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Questão 1/5 - Liderança e Coaching
Simone Villanova, gerente de capital humano, voltou muito animada de um congresso de gestão de pessoas. nesse congresso, conheceu o mentoring e voltou decidida a aplica-lo em sua organização, pois ficou muito impressionada com os depoimentos dos colegas cujas organizações já adotavam a prática desse programa. Então, a profissional convocou uma reunião e explicou a seus superiores hierárquicos que "Mentoring oferece suporte ao desenvolvimento pessoal e profissional e é uma prática em que um profissional com grande experiência profissional e prática contribui com sua expertise para desenvolver outras pessoas na organização". Observe as afirmações a seguir e verifique quais poderiam dar continuidade à explicação de Simone, marcando (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas.
(  ) Simone continuou explicando que ser mentor é um papel, e não uma função. Ou seja, essa atividade não é contemplada na descrição de cargos.
(  ) Simone enfatizou que o mentoring é um programa de aprendizagem, pois se trata de um processo de transmissão de conhecimento da parte prática para a parte prática.
(  ) Simone informou que o mentoring envolve um conjunto de etapas, com direção e ordem internas, em que um estágio leva ao próximo.
(  ) Simone explicou que o mentoring pode ser um evento isolado e esporádico, sem que haja compromentimento efetivo das partes (mentor e mentorado) nem da organização.
(  ) Simone revela que o mentoring promove a perpetuação do conhecimento na organização, contribuindo para a gestão do conhecimento.
Assinale a alternativa que contém a sequencia correta:
Nota: 20.0
	
	A
	V,F,V,F,V
	
	B
	F,V,V,F,V
	
	C
	V,V,F,F,V
	
	D
	V,V,V,F,V
A alternativa correta é a D.
A afirmativa IV é falsa porque, na organização, o programa de mentoring é um processo com etapas especificadas e objetivos definidos. Embora o mentor seja um papel, e não uma função, entre mentor e mentorado há que se estabelecer uma relação de confiança e de comprometimento de ambas as partes, com o envolvimento da organização.
	
	E
	F,V,F,V,F
Questão 2/5 - Processo Decisório
O líder desempenha papéis gerenciais importantes e para tanto cada vez mas necessita de habilidades específicas que o auxiliarão a obter sucesso nas suas ações. Maximiano (2009) classificou as habilidades de um líder como: técnicas, humanas e conceituais.
Sobre isto, é correto afirmar que:
Nota: 20.0
	
	A
	As habilidades conceituais são relacionadas às atividades específicas do líder e consistem nos métodos e técnicas comuns do cotidiano;
	
	B
	As habilidades humanas abarcam a capacidade de se relacionar e de agir de maneira empática com as outras pessoas;
Você acertou!
Está incorreta a alternativa “a”, já que habilidades técnicas é que são relacionadas às atividades que consistem nos métodos comuns do cotidiano. Da mesma forma está incorreta a alternativa “c”, posto que as habilidades conceituais é que remetem à capacidade do líder em saber lidar com a complexidade organizacional.  Sendo as habilidades humanas aquelas que envolvem a capacidade de se relacionar e de agir de maneira empática com as outras pessoas, a resposta certa é a letra “b”. A alta direção necessita aplicar melhor suas habilidades conceituais para definir estratégias de longo prazo, sendo incorreta a letra “d”, assim como a alternativa “e”, pois a liderança tática necessita de uma carga equilibrada das três habilidades, pois precisa estabelecer o elo entre as diretrizes das organizações e o nível operacional. 
Aula 6, Tema 4.
	
	C
	As habilidades técnicas remetem à capacidade do líder em saber lidar com a complexidade organizacional e com conceitos abstratos;
	
	D
	A alta direção necessita aplicar melhor suas habilidades humanas para definir estratégias adequadas aos objetivos de longo prazo;
	
	E
	A liderança tática necessita de maior habilidade conceitual, pois lida diretamente com as atividades cotidianas da organização;
Questão 3/5 - Liderança e Coaching
O mentoring é uma estratégia de aprendizagem nas organizações que vem crescendo e se tornando fundamental para o desenvolvimento dos colaboradores. Leia atentamente as afirmações sobre mentoring a seguir e assinale (V) para as afirmações verdadeiras e (F) para as afirmações falsas.
(  ) Mentoring é o nome do processo de transmissão de conhecimentos, realizado com a ajuda de um mentor - profissional já estabelecido e conhecedor da organização, o qual estimula o desenvolvimento de um profissional em início de carreira, cargo ou novo em uma determinada corporação.
(  ) O mentor normalmente é alguém que está na mesma empresa e área que o profissional, em um cargo superior ou não. O mentor é uma pessoa em que o colaborador iniciante pode se espelhar para o seu crescimento e desenvolvimento na organização.
(  ) O mentor não precisa entender diretamente das atividades práticas de seu mentorado, mas sim ser hábil em fazer as perguntas certas para que este encontre as próprias respostas legítimas.
(  ) Deve ter uma grande vontade de aprender, ser apreciativo no sentido de receber feedbacks que promovam seu crescimento e desenvolvimento, procurar aplicar os ensinamentos adquiridos e, sobretudo, ter atitude proativa, ou seja, fazer acontecer.
(  ) Deixar a decisão por conta do mentor, que é quem tem o conhecimento e a competência para tal.
Após analisar as afirmativas anteriores, assinale a alternativa que contém a sequencia correta:
Nota: 0.0
	
