Tópico CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO questao de prova

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1.
De acordo com a proposta de Fritz Zwicky, a análise morfológica, método desenvolvido por ele em 1948, visa à possibilidade de utilização de múltiplas soluções para um problema.
Defina o método de análise morfológica.
a) O método auxilia a geração de várias ideias de forma organizada, utilizando a combinação de diferentes opções listadas dentro de uma variedade de variáveis pertinentes ao problema.
b) O método auxilia a geração de poucas ideias de forma organizada, utilizando a combinação de diferentes opções listadas dentro de uma variedade de variáveis pertinentes ao problema.
c) O método auxilia a geração de várias ideias de forma aleatória, utilizando a combinação de diferentes opções listadas dentro de uma variedade de variáveis pertinentes ao problema.
d) O método auxilia a geração de ideias sem variedade de forma organizada, utilizando a combinação de diferentes opções listadas em variedade de variáveis pertinentes ao problema.
e) O método auxilia a geração de várias ideias de forma dispersa, utilizando a combinação de diferentes opções listadas dentro de uma variedade de variáveis pertinentes ao problema.
2.
O tema “modelos mentais” é bastante importante para o entendimento de tudo o que se relaciona à criatividade e seus processos. Acreditamos que você tenha refletido sobre os seus modelos mentais, pois cada indivíduo irá desenvolver alguns, e estes serão modificados no decorrer de sua vida, como, por exemplo, após um ciclo de formação universitária.
A seguir, elencamos algumas afirmativas sobre características de modelos mentais:
São completos.
Estão em constante evolução.
Oferecem uma representação complexa de um fenômeno simples.
São uma representação acurada da realidade.
Podem ser representados por um conjunto de regras do tipo “se... então... senão”.
Analise a alternativa que aponta somente as afirmativas corretas.
a) IV e V.
b) II e V.
c) III e IV.
d) II e III.
e) I e IV.
3.
Para que se aplique adequadamente a técnica dos seis chapéus na resolução de problemas, é necessário que tenhamos claras as funções relacionadas às cores, para, assim, dinamizarmos o processo criativo como um todo.
Considerando seus conhecimentos com relação à identificação da técnica dos seis chapéus, correlacione as colunas a seguir.
	
	1. Chapéu amarelo.
	 (   ) Controle.      
	2. Chapéu azul.
	 (   ) Informação.
	3. Chapéu vermelho.
	 (   ) Criatividade.
	4. Chapéu verde.
	 (   ) Otimismo.
	5. Chapéu branco.
	 (   ) Crítica. 
	6. Chapéu preto.
	 (   ) Emoção.
Agora, examine a sequência correta.
a) 5, 6, 4, 2, 1, 3.
b) 4, 1, 2, 3, 5, 6.
c) 3, 2, 1, 4, 6, 5.
d) 2, 5, 4, 1, 6, 3.
e) 6, 4, 5, 1, 2, 3.
4.
A inovação de um produto só será de fato inovadora quando ele for lançado e percebido pelo cliente.
Diante dessa afirmação, leia as afirmativas a seguir.
I- Lançamentos anuais de smartphone com novas funções.
II- Compras de supermercado pela internet.
III- Entrega de carros alugados em endereços preestabelecidos.
IV- Lançamentos anuais de jogos eletrônicos com novos desafios.
V- Lançamentos de computadores com placas de memória maiores.
Assinale a resposta correta.
a) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
b) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
c) Apenas as afirmativas II, III e V estão corretas.
d) Apenas as afirmativas III, IV e V estão corretas.
e) Apenas as afirmativas I, IV e V estão corretas.
5.
No método de análise morfológica, após a identificação das variáveis, devem ser geradas alternativas de solução para cada uma das categorias definidas. Essas alternativas devem ser dispostas em uma tabela de acordo com as variáveis correspondentes. O último passo é criar combinações possíveis a partir da matriz gerada.
Com relação às soluções geradas a partir das combinações possíveis descritas no último passo do método de análise morfológica, analise as afirmativas a seguir:
Algumas dessas soluções podem ser desinteressantes ou inviáveis.
Outras soluções podem resolver o problema de forma prática e inovadora.
Das soluções geradas, somente serão aproveitadas duas.
As soluções desinteressantes são mantidas.
Todas as soluções geradas pela matriz são utilizadas de forma plena.
Agora, demonstre a resposta correta.
a) Apenas a I.
b) I, II, III e IV.
c) I, II e III.
d) I e II.
e) I, II, III, IV e V.
6.
Em toda e qualquer área de trabalho, a rede de relacionamentos é um ponto que requer bastante atenção, tanto para que se consiga um bom posicionamento no mercado quanto para que, em momentos de crise, com a confiança conquistada e o tempo de relacionamento, parceiros e clientes sejam mais tolerantes com possíveis problemas que eventualmente aconteçam.
A partir dessa afirmação, defina um fator de influência direta nas redes de relacionamentos.
a) Artigos em revistas especializadas.
b) Livros.
c) Usuários e clientes.
d) Exposições.
e) Professores.
7.
"A propriedade intelectual visa garantir ao inventor de um produto os direitos de produção, reprodução e comercialização sobre ele. Isso vale tanto para a indústria quanto para livros, softwares, tecnologias, ilustrações, músicas, etc." (MONTEIRO JÚNIOR, 2011). De acordo com o Manual de Oslo, existem quatro tipos de inovação: de produto, de processo, de marketing e organizacional.
Conceitue inovação de processo:
a) Uma inovação difícil de ser percebida pelo público em geral, pois não promove melhorias na qualidade de produtos ou serviços.
b) Quando um bem ou serviço, novo ou significativamente melhorado, é lançado e promove melhorias na qualidade dos produtos ou serviços.
c) O que empresas e profissionais pensam para reduzir custos de produção ou de distribuição e promover melhorias na qualidade dos produtos ou serviços.
d) Uma inovação percebida pelo consumidor no seu dia a dia, pois promove melhorias na qualidade dos produtos ou serviços.
e) A implementação de processos conhecidos, reaplicados ao novo produto, pois se tem a garantia de seu sucesso comercial.
