QUESTIONÁRIO UNIDADE 2 Gestão de Suprimentos e Logística

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Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
o quanto fazer, quando entregar, qual a composição por item, qual o tempo de entrega.
	Respostas:
	a. 
o quanto fazer, quando entregar, qual a composição por item, qual o tempo de entrega.
	
	b. 
com que qualidade fazer, a que custo, qual o canal de distribuição.
	
	c. 
quando mudar, a que custo entregar o novo, em quanto tempo fazer o novo.
	
	d. 
que processo usar, onde comprar, que qualidade exigir.
	
	e. 
qual o lead time do item, que canal de distribuição usar, que meio de transporte selecionar.
	Feedback da resposta:
	A resposta correta é a A.
Comentário: o MRP é um processo de análise de necessidades de materiais que permite indicar necessidades para atender pedidos.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
10.000 tampas traseiras para caneta.
	Respostas:
	a. 
220 caixas de papelão, cada uma com capacidade para 50 canetas.
	
	b. 
11.000 pontas para caneta.
	
	c. 
10.000 tampas traseiras para caneta.
	
	d. 
12.790 corpos para caneta.
	
	e. 
9.820 tampas dianteiras para caneta.
	Feedback da resposta:
	A resposta correta é a C.
Comentário: a avaliação das estruturas dos materiais torna simples a avaliação das necessidades por nível do produto. O MRP parte dessa ideia para implementar os cálculos de necessidades no tempo.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
III e IV.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
II e III.
	
	c. 
III e IV.
	
	d. 
I e III.
	
	e. 
II e IV.
	Feedback da resposta:
	A resposta correta é a C.
Comentário: o registro de MRP utiliza sempre períodos de suprimento fixos e, se necessário, considera estoques de segurança.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	
Mas ainda podem ser propostos outros índices para se gerenciar uma cadeia de suprimentos. Alguns fatores estimulam essa busca:
I. A complexidade da cadeia de suprimentos como um todo.
II. A falta de medidas que registrem o desempenho ao longo da cadeia.
III. A necessidade de se cuidar da visão interna das empresas, não interessando a perspectiva da cadeia de suprimentos.
IV. A necessidade de copiar as cadeias de suprimentos com o intuito de obter vantagens competitivas iguais aos concorrentes.
Os fatores corretos são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I e II.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
II e III.
	
	c. 
III e IV.
	
	d. 
I e III.
	
	e. 
II e IV.
	Feedback da resposta:
	A resposta correta é a A.
Comentário: é evidente que existe uma enorme dificuldade em se conseguir a medição dentro de uma cadeia de suprimentos, inclusive se pensamos em cadeias que utilizam elos distantes, em outros países.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A capacidade das empresas em encontrar o equilíbrio entre sua capacidade de resposta e a eficiência, de maneira a atender a sua demanda da melhor maneira possível, é a chave para atingir o que se chama de alinhamento estratégico – a estratégia da organização alinhada com a estratégia da cadeia de suprimentos. Uma amostra do quanto o ambiente da cadeia de suprimentos é complexo pode ser entendida, por um lado, pela dificuldade de as organizações encontrarem o equilíbrio ideal entre suas operações internas, enquanto, por outro lado, as oportunidades de melhoria no gerenciamento da cadeia de suprimentos. Atualmente a proliferação de produtos é livre, com clientes exigindo cada vez mais produtos customizados, adaptados a suas necessidades, e as reações das empresas na busca de atender a tal característica. Dessa forma:
I. Hoje é possível solicitar uma configuração customizada para um novo notebook.
II. A crescente variedade costuma aumentar a incerteza.
III. A variedade resulta em diminuição de custos.
IV. A variedade resulta no aumento da capacidade de resposta na cadeia de suprimentos.
V. Já existem produtos com ciclo de vida medido em meses, quando até bem pouco tempo atrás o padrão era em anos.
As alternativas corretas acima são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I, II e V.
	Respostas:
	a. 
I, II e III.
	
	b. 
I, II e IV.
	
	c. 
I, II e V.
	
	d. 
II, III e IV.
	
