  negativos  do  que
positivos. Considerando um website que não foi bem projetado, podemos citar como exemplo de ponto negativo o
fato do website não ser interativo. No contexto do comércio eletrônico, como proposta de melhoria e reformulação
do website em questão poderíamos sugerir o seguinte, EXCETO:
No que diz  respeito ao conjunto de  ferramentas que podem ser utilizadas para criar a melhor experiência digital
para o cliente, no contexto dos negócios eletrônicos, marque a opção INCORRETA.
  Mecanismo de busca.
Wiki.
Site de Comércio.
Site de Games.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
4.
Regular.
  Irregular.
Divergente.
Estático.
  Dinâmico.
 Gabarito Comentado
5.
Divergente.
Regular.
Irregular.
  Dinâmico.
Estático.
 Gabarito Comentado
6.
 
Não responder aos e­mails dos clientes, oferecendo­lhes produtos promocionais, pois é muito difícil conhecer
os seus hábitos e costumes, o seu histórico de compras e a sua periodicidade de consultas (cliques) realizadas
no site.
Criar ferramenta para envio de mala­direta.
Criar formulários de contato específicos com captura de e­mails autorizada.
  Passar de uma estrutura estática para uma estrutura dinâmica.
Utilizar links patrocinados.
 Gabarito Comentado
7.
Os  usuários  criam  comunidades  com  interesses  comuns  na  Internet.  As  empresas  devem  descobrir  como
participar  dessas  comunidades  e  como  fornecer  aos  próprios  visitantes  informações  especializadas,
permitindo  que  interajam  com  outros  visitantes  (bate  papos,  chats  e  fóruns).  O  objetivo  é  criar  uma
experiência  significativa para que os membros das  comunidades  retornem ao  site  e permaneçam por mais
tempo.
As  empresas  devem  utilizar  informações  obtidas  com  seus  clientes  para  tornar  a  experiência,  no  site,
marcante e exclusiva.
Os clientes não querem apenas comprar com comodidade; também querem diálogo ­ bater papo, ter acesso a
pesquisas on­line, enviar e­mails.
Sobre os negócios eletrônicos, dentro do contexto empresarial contemporâneo, pode­se afirmar:
 
O pós­venda não é tão importante quanto à venda em si: envio de novas ofertas, pesquisa de satisfação com
a compra, permitir que optem por receber mais informações sobre produtos e serviços relacionados, entre
outros serviços de valor agregado não é o desejo da grande maioria dos clientes.
Segurança, privacidade e suporte ao cliente, em todas as etapas do relacionamento, são fundamentais para
um  site  de  sucesso.  As  informações  confidenciais  devem  ser  muito  bem  protegidas  e  sigilosas.  Sites  que
distribuem e­mail dos clientes sem permissão colocam em risco a confiança e a fidelidade.
 Gabarito Comentado
8.
 
Na contemporaneidade, os negócios eletrônicos se tornaram verdadeiras estratégias competitivas para
melhorar a comunicação com o consumidor e alavancar as vendas.
  Nenhuma das respostas.
Na contemporaneidade, os negócios eletrônicos se tornaram verdadeiras estratégias competitivas para piorar
a comunicação com o consumidor e alavancar as vendas.
Na contemporaneidade, os negócios eletrônicos se tornaram verdadeiras estratégias competitivas para
melhorar a comunicação com o consumidor e diminuir as vendas.
Na contemporaneidade, os negócios eletrônicos se tornaram verdadeiras estratégias competitivas para piorar
a comunicação com o consumidor e diminuir as vendas.
 Gabarito Comentado
Um website é um sítio mais conhecido pela palavra equivalente em inglês ( de website ou web­site): é uma coleção
de páginas web, isto é, de documentos acessíveis publicados na internet. Quando o site para onde os usuários
colaborativamente editam, podemos considerar este site de:
Observamos que o site da Mitsubishi, os links, os conteúdos, os menus, e a navegação se encontram bem
elaborados. Na idealizaçào do projeto do site, podemos considerar a seguinte fase:
Diversos fatores podem ser responsáveis pelo sucesso ou fracasso de um website. Isso depende do modo como o
website  é  projetado  e  construído.  Para  que  uma  empresa  seja  bem  sucedida  no  comércio  eletrônico  ela  deve
apresentar as seguintes características em seu website, EXCETO:
Muitas empresas se empolgam com as possibilidades que a Internet pode oferecer e sugerem o desenvolvimento de
um  website  com  muitos  efeitos,  poluído  visualmente,  nem  sempre  adequado  às  suas  necessidades.  No  que  diz
respeito às características de um website ruim, Marque a opção INCORRETA:
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
GST0184_A10_201608040641_V1     Lupa    
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0184 ­ NEGÓCIOS ELETRÔNICOS  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
Site de Negócios
  Site de Notícias
  Wiki
Flog
Site de Comércio
 Gabarito Comentado
2.
  Estrutura e conteúdo.
Definição do conceito.
  Análise de Mercado.
Análise do cliente.
Pesquisa.
 Gabarito Comentado
3.
  O website não trabalha com pós­venda e não possui um sistema de acompanhamento do pedido pelo cliente.
No website, o cliente acha o que procura facilmente. O site possui um design (projeto gráfico), "limpo" (clean) e
impactante.
  O website permite o controle do número de visitações e promove ações de fidelizações.
Através do website a empresa realiza promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e
a fidelização dos clientes, visando ampliar o volume de vendas.
Existe a preocupação com a interatividade. Como um bom website, existe um espaço para que os seus clientes
participem dando sugestões, criando e compartilhando experiências com a sua marca.
 Gabarito Comentado
4.
A definição "é uma combinação de processos de negócios e tecnologia, que busca entender os clientes das empresas
mediante  várias  perspectivas,  como  por  exemplo,  quem  são  eles,  o  que  eles  fazem  e  do  que  eles  gostam;  o
planejamento,  o  gerenciamento  e  operacionalização  da  experiência  do  cliente,  aplicando­se  as  mais  avançadas
tecnologias de informação com objetivos de fidelização e criação de valores". Tal definição se aplica de forma mais
objetiva a um:
Para uma empresa obter  sucesso na  sua  estratégia  de negócios  eletrônicos  é  preciso planejar  de  forma eficiente
suas ações.  Os usuários desejam informações completas e atualizadas e muitos produtos à sua escolha, tudo isso
apresentado  de  forma  atraente  e  amigável,  objetiva,  fácil  de  usar  e  que  seja  capaz  de  prender  sua  atenção. Os
usuários  desejam  que  os  sites  sejam  customizados  de  acordo  com  as  suas  necessidades  e  desejos.  Sobre  sites
customizados é CORRETO afirmar, EXCETO:
Observando os sites www.submarino.com e www.saraiva.com.br, podemos considerar no desenvolvimento de
website de site:
Observando o site www.mitsubishi.com.br , podemos considerar no desenvolvimento de website de site:
Pecam nas atualizações, não fazem manutenções periódicas.
  Demonstram incapacidade de atrair clientes.
Não  respondem aos e­mails  enviados: o nãocumprimento de promessas e  compromissos assumidos podem
ser experiências devastadoras tanto para os clientes quanto para as empresas proprietárias do site.
  Sites funcionais, de fácil navegação e seguros.
Não fazem ações de fidelizações e nem têm ideia do número de visitações.
 Gabarito Comentado
5.
Sistema de apoio à decisão (SAD).
  Sistema de gestão do relacionamento com o cliente (CRM).
Sistema de processamento de transação (SPT).
Sistema integrado de gestão (ERP).
Sistema de gerenciamento de banco de dados (SGDB).
 Gabarito Comentado
6.
 