8.
”Melhor exemplo dele [pensamento covergente] são os famosos problemas matemáticos do tipo 'Paulo tem duas maçãs a mais que Pedro, Pedro tem duas vezes mais maçãs que João. João tem tantas maçãs quanto Ana e Francisco juntos... Quantas maçãs tem Pedro?' Baseando-nos em nosso saber disponível sobre as regras aritméticas, procuramos ordenar as informações, submetê-las a uma concatenação lógica e chegar, dessa maneira, ao resultado correto.”
KRAFT, Ulrich. Em busca do gênio da lâmpada. Revista Mente e Cérebro, São Paulo, v. 142, nov. 2004.
Baseando-se nos conceitos estudados sobre os pensamentos convergentes e divergentes, analise a característica a seguir que é própria do pensamento convergente.
a) Fluência de ideias é o aspecto qualitativo da criatividade, ou seja, quantas ideias e associações ocorrem para determinada pessoa.
b) Solução lógica é encontrar o maior número possível de soluções em categorias diferentes.
c) Raciocínio analítico visa diretamente a uma única possibilidade correta de solução para determinado problema.
d) Originalidade é a habilidade de um indivíduo em um determinado elemento em relação aos padrões estabelecidos.
e) A estabilidade busca informações prévias para encontrar a resposta certa.
9.
“Muita gente associa criatividade a um dom especial, quase mágico, que somente alguns privilegiados teriam. Esses gênios, em geral artistas ou inventores, tirariam suas ideias do nada e rapidamente as colocariam em prática, sem ajuda nenhuma.” (MONTEIRO JÚNIOR, 2011)
No case de Mestral, relativo à sua invenção do velcro, foi demonstrada uma realidade bem diferente dessa destacada, em que são listados seis valores necessários: curiosidade, capacidade de ver as coisas de um ângulo inusitado, perseverança, autoconfiança, humildade para perceber seus próprios limites e pedir ajuda e capacidade de perceber que uma ideia nova pode ser útil.  
Com base nesse case, identifique três valores que sejam relacionados à sua criatividade.
O aluno deverá identificar três valoresdentre os seis possíveis, como se segue: curiosidade, capacidade de ver as coisas de um ângulo inusitado, perseverança, autoconfiança, humildade para perceber seus próprios limites e pedir ajuda a capacidade de perceber que uma ideia nova pode ser útil. 
10.
Idalberto Chiavenato, conhecido autor brasileiro na área de administração e RH, referencia um estudo feito por dois americanos da Harvard Business School, no qual são dois níveis de cultura organizacional: um visível (superficial) e um invisível (profundo). No primeiro nível, estariam os padrões e estilos dos funcionários, e, no segundo, os valores compartilhados e as crenças duradouras.
Considerando a afirmativa acima, de acordo com Chiavenato, analise o nível que promove a mudança dos valores compartilhados e das crenças duradouras pelos funcionários de uma organização. 
O aluno deverá escrever que, no segundo nível, mesmo sendo difícil, essa mudança não é impossível pois poderá ser influenciada por mudanças do primeiro nível, desde que persistam durante certo tempo. Ou seja, para que crenças e valores se modifiquem, os padrões de comportamento, hábitos e modos de agir devem ser modificados primeiro e por um longo tempo até que se tornem hábito. Depois, secundariamente, os valores e crenças seriam modificados.
1.
"Podemos depreender dos estudos feitos durante a disciplina que o profissional inovador, além de possuir as características de uma pessoa criativa, precisa ter um senso prático apurado." (MONTEIRO JÚNIOR, 2011, p. 90).
Identifique a alternativa que complementa a seguinte frase: "O profissional inovador deve estar disposto a...".
a) Arriscar, sim, de forma audaciosa e, acima de tudo, deve ter uma ótima capacidade de comunicar suas ideias e persuadir os demais a abraçá-las.
b) Arriscar, sim, mas com cautela e deve ter a humildade em perceber no outro a capacidade de comunicar suas ideias para persuadir os demais a dispensá-las.
c) Arriscar, sim, mas despretensiosamente e deve ter uma ótima capacidade de comunicar suas ideias e persuadir os demais a não abraçá-las totalmente.
d) Arriscar, sim, mas com cautela e, acima de tudo, deve ter uma ótima capacidade de comunicar suas ideias e persuadir os demais a abraçá-las.
e) Arriscar, sim, mas com cautela e, acima de tudo, deve ter uma ótima capacidade de comunicar suas ideias por meio de gráficos e tabelas numéricas.
2.
Para que se aplique adequadamente a técnica dos seis chapéus na resolução de problemas, é necessário que tenhamos claras as funções relacionadas às cores, para, assim, dinamizarmos o processo criativo como um todo.
Considerando seus conhecimentos com relação à identificação da técnica dos seis chapéus, correlacione as colunas a seguir.
	
	1. Chapéu amarelo.
	 (   ) Controle.      
	2. Chapéu azul.
	 (   ) Informação.
	3. Chapéu vermelho.
	 (   ) Criatividade.
	4. Chapéu verde.
	 (   ) Otimismo.
	5. Chapéu branco.
	 (   ) Crítica. 
	6. Chapéu preto.
	 (   ) Emoção.
Agora, examine a sequência correta.
a) 5, 6, 4, 2, 1, 3.
b) 4, 1, 2, 3, 5, 6.
c) 3, 2, 1, 4, 6, 5.
d) 2, 5, 4, 1, 6, 3.
e) 6, 4, 5, 1, 2, 3.
3.
Sobre o quesito tempo, temos a seguinte afirmação: se a inovação consiste no uso de um novo software ou método de trabalho, o profissional deve se capacitar e avaliar o momento mais propício para esse início.
