PROINTER RELATÓRIO FINAL A INFLUÊNCIA DA “VISÃO DE MUNDO” NAS NEGOCIAÇÕES

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UNIVERSIDADE UNIDERP
CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL
POLO: TAGUATINGA -DF - FACNET
ACADÊMICO: MÁRCIA SILVA FERREIRA – RA: 8798006527
TUTOR A DISTÂNCIA: ELAINE FOSTER
PROINTER II– RELATÓRIO FINAL
BRASÍLIA – DF 
 11/2017
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ACADÊMICO: MÁRCIA SILVA FERREIRA – RA: 8798006527
TUTOR A DISTÂNCIA: ELAINE FOSTER
PROINTER II– RELATÓRIO FINAL
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em GESTÃO COMERCIAL do Centro de Educação a Distância - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina PROINTER – Projeto Interdisciplinar.
BRASÍLIA – DF
11/2017
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RESUMO
O presente trabalho foi desenvolvido com o intuito de conhecer as estratégias de gestão implantadas pela Organização Fundação GEAP que visam reduzir o impacto socioambiental e as ferramentas de gestão utilizada para manter a qualidade dos processos.
A tendência atual, é que as empresas façam de seu desempenho socioambiental um fator diferencial no mercado. Tal responsabilidade, surge para atender às expectativas e pressões por um desenvolvimento sustentável, em que a variável socioambiental se evidencia nas práticas, nos processos, nas atividades da empresa e em suas interações com os stakeholders.
 	Os dados foram colhidos e analisados sobre o ponto de vista científico, bibliográfico e prático. A metodologia utilizada para a realização deste trabalho foi a de pesquisa descritiva (fontes primárias) e pesquisa bibliográfica (fontes secundárias), o estudo foi feito com representante da empresa, onde o mesmo respondeu a algumas questões aplicadas.
	Ao fim deste estudo, concluo que a Fundação GEAP, que tem como produto a Saúde, direciona seus esforços na área socioambiental, tanto para a prevenção e controle de doenças de seus beneficiários onde atua com vários programas de prevenção ao adoecimento, como em questões externas, onde atua em parceria com o “PROJETO AJUDAR MAIS – ATITUDE DO BEM” e em outros eventos anuais pelo país, como as campanhas “OUTUBRO ROSA” e “NOVEMBRO AZUL”. Por fim, atua no ambiente interno, sendo uma empresa que acolhe e cuida dos seus empregados, disponibilizando canais de denúncia anônima, realizando campanhas contra o assédio moral e incentivando a denúncia caso haja. Neste Contexto, a Responsabilidade Social tem refletido em extremos resultados, tanto econômicos, como sociais, pois este modelo de gestão tem originado maior visibilidade da empresa, assim como, também, tem servido para expandir as práticas adotas junto à sociedade, nas quais são reconhecidas como tendo uma utilidade acima das expectativas. 
Palavras-Chave: Socioambiental. GEAP. Saúde. Tendência. Pesquisa.
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO.............................................................................................................4
DESENVOLVIMENTO (RELATÓRIO FINAL.......................................................6
Analise da política socioambiental...............................................................................7
Propostas de melhorias.................................................................................................8
CONSIDERAÇÕES FINAIS.......................................................................................9
REFERÊNCIAS..........................................................................................................10
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INTRODUÇÃO
O estudo desenvolvido, tem como objetivo, buscar o entendimento sobre como organizações como a Fundação GEAP, lidam com as questões socioambientais no ambiente externo e interno, tendo em vista que as empresas em um passado não muito distante tinham como princípio apenas oferecer produtos e serviços de qualidade e tratar de forma ética seus fornecedores, parceiros e clientes. Isso era suficiente para manter uma boa imagem perante o mercado. Porém, com o passar dos tempos as exigências dos clientes foram aumentando e surgiu a necessidade de implantar uma Política de Responsabilidade Social, uma vez que nos tempos atuais, não basta ter preços competitivos e produtos de qualidade. É necessário investir no estreitamento das relações com os diversos públicos dos quais dependem, com os quais se relacionam e também é claro, com a sociedade em geral. 
Atentos para mundo atual, a organização Fundação GEAP, sabe da necessidade de manter o cliente e que este, está por dentro do que acontece dentro e fora da empresa. Hoje, muito raros, são os clientes fiéis, os chamados “pote de ouro” que independentemente de qualquer coisa, está fechado com determinada empresa ou marca. O público interessado, os chamados stakeholders, estão atentos tanto às decisões tomadas no ambiente externo quanto no ambiente interno das organizações, avaliando condutas e posturas, suas práticas sustentáveis e de responsabilidade socioambiental, o que também é considerado como indicador de gestão de qualidade. 