Os  clientes  online  esperam  que  o  site  os  conheça  e  que  modifique  seu  serviço  de  acordo  com  suas
necessidades, expetativas e desejos.
As  empresas devem utilizar  as  informações  obtidas  com os  seus  clientes  para  tornar  a  experiência,  no  site,
marcante e exclusiva.
A capacidade de registrar o comportamento de compra dos clientes é que permite criar produtos sob medida
que satisfaçam ou antecipem suas necessidades.
 
Apresentam uma incapacidade de atrair  e fidelizar clientes e não têm ideia do número de visitações de cada
clientes realiza.
O conceito de customização em massa deve ser utilizado através da personalização.
 Gabarito Comentado
7.
  Regular.
  Dinâmico.
Irregular.
Divergente.
Estático.
 Gabarito Comentado
8.
Irregular.
Estástico.
Dinâmico.
 
Divergente.
Regular.
 Gabarito Comentado
"Também é conhecida como Ponto de Venda. Diz respeito aos canais de distribuição (localizações), distribuição física
(estoque), transporte, armazenagem, etc." Ao ler o parágrafo acima sobre os 4 p's da era digital, estamos falando
de qual p?
O e­marketing, também conhecido como web marketing ou marketing online, é o marketing de produtos e serviços
na Internet. Portanto:
O cantor Zeca Pagodinho volta a estrelar os comerciais da Brahma, segunda cerveja mais consumida no país, com
18% de participação de mercado. O músico longe dos filmes da marca desde agosto do ano passado ficará no ar até
dezembro em uma campanha nacional.Analisando o processo dos 4 P's , podemos chamar de: ( Jonal o Globo de
06/11/2010 )
Quando um determinado supermercado, informa através da mídia os preços imbatíveis da semana. No processo dos
4 P's, podemos chamar de:
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0184 ­ NEGÓCIOS ELETRÔNICOS  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
  Praça
People
Promoção
Preço
Produto
 Gabarito Comentado
2.
  É um marketing divulgado somente nos buscadores.
Tem a missão de aumentar significativamente as margens de lucros da empresa on­line.
  Tem como papel fundamental informar, comunicar, promover e vender produtos e/ou serviços pela internet.
Um marketing mais especial no tocante a tecnologia.
Ele está relacionado as redes de relacionamentos.
 Gabarito Comentado
3.
  Pessoas.
Preço.
  Promoção.
Produto.
Praça.
 Gabarito Comentado
4.
Produto.
Preço.
Promoção.
Considerando­se que na era digital, as organizações utilizam o marketing mix para o desenvolvimento das atividades
junto ao mercado, podemos então AFIRMAR que:
Os usuários desejam informações completas e atualizadas e muitos produtos à sua escolha, tudo isso apresentado
de forma atraente e amigável, objetiva, fáçil de usar e que seja capaz de aprender sua atenção. Podemos considerar
na era digital como:
Nunca as pessoas tiveram acesso a tão grande número de informações a preços competitivos e rapidez e
atualização imediata. Podemos considerar na era digital como:
Quando uma rede varejista expande suas lojas para aumentar seu raio de abrangência de atuação. No processo dos
4 P's podemos chamar de:
 
Pessoas.
Praça.
 Gabarito Comentado
5.
Contribue na elaboração de planilhas sobre as pesquisas de distribuição.
Ajuda desenvolver programas de endomarketing junto aos colaboradores no sentido de entenderem a
necessidade da organização.
Contribue na performance do desenvolvimento de seus clientes no sentido de elaborar novos produtos.
 