Baseado nesse contexto, analise as alternativas e escolha a que demonstra o que acontece com esse profissional:
a) No começo, é normal que o profissional leve mais tempo para executar uma tarefa e até cometa pequenos erros.
b) No início do novo processo, o profissional leva menos tempo para executar uma tarefa sem cometer pequenos erros.
c) Mesmo que o profissional cometa pequenos erros, o novo processo é aprendido rapidamente.
d) O profissional consegue adaptar-se imediatamente ao novo processo e, com isso, executa a tarefa adequada e sem cometer erros.
e) A equipe de profissionais, nesse contexto, consegue absorver o novo processo de forma rápida e eficiente, sem cometer erros.
4.
A inovação de um produto só será de fato inovadora quando ele for lançado e percebido pelo cliente.
Diante dessa afirmação, leia as afirmativas a seguir.
I- Lançamentos anuais de smartphone com novas funções.
II- Compras de supermercado pela internet.
III- Entrega de carros alugados em endereços preestabelecidos.
IV- Lançamentos anuais de jogos eletrônicos com novos desafios.
V- Lançamentos de computadores com placas de memória maiores.
Assinale a resposta correta.
a) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
b) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
c) Apenas as afirmativas II, III e V estão corretas.
d) Apenas as afirmativas III, IV e V estão corretas.
e) Apenas as afirmativas I, IV e V estão corretas.
5.
“A criação de algo novo é consumado pelo intelecto, mas despertado pelo instinto de uma necessidade pessoal. A mente criativa age sobre algo que ela ama."
Carl Gustav Jung
 
Considerando o ponto de vista global sobre o pensamento criativo, articulado ao modelo de Wallas sobre o processo criativo, avalie a alternativa que sintetiza a proposta de Wallas.
a) A incubação pode ser entendida como um momento em que o sujeito criativo está buscando ativamente novos temas que estejam relacionados à problemática central.
b) A construção de novas ideias é um processo integrativo que parte de uma situação social para ser elaborada e testada por um grupo multidisciplinar.
c) Segundo Wallas, o sujeito criativo precisa experimentar e testar muitas vezes suas ideias para chegar a um bom resultado de trabalho.
d) O modelo Wallas de pensamento criativo é centrado no indivíduo e suas habilidades específicas, considerando secundariamente os fatores ambientais externos que influenciam a criatividade.
e) O modelo Wallas para o pensamento criativo pode ser amplamente utilizado em trabalhos de treinamento e desenvolvimento de equipes de trabalho em empresas, por ser uma visão complexa do processo grupal de criação.
6.
O tema “modelos mentais” é bastante importante para o entendimento de tudo o que se relaciona à criatividade e seus processos. Acreditamos que você tenha refletido sobre os seus modelos mentais, pois cada indivíduo irá desenvolver alguns, e estes serão modificados no decorrer de sua vida, como, por exemplo, após um ciclo de formação universitária.
A seguir, elencamos algumas afirmativas sobre características de modelos mentais:
São completos.
Estão em constante evolução.
Oferecem uma representação complexa de um fenômeno simples.
São uma representação acurada da realidade.
Podem ser representados por um conjunto de regras do tipo “se... então... senão”.
Analise a alternativa que aponta somente as afirmativas corretas.
a) IV e V.
b) II e V.
c) III e IV.
d) II e III.
e) I e IV.
7.
”Melhor exemplo dele [pensamento covergente] são os famosos problemas matemáticos do tipo 'Paulo tem duas maçãs a mais que Pedro, Pedro tem duas vezes mais maçãs que João. João tem tantas maçãs quanto Ana e Francisco juntos... Quantas maçãs tem Pedro?' Baseando-nos em nosso saber disponível sobre as regras aritméticas, procuramos ordenar as informações, submetê-las a uma concatenação lógica e chegar, dessa maneira, ao resultado correto.”
KRAFT, Ulrich. Em busca do gênio da lâmpada. Revista Mente e Cérebro, São Paulo, v. 142, nov. 2004.
Baseando-se nos conceitos estudados sobre os pensamentos convergentes e divergentes, analise a característica a seguir que é própria do pensamento convergente.
a) Fluência de ideias é o aspecto qualitativo da criatividade, ou seja, quantas ideias e associações ocorrem para determinada pessoa.
b) Solução lógica é encontrar o maior número possível de soluções em categorias diferentes.
c) Raciocínio analítico visa diretamente a uma única possibilidade correta de solução para determinado problema.
d) Originalidade é a habilidade de um indivíduo em um determinado elemento em relação aos padrões estabelecidos.
e) A estabilidade busca informações prévias para encontrara resposta certa.
8.
De acordo com a proposta de Fritz Zwicky, a análise morfológica, método desenvolvido por ele em 1948, visa à possibilidade de utilização de múltiplas soluções para um problema.
Defina o método de análise morfológica.
a) O método auxilia a geração de várias ideias de forma organizada, utilizando a combinação de diferentes opções listadas dentro de uma variedade de variáveis pertinentes ao problema.
b) O método auxilia a geração de poucas ideias de forma organizada, utilizando a combinação de diferentes opções listadas dentro de uma variedade de variáveis pertinentes ao problema.
c) O método auxilia a geração de várias ideias de forma aleatória, utilizando a combinação de diferentes opções listadas dentro de uma variedade de variáveis pertinentes ao problema.
d) O método auxilia a geração de ideias sem variedade de forma organizada, utilizando a combinação de diferentes opções listadas em variedade de variáveis pertinentes ao problema.
e) O método auxilia a geração de várias ideias de forma dispersa, utilizando a combinação de diferentes opções listadas dentro de uma variedade de variáveis pertinentes ao problema.
9.
As etapas de prototipagem têm diferentes finalidades e são complementares. Não é necessário utilizar todas as ferramentas em todos os projetos. A escolha dependerá da complexidade e natureza do desafio.
Explique as seis etapas de prototipagem.
