1000 Questões Gestão de Pessoas [Parte 3]

Prévia do material em texto

16/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Gest%25C3%25A3o+de+Pessoas/filtro/2/pagina/135/quantidade-… 1/5
Gestão de pessoas x 
2011) Q52600 (/questoes-de-concurso/questao/52600) (/questoes-de-concurso/questao/52600#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - MPU - Técnico Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-mpu-tecnico-administrativo) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
Mudança organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/Mudan%C3%A7a+organizacional)
Cultura Organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/Cultura+Organizacional) Clima organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/Clima+organizacional)
 Ocultar texto associado à questão
Infere-se da situação apresentada que o objetivo do novo diretor do órgão está voltado para a mudança da cultura organizacional,
que, envolvendo aspectos mais superficiais, reflete o clima organizacional, relacionado a aspectos mais enraizados na organização.
 
Certo
Errado
2012) Q53723 (/questoes-de-concurso/questao/53723) (/questoes-de-concurso/questao/53723#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - MPU - Analista Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-mpu-analista-administrativo) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos: 5. Recrutamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Recrutamento)
14. Motivação (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/14.+Motiva%C3%A7%C3%A3o)
 Ocultar texto associado à questão
As pessoas constituem o mais importante ativo das organizações, 
devendo ser selecionadas com a maior competência possível. 
Com relação ao recrutamento e à seleção de pessoas, julgue os 
itens subsequentes.
O recrutamento interno proporciona possibilidade maior e mais veloz de ascensão nos quadros funcionais de uma organização, visto
que funciona como incentivo motivacional.
 
Certo
Errado
2013) Q53728 (/questoes-de-concurso/questao/53728) (/questoes-de-concurso/questao/53728#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - MPU - Analista Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-mpu-analista-administrativo) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
2.1. Avaliação de desempenho (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.1.+Avalia%C3%A7%C3%A3o+de+desempenho)
 Ocultar texto associado à questão
A avaliação de desempenho é a apreciação sistemática do 
desempenho da pessoa no cargo e do seu potencial de 
desenvolvimento futuro. Acerca desse assunto, julgue os itens a 
seguir.
As características individuais que favorecem o desempenho no trabalho são resultantes da responsabilidade da pessoa no trabalho e
independem da atuação da organização.
16/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Gest%25C3%25A3o+de+Pessoas/filtro/2/pagina/135/quantidade-… 2/5
 
Certo
Errado
2014) Q53730 (/questoes-de-concurso/questao/53730) (/questoes-de-concurso/questao/53730#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - MPU - Analista Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-mpu-analista-administrativo) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
3. Treinamento e desenvolvimento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Treinamento+e+desenvolvimento)
 Ocultar texto associado à questão
Treinamento pode ser definido como qualquer procedimento, de 
iniciativa organizacional, com o objetivo principal de ampliar a 
aprendizagem dos membros da organização. Considerando a 
importância do treinamento para o sucesso organizacional, julgue os 
itens que se seguem.
Em nível organizacional, o treinamento pode gerar, entre outros resultados, satisfação de clientes, inovação, mudanças e ganhos de
competitividade.
 
Certo
Errado
2015) Q53677 (/questoes-de-concurso/questao/53677) (/questoes-de-concurso/questao/53677#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - MPU - Analista Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-mpu-analista-administrativo) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
3. Treinamento e desenvolvimento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Treinamento+e+desenvolvimento)
 Ocultar texto associado à questão
No processo de capacitação de servidores de uma organização, os 
conteúdos programáticos, o número de servidores capacitados, bem 
como as notas obtidas pelos servidores na avaliação são dados 
utilizados pelo analista administrativo para, com base nas normas 
de avaliação e treinamento e no regulamento interno sobre 
capacitação da empresa, emitir o certificado e o histórico dos 
servidores egressos. Considerando essas informações, julgue os 
próximos itens, relativos à gestão de processos.
Histórico dos egressos constitui exemplo de entrada.
 
Certo
Errado
2016) Q53716 (/questoes-de-concurso/questao/53716) (/questoes-de-concurso/questao/53716#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - MPU - Analista Administrativo (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-mpu-analista-administrativo) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
14. Motivação (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/14.+Motiva%C3%A7%C3%A3o)
 Ocultar texto associado à questão
Com relação às teorias de motivação no trabalho, julgue os itens a 
seguir.
As teorias de motivação no trabalho são mais voltadas para as razões do que para as habilidades que levam certos indivíduos a
realizar suas tarefas melhor que outros.
 
Certo
Errado
2017) Q54702 (/questoes-de-concurso/questao/54702) (/questoes-de-concurso/questao/54702#imprimir)
16/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Gest%25C3%25A3o+de+Pessoas/filtro/2/pagina/135/quantidade-… 3/5
Provas: COPEVE - 2010 - Prefeitura de Penedo - AL - Agente Administrativo - 1 (/questoes-de-concurso/prova/copeve-2010-prefeitura-de-penedo-al-agente-administrativo-1) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
12. Recursos Humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Recursos+Humanos)
São objetivos da gestão de pessoas, exceto:
 
a) ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar a sua missão.
b) proporcionar competitividade à organização (fazer com que as forças das pessoas sejam mais produtivas).
c) aumentar a auto-atualização e a satisfação dos empregados no trabalho: desenvolver a qualidade de vida no trabalho.
d) administrar as contingências estruturais.
e) manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.
2018) Q59872 (/questoes-de-concurso/questao/59872) (/questoes-de-concurso/questao/59872#imprimir)
Provas: FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2010-tre-rs-analista-judiciario-psicologia) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
3. Treinamento e desenvolvimento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Treinamento+e+desenvolvimento)
O e-learning hoje é muito utilizado como modalidade de treinamento à distância. São as duas principais desvantagens da aplicação
deste método de treinamento:
 
a) de difícil acesso e elevado custo.
b) de custo elevado e difícil elaboração.
c) pouca liberdade do usuário para executar as atividades e necessita de equipamentos de informática de última geração.
d) necessidade de muita disciplina por parte do usuário e facilidade de interrupção ou dispersão durante o treinamento.e) de elevado custo e necessidade de recursos de informática de última geração.
2019) Q59598 (/questoes-de-concurso/questao/59598) (/questoes-de-concurso/questao/59598#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRÁS - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-eletrobras-administrador) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
2. Gestão de desempenho (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Gest%C3%A3o+de+desempenho)
Uma empresa do setor elétrico possui um sistema de avaliação que propõe a participação das pessoas. Porém, o sistema exige
apenas a realização de uma conversa presencial e o preenchimento de um formulário formal. O sistema carece também de
mecanismos de objetividade e precisão na realização de uma avaliação crítica. 
No caso apresentado, o sistema de avaliação é INADEQUADO em função da(o)
 
a) participação das pessoas.
b) relação entre avaliador e avaliado.
c) ênfase em ações burocráticas.
d) característica do avaliador.
e) treinamento e do desenvolvimento.
2020) Q66012 (/questoes-de-concurso/questao/66012) (/questoes-de-concurso/questao/66012#imprimir)
Provas: VUNESP - 2010 - CEAGESP - Analista - Recursos Humanos - Nível I - 34 (/questoes-de-concurso/prova/vunesp-2010-ceagesp-analista-recursos-humanos-nivel-i-34) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
3. Treinamento e desenvolvimento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Treinamento+e+desenvolvimento)
Treinamento é uma atividade que pode fazer a diferença entre uma empresa e outra. Se você tivesse que defender a criação de um
novo treinamento, bem como sua eficácia, qual seria o argumento correto?
16/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Gest%25C3%25A3o+de+Pessoas/filtro/2/pagina/135/quantidade-… 4/5
 
a) Apresentaria um conjunto de temas relevantes e atuais que pudessem ser considerados interessantes pelos gestores de área.
b) Mostraria os indicadores que apresentam a eficácia de um treinamento: número de horas de treinamento por empregado e custo por empregado.
c) Discutiria o efeito positivo que um treinamento exerce sobre o clima organizacional e sobre o estado de ânimo dos empregados.
d) Falaria sobre o uso de métodos de ensino a distância, modalidade de baixo custo e aplicável a conteúdos de qualquer natureza.
e) Apresentaria uma proposta que contivesse os objetivos do treinamento, os conteúdos, a metodologia e os meios de avaliação de resultados.
2021) Q66017 (/questoes-de-concurso/questao/66017) (/questoes-de-concurso/questao/66017#imprimir)
Provas: VUNESP - 2010 - CEAGESP - Analista - Recursos Humanos - Nível I - 34 (/questoes-de-concurso/prova/vunesp-2010-ceagesp-analista-recursos-humanos-nivel-i-34) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
12.2. Política de cargos e salários (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.2.+Pol%C3%ADtica+de+cargos+e+sal%C3%A1rios)
Maria resolveu fazer uma pesquisa para analisar os cargos da empresa. Muitas mudanças haviam acontecido e ela não sabia se os
cargos estavam ajustados aos novos processos. Distribuiu questionários para que os funcionários descrevessem o que faziam. Os
resultados foram desanimadores. As respostas dos empregados de nível operacional quase sempre eram diferentes das de seus
supervisores. Ao promover uma reunião para entender essa distorção, Maria percebeu que, dentre todos os grupos de empregados da
empresa, só um deles fazia a análise de forma correta, porque adotava os procedimentos-padrão para descrição, análise e
especificação de um cargo. Aponte qual é esse grupo.
 
