PROCESSO DE TRABALHO

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1a Questão Pontos: 0,1 / 0,1 
O trabalho se apresenta como categoria central na abordagem do autor abaixo relacionado: 
 
 
Comte 
 
Durkheim 
 
Freud 
 Marx 
 
Weber 
 
 
 
 2a Questão Pontos: 0,0 / 0,1 
A respeito da atividade do profissional do Serviço Social, é correto afirmar que: 
 
 Como profissão inscrita na divisão social e técnica do trabalho, o Serviço Social não se auto-determina, 
isto é, não se pode entender a origem histórica da profissão olhando-se exclusivamente para ela mesmo. 
 É uma profissão com caráter interventivo, técnico-operativo, social e filantrópico. 
 
O profissional da iniciativa privada fica isento das obrigações contidas no Código de Ética. 
 
A instituição que o emprega nem condiciona, nem determina o trabalho do assistente social. Por conta 
disso, ele possui total autonomia na condução de suas atividades. 
 
Apesar dos distintos espaços sócio-ocupacionais, pode-se estabelecer um modelo padrão de processo de 
trabalho para esta atividade profissional. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão Pontos: 0,0 / 0,1 
"A qualidade da participação da sociedade civil não se encontra previamente definida, podendo inspirar-se tanto 
em versões atualizadas dos coronelismos, clientelismos e populismos, quanto traduzir-se em partilhamento de 
poder, interferindo no processo decisório nas esferas da formulação, gestão e avaliação de políticas e programas 
sociais, assim como no gerenciamento de projetos sociais. Situa-se nessa esfera uma das fontes da 
diversificação de demandas para o trabalho dos assistentes sociais" (Kliksberg; 1997 e Osborne e Gaebler: 
1997). A respeito da participação da sociedade no controle das políticas públicas, é correto afirmar que: 
 
 De acordo com o texto, o poder popular só pode ser alcançado com a centralização das decisões na 
esfera estatal. 
 
Toda participação popular tende a ser presa fácil de manipulações com fins clientelistas. 
 
A participação popular torna-se inviabilizada pelo excesso de burocracia. 
 
As letras b) e c) estão corretas. 
 Segundo o trecho, a participação pode se desdobrar em duas frentes: ou servir de instrumento em 
benefício de arranjos clientelistas, ou significar de fato partilhamento de poder, com participação efetiva 
nos programas e políticas sociais. 
 
 
 
 4a Questão Pontos: 0,0 / 0,1 
Para atuar nos espaços de participação democrática, o profissional do Serviço Social precisa: 
 
 
Preparo para agir num ambiente de constante pressão política. 
 
Conhecimento do contexto político e constitucional da gestão governamental. 
 De paciência e habilidade nas negociações com os representantes do poder estatal. 
 
Habilidade para operar dentro de metas pré-estabelecidas por lei, dentro de estruturas organizacionais 
sob controle do sistema jurídico. 
 Todas estão certas, exceto a letra a). 
 
 
 
 5a Questão Pontos: 0,0 / 0,1 
Sobre o desemprego estrutural é corretor afirmar que: 
 
 É a parte da sociedade que se encontra parcialmente ocupada. 
 É o fenômeno estrutural que vai se verificar após a crise dos anos 1970 com as medidas adotadas pelo 
capital para enfrentar a crise instalada. 
 
São como são chamados os trabalhadores que são dispensados das empresas fordistas. 
 
É um processo de férias coletivas permanentes concedidas aos trabalhadores no final dos anos 1960. 
 
É a forma que os países socialistas encontraram para que os trabalhadores desses países pudessem 
usufruir de tempo livre. 
 
 
 1a Questão Pontos: 0,1 / 0,1 
Iamamoto infere que há uma tendência à homogeneização dos circuitos do capital, dos modos de dominação 
ideológica e dos objetos de consumo em um mercado mundial de fato unificado, e que se daria por meio de que 
 
 
Das formas de organização do trabalho 
 
Da subordinação dos países periféricos 
 
De investimentos nas economias nacionais 
 Da tecnologia e da multimídia 
 
das relações socias 
 
 
 
 2a Questão Pontos: 0,0 / 0,1 
Qual é o projeto que surge como resposta ao Estado de bem estar social? 
 
