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25/04/2018 EPS: Alunos http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/3 1a Questão (Ref.:201403687302) Acerto: 1,0 / 1,0 Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo. Interpretação Codificador Mensagem Fonte de informação Receptor Gabarito Coment. Gabarito Coment. 2a Questão (Ref.:201404022071) Acerto: 1,0 / 1,0 O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Sendo assim, o objetivo da comunicação eficaz entre pessoas é: a ausência de recepção de mensagens. o entendimento ou interpretação corretas das mensagens transmitidas. a presença de ruídos. não há objetivo para a comunicação. a ausência de transmissão de mensagens. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 3a Questão (Ref.:201403500134) Acerto: 1,0 / 1,0 Um aspecto muito importante na coesão do grupo é com relação à entrada dos membros no grupo. Assim, podemos afirmar que: Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna Quanto menor a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna Não existe qualquer relação entre a entrada dos membros no grupo e a coesão grupal Nenhuma das alternativas é a correta. Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, menos coeso o grupo normalmente se torna Gabarito Coment. Gabarito Coment. 4a Questão (Ref.:201404536409) Acerto: 1,0 / 1,0 Um dos tópicos mais antigos em psicologia social, o(a) ________________, sintetiza a maneira como as pessoas trabalham em grupo, quando a presença de outros energiza ou inibe a ação ou modifica comportamentos, sobretudo em relação ao processo decisório e nas situações de conflito e possível solução de problemas através de cooperação. Complete a lacuna: Conhecimento. Informação. Comunicação. Negociação. Estudo de Grupos. 5a Questão (Ref.:201404071249) Acerto: 1,0 / 1,0 25/04/2018 EPS: Alunos http://simulado.estacio.br/alunos/ 2/3 Cada vez mais as competências gerenciais tem se mostrado um importante diferencial na gestão das organizações. Depois de estudar 1000 empresas, Mark Huselid e seus colaboradores constataram que as relações entre gerentes e colaboradores pode responder pela melhora em: Redução do fluxo de caixa, aumento da rotatividade, redução das demandas dos colaboradores Aumento do faturamento e melhoria no atendimento ao cliente Redução das demandas dos colaboradores com relação às suas necessidades e motivações Aumento do absenteísmo, redução das faltas por doenças e aumento do faturamento Aumento do fluxo de caixa, redução da rotatividade e elevação do valor da empresa no mercado Gabarito Coment. 6a Questão (Ref.:201404514355) Acerto: 1,0 / 1,0 Alguns autores definem competências como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes. Mas, mais que esse conjunto de saberes, para ser identificada como competência é preciso que: As ações gerem lucro para a empresa. Seja reconhecida por um agente interno. Contenha um alto grau de especialização de funcionários em uma determinada área. As ações contribuam para o aumento de resultados financeiros. A ação gerada seja adequada a um contexto específico, agregando valor à empresa. 7a Questão (Ref.:201404137063) Acerto: 1,0 / 1,0 Com base em (SOUZA et al., 2006) entre outros autores, analise as seguintes assertivas sobre a importância da avaliação de desempenho: I. Uma das mais críticas práticas de gestão de pessoas; II. Mede a contribuição individual e de uma equipe para o alcance dos objetivos organizacionais; III. Detecta lacunas de competências e permite o desenvolvimento de competências latentes nos colaboradores, melhora a qualidade e a produtividade. Quais estão corretas? Apenas I e II Apenas II e III Apenas I e III Todas estão corretas Apenas III 8a Questão (Ref.:201403681630) Acerto: 1,0 / 1,0 Júlio, gestor de uma empresa de máquinas e equipamentos industriais, situada em Aracaju, foi favorável a implementação de um determinado instrumento que garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Assinale o instrumento ao qual nos referimos: Controle de ponto. Avaliação de desempenho. Avaliação de cargos. Avaliação de salários. Acompanhamento clínico. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 9a Questão (Ref.:201403716994) Acerto: 1,0 / 1,0 NÃO faz parte do modelo de mudança organizacional proposto por Kotter. Todas as respostas estão corretas 25/04/2018 EPS: Alunos http://simulado.estacio.br/alunos/ 3/3 Aumento da urgência, comunicação para conseguir adeptos, criar vitória em curto prazo Descongelamento, movimento, recongelamento Instalar sentimento de urgência, aumento de urgência, formulação da visão Formulação da visão, criação de defensores da mudança, instalar sentimento de urgência Gabarito Coment. 10a Questão (Ref.:201404017444) Acerto: 1,0 / 1,0 No mundo moderno em que as organizações vivem, as pessoas são cada vez mais exigidas, particularmente no trabalho. As equipes se desenvolvem para poder agir nas adversidades e enfrentar os novos e constantes desafios. Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, ocorre em quatro fases. Aquela em que o ambiente de trabalho é organizado para ajudar a mudança, chama-se: Autorrecompensa e punição Metas autoestabelecidas Auto-observação/exploração Pensamentos positivos e ensaios Gerenciamento de sugestões
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