Práticas empresariais informatizadas 9

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13/04/2018 Disciplina Portal
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Práticas empresariais informatizadas
Aula 9: Implantação do sistema ERP
INTRODUÇÃO
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Selecionamos um software livre para demonstrar a abrangência do ERP. O escolhido foi o Freedom ERP, por se tratar de um aplicativo para gestão empresarial. Ele pode
ser utilizado em estabelecimentos comerciais, varejistas, atacadistas e industriais.
Como o ERP é dividido em vários módulos, buscamos trazer a demonstração dos mais utilizados.
Veremos nesta aula que este software pode ser instalado em quantos computadores quisermos, pois não é preciso nenhum tipo de comunicado, nem muito menos
pagar qualquer tipo de licença.
OBJETIVOS
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Descrever os módulos instalados.
Explicar o passo a passo para “navegar” no sistema ERP da empresa.
Identi�car os riscos atrelados a essa implantação.
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O QUE É O FREEDOM ERP?
Trata-se de um software livre para Gestão Empresarial que pode ser utilizado em estabelecimentos comerciais, varejistas, atacadistas e industriais.
Ele é dividido em vários módulos e atende a diversas necessidades de empresas em diferentes áreas de atuação
Pesquise sobre o assunto e responda: Quais as vantagens de utilizar um software livre?
Resposta Correta
EXERCÍCIO
Re�etem possíveis di�culdades relacionadas a Sistemas Integrados de Gestão (ERP - Enterprise Resource Planning): 
I - Problemas relativos à legislação da região onde a empresa se localiza; 
II - Aceitação da nova tecnologia pelos funcionários; 
III - Falta de foco nos agentes externos da empresa; 
IV - Customização do software frente a necessidades especí�cas da empresa contratante. 
São di�culdades relativas a ERP:
I e III, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
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Justi�cativa
Agora, conheceremos algumas informações técnicas.
LINGUAGEM DO SOFTWARE
O Freedom ERP é baseado na tecnologia Java™, o que garante sua natureza cross-lataform, podendo ser executado em qualquer ambiente operacional que possua
máquina virtual Java, como Windows, Linux, MacOSX, Solaris, FreeBSD etc.
Devido a essa característica, o sistema é capaz de integrar computadores com diferentes con�gurações e usos, além de permitir que o usuário execute um mesmo
programa Java em diferentes sistemas operacionais, promovendo a integração dos mesmos.
BANCO DE DADOS FIREBIRD
No mercado há vários anos, o Banco de Dados Interbase adquiriu respeito e admiração de muitos programadores, desenvolvedores e clientes (entre eles podemos citar
a NASA, o exército americano etc.).
O Firebird é a continuação do Interbase Código Aberto, de distribuição gratuita, dispensando licenças dispendiosas, como outros bancos de dados comerciais.
Entre suas vantagens, o Interbase/Firebird possui:
Alta tecnologia em atualização dos dados.
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Diminuição da necessidade de manutenção, pois possui um sistema de armazenamento simpli�cado que, além de
exigir poucas con�gurações, facilita o processo de backup.
 Atenção! Para visualização completa da tabela utilize a rolagem horizontal
REQUISITOS MÍNIMOS
• Servidor e Cliente; 
• Processador 1Ghz ou superior; 
• Sistema operacional compatível com Java 1.6 ou superior; 
• 512 MB de RAM; 
• Disco rígido 20GB.
Fonte:
Essas con�gurações são necessárias para um bom desempenho do sistema. No entanto, o sistema poderá funcionar em equipamentos inferiores.
EXERCÍCIO
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Um sistema de informação que integra todos os dados e processos de uma corporação ou organização empresarial em um único sistema capaz de facilitar o
gerenciamento de seus negócios é denominado:
Information System Management (ISM).
Enterprise Resource Planning (ERP).
Enterprise Service Management (ESM).
Enterprise Service Bus (ESB).
Business Integrated Model (BIM).
Justi�cativa
BIBLIOTECAS JAVA
O Freedom ERP utiliza diversas bibliotecas Java já consagradas pela e�ciência e disponibilizadas de forma livre.
DEMONSTRAÇÃO DE UM SISTEMA ERP NO MÓDULO PCP – PLANEJAMENTO E CONTROLE DA
PRODUÇÃO
O Freedom PCP destaca-se pelas seguintes características:
Permite roteiros de fabricação com múltiplos processos.
Identi�ca e atribui consumos de matérias-primas e produtos intermediários.
Visualiza a estrutura do produto acabado.
