Gestão de RH

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Gestão de RH 1-A Administração de Recursos Humanos (ARH) atua como prestadora de serviços aos diversos setores da empresa. Analise as afirmativas a seguir e assinale a opção que contém os serviços específicos da ARH:
	
	Gerenciar o capital financeiro da empresa; reter os colaboradores na empresa; comercializar os produtos/serviços da empresa e assegurar a integridade física dos colaboradores.
	
	Comercializar os produtos/serviços da empresa; Reter os colaboradores na empresa; Integrar os novos colaboradores à empresa e Assegurar a integridade física dos colaboradores.
	
	Desenvolver os colaboradores; gerenciar o capital financeiro da empresa; assegurar a integridade física dos colaboradores e reter os colaboradores na empresa.
	 
	Reter os colaboradores na empresa; desenvolver os colaboradores; integrar os novos colaboradores à empresa e assegurar a integridade física dos colaboradores.
	
	Integrar os novos colaboradores à empresa; assegurar a integridade física dos colaboradores; manter a qualidade de produtos e serviços e reter os colaboradores na empresa.
	Considerado um dos mais importantes executivos e líderes empresariais do mundo hoje, Jack Welch afirmou que "O RH não deve estar na agenda do presidente da empresa. O RH é a agenda do presidente. No fim das contas, o resultado da empresa é sempre a soma do resultado do desempenho das pessoas. O negócio é gente". O pensamento de Jack Welch remete ao argumento de que:
		
	 
	as pessoas representam o diferencial competitivo das empresas.
	
	os executivos devem utilizar o estilo democrático de liderança, permitindo a participação das pessoas nas decisões.
	
	os executivos devem trabalhar para reduzir os índices de turnover e absenteísmo.
	
	as pessoas representam um dos principais recursos financeiros das empresas.
	
	os funcionários devem ser administrados com cuidado e eficiência para que os clientes fiquem satisfeitos.
	
	
	Toda empresa é considerada um sistema dinâmico em contínua interação. É feito por pessoas e para pessoas. A organização é composta por vários subsistemas, entre eles a Área de Administração de Recursos Humanos. A dinâmica organizacional acontece em função da integração desses vários sistemas. Qual das alternativas está correta ?
	
	somente alguns sistemas têm metas definidas previamente.
	
	a dinâmica da organização está pautada no seu capital financeiro, independente das pessoas.
	 
	todos os sistemas devem ser vistos como estratégicos e devem contribuir diretamente para a consecução das metas globais da empresa.
	
	todas as organizações valorizam seus empregados.
	
	Toda organização tem uma Área de Administração de Recursos Humanos porque todas valorizam pessoas.
	O setor de telecomunicações está mudando em uma velocidade estonteante no mundo, permitindo que vários processos de comunicação ocorram de maneira virtual. Isso tem trazido reflexos para várias funções da área de RH. Considerando essa realidade, se você fosse o gestor de uma área de RH,
	
	Usaria a rede informal de comunicação via e-mail para comunicar aspectos considerados importantes pela área de RH, uma vez que nessa rede as mensagens não se alteram.
	
	Usaria uma linguagem única para comunicar, por e-mail, aos empregados da fábrica e do escritório, os motivos pelos quais estão sendo criados novos cargos.
	
	Faria pesquisas de satisfação por meio eletrônico, o que garante que as pessoas não interpretem as perguntas como ameaçadoras.
	
	Proporia entrevistas de seleção por e-mail para garantir que as respostas dos candidatos não fossem decodificadas de forma inadequada.
	 
	Abriria um espaço no site da empresa para os empregados darem feedback sobre os programas da área de RH, avaliando, assim, se eles compreenderam os objetivos da área.
	A área de Administração de Recursos Humanos (ARH) é interdisciplinar e, por isso, envolve várias áreas do conhecimento. Marque a alternativa que contempla essas áreas, conforme vimos em aula:
	
	Pedagogia, Direito tributário e Ciência da Informação.
	 
	Direito do trabalho, Psicologia organizacional, Sociologia da cultura e Engenharia da Informação.
	
	Psicologia de comunidades, Direito civil e Sociologia da informação.
	 
	Direito do trabalho, Psicologia organizacional, Sociologia organizacional e Engenharia de segurança.
	