a) Grupo A - adotava um processo sistemático e deliberado de coleta de informações bem como a análise dos benefícios oferecidos pela empresa.
b) Grupo B - adotava a análise dos benefícios oferecidos pela empresa e a apresentação da avaliação do desempenho dos empregados.
c) Grupo C - adotava um resumo sobre as funções do cargo, um processo sistemático e deliberado de coleta de informações e definia as competências exigidas
para o cargo.
d) Grupo D - adotava um processo sistemático e deliberado de coleta de informações, analisava os benefícios oferecidos pela empresa e definia as
competências exigidas para o cargo.
e) Grupo E - adotava a apresentação da avaliação do desempenho dos empregados e a análise dos benefícios oferecidos pela empresa.
2022) Q66024 (/questoes-de-concurso/questao/66024) (/questoes-de-concurso/questao/66024#imprimir)
Provas: VUNESP - 2010 - CEAGESP - Analista - Recursos Humanos - Nível I - 34 (/questoes-de-concurso/prova/vunesp-2010-ceagesp-analista-recursos-humanos-nivel-i-34) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
Ética Organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/%C3%89tica+Organizacional)
12. Recursos Humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Recursos+Humanos)
13. Comportamento organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/13.+Comportamento+organizacional)
Ao desenhar um sistema de Recursos Humanos para uma empresa de grande porte, você se preocupou em estabelecer uma política
disciplinar que pudesse servir de base para análise de situações funcionais problemáticas que levassem a empresa a se distanciar do
comportamento ético. Essa política está apresentada num manual para ser usado pelos gestores de linha. Nesse manual, você
apresenta várias definições para disciplina e ética no exercício da profissão. Assinale a alternativa correta sobre esse assunto.
 
a) A disciplina é um procedimento ético em que o gestor vai apontando, progressivamente, as falhas de desempenho do empregado.
b) O procedimento em que o empregado vai sendo punido, aos poucos, por seus erros de desempenho e de ética é denominado disciplina ética.
c) A ética é um procedimento em que são feitas intervenções sucessivas para que o funcionário possa alinhar seu desempenho ao padrão esperado.
d) A disciplina positiva é um procedimento que encoraja os supervisores a apontarem os aspectos positivos do desempenho e de atuação ética de seus
subordinados.
e) A disciplina pressupõe que o empregado atue de forma ética, com comportamentos considerados moralmente desejáveis pela empresa e pela comunidade.
2023) Q66029 (/questoes-de-concurso/questao/66029) (/questoes-de-concurso/questao/66029#imprimir)
Provas: VUNESP - 2010 - CEAGESP - Analista - Recursos Humanos - Nível I - 34 (/questoes-de-concurso/prova/vunesp-2010-ceagesp-analista-recursos-humanos-nivel-i-34) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
Comunicação (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/Comunica%C3%A7%C3%A3o)
12. Recursos Humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Recursos+Humanos)
Como gestor da área de RH, você pode ter que tomar decisões sobre disciplina, o que nem sempre é fácil, pois a situação de
16/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Gest%25C3%25A3o+de+Pessoas/filtro/2/pagina/135/quantidade-… 5/5
2011) Errado 2015) Errado 2019) C 2023) D
2012) Certo 2016) Certo 2020) E 2024) D
2013) Errado 2017) D 2021) C 2025) B
2014) Certo 2018) D 2022) E 
GABARITO: 
Como gestor da área de RH, você pode ter que tomar decisões sobre disciplina, o que nem sempre é fácil, pois a situação de
indisciplina pode não estar claramente identificada. Assim sendo, você diria que a classificação de um ato como indisciplina
 
a) não depende da visão de mundo de quem classificou o ato como indisciplina.
b) depende do canal usado para comunicar essa indisciplina.
c) não se associa à mensagemindisciplinar proposta pelo indisciplinado.
d) envolve a decodificação que o gestor faz do ato do indisciplinado.
e) pressupõe que haja uma defesa perceptual por parte do empregado que comete a indisciplina.
2024) Q66031 (/questoes-de-concurso/questao/66031) (/questoes-de-concurso/questao/66031#imprimir)
Provas: VUNESP - 2010 - CEAGESP - Analista - Recursos Humanos - Nível I - 34 (/questoes-de-concurso/prova/vunesp-2010-ceagesp-analista-recursos-humanos-nivel-i-34) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
6. Ambiente organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/6.+Ambiente+organizacional)
12. Recursos Humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Recursos+Humanos)
Um funcionário, ao entrar numa organização, passa por um treinamento cujo objetivo é a apresentação da empresa e dos direitos e
deveres do funcionário. Observe as alternativas e assinale aquela cujas ações atendem apenas a esses objetivos.
 
a) Assistir a um vídeo sobre a empresa e participar de um café da manhã com os funcionários novos.
b) Visitar as instalações do escritório e participar de uma gincana com a participação dos novos funcionários.
c) Participar de um almoço com os funcionários de seu setor e receber explicações sobre o manual com regras e informações úteis.
d) Visitar as instalações da empresa e receber explicações sobre aspectos trabalhistas e sobre as atribuições de seu cargo.
e) Promover um encontro dos novos funcionários para esclarecer dúvidas sobre seus deveres e obrigações e convidá-los para um café da manhã com o diretor
da área.
2025) Q78637 (/questoes-de-concurso/questao/78637) (/questoes-de-concurso/questao/78637#imprimir)
Provas:
FCC - 2010 - TCM-CE - Analista de Controle Externo - Inspeção Governamental (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2010-tcm-ce-analista-de-controle-externo-inspecao-governamental) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
8. Gestão de competências (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/8.+Gest%C3%A3o+de+compet%C3%AAncias)
A gestão de pessoas por competências envolve
 
a) treinar os funcionários em conhecimentos técnicos essenciais para o aumento da produtividade.
b) mobilizar e colocar em prática conhecimentos, habilidades e atitudes dos colaboradores de uma organização.
c) selecionar os candidatos com os melhores currículos ou maior competência profissional.
d) desenvolver traços de personalidade mais adequados ao clima organizacional.
e) adequar a cultura da organização para proporcionar uma zona de conforto para cada colaborador.
16/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Gest%25C3%25A3o+de+Pessoas/filtro/2/pagina/136/quantidade-… 1/6
Gestão de pessoas x 
2026) Q80721 (/questoes-de-concurso/questao/80721) (/questoes-de-concurso/questao/80721#imprimir)
Provas:
FCC - 2010 - AL-SP - Agente Legislativo de Serviços Técnicos e Administrativos (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2010-al-sp-agente-legislativo-de-servicos-tecnicos-e-administrativos)
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
Comportamento humano nas organizações (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/Comportamento+humano+nas+organiza%C3%A7%C3%B5es)
2. Gestão de desempenho (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Gest%C3%A3o+de+desempenho)
Considere as seguintes afirmativas: 
O servidor deve prestar toda sua atenção às ordens legais de seus superiores, velando atentamente por seu cumprimento, e, assim ,
evitando a conduta negligente 
PORQUE 
os repetidos erros, o descaso e o acúmulo de desvios tornam-se, às vezes, difíceis de corrigir e caracterizam até mesmo imprudência
no desempenho da função pública. 
É correto concluir que
 
