avaliação virtual 2

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1)As empresas, na busca do lucro desejado, valorizam suas localizações de forma diferente. Não é qualquer lugar que interessa a essa ou aquela firma.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I. Com a internacionalização do capitalismo, as funções econômicas podem ser redistribuídas. Um certo produto, em fase final de produção, já agregou
peças oriundas de diferentes partes do mundo. Esses componentes foram produzidos em locais que ofereceram um custo de produção inferior, uma vez que isso conta muito para otimizar o lucro da empresa.
POR ISSO
II. É importante que o preço da produção final seja o mais baixo possível. Há vários fatores que implicam a diminuição dos custos de produção, tais como: as características do país que oferece a matéria-prima, a facilidade de transporte para escoar o produto, a mão de obra barata, a possibilidade de mercado consumidor próximo e, também, as exigências ambientais reduzidas.
Acerca de ambas as afirmativas, assinale a seguir a opção correta:
Alternativas:
a)As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma conclusão correta da primeira.
b)As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma conclusão correta da primeira.
c)A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
d)A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.
e)Tanto a primeira como a segunda asserções são proposições falsas.
2)O mundo é uma aldeia global e tudo o que nele acontece afeta todas as áreas do planeta. O global, o nacional, o regional e o local são instâncias interdependentes. É possível afirmar que isso também se aplica às questões ambientais?
Alternativas:
a)Essa afirmação se aplica completamente às questões ambientais. Essas instâncias se relacionam de tal modo que se tornam dependentes entre si. O que afeta uma dessas esferas é sentido em outra delas.
b)Essa afirmação se aplica com reservas, apenas se houver alterações no clima que provocam o aquecimento global. Ou seja, o clima é o único fator comum entre essas instâncias.
c)Essas instâncias são, na verdade, independentes entre si, razão pela qual a afirmação não se aplica ao contexto dado.
d)Apenas se aplica em relação aos países desenvolvidos, que têm mais poder e, portanto, interferência em tudo que acontece no planeta.
e)Essa afirmação se aplica apenas aos países e regiões poluidoras.
3)É nos países desenvolvidos que se concentra a "poluição da riqueza": chuva ácida, usinas nucleares, montanhas de lixo aterrado, doenças provocadas pelo excesso de bebidas, álcool ou drogas. Nos países emergentes, no que diz respeito às grandes maiorias, concentra-se a "poluição da miséria": subnutrição, ausência de água potável, falta de saneamento básico, lixões a céu aberto, ausência de atenção médica e medicamentos. Pode-se afirmar que a poluição:
Alternativas:
a)Atinge por igual todas as áreas do globo, sendo estas desenvolvidas ou subdesenvolvidas, com as mesmas consequências.
b)Afeta menos os países desenvolvidos, com menos riscos à humanidade.
c)Representa, atualmente, um mal necessário ao progresso dos países, mas que está sendo resolvido através de intervenções das grandes potências mundiais.
d)Tem origem e características diferentes, sendo, em muitos casos, resultante de relações desiguais entre os homens.
e)Atinge apenas os países emergentes, porque estes não dispõem de recursos financeiros para enfrentar a poluição.
4)Nina Rodrigues foi um médico legista, antropólogo e professor brasileiro que viveu na última metade do século XIX. Ele publicou diversos textos sobre a questão racial brasileira, nos quais defendia a superioridade da raça branca, o branqueamento e a assimilação da cultura africana pela cultura europeia como forma de civilizar o povo negro. O pensamento de Nina Rodrigues pode ser considerado:
Alternativas:
a)Nacionalista.
b)Etnocêntrico.
c)Desenvolvimentista.
d)Positivista.
e)Democrático.
5)O povo brasileiro é formado por três grandes raças – negra, branca e indígena – e três culturas – africana, europeia e indígena americana. Essa formação multirracial e multicultural constituiu, nas palavras de Darcy Ribeiro, um povo sui generis, singular, até então inexistente em outras partes.
A formação multirracial e __________ do povo brasileiro acarretou a construção de um mito, considerado fundador da __________ brasileira: o mito da democracia __________.