	e. 
II, IV e V.
	Feedback da resposta:
	A resposta correta é a C.
Comentário: se a gestão de uma cadeia de suprimentos já é difícil em si, a adição de novos fatores – como os citados em I, II e V – pode resultar em situações que fujam a um controle mais direto, exigindo ações adaptadas a tais necessidades.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Após a Segunda Guerra Mundial, os Estados Unidos da América passaram por um longo período de crescimento, uma vez que tomaram a responsabilidade pela reconstrução de muitos países no pós-guerra, assumindo uma inegável posição de liderança mundial. Porém, no fim da década de 1950, os volumes de itens tratados já eram de tal monta que manualmente tornava-se impossível fazer um controle razoavelmente correto das necessidades das operações produtivas. Surgiu então o MRP – Material Requirements Planning – Planejamento das Necessidades de Materiais, que permite:
I. O cálculo do quanto de determinado tipo de material será necessário para atender à demanda, e quando será necessário.
II. Baseado no histórico de vendas passadas, permite avaliar todos os itens necessários para atender aos pedidos futuros.
III. Calcular volume e tempo para grandes quantidades de itens diferentes.
IV. Garante a disponibilidade dos produtos no tempo certo, independentemente do fornecedor.
As alternativas válidas são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I e III.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
II e III.
	
	c. 
III e IV.
	
	d. 
I e III.
	
	e. 
II e IV.
	Feedback da resposta:
	A resposta correta é a D.
Comentário: cada vez mais as organizações precisam garantir o suprimento de materiais, a fim de atender seus pedidos de fornecimento. Isso envolve mensagens do tipo o que / quando / quanto / onde.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O planejamento e controle do fluxo de recursos que atravessam e são transformados na rede de suprimentos (mercadorias, informação, dinheiro), por meio das atividades de produção, permitem à empresa oferecer os produtos e serviços que serão consumidos pelos clientes. O gerenciamento de uma cadeia de suprimentos exige o domínio de certos conceitos, como o da capacidade imposta por recursos existentes (pessoas, máquinas, edifícios etc.), pelo estoque de materiais acumulado nos diferentes pontos da rede de suprimentos, pela velocidade de escoamento dos materiais na rede e pelos gargalos ou restrições à capacidade dos elos mais fracos da rede. O atendimento eficaz aos clientes, fazendo com que o fluxo de saída da rede seja igual à demanda esperada pelos consumidores, requer:
I. Coordenação das atividades de transporte, movimentação, fabricação, montagem, estocagem, venda, distribuição etc.
II. Intensiva troca de informações entre os elos da rede.
III. Planejamento, antecipando as necessidades dos clientes.
IV. Planejamento de vazão e volume na rede.
As atividades consideradas corretas são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II, III e IV.
	Respostas:
	a. 
I, II e III.
	
	b. 
II, III e IV.
	
	c. 
I e IV.
	
	d. 
II e III.
	
	e. 
I, II, III e IV.
	Feedback da resposta:
	A resposta correta é a E.
Comentário: a interpretação do exercício exige que o aluno tenha entendido bem as definições apresentadas para as atividades dentro de uma cadeia de suprimentos. Não há como responder sem que tenha existido essa compreensão.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Segundo a American Production Inventory Control Society, uma cadeia de suprimentos(supply chain) pode ser definida como os processos que envolvem fornecedores-clientes e ligam empresas desde a fonte inicial de matéria-prima até o ponto de consumo do produto acabado, e as funções dentro e fora de uma empresa que garantem que a cadeia de valor possa fazer e providenciar produtos e serviços aos clientes. Para o Supply Chain Council, uma cadeia de suprimento abrange todos os esforços envolvidos na produção e liberação de um produto final, desde o (primeiro) fornecedor do fornecedor até o último cliente do cliente. Quatro processos básicos definem tais esforços:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Planejar (Plan), Abastecer (Source), Fazer (Make), Entregar (Delivery).
	Respostas:
	a. 
Planejar (Plan), Executar (Do), Controlar (Check), Agir (Action).
	
	b. 
Planejar (Plan), Abastecer (Source), Fazer (Make), Entregar (Delivery).
	