Ajuda desenvolver um pacote que satisfaça não somente às necessidades dos clientes dentro dos mercados de
objetivo, mas maximize simultaneamente a performance da organização.
Contribue na elaboração de planilhas sobre as pesquisas de mercado, visando as melhores alternativas para
utilização de uma mltimídia.
 Gabarito Comentado
6.
4 P's
  7 C's
4 A's
  3 P´s
7 Forças
7.
3 P´s.
  4 A's
  7 Forças
4 P's
7 C's
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
8.
  Praça.
  Produto.
Promoção.
Pessoas.
Preço.
Pensando em ampliar sua presença no mercado brasileiro e em toda a America Latina, o Grupo PSA Peugeot Citroen
apresentou na fábrica de El Palomar, na província de Buenos Aires, o Peugeot 408, o sétimo modelo que será
produzido na Argentina e exportado para o continente, majoritariamente para o Brasil. Analisando o processo dos 4
P's, podemos chamar de: ( Jornal 0 globo de 06/11/2010 )
Em um determinado site, o gestor verificou que para melhorar sua vendas, necessita de melhorar a forma de
pagamento para os clientes, conceder descontos diferenciados para grans volumes e passando a trabalhar com
todos os cartões de crédito. No processo dos 4 P's podemos chamar de:
Em um determinado site, o gestor verificou que para aumentar suas vendas, necessita de melhorar as entregas e o
estoque de determinados produtos, já que hoje existem atrasos na entrega e ruptura de produtos. No processo dos
4 P's podemos chamar de:
É um dever de cada site bem desenvolvido permitir ao cliente acesso seguro e personalizado abaixo custo,
aumentando, assim o Banco de Dados das empresas. Analisando as forças da era digital, podemos considerar de:
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0184 ­ NEGÓCIOS ELETRÔNICOS  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
  Promoção.
Preço.
  Produto.
Pessoas.
Praça.
2.
  Praça.
Pessoas.
Produto.
  Preço.
Promoção
 Gabarito Comentado
3.
  Preço
Produto
  Praça
Promoção
Prova Física.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
4.
Interatividade.
Divergência.
Em um determinado site, o gestor verificou que para aumentar sua vendas, necessita de melhorar a qualidade dos
produtos e embalagens diferenciadas. No processo dos 4 P's podemos chamar de:
O congresso Mundial de Mobilidade deste ano promete. Esperando receber mais de 72 mil visitantes, e com mais de
1,7 mil expositores, a feira tech, que abre amanhã tem como atração iniciais uma conferência de Mark Zuckerberg,
fundador do Facebook, e o lançamento do aguardado Galaxy S5, da Samsung. ( Jornal o Globo de 23/02/2014). O
fragmento do texto acima refere­se ao mix de marketing 4 P´s, estudado em nossas aulas assinale o respectivoP
que corresponde o comentário acima.
Em um determinado site, o gestor verificou que para melhorar suas vendas, necessita de criar novas promoções de
vendas, modificar o lay­out da propaganda e desenvolver uma campanha de banners. No processo dos 4 P's
podemos chamar de:
É uma experiência constante dos clientes, possibilitando conseguir a informação/facilidade que este deseja.
Analisando as forças da era digital podemos considerar de:
  Personalização.
Aproximação
Convergência.
 Gabarito Comentado
5.
Preço.
  Produto.
Praça.
  Pessoas.
Promoção.
 Gabarito Comentado
6.
Promoção
  Processo
  Produto
Praça
Preço
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
7.
Praça.
  Produto.
  Promoção.
Pessoas.
Preço.
 Gabarito Comentado
8.
Globalização.
  Regionalização.
Integração.
  Interatividade.
Personalização.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
Para que seu plano de marketing seja bem sucedido, são necessários algumas etapas antes de realizar o
marketing efetivamente. No planejamento de marketing, são necessários, entre outros fatores:
Qual a principal e mais relevante característica de anúncios feitos em plataformas de mídias sociais, os Social Ads?
Para evitar que o usuário online fique confuso no seu site na hora de comprar um produto, é necessário ter uma
boa?
Quais das opções a seguir NÃO apresenta formas de anúncios na internet?
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0184 ­ NEGÓCIOS ELETRÔNICOS  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para  sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
  A análise da implementação dos projetos direcionados ao segmento de mercado
A campanha deverá ser realizada antes das etapas de pesquisa e planejamento e apresentação ao cliente
somente após estar totalmente desenvolvida
 
A análise do cliente (conhecer os produtos, concorrentes, estratégias, etc), definição dos conceitos do projeto
e pesquisa
A análise da implementação dos processos direcionados ao segmento de mercado
A campanha seja criada em conjunto com o cliente, os conceitos sejam definidos baseados apenas na idéia do
responsável pelo marketing e criação da estrututra que a informação será apresentada.
 Gabarito Comentado
2.
  o maior alcance do público que comenta o conteúdo
o maior alcance do público que compartilha o conteúdo
  a segmentação do público­alvo permitindo direcionar a mensagem de forma mais assertiva
a viralização da mensagem permitindo mais alcance e melhores resultados
os formatos de imagem e vídeos que geram mais engajamento
3.
Um vídeo de explicação
  Um mapa da loja
  Navegação web
Preços baixos
Uma gravação de voz
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
4.
Pop­ups e patrocínios
  E­mail marketing e links patrocinados
Banners e folders
É hora de definir os links, as funções de Search, os fóruns, o Conteúdo, os Menus e a Navegação. Analisando a
idealização do projeto, podemos então chamar esta fase de :
Há várias maneiras de anunciar e fazer publicidade na internet e divulgar seu site, alguns são bem eficazes por
serem segmentados, atingindo um público­alvo específico. Na idealização de um Projeto de Publicidade na etapa
"Pesquisa" é correto afirmar:
No mundo dos negócios eletrônicos, um banner é um elemento gráfico exibido em uma página Web e utilizado para
propaganda. Medido em pixels, ele geralmente tem de 13 a 16 cm de comprimento por 1,3 a 2,5 cm de  largura.
Hoje,  os  banners  são  a  forma  de  propaganda mais  comumente  usada  na  Internet  e  os  anunciantes  sabem  da
importância que um banner de ótima qualidade pode representar para os negócios eletrônicos.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I.  Os  anunciantes  usam  de  todos  os  truques  e  se  esforçam  ao máximo  para  desenhar  um  banner  que  atraia  a
atenção dos usuários/consumidores, muitas vezes lançando mão de clipes de vídeo e som.
PORQUE
II. Eles conhecem a necessidade mercadológica de se tirar proveito de uma grande vantagem dos banners, que é o
fato  de  que,  ao  clicar  sobre  eles,  os  usuários/consumidores  são  diretamente  transportados  para  o  site  do
anunciante.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
Web sites e blogs
Mobile adversing e advergames
5.
  Análise do cliente
  Estrutura e conteúdo
Siatema de Informção de Marketing
Pesquisa
Definição de conceito
 Gabarito Comentado
6.
Também devemos destacar as ações de relacionamento e interatividade com parceiros e clientes, como
parcerias programas de afiliados, promoções, etc.
 
Neste momento é o do conhecimento aprofundado do cliente, seus produtos, serviços, estratégias
publicitárias, concorrentes, mercado, consumidores, objetivos, carências.
É a hora de definir os conceitos do projeto. As ideias e sugestões da equipe são debatidas, discutidas e
anotadas.
 
É o momento da pesquisa a respeito do assunto nos canais de comunicação, como TV, revistas, jornais e
Internet, para comparação das ideias com trabalhos e cases de sucesso.
É hora de definir os links, as funções de Search, os Fóruns, o conteúdo, os menus, a navegação, formulários
para contato, etc.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
7.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
  A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
  As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 Gabarito Comentado
As idéias e sugestões da equipe são debatidas, disutidas e anotadas. Analisando a idealização do projeto, podemos
então chamar esta fase de:
8.
  Definição do conceito
Estrutura e conteúdo
  Análise do cliente
Prova Física
Pesquisa
 Gabarito Comentado
As organizações ao prepararem seus sites, visando aumentar a receita e de modo ter um crescimento real em busca
de novos clientes, entendem que podem ter uma grande vantagem uma campanha publicitária na internet. Podemos
então AFIRMAR:
É uma maneira de criar e planejar campanhas com resultados eficazes levando em conta o produto/serviço a ser
promovido, sem que nossa mensagem seja percebida negativamente pelo cliente, como um Spam. Estamos falando
exatamente de:
Há várias maneiras de anunciar e fazer publicidade na internet e divulgar seu site, alguns são bem eficazes por
serem segmentados, atingindo um público­alvo específico. Na idealização de um Projeto de Publicidade na etapa
"Estrutura e Conteúdo" é correto afirmar:
O termo e­Engineering está relacionado a:
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
GST0184_A8_201608040641_V1     Lupa    
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0184 ­ NEGÓCIOS ELETRÔNICOS  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
  Possibilidadesde segmentação do público alvo
O público alvo deverá ter dois tipo de perfis.
Atendimento apenas para poucos consumidores
O público alvo deverá ter apenas um tipo de perfil
Somente atenderemos um nicho de mercado
 Gabarito Comentado
2.
Grande quantidade de estoque
  Vendas casadas
  E­mail Marketing
Panfletagem de rua
Promoção na web
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
3.
 