 
Projeto Keynesiano 
 Projeto neoliberal 
 
Projeto imperialista 
 
Projeto pós-moderno 
 Projeto ético-político 
 
 
 
 3a Questão Pontos: 0,0 / 0,1 
Na década de 80 vários autores de serviço Social iniciaram a discussão acerca de questionamentos sobre as 
implicações da categoria do trabalho. Destacamos que essa categoria encontra-se em crise. Abaixo estão 
aspectos relacionados à categoria trabalho, exceto: 
 
 Avanço científico e tecnológico. 
 Capacidade da absorção da mão de obra disponível. 
 
Afirmação do capitalismo monopolista. 
 
Redução da demanda trabalho vivo. 
 
Aumento da terceirização. 
 
 
 
 4a Questão Pontos: 0,0 / 0,1 
O Serviço Social se gesta e se desenvolve como profissão inserida na divisão sócio-técnica do trabalho, tendo 
como cenário o que? 
 
 Desenvolvimento capitalista industrial e a expansão urbana 
 Aprofundamento das ações voluntárias e do Estado neoliberal 
 
reestruturação produtiva baseada na acumulação capitalista 
 
A financeirização do capital 
 
Investimento em ações coercitivas no enfrentamento da questão social 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão Pontos: 0,1 / 0,1 
¿ Trata-se, portanto, de uma tendência cruel, que produz não apenas desempregados, no sentido convencional 
do termo, mas trabalhadores supérfluos, redundantes, supranumerários, como denomina, que nem sequer são 
explorados, pois, para isso, é preciso possuir competências conversíveis em valores sociais. Isto constitui o 
cerne da nova questão social (Castel 1998, p.33)¿. A respeito do que diz o trecho, assinale a opção correta: 
 
 
Segundo Castel, a nova questão social está ligada ao modo de produção capitalista, mas não ao 
desemprego. 
 De acordo com o texto, os trabalhadores desempregados ou supérfluos é o resultado de uma tendência 
instaurada pelo novo regime capitalista de acumulação que, ao tornar estes trabalhadores redundantes, 
produz os aspectos centrais da nova questão social. 
 
Todas as alternativas estão certas. 
 
Os trabalhadores supranumerários são aqueles que se encontram em quantidade reduzida. 
 
De acordo com Castel, o cerne da nova questão social não é o regime de acumulação capitalista, mas 
sim os trabalhadores desempregados. 
 
 
 
 1a Questão Pontos: 0,1 / 0,1 
Dentre as novas requisições postas ao profissional do Serviço Social, pode-se afirmar a respeito desse novo 
cenário que: 
 
 
Maior oferta de trabalho e diminuição dos problemas sociais. 
 
A diminuição do trabalho vivo é um resultado da era tecnológica, que, segundo autores, suaviza os 
desdobramentos mais graves da "questão social". 
 
Um combate sistemático às políticas compensatórias. 
 
Trato mais humano ante às múltiplas expressões da questão social. 
 A informalidade e a precarização das relações de trabalho se apresentam como consequências da 
reestruturação produtiva, da diminuição do trabalho vivo, etc. 
 
 
 
 2a Questão Pontos: 0,1 / 0,1 
O Serviço Social é uma profissão que surge a partir de interesses do Estado, grupos ou frações do empresariado 
e da Igreja. Na contemporaneidade, o projeto profissional tem um direcionamento que diverge de sua gênese. 
Acerca da inserção do assistente social na esfera estatal (Raichelis, 2009), assinale a alternativa correta. 
 
 
A profissionalização do Serviço Social, a partir da estruturação de um espaço sócio ocupacional 
determinado pela dinâmica contraditória que emerge no sistema privado em suas relações com as 
classes sociais esuas distintas frações, e que as sequelas da questão social em objeto de intervenção 
continuada e sistemática por parte do Terceiro Setor. 
 
