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ADM.ESTRATÉGICA .Patrícia trabalha em uma empresa que realiza seu planejamento baseando-se na análise de barreiras à entrada de novos concorrentes, intensidade da rivalidade entre concorrente, papel desempenhado pelos produtos e serviços substitutos e, por último, poder de barganha de fornecedores e consumidores. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a empresa de Patrícia? Planejamento de longo prazo Planejamento estratégico Estratégia competitiva Planejamento financeiro Estratégia de crescimento 1. No histórico da evolução dos tipos de administração, a década de 90 foi pautada na Administração Estratégica Competitiva que tinha como uma de suas características: compreender as mudanças como fator de oportunidade. manter a solvência da empresa com foco no planejamento financeiro. focar no financeiro para obtenção de resultados. coordenar todos os recursos com o objetivo de integração entre planejamento e controle. deslocar o foco das decisões empresariais do foco financeiro. Qual das estratégias de vantagem competitiva a seguir baseia-se simplesmente em volume e em escala de produção? Diferenciação Custo Marketing Foco Logística O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase dada ao planejamento na fase do Planejamento Financeiro? Na previsão do futuro Na definição de estratégias Na análise e implementação No orçamento anual No planejamento participativo O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase do Planejamento a Longo Prazo? No orçamento No planejamento participativo Na análise e implementação Na definição de estratégias Na previsão do futuro O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à implementação e controle da gestão estratégica. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase das Estratégicas de Crescimento? Na definição de estratégias Na previsão do futuro No valor que se cria para o consumidor No orçamento No posicionamento futuro da organização O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase do Planejamento Estratégico? No orçamento Na previsão do futuro Na definição de estratégias duradouras No posicionamento futuro da organização No valor que se cria para o consumidor Assinale a alternativa incorreta a respeito do planejamento. O administrador precisa tomar decisões estratégicas e planejar o futuro de sua organização. Sem planos, a ação organizacional se tornaria meramente casual e randômica, aleatória e sem rumo, conduzindo simplesmente ao caos. Planejar significa olhar para a frente, visualizar o futuro e o que deverá ser feito. O primeiro passo do planejamento consiste na definição dos objetivos para a organização. Os planos definem somente os recursos necessários para alcançar os objetivos organizacionais. A instabilidade gerada pelo ambiente tem criado para as empresas um cenário de alta competitividade e incertezas. Esta nova ordem de coisas propõe a discussão sobre questões básicas alusivas aos objetivos de uma organização e quanto à sua sobrevivência. A questão primordial nesta competição pelo futuro é que ele só chegará para as organizações que conseguirem... manter-se na zona de conforto de acordo com os propósitos da cultura organizacional. aceitar o determinismo ambiental como inevitável e se curvar às suas consequências. procurar a acomodação associada à burocratização das organizações. incorporar os novos "modismos gerenciais" sem contudo esquecer sua "missão". aceitar a inevitabilidade da mudança, adaptar-se às forças particulares de seu setor e prosperar. Criar, adaptar e reformular estratégias produzem inúmeros benefícios às organizações. Dentre eles pode-se citar: I Oferecem a possibilidade de definir novos rumos para a organização. II Introduzem a disciplina de pensar em longo prazo. III Desenvolvem um processo educacional e incentivam a interação e a negociação. IV Possibilitam transformar ameaças em oportunidades. V Mobilizam recursos para o objetivo comum. Analisando as cinco afirmativas é possível concluir: São verdadeiras a primeira, segunda e quinta. A primeira é falsa e as demais são verdadeiras. Todas são verdadeiras. Apenas a segunda é verdadeira. Todas são falsas. Em relação ao Ambiente Organizacional podemos dizer que o macro ambiente externo é formado por: Clientes, fornecedores, variáveis políticos legais e econômicas. Variáveis demográficas, econômicas, tecnológicas, político-legais e sócio-culturais. Fornecedores, órgãos de classe, variáveis político legais e sócio-culturais. Variáveis tecnológicas, fornecedores, clientes e órgãos de classe. Clientes, concorrentes, fornecedores e órgãos de classe. Certo e Peter (2004) destacam