É a hora de definir os conceitos do projeto. As ideias e sugestões da equipe são debatidas, discutidas e
anotadas.
Também devemos destacar as ações de relacionamento e interatividade com parceiros e clientes, como
parcerias programas de afiliados, promoções, etc.
 
É hora de definir os links, as funções de Search, os Fóruns, o conteúdo, os menus, a navegação, formulários
para contato, etc.
Neste momento é o do conhecimento aprofundado do cliente, seus produtos, serviços, estratégias publicitárias,
concorrentes, mercado, consumidores, objetivos, carências.
É o momento da pesquisa a respeito do assunto nos canais de comunicação, como TV, revistas, jornais e
Internet, para comparação das ideias com trabalhos e cases de sucesso.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
4.
Franquia Eletrônica
Qual NÃO seria uma vantagem de não aplicar marketing de conteúdo no site:
É muito comum associar e ­mail marketing com spam, aquelas mensagens indesejadas que recebemos diariamente
em nossas caixas de mensagens. Qual alternativa demonstra uma possibilidade de mudança do conceito de e ­mail
marketing para spam:
Para transformar a presença de uma empresa na Internet em uma experiência de sucesso, é necessário?
No desenvolvimento de Website, temos aquele site onde o cliente não tem autonomia para editar textos. Podemos
chamar este site de :
 
Leilão na Internet
Propaganda
  Projetos via Internet
Ensino à Distância
5.
Responder as perguntas que seus potenciais clientes estão fazendo sobre seu produto
Gerar leads e vendas.
  Posicionar­se como liderança de pensamento
Criar uma comunidade em torno de sua marca
  Ter dificuldades no ranqueamento pelos buscadores
6.
Desenvolvimento de uma mensagem contendo imagens, vídeos e mensagens com texto.
 
Uso como comunicação de massa pelas empresas, por isso ainda é mal visto e as campanhas não conseguem
melhores resultados.
Análise do histórico de interações entre os consumidores e a empresa.
Conhecimento das preferências e os hábitos dos consumidores por meio de ações que devem ser executadas
com o recebimento da mensagem.
  Falta de autorização dos consumidores para o recebimento de e ­mail.
7.
  Planejar e aumentar estoque
Planejar e comprar barato
  Planejar e desenvolver projetos
Planejar e vender caro
Planejar e agradar aos clientes
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
8.
Comunidade
  Estático
  Relacionamento
Interatividade
Dinâmico
No que se trata de e­commerce, podemos citar várias categorias relativas ao perfil dos envolvidos da transação.
Sendo assim, marque a alternativa CORRETA:
No leilão, não há obrigatoriedade de pagamento on­line; as partes são notificadas do sucesso ou fracasso da
transação. Nele trabalham o licitante e o vendedor. Sendo divididos em dois tipos de leilões conhecidas como:
As primeiras aplicações desenvolvidas de comércio eletrônico, no início da década de 1970 foram: I ­ TEF ­
Transferência Eletrônica II ­ EDI ­Troca eletrônica de dados III ­ IOS ­ Sistemas interorganizacionais Quais
afirmativas estão corretas?
O termo e­Gambling está relacionado a:
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
GST0184_A7_201608040641_V2     Lupa    
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0184 ­ NEGÓCIOS ELETRÔNICOS  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
 
O e­commerce do tipo B2B é o que ocorre entre empresas, mas não difere em nada do processo de compra do
B2C.
Seria impossível exemplificar e­commerce do tipo C2B ­ do consumidor para empresas.
Quando o governo prover serviços para a população, podemos dizer que se trata do modelo G2C ¿ government
to consumer.
  São exemplos de e­commerce do tipo B2C: Vitrines eletrônicas, Shopping virtual e Leilão virtual.
São exemplos de e­commerce do tipo B2B: Compra spot, Compra de suprimento estratégico e Compras
coletivas.
2.
  Leilão direto e reverso.
Leilão indireto e reverso.
Leilão direto e inverso.
Leilão indireto e inverso.
Leilão indireto e direto.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
3.
  Apenas I e II
Apenas I e III
Apenas a I
Apenas II e III
  I, II e III
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
4.
  Franquia Eletrônica
Banco Eletrônico
Propaganda
(ENADE) A geração dos consumidores hiperconnectados constuma saber mais sobre um produto do que os próprios
vendedores (porque pesquisam nas redes sociais especializadas), avalia a reputação de uma empresa pelos sites de
reclamação e  tende a ser completamente  indiferente aos apelos emocionais do verejo  tradiocional e das compras
por impulso. Para esses consumidores, Papai Noel é o correio ou o motoboy do delivery. Alguns chegam a ir a uma
loja física provar, por exemplo, um sapato. Depois escaneiam o código de barras, localizam o item com preço melhor
na concorrência e encomendam o produto.
Disponível em: www.1.folha.uol.com.br Acesso em: 30 jun. 2015 (adaptado).
A tendência à qual o texto se refere pode ser descrita como:
A internet é importante para todos os segmentos, porém, no caso de empresas ela tem um papel extremamente
estratégico, pois elas dependem de posicionamento, marketing, canais de comunicação, entre outros, e a intenet
parece representar muito bem tudo isso. Utilizando o dado acima podemos AFIRMAR que:
O E­business é muito mais que simplesmente comércio, ele é a possibilidade de operacionalizar além do comércio
eletrônico, qualquer outro tipo de transação: entre funcionários dentro de uma empresa e seus fornecedores e
distribuidores, entre médicos e pacientes, entre governo e cidadãos, professores e alunos e até a comunidade e seus
líderes políticos. Podemos definir a categoria de negócio eletrônico Negócio a Negócio como:
As aplicações do comércio eletrônico tiveram as suas aplicações a partir da comercialização da internet e da
introdução da Web, surgindo, assim, inúmeras aplicações, podemos exemplifica­lás como:
Leilão na Internet
  Jogos na Internet
5.
  Supressão das lojas físicas.
Sedimenação do varejo multicanal.
Proliferação de práticas atiéticas entre consumidores.
Restrição dos direitos do consumidor.
Deteriorização dos valores do consumidor.
6.
  Atualmente, há uma grande quantidade de empresas que não tenha um site na Web.
Atualmente, todas as empresas não possuem um site na Web.
  Atualmente, não há uma grande empresa que não tenha um site na Web.
Atualmente, não há nenhuma participação das empresas que verifique um site na Web.
Atualmente, não há uma grande empresa que verifique um site na Web.
7.
  Relação entre Cliente e Cidadão e o Governo.
Atende a vida do cidadão com serviços de licenciamento de veiculos e pagamento de IPVA dentre outros como
pagamento de impostos pelo ReceitaNet, o cidadão está cada vez mais interagindo com o governo de forma
eletrônica.
 