É que a reflexão sobre o trabalho do assistente social na esfera estatal remete necessariamente ao tema 
das relações entre o Estado e a sociedade civil, uma vez que o Estado é algo separado da sociedade, 
sendo, produto desta relação ora individual ora coletiva. 
 
O trabalho do assistente social na esfera estatal é contemporâneo, apesar do Estado fazer parte da 
gênese profissional. A intervenção profissional atrelada à caridade perdurou até as últimas décadas, 
devido à transferência da responsabilidade estatal para a sociedade civil das décadas de 1930 a 1970. 
 É o próprio Estado o grande impulsionador da profissionalização do assistente social, responsável pela 
ampliação e constituição de um mercado de trabalho nacional, cada vez mais amplo e diversificado, 
acompanhando a direção e os rumos do desenvolvimento capitalista na sociedade brasileira. 
 
O agravamento da questão social decorrente do processo de reestruturação produtiva e da adoção do 
ideário neoliberal na contemporaneidade não interfere no campo profissional, tanto nos sujeitos com os 
quais o Serviço Social trabalha ¿ os usuários dos serviços sociais públicos ¿ como também no mercado de 
trabalho dos assistentes sociais que, como o conjunto dos trabalhadores, já que tais medidas do capital 
não geram impacto ao exercício profissional. 
 
 
 3a Questão Pontos: 0,1 / 0,1 
Como destaca Iamamoto (1999, p.53), ¿o aperfeiçoamento técnico ¿ operativo mostra-se como uma exigência 
para uma inserção qualificada do assistente social no mercado de trabalho¿, o que segundo a autora procede, 
desde que a eficiência técnica não seja considerada como um elemento isolado, caso contrário, se restringirá 
ao: 
 
 
Fatalismo. 
 
Racionalismo. 
 
Funcionalismo. 
 
Marxismo. 
 Tecnicismo . 
 
 
 
 4a Questão Pontos: 0,1 / 0,1 
O Serviço Social vai ocupar um espaço na divisão social do trabalho ao vender : 
 
 
Os seus conhecimentos teóricos. 
 
Os seus meios de produção. 
 
Os seus projetos sociais. 
 A sua força de trabalho. 
 
Os seus serviços como pesquisador. 
 
 
 
 5a Questão Pontos: 0,0 / 0,1 
A imediaticidade da prática profissional ainda está presente no cotidiano dos assistentes sociais, porém, é 
preciso criar estratégias para superar essa superficialidade. Não podemos considerar uma estratégia de romper 
com a imediaticidade o (a): 
 
 
Criatividade. 
 
Instrumentalidade. 
 Sistematização da prática. 
 Cotidianidade. 
 
Criticidade. 
 
 
 
 1a Questão Pontos: 0,1 / 0,1 
¿ A instituição não é um condicionante a mais do trabalho do assistente social. Ela organiza o processo de 
trabalho do qual ele participa. Importa ressalta que o assistente social não realiza seu trabalho isoladamente, 
mas como parte de um trabalho combinado ou de um trabalho coletivo que forma uma grande equipe de 
trabalho. Sua inserção na esfera do trabalho é parte de um conjunto de especificidades que são acionadas 
conjuntamente para realização dos fins das instituições empregadoras , sejam empresas ou instituições 
governamentais (Iamamoto, 1999, p. 68)¿. Com base na leitura do trecho acima, assinale a alternativa correta: 
 
 A reestruturação produtiva e o Estado neoliberal interferem - por exemplo - no trabalho profissional ao 
precarizarem as relações de trabalho e ao diminuírem os gastos públicos para as áreas sociais. 
 
O assistente social por ser um profissional autônomo não pode pautar suas ações pelo Código de Ética 
profissional. 
 
A instituição empregadora, apesar de viabilizar a atividade profissional, pode delegar funções não-
privativas ao profissional do Serviço Social com base nas normativas dos órgãos federais. 
 