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase.
Alternativas:
a)Multicultural, nacionalidade, racial.
b)Multicultural, identidade, social.
c)Multicultural, nacionalidade, cultural.
d)Multicultural, identidade, cultural.
e)Multicultural, democracia, racial.
O presente trabalho demonstra os principais conceitos dos Sistemas de Informação. A evolução dos S.I. antes da informática e as vantagens de um bom S.I. O trabalho também apresenta os sistemas usados nas organizações e os tipos de sistemas por elas usados, e a forma de se proteger dos vírus e eventuais ataques. Expõe o quanto é importante para a organização, um planejamento ao implantar um Sistema de Informação. 
Palavra-chave: Sistema de Informação; Organizações; Planejamento. 
1 INTRODUÇÃO 
A informação é tudo na administração de uma organização. Mas para uma boa informação e necessário existir um conjunto de características para que esse fundamental instrumento de trabalho realmente atenda as necessidades dos gestores, como agilidade e confiabilidade. Entender como os Sistemas de Informação funcional são fundamentais para uma empresa colocar em prática aquilo que realmente precisa de um sistema. 
2 CONCEITOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
De acordo com Wikipédia (2007), Sistemas de Informação é a expressão utilizada para descrever um sistema automatizado ou manual, que envolve pessoas, máquinas, e métodos para organizar, coletar, processar e distribuir dados para os usuários do sistema envolvido. Um Sistema de Informação poder ser usado então para prover informação, qualquer que seja o uso feito dessa informação. 
Para Matsuda (2007), Sistemas de Informação são processos administrativos que envolvem processos menores que interagem entre si. O sistema é dividido em subsistemas que podem ser: produção/serviço, venda, distribuição, materiais, financeiro, recursos humanos e outros, dependendo do tipo de empresa. O departamento de informática da empresa cruza esses subsistemas, o que leva a uma abordagem sistemática integrativa, envolvendo questões de planejamento estratégico da empresa. 
2.1 EVOLUÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Ainda segundo Wikipédia (2007), os sistemas de informação surgiram antes mesmo da informática. Antes dos computadores, as organizações se baseavam basicamente em técnicas de arquivamento e recuperação de informação. Existia a figura do “arquivador”, a pessoa responsável em organizar os dados, registra-los, catalogá-los e recupera-los quando necessário. 
Esse método exigia um grande esforço para manter os dados atualizados e também para acessá-los. As informações em papel não possibilitavam o cruzamento de informações e analise de dados. Por exemplo, a atualização do inventário de estoque exigia um grande numero de pessoas, o que aumentava a probabilidade de erros. Com o advento da informática todo o processo foi informatizado com o surgimento dos Sistemas Operacionais ou Orientado à Operação. 
2.2 VANTAGENS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Wikipédia (2007), ainda define que em um Sistema de Informação, várias partes trabalham juntas visando um objetivo comum. Esse objetivo é o fluxo mais confiável e menos burocrático das informações. As principais vantagens são: acesso rápido a informações; integridade e veracidade da informação; garantia de segurança de acesso a informação. Acesso à informação de boa qualidade são essenciais para uma boa tomada de decisão. 
3 OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NAS EMPRESAS 
Matsuda (2007) defineque dentro de um Sistema de Informação empresarial, há diversos aspectos que devem ser observados como, por exemplo: a criação da informação (coleta); a comunicação da informação (transmissão); tratamento da informação (interpretação); memorização da informação (arquivamento). É muito importante que a empresa controle política e logisticamente sua informação. Politicamente para definir que informações serão utilizadas e logisticamente para definir como obter as informações. 
A informação não se limita ao que é produzida na empresa. Matsuda (2007) esclarece que a informação deve ser analisada por diversos ângulos, como informação para o trabalho e relacionais; informação interna e externa; informação qualitativa e quantitativa; informação formal e informal e informação altamente especializada. Informação certa e disponível no tempo correto é determinante para que os administradores tomem decisões mais acertadas. 