Tem o foco corporativo e está relacionado com a interação comercial entre duas organizações na concretização
de alguma transação de compra ou venda.
Estáa maior parte das vezes relacionado com esquema de vendas ou estabelecimento de lojas virtuais.
Compreende ações como a transferência para a Internet de grande parte dos processos eletrônicos de compra
dos governos.
 Gabarito Comentado
8.
  O marketing direto em grande escala e os leilões on­line.
O marketing direto em pequenas escalas e os leilões.
  O marketing direto em grandes escalas e os leilões.
O marketing indireto em grande escala e os leilões on­line.
O marketing indireto em pequenas escalas e os leilões.
 Gabarito Comentado
Define­se por sistemas de comércio eletrônico que possibilitam relações comerciais entre uma empresa e o
consumidor final.
Quais os tipos de sistemas de pagamentos que podemos utilizar no e­commerce?
Nos primeiros anos da década de 70 começou as aplicações do comércio eletrônico trazendo inovações, como
transferência eletrônica de capital ao nosso País. Afirmamos assim que o comércio eletrônico surgiu para:
Uma classificação bastante comum do CE é feita pela natureza das transações ou pelo relacionamento entre os
participantes. Assinale a alternativa correta.
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0184 ­ NEGÓCIOS ELETRÔNICOS  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para  sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
Business to business.
Business to business to consumer
  Business to consumer.
Consumer to consumer.
  Business to business to consumer to business.
 Gabarito Comentado
2.
  Todas as opções acima estão corretas
  Consumer­to­consumer
Comércio colaborativo
Mobile Commerce
Bolsa eletrônica
 Gabarito Comentado
3.
Acompanhar a decrescente globalização dos negócios.
  Acompanhar a crescente globalização dos negócios.
Acompanhar a crescente globalização dos leilões.
  Acompanhar a crescente globalização dos leilões eletrônicos.
Acompanhar a decrescente globalização dos leilões eletrônicos.
 Gabarito Comentado
4.
  B2B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E
Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C
Quando observamos as relações empresariais efetuadas através de mecanismos eletrônicos a fim de vender e/ou
comprar produtos e prestar serviços, recorrendo a redes de telecomunicações do computador. Este processo é
conhecido como:
Ao utilizar o E­commerce pode­se dizer que uma pessoa está construindo:
Nos primeiros anos da década de 70 começaram as aplicações do comércio eletrônico trazendo inovações, como
tansferência eletrônica de capital ao nosso País, porém encontramos algumas dificuldades como:
Marque corretamente o modelo de Comércio Eletrônico onde: Há indivíduos que usam a Internet para vender
produtos ou serviços para organizações.
B3B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E
Forrester, B2B, B2C, C2C, B2E e C2B
  B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C
 Gabarito Comentado
5.
E­Business
E.daill
  E­Commerce
E­Mail
E­government
 Gabarito Comentado
6.
Um relacionamento pessoal na internet.
Um processo de envio de mensagem através da internet.
  Um relacionamento entre as redes.
Um relacionamento entre figuras através da internet.
  Um processo de compra ou venda através da internet.
7.
Essas transações eram obscura.
  Essas transações eram ilimitadas.
Essas transações eram definidas.
  Essas transações eram limitadas.
Essas transações eram indefinidas.
 Gabarito Comentado
8.
  B2E
  C2B
B2C
B2B2C
C2C
 Gabarito Comentado
Uma ameaça à segurança é compreendida, como quebra de uma propriedade abaixo:
Uma ameaça à segurança é compreendida, como quebra de uma propriedade abaixo:
Observando a história dos meios de comunicação, percebe­se que não houve meio que tivesse a visibilidade e o
crescimento que a WWW teve. Analisando o Mecanismo de Segurança da Informação, podemos AFIRMAR:
No mundo de cimento, costuma­se dizer que nada é 100% seguro, tanto assim que nas lojas tradicionais existe
uma margem de perdas considerada aceitável pelos comerciantes. Na internet esse princípio também é válido, mas
é importante se precaver para minimizar o risco. Os problemas que ocorrem com mais freqüência no caso das
lojas virtuais são a clonagem da loja, invasão de sistemas e acesso a informações sigilosas. Todavia, esses
problemas podem ser evitados através de mecanismos de segurança capazes de garantir autenticidade,
confidencialidade e integridade às informações eletrônicas, conforme listados a seguir, EXCETO:
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
GST0184_A6_201608040641_V2     Lupa    
Vídeo PPT MP3
 
Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0184 ­ NEGÓCIOS ELETRÔNICOS  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para  sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
  Imparcialidade
Realidade
Rapidez
Indisponibilidade
  Integridade
 Gabarito Comentado
2.
  Rapidez
  Disponibilidade
Realidade
Indisponibilidade
Eficiência
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
3.
  Não há como pensar em Internet sem pensar em liberdade, descentralização e colaboração.
  Não há como pensar em Internet sem pensar em liberdade, descentralização, colaboração, e segurança.
Não há como pensar em Internet sem pensar em liberdade, descentralização, e segurança.
Não há como pensar em Internet sem pensar em liberdade, delegação, colaboração, e segurança.
Não há como pensar em Internet sem pensar em liberdade, centralização, colaboração, e segurança.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
4.
Uma política de segurança é instrumento importante para proteger uma organização contra ameaças à segurança
da informação que a ela pertence ou que está sob sua responsabilidade. A frase "Fraqueza ou deficiência que pode
ser explorada por uma ameaça" corresponde à definição de:
No Brasil, existe um grupo denominado de CERT.Podemos AFIRMAR então:
O segmento bancário tem buscado várias formas de autenticação de seus clientes, de forma a proporcionar mais
conforto e segurança para assinatura digital em documentos e transações eletrônicas. A idéia é evitar:
[IFBA ­ 2016] Sobre Criptografia de chave pública [assimétrica] e criptografia de chave simétrica, assinale a
alternativa que corresponde a uma característica dos tipos de criptografia.
  Código de segurança do cartão de crédito
  Assinatura digital
Encriptação das informações
Cadeado do browser está fechado
Certificado digital
 Gabarito Comentado
5.
  Vulnerabilidade.
Integridade.
Periculosidade.
Risco.
Firewall.
 Gabarito Comentado
6.
CERT é o grupo de resposta a incidentes de segurança para à internet munidial mantida pelo Comitê Gestor
da Internet no Brasil.
 