a) as duas afirmativas são falsas.
b) a primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira.
c) a primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
d) as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
e) as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
2027) Q80726 (/questoes-de-concurso/questao/80726) (/questoes-de-concurso/questao/80726#imprimir)
Provas:
FCC - 2010 - AL-SP - Agente Legislativo de Serviços Técnicos e Administrativos (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2010-al-sp-agente-legislativo-de-servicos-tecnicos-e-administrativos)
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos: 1. Liderança (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/1.+Lideran%C3%A7a)
A influência exercida pelo líder em virtude da afeição e do respeito que as pessoas têm por ele denomina-se poder
 
a) situacional.
b) legítimo.
c) do saber.
d) circunstancial.
e) referente.
2028) Q80310 (/questoes-de-concurso/questao/80310) (/questoes-de-concurso/questao/80310#imprimir)
Provas:
ESAF - 2010 - SUSEP - Analista Técnico - Prova 2 - Administração e Finanças (/questoes-de-concurso/prova/esaf-2010-susep-analista-tecnico-prova-2-administracao-e-financas) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
2.1. Avaliação de desempenho (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.1.+Avalia%C3%A7%C3%A3o+de+desempenho)
O método de escolha forçada consiste em avaliar o desempenho dos indivíduos por intermédio de frases descritivas de determinadas
alternativas de tipos de desempenho individual, onde, em cada bloco, o avaliador deve escolher forçosamente apenas uma ou duas
que mais se aplicam ao desempenho do avaliado. Constitui uma vantagem desse método:
a) sua aplicação é simples e não exige preparo intenso ou sofisticado dos avaliadores.
b) deixa o avaliador sem noção alguma do resultado da avaliação que faz a respeito de seus subordinados.
c) quando utilizado para fins de desenvolvimento de recursos humanos, necessita de uma complementação de informações sobre necessidades de
treinamento, potencial de desenvolvimento, etc.
16/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Gest%25C3%25A3o+de+Pessoas/filtro/2/pagina/136/quantidade-… 2/6
 
d) é um método fundamentalmente comparativo e discriminativo e apresenta resultados globais.
e) sua elaboração e montagem são complexas, exigindo um planejamento muito cuidadoso e demorado.
2029) Q80959 (/questoes-de-concurso/questao/80959) (/questoes-de-concurso/questao/80959#imprimir)
Provas: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado (/questoes-de-concurso/prova/fcc-2010-al-sp-agente-tecnico-legislativo-especializado) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
2. Gestão de desempenho (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Gest%C3%A3o+de+desempenho)
14. Motivação (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/14.+Motiva%C3%A7%C3%A3o)
A teoria que sustenta que a motivação individual e os resultados melhoram quando são dadas às pessoas oportunidades de participar
com maior envolvimento e poder decisório no seu trabalho e nas metas a ele pertinentes denomina-se
 
a) empowerment.
b) fatores de Herzberg.
c) job enlargement.
d) job enrichment.
e) grade gerencial.
2030) Q69701 (/questoes-de-concurso/questao/69701) (/questoes-de-concurso/questao/69701#imprimir)
Provas:
CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Gestão de Recursos Humanos (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-inca-analista-em-c-t-junior-gestao-de-recursos-humanos)
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
12. Recursos Humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Recursos+Humanos)
 Ocultar texto associado àquestão
Considerando as relações com os empregados e os sistemas de 
informações de recursos humanos, julgue os próximos itens.
Em razão da sua função de estafe, o órgão de ARH deve receber dos órgãos de linha as informações relevantes sobre o pessoal
lotado em cada uma das unidades da organização.
 
Certo
Errado
2031) Q69648 (/questoes-de-concurso/questao/69648) (/questoes-de-concurso/questao/69648#imprimir)
Provas:
CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Gestão de Recursos Humanos (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-inca-analista-em-c-t-junior-gestao-de-recursos-humanos)
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
13. Comportamento organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/13.+Comportamento+organizacional)
15. Trabalho em equipe (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Trabalho+em+equipe)
 Ocultar texto associado à questão
Em um órgão federal, uma servidora de carreira assumiu 
a implantação e gestão de um Programa de Melhoria da Saúde e da 
Qualidade de Vida dos servidores e terceirizados que integram esse 
órgão. Inicialmente, o programa piloto seria desenvolvido na 
unidade sede de Brasília para, posteriormente, ser ampliado às 
demais unidades, em todo o território nacional. 
Considerando a situação hipotética acima, julgue os itens a seguir.
Suponha que essa servidora tenha feito um convite aos servidores e terceirizados para comporem um grupo de pesquisa para coleta
de informações e sugestões acerca de quais ações de responsabilidade social e ambiental podem ser implantadas pelo órgão, e
vários membros tenham acatado a demanda e trabalhado juntos no projeto uma vez por semana. Nesse caso, tal grupo pode ser
categorizado como um grupo de tarefas, se reconhecidos pela organização formal, ou de interesse, se forem baseados
exclusivamente em alianças informais.
Certo
16/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Gest%25C3%25A3o+de+Pessoas/filtro/2/pagina/136/quantidade-… 3/6
 
Errado
2032) Q69650 (/questoes-de-concurso/questao/69650) (/questoes-de-concurso/questao/69650#imprimir)
Provas:
CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Gestão de Recursos Humanos (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-inca-analista-em-c-t-junior-gestao-de-recursos-humanos)
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
Qualidade nas Organizações (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/Qualidade+nas+Organiza%C3%A7%C3%B5es)
 Ocultar texto associado à questão
Em um órgão federal, uma servidora de carreira assumiu 
a implantação e gestão de um Programa de Melhoria da Saúde e da 
Qualidade de Vida dos servidores e terceirizados que integram esse 
órgão. Inicialmente, o programa piloto seria desenvolvido na 
unidade sede de Brasília para, posteriormente, ser ampliado às 
demais unidades, em todo o território nacional. 
Considerando a situação hipotética acima, julgue os itens a seguir.
Considere que um integrante do grupo de pesquisa, o qual normalmente participava dos encontros, mas raramente executava as
metas individuais definidas para a semana, tenha sido pressionado pelo grupo, após três semanas, a mudar suas atitudes e seu
comportamento, pois estava prejudicando o andamento das ações do grupo. Considere ainda que, na semana seguinte, esse servidor
tenha se ajustado às normas e aos padrões idealizados pelo grupo. Nesse caso, esse ajuste é denominado conformidade.
 
Certo
Errado
2033) Q69655 (/questoes-de-concurso/questao/69655) (/questoes-de-concurso/questao/69655#imprimir)
Provas:
CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Gestão de Recursos Humanos (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-inca-analista-em-c-t-junior-gestao-de-recursos-humanos)
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
Estrutura organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/Estrutura+organizacional)
 Ocultar texto associado à questão
 
Acerca da estrutura organizacional e da figura apresentada acima, 
julgue os itens de11 a 18.
A divisão de planejamento e financiamento em pesquisa exerce uma função organizacional de finanças, pois é responsável pela
previsão das necessidades de recursos financeiros e a identificação e escolha de alternativas de fontes de recursos.
 
Certo
Errado
2034) Q69662 (/questoes-de-concurso/questao/69662) (/questoes-de-concurso/questao/69662#imprimir)
Provas:
CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Gestão de Recursos Humanos (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-inca-analista-em-c-t-junior-gestao-de-recursos-humanos)
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
Estrutura organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/Estrutura+organizacional)
16/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Gest%25C3%25A3o+de+Pessoas/filtro/2/pagina/136/quantidade-… 4/6
 Ocultar texto associado à questão
Acerca das funções, dos fundamentos organizacionais e do processo 
de organização, julgue os itens seguintes.
Entre os aspectos que compõem o processo de organização estão a análise e a interpretação dos dados de entrada, a criação e
análise das alternativas organizacionais e a escolha da estrutura organizacional mais adequada.
 