que o ambiente interno é o nível de ambiente que está dentro da organização e normalmente tem implicação imediata e específica na sua administração. Esses autores destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização: Organizacionais, de marketing, de pessoal e de produção. Qual das características a seguir NÃO está relacionada aos aspectos de produção? Layout das instalações industriais Uso de tecnologia Estratégia de preço Pesquisa e desenvolvimento Compra de matéria-prima Rafael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está analisando pesquisa e desenvolvimento e o uso de tecnologias. Qual grupo de aspectos importantes do ambiente interno Rafael está analisando? Produção Marketing Organização Logística Recursos humanos Com relação à análise ambiental é INCORRETO afirmar que As forças do macroambiente são as demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais. O ambiente de marketing é constituído de participantes e forças externas a ele que não afetam a capacidade de administração de marketing de desenvolver e manter bons relacionamentos com seus clientes-alvo. A análise ambiental envolve a busca de mudanças que levem a oportunidades e ameaças a uma organização. A demografia é o estudo da população humana em termos de tamanho, densidade, localização, idade, sexo, raça, ocupação e outros dados estatísticos. Mudanças nos padrões de gastos do consumidor corresponde ao ambiente econômico. Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. Abaixo há uma lista de aspectos do ambiente interno. Marque o ÚNICO aspecto que não se enquadra nesta lista. Estratégia de distribuição Estratégia de promoção Segmentação do mercado Tendências políticas e culturais Estratégia de preço da organização O ambiente organizacional representa o conjunto de fatores, tanto internos quantos externos à organização capazes de interferir no seu progresso. Por sua vez, o ambiente externo divide-se em ambiente geral ou ambiente indireto e ambiente operacional ou ambiente de tarefa. Assim, é correto afirmar que: O componente fornecedorestá inserido no ambiente externo classificado como geral ou indireto e representa elemento de grande relevância na análise do ambiente. Os competidores que a organização enfrenta e as estratégias por eles desenvolvidas fazem parte do ambiente externo geral ou indireto. A taxa de inflação, distribuição de renda, taxas de emprego, taxas de juros estão inseridos no ambiente interno. O componente cliente diz respeito às características e o comportamento daqueles que compram mercadorias e serviços produzidos por uma organização e está inserido no ambiente externo classificado como operacional ou de tarefa. No ambiente operacional ou de tarefa estão presentes os componentes social, político e legal. No que se refere ao Planejamento Estratégico, considere as duas asserções e assinale a alternativa correta: A Missão descreve o papel da organização perante a sociedade. PORQUE O que se vislumbra para o futuro (objetivo maior organizacional) é a Visão. (b) As duas asserções são corretas e a segunda justifica a primeira. (d) A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira. (c) A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa. (e) Ambas as asserções são falsas. (a) As duas asserções são corretas, mas a segunda não justifica a primeira. Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A visão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida. II - A missão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua atuação. III - A missão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos seus bens e/ou serviços. IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da organização. Somente as afirmativas II e IV estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas II e III estão corretas Somente as afirmativas III e IV estão corretas Ao entrar em uma determinada repartição pública, Sara viu a seguinte frase numa placa na parede: Prestar assistência de qualidade em Hematologia e Hemoterapia à população e coordenar a Hemorrede do Estado. Essa declaração corresponde ao conceito de: Visão Missão Ambiente Políticas e Princípios Estratégia Entre os elementos a seguir relacionados da formação da identidade cultural da organização, qual deles direciona os seus rumos e descreve o futuro desejado, em um tempo predeterminado? políticas e princípios missão visão planejamento estratégico análise ambiental A ____________________ expressa um desafio para o futuro, devendo ter um conteúdo altamente positivo e inspirador de forma a estimular todo o potencial da organização. Análise Externa Missão Visão Estratégia Cultura corporativa Em seu site na