Aula 3 e 4 Perfil RH

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TR E IN AME N TO
T r e i n a r x D e s e n v o l v e r x E d u c a r
A p r e n d i z a d o O r g a n i z a c i o n a l
Perfil Pessoal e 
Profissional 
TALENTO
(inato)
CAPACIDADE
(adquirida)
COMPETÊNCIAS
(Desenvolvidas)
DESEMPENHO
(praticado)
RESULTADOS
(realizados)
Personalidade 
É o conjunto de características que determinam a
individualidade de cada Ser Humano e o distingue
dos demais.
Carl Jung descobriu que “O comportamento
Humano não é aleatório, e sim previsível; pode ser
medido e classificado... A personalidade Humana é
composta por vários fatores... A combinação de
fatores leva a personalidade.
Como Avaliar e 
classificar a 
Personalidade 
PERCEBER – Como a pessoa percebe e absorve
as informações da realidade
JULGAR E DECIDIR – Como a pessoa julga e
decidi, as diferentes tomadas de decisão.
INTERAGIR – Como a pessoa direciona a sua
atenção e atividade mental, a sua energia vital.
Como Avaliar e 
classificar a 
Personalidade 
PERFIL PESSOAL – São as competências
oriundas da personalidade, fruto das
características genotípicas e fenotípicas.
PERFIL PROFISSIONAL – São as competências
necessárias para cada tipo de mercado, trabalho,
atributos, cargos, funções.
PERFIL DE LIDERANÇA – São as competências
para atender as necessidades pessoais e
organizacionais.
Como Avaliar e 
classificar a 
Personalidade 
PERFIL DE ATUAÇÃO – O papel, o propósito que
ele precisa alcançar, cumprir, fazer, realizar, para
obter os resultados esperados pela organização
PERFIL DE RELACIONAMENTO – São as ações
de relacionamento para conduzir o êxito e sucesso
na organização.
PERFIL DE LIDERANÇA – São as competências
para atender as necessidades pessoais e
organizacionais.
Competências
COMPORTAMENTO REATIVO – é baseado
apenas na percepção e reação ao estímulo ao qual
o indivíduo é submetido e às circunstâncias da
situação do momento.
COMPORTAMENTO PROATIVO - quando para
reagir ao estímulo e às circunstâncias da situação,
além da percepção, o indivíduo utiliza a sua
autoconsciência e a sua capacidade de autogestão
para construir uma atitude.
COMPETÊNCIA – Autoconhecimento +
Aprimoramento.
Desenvolvimento 
das competências
Resultante de 3 fatores:
1. Características pessoais: Físicas, mentais, dons
naturais, talentos, e as capacidades já desenvolvidas no
passado.
2. Características naturais do ambiente em que estamos
e interagimos, e todos estímulos que deles recebemos
no presente.
3. O papel que assumimos neste ambiente, o nosso
esforço para compreendê-lo e aceitá-lo, para enfrentar e
resolver as situações que encontramos e sermos bem
sucedidos, satisfazendo nossas necessidades e
objetivos, tornando este ambiente cada vez melhor no
futuro.
Desenvolvimento 
das competências
Autoanalise e autogestão
Descreve suas principais competências:
1. Conhecimento
2. Habilidades
3. Atitudes
Onde cada uma delas deve ser envolvida em que
momento foi conquistada.
Conhecimentos >> formação pessoal 
Experiências >> mercado de atuação 
Funcionais (funções ocupadas)
Habilidades negociais >> negócio
no contexto organizacional
madeira
marcenerio
telhadista
FOCO
Fonte: Carbone, P.Paulo, Brandão, H., Diniz, J. “Gestão do Conhecimento e Gestão por Competências”, Editora da FGV, Rio de Janeiro, 2005
produção
Modelo 
Conceitual de 
certificação de 
talentos
Conhecimentos
- Formação acadêmica
- Treinamentos
- Certificações 
Graduação
Psicologia
Pós Administração
Certificação
Gestão de Pessoas
Cursos
T&D
SABER
Sistema de certificação: diplomas, títulos, certificados 
de conclusão e certificações de conhecimento
Certificação 
Pessoal
Habilidades
- fundamentais
- gerencias
- técnicas
SABER FAZER
Sistema de certificação: avaliação de desempenho no trabalho; 
mapeamento de habilidades (comportamento de entrega do 
funcionário)
Aplicação
Certificação 
técnica
Experiências
Exercício de
cargos ou funções
(senioridade)
• Auxiliar de contabilidade
• Analista contábil
• Contador-adjunto
• Contador
• Diretor de Controladoria
•------------------------------
• Auxiliar contabilidade
• Pintor de quadros
• Cantor
• Astrônomo 
• Pedagogo
• Analista de T&D
• Gerente de Comunicação 
• Diretor Gestão de Pessoas
Trânsito Profissional
Sistema de certificação: exercício de função ou papel ocupacional
Profundidade
técnica
Visão
sistêmica
Gerando 
Competências
Tipo de 
certificação
- Acordo de trabalho
- Metas
- Placar da avaliação
Desempenho
Sistema de certificação: resultados
Certificação por 
competências 
Organizacionais
18/03/2018
Habilidades
> Negocial 
> Gerencial
> Processual
(SABER FAZER)
Experiências
Exercício de
cargos/funções
(senioridade 
profissional)
Conhecimentos
> Formação acadêmica
> Cursos 
> Certificações externas
e internas 
(SABER)
Desempenho
Placar da avaliação
Metas quantitativas
(REALIZAR)
Sistema de 
certificação
Competências 
Planejamento
Capacitação da equipeabsenteísmo
Radar de 
Competências
Período 
Aproximado
Pressão ou Demanda do 
Ambiente
Abordagem ou 
Modelo de Gestão
1950-60
Expansão dos mercados e 
crescimento dos conglomerados 
multinacionais, exigindo 
abordagem gerencial voltada para o 
alcance de metas.
