Apol 4 Administração Sistemas e Ambientes

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Questão 1/5 - Introdução à Teoria Geral da Administração
Drucker é o grande guru da administração contemporânea, tendo publicado inúmeros livros que são referência até os dias atuais. Em seus estudos, ele trata sobre as diferenças entre eficiência e eficácia nas organizações.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação a eficiência:
 
( ) A eficiência dá ênfase nos meios.
( ) Ser eficiente é atingir os objetivos.
( ) Ser eficiente é fazer as coisas certas. 
( ) Ser eficiente é cumprir tarefas e obrigações
 
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	V, V, V, V.
	
	B
	V, F, V, V.
	
	C
	V, V, F, F.
	
	D
	V, F, F, V.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois ela apresenta a ordem correta de veracidade das afirmativas, onde apenas as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras e as afirmativas 2 e 3 são falsas, pois tratam da eficácia.
	
	E
	F, F, F, V.
Questão 2/5 - Introdução à Teoria Geral da Administração
(UPENET – 2006/ Adaptada) Considerando-se a eficiência e a eficácia, buscadas pelo planejamento, é CORRETO afirmar:
Nota: 0.0
	
	A
	Reduzir os custos e obter resultados são decorrência da eficiência.
	
	B
	Fazer corretamente as coisas diz respeito à eficiência.
A eficiência é responsabilidade da parte interna da organização. Significa que cabe aos colaboradores da empresa serem eficientes, ditado popular “fazer mais com menos”.  Para a empresa saber se está sendo eficiente, ela precisa definir bem seus objetivos de modo que possa acompanhar os resultados.  A eficiência é entendida como a otimização dos recursos disponíveis pela empresa.
	
	C
	Salvaguardar os recursos aplicados é fruto da eficiência.
	
	D
	Manter-se no ambiente é sinal de eficácia.
Questão 3/5 - Introdução à Teoria Geral da Administração
Em relação a Eficiência e Eficácia, analise as afirmativas a seguir:
I. A eficácia, ao fazer mais com menos, diminui as chances de erros ligando o trabalho em equipe com a motivação almejada e prevista.
II. A eficácia é a mais importante, pois é indispensável ao gestor apresentar os resultados esperados
III. A eficácia é o processo de atingimento das metas impostas, aproveitando as necessidades do mercado.
IV. A eficácia conciliada com a eficiência apresenta os resultados desejados, qualidade com baixos custos.
 
Está CORRETO o que consta APENAS em:
Nota: 20.0
	
	A
	I, II;
	
	B
	I, III e IV;
	
	C
	II e IV;
Você acertou!
É indispensável para a empresa um gestor eficaz, pois a empresa precisa de resultados.
Ao mesmo tempo, a eficácia quando conciliada com a eficiência, apresenta os melhores e desejados resultados: qualidade com baixo custo. 
 
	
	D
	II, III e IV.
Questão 4/5 - Administração, Sistemas e Ambiente
Com base nos processos e objetivos, e nos conceitos de eficiência e eficácia, assinale a alternativa que estabelece uma relação correta entre esses elementos.
Nota: 20.0
	
	A
	Uma tela de OLED (LED orgânico) das novas TVs de ultra resolução, tem em sua fabricação um processo tão minucioso, tão preciso, que o seu funcionamento na área de testes é eficácia comprovada.
Você acertou!
Os conceitos de eficiência e eficácia também se aplicam a unidades e não apenas a um todo. Nesse caso, não só a empresa é eficiente ou eficaz, sendo dividida em cada departamento, onde os processos bem elaborados, muitas vezes mecânicos, podem ser eficientes. Para serem eficazes, dependem de resultados, ou seja, de objetivos atingidos. Assim, a alternativa correta é a (A), eficaz no objetivo de obter uma tela com funcionamento que se espera.
	
	B
	Fazendo um levantamento nos resultados da empresa, chegamos à conclusão que os departamentos de RH, produção e financeiro foram muito eficientes. Essa com certeza é uma empresa eficaz.
	
	C
	O departamento comercial atingiu todas as suas metas estipuladas, embora não tenha seguido as orientações como determinado. De qualquer forma o departamento foi muito eficiente.
	
	D
	A matéria prima chegou como de costume, as máquinas estão bem calibradas, mas o setor de polimento atrasou o fechamento do lote. Um pequeno atraso não torna essa empresa menos eficiente, e nem menos eficaz.
Questão 5/5 - Administração, Sistemas e Ambiente
Considerando as principais características do planejamento estratégico, assinale a alternativa correta que demonstra uma dessas características.
Nota: 20.0
	
	A
	Todo esse alinhamento necessário ao qual objetivamos a qualidade nos nossos produtos e o bem estar dos nossos clientes, fornecedores e funcionários, tem um único propósito, lucros maiores.
Você acertou!
As principais características de um planejamento estratégico são; o pensamento sistêmico dos gestores; a integração da equipe para o planejamento e controle dos projetos; uma boa coordenação de todos os recursos para o objetivo; uma direção ou gestão estratégica; uma organização estratégica; o foco principal nos objetivos financeiros, de preferência, lucros maiores. A única alternativa plausível é a alternativa (A), onde a eficiência é clara e o foco é pelos lucros.
	
	B
	A ordem é faturar. Por isso não devemos nos ater a impasses burocráticos da empresa e buscar nossos objetivos a todo custo.
	
	C
	O departamento financeiro orientou o departamento comercial para aumentar suas vendas e corrigir possíveis necessidades de caixa. O comercial por sua vez pediu autonomia, principalmente acerca de recursos para promoções, sem monitoramento ou qualquer controle. Sem muita condição de negociar e sem imposições, o departamento financeiro concordou.
	
	D
	Alguns novos termos de qualidade foram objetivados na empresa. Assim, seria necessário a participação de um representante de cada departamento da empresa. Dado esse objetivo, cada um planejou sua área e se reportaram à diretoria com suas ideias.