	c. 
Planejar (Plan), Projetar (Project), Implementar (Implement), Comercializar (Sale).
	
	d. 
Projetar (Project), Fazer (Do), Testar (Test), Entregar (Delivery).
	
	e. 
Planejar (Plan), Executar (Do), Entregar (Delivery), Pesquisar (Search).
	Feedback da resposta:
	A resposta correta é a B.
Comentario: a definição de cadeia de suprimentos do Supply Chain Council é bastante vigorosa, e em quatro palavras explica os objetivos de uma cadeia.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Segundo o Prêmio Nacional da Qualidade – PNQ, um sistema de avaliação de desempenho empresarial precisa focalizar resultados, que devem ser orientados pelos anseios de todas as partes interessadas (clientes, funcionários, acionistas, fornecedores, parceiros, a sociedade e a comunidades – os stakeholders). Os conflitos são evitados quando a estratégia da empresa apresenta de forma clara e explícita as necessidades de todas as partes interessadas, buscando harmonizar tais necessidades e garantindo que as ações e planos atendam às diferentes necessidades. A questão é se a abordagem do PNQ também é válida para toda a cadeia de suprimentos, e com dessa questão chegamos a outra, que é: existe ou não uma estratégia da cadeia de suprimentos como um todo?
I. Em cada elo da cadeia de suprimentos predomina de fato a estratégia interna da empresa.
II. A estratégia de cada elo da cadeia é, necessariamente, atrelada à estratégia da cadeia de suprimentos.
III. Somente a estratégia da empresa-foco, ou elo mais forte da cadeia de suprimentos, pode influenciar todas as outras estratégias dos demais elos.
IV. A participação de diversos elos em diversas cadeias de suprimentos não dificulta a implementação de uma estratégia única ao longo de determinada cadeia de suprimentos.
As alternativas válidas são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I e III.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
II e III.
	
	c. 
III e IV.
	
	d. 
I e III.
	
	e. 
II e IV.
	Feedback da resposta:
	A resposta correta é a D.
Comentário: a explicação sobre o PNQ e sobre BSC aplicado à cadeia de suprimentos busca mostrar meios aos gestores de cadeias de suprimentos de conseguir a integração e a mensuração das atividades dentro da cadeia, mesmo considerando particularidades que não podem ser esquecidas, como as apresentadas em I e III.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Todos os negócios na cadeia de suprimentos transferem, de um para outro, porções do dinheiro do cliente final, cada um retendo a margem correspondente ao valor por ele agregado. A empresa-chave ou foco numa cadeia é aquela mais forte, que está na posição de influenciar e dirigir as demais, para que trabalhem juntas na causa comum de obter e reter os clientes finais. McDonalds, Dell Computadores, Volkswagen e Wall Mart são alguns exemplos muito bons de empresas-chave, que “dirigem” a cadeia de suprimentos em que estão inseridas. Para que tenham sucesso, devem:
I. Utilizar a abordagem holística (de toda a rede) para gerenciar a cadeia de suprimentos.
II. Observar o conceito de coordenar estrategicamente cadeias de suprimentos formadas de negócios de diferentes propriedades e gerenciados por diferentes pessoas é muito fácil.
III. O consumo de cada elo da cadeia de suprimentos é constante e igual no tempo para todos os elos.
IV. Em longas cadeias de suprimentos envolvendo vários negócios, não é fácil coordenar toda a cadeia, em particular quando parte da cadeia atende a dois conjuntos de clientes finais.
As ações para o sucesso corretas são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I e IV.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
II e III.
	
	c. 
III e IV.
	
	d. 
I e IV.
	
	e. 
II e IV.
	Feedback da resposta:
	A resposta correta é a D.
Comentário: nas explicações sobre cadeia de suprimentos, deve ter ficado claro que um bom gestor de uma cadeia deve entendê-la como um todo, tendo uma visão, portanto, holística (do todo) da cadeia, assim como longas cadeias de suprimentos ficam muito difíceis de coordenar, uma vez que integrantes da cadeia podem participar de outras cadeias de suprimentos também.