Aula 1 Tópico 14

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Renato Fenili
Preparatório para 
Concursos Públicos
de Alto Nível
e 
Pós-Graduação
www.igepp.com.br
Professor Leonardo Albernaz – Disciplina: Gestão Governamental. Assunto: Coordenação Executiva
Professor: Leonardo Albernaz
Planejar
• Planejar é definir objetivos e os meios para alcançá-los
• Processo: 
– Aquisição de dados de entrada
– Processamento dos dados (interpretação das informações, geração de 
alternativas, escolhas)
– Preparação de planos (objetivos, meios e mecanismos de controle)
Professor: Leonardo Albernaz
Planos (1)
• Relação com o processo de planejamento:
–Produto
• Elementos essenciais:
–Objetivos e Metas
–Meios de Realização
–Meios de Controle
Professor: Leonardo Albernaz
Planos (2)
• Permanentes:
– Missão
– Objetivos perenes
– Políticas
– Procedimentos
• Temporários:
– Cronogramas, calendários, orçamentos, projetos
Professor: Leonardo Albernaz
Questão de Prova
O planejamento é uma ferramenta utilizada pela organização para administrar sua
relação com o futuro. Identifique a opção que expressa aspectos próprios de atitudes
proativas.
a) Compreensão das forças do ambiente, antecipação aos eventos e reação para
assegurar a estabilidade.
b) Atitude alimentada por forças como o pensamento conservador, a força dos
costumes, os procedimentos padronizados e os controles.
c) Equilíbrio entre ação para mudança e ação de resistência à mudança, com foco nos
objetivos da organização
d) Entendimento do que ocorre no ambiente, permitindo uma antecipação dos fatos
futuros e uma reação positiva a favor da mudança.
e) Rejeição aos dados do ambiente que coloquem em perigo os valores e os objetivos
estipulados pelo planejamento estratégico.
Professor: Leonardo Albernaz
Relação com o Futuro
• Lidando com a Previsibilidade
–Análise de séries temporais
–Projeções derivadas
–Relações causais
–Pesquisas de opinião e de atitudes
Professor: Leonardo Albernaz
Relação com o Futuro
• Lidando com a Imprevisibilidade
–Método Delfos
–Construção de cenários
Professor: Leonardo Albernaz
Planos Estratégicos
• O planejamento estratégico define a missão e os objetivos da 
organização, considerando fatores externos e internos
• Estabelecem os grandes objetivos 
• Estipulam as estratégias, as linhas de ação
• São de responsabilidade da alta administração
Professor: Leonardo Albernaz
Planos Táticos
• Possibilitam a realização dos planos estratégicos
• Referem-se às diversas áreas funcionais da empresa
• São de responsabilidade dos gerentes das áreas
• São conhecidos como planos funcionais, departamentais ou 
administrativos
Professor: Leonardo Albernaz
Planos Operacionais
• Definem as atividades e os recursos necessários para a 
realização dos objetivos e metas
• São característicos da base operacional da organização
Professor: Leonardo Albernaz
Planejamento Estratégico
Processo de definir e 
estruturar objetivos e 
os caminhos para 
atingi-los.
Professor: Leonardo Albernaz
Questão de Prova - Cespe
Sabendo que a estratégia fornece o caminho que a
organização deve trilhar visando a atingir um objetivo,
pode se dar, como exemplo de objetivo, atingir, até o final
de 2009, o nível de excelência na prestação de serviços ao
público; e como exemplo de estratégia para atingir esse
objetivo, a capacitação dos servidores permanentes em
ferramentas de excelência no serviço público.
Professor: Leonardo Albernaz
Processo de 
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Análise 
da 
Situação 
Estraté-
gica
Análise 
do 
Ambiente 
Externo
Análise 
de Pontos 
Fortes e 
Fracos
Definição 
de 
Objetivos e 
Estratégias
Estratégias 
Funcionais 
e Opera-
cionais
Execução 
e 
Avaliação
Análise SWOT
• Análise interna
– Forças 
– Fraquezas
• Análise externa
–Oportunidades
–Ameaças
Professor: Leonardo Albernaz
Análise Ambiental
MACRO
AMBIENTE
MICRO
AMBIENTE
Ambiente
INTERNOForças
Fraquezas
Forças
Fraquezas
Oportunidades
Ameaças
Análise Ambiental
MACRO-AMBIENTE:
 AMBIENTE GERAL
• Aspecto Político / Governamental
• Aspecto Legal
• Aspecto Social
• Aspecto Econômico
• Aspecto Tecnológico
• Aspecto Ambiental
Professor: Leonardo Albernaz
Análise Ambiental
MICRO-AMBIENTE:
 AMBIENTE SETORIAL ou OPERACIONAL
• Concorrência Atual
• Concorrência Potencial
• Relações com Fornecedores
• Relações com Consumidores
• Produtos Substitutos
Professor: Leonardo Albernaz
Análise Ambiental
AMBIENTE INTERNO:
 ORGANIZAÇÃO
•Fatores que geram as vantagens 
competitivas
•Fatores que reduzem as vantagens 
competitivas
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