CERT é o grupo de resposta a incidentes de segurança para internet brasileira mantida pelo Comitê Gestor da
Internet no Brasil.
CERT é o grupo de rsposta a acidentes de segurança para à internet munidial mantida pelo Comitê Gestor da
Internet na América Latina.
 
CERT é o grupo de resposta a incidentes de insegurança para inernet brasileira mantida pelo ComitêGestor da
Internet no Brasil.
CERT é o grupo de resposta a acidentes de segurança para inernet brasileia mantida pelo Comitê Gestor da
Internet no Basil.
 Gabarito Comentado
7.
  Fraudes Pessoa Jurídica
Fraudes autônomas
Fraudes físicas
Fraudes implícitas
  Fraudes virtuais
 Gabarito Comentado
8.
A criptografia de chave pública para criptografar e descriptografar os dados.
  A criptografia de chave simétrica envolve o uso de uma chave pública.
  A criptografia de chave pública envolve o uso de duas chaves, uma pública e uma privada.
Os algoritmos de criptografia devem ser secretos para garantir a segurança.
A criptografia de chave simétrica envolve o uso de duas chaves, uma pública e outra privada.
Uma ameaça à segurança é compreendida, como quebra de uma propriedade abaixo:
Um dos aspectos mais observados por um consumidor na internet é a segurança, considerando que ambas as
partes têm de se sentir confortáveis e crentes de que estão comunicando­se com empresas confiáveis e que
oferecem o mais alto grau de segurança, usando recursos como assinaturas e recursos digitais, atendendo ao
seguinte requerimento de segurança:
Sobre criptografia é INCORRETO afirmar que:
A segurança da informação está relacionada com proteção de um conjunto de informações, no sentido de
preservar o valor que possuem para um indivíduo ou uma organização. São as principais características básicas da
segurança da informação os atributos de:
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0184 ­ NEGÓCIOS ELETRÔNICOS  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para  sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
  Rapidez
Imparcialidade
  Confidencialidade
Realidade
Indisponibilidade
 Gabarito Comentado
2.
  Aplicação seletiva de serviços.
Integração de dados.
Confiabilidade.
  Autenticação.
Não repúdio.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
3.
  Na criptografia simétrica os processos de encriptação e decriptação são feitos com uma única chave.
 
Chaves criptográficas menores são mais difíceis de serem quebradas do que as maiores, por se tornarem
mais resistentes e de difíceis combinações.
Algoritmo criptográfico é uma função, normalmente matemática, que executa a tarefa de encriptar e decriptar
os dados.
Criptografia pode ser entendida como um conjunto de métodos e técnicas para codificar uma informação.
O processo de criptografar consiste basicamente de algoritmos que trocam ou transformam as informações
por códigos predefinidos conhecidos como chave.
4.
  Disponível, Confiabilidade e Integridade.
O segmento bancário tem buscado várias formas de autenticação de seus clientes, de forma a proporcionar mais
conforto e segurança para assinatura digital em documentos e transações eletrônicas. A idéia é evitar:
É o grupo responsável por receber, analisar e responder a incidentes de segurança em computadores, envolvendo
redes conectadas à internet brasileira.
Estudando a segurança nas transações eletrônicas, devemos ter o seguinte conhecimento do conceito ¿ Conhecer e
confirmar as identidades das partes que se comunicam¿, podemos considerar o seguinte conceito como:
Uma ameaça à segurança é compreendida, como a quebra de uma ou mais das propriedades abaixo:
  Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade.
Integridade, Continuidade e Informação.
Confidencialidade, Confiabilidade e Disponibilidade.
Confiabilidade, Continuidade e Integridade.
 Gabarito Comentado
5.
  Fraudes naturais.
  Fraudes virtuais
Fraudes físicas
Fraudes autônomas
Fraudes implícitas
6.
  No Brasil, existe um grupo denominado de SERT.
No Brasil, existe um grupo denominado de CEFT
  No Brasil, existe um grupo denominado de CERT.
No Brasil, existe um grupo denominado de TERF.
No Brasil, existe um grupo denominado de TERT.
 Gabarito Comentado
7.
  Falsificação
Integridade
  Autenticação
Disponibilidade
Privacidade
 Gabarito Comentado
8.
Confidencialidade, realidade e indisponibilidade
  Confidencialida, rápida e eficiente.
Imparcialidade, integridade e disponibilidade
Confidencialidade, integridade e indisponibilidade
  Confidencialidade, integridade e disponibilidade.
 Gabarito Comentado
1. O comércio eletrônico também chamado de e­commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o
comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor
virtual, podemos representá­lo de forma gráfica. Portanto a fase ¿Reconhecimento do problema" está contida na
etapa:
Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do comércio
eletrônico. Podemos então considerar, quando o internauta divulga seu Twitter, Facebook ou Delicious no site com
recomendações e opiniões de produtos que são compartilhados com outras pessoas que usam o mesmo aplicativo,
chamamos de:
É uma das estratégias de marketing para sucesso no comércio eletrônico.
O comércio eletrônico também chamado de e­commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o
comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor
virtual, podemos representá­lo de forma gráfica. Portanto as fases Carência, Reconhecimento do problema, Busca
de informação e Avaliação das alternativas, estão contidas na etapa:
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0184 ­ NEGÓCIOS ELETRÔNICOS  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
Etapa de Pós­compra.
Etapa de Compra.
Etapa de Analise do Web­site.
  Etapa de Pré­compra.
  Etapa de avaliação do consumidor virtual.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
2.
Shopzilla.
  Shoutit.
Baarvoice.
Tripdvisor.
  Mozilla.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
3.
revelação e instalação de cores
conhecimento total da população
  identificação de segmentos de mercado
  formulação de estruturas dinâmicas
estímulo na manutenção do computador
 Gabarito Comentado
4.
Etapa de Pós­compra.
e­Procurement: método de gerenciamento de compras. Existem empresas que usam métodos diferentes para
compra de bens e serviços, dependendo do item adquirido e quantia de dinheiro dispensada, alem de outros fatores.
Metodos que podem ser usados:
(ENADE,  adaptada)  De  um  ponto  de  vista  econômico,  a  globalização  é  a  forma  como  os mercados  de  diferentes
países  interagem e aproximam pessoas e mercadorias. A superação de  fronteiras gerou uma expansão capitalista
que tornou possível realizar transações financeiras e expandir os negócios para mercados distantes e emergentes. O
complexo fenômeno da globalização resulta da consolidação do capitalismo, dos grandes avanços tecnológicos e da
necessidade de expansão do fluxo comercial mundial. As inovações nas áreas das telecomunicaçõese da informática
(especialmente com a Internet) foram determinantes para a construção de um mundo globalizado.
Disponível em: www.significados.com.br. Acesso em: 2 jul. 2013 (adaptado).
Sobre globalização, marque a assertiva FALSA:
Pesquisa mostra como o conteúdo online influencia na decisão de compra. Enquanto 89% dos consumidores afirmam
que canais online são fontes confiáveis de análises de produtos e serviços, nova pesquisa da Cone revela que 80%
dos internautas já mudaram de ideia sobre uma compra se baseando unicamente em informações negativas que
obtiveram na internet. Qual dos itens abaixo "não" faz parte do processo de decisão de compra:
Com base em um estudo com 25.000 e­consumidores de 50 países, realizado pela empresa de pesquisa Nilesen no
endereço virtual http://www.nielsen.com/content/dam/corporate/us/en/newswire/uploads/2009/07/pr_global­
study_07709.pdf , 90% dos e­consumidores em todo mundo procuram recomendações de pessoas que conhecem
antes de comprar, e 70% destes consumidores, confiam nas opiniões postadas online. Marque a resposta que NÃO
atende a este ao perfil do e­consumidor:
  Etapa de Pré­compra.
Etapa de Compra.
  Etapa de Analise do Web­site.
Etapa de avaliação do consumidor virtual.
 Gabarito Comentado
5.
  realizar uma concorrência onde os fornecedores possam competir uns com os outros
comprar de fabricantes, atacadistas e/ou varejistas diretamente ou por negociação
comprar por catalogo on­line
comprar em sites de leilão privado ou publicos
  todos estes métodos são validos
 Gabarito Comentado
6.
  Não se limita apenas ao âmbito econômico, mas envolve a busca de novos mercados ao redor do mundo.
 