Apesar da atenção dispensada à "questão social" por parte do Estado, as múltiplas expressões da 
questão social só podem ser plenamente remediadas pelo uso da força dele. 
 
O fato de ser um trabalhador assalariado inibe a ação profissional do Serviço Social. 
 
 
 
 2a Questão Pontos: 0,0 / 0,1 
¿Essa dupla dimensão que caracteriza o Serviço Social desafia os profissionais a enfrentá-la cotidianamente no 
complexo tecido das organizações em que atuam. Este enfrentamento exige uma equipagem teórico 
¿metodológica a altura de sua complexidade. É nesse ponto que a categoria de mediação aporta uma enorme 
contribuição ao desvendamento dos fenômenos reais e à intervenção do assistente social (Pontes ,1995,p. 43)¿. 
Baseado na leitura, assinale a alternativa correta: 
 
 O profissional deve zelar pelo sigilo do usuário, mas desde que tal procedimento contribua para 
engrandecer o Código de Ética da profissão. 
 Como possui uma dimensão interventiva, o profissional do Serviço Social precisa dispor de um 
conhecimento da realidade em sua complexidade. 
 
O projeto ético político profissional deve guiar a atuação do assistente social, mas somente em casos 
particulares. 
 
A ação do assistente social deve ser pública, o que requer desse profissional apenas conhecimentos 
técnicos e operativos para uma intervenção exitosa na realidade. 
 
O Serviço Social, apesar de se encontrar inscrito na divisão sócio-técnica do trabalho, é uma atividade 
profissional mais operativa, o que faz, portanto, com que o aporte teórico seja secundário. 
 
 
 
 3a Questão Pontos: 0,1 / 0,1 
¿ Trata-se, portanto, de uma tendência cruel, que produz não apenas desempregados, no sentido convencional 
do termo, mas trabalhadores supérfluos, redundantes, supranumerários, como denomina, que nem sequer são 
explorados, pois, para isso, é preciso possuir competências conversíveis em valores sociais. Isto constitui o 
cerne da nova questão social (Castel 1998, p.33)¿. A respeito do que diz o trecho, assinale a opção correta: 
 
 
Todas as alternativas estão certas. 
 
De acordo com Castel, o cerne da nova questão social não é o regime de acumulação capitalista, mas 
sim os trabalhadores desempregados. 
 De acordo com o texto, os trabalhadores desempregados ou supérfluos é o resultado de uma tendência 
instaurada pelo novo regime capitalista de acumulação que, ao tornar estes trabalhadores redundantes, 
produz os aspectos centrais da nova questão social. 
 
Os trabalhadores supranumerários são aqueles que se encontram em quantidade reduzida. 
 
Segundo Castel, a nova questão social está ligada ao modo de produção capitalista, mas não ao 
desemprego. 
 
 
 
 4a Questão Pontos: 0,0 / 0,1 
No contexto da participação da sociedade civil na gestão das políticas públicas, são novas frentes de trabalho 
para o assistente social: 
 
 
Controlar a participação da população mediante distribuição de senhas. 
 Pesquisa e planejamento sociais, assim como controlar os pleitos populares visando combater excessos. 
 
Garantir uma participação moderada, de modo a aplacar eventuais conflitos. 
 Capacitar conselheiros e fornecer assessoria e consultoria no campo das políticas públicas e dos 
movimentos sociais. 
 
Todas estão certas. 
 
 
 
 5a Questão Pontos: 0,0 / 0,1 
De acordo com o pensamento de Marilda Iamamoto, o assistente social é um profissional que no seu exercício 
profissional dispõe: 
 
 Ele possui total autonomia financeira para implementar o seu trabalho, independentemente do fato dele 
se constituir como trabalhador assalariado. 
 
Parco poder interventivo. 
 
Independência financeira. 
 
Autonomia total na condução de suas atividades. 
 Apesar de depender de instituição que viabiliza o seu trabalho, o mesmo possuirá uma relativa 
autonomia na condução da atividade.