internet, a Companhia de Petróleo Petrobrás afirma que ela atua "de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua" (Fonte: http://www.petrobras.com.br, fascículo "Introdução à administração"). É válido considerar que nesta afirmação a Petrobrás está divulgando: a missão da empresa. a visão da empresa. os objetivos estratégicos da empresa. o código de ética da empresa. os valores da empresa. O que é visão? É o poder da empresa de olhar para dentro de si mesma. Alguns autores distinguem visão como "aonde a organização quer chegar". É o poder de prever as tendências do mercado em que atua. Seria a análise do momento da empresa. É a missão da empresa. Ao elaborar a visão de uma organização, alguns elementos devem ser observados, EXCETO: Tempo predeterminado Concentração e direcionamento de esforços Projeção de oportunidades futuras Descrição sucinta dos propósitos da organização Intenção estratégica de longo prazo Acerca da estratégia e do planejamento estratégico empresarial, assinale a opção correta: Na análise do ambiente interno, os pontos fortes identificados já representam vantagem competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las. Na análise do ambiente externo, as oportunidades identificadas já representam vantagem competitiva para a organização, independentemente do fato de haver condições ou interesse para aproveitá-las. No diagnóstico estratégico, as oportunidades são as variáveis internas e controláveis que propiciam uma condição favorável para a organização. Ao estabelecer um processo de planejamento estratégico em uma organização, seu horizonte de prazo deverá ser mais curto do que o horizonte do planejamento tático. A estratégia de desenvolvimento deve ser adotada quando as análises internas e externas indicam a predominância de pontos fortes e oportunidades na organização. Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao segundo nível de definição estratégica e determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar para posicionar-se favoravelmente diante de seus concorrentes é a estratégia: Corporativa Funcional Competitiva Estratégica Empresarial Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao primeiro nível de definição estratégica e determina as áreas de negócio da empresa é a estratégia: Estratégica Empresarial Corporativa Funcional Competitiva Quando a empresa vislumbra oportunidades de crescimento, ela avalia a melhor estratégia a ser seguida e que gere os melhores resultados possíveis. Assinale a opção abaixo que NÃO caracteriza uma estratégia de crescimento. a) Estratégia de diversificação - Oportunidade de desenvolver novos produtos para novos mercados. c) Estratégia de redução na produção - Acredita que reduzindo sua produção e seus custos poderá desenvolver seu mercado. e) Estratégia de desenvolvimento de novos mercados - Analisa se pode desenvolver novos mercados para seus produtos atuais. d) Estratégia de desenvolvimento de produtos - Verifica se pode desenvolver novos produtos para seu mercado atual. b) Estratégia de penetração de mercados - Analisa como ter maior participação em seus mercados atuais com seus produtos atuais. Supondo que uma empresa que atue em mais de um setor faça a opção pela manutenção do conjunto atual de empresas e supondo que uma empresa que atua em um único setor opte pela manutenção das mesmas operações sem busca de um crescimento significativo nas receitas ou no tamanho da empresa. Essas empresas estão optando por um tipo de estratégia de: Investimento Redução Estabilidade Crescimento Integração Estratégia tem sua origem geralmente associada ao grego Strategos, ou à arte dos generais, a estratégia mostra-se como um conceito multidimensional e situacional. Há, contudo, ideias que são consensualmente aceitas pelas diversas correntes do pensamento organizacional e pelos principais autores contemporâneos como ligadas à estratégia. A esse respeito, considere as afirmativas abaixo. I - Todas as organizações têm, subjacentes ao seu comportamento, uma estratégiaimplícita ou explícita. II - A estratégia exige a construção de planos detalhados. III - Estratégia pressupõe uma inseparabilidade entre a organização e seu ambiente. IV - A formulação da estratégia envolve um processo de construção racional e formal. Estão corretas APENAS as afirmativas: I e III I, II e IV. II e III. III e IV. I e II. Sobre estratégias organizacionais NÃO é correto afirmar que: A administração estratégica é essencialmente um processo de planejar. Assim, executar e controlar são ações pouco relevantes dentro desse universo de conhecimento. As etapas do processo de administração estratégica incluem: análise do ambiente, estabelecimento