	Direito tributário, Psicologia Clínica e Sociologia organizacional.
	Os recursos humanos nas organizações bem-sucedidas passaram a ser tratados como parceiros do negócio. Uma das características desta nova atitude da administração de pessoal em relação ao recurso humano é:
	
	o horário rigidamente estabelecido
	
	a dependência da chefia
	
	a fidelidade à organização
	 
	a preocupação com resultados
	
	a subordinação ao chefe
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) é uma área interdisciplinar que envolve conceitos de diversas áreas do conhecimento. Neste sentido, assinale a única opção, cuja sequência contém uma área do conhecimento que não condiz com a afirmativa feita:
	 
	Direito do Trabalho; Medicina do Trabalho; Engenharia de Segurança.
	
	Engenharia de Segurança; Direito do Trabalho; Sociologia Organizacional.
	
	Antropologia Cultural; Psicologia Industrial e Organizacional; Pedagogia Empresarial.
	
	Direito do Trabalho; Psicologia Industrial e Organizacional; Pedagogia Empresarial.
	 
	Psicologia Industrial e Organizacional; Engenharia Agronômica; Sociologia Organizacional.
	Segundo Ricardo Luz, a missão do RH é promover o desenvolvimento das pessoas e das organizações. Neste sentido, a contribuição da Gestão de Pessoas no desenvolvimento das organizações está em:
	
	obter o máximo empenho das pessoas em suas tarefas diárias, oferecendo-lhes benefícios sociais diferenciados.
	
	desenvolver uma política salarial que permita reduzir os custos com despesas de pessoal, que têm forte impacto no custo operacional.
	
	desenvolver e promover ações de responsabilidade social e ambiental, conscientizando as lideranças internas da importância da imagem da empresa perante a sociedade.
	 
	desenvolver os recursos humanos, promovendo ações de capacitação e atualização, além de manter as pessoas motivadas e comprometidas com a empresa.
	
	desenvolver mecanismos de redução dos índices de rotatividade e absenteísmo na empresa.
	Processo em que a organização desmobiliza parte de seus recursos humanos em face da contenção de gastos:
	
	seleção
	
	recrutamento
	 
	demissão
	
	avaliação de desempenho
	
	nenhuma das respostas acima
	O modelo de gestão é um fator que influencia os empregados e os resultados organizacionais. Assim, compreender a qualidade da gestão, suas características, suas necessidades, suas aspirações, bem como o impacto que os gestores exercem sobre os membros de suas equipes é indispensável ao profissional de Recursos Humanos. Por quê?
	
	O profissional de RH é quem toma todas as decisões realmente importantes nas organizações.
	
	Na realidade, o modelo de gestão de RH não é importante, devemos nos concentrar nos gestores de cada área.
	
	Dentro das organizações, somente os profissionais de RH entendem dos assuntos relacionados às pessoas.
	 
	O profissional de RH atua como consultor interno junto aos demais gestores da organização.
	
	O profissional de RH precisa ficar sabendo de tudo o que acontece na organização o tempo todo.
	Das técnicas comumente aplicadas pela ARH na Gestão de Pessoas em uma organização, assinale abaixo a única opção que NÃO se refere ao ambiente EXTERNO:
		
	
	Recrutamento e seleção
	
	Legislação Trabalhista
	
	Relações com sindicatos
	
	Pesquisa de mercado de RH
	 
	Treinamento e desenvolvimento
	Dentre os conceitos estudados na disciplina, sobre estratégia Organizacional é possível afirmar que:
	 
	A estratégia Organizacional partedos objetivos estratégicos, da missão e da visão que se pretende realizar.
	
	É um conjunto de manobras que se desenvolve em um terreno com baixa competitividade
	
	A estratégia Organizacional parte dos objetivos gerais para os específicos e da meta que se pretende realizar.
	
	È um meio para criar a missão refletir sobre os objetivos organizacionais decorrentes da visão da empresa
	
	Representa o caminho escolhido pela empresa para fugir das turbulências externas e economizar recursos financeiros e humanos
	Um dos objetivos da ARH é alcançar a eficiência e eficácia por meio dos recursos humanos disponíveis. Quanto a eficiência e eficácia, é possível afirmar que:
	
	A eficácia está ligada a administração por objetivos e a eficiência ligada a administração por processos
	 
	Eficiência é utilizar adequadamente os recursos disponíveis e eficácia é gerar resultados para a organização.
	