Espera-se que o aluno possa citar as seis etapas, que são: protótipo de função crítica, protótipo do azarão, protótipo maneiro, protótipo funcional, protótipo chave e protótipo final. As seis etapas da prototipagem passam por: coleta e refinamento dos requisitos, projeto rápido, construção do protótipo, avaliação do protótipo pelo cliente, refinamento do protótipo e engenharia do produto.
10.
Segundo Argyris e Schön, quando uma coisa não vai bem, a primeira reação da maioria das pessoas é buscar uma nova estratégia dentro dos paradigmas conhecidos, em vez de questioná-los. Seguindo essa linha de pensamento, eles elaboraram uma teoria que ajuda na mudança de modelos mentais em três elementos principais: variáveis vigentes, estratégias de ação e consequências.
Com base em argumentos coerentes e consistentes, explique como cada um desses elementos influenciam na mudança de modelos mentais.
Para haver mudanças nos modelos mentais, é necessário que as variáveis vigentes (ou seja, os paradigmas) sejam questionadas e que as estratégias de ação sejam modificadas a partir desses questionamentos, promovendo mudança para a própria pessoa ou para as demais envolvidas no processo.
9.
Um dos modelos que explica os diferentes estilos criativos é o Creatrix. O seu grande diferencial é adotar uma matriz que relaciona criatividade e disposição para assumir riscos. A partir dele, são delineados oito maneiras de lidar com a criatividade, ou oito estilos criativos: crítico, inovador, sonhador, copiador, planejador, modificador, sintetizador e praticabilizador.
Dentre os oito estilos criativos citados, determine qual é o estilo que tem o nível mais baixo de disposição para assumir riscos e motivação para a criatividade. Apresente argumentos coerentes e consistentes para fundamentar sua resposta.
O nível mais baixo de disposição para assumir riscos e motivação para a criatividade é copiador, porque este meramente reproduz os que os outros fazem, e a reprodução é entendida como baixo nível, por não requerer nenhum tipo de elaboração ou ajuste ao contexto.
1.
“Em entrevista à BBC Brasil, Rui Porto, diretor de comunicação da São Paulo Alpargatas, explicou assim a façanha mercadológica da empresa: ‘Conseguimos transformar as sandálias no calçado mais democrático do Brasil, usado tanto pela faxineira que limpa a piscina quanto pela grã-fina que toma sol na mesma piscina.’” (MONTEIRO JÚNIOR, 2011, p. 126).
De acordo com o conceito de inovacao de marketing, descreva corretamente o motivo do sucesso da marca.
a) A inovação de marketing reposicionou a marca, mudando totalmente o produto para atingir as classes sociais mais altas, com aumento de preços para valorizar o produto.
b) A inovação de marketing reposicionou a marca, atingindo a elite social com modelos mais caros, mas manteve a venda dos modelos tradicionais, com custos mais baixos.
c) A inovação de marketing reposicionou a marca e fez com que pessoas mais simples e mais requintadas usassem os mesmos modelos, com preços altos.
d) A inovação de marketing reposicionou a marca e fez permanecer a ideia de que o que vale mesmo é a durabilidade do produto, a custos mais altos.
e) A inovação de marketing reposicionou a marca com a ideia de que as Havaianas não deformam, não têm cheiro e não soltam as tiras, em qualquer classe social.
2.
Para que se aplique adequadamente a técnica dos seis chapéus na resolução de problemas, é necessário que tenhamos claras as funções relacionadas às cores, para, assim, dinamizarmos o processo criativo como um todo.
Considerando seus conhecimentos com relação à identificação da técnica dos seis chapéus, correlacione as colunas a seguir.
	
	1. Chapéu amarelo.
	 (   ) Controle.      
	2. Chapéu azul.
	 (   ) Informação.
	3. Chapéu vermelho.
	 (   ) Criatividade.
	4. Chapéu verde.
	 (   ) Otimismo.
	5. Chapéu branco.
	 (   ) Crítica. 
	6. Chapéu preto.
	 (   ) Emoção.
Agora, examine a sequência correta.
a) 5, 6, 4, 2, 1, 3.
b) 4, 1, 2, 3, 5, 6.
c) 3, 2, 1, 4, 6, 5.
d) 2, 5, 4, 1, 6, 3.
e) 6, 4, 5, 1, 2, 3.
3.
O tema “modelos mentais” é bastante importante para o entendimento de tudo o que se relaciona à criatividade e seus processos. Acreditamos que você tenha refletido sobre os seus modelos mentais, pois cada indivíduo irá desenvolver alguns, e estes serão modificados no decorrer de sua vida, como, por exemplo, após um ciclo de formação universitária.
A seguir, elencamos algumas afirmativas sobre características de modelos mentais:
São completos.
Estão em constante evolução.
Oferecem uma representação complexa de um fenômeno simples.
São uma representação acurada da realidade.
Podem ser representados por um conjunto de regras do tipo “se... então... senão”.
Analise a alternativa que aponta somente as afirmativas corretas.
a) IV e V.
b) II e V.
c) III e IV.
d) II e III.
e) I e IV.
4.
Quando a técnica da intuição semântica foi criada no Instituto Battelle, na Alemanha, seus praticantes perceberam seu grande potencial.
Analise a alternativa que mostra corretamente a eficácia da utilização da técnica da intuição semântica.
a) A combinação aleatória contém pares de palavras que tenham apenas relação direta com o produto que as inspirou.
b) A formação das duas listas de palavras deve ser curta.
c) A combinação das duas listas segue a indicação de exibir primeiro o substantivo e, depois, o verbo em palavras compostas.
d) Das duas listas de palavras relacionadas ao problema, uma concentra verbos, e a outra, substantivos.
e) As duas listas de palavras relacionadas trazem estagnação do sentido das palavras usadas.
5.
No método de análise morfológica, após a identificação das variáveis, devem ser geradas alternativas de solução para cada uma das categorias definidas. Essas alternativas devem ser dispostas em uma tabela de acordo com as variáveis correspondentes. O último passo é criar combinações possíveis a partir da matriz gerada.