das diretrizes organizacionais, formulação de estratégias, implementação de estratégias e controle estratégico. Estratégia empresarial é um conjunto onde estão inseridos grandes propósitos, objetivos, metas, políticas e planos para concretizar uma situação futura desejada. Em um cenário de incerteza e turbulência é bem mais difícil definir uma estratégia que torne a empresa mais competitiva e consequentemente com melhores resultados. A administração estratégica é o processo contínuo e circular. Contempla uma série de etapas que tem início fora da organização e desdobra-se dentro dela de forma repetida e cíclica. Quando falamos de determinar as atividades, projetos e planos de ação necessários para a execução operacional das estratégias corporativa e competitiva(s) definidas, estamos descrevendo que tipo de Estratégia? estratégia de mercado. estratégia funcional. estratégia corporativa. estratégia competitiva. estratégia financeira. Ref.: 201603365968 1a Questão A empresa ABC Educação adota a estratégia de liderança em custo. Tal modelo prioriza: foco em engenharia de processo e eficácia na realização das operações. incentivo à inovação. projeto ou imagem de marca de elevado valor agregado. peculiaridades e serviços realizados sob encomenda. serviços customizados para atender às necessidades específicas do cliente. Ref.: 201603365951 2a Questão Observe as seguintes afirmativas sobre a formulação de estratégias de negócios de uma empresa: I - A vantagem por liderança em custo baseia-se na posição da empresa enquanto produtora de mais baixo custo da indústria em mercados amplos. II - Qualquer que seja a fonte, a vantagem por liderança em custo pode ser a base para se oferecer preço mais baixo aos consumidores nos estágios finais do ciclo de vida dos produtos. III - Quando o produto da empresa é unico ou é visto como tal em um amplo mercado, diz-se que ela possui vantagem de diversificação do produto. Assinale a alternativa correta: Está correta somente a alternativa III. Estão corretas as afirmativas I e III. Está correta somente a afirmativa I. Estão corretas as alternativas I, II e III. Estão corretas as alternativas I e II. Ref.: 201603365932 3a Questão José Carlos assumiu a gerência administrativa da JJC Indústria de Cosméticos, e contava em desenvolver fatores e recursos para alcançar vantagem competitiva. Seu objetivo era superar os concorrentes. Qual destas alternativas José Carlos poderia desenvolver para alcançar vantagem competitiva? Adotar estratégia de custo baixo. Adotar estratégia de economia de escala. Adotar estratégia de qualificação de vendedores. Adotar estratégia de diferenciação de marca. Adotar estratégia de campanha promocional permanente. Ref.: 201603576069 4a Questão Em 2012, a China tornou-se o maior exportador de mercadorias no mundo. Este sucesso deve-se a estratégia competitiva que as empresas chinesas adotaram para conquistar os mercados. Neste caso, as empresas chinesas utilizam a estratégia: Genérica de inovação. Genérica de valor. Genérica de custo. Genérica de foco. Genérica de diferenciação. Ref.: 201603576067 5a Questão Michael Porter, considerado um dos mais importantes gurus da administração e maior autoridade mundial em estratégia competitiva, definiu algumas estratégicas genéricas que aplicada pelas empresas proporcionariam vantagens competitivas. Marque a alternativa que corresponde a uma estratégia competitiva genérica definida por Porter? Estratégia genérica de valor agregado. Estratégia genérica de receita. Estratégia genérica de foco. Estratégia genérica visionária. Estratégia genérica emergente. Ref.: 201603365096 6a Questão O professor Michael E. Porter, da Harvard University, é uma das principais autoridades em análise estrutural das indústrias. Na sua proposta, o argumento predominante é que o potencial de lucro de um setor depende de cinco forças competitivas básicas. Dentre os cinco itens apresentados a seguir, assinale aquele que não representa uma dessas cinco forças competitivas. A ameaça de produtos ou serviços substitutos. O poder de barganha dos fornecedores. O poder de barganha dos compradores. A ameaça de novos concorrentes que ingressam no setor. As variações existentes no produto. Ref.: 201603388309 7a Questão Um aspecto importante a considerar no planejamento da estratégia é a forma de lidar com a concorrência. Um dos mais conhecidos autores que trataram desse assunto, Michael Porter, propõe três estratégias competitivas: Foco, Custo e Diferenciação. Oportunidades, Ameaças e Ambiente Foco, Diferenciação e Liderança do custo. Diferenciação, Objetivo e Promoção. Produto, Preço e Praça. Ref.: 201603576061 8a Questão Marque a assertiva abaixo que corresponde a uma estratégia competitiva genérica definida por Porter? A estratégia emergente. A compreensão do processo mental na formulação de estratégia. A liderança visionária. A estratégia como processo coletivo. A liderança no custo. 