	Eficiência se refere a fatos, eficácia se refere a dados
	 
	Eficácia é utilizar adequadamente os recursos disponíveis e eficiência é gerar resultados para a organização.
	
	Eficácia se refere a fatos, eficiência se refere a dados
	Sobre o tema "estratégia", é correto afirmar que:
	
	A análise das ameaças e das oportunidades do ambiente externo da organização é mais importante do que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente interno.
	
	A missão, a visão e os valores não têm nenhum impacto na cultura organizacional.
	
	Os conceitos de missão e visão se equivalem, podendo substituir-se um ao outro.
	
	Conta, atualmente, com uma metodologia padronizada para aplicação nas diversas organizações, sejam elas públicas ou privadas.
	 
	É um processo que abrange a organização de forma sistêmica, compreendendo todas as suas potencialidades e capacidades.
	O modelo de gestão estratégica de pessoas exige: I- o fomento à incorporação da missão, visão e dos valores organizacionais; II- o fortalecimento da parceria entre as lideranças e suas respectivas equipes; III- a provisão dos recursos necessários à consolidação das ações de desenvolvimento. Marque a alternativa correta:
	
	Apenas o item II está correto.
	 
	Todos os itens estão corretos.
	
	Apenas os itens II e III estão corretos.
	
	Apenas os itens I e III estão corretos.
	 
	Apenas os itens I e II estão corretos.
	Existem várias técnicas aplicadas pela ARH na Gestão de pessoas de uma organização. Algumas são utilizadas no ambiente interno , outras no ambiente externo. Das opções abaixo, assinale a única que se refere ao ambiente INTERNO:
	
	Pesquisa de salários e benefícios
	
	Legislação trabalhista
	 
	Treinamento e desenvolvimento
	
	Recrutamento e seleção
	
	relação com os sindicatos
	A capacitação dos colaboradores de uma Organização pertence a um subsistema da área de RH. Aponte-o:
	
	Remuneração de RH.
	
	Monitoração de RH.
	 
	Desenvolvimento de RH.
	
	Aplicação de RH.
	
	Captação de RH.
	O processo de Recrutamento e Seleção é um dos subsistemas da ARH. Há vários objetivos específicos que precisam ser considerados pelos profissional que está a frente de processo. Qual das alternativas está correta ?
	 
	Tratar todos os candidatos de forma igual, mesmo que entre eles esteja algum parente ou amigo.
	
	O recrutador deverá aproveitar para fazer marketing pessoal porque dessa forma estará investindo na competitividade.
	
	Descartar candidatos que você não reconheça potencial.
	
	Contratar pessoas que apresentem necessidades reais para serem empregadas.
	
	Monitorar o ambiente de recrutamento para que nenhum candidato saia antes do tempo.
	De acordo com Luz (2008), a Administração de Recursos Humanos é composta por diversos subsistemas. Marque, dentre as questões abaixo, qual NÃO FAZ PARTE desses subsistemas:
	
	Administração de Benefícios.
	
	Administração de Cargos e Salários.
	 
	Seleção de Fornecedores.
	
	Recrutamento e Seleção de Pessoal.
	
	Segurança e Medicina do Trabalho.
	A administração de Recursos Humanos é um campo de conhecimento que estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho, com o objetivo de compreender e melhorar continuamente o principal ativo das organizações, seu potencial humanos, assim como os resultados das organizações. São serviços prestados pela ARH, exceto:
	
	Desenvolver os recursos humanos.
	 
	Assegurar um clima organizacional favorável aos interesses exclusivos da empresa.
	
	Integrar os recursos humanos.
	
	Assegurar o melhor aproveitamento possível do potencial dos recursos humanos.
	
	Mobilizar os funcionários para o alcance dos objetivos organizacionais, recompensando desempenhos, competências e habilidades.
	Qual o principal objetivo do Recrutamento e Seleção? Assinale a resposta que melhor define a expectativa de resultado deste subsistema:
	
	Recrutar profissionais excelentes para a organização lucrar mais.
	
	Recrutar profissionais que possam ajudar um pouco mais nas melhorias da empresa.
	
	Recrutar profissionais excelentes para a organização ganhar competitividade.
	 