Certo
Errado
2035) Q69667 (/questoes-de-concurso/questao/69667) (/questoes-de-concurso/questao/69667#imprimir)
Provas:
CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Gestão de Recursos Humanos (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-inca-analista-em-c-t-junior-gestao-de-recursos-humanos)
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
Administração Estratégica (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/Administra%C3%A7%C3%A3o+Estrat%C3%A9gica)
12. Recursos Humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Recursos+Humanos)
 Ocultar texto associado à questão
Com relação à administração de recursos humanos (ARH) e dos 
novos desafios da gestão de pessoas, julgue os itens a seguir.
Os profissionais de recursos humanos devem preocupar-se em garantir que os empregados façam corretamente as tarefas, com base
nos padrões definidos pela organização, para garantir a eficiência, e não com o alcance dos objetivos organizacionais e individuais.
 
Certo
Errado
2036) Q69131 (/questoes-de-concurso/questao/69131) (/questoes-de-concurso/questao/69131#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - AGU - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-agu-administrador) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
24.1. Sistemas de informações (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/24.1.+Sistemas+de+informa%C3%A7%C3%B5es)
 Ocultar texto associado à questão
Julgue os itens a seguir, relativos à gestão de pessoas nas 
organizações.
O sistema de informações gerenciais de uma organização deve ter independência em relação à organização, sem submissão ou
alinhamento ao planejamento estratégico da organização.
 
Certo
Errado
2037) Q69674 (/questoes-de-concurso/questao/69674) (/questoes-de-concurso/questao/69674#imprimir)
Provas:
CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Gestão de Recursos Humanos (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-inca-analista-em-c-t-junior-gestao-de-recursos-humanos)
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos: 5. Recrutamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Recrutamento)
 Ocultar texto associado à questão
No que se refere ao recrutamento de pessoas, julgue os itens 
subsequentes.O recrutamento interno consiste em procurar dentro da empresa o candidato mais adequado a determinado perfil previamente
estabelecido. A empresa deve sempre utilizá-lo antes de recorrer ao mercado de trabalho externo.
 
Certo
Errado
16/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Gest%25C3%25A3o+de+Pessoas/filtro/2/pagina/136/quantidade-… 5/6
2026) D 2030) Errado 2034) Certo 2038) Certo
2027) E 2031) Certo 2035) Errado 2039) Certo
2028) A 2032) Certo 2036) Errado 2040) Certo
2029) A 2033) Certo 2037) Errado 
GABARITO: 
2038) Q69679 (/questoes-de-concurso/questao/69679) (/questoes-de-concurso/questao/69679#imprimir)
Provas:
CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Gestão de Recursos Humanos (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-inca-analista-em-c-t-junior-gestao-de-recursos-humanos)
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
Cultura Organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/Cultura+Organizacional)
8. Gestão de competências (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/8.+Gest%C3%A3o+de+compet%C3%AAncias)
 Ocultar texto associado à questão
Apesar da necessidade de mudança na cultura de vários órgãos, a 
legislação em vigor já permite a incorporação de alguns parâmetros 
da gestão por competências em instituições públicas. A partir dessa 
afirmação, julgue os próximos itens.
As técnicas de implantação da gestão por competências no setor privado não podem ser transportadas diretamente para o setor
público, pois necessitam adequar-se às particularidades da gestão pública.
 
Certo
Errado
2039) Q69686 (/questoes-de-concurso/questao/69686) (/questoes-de-concurso/questao/69686#imprimir)
Provas:
CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Gestão de Recursos Humanos (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-inca-analista-em-c-t-junior-gestao-de-recursos-humanos)
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
4.2. Salários e benefícios (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/4.2.+Sal%C3%A1rios+e+benef%C3%ADcios)
 Ocultar texto associado à questão
Em uma época de grande competitividade entre as empresas, a 
remuneração fixa mostrou-se insuficiente para motivar e incentivar 
as pessoas. Na busca de melhoria das relações de trabalho e do 
resultado empresarial, as organizações têm adotado diversos planos 
de benefícios e incentivos. A respeito desse assunto, julgue os itens 
a seguir.
Alta rotatividade de pessoal e alto índice de absenteísmo podem ser fatores desencadeadores da implantação de uma política de
benefícios sociais no âmbito da organização.
 
Certo
Errado
2040) Q69693 (/questoes-de-concurso/questao/69693) (/questoes-de-concurso/questao/69693#imprimir)
Provas:
CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Gestão de Recursos Humanos (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-inca-analista-em-c-t-junior-gestao-de-recursos-humanos)
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
4.2. Salários e benefícios (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/4.2.+Sal%C3%A1rios+e+benef%C3%ADcios)
 Ocultar texto associado à questão
A respeito da remuneração de pessoal e dos programas de 
incentivos dentro das organizações, julgue os itens subsequentes.
desempenho, para efeito do pagamento de remuneração variável, baseia-se no alcance de metas previamente definidas pela
organização e não nos resultados do processo de avaliação de desempenho individual, realizado periodicamente.
 
Certo
Errado
16/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Gest%25C3%25A3o+de+Pessoas/filtro/2/pagina/136/quantidade-… 6/6
16/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Gest%25C3%25A3o+de+Pessoas/filtro/2/pagina/137/quantidade-… 1/6
Gestão de pessoas x 
2041) Q69698 (/questoes-de-concurso/questao/69698) (/questoes-de-concurso/questao/69698#imprimir)
Provas:
CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Gestão de Recursos Humanos (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-inca-analista-em-c-t-junior-gestao-de-recursos-humanos)
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
3. Treinamento e desenvolvimento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Treinamento+e+desenvolvimento)
 Ocultar texto associado à questão
Com relação às atividades de treinamento e desenvolvimento de 
pessoas nas organizações, julgue os itens que se seguem.
Para evitar o desperdício de recursos, o desenvolvimento deve estar centrado no processo, e não nas pessoas, pois o que importa,
nesse caso, é o cargo daquele que vai receber o investimento da organização.
 
Certo
Errado
2042) Q72223 (/questoes-de-concurso/questao/72223) (/questoes-de-concurso/questao/72223#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - ANEEL - Analista Administrativo - Área 1 (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-aneel-analista-administrativo-area-1) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
Aprendizagem Organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/Aprendizagem+Organizacional)
Ensino à Distância (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/Ensino+%C3%A0+Dist%C3%A2ncia)
No que se refere à aprendizagem organizacional, julgue o item subsequente. 
Ao criar um programa de capacitação embasado em educação a distância, o gerente de RH tem dificuldades em levantar modelos,
pois é um advento recente próprio da era dos computadores em rede.
 
Certo
Errado
2043) Q72228 (/questoes-de-concurso/questao/72228) (/questoes-de-concurso/questao/72228#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - ANEEL - Analista Administrativo - Área 1 (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-aneel-analista-administrativo-area-1) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
2.1. Avaliação de desempenho (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.1.+Avalia%C3%A7%C3%A3o+de+desempenho)
 Ocultar texto associado à questão
A respeito de gestão de pessoas, julgue os itens a seguir. Para isso considere que a sigla RH, sempre que utilizada refere-se a recursos
humanos.
O gerente de RH que pretende evitar o efeito halo deve utilizar métodos de avaliação de desempenho como a comparação binária e a
escala gráfica.
 
Certo
Errado
2044) Q72230 (/questoes-de-concurso/questao/72230) (/questoes-de-concurso/questao/72230#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - ANEEL - Analista Administrativo - Área 1 (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-aneel-analista-administrativo-area-1) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
7. Gestão de conflitos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/7.+Gest%C3%A3o+de+conflitos)
 Ocultar texto associado à questão
16/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Gest%25C3%25A3o+de+Pessoas/filtro/2/pagina/137/quantidade-… 2/6
A respeito de gestão de pessoas, julgue os itens a seguir. Para isso considere que a sigla RH, sempre que utilizada refere-se a recursos
humanos.
O diretor que busca reduzir o nível do conflito com uma reação cooperativa está adotando uma abordagem processual.
 
Certo
Errado
2045) Q72007 (/questoes-de-concurso/questao/72007) (/questoes-de-concurso/questao/72007#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - ANEEL - Técnico Administrativo - Área 1 (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-aneel-tecnico-administrativo-area-1)Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
2. Gestão de desempenho (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/2.+Gest%C3%A3o+de+desempenho)
 Ocultar texto associado à questão
A respeito de aspectos atinentes a recursos humanos, 
julgue os itens que se seguem.
A avaliação de desempenho 360º busca, antes de tudo, oferecer suporte à demissão de funcionários.
 