Administração por Objetivos: orientação do sistema de produção e 
de vendas, visando o estabelecimento de metas de produção, 
de produtividade e de marketing share.
1960-70
Acirramento da competitividade 
global com a entrada do Japão no 
mercado internacional. Crise de 
qualidade do pós-guerra. Forte 
pressão global por melhoria na 
qualidade de produtos e serviços.
Gestão pela Qualidade: definição e alcance de padrões de qualidade para os 
produtos e serviços e eliminação dos desperdícios. Gestão 
pela Qualidade significa busca de excelência nos processos; cultura 
de melhoria contínua; melhor relacionamento com os clientes e fornecedores; e 
envolvimento de todos os trabalhadores.
1970-80
Crises globais de energia e de 
liquidez das empresas, apontando a 
necessidade de antecipação de 
cenários.
Gestão Estratégica: enfrentamento da competitividade global pela antecipação 
de cenários. Gestão com foco nas ameaças e oportunidades do ambiente, e nas forças e 
fraquezas da organização.
1980-90
Crise dos mercados financeiros, 
queda da produção e do consumo.
Reengenharia: competitividade baseada em preços e apoiada em metodologia de 
otimização de processos, enxugamento do quadro de pessoal (downsizing) e redução de 
despesas. Reengenharia significa um redesenho dos processos de negócio com o objetivo 
de obter melhorias em três fatores: custos, serviços e tempo.
1995-
Globalização de mercados, 
acirramento da competitividade e 
desenvolvimento dos sistemas de 
comunicação e informação. 
Exigência por agilidade, 
diferenciação e inovação.
Gestão por Competências e Gestão do Conhecimento:
melhoria do desempenho organizacional e superação da concorrência, a partir do 
desenvolvimento de competências distintivas e da inovação permanente.
Crescimento da 
Intelectualidade
Abordagem
Objeto de Comparação 
e Crescimento 
Corporativo
Gestão do 
Conhecimento
Gestão por 
Competências
Objetivo Melhoria do desempenho pela criação de conhecimento 
gerador de inovação.
Melhoria do desempenho pelo desenvolvimento de 
competências 
que conferem eficiência, diferenciação 
e competitividade.
Proposta Metodológica Mapeamento e registro do conhecimento crítico. Mapeamento das competênciashumanas e 
organizacionais.
Forma de Proteção 
do Patrimônio 
Intelectual
Sistema de memória técnica baseada em mecanismos 
de salvaguarda do conhecimento (direitos de copyright, 
patentes, marcas, registros e outros).
Constituição de bancos de talentos, visando à 
retenção, apoiado em mecanismos de mensuração e 
certificação de competências.
Impactos na Gestão
Aprimoramento dos sistemas de informação, com 
impactos positivos nos processos decisórios. 
Desenvolvimento de sistemas de aprendizagem, de 
capacitação e de transferência do conhecimento 
organizacional e pessoal.
Facilitação do planejamento estratégico e da gestão 
de pessoas. Orientação dos subsistemas de gestão de 
pessoas (identificação e alocação de talentos, 
educação corporativa, remuneração e benefícios e 
avaliação de desempenho).
Foco do Processo de 
Aprendizagem
Domínio cognitivo (conhecimentos e habilidades 
intelectuais).
Domínios cognitivo, psicomotor e afetivo 
(conhecimentos, habilidades e atitudes).
Crescimento da 
Intelectualidade