PESQUISA DE MERCADO

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MÔNICA MENEZES CAMPOS
201407363981 ARACAJU
PESQUISA DE MERCADO
Avaliando Aprend.: CCA0049_SM_201407363981 V.1 
Aluno(a): MÔNICA MENEZES CAMPOS Matrícula: 201407363981
Desemp.: 0,5 de 0,5 07/04/2016 22:17:26 (Finalizada)
1a Questão (Ref.:201408146372) Pontos: 0,1 / 0,1
A base de uma pesquisa é a informação, portanto, as organizações com mais eficiência em gerir esses dados
terão vantagem competitiva sobre as demais. As organizações devem manter um fluxo contínuo de informações
estratégicas que combinem dados externos de mercado com o faturamento, a produção e os outros registros
internos. Essa combinação estratégica de informações resulta em um eficaz e eficiente sistema. Qual das
alternativas abaixo melhor representa esse sistema?
b) Sistema de Informação de Marketing;
c) Sistema de medição de informação;
a) Sistema Financeiro Brasileiro;
e) Sistema integrado de Administração.
d) Sistema de pesquisa;
2a Questão (Ref.:201408007088) Pontos: 0,1 / 0,1
Marque a alternativa correta sobre o papel da pesquisa de mercado para as empresas.
Serve para dar satisfação aos clientes
Serve para aumentar os lucros
Serve para aumentar os preços
Serve para auxiliar na tomada de decisão
Serve para reduzir os preços
3a Questão (Ref.:201408099644) Pontos: 0,1 / 0,1
Uma emissora de rádio pretende planejar e implementar um plano de comunicação institucional, a fim de
fortalecer a imagem corporativa da organização com o público em geral e especialmente cativar ouvintes do sexo
feminino entre 25 e 40 anos das classes B e C. A postura estratégica que viabilizará o plano de comunicação e
relações públicas é a de posicionar a organização como consciente e colaboradora em relação aos problemas
sociais presentes no ambiente no qual está inserida. Qual a questão a ser respondida pela pesquisa de mercado?
Identificar qual o perfil do público ouvinte da emissora e inserir novos públicos em novos mercados em
expansão.
Reorganizar o departamento de marketing da emissora para novos lançamentos de programas destinados
a este público-alvo.
Conhecer a aceitação do público em relação à postura estratégica da emissora e identificar quais ações
são percebidas como necessárias e prioritárias.
Indicar quais as melhores práticas de venda de espaços comerciais da emissora para as empresas
interessadas em anunciar ao público-alvo pretendido pela pesquisa.
Reduzir as ações promocionais da emissora a este público-alvo da pesquisa, para fortalecer a imagem que
já está planejada pela diretoria da emissora.
4a Questão (Ref.:201407997532) Pontos: 0,1 / 0,1
A empresa Beta Ldta é uma organização voltada para o desenvolvimento de pesquisas de mercado na Cidade do
Rio de Janeiro. Os gestores da empresa Martins S.A. necessitavam de informações para lançamento de uma nova
EPS http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_linear_view.asp?nome_peri...
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propaganda para o produto XYZ e solicitaram que a empresa Beta fizesse a referida pesquisa. Os pesquisadores
iniciaram a atividade para a definição do problema, em que o primeiro passo foi marcar uma entrevista com o
gerente de marketing e os gestores da organização para obter informações a respeito da natureza da decisão
organizacional que o mesmo enfrenta assim como as expectativas a respeito da pesquisa. O segundo passo foi
tentar marcar entrevistas com indivíduos conhecedores e/ou especialista da empresa e da indústria que possuam
conhecimento ou experiências para lançamento de um novo produto. O terceiro passo foi buscar na internet
dados e informações confiáveis sobre o mercado e os possíveis fatores que podem influenciar positiva ou
negativamente o lançamento. Neste pequeno caso, é possível perceber que algumas tarefas envolvidas foram
desenvolvidas por estes pesquisadores. Assinale a alternativa que apresenta as tarefas realizadas bem como
sequência correta:
Informações passadas e previsões; pesquisa qualitativa; análise dos dados secundários.
Discussões com o tomador de decisão; entrevistas com experts na indústria; análise dos dados
secundários.
Pesquisa qualitativa; discussões com o tomador de decisão; habilidades de marketing e tecnológicas.
Objetivos do tomador de decisões; entrevistas com experts na indústria; pesquisa qualitativa.
Entrevistas com experts na indústria; análise dos dados secundários; objetivos do tomador de decisões.
5a Questão (Ref.:201407995254) Pontos: 0,1 / 0,1
Sandhusen (2003), define que o Sistema de Informação de Marketing (ou "SIM") é uma estrutura contínua e em
interação com as pessoas e equipamentos de procedimentos para avaliar, consolidar e distribuir informações
pertinentes, afim de melhorar o planejamento, a execução e o controle da administração mercadológica. Com
base nisso, pode-se entender que é essencial que o S.I.M. seja:
Apenas qualitativo, ou seja, não se utiliza de um grande universo amostral e usa entrevistas com roteiro
"em aberto"
Quantitativo, ou seja, utiliza-se de entrevistas com um pequeno universo amostral, afim de aprofundar-se
nas respostas. E objetivo, ou seja, não deve ser contaminado pelo pesquisador ou pelo processo de
pesquisa
Sistemático, ou seja, utiliza-se de um processo planejado e bem organizado. E subjetivo; ou seja, leva
em conta o perfil da empresa que está coletando as informações
Qualitativo, ou seja, não se utiliza de um grande universo amostral e usa entrevistas com roteiro "em
aberto". E assistemático; ou seja, dispõe-se de um processo casual e/ou eventual
Objetivo, ou seja, a informação não deve ser contaminada pelo pesquisador ou pelo processo de pesquisa.
E sistemático; ou seja, utiliza-se de um processo planejado e bem organizado
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