Certo
Errado
2046) Q68741 (/questoes-de-concurso/questao/68741) (/questoes-de-concurso/questao/68741#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Administrador - Biocombustível (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-petrobras-administrador-biocombustivel) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos: 5. Recrutamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Recrutamento)
Uma distribuidora de combustíveis contratou um headhunter para preencher uma posição de gerente de produto. Ao longo do
processo de recrutamento, foram utilizadas diversas estratégias para tentar superar certas dificuldades, caracterizadas por: 
. quantidade insuficiente de candidatos; 
. falta de competição entre os candidatos; 
. elevadas pretensões salariais. 
Essa situação é característica de um mercado
 
a) de trabalho em procura.
b) de trabalho em oferta.
c) de RH em procura.
d) de RH em oferta.
e) em equilíbrio.
2047) Q68796 (/questoes-de-concurso/questao/68796) (/questoes-de-concurso/questao/68796#imprimir)
Provas:
CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Técnico de Administração - Biocombustível (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-petrobras-tecnico-de-administracao-biocombustivel) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
Dentre as noções básicas da administração de recursos humanos, é fundamental que o técnico conheça o PCMSO e o PPRA.
Associe as siglas aos respectivos significados. 
16/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Gest%25C3%25A3o+de+Pessoas/filtro/2/pagina/137/quantidade-… 3/6
 
Está correta a associação
 
a) I-P e II-S
b) I-Q e II-T
c) I-Q e II-U
d) I-R e II-S
e) I-R e II-U
2048) Q74072 (/questoes-de-concurso/questao/74072) (/questoes-de-concurso/questao/74072#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-petrobras-administrador) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
A avaliação do alinhamento entre as estratégias empresariais e as ações da área de recursos humanos de uma empresa pode ser
realizada por meio de um placar de indicadores. A avaliação de alguns indicadores (ou quocientes de RH) permite realizar algumas
análises. Alguns quocientes são apresentados abaixo. 
 
Com base nos dados acima, conclui-se que a empresa K possui
 
a) custo médio de treinamento superior, devido à alta rotatividade.
b) custo médio de contratação superior, pois o serviço é terceirizado.
c) percentual de lucros distribuído inferior, pois o custo médio é baixo.
d) proporção elevada de profissionais de RH, pois são mais ineficientes.
e) preenchimento de vagas mais rápido, pois a distribuição de lucros é elevada.
2049) Q74077 (/questoes-de-concurso/questao/74077) (/questoes-de-concurso/questao/74077#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-petrobras-administrador) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos: 1. Liderança (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/1.+Lideran%C3%A7a)
 
O estilo de liderança consiste nas atitudes de um líder com seus seguidores. Há três estilos de liderança reconhecidos na literatura de
administração de recursos humanos. A tira apresentada acima critica um estilo de liderança que é denominado
16/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Gest%25C3%25A3o+de+Pessoas/filtro/2/pagina/137/quantidade-… 4/6
administração de recursos humanos. A tira apresentada acima critica um estilo de liderança que é denominado
 
a) laissez-faire (ou rédea solta).
b) interpessoal (ou solidário).
c) democrático (ou participativo).
d) contingencial (ou personalista).
e) autocrático (ou autoritário).
2050) Q74084 (/questoes-de-concurso/questao/74084) (/questoes-de-concurso/questao/74084#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-petrobras-administrador) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
3. Treinamento e desenvolvimento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Treinamento+e+desenvolvimento)
Uma empresa de TV a cabo está desenvolvendo uma nova modalidade de treinamento para sua equipe de instalação e manutenção.
O novo treinamento será realizado durante uma semana, por meio de instrução em sala de aula, no período da manhã, e do trabalho
sob orientação de um colega mais experiente, no período da tarde. 
A situação envolve a técnica de treinamento
 
a) de aprendizagem.
b) no trabalho.
c) por simulação.
d) a distância.
e) para segurança.
2051) Q77792 (/questoes-de-concurso/questao/77792) (/questoes-de-concurso/questao/77792#imprimir)
Provas: FGV - 2010 - CAERN - Psicólogo (/questoes-de-concurso/prova/fgv-2010-caern-psicologo) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
3. Treinamento e desenvolvimento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Treinamento+e+desenvolvimento)
O diretor do Posto de Saúde Nelson Mandela estabeleceu, para o ano de 2010, um aumento de 20% no número de atendimentos à
população. Para tal, decidiu aplicar um Programa de Treinamento, para atingir a meta estipulada para este ano. 
Assinale a opção que NÃO condiz com os objetivos de um programa de treinamento.
 
a) proporcionar ao funcionário oportunidades para o contínuo desenvolvimento pessoal em seu cargo atual e, também, em outro cargo para o venha a ser
promovido
b) identificar os funcionários que necessitam de reciclagem e/ou aperfeiçoamento em determinadas áreas de atividades e selecionar os empregados com
condição de promoção ou transferência
c) mudar a atitude dos funcionários para criar um relacionamento interpessoal mais satisfatório, para torná-los mais receptivos às técnicas de gerência, e para
aumentar o seu nível de envolvimento
d) estimular os funcionários a aumentar seu nível de competição, em relação aos seus colegas de trabalho, mesmo que tal atitude venha a comprometer as
interações plenas dentro das equipes
e) utilizar instrumental adequado que permita a medição do desempenho do funcionário durante um dado período de tempo, bem como considerar um possível
potencial para outras funções
2052) Q92079 (/questoes-de-concurso/questao/92079) (/questoes-de-concurso/questao/92079#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - TRE-BA - Analista Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-tre-ba-analista-judiciario-area-administrativa) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
7. Gestão de conflitos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/7.+Gest%C3%A3o+de+conflitos)
 Ocultar texto associado à questão
16/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Gest%25C3%25A3o+de+Pessoas/filtro/2/pagina/137/quantidade-… 5/6A respeito de comportamento organizacional e de gerenciamento 
de conflitos, julgue os itens subsequentes.
Considere a seguinte situação hipotética. Determinada organização pública decidiu adotar a prática de outsourcing para os serviços
de limpeza de suas unidades. O responsável pela empresa contratada, por definição de Carlos, servidor ocupante do cargo de gestor
de patrimônio, será o supervisor da qualidade dos serviços definidos. A indicação dos funcionários que farão a limpeza dessas
unidades é sempre feita por Carlos, que dá as ordens de comando e realiza a distribuição de tarefas em cada uma das unidades.
Nessa situação, o processo de outsourcing foi adequadamente implantado quanto ao tipo de atividade realizada, mas não quanto ao
processo de subordinação.
 
Certo
Errado
2053) Q92081 (/questoes-de-concurso/questao/92081) (/questoes-de-concurso/questao/92081#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - TRE-BA - Analista Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-tre-ba-analista-judiciario-area-administrativa) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
Cultura Organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/Cultura+Organizacional) Organizações (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/Organiza%C3%A7%C3%B5es)
8. Gestão de competências (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/8.+Gest%C3%A3o+de+compet%C3%AAncias)
 Ocultar texto associado à questão
A respeito de comportamento organizacional e de gerenciamento 
de conflitos, julgue os itens subsequentes.
Se determinado gestor público se destaca pela sua capacitação e pela experiência adquirida em 20 anos de serviços prestados ao
órgão, esse gestor possui competência conceitual para o exercício de suas funções.
 