É um fenômeno gerado pelo capitalismo, que impede a formação de mercados dinâmicos nos países
emergentes.
É um conjunto de transformações na ordem política e econômica mundial que aprofunda a integração
econômica, social, cultural e política.
É uma expansão capitalista potencializada por tecnologias da informação e da comunicação, que ajundam a
superar fronteiras dos fluxos informacionais.
Atinge as relações e condições de trabalho decorrentes da mobilidade física das empresas e das pessoas.
7.
  Formulação e a tomada de decisão: a compra propriamente dita.
A identificação ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
É realizada a avaliação das consequências: pós­compra.
  Decidir única e exclusivamente pelo valor dos produtos.
Escolha e tratamento da informação.
 Gabarito Comentado
8.
Trata­se de uma fase de transição , o processo de decisão de compra das pessoas mudou radicalmente.
Estudos mostram que a melhor forma de passar essa confiança é por meio de recomendações de outros e­
consumidores.
As pessoas já não acreditam 100% no que as empresas falam.
  O e­consumidor tende a utilizar o comércio eletrônico para efetivar as suas compras sem análise prévia.
  O e­consumidor quer confiança no produto e na compra.
 Gabarito Comentado
Qual a principal característica das tecnologias mobile para a estratégia de Marketing?
Podemos observar que, com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à
realidade do Comércio Eletrônico. Avaliações, recomendações e opiniões são cada vez mais um fator decisivo no
processo de efetivação de compras pela internet. Como exemplo, antes de escolher um hotel o e­consumidor pode
ver e analisar o que os outros hóspedes têm a relatar sobre sua experiência. Portanto, em qual etapa do processo
de decisão de compra, o exemplo acima se aplica?
Os e­consumidores conhecem vários canais na Internet e escutam, falam e trocam opiniões sobre os produtos que
consomem e desejam. As empresas agora precisam pensar: "O que está sendo dito sobre meu produto/marca?"; "O
que  as  pessoas  pensam  sobre  a minha  empresa?";  "O  que  já  existe  sobre meu  produto  nas  redes  sociais  e  na
web?".  É  a  opinião  dos  outros  e­consumidores  influenciando  e  agregando  valor  à  compra.  Com  o  avanço  da
tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à esta realidade.
Nesse contexto, a organização/site que NÃO CORRESPONDE a esta realidade é:
O comércio eletrônico, tem com principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de
compra e venda em ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o consumidor
virtual percorrer necessariamente um conjunto de quatro etapas. A segunda etapa tem o objetivo de:
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0184 ­ NEGÓCIOS ELETRÔNICOS  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
criar novos hábitos de consumo e acesso à internet
  facilitar que os consumidores encontrem a marca a qualquer tempo, em qualquer lugar
facilidade para enviar mensagens multimídia para os consumidores
permitir que o consumidor se relacione com as marcas em diversos canais
  facilitar o acesso às páginas e perfis em mídias sociais
2.
Analisar e efetivar a compra virtualmente.
Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
  Recolher e tratar a informação, busca da informação.
Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
Realizar a avaliação das consequências, pós­vendas.
 Gabarito Comentado
3.
Shopzilla.
  TripAdvisor.
Bazaarvoice.
  Mozilla.
Raveable.
 Gabarito Comentado
4.
O termo e­Directories está relacionado a:
No processo de decisao de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Alternativas".Em que etapa
de compras se encontra a respectiva fase: Pré compra
O aumento da oferta de novos meios de comunicação de marketing, os altos custos de alguns meios tradicionais e o
surgimento de novas mídias alternativas são parte importante dos novos desafios que enfrentam os profissionais de
marketing para sensibilizar os consumidores. O entendimento do comportamento de compra do consumidor
representa uma das áreas mais complexas e delicadas do marketing e vem estimulando um número crescente de
pesquisas para o avanço desse tema. Um fato ainda recente aumentou a complexidade do tema: o advento da
internet. Com ela, surge uma nova maneira de promover e vender produtos e serviços, sendo que uma análise mais
aprofundada sobre esse assunto reside no fato de que, em meios de comunicação como a internet, aumenta o poder
do usuário de selecionar as informações, determinando a quantidade e o teor do que deseja obter sobre um
determinado produto ou empresa. Dentre os itens abaixo qual "não" seria uma estratégia de marketing:
Quando no comércio eletrônico falamos que ­ É a fase do despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades,
que se converte em idéia de compra. Podemos considerar que no processo de compra se encontra na etapa:
  Analisar e efetivar a compra virtualmente.
Realizar a avaliação das consequências, pós­vendas.
Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
  Recolher e tratar a informação, busca da informação.
Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
 Gabarito Comentado
5.
  Franquia Eletrônica
Ensino à Distância
Banco Eletrônico
Projetos via Internet
  Catálogo Telefônico
6.
  Pré compra.
Conveniência da compra.Levantamento.
Compra.
Pós compra.
7.
A medida do reconhecimento do problema.
O estímulo do reconhecimento do problema.
O conhecimento temporal e a formulação de estratégias.
  O risco físico é percebido como um perigo à integridade física de quem o possui ou utiliza.
  Identificação de segmentos de mercado.
 Gabarito Comentado
8.
Três.
Cinco.
  Dois.
  Um.
Quatro.
 Gabarito Comentado
Quem não lembra do comercial em que os personagens têm tiques nervosos gritando as palavras
caramelo, chocolate e biscoito e provocando sustos nas pessoas? Com um mote de irreverência,
Masterfood e Almap lançaram o vídeo somente na internet. ¿A coisa começou a correr em proporção
geométrica¿, afirma Martha de Almeida, Diretora de Contas da agência. Este é um exemplo de:
Analisando o site peixeurbano.com.br, encontramos produtos e serviços de diversas empresas, sendo
oferecido preços promocionais e cmpetitivos. Esta estratégia consideramos como marketing:
Em sua campanha mais ambiciosa, o mais recente vídeo da Samsung, lança a estrela do futebol
Lionel Messi contra uma horda de invasores alienígenas. A campanha está apenas começando, com
mais jogadores grandes ajustados para se juntar ao 'Galaxy 11' no que parece ser um grande
orçamento versão sci­fi de "Fuga para a Vitória". Samsung diz que Galaxy 11 representa a sua
abordagem para o desenvolvimento de campanhas inovadoras que aproveitam a sua "tecnologia
inspirada em pessoas, enquanto unindo paixões [dos consumidores] para melhorar as experiências
do cotidiano". (Fonte: http://www.thegalaxy11.com/ acesso em 12/11/2013). Com base no caso
acima descrito, identifique à estratégia de marketing utilizada pela Sansung?
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
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Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0184 ­ NEGÓCIOS ELETRÔNICOS  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
Publicidade.
Marketing direto.
  Marketing afiliado.
Marketing digital.
  Marketing viral.
 Gabarito Comentado
2.
Viral
Horizontal
  Afiliado
  Vertical
Customização
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
3.
  Marketing Viral.
  Marketing de Guerrilha
Marketing Digital.
Marketing Institucional
Marketing Esportivo.
 Gabarito Comentado
O marketing através da internet produz vários benefícios, como permitir a mais pessoas trabalhar
em casa e a viajar menos para fazer compras, o que reduz o tráfego nas estradas e ruas. Portanto
podemos chamar este benefício de :
Quando existe a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo
assim maiores descontos, podemos considerar como:
Qual das seguintes afirmações melhor descreveria o conceito de marketing interativo?
Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de propaganda e marketing, é
"Marketing Viral". Partindo desta afirmação, conceitue Marketing Viral?
Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de propaganda e marketing, é
"Marketing afiliado". Partindo desta afirmação, conceitue Marketing afiliado?
4.
dos estudantes.
das organizações.
  da sociedade.
do business.
dos e­commerce.
 Gabarito Comentado
5.
Marketplace Vertical
Marketing Afiliado
  Compras em grupo
Customização de produtos
Marketing Viral
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
6.
  Planejar, monitorar e apoiar o desempenho dos vendedores e as vendas de produtos e serviços.
Planejar, monitorar e apoiar o desempenho de produtos, linhas de produtos e marcas.
 