1. No histórico da evolução dos tipos de administração, a década de 90 foi pautada na Administração Estratégica Competitiva que tinha como uma de suas características: focar no financeiro para obtenção de resultados. deslocar o foco das decisões empresariais do foco financeiro. manter a solvência da empresa com foco no planejamento financeiro. coordenar todos os recursos com o objetivo de integração entre planejamento e controle. compreender as mudanças como fator de oportunidade. Qual das estratégias de vantagem competitiva a seguir baseia-se simplesmente em volume e em escala de produção? Foco Diferenciação Marketing Logística Custo Rafael está trabalhando na análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Ele está analisando pesquisa e desenvolvimento e o uso de tecnologias. Qual grupo de aspectos importantes do ambiente interno Rafael está analisando? Logística Produção Recursos humanos Organização Marketing Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre análise ambiental, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A análise dos fatores internos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações. II - O processo de Administração Estratégica terminacom a análise do ambiente. III - O propósito da análise ambiental é avaliar o ambiente organizacional, de modo que se possa reagir adequadamente. IV - O ambiente empresarial é dinâmico e nele atuam grandes quantidades de forças de diferentes dimensões e naturezas constantemente mutável. Somente as afirmativas III e IV estão corretas Somente as afirmativas II e IV estão corretas Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas Somente as afirmativas II e III estão corretas Entre os elementos a seguir relacionados da formação da identidade cultural da organização, qual deles direciona como as pessoas devem se relacionar na instituição? políticas e princípios análise ambiental missão visão planejamento estratégico Ao entrar em uma determinada repartição pública, Julia viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 2020 seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse. Essa declaração corresponde ao conceito de: Visão Ambiente Estratégia Missão Políticas e Princípios A cultura pode ser uma ameaça à estratégia. O que essa afirmativa quer dizer? Assinale a opção que NÃO SE ADÉQUA. c) A cultura e a estratégia nunca estão de acordo. d) A estratégia estuda primeiro quem são seus stakeholders e seus fatores culturais mais fortes, depois idealiza ações. e) A estratégia deve considerar suas ameaças e não subestimá-las. b) A cultura é um fator que deve ser estudado antes da formulação da estratégia. a) A estratégia contempla pessoas que devem ser consideradas na formulação da mesma. Frederico César Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira interrelacionada: corporativa, competitiva e funcional. Qual das afirmações abaixo está relacionada a estratégia funcional? Essa estratégia determina se a empresa deve ou não ingressar ou sair de um determinado setor Refere-se ao primeiro nível de definição estratégica e determina as áreas de negócio da empresa Nessa estratégia a empresa determina como competirá nos negócios escolhidos Determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para execução operacional das demais estratégias definidas Determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar para posicionar-se favoravelmente diante de seus concorrentes em um dado setor A empresa MotorÓleo Ltda. produz três tipos de óleos lubrificantes: minerais, semissintéticos e sintéticos, direcionando o seu negócio exclusivamente no atendimento de proprietários de motocicletas. Dessa forma, consolida suas operações ao se aproximar dos consumidores e oferecer o produto que atende mais adequadamente a suas necessidades. Neste caso, a empresa MotorÓleo Ltda. aplica a estratégia: Genérica de inovação. Genérica competitiva. Genérica de foco. Genérica de custo. Genérica de negócio. Rafael trabalhou durante muitos anos numa fábrica de LPs localizado no Rio de Janeiro. Essa fábrica chegou a ser a maior da América Latina. Mas, por não observar o surgimento de uma nova tecnologia, o CD, a fábrica acabou falindo. Segundo o modelo das cinco forças de Michael Porter, a análise de qual das forças foi negligencia pela fábrica? Novos entrantes Fornecedores Clientes Produtos substitutos Concorrentes
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