	A
	V,F,V,V,F
A alternativa correta é a letra a. As afirmações II e V são falsas, pois, respectivamente nada assegura ao mentorado que será o próximo na linha de promoção. Uma promoção envolve muitos fatores, desde a abertura da vaga até a demonstração de resultados vistos no dia a dia da organização. De nada adianta passar por um programa de mentoring e acomodar-se. Com relação à tomada de decisão, ela deve partir do mentorado, que pode partir do mentorado, que pode consultar previamente o mentor - mas quem decide no fim é o mentorado.
	
	B
	F,V,V,F,V
	
	C
	V,V,F,F,V
	
	D
	V,V,V,F,V
	
	E
	F,V,F,V,F
Questão 4/5 - Liderança e Coaching
Pedro Chevalier está participando de um programa de mentoring. Nesse período, tem percebido claramente que seu conhecimento acerca da organização aumentou substancialmente e, por consequência, tem se sentido muito mais seguro ao tomar decisões e correr riscos. Seu colega, Giuliano Brada, o procurou certa tarde muito interessado em saber sobre o programa de mentoring e se mostrou preocupado quanto às responsabilidades do mentorado. Foi então que Pedro explicou a seu colega sobre as responsabilidades do mentorado, utilizando diversas argumentações, conforme segue:
I- Ter um plano de trabalho, disciplina em sua atenção pessoal e profissional e comprometimento com o desenvolvimento de sua carreira.
II- Estar seguro de que será o próximo a ser promovido, portanto buscar desenvolver sua rede de relacionamentos para poder, no futuro, compor sua própria equipe.
III- Informar ao mentora respeito de seu entendimento de como sua evolução profissional está ocorrendo e interessar-se genuinamente por contribuir com as melhorias em seu setor e/ ou organização.
IV- Deve ter uma grande vontade de aprender, ser apreciativo no sentido de receber feedbacks que promovam seu crescimento e desenvolvimento, procurar aplicar os ensinamentos adquiridos e, sobretudo, ter atitude proativa, ou seja, fazer acontecer.
V- Deixar a decisão por conta do mentor, que é quem tem o conhecimento e a competência para tal.
Após analisar as afirmativas anteriores, assinale a alternativa que contém a sequencia correta:
Nota: 20.0
	
	A
	V,F,V,V,F
Você acertou!
A alternativa correta é a letra A.
As afirmações II e V são falsas, pois, respectivamente, nada assegura ao mentorado que ele será o próximo na linha de promoção. Uma promoção envolve muitos fatores, desde a abertura da vaga até a demonstração de resultados vistos no dia da organização.De nada adianta passar por um programa de mentoring e acomodar-se. Com relação á tomada de decisão, ele deve partir do mentorado, que pode partir do mentorado, que pode consultar previamente o mentor - mas quem decide no fim é o mentorado.
	
	B
	F,V,V,F,V
	
	C
	V,V,F,F,V
	
	D
	V,V,V,F,V
	
	E
	F,V,F,V,F
Questão 5/5 - Processo Decisório
Na visão de Albertin (2001), as constantes mudanças e as evoluções na economia e nos mercados provocam atribulações enormes. E a Tecnologia da Informação - TI passa a ser decisiva para as empresas, tornando-as mais ágeis, dinâmicas e flexíveis frente a concorrência e ao mercado. Desta forma, o uso da TI no planejamento estratégico empresarial passa a ser essencial.
Identifique abaixo a afirmação que NÃO corresponde com a realidade em termos das contribuições da TI ao planejamento estratégico empresarial:
Nota: 20.0
	
	A
	A TI pode evitar a entrada de Novos Entrantes, seja pelo investimento necessário ou pela assimilação tecnológica;
	
	B
	A TI permite criar novos valores e formas de parcerias junto aos Fornecedores;
	
	C
	A TI facilita o acesso por parte dos Clientes, possibilitando uma escolha mais fácil e rápida;
	
	D
	A TI permite e auxilia no desenvolvimento e na criação de melhores e diferentes Produtos Substitutos;
	
	E
	A TI contribui para a reengenharia dos Processos Internos em geral, com exceção das estruturas organizacionais;
Você acertou!
A afirmação de que a TI pode evitar a entrada de Novos Entrantes é verdadeira, pois de fato os investimentos necessários neste quesito normalmente são de grande monta. Igualmente é fato de que a TI permita a criação de novas formas de parcerias junto aos Fornecedores. Mais adiante, é inegável que o acesso por parte dos Clientes aos produtos e serviços pode ser muito facilitado pela TI, assim como a criação de novos Produtos Substitutos. Finalizando, a TI permite a realização de reengenharia interna tanto nos processos quanto nas estruturas organizacionais, o que nos faz concluir que a alternativa que NÃO corresponde com a realidade em termos das contribuições da TI ao planejamento estratégico empresarial é a letra “e”, já que todas as demais afirmações estão corretas em sua totalidade.
Aula 6, Tema 1.