Certo
Errado
2054) Q94119 (/questoes-de-concurso/questao/94119) (/questoes-de-concurso/questao/94119#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 6 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-bacen-analista-do-banco-central-area-6) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
7. Gestão de conflitos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/7.+Gest%C3%A3o+de+conflitos)
13. Comportamento organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/13.+Comportamento+organizacional)
. Considere as afirmativas a seguir acerca do conflito nas organizações. 
I - O conflito é uma ocorrência natural e inevitável nos grupos e nas organizações, podendo, se bem gerenciado, ser benéfico. 
II - O conflito de relacionamento se refere a discordâncias e divergências quanto à forma de realizar uma tarefa. 
III - O conflito é uma disfunção nos comportamentos de grupos nas organizações, resultando de falhas de comunicação. 
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
 
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) III, apenas.
d) I e III, apenas.
e) I, II e III.
2055) Q94210 (/questoes-de-concurso/questao/94210) (/questoes-de-concurso/questao/94210#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 4 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-bacen-analista-do-banco-central-area-4) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
Recentemente, em consequência da grave crise financeira internacional, muitos bancos optaram por demitir funcionários e
reestruturar os processos internos. Consequentemente, isso influenciou as atitudes dos funcionários perante o trabalho. Jorge, um
analista de crédito de um banco comercial, expressa da seguinte forma os seus sentimentos: "Essa crise fez-me enxergar o meu
trabalho de uma nova forma. Estou muito insatisfeito com a forma como os bancos estão tratando os seus funcionários e, se tivesse
uma oportunidade, mudaria de emprego imediatamente. Infelizmente, o mercado de trabalho está muito difícil e não existem
16/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Gest%25C3%25A3o+de+Pessoas/filtro/2/pagina/137/quantidade-… 6/6
2041) Errado 2045) Errado 2049) E 2053) Errado
2042) Errado 2046) C 2050) A 2054) A
2043) Errado 2047) C 2051) D 2055) A
2044) Certo 2048) E 2052) Certo 
GABARITO: 
uma oportunidade, mudaria de emprego imediatamente. Infelizmente, o mercado de trabalho está muito difícil e não existem
oportunidades para que isso aconteça", continuando: "por essa razão, espero continuar no meu trabalho atual até que o ambiente
melhore." Na sua intenção de se manter no seu atual emprego, Jorge expressa um comprometimento
 
a) instrumental.
b) afetivo
c) comportamental.
d) normativo.
e) técnico.
16/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Gest%25C3%25A3o+de+Pessoas/filtro/2/pagina/138/quantidade-… 1/5
Gestão de pessoas x 
2056) Q94537 (/questoes-de-concurso/questao/94537) (/questoes-de-concurso/questao/94537#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Técnico do Banco Central - Area 1 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-bacen-tecnico-do-banco-central-area-1) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
A qualidade de uma organização é determinada em grande parte pela competência das pessoas que ela emprega. Assim sendo,
diante das novas demandas por recursos humanos advindas da automação dos negócios, a gestão de pessoas deve
 
a) focar as rotinas de manutenção de um contrato de trabalho: recrutamento, seleção, remuneração, planos de cargos e salários, benefícios, entre outros
b) transformar as rotinas de pessoal na parte mais importante da relação contratual indivíduo-organização, para contribuir com o processo de confiança e
credibilidade da empresa.
c) ser vista como a gestão de uma relação com pessoas com as quais não se mantém mera relação contratual, e sim, uma parceria, um processo contínuo de
compartilhamento de responsabilidades.
d) ser a única responsável pela aquisição e manutenção dos recursos da força de trabalho, sendo preciso, para tanto, reforçar a visão da gestão fortemente
baseada na divisão funcional e na concepção dos empregados como recursos.
e) atribuir ao gerente de cada equipe, como um líder autêntico, a missão de ajudar a construir a competência e a motivação de seu grupo, fazendo, com que o
Departamento de Recursos Humanos perca a sua finalidade e a sua posição na organização.
2057) Q94549 (/questoes-de-concurso/questao/94549) (/questoes-de-concurso/questao/94549#imprimir)
Provas: CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Técnico do Banco Central - Area 1 (/questoes-de-concurso/prova/cesgranrio-2010-bacen-tecnico-do-banco-central-area-1) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
12. Recursos Humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Recursos+Humanos)
Todo grupo de trabalho pode ser transformado em uma equipe?
 
a) Sim, já que se sabe que grupo de trabalho e equipe são a mesma coisa: um grupo de pessoas que precisam trabalhar de forma colaborativa para atingir
resultados, por meio de um programa educacional permanente.
b) Não, porque é impossível vencer as resistências e as crenças não testadas dos integrantes do grupo, que devem estar dispostos a produzir um trabalho em
equipe e, ao mesmo tempo, estar comprometidos com os resultados.
c) Somente no caso em que seus membros sejam pessoas com habilidades iguais e consigam chegar a um grau de profundo comprometimento com o
crescimento pessoal de cada um e com o sucesso deles mesmos e dos outros.
d) Nem sempre, apenas em situações em que há um grupo altamente coeso, já que, nessecaso, os seus membros se identificam fortemente com o grupo.
e) Nem sempre, já que para o grupo se tornar uma equipe é necessário existirem características especiais em termos de afinidade, sentido de missão e trabalho
cooperativo.
2058) Q167408 (/questoes-de-concurso/questao/167408) (/questoes-de-concurso/questao/167408#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - MPU - Técnico de Apoio Especializado - Segurança (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-mpu-tecnico-de-apoio-especializado-seguranca) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
7. Gestão de conflitos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/7.+Gest%C3%A3o+de+conflitos)
11. Relações humanas (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/11.%C2%A0%C2%A0+Rela%C3%A7%C3%B5es+humanas)
 Ocultar texto associado à questão
No que se refere às relações humanas no ambiente de trabalho, 
julgue os próximos itens.
Os conflitos devem ser considerados situações anômalas, com consequências negativas para a vida social.
 
Certo
Errado
16/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Gest%25C3%25A3o+de+Pessoas/filtro/2/pagina/138/quantidade-… 2/5
2059) Q169579 (/questoes-de-concurso/questao/169579) (/questoes-de-concurso/questao/169579#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-serpro-analista-desenho-instrucional) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
3. Treinamento e desenvolvimento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Treinamento+e+desenvolvimento)
 Ocultar texto associado à questão
Uma empresa de telecomunicações, ao perder clientes para 
a concorrente, descubriu que isso, em parte, estava ocorrendo 
porque os funcionários do concorrente dispensavam um 
atendimento de melhor qualidade aos seus novos clientes. 
Com base na situação acima, julgue os itens subsequentes, relativos 
a capacitação e treinamento.
Observadas lacunas de competência ou de desvios de desempenhos em integrantes dessa empresa, o treinamento dos funcionários
deve focar o desenvolvimento de novas atitudes no que diz respeito ao atendimento ao público.
 
Certo
Errado
2060) Q169581 (/questoes-de-concurso/questao/169581) (/questoes-de-concurso/questao/169581#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-serpro-analista-desenho-instrucional) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
3. Treinamento e desenvolvimento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Treinamento+e+desenvolvimento)
 Ocultar texto associado à questão
Uma empresa de telecomunicações, ao perder clientes para 
a concorrente, descubriu que isso, em parte, estava ocorrendo 
porque os funcionários do concorrente dispensavam um 
atendimento de melhor qualidade aos seus novos clientes. 
Com base na situação acima, julgue os itens subsequentes, relativos 
a capacitação e treinamento.
Nessa situação, o treinamento, na referida empresa, deve enfocar as necessidades relacionadas a lacunas de competências
identificadas no nível do indivíduo.
 
Certo
Errado
2061) Q169586 (/questoes-de-concurso/questao/169586) (/questoes-de-concurso/questao/169586#imprimir)
Provas: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-serpro-analista-desenho-instrucional) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
3. Treinamento e desenvolvimento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Treinamento+e+desenvolvimento)
 Ocultar texto associado à questão
Em relação ao levantamento de necessidades de capacitação, 
julgue os itens de 92 a 97.
O levantamento de necessidades de treinamento, uma das fases mais importantes de um sistema instrucional, significa o mesmo que
diagnóstico de necessidades de competência.
 