Com relação às soluções geradas a partir das combinações possíveis descritas no último passo do método de análise morfológica, analise as afirmativas a seguir:
Algumas dessas soluções podem ser desinteressantes ou inviáveis.
Outras soluções podem resolver o problema de forma prática e inovadora.
Das soluções geradas, somente serão aproveitadas duas.
As soluções desinteressantes são mantidas.
Todas as soluções geradas pela matriz são utilizadas de forma plena.
Agora, demonstre a resposta correta.
a) Apenas a I.
b) I, II, III e IV.
c) I, II e III.
d) I e II.
e) I, II, III, IV e V.
6.
A cultura de inovação "é um conjunto de práticas e valores compartilhadosque favorecem atitudes inovadoras por parte de pessoas e organizações. Ela tem duas dimensões: interna, que diz respeito à própria organização, e externa, que se refere ao setor e à sociedade como um todo" (MONTERIO JR.,  2011, p. 88).
Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta:
a) A inovação deve fazer sentido para você e depender daquilo que você faz melhor. Pergunte-se sempre: “Qual oportunidade é melhor para mim ou para a empresa?”; “Qual oportunidade me (nos) coloca a trabalhar naquilo em que sou (somos) melhor(es)?”.
b) Inovação vem da criatividade e requer muito empenho. Segundo Mike Baxter, a cada (ótimas) 10 ideias sobre novos produtos, três serão desenvolvidas, 1,3 será comercializada e apenas uma será lucrativa.
c) Inovação requer timing, por isso sempre devemos estar atentos ao que acontece na nossa área de atuação e, principalmente, onde pretendemos implementar nossas ideias.
d) É importante estarmos sempre atualizados com as novas tecnologias, ferramentas e processos da nossa área.
e) Também é importante buscar aprimorar o que complementa o nosso perfil, como desenvolver habilidades para liderança ou aprender uma nova língua.
7.
”Melhor exemplo dele [pensamento covergente] são os famosos problemas matemáticos do tipo 'Paulo tem duas maçãs a mais que Pedro, Pedro tem duas vezes mais maçãs que João. João tem tantas maçãs quanto Ana e Francisco juntos... Quantas maçãs tem Pedro?' Baseando-nos em nosso saber disponível sobre as regras aritméticas, procuramos ordenar as informações, submetê-las a uma concatenação lógica e chegar, dessa maneira, ao resultado correto.”
KRAFT, Ulrich. Em busca do gênio da lâmpada. Revista Mente e Cérebro, São Paulo, v. 142, nov. 2004.
Baseando-se nos conceitos estudados sobre os pensamentos convergentes e divergentes, analise a característica a seguir que é própria do pensamento convergente.
a) Fluência de ideias é o aspecto qualitativo da criatividade, ou seja, quantas ideias e associações ocorrem para determinada pessoa.
b) Solução lógica é encontrar o maior número possível de soluções em categorias diferentes.
c) Raciocínio analítico visa diretamente a uma única possibilidade correta de solução para determinado problema.
d) Originalidade é a habilidade de um indivíduo em um determinado elemento em relação aos padrões estabelecidos.
e) A estabilidade busca informações prévias para encontrar a resposta certa.
8.
"Uma série de mitos se consolida em tempos de crise propagados por 'especialistas' que generalizam os problemas e também as soluções, esquecendo que a gestão é uma ciência contextual na qual cada situação apresenta diferentes desafios e enseja diferentes soluções."
CARLOMAGNO, M.; SCHERER, F. O. Os sete mitos da inovação na crise. Época Negócios, São Paulo, 13 abr. 2009.
Sabendo que essa etapa também é denominada risco, avalie a alternativa que corresponde à etapa de implantação de produto.
a) Inovar em tempos de dificuldade econômica é uma oportunidade, mas a empresa ou o profissional deve avaliar se o mercado tem condições de absorver um novo produto ou serviço naquele momento.
b) Inovar em tempos de dificuldade econômica é uma estratégia para sobreviver, mas a empresa ou o profissional deve evitar lançar no mercado um novo produto ou serviço naquele momento.
c) Inovar em tempos de dificuldade econômica é uma estratégia para sobreviver, mas a empresa ou o profissional deve avaliar se o mercado tem condições de absorver um novo produto ou serviço naquele momento.
d) Inovar em tempos de dificuldade econômica é a melhor estratégia para sobreviver, e a empresa ou o profissional deve arriscar suas fichas em um novo produto ou serviço naquele momento.
e) Inovar em tempos de dificuldade econômica é uma estratégia oportuna para sobreviver, e a empresa ou o profissional deve lançar a qualquer custo um novo produto ou serviço naquele momento.
10.
Preparei a minha tela
Com pedaços de lençóis que não chegamos a sujar
A armação fiz com madeira
Da janela do teu quarto
Do portão da sua casa
Fiz paleta e cavalete
E com as lágrimas que não brincaram com você
Destilei óleo de linhaça
E da sua cama arranquei pedaços
Que talhei em estiletes de tamanhos diferentes
E fiz, então, pincéis com seus cabelos
Fiz carvão do batom que roubei de você
E com ele marquei dois pontos de fuga
E rabisquei meu horizonte.
Trecho extraído da canção Acrilic on Canvas, do Legião Urbana.
Inspirando-se na letra da música Acrilic on Canvas e considerando o fato de que o uso de comparações, metáforas e catacreses vai estar presente sempre nos processos criativos, faça uma análise sobre a importância das figuras de linguagem nos processos criativos.
As figuras de linguagem são muito propicias a promover a abertura de novas ideias e novos sentidos e a aumentar o senso de observação e a capacidade de análise do objeto; por isso, esse recurso é uma parte essencial do processo criativo.
 
1.
Benoît Godin (2008) faz um contraponto aos conceitos de inovação e sucesso, enfatizando a inovação como uma grande contribuição para o desenvolvimento e a evolução da sociedade ao longo da história.