	Recrutar potenciais candidatos que serão selecionados para as vagas em aberto dentro da empresa, no menor tempo e melhor qualidade possível e com menor custo.
	
	Recrutar potenciais candidatos para que eles não fiquem disponíveis no mercado e possam ir para o concorrente.
	Dos itens abaixo, qual NÃO representa um subsistema da Administração de Recursos Humanos nas organizações?
	
	Administração de Cargos e Salários
	
	Recrutamento e Seleção
	 
	Gestão Financeira
	
	Treinamento e Desenvolvimento
	
	Relações Trabalhistas e Sindicais
	A fase probatória na empresa está relacionada a quando o recém-admitido deverá demonstrar sua capacidade de adaptar-se ao ambiente da organização e às tarefas de seu cargo:
	
	avaliação de desempenho
	
	promoção
	
	admissão
	 
	período de experiência
	
	treinamento
	Em um mundo de negócios caracterizado pela explosão da inovação tecnológica e pela forte competição do mercado, as organizações precisam ser rápidas, ágeis e eficazes em custos. São características adicionais da nova Administração de Recursos Humanos, exceto:
	 
	Traduzir os resultados da área em desempenho financeiro
	
	Atuar como assessoria junto ao gerentes na administração das políticas de Recursos Humanos.
	
	Estar alinhada com os objetivos organizacionais
	
	Criar estratégias para tornar os colaboradores mais competitivos
	 
	Ser inflexível
	1. Integra a função recursos humanos na organização, como processo:
	
	marketing
	
	produção
	
	compras
	
	logística
	 
	seleção
	Assinale a opção onde não encontramos uma técnica de seleção:
	
	Provas de conhecimento
	
	Testes psicotécnicos
	
	Entrevistas
	
	Dinâmicas de grupo
	 
	Sites de Recolocação Profissional
	A empresa ABC possui 60 empregados na área de produção sendo que 30 deles são operadores de máquinas e outros 30 trabalham como auxiliar de produção dando suporte aos operadores de máquinas. Um novo produto lançado no início do ano, foi um sucesso de vendas, superando as expectativas do planejamento e ocasionando a necessidade de contratação de mais 10 operadores de máquinas que vão trabalhar num segundo turno. A diretoria está muito preocupada com os custos das contratações em caráter de urgência e com a motivação dos colaboradores que há algum tempo não tinham oportunidades de crescimento na estrutura organizacional e colocou essa questão para o RH. Qual deve ser a estratégia de recrutamento e seleção para esse caso?
	 
	Fazer um recrutamento interno entre os auxiliares de produção, por ser mais econômico, mais rápido e apresentar maior índice de segurança, além de motivar as pessoas
	
	Fazer um recrutamento externo para trazer experiências deoutras empresas
	
	Contratar uma empresa especializada em recrutamento e seleção para dar maior agilidade ao processo
	
	Fazer um recrutamento externo para mexer coma acomodação das pessoas
	
	Contratar mão-de-obra terceirizada
	A aplicação de testes psicológicos em candidatos é utilizada como ferramenta acessória no processo de seleção para determinados cargos, pois eles avaliam:
	
	Situações que serão vivenciadas pelos candidatos no futuro
	
	Habilidades práticas
	 
	Aptidões e traços de personalidade
	
	Aptidão física
	
	Conhecimentos gerais e específicos
	Assinale a alternativa INCORRETA em relação ao RECRUTAMENTO EXTERNO:
	
	Geralmente afeta a política salarial da empresa.
	
	Em princípio, é menos seguro do que o recrutamento interno;
	 
	Mais barato em relação ao recrutamento interno;
	
	Pode frustrar o pessoal interno pela não oferta de oportunidade profissional;
	
	Geralmente mais demorado do que o recrutamento interno;
	Muitas empresas têm investido no treinamento dos seus gerentes para que estes desenvolvam a habilidade para entrevistar potenciais candidatos às vagas em aberto. Em recente treinamento, José aprendeu corretamente que:
	 
	os entrevistadores devem dedicar-se a ouvir atentamente cada candidato.
	
	os entrevistadores devem elaborar um roteiro com perguntas de natureza essencialmente pessoal.
	
	as perguntas devem satisfazer interesses pessoais do entrevistador.
	
	a subjetividade do entrevistador deve estar presente na entrevista.
	
	os entrevistadores devem classificar os candidatos com base em seus atributos meramente físicos.
	A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. A entrevista envolve várias etapas como: preparação, realização, encerramento e avaliação. O que deve ser considerado na etapa de realização de uma entrevista?
	