Planejar, monitorar e apoiar a capacidade de uma empresa para atrair e manter clientes que utilizarão a
Internet e outras redes para se tornarem parceiros interativos na criação, compra e melhoria de produtos e
serviços.
Todas as respostas estão corretas.
Automatizar o registro e relatório de vendas, a administração de atividades de venda pelos vendedores e apoio
às comunicações, colaboração e vendas da administração de vendas.
 Gabarito Comentado
7.
É um marketplace que se concentra em um único setor; também chamado de portal vertical ou vortal.
É a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos.
  Nenhuma das anteriores.
 
É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas
por meio da Internet.
Customização é a criação de um produto ou serviço de acordo com as especificações do comprador.
 Gabarito Comentado
8.
  É um marketplace que se concentra em um único setor; também chamado de portal vertical ou vortal.
É a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos.
nenhuma das anteriores
 
É um acordo em que um parceiro de marketing (empresa, organização ou indivíduo) encaminha consumidores
ao site do outro.
É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas
por meio da Internet.
 Gabarito Comentado
Através do marketing na internet, as redes digitais e as infraestruturas de comunicação fornecem
uma plataforma global sobre as quais pessoas e organizações utilizam para:
Com a intensificação do comércio eletrônico, as organizações buscam alavancar um maior número
de consumidores, oferecendo produtos e serviços que visam atender os desejos e necessidades.
Sabendo também dos golpes existentes na internet, onde devemos operacionalizar com segurança
no momento on­line. Como devemos classificar a operação do direcionamento da empresa para a
empresa.
Sabemos que a internet traz algumas vantagens com a atuação do e­marketing como, apoiando os
esforços de reengenharia de processos de negócios. Portanto podemos considerar essa vantagem
para:
"É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e
outras pessoas por meio da Internet." Marque a resposta correta e identifique o tipo de marketing
apresentado no parágrafo.
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
GST0184_A4_201608040641_V1     Lupa    
Vídeo PPT MP3
 
Aluno: VITOR GOMES RODRIGUES Matrícula: 201608040641
Disciplina: GST0184 ­ NEGÓCIOS ELETRÔNICOS  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
  Buscam informações.
  Todas as respostas estam corretas.
Comunicam­se.
Colaboram.
interagir­se.
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2.
C2B
C2C
B2C
  B2B.
B2B2C.
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3.
E­consumidores.
Estudantes.
  Organizações.
Os emergentes.
Sociedade.
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4.
O marketing que promove um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da internet.
Podemos então chamar de :
No contexto do comércio eletrônico, qual dos conceitos a seguir explica melhor o significado de
"marketplace vertical":
Sabemos que a internet traz algumas vantagens com a atuação do e­marketing como, reduzindo
custos de telecomunicações. Portanto podemos considerar essa vantagem para:
Em um processo de decisão