Pude observar que a empresa se preocupa de fato com o que se compromete: A saúde. Também procura se envolver e ajudar em campanhas externas, fazendo uso de parcerias estratégicas para aumentar a visibilidade da empresa, gerar consciência de marca e atrair mais clientes. Sobre o comportamento do consumidor, Kotler e Fox (1994, p. 229) afirmam: “O interesse de uma pessoa pode ser estimulado por sinais internos ou externos. Um sinal interno consiste em a pessoa começar a sentir uma necessidade ou disposição para fazer algo. O sinal pode tomar a forma de um estímulo fisiológico, como fome ou sede, ou psicológico, como aborrecimento ou ansiedade. Já um estímulo externo consiste de algo vindo de fora para atrair a atenção da pessoa e estimular seu interesse por uma classe de produto. O sinal pode ser pessoal (um amigo, professor ou parente) ou impessoal (um artigo ou anúncio de revista).”. Tudo isso, faz com que o momento da escolha não seja algo movido por mero impulso do cliente, mas sim, fruto de uma pesquisa detalhada e muito bem pensada. 
Ao assumir uma postura comprometida com a Responsabilidade Socioambiental, a organização contribui para a construção de uma sociedade mais justa e solidária, na qual tem amplas vantagens competitivas e financeiras. 
No ambiente interno, a empresa mostra-se preocupada em motivar e despertar talentos. Faz campanhas motivacionais, oferece cursos de aperfeiçoamento, dispõe de canal de denúncias contra assédio moral e outros. 
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DESENVOLVIMENTO (RELATÓRIO FINAL)
Até o momento, a GEAP não dispõe de uma política socioambiental estabelecida. É exercida, porém, não está definida. No meu entendimento, vejo que a questão está envolvida em diversas fases dos processos, interna e externamente, no entanto, até o momento, a empresa não se atentou em formular uma política, e estruturar um setor específico para este fim. 
O posicionamento da organização em relação à questão socioambiental, envolve diversos projetos sociais: incentiva, apoia, oferece sua estrutura e dispõe das ferramentas que tem para dar visibilidade. Internamente, incentiva, apoia, oferece cursos e canais de atendimento próprios para os colaboradores se expressarem, dispõe de plano de carreira, diversos benefícios e incentivos financeiros e promove processos seletivos internos.
Existe consciência socioambiental por parte de todos os envolvidos com a empresa tanto no ambiente interno como externo. Um bom exemplo, foi a última campanha realizada: “Atitude do bem”, do Projeto Ajudar Mais, com a parceria da GEAP, que há nove anos apoia o instituto nessa campanha anual que escolhe instituições para ajudar. A GEAP incentiva os funcionários a participarem doando alimentos não perecíveis, produtos de higiene e limpeza, material escolar e brinquedos e em contrapartida faz uma gincana entre equipes que além de proporcionar a integração dos colaboradores, ganhampremiações que vão desde folgas a vales presentes. Além disso, os colaboradores trabalham voluntariamente na festa da entrega do que foi arrecadado. Este é apenas um entre os vários projetos em andamento. No site www.geap.com.br, é possível verificar já na primeira página, informações sobre o projeto, entre outros.
Como o produto da GEAP é a saúde, não há produção de resíduos. Portanto, o impacto ambiental é mínimo. 
Pude verificar que a empresa mantém campanhas de uso consciente da água, do papel para impressão, de copos descartáveis disponibilizando garrafinhas individuais e xícaras aos colaboradores e também orienta os funcionários referente ao consumo consciente de energia. Outra ótima atitude, foi implantar os cartões sem data de validade, ou seja: não são válidos por apenas um ano. Como não tem validade, não são descartados, e na hora do uso, o prestador é que verifica a situação cadastral no sistema. 
No quesito cuidado com a saúde do colaborador, a GEAP dispõe de equipe de fisioterapia que oferece atendimento e ginástica laboral, médico clínico geral, psicólogo e nutricionista. Na área de segurança do trabalho, a empresa, tem o cuidado de zelar pela ergonomia que adequa para os colaboradores, cadeiras, apoios de pé, mousepad entre outros. A empresa ainda deixa claro e visível na área de trabalho, no computador de cada colaborador, os valores e princípios éticos da organização o que provoca um impacto positivo nos diversos setores e grupos sociais que abrange.
Há grande capacidade de pesquisa e desenvolvimento para a criação e implantação de política socioambiental. 