A partir do que foi proposto por Benoît, examine as afirmativas a seguir:
I- Vamos considerar a inovação como o desenvolvimento de uma ideia nova ou significativamente melhorada.
II- Vamos considerar que a inovação também pode promover a solução de um problema.
III- Vamos considerar que a inovação pode ser efetivamente implementada, independentemente de um sucesso estritamente comercial.
IV- Vamos considerar a inovação como o desenvolvimento de uma ideia usada sem haver melhorias significativas.
V- Vamos considerar que a inovação tem a característica inicial de buscar soluções a problemas já resolvidos.
Demonstre a resposta correta.
a) Apenas as afirmativas I, II e V estão corretas.
b) Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
c) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
d) Apenas as afirmativas III, IV e IV estão corretas.
e) Apenas as afirmativas I, IV e V estão corretas.
2.
Segundo Snow (apud MONTEIRO JR., 2011, p. 6), “criatividade não é uma lâmpada na cabeça, como muitos desenhos animados a representam. É uma conquista nascida de intenso estudo, longa reflexão, persistência e interesse”. Isso foi demonstrado no panorama histórico sobre o estudo da criatividade, em que foram destacados períodos anteriores à década de 1960 até os anos 2000.
A partir do panorama histórico sobre o estudo da criatividade, analise as afirmativas a seguir.
Até a década de 1960, os estudos sobre criatividade centravam-se no sujeito e nas suas relações com o meio. Graham Wallas (1926) abriu caminho deixando estruturado um processo dividido em quatro etapas essenciais.
Rhodes (1961) acrescentou o produto como parte do processo de criação e vislumbrou a inter-relação entre os fatores estudados separadamente pelos seus antecessores.
Na concepção de Guilford, a distinção entre pensamento convergente e divergente está no fato de que “o pensamento convergente parte de poucos pontos para chegar a um só destino, enquanto o pensamento divergente parte de vários pontos”.
Gerard J. Puccio enumera características dos estilos cognitivos: são estáveis ao longo do tempo, atravessam as áreas de vivência, são formados por um conjunto de características e não existem estilos melhores do que outros.
Alexander Hiam, norte-americano especialista em marketing e criatividade, desenvolveu um método de processo criativo linear e flexível, que tenta não engessar a criatividade.
Demonstre a alternativa que apresenta somente as afirmativas corretas.
a) I, II e V.
b) I, III e IV.
c) II, III e V.
d)  III, IV e V.
e) I, II e IV.
3.
O tema “modelos mentais” é bastante importante para o entendimento de tudo o que se relaciona à criatividade e seus processos. Acreditamos que você tenha refletido sobre os seus modelos mentais, pois cada indivíduo irá desenvolver alguns, e estes serão modificados no decorrer de sua vida, como, por exemplo, após um ciclo de formaçãouniversitária.
A seguir, elencamos algumas afirmativas sobre características de modelos mentais:
São completos.
Estão em constante evolução.
Oferecem uma representação complexa de um fenômeno simples.
São uma representação acurada da realidade.
Podem ser representados por um conjunto de regras do tipo “se... então... senão”.
Analise a alternativa que aponta somente as afirmativas corretas.
a) IV e V.
b) II e V.
c) III e IV.
d) II e III.
e) I e IV.
4.
Ao sermos convidados a pensar de forma diferente, logo sentimos a dificuldade de enumerar ideias que sejam distintas do que é esperado. A inversão de pressupostos é exatamente esse exercício de romper expectativas e nos forçar a pensar de modo surrealista, até para podermos reconstruir a realidade. A renovação de ideias demanda tempo, abertura e disposição para errar e se permitir pensar de maneira fantasiosa. Poder brincar com as ideias traz a liberdade necessária à possibilidade de renovação. 
Sob a perspectiva apresentada, mostre a frase que define a base da ideia da inversão de pressupostos.
a) O questionamento de certezas é a inversão de pressupostos.
b) A base da criatividade é a certeza instituída sob a forma de conceitos.
c) Para a construção do novo, o velho deve ser mantido como referência negativa.
d) Padrões que não se modificam após um tempo passam a ser empecilhos, e não bons atalhos.
e) Pressupostos devem ser desfeitos de maneira organizada no tempo: do mais antigo para o mais atual.
5.
Quando a técnica da intuição semântica foi criada no Instituto Battelle, na Alemanha, seus praticantes perceberam seu grande potencial.
Analise a alternativa que mostra corretamente a eficácia da utilização da técnica da intuição semântica.
a) A combinação aleatória contém pares de palavras que tenham apenas relação direta com o produto que as inspirou.
b) A formação das duas listas de palavras deve ser curta.
c) A combinação das duas listas segue a indicação de exibir primeiro o substantivo e, depois, o verbo em palavras compostas.
d) Das duas listas de palavras relacionadas ao problema, uma concentra verbos, e a outra, substantivos.
e) As duas listas de palavras relacionadas trazem estagnação do sentido das palavras usadas.
6.
Leia com atenção a proposta de problema a seguir:
Amigos de infância combinaram de acampar juntos na região serrana de seu estado. Para tornar mais viável essa aventura para todos, combinaram nas redes sociais que os mantimentos seriam divididos pelo grupo de forma igualitária. Mas havia alguns problemas com essa ideia que poderiam colocar a iniciativa em risco. Por exemplo: uma parte do grupo não bebe bebidas alcoólicas, outra é vegetariana, e uma terceira parte é carnívora. A pergunta para a solução desse problema é: como fazer uma divisão justa para esse grupo heterogêneo?
Aplique os seus conhecimentos na análise das possibilidades apresentadas:
Usar o brainstorming e fazer um mapa mental com o centro escrito "número de bebidas que cada um consome, alcoólicas e sem álcool, mais quantidade de carne, legumes e verduras", gerando ideias em post-its.
As variáveis do brainstorming serão inúmeras, e vamos aplicar a analogia não usual para fazer novas associações. Vamos escolher alguns post-its muito diferentes e tentar achar um link entre eles para solucionar esse problema.
