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APOL 1 Questão 1/5 - Pesquisa Operacional Leia atentamente o enunciado a seguir: A indústria Portas & Janelas S.A. fabrica dois tipos de produtos: portas e esquadrias de madeira. Os produtos apresentam margens de contribuição por unidade, conforme a Tabela 1. TABELA 1 – Margens de contribuição unitárias dos produtos Produto Margem de Contribuição por Unidade ($) Portas 10 Esquadrias 8 Os produtos são processados por dois departamentos: montagem e acabamento. Ao passar por esses departamentos, cada unidade do produto consome determinado número de horas, conforme indicado na Tabela 2. TABELA 2 – Consumo de tempo nos departamentos Departamento Consumo de horas pelos produtos (por un.) Portas Esquadrias Montagem 3 3 Acabamento 6 3 Os departamentos apresentam, contudo, limitação em sua capacidade produtiva, como mostra a Tabela 3. TABELA 3 – Capacidade produtiva dos departamentos Departamento Capacidade máxima disponível em horas Montagem 30 Acabamento 48 Tendo em vista as condições de produção das portas e esquadrias enunciadas acima podemos afirmar que: I - A função objetivo Z=c1x1+c2x2+…+cnxn do problema de otimização acima será representado por, Maximizar Z=30x1+48x2 em que x1 é a unidade de portas produzidas e x2 é a unidade de esquadrias de janelas produzidas. II - As restrições matemáticas do problema podem ser identificadas a partir das tabelas 2 e 3. III - A única função matemática de restrição será expressa pela equação de restrição do departamento de montagem que é 3x1+3x2=30 em que x1 é a unidade de portas produzidas e x2 é a unidade de esquadrias de janelas produzidas. IV - As restrições matemáticas conhecidas como restrições de não negatividade são equações que definem as variáveis de decisão como sendo menores ou iguais a zero. Essas restrições são apenas simbólicas não tendo impacto no resultado do problema. Assinale a alternativa correta: A I e IV são verdadeiras. B II é verdadeira. C III é verdadeira. D I e II são verdadeiras. E I, II e IV são verdadeiras. Questão 2/5 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços As empresas em geral, obedecem a uma lógica para produzir seu produto ou atender seu serviço: In put – Processo – Output, sendo Input os recursos de entrada, Processo representa as operações que ocorrem internamente e Output é o resultado obtido. Analise as afirmativas a seguir que versam sobre esse modelo de transformação. I – Para que uma empresa consiga fabricar um produto a mesma necessita de recursos de entrada como: pessoas, matérias primas e máquinas. II – Cinemas, hotéis, hospitais e linhas aéreas processam as propriedades físicas e de estocagem das matérias primas. III – O resultado do processo de transformação (output) é o processamento das propriedades físicas dos consumidores. IV – As instalações físicas como prédios, terrenos e equipamentos são considerados inputs para o modelo de transformação. É correto o que se afirma em: A I e II, apenas. B I e IV, apenas. C II e III, apenas. D III e IV, apenas. E II e IV, apenas. Questão 3/5 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços A função produção não existe sozinha dentro de uma organização. Embora os setores sejam denominados de formas diferentes (Marketing, Contabilidade, Recursos Humanos, Produção, entre outros), é a cooperação entre as funções (ou sistemas) que fará com que os objetivos propostos pela empresa sejam atingidos tornando-a mais competitiva no mercado. A partir do exposto, analise as sentenças a seguir que versam sobre as tarefas atribuídas a cada função: I – A função Produção tem como uma de suas principais atribuições o desenvolvimento do plano de investimentos de médio e longo prazo. II – A função Marketing tem como um dos seus objetivos prospectar mercado para os novos produtos para que a função produção possa produzir. III – A função de Recursos Humanos tem como tarefa a determinação do lead time de entrega do fornecedor de matérias primas. IV – A função Compras se envolve nos procedimentos de entradas e saídas de materiais e contato direto com fornecedores. É correto o que se afirma em: A I apenas. B I e II, apenas. C II e IV, apenas. D I, II e III, apenas. E III e IV, apenas. Questão 4/5 - Sistemas de Produção e Bens e Serviços Na conjuntura atual o segmento de serviços é o que mais cresce tanto em número de vagas de emprego como de volume de negociações. Para um correto gerenciamento e garantia da qualidade dos serviços prestados é preciso conhecer as características inerentes a esse mercado. Avalie as afirmações seguintes que versam sobre as características inerentes a prestação de serviços e marque V para Verdadeiro e F para Falso. I – Em uma prestação de serviços, a participação do cliente é dispensável. II – O cliente avalia a qualidade do serviço por sua própria percepção. III – Um bom serviço agregado ao produto o torna mais competitivo. IV – O serviço é produzido e estocado para ser consumido posteriormente. Assinale a alternativa correta: A F,V,V,F. B V,V,F,F. C V,F,V,F. D V,V,V,F. E V,F,V,F. Questão 5/5 - Pesquisa Operacional Uma estratégia recorrente para ajudar a encontrar a solução de um problema consiste em dividi-lo em etapas que facilitem sua compreensão e, consequentemente, encaminhe a solução deste. Em pesquisa operacional não é diferente, diversos autores buscaram identificar algumas etapas que permitem encadear o processo de solução de um problema em PO. Sendo assim, correlacione as etapas a seguir com as descrições abaixo: 1 - Estudo do problema. 2 - Levantamento e tratamento de dados. 3 - Definição da metodologia a ser empregada. 4 - Análise dos resultados obtidos. 5 - Implementação da proposta. ( ) O tipo de problema determinará a escolha do método/ferramenta de PO a ser empregada, consequentemente, a metodologia estará mais ou menos definida. ( ) Os trabalhos de PO são quantitativos e, consequentemente é necessário trabalhar os dados numéricos estatisticamente. O conjunto final de dados a ser empregado, deve ser confiável. ( ) Nesta etapa deve ser possível obter subsídios para identificar as atividades/recursos a serem priorizadas na elaboração da proposta de solução. ( ) Nesta etapa parte-se da análise dos resultados finais para a aplicação do resultado obtido a fim de solucionar ou minimizar o problema estudado. ( ) É a etapa em que o contexto do problema deve ser estudado de forma detalhada a fim de identificar o nível de complexidade e, consequentemente, escolher a técnica/ferramenta de PO mais apropriada para solucionar o problema. Assinale a alternativa correta: A 1 - 2 - 3 - 4 - 5 B 1 - 5 - 4 - 2 - 3. C 3 - 1 - 5 - 4 - 2. D 2 - 4 - 5 - 3 - 1. E 3 - 2 - 4 - 5 - 1.
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