	O entrevistador deve identificar se o candidato atende ou não ao perfil desejado e qual a sua posição em relação aos demais candidatos
	
	O entrevistador deve, ser possível, efetuar a avaliação do entrevistado enquanto os detalhes estão recentes em sua memória
	 
	A apresentação dos candidatos com seu histórico profissional, educacional, familiar e social; atitudes e interesses e relacionamento interpessoal. O entrevistador deve falar pouco, as perguntas não podem levar a respostas monossílabas e as perguntas devem ser formuladas levando-se em conta o nível social do candidato
	
	A descrição e o perfil do cargo; o número, tipo e currículo dos candidatos; elaboração de um roteiro; local e material necessário
	
	A entrevista deve ser encerrada de modo eficiente e concreto, proporcionando ao candidato algum tipo de informação quanto à ação futura
	A empresa ABC está fazendo a seleção entre 10 candidatos para um cargo gerencial que tem como requisitos as seguintes características: liderança, iniciativa, criatividade, comunicabilidade, capacidade de argumentação, capacidade de atuar sobre pressão e capacidade para lidar com situações de conflito. Qual a técnica que deve ser utilizada para avaliar esses requisitos?
	
	Teste psicotécnico
	 
	Dinâmica de grupo
	
	Entrevistas com outros gestores
	
	Redação tema livre
	
	Entrevista com a psicóloga
	Observe as frases abaixo em relação ao papel do gestor na integração das pessoas nas organizações: I. O gestor deve acolher o novo colaborador de forma adequada e integrá-lo ao seu novo grupo de trabalho. II. O gestor precisa se preocupar em repassar as informações mais relevantes sobre processos e atividades rotineiras do local de trabalho e da empresa, sem se preocupar tanto com aspectos da cultura da empresa. III. O gestor deve observar o progresso da integração do novo colaborador e de sua atuação, bem como lhe dar feedback constante sobre o que é observado Podemos afirmar que:
	
	Somente as alternativas II e III estão corretas.
	
	Somente as alternativas I e II estão corretas.
	
	Somente as alternativas I esta correta.
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	 
	Somente as alternativas I e III estão corretas.
	O Programa de Integração para funcionário significa:
	 
	fornecer-lhe informações sobre o cargo, a área de trabalho e a empresa.
	
	apressar sua promoção.
	
	avaliar seu desempenho.
	
	dar-lhe treinamento operacional.
	
	aumentar seu salário.
	É uma das atribuições da área de Recursos Humanos promover a socialização/convivência de seus colaboradores. Estamos falando de:
	
	Desenvolvimento de RH
	
	Treinamento de Colaborador
	
	Trabalho de equipe
	
	Regulamento de pessoal
	 
	Processo de integração
	Em relação ao papel do gestor no processo de integração do novo funcionário, escolha a alternativa incorreta nas sentenças a seguir:
	
	O gestor deve acolher o novo colaborador de forma adequada e integrá-lo ao grupo de trabalho.
	
	Passado algum tempo da admissão, as informações mais importantes devem ser repetidas pelo gestor.
	 
	Em relação à cultura organizacional, o gestor deve permitir que o funcionário descubra por si próprio os principais aspectos.
	
	O gestor deve repassar informações importantes sobre direitos e deveres do funcionário.
	
	O gestor deve observar o progresso da sua integração e de sua atuação e lhe dar feedback constante.
	É importante que cada setor reconheça os papéis dos outros setores da empresa. É igualmente importante que cada setor saiba o que os demais estão fazendo. É importante que cada setor conheça também os resultados financeiros e operacionais da empresa. Que tipo de integração justifica a afirmação acima?
	 
	Integração funcional.
	
	Integração social .
	
	Integração final.
	
	Integração de todos os colaboradores.
	
	Integração parcial.
	ASSINALE UMA ATIVIDADE QUE PODE FAZER PARTE DE UM PROGRAMA DE TREINAMENTO DE INTEGRAÇÃO/¿AMBIENTAÇÃO¿:
	
	APLICAÇÃO DE TESTES PSICOLÓGICOS.
	