Com tantas ideias geradas, precisamos agora voltar ao pensamento convergente para avaliar, estruturar e implementar uma solução viável e adequada ao contexto e à nossa necessidade.
Demonstre a alternativa que mostra a aplicabilidade correta das afirmativas.
a) Somente I e II.
b) Apenas a I.
c) Apenas a III.
d) I, II e III.
e) Apenas a II.
7.
Em toda e qualquer área de trabalho, a rede de relacionamentos é um ponto que requer bastante atenção, tanto para que se consiga um bom posicionamento no mercado quanto para que, em momentos de crise, com a confiança conquistada e o tempo de relacionamento, parceiros e clientes sejam mais tolerantes com possíveis problemas que eventualmente aconteçam.
A partir dessa afirmação, defina um fator de influência direta nas redes de relacionamentos.
a) Artigos em revistas especializadas.
b) Livros.
c) Usuários e clientes.
d) Exposições.
e) Professores.
8.
“Por anos consecutivos, a Volvo tem sido apontada como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil. Parte desse sucesso entre os funcionários está relacionada às possibilidades de desenvolvimento que a empresa oferece. Anualmente, os empregados se autoavaliam e indicam o treinamento que gostariam de fazer.” (MONTEIRO JÚNIOR, 2011, p. 90)
Considerando o fragmento exposto, defina o aspecto que determina o sucesso da empresa Volvo. 
a) Inovação no trabalho.
b) Atenção ao mercado.
c) Tempo para criatividade.
d) Educação continuada.
e) Pontos fortes.
9.
"A inovação é importante porque é o grande diferencial no mercado ultracompetitivo de nossos tempos. Persegui-la tornou-se, por esse motivo, um fator de sobrevivência pora as empresas." (MONTEIRO JÚNIOR, 2011).
As atividades de inovação são etapas científicas, tecnológicas, organizacionais, financeiras e comerciais que conduzem ou visam conduzir a implementações de inovações.
Baseado nessa afirmação, justifique se todas as atividades de inovação são, em si, inovadoras.
Não, nem todas as atividades em si são inovadoras, porque temos algumas que não novas, mas necessárias para a implementação das inovadoras. A inovação é um fator necessário á sobrevivência das empresas , para que elas possam atravessar os ciclos econômicos. As inovações podem ser classificadas de diversas maneiras e em categorias: 1) segundo a área do negocio sobre a qual incidem (produto, processo, marketing ou organizacional); 2) segundo o grau de impacto que provocam (incremental ou radical); 3) segundo sua relação com as necessidades do mercado (radicais, mistas, incrementais); 4) segundo o grau de controle que a empresa detém sobre as próprias inovações (abertas ou fechadas). Uma inovação de marketing, por exemplo, pode ter sido elaborada segundo parâmetros que, em si, não são inovadores e ainda assim incrementam o produto.
1.
Ao sermos convidados a pensar de forma diferente, logo sentimos a dificuldade de enumerar ideias que sejam distintas do que é esperado. A inversão de pressupostos é exatamente esse exercício de romper expectativas e nos forçar a pensar de modo surrealista, até para podermos reconstruir a realidade. A renovação de ideias demanda tempo, abertura e disposição para errar e se permitir pensar de maneira fantasiosa. Poder brincar com as ideias traz a liberdade necessária à possibilidade de renovação. 
Sob a perspectiva apresentada, mostre a frase que define a base da ideia da inversão de pressupostos.
a) O questionamento de certezas é a inversão de pressupostos.
b) A base da criatividade é a certeza instituída sob a forma de conceitos.
c) Para a construção do novo, o velho deve ser mantido como referência negativa.
d) Padrões que não se modificam após um tempo passam a ser empecilhos, e não bons atalhos.
e) Pressupostos devem ser desfeitos de maneira organizada no tempo: do mais antigo para o mais atual.
2.
Segundo Snow (apud MONTEIRO JR., 2011, p. 6), “criatividade não é uma lâmpada na cabeça, como muitos desenhos animados a representam. É uma conquista nascida de intenso estudo, longa reflexão, persistência e interesse”. Isso foi demonstrado no panorama histórico sobre o estudo da criatividade, em que foram destacados períodos anteriores à década de 1960 até os anos 2000.
A partir do panorama histórico sobre o estudo da criatividade, analise as afirmativas a seguir.
Até a década de 1960, os estudos sobre criatividade centravam-se no sujeito e nas suas relações com o meio. Graham Wallas (1926) abriu caminho deixando estruturado um processo dividido em quatro etapas essenciais.
Rhodes (1961) acrescentou o produto como parte do processo de criação e vislumbrou a inter-relação entre os fatores estudados separadamente pelos seus antecessores.
Na concepção de Guilford,a distinção entre pensamento convergente e divergente está no fato de que “o pensamento convergente parte de poucos pontos para chegar a um só destino, enquanto o pensamento divergente parte de vários pontos”.
Gerard J. Puccio enumera características dos estilos cognitivos: são estáveis ao longo do tempo, atravessam as áreas de vivência, são formados por um conjunto de características e não existem estilos melhores do que outros.
Alexander Hiam, norte-americano especialista em marketing e criatividade, desenvolveu um método de processo criativo linear e flexível, que tenta não engessar a criatividade.
Demonstre a alternativa que apresenta somente as afirmativas corretas.
a) I, II e V.
b) I, III e IV.
c) II, III e V.
d)  III, IV e V.
e) I, II e IV.
3.
“Uma inovação é a implementação de um produto (bem ou serviço) novo ou significativamente melhorado, ou um processo, ou um novo método de marketing, ou um novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas.” (Manual de Oslo, 2007).
Com base nesse conceito, demonstre a alternativa que completa a seguinte frase: “Inovação é tornar ideias..."
a) Velhas em produtos ou serviços lucrativos e bem-sucedidos no mercado.
b) Novas em produtos ou serviços obsoletos e bem-sucedidos no mercado.
c) Velhas em produtos ou serviços obsoletos e bem-sucedidos no mercado.
d) Novas e velhas em produtos ou serviços que dão prejuízo no mercado.
e) Novas em produtos ou serviços lucrativos e bem-sucedidos no mercado.