Certo
Errado
2062) Q165755 (/questoes-de-concurso/questao/165755) (/questoes-de-concurso/questao/165755#imprimir)
Provas: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Pedagogo (/questoes-de-concurso/prova/covest-copset-2010-ufpe-pedagogo) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
13. Comportamento organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/13.+Comportamento+organizacional)
Comportamento organizacional é:
16/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Gest%25C3%25A3o+de+Pessoas/filtro/2/pagina/138/quantidade-… 3/5
Comportamento organizacional é:
 
a) um campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de
aplicar este conhecimento em prol do aprimoramento de uma organização.
b) um campo de estudo que investiga o impacto que os profissionais de recursos humanos e o Departamento Pessoal têm sobre o comportamento dentro das
organizações com o propósito de aplicar este conhecimento em prol do aprimoramento de uma organização.
c) um campo de pesquisa que determina o impacto que indivíduos e suas competências de trabalho têm sobre o comportamento dentro das organizações com
o propósito de aplicar este conhecimento em prol do aprimoramento do próprio indivíduo.
d) um campo de estudo que prioriza o trabalho que indivíduos e suas equipes têm sobre o processo de profissionalização nas organizações .
e) um campo de pesquisa experimental que investiga o impacto que o comportamento dos indivíduos, tem dentro das organizações para melhorar a imagem da
empresa.
2063) Q166114 (/questoes-de-concurso/questao/166114) (/questoes-de-concurso/questao/166114#imprimir)
Provas: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/covest-copset-2010-ufpe-administrador) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
14. Motivação (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/14.+Motiva%C3%A7%C3%A3o)
Sobre a teoria dos dois fatores de Herzberg, assinale a alternativa correta.
 
a) Realização é um fator motivacional e reconhecimento é um fator higiênico.
b) Condição de trabalho é um fator motivacional e pagamento e segurança são fatores higiênicos.
c) Responsabilidade é um fator higiênico e política da companhia é um fator motivacional.
d) O próprio trabalho é um fator motivacional e relacionamento interpessoal é um fator higiênico.
e) Crescimento pessoal é um fator higiênico e supervisão é um fator motivacional.
2064) Q166119 (/questoes-de-concurso/questao/166119) (/questoes-de-concurso/questao/166119#imprimir)
Provas: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/covest-copset-2010-ufpe-administrador) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos: 5. Recrutamento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/5.+Recrutamento)
O recrutamento externo, por sua vez, ocorre quando a organização abre o processo de recrutamento a candidatos externos à
organização. Constitui vantagem do recrutamento externo:
 
a) aproveitar o investimento da organização em treinamento e desenvolvimento do pessoal.
b) reduzir a incerteza quanto ao potencial, o desempenho e o perfil do candidato.
c) trazer “sangue novo”, novas ideias, nova visão e energia revitalizadora à organização.
d) atuar como fonte de motivação dos funcionários e estimular a lealdade.
e) ser um processo mais rápido e econômico.
2065) Q36495 (/questoes-de-concurso/questao/36495) (/questoes-de-concurso/questao/36495#imprimir)
Provas: ESAF - 2010 - CVM- Analista - Recursos Humanos - prova 2 (/questoes-de-concurso/prova/esaf-2010-cvm-analista-recursos-humanos-prova-2) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
12. Recursos Humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Recursos+Humanos)
Marque a única opção incorreta.
a) Atualmente, os Sistemas de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional estão baseados em normas internacionais, tais como OHSAS 18001 e BS- 8800.
b) A Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional pode ser definida como um conjunto de regras, ferramentas e procedimentos que visam eliminar, neutralizar ou
reduzir a lesão e os danos decorrentes das atividades.
16/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Gest%25C3%25A3o+de+Pessoas/filtro/2/pagina/138/quantidade-… 4/5
 
c) Uma das principais ferramentas dessa gestão denomina-se Gestão de Riscos, a qual atua no reconhecimento dos Perigos e da classificação dos Riscos
(Risco Puro).
d) Segurança e saúde ocupacional é uma área multidisciplinar relacionada com a segurança, saúde e qualidade de vida de pessoas no trabalho ou no emprego.
e) Medicina do trabalho ou medicina ocupacional é uma especialidade médica que se ocupa da promoção e preservação da saúde do empregador, clientes e
fornecedores.
2066) Q43262 (/questoes-de-concurso/questao/43262) (/questoes-de-concurso/questao/43262#imprimir)
Provas:
CESPE - 2010 - TRT - 21ª Região (RN) - Analista Judiciário - Execução de Mandados (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-trt-21-ordf-regiao-rn-analista-judiciario-execucao-de-mandados)
CESPE - 2010 - TRT - 21ª Região (RN) - Analista Judiciário - Área Judiciária (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-trt-21-ordf-regiao-rn-analista-judiciario-area-judiciaria)
CESPE - 2010 - TRT - 21ª Região (RN) - Analista Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-trt-21-ordf-regiao-rn-analista-judiciario-area-administrativa)
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos: Previdência (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/Previd%C3%AAncia)
Previdência Complementar (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/Previd%C3%AAncia+Complementar)
 Ocultar texto associado à questão
No que concerne à previdência privada e à relação entre os sistemas 
públicos de previdência, julgue os itens subsequentes.
O regime de previdência privada tem como características ser facultativo e de natureza complementar.
 
Certo
Errado
2067) Q42978 (/questoes-de-concurso/questao/42978) (/questoes-de-concurso/questao/42978#imprimir)
Provas:
CESPE - 2010 - TRT - 21ª Região (RN) - Técnico Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-trt-21-ordf-regiao-rn-tecnico-judiciario-area-administrativa) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
11. Relações humanas (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/11.%C2%A0%C2%A0+Rela%C3%A7%C3%B5es+humanas)
15. Trabalho em equipe (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Trabalho+em+equipe)
 Ocultar texto associado à questão
Acerca do trabalho em equipe, julgue os itens subsequentes.
A existência das equipes de trabalho reflete a necessidade do homem de somar esforços para alcançar objetivos que, isoladamente,
não seriam alcançados ou o seriam de forma mais trabalhosa.
 
Certo
Errado
2068) Q42980 (/questoes-de-concurso/questao/42980) (/questoes-de-concurso/questao/42980#imprimir)
Provas:
CESPE - 2010 - TRT - 21ª Região (RN) - Técnico Judiciário - Área Administrativa (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-trt-21-ordf-regiao-rn-tecnico-judiciario-area-administrativa) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
15. Trabalho em equipe (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.+Trabalho+em+equipe)
 Ocultar texto associado à questão
Acerca do trabalho em equipe, julgue os itens subsequentes.
O trabalho em equipe gera despersonalização dos indivíduos.
 
Certo
Errado
16/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Gest%25C3%25A3o+de+Pessoas/filtro/2/pagina/138/quantidade-… 5/5
2056) C 2060) Errado 2064) C 2068) Errado
2057) E 2061) Errado 2065) E 2069) D
2058) Errado 2062) A 2066) Certo 2070) D
2059) Certo 2063) D 2067) Certo 
GABARITO: 
2069) Q36503 (/questoes-de-concurso/questao/36503) (/questoes-de-concurso/questao/36503#imprimir)
Provas: ESAF - 2010 - CVM - Analista - Recursos Humanos - prova 2 (/questoes-de-concurso/prova/esaf-2010-cvm-analista-recursos-humanos-prova-2) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos: Endomarketing (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/Endomarketing)
Qual dos conceitos abaixo não corresponde ao de endomarketing?
 
a) É como uma tarefa bem sucedida de contratar, treinar e motivar funcionários hábeis que desejam atender bem aos consumidores.
b) É a extensão da clássica função do marketing só que voltada para dentro da organização, a qual o autor define como as ações de marketing voltadas ao
público interno da empresa afim de promover, entre seus funcionários e os departamentos, valores destinados a servir o cliente.
c) Não é nada mais do que uma forma diferente de expressar (e praticar) a comunicação interna e que se trata de uma alternativa (nem tão sutil) de garantir aos
profissionais de marketing a entrada em um novo campo de trabalho.
d) É a administração de mercados, para chegar a trocas, com o propósito de satisfazer as necessidades e desejos do homem.
e) É o conjunto de ações focadas no público interno que tem como o objetivo maior conscientizar funcionários e chefias para a importância do atendimento de
excelência ao cliente.
2070) Q36508 (/questoes-de-concurso/questao/36508) (/questoes-de-concurso/questao/36508#imprimir)
Provas: ESAF - 2010 - CVM - Analista - Recursos Humanos - prova 2 (/questoes-de-concurso/prova/esaf-2010-cvm-analista-recursos-humanos-prova-2) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
3. Treinamento e desenvolvimento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Treinamento+e+desenvolvimento)
A etapa do diagnóstico das necessidades e dos problemas de treinamento é chamada de Levantamento das Necessidades de
Treinamento e podem ocorrer em três diferentes níveis de análise a saber:
 