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Aceita livre determinação de períodos de produção.
Gera requisições de material ao almoxarifado (RMA) automaticamente.
Acompanha a produção com apontamentos das Ordens de Produção por fases e status.
Baixa automaticamente estoques de matérias-primas baseado na previsão de consumo.
Permite apontamento dos processos de produção por códigos de barras.
Registra no estoque as entradas de produtos fabricados, em sincronia com a baixa das Ordens de Produção.
Identi�ca atrasos e problemas de qualidade, com ações corretivas.
Relatórios e processos para certi�cação FSCT.
 Atenção! Para visualização completa da tabela utilize a rolagem horizontal
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Demonstração de um sistema ERP no Módulo CRM – Customer Relationship
Management
Customer Relationship Management (CRM) é uma expressão em inglês que pode ser traduzida para a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o
Cliente.
Foi criada para de�nir toda uma classe de ferramentas que automatiza as funções de contato com o cliente.
Essas ferramentas compreendem sistemas informatizados e, fundamentalmente, uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e
manter um bom relacionamento com seus clientes, armazenando e inter-relacionando de forma inteligente informações sobre suas atividades e interações com a
empresa.
Sendo assim, o Freedom CRM é uma ferramenta para ajudar a sua empresa a gerenciar o seu relacionamento com clientes.
FUNCIONALIDADES
Veja algumas funcionalidades já implementadas neste módulo:
Cadastro de contatos/Clientes.
Cadastro de campanhas de email marketing.
Gerenciamento de campanhas.
Envio de e-mail marketing.
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Abertura de chamados.
Lançamento de atendimentos em chamados/contratos.
Relatórios de custos de projetos.
Integração com módulo Freedom GMS (Ordens de serviço).
Diversos relatórios.
 Atenção! Para visualização completa da tabela utilize a rolagem horizontal
DEMONSTRAÇÃO DE UM SISTEMA ERP NO MÓDULO STD
O Freedom STD é o módulo que reúne diversas funcionalidades necessárias para agilizar e controlar os processos de uma empresa.
Contém as principais funcionalidades existentes nos demais módulos do Freedom ERP.
Veja algumas características:
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Cadastros de clientes, fornecedores, transportadoras, comissionados (vendedores).
Grupos de produtos, produtos, classi�cações �scais, Entradas (Compras), Saídas (Vendas), Estoque, Contas a pagar.
Contas a receber, Caixa e Bancos, Boletos bancários.
Envio de informações �scais para a receita estatual (Sintegra).
Relatórios e grá�cos gerenciais.
 Atenção! Para visualização completa da tabela utilize a rolagem horizontal
Fonte:
Como observamos, os sistemas de ERP contribuem de forma de�nitiva para as Práticas Empresariais Informatizadas.
RISCOS ATRELADOS À IMPLANTAÇÃO
Projetos de integração de sistemas ERP não estão livres de riscos. Eles podem ultrapassar prazos e orçamentos, falhar na criação dos processos de negócios ou
mesmo apresentar problemas quando os fatores de risco não são atenuados e os ajustes não são realizados.
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Não permita, portanto, que o valor e os benefícios da integração de ferramentas de gestão se percam por causa de um projeto mal planejado.
Exercício
A existência de riscos é inerente a qualquer atividade humana, visto que absolutamente tudo o que realizamos na vida está submetido a um determinado grau de
incerteza. 
Na hora de executar um projeto, por melhor que seja a plani�cação, que se conheça o âmbito e o contexto em que se desenvolve o projeto e as previsões sobre o
futuro, existirá sempre certa margem para o erro, representada pelos riscos. 
Na sua concepção, o que deve ser feito para evitar os riscos?
Resposta Correta
A adoção de pacotes de Sistemas Integrados de Gestão (ERP) implica a aceitação de alguns riscos por parte das organizações. 
Dentre esses riscos está:
A diminuição da segurança dos dados e das aplicações, em virtude da utilização de pacotes de terceiros.
A diminuição da colaboração entre os departamentos funcionais das organizações, devido à excessiva especialização decorrente da adoção de sistemas ERP.
A perda de agilidade nas operações de manutenção e suporte, em função da centralização inerente aos sistemas ERP.
A perda de produtividade durante certo período de tempo, em função da necessidade de novo treinamento dos usuários e do pessoal de TI.
O aumento nos custos de comunicação com os parceiros da cadeia de suprimentos, devido à necessidade de customização dos módulos de troca de informações.
Justi�cativa
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Glossário