4.
Sobre o quesito tempo, temos a seguinte afirmação: se a inovação consiste no uso de um novo software ou método de trabalho, o profissional deve se capacitar e avaliar o momento mais propício para esse início.
Baseado nesse contexto, analise as alternativas e escolha a que demonstra o que acontece com esse profissional:
a) No começo, é normal que o profissional leve mais tempo para executar uma tarefa e até cometa pequenos erros.
b) No início do novo processo, o profissional leva menos tempo para executar uma tarefa sem cometer pequenos erros.
c) Mesmo que o profissional cometa pequenos erros, o novo processo é aprendido rapidamente.
d) O profissional consegue adaptar-se imediatamente ao novo processo e, com isso, executa a tarefa adequada e sem cometer erros.
e) A equipe de profissionais, nesse contexto, consegue absorver o novo processo de forma rápida e eficiente, sem cometer erros.
5.
"Podemos depreender dos estudos feitos durante a disciplina que o profissional inovador, além de possuir as características de uma pessoa criativa, precisa ter um senso prático apurado." (MONTEIRO JÚNIOR, 2011, p. 90).
Identifique a alternativa que complementa a seguinte frase: "O profissional inovador deve estar disposto a...".
a) Arriscar, sim, de forma audaciosa e, acima de tudo, deve ter uma ótima capacidade de comunicar suas ideias e persuadir os demais a abraçá-las.
b) Arriscar, sim, mas com cautela e deve ter a humildade em perceber no outro a capacidade de comunicar suas ideias para persuadir os demais a dispensá-las.
c) Arriscar, sim, mas despretensiosamente e deve ter uma ótima capacidade de comunicar suas ideias e persuadir os demais a não abraçá-las totalmente.
d) Arriscar, sim, mas com cautela e, acima de tudo, deve ter uma ótima capacidade de comunicar suas ideias e persuadir os demais a abraçá-las.
e) Arriscar, sim, mas com cautela e, acima de tudo, deve ter uma ótima capacidade de comunicar suas ideias por meio de gráficos e tabelas numéricas.
6.
“A criação de algo novo é consumado pelo intelecto, mas despertado pelo instinto de uma necessidade pessoal. A mente criativa age sobre algo que ela ama."
Carl Gustav Jung
 
Considerando o ponto de vista global sobre o pensamento criativo, articulado ao modelo de Wallas sobre o processo criativo, avalie a alternativa que sintetiza a proposta de Wallas.
a) A incubação pode ser entendida como um momento em que o sujeito criativo está buscando ativamente novos temas que estejam relacionados à problemática central.
b) A construção de novas ideias é um processo integrativo que parte de uma situação social para ser elaborada e testada por um grupo multidisciplinar.
c) Segundo Wallas, o sujeito criativo precisa experimentar e testar muitas vezes suas ideias para chegar a um bom resultado de trabalho.
d) O modelo Wallas de pensamento criativo é centrado no indivíduo e suas habilidades específicas, considerando secundariamente os fatores ambientais externos que influenciam a criatividade.
e) O modelo Wallas para o pensamento criativo pode ser amplamente utilizado em trabalhos de treinamento e desenvolvimento de equipes de trabalho em empresas, por ser uma visão complexa do processo grupal de criação.
7.
Em toda e qualquer área de trabalho, a rede de relacionamentos é um ponto que requer bastante atenção, tanto para que se consiga um bom posicionamento no mercado quanto para que, em momentos de crise, com a confiança conquistada e o tempo de relacionamento, parceiros e clientes sejam mais tolerantes com possíveis problemas que eventualmente aconteçam.
A partir dessa afirmação, defina um fator de influência direta nas redes de relacionamentos.
a) Artigos em revistas especializadas.
b) Livros.
c) Usuários e clientes.
d) Exposições.
e) Professores.
8.
Idalberto Chiavenato, conhecido autor brasileiro na área de administração e RH, referencia um estudo feito por dois americanos da Harvard Business School, no qual são dois níveis de cultura organizacional: um visível (superficial) e um invisível (profundo). No primeiro nível, estariam os padrões e estilos dos funcionários, e, no segundo, os valores compartilhados e as crenças duradouras.
Considerando a afirmativa acima, de acordo com Chiavenato, analise o nível que promove a mudança dos valores compartilhados e das crenças duradouras pelos funcionários de uma organização. 
O aluno deverá escrever que, no segundo nível, mesmo sendo difícil, essa mudança não é impossível, pois poderá ser influenciada por mudanças do primeiro nível, desde que persistam durante certo tempo. Ou seja, para que crenças e valores se modifiquem, os padrões de comportamento, hábitos e modos de agir devem ser modificados primeiro e por um longo tempo até que se tornem hábito. Depois, secundariamente, os valores e crenças seriam modificados.
9.
Dentre os métodos e ferramentas para a expansão da capacidade criativa, o método da leitura recriadora de imagens é muito rico. Ele é fácil de ser utilizado por qualquer pessoa e em diversos contextos profissionais: direito, administração, engenharias, marketing, psicologia, enfermagem, pedagogia, etc.
Explique o método da leitura recriadora de imagens, citando um exemplo de como ele pode ser utilizado em sua área específica de formação profissional (indique sua área de formação profissional na resposta).
Na leitura recriadora de imagens, a pessoa deve observar a imagem por alguns segundos e depois descrever tudo o que viu, sentiu e associou a imagem vista. Dessa forma, a pessoa deve, no exemplo, mostrar qual a sua área de formação e detalhar como o recurso ou a imagem pode contribuir para a sua vivência na profissão, em diferentes contextos, de acordo com cada área de atuação já citada, como direito, administração, engenharias, marketing, psicologia, enfermagem, pedagogia, etc.