	REALIZAÇÃO DE EXAME MÉDICO.
	
	ENTREVISTA DE SELEÇÃO.
	 
	APRESENTAÇÃO DE UM VÍDEO INSTITUCIONAL.
	
	AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO.
	Após participar do processo seletivo, os novos funcionários precisam se adaptar à empresa para que consigam apresentar bons resultados. Assim, a importância do processo de integração (socialização) de novos funcionários está em:
	 
	Reduzir a ansiedade normal do período de adaptação, com reflexos positivos em sua fixação na empresa ao fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele.
	
	Permitir às pessoas que trabalham na empresa conhecer os projetos relacionados a saúde e segurança do trabalhador e quais são as políticas de qualidade adotadas.
	
	Definir e implantar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa.
	
	Assegurar o melhor aproveitamento das pessoas, pois contém etapas de avaliação de potencial e desempenho, essenciais para direcionar as ações de desenvolvimento que possibilitarão o crescimento na carreira.
	
	Estimular o relacionamento interpessoal por meio de eventos de confraternização, nos quais todos os funcionários têm a oportunidade de se conhecer melhor e trocar contatos.
	Sobre o Processo de Integração das pessoas nas organizações, assinale a única alternativa que não se adequa ao conceito.
	
	Podem ser apresentados no momento da Integração os aspectos disciplinares da empresa e o regulamento de pessoal, além dos benefícios oferecidos pela empresa aos funcionários.
	
	Neste momento, o chefe deve mencionar o que espera do novo colaborador em relação às suas funções: o que ele deve fazer, como deve fazer, quando e por que fazer.
	
	O superior imediatodeve ser acolhedor, deve dar as boas-vindas ao recém-admitido, mostrando-se interessado por ele, ressaltando a sua importância para a empresa e apresentando-o à sua equipe.
	 
	Entre os principais temas abordados na ambientação estão os cuidados que devem ser tomados pelo novo colaborador na preservação de sua integridade física no trabalho, já que as organizações não têm o dever de se preocupar com essas questões.
	
	O chefe deve conversar sobre as responsabilidades que o novo funcionário terá sobre materiais, máquinas, valores e sobre a sua própria segurança.
	Qual a missão PRINCIPAL da Administração de Recursos Humanos?
	
	
	Capacitar os gestores para liderar suas equipes.
	
	Melhorar os resultados financeiros da organização
	
	Equilibrar os recursos materiais e administrativos de uma empresa
	
	Descrever detalhadamente as tarefas do cargo.
	 
	Promover o desenvolvimento das pessoas e das organizações
	É papel da área de RH pensar no delineamento de um plano de carreiras, ou seja, em uma sequência de cargos que mostre o desenvolvimento gradativo da complexidade do cargo. A existência desse plano pode facilitar o planejamento de sucessão em determinados cargos. Sabendo disto, assinale a alternativa correta.
	
	
	Um plano de carreiras impossibilita o planejamento da sucessão porque define os critérios para progressão na carreira.
	
	Seguir um plano de carreiras é responsabilidade do próprio empregado, que deve buscar empresas que garantam sua estabilidade no cargo.
	 
	Os programas de trainee servem para alocar estagiários nas organizações e se configuram como atividade vinculada do plano de carreiras.
	
	O plano de carreiras não existe em empresas com estruturas achatadas, porque não há possibilidades de movimentação horizontal.
	
	O plano de carreiras aumenta a ansiedade dos funcionários porque eles ficam sabendo quais são os critérios para demissão.
	
	Dentre os conceitos estudados na disciplina, sobre estratégia Organizacional é possível afirmar que:
		
	
	É um conjunto de manobras que se desenvolve em um terreno com baixa competitividade
	
	È um meio para criar a missão refletir sobre os objetivos organizacionais decorrentes da visão da empresa
	
	A estratégia Organizacional parte dos objetivos gerais para os específicos e da meta que se pretende realizar.
	 
	A estratégia Organizacional parte dos objetivos estratégicos, da missão e da visão que se pretende realizar.
	