Analise da política socioambiental 
A partir das informações obtidas no levantamento de campo, a real situação da organização Fundação GEAP em relação a questão socioambiental, é que ela ainda não se atentou sobre a necessidade de implantar uma política séria, estruturada e fundamentada, pautada em sua visão, missão e valores, para estruturar e definir essa postura. Sua maior dificuldade é compreender que a criação da política socioambiental é benéfica para todos os lados envolvidos. O desenvolvimento sustentável ganha espaço e destaque devido a proatividade dos envolvidos em prol da causa comum a todos: um planeta mais equilibrado. Em contrapartida, cativa os clientes, gerando além de benefícios ao planeta, retorno financeiro, uma vez que essa conduta proporciona maior visibilidade e torna a empresa e seu produto, mais atrativo aos consumidores uma vez que há inúmeras vantagens para empresas que investem na gestão socioambiental e mantém este assunto como tópico relevante na agenda. Além do ganho da imagem pública positivas e aumento de vendas decorrente disso, há a possibilidade de investimentos estrangeiros, já que esse quesito tem importante peso na seleção desses negócios para receber incentivos.
	
 
	
Propostas de melhorias
Independente do que preconiza a legislação ambiental brasileira, a postura consciente deve fazer parte dos valores da empresa. Adotar práticas em favor do meio ambiente, com ênfase no respeito, ações preventivas e sustentáveis. 
 	Os funcionários também devem ser envolvidos por meio de um treinamento que enfoque a importância da sustentabilidade: é importante que o público interno seja o primeiro a assumir uma atitude sustentável. De fato, é somente através da conscientização dos colaboradores que as atitudes sustentáveis se transformam em hábitos permanentes. Fornecedores também devem fazer parte deste ciclo, e a comunidade precisa ser incentivada a compartilhar desses valores adotados pela empresa.
Para implantar tais ações ao modelo de gestão, será necessário:
Criar e implementar diretrizes estratégicas que explicite as novas metas e princípios socioambientais da empresa e integrá-la aos processos cotidianos, compartilhando-a com funcionários e dirigentes;
Formular um código de ética que formalize e consolide os valores instituídos, de modo que funcionários e dirigentes tomem decisões coerentes com esses valores;
Implementar uma política corporativa de responsabilidade socioambiental, com o intuito de avaliar os processos de maneira conivente com suas metas e necessidades internas e também com as demandas e valores da sociedade, do governo, do mercado e do meio ambiente.
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CONSIDERAÇÕES FINAIS
Escolhi a empresa Fundação GEAP, porque sou colaboradora. É uma empresa renomada, que valoriza o seu empregado. Tem 70 anos e me surpreendeu por até o momento, não ter uma política socioambiental estabelecida. 
O potencial é imenso e em tudo em que ela se envolve, não poupa esforços para fazer o melhor. 
É tímida na questão socioambiental, mas me encanta em tudo o que faz. 
Neste sentido, vou apresentar minhas sugestões ao meu gestor, para verificar a possibilidade da criação e implantação desta política. Não há como se esquivar: a sociedade cobra, o planeta pede. 
Neste estudo, aprendi que a consciência socioambiental, não é responsabilidade apenas do alto escalão da empresa. É responsabilidade do colaborador, do consumidor e de toda a sociedade, afinal, é a nossa casa que pede socorro. 
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REFERENCIAS
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6023: informação e documentação: referências: elaboração. Rio de Janeiro, 2003.
______. NBR 10520: informação e documentação: apresentação de citações em documentos. Rio de Janeiro, 2002.
______. NBR 14724: informação e documentação: trabalhos acadêmicos: apresentação. Rio de Janeiro, 2011.
______. NBR 6024: informação e documentação: numeração progressiva: apresentação. Rio de Janeiro, 2003.
______. NBR 6027: informação e documentação: sumário: apresentação. Rio de Janeiro, 2013.
______. NBR 6028: resumos: procedimento. Rio de Janeiro, 2003.
EON, Fábio. O que é responsabilidade social? Revista ResponsabiliadeSocial.com, 2015.
http://www.geap.com.br/video/video-GEAP-atitude-do-bem.asp 
http://www.teraambiental.com.br/blog-da-tera-ambiental/dicas-para-otimizar-a-responsabilidade-socioambiental-da-sua-empresa
https://doaj.org/article/e974ab5e82834183bb45074330232bfe
KOTLER, Fhilip. Marketing para o Século XXI: Como Criar, conquistar e dominar mercados, São Paulo, SP, Futura, 1999. 
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