a) do mercado, departamental e das pessoas.
b) do mercado, da organização e das pessoas.
c) da organização, das equipes e das pessoas.
d) da organização, departamental e das tarefas e operações.
e) da organização, das equipes e das tarefas e operações.
16/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Gest%25C3%25A3o+de+Pessoas/filtro/2/pagina/139/quantidade-… 1/6
Gestão de pessoas x 
2071) Q36510 (/questoes-de-concurso/questao/36510) (/questoes-de-concurso/questao/36510#imprimir)
Provas: ESAF - 2010 - CVM - Analista - Recursos Humanos - prova 2 (/questoes-de-concurso/prova/esaf-2010-cvm-analista-recursos-humanos-prova-2) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
Aprendizagem Organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/Aprendizagem+Organizacional)
3. Treinamento e desenvolvimento (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/3.+Treinamento+e+desenvolvimento)
9.2. Educação corporativa (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/9.2.+Educa%C3%A7%C3%A3o+corporativa)
Conforme Meister (1999), em pesquisa do NTL Institute for Applied Behavioral Sciences, constatou-setaxa média de retenção de
acordo com estratégias de aprendizagem, apresentada em uma pirâmide conforme ordem crescente relacionada abaixo:
 
a) 5% Palestras, 10% Audiovisual, 20% Leitura, 30% Demonstrações, 50% Grupos de Discussão, 75% Ensinar os Outros/Uso Imediato, 80% Praticar Fazendo.
b) 5% Leitura, 10% Palestras, 20% Audiovisual, 30% Grupos de Discussão, 50% Demonstrações, 75% Praticar Fazendo, 80% Ensinar os Outros/ Uso Imediato.
c) 5% Palestras, 10% Leitura, 20% Audiovisual, 30% Demonstrações, 50% Grupos de Discussão, 75% Praticar Fazendo, 80% Ensinar os Outros/ Uso Imediato.
d) 5% Leitura, 10% Palestras, 20% Audiovisual, 30% Praticar Fazendo, 50% Grupos de Discussão, 75% Demonstrações, 80% Ensinar os Outros/ Uso Imediato.
e) 5% Palestras, 10% Audiovisual, 20% Leitura, 30% Demonstrações, 50% Ensinar os Outros/ Uso Imediato, 75% Grupos de Discussão, 80% Praticar Fazendo.
2072) Q36515 (/questoes-de-concurso/questao/36515) (/questoes-de-concurso/questao/36515#imprimir)
Provas: ESAF - 2010 - CVM - Analista - Recursos Humanos - prova 2 (/questoes-de-concurso/prova/esaf-2010-cvm-analista-recursos-humanos-prova-2) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
Processos Organizacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/Processos+Organizacionais)
Gestão de processos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/Gest%C3%A3o+de+processos)
Atenção: essa questão foi anulada pela banca organizadora, servindo apenas para consulta.
Sobre descrição de processos produtivos, é correto afirmar:
a) “processo finalístico” é aquele que caracteriza a atuação da organização e é apoiado por outros processos internos.
b) “macroprocesso” é o conjunto de etapas que envolvem atividades de um ou mais departamentos.
c) “subprocesso” é o conjunto de processos fundamentais, críticos para o cumprimento da Missão, que se interrelacionam diretamente com clientes e
fornecedores, no atendimento das expectativas dos clientes.
d) “atividade” é um conjuntos de tarefas, executadas por um departamento ou por uma pessoa.
e) “processo” é um conjunto de documentos que registram as decisões e os passos da burocracia para a consecução de ações organizacionais.
2073) Q36527 (/questoes-de-concurso/questao/36527) (/questoes-de-concurso/questao/36527#imprimir)
Provas: ESAF - 2010 - CVM - Analista - Recursos Humanos - prova 2 (/questoes-de-concurso/prova/esaf-2010-cvm-analista-recursos-humanos-prova-2) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos: (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/)
O sistema sociotécnico de Tavistock é constituído de três subsistemas principais:
 
a) o Psicossocial, o Administrativo e o Social.
b) o Principal, o Secundário e o Social.
c) o Organizacional, o de Pessoal e o Social.
d) o Técnico, o Gerencial e o Social.
e) o Técnico, o Pessoal e o Social.
16/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Gest%25C3%25A3o+de+Pessoas/filtro/2/pagina/139/quantidade-… 2/6
2074) Q66036 (/questoes-de-concurso/questao/66036) (/questoes-de-concurso/questao/66036#imprimir)
Provas: VUNESP - 2010 - CEAGESP - Analista - Recursos Humanos - Nível I - 34 (/questoes-de-concurso/prova/vunesp-2010-ceagesp-analista-recursos-humanos-nivel-i-34) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
14.1. Teorias motivacionais (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/14.1.+Teorias+motivacionais)
Joana resolveu desenvolver um programa de treinamento motivacional com o objetivo de motivar os funcionários para um processo de
mudança que estava sendo delineado na empresa. Buscou uma teoria de motivação que pudesse fundamentar o treinamento e se
decidiu pela teoria da expectativa de Victor Vroom. Tal teoria sustenta que um funcionário se sente motivado a despender um alto grau
de esforço se acredita que isto vai gerar uma boa avaliação de seu desempenho; essa avaliação de seu desempenho vai gerar
recompensas organizacionais como promoção ou aumento de salário e essas recompensas vão atender às suas metas pessoais. 
Considerando-se a teoria apresentada por Joana para fundamentar seu treinamento motivacional, assinale a alternativa correta.
 
a)
Não se faz levantamento de necessidades para treinamentos motivacionais porque já se sabe que os funcionários farão esforços
para se sair bem e obter recompensas.
b)
O treinamento motivacional não deve ser feito via televisão ou Internet, pois, se o esforço para assistir a um programa é baixo, o
funcionário também terá baixo desempenho.
c)
Não se define público alvo para treinamentos motivacionais porque todos os funcionários esperam que o bom desempenho durante o
treinamento lhes traga recompensas.
d)
O treinamento motivacional deve atender às necessidades estratégicas da organização, levando os funcionários a despenderem
esforços que gerem avaliações positivas de seu desempenho.
e)
O treinamento motivacional tem como principal método de ensino aulas expositivas que mostram claramente a relação entre esforço,
desempenho e alcance de metas pessoais.
2075) Q29731 (/questoes-de-concurso/questao/29731) (/questoes-de-concurso/questao/29731#imprimir)
Provas: FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador (/questoes-de-concurso/prova/funiversa-2010-mtur-administrador) 
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos: 1. Liderança (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/1.+Lideran%C3%A7a)
1.1. Estilos de liderança (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/1.1.+Estilos+de+lideran%C3%A7a)
1.1.2. Liderança e pessoas (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/1.1.2.+Lideran%C3%A7a+e+pessoas)
13. Comportamento organizacional (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/13.+Comportamento+organizacional)
23. Relações com empregados (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/23.+Rela%C3%A7%C3%B5es+com+empregados)
Segundo Likert, assinale a alternativa que apresenta uma característica de um gerente com estilo de liderança autoritário coercitivo.
 
a) Criação de ambiente de completa confiança, em que os subordinados sentem-se livres para agir, com ideias de uso construtivo.
b) Criação de ambiente de desconfiança dos subordinados, com decisões centralizadas no topo da organização, pouca comunicação e ênfase nas punições.
c) Criação de clima de confiança condescendente, com poucas comunicações, algumas decisões descentralizadas, pouca interação pessoal e presença de
castigos potenciais.
d) Estímulo ao envolvimento grupal e à responsabilidade pessoal em todos os níveis.
e) Estímulo a recompensas sociais e poucas punições aplicadas.
2076) Q69681 (/questoes-de-concurso/questao/69681) (/questoes-de-concurso/questao/69681#imprimir)
Provas:
CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Gestão de Recursos Humanos (/questoes-de-concurso/prova/cespe-2010-inca-analista-em-c-t-junior-gestao-de-recursos-humanos)
Disciplina: Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/disciplina/gestao-de-pessoas) - Assuntos:
8. Gestão de competências (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/8.+Gest%C3%A3o+de+compet%C3%AAncias)
12. Recursos Humanos (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.+Recursos+Humanos)
12.1. Diretrizes da nova política de RH (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/12.1.+Diretrizes+da+nova+pol%C3%ADtica+de+RH)
15.1. Desenvolvimento de equipes (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/15.1.+Desenvolvimento+de+equipes)
20. Planejamento estratégico de Gestão de Pessoas (/questoes-de-concurso/questoes/assunto/20.+Planejamento+estrat%C3%A9gico+de+Gest%C3%A3o+de+Pessoas)
 Ocultar texto associado à questão
16/09/2017 Questões de Concursos e Perguntas de Concursos Públicos- Aprova Concursos
https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/disciplina/Gest%25C3%25A3o+de+Pessoas/filtro/2/pagina/139/quantidade-…