	Representa o caminho escolhido pela empresa para fugir das turbulências externas e economizar recursos financeiros e humanos
	Existem várias técnicas aplicadas pela ARH na Gestão de pessoas de uma organização. Algumas são utilizadas no ambiente interno , outras no ambiente externo. Das opções abaixo, assinale a única que se refere ao ambiente EXTERNO:
		
	
	Higiene e Segurança
	
	Avaliação de desempenho
	
	Treinamento
	 
	Relação com os sindicatos
	
	Plano de carreira
		
	
	O processo de Recrutamento e Seleção é um dos subsistemas da ARH. Há vários objetivos específicos que precisam ser considerados pelos profissional que está a frente de processo. Qual das alternativas está correta ?
		
	
	Contratar pessoas que apresentem necessidades reais para serem empregadas.
	 
	Tratar todos os candidatos de forma igual, mesmo que entre eles esteja algum parente ou amigo.
	
	O recrutador deverá aproveitar para fazer marketing pessoal porque dessa forma estará investindo na competitividade.
	
	Descartar candidatos que você não reconheça potencial.
	
	Monitorar o ambiente de recrutamento para que nenhum candidato saia antes do tempo.
	
Considerando que é função da área de gestão de recursos humanos promover a diversidade e desenvolver políticas e práticas contemporâneas e inovadoras em gestão de pessoas, assinale a alternativa correta.
	
	
	Uma política de ação afirmativa é ilegal.
	
	Uma prática corporativa que apresenta consequência discriminatória é ilegal.
	 
	O tratamento discriminatório é uma prática ilegal
	
	A adoção de políticas de crescimento no plano de carreira de acordo com o gênero ou a opção sexual é considerada legal.
	
	O assédio moral é uma prática tolerável nas organizações.
	É de fundamental importância, para se compreender a relação entre motivação e desempenho, entender que:
		
	
	o desempenho individual não depende da capacidade da pessoa nem das oportunidades oferecidas pela organização.
	
	todas as pessoas têm o mesmo nível motivacional.
	 
	motivação e cultura organizacional estão estreitamente vinculadas.
	
	o estilo gerencial vigente na organização não afeta o desempenho.
	
	a motivação caracteriza-se por um elevado padrão de racionalidade objetiva.
	Após uma entrevista de seleção para a Empresa Saluti S/A, Henrique foi informado de que não seria contratado para o cargo de gerente, por não possuir habilidades interpessoais e de comunicação, fundamentais para desempenhar a função. Assinale a alternativa que corresponde à justificativa da entrevistadora para a NÃO contratação de Henrique:
		
	
	Sua visão de gestão de pessoas tendia a considerar os colaboradores como "recursos" da empresa, e não como "parceiros".
	
	O seu conhecimento sobre os procedimentos relacionados à avaliação de desempenho não eram suficientes para a realização de uma auditoria de RH com qualidade.
	
	Ele apresentava dificuldades em reconhecer questões complexas e resolver problemas em benefício da empresa.
	
	Ele não conseguia considerar a relação entre os objetivos/estratégias de negócio da empresa e a sua função de gestor.
	 
	Ele apresentava dificuldades para trabalhar em equipe, compartilhar informações com colaboradores e ensinar pessoas a aprender.
	Sobre o processo de Integração das pessoas nas organizações, analise as afirmativas a seguir: I- Quando do ingresso de um novo colaborador na empresa, cabe ao RH realizar o que chamamos de ¿ambientação¿, ou seja, apresentá-lo à empresa, contribuindo assim para sua integração à equipe. II- Cabe ao superior imediato apresentar o novo empregado aos seus novos colegas, ao seu novo trabalho, bem como às suas novas instalações. III- Aspectos da cultura da empresa não devem ser mencionados neste momento, para evitar conflitos de valores que podem leva-lo a deixar a organização, por dificuldade de adaptação.
	 
	Somente as afirmações I e II estão corretas.
	
	Somente as afirmações II e III estão corretas.
	
	Somente a afirmação II está correta.
	
	As afirmações I, II e III estão corretas.
	
	Somente a afirmação I está correta.
	O planejamento estratégico de sua empresa prevê um aumento de trinta por cento da participação de mercado do seu produto carro-chefe nos próximos três anos. Qual a utilidade dessa informação para a área de RH?
	
	Programar a política de férias.
	
	Fazer um inventário de aptidões de recursos humanos.
	
	Calcular a rotatividade de pessoal.
	 
	Planejar a demanda futura de recursos humanos.
	
	Calcular a possibilidade de promoção de pessoal.