3.1 TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Wikipédia (2007) descreve três tipos de Sistemas de Informação que trabalham integrados: Sistema de Informação Operacional (tratam das transações rotineiras da organização, encontradas em todas as empresas automatizadas); Sistema de Informação Gerencial (agrupam e sintetizam os dados das operações da organização para facilitar a tomada de decisão pelos administradores); Sistema de Informação Estratégico (integram e sintetizam dados de fontes internas e externas, utilizando ferramentas de análise e comparação complexas, simulação e outras facilidades para a tomada de decisão da cúpula estratégica da organização). 
3.2 CARACTERÍSTICAS E VANTAGENS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Para Matsuda (2007), um sistema de informação é formado por três componentes: as pessoas que participam da informação da empresa; as estruturas da organização (circuitos de informação, documentos) e as tecnologias de informação e de comunicação. Isso tudo leva a um grande volumes de dados e informações que gera uma complexidade de processamento. As principais vantagens são: suporte à tomada de decisão; valor agregado ao produto; aumento da qualidade do produto; oportunidade de negócios; carga de trabalho manual reduzida e principalmente o controle das operações. 
Para Bonde (2007), os sistemas de informação são peças fundamentais para as empresa. Não apenas na elaboração de relatórios, mas de todos os departamentos e atividades da empresa. Tudo o que acontece, são registrados por um sistema, que pode ser acesso pelos funcionários. Mais uma vez deve ser considerada a importância do administrador nesse processo, que é vital para a corporação. 
3.3 SEGURANÇA NOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Para Terra (2007), a vulnerabilidade das redes corporativas cresce em ritmo mais acelerado do que as atualizações e correções dos Sistemas de Informação. Apesar dos antivírus e firewall (para barrar invasões externas) estarem em todas as empresas, isso não é suficiente para que o sistema esteja livre de vírus, cavalos de tróia, ataques combinados, vazamento de informações ou fraudes. 
Ainda para Terra (2007), a complexidade das estruturas das corporações em função dos números de periféricos, redes, banco de dados e outros aplicativos, exige proteção de toda a infra-estrutura. Pois cada usuário é um ponto fixo nas redes IP de alta velocidade, pois estão sempre conectados on-line e acabam nem percebendo quando são vitimas de um ataque. Por esse motivo o gerenciamento e a gestão da segurança são duas modalidades apontadas como as principais fontes de negócios nesse mercado e andam na contra mão da queda de investimentos da área de Tecnologia da Informação. 
4 PLANEJAMENTO SOBRE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Para Contador e Santos (2007), o planejamento dos Sistemas de Informação é uma atividade que define o futuro desejado para os sistemas da organização, o modo que deverão ser suportados pelas tecnologias. Os principais objetivos de se fazer um planejamento são: buscar maior eficiência interna, criando uma base de informações necessárias para o bom funcionamento operacional e gerencial; administração das informações do ambiente externo; planejamento dos recursos de tecnologia da informação parra suportar o Sistema de Informação envolvendo qualidade de hardware e software; utilização da informação perante os concorrentes. 
Contador e Santos (2007), ainda esclarecem que o planejamento dos Sistemas de Informação deva fazer parte integrante da atividade de planejamento estratégico da empresa, diante a sua importância. O planejamento ainda resulta inevitavelmente em mudanças na organização, que se manifestam principalmente nos funcionários, obrigando-os a refletir sobre a organização, a desejar acompanhar a evolução e a inovação organizacional da empresa. 
5 CONCLUSÃO 
Podemos concluir que os Sistemas de Informações atuais devem atender a todas as necessidades de uma empresa, desde áreas como recursos humanos até ao chão de fábrica. Os gestores das empresas só tomaram uma decisão, apoiados em relatórios bem elaborados em com uma informação precisa. É de fundamental importância os funcionários estarem integrados ao ambiente e políticas de trabalho da empresa para que o Sistema de Informação seja planejado e implantado na organização. 
6 REFERÊNCIAS 
BONDE. A importância dos Sistemas de Informação. Disponível em: <http://www.bonde.com.br/colunista/colunistasd.php?id_artigo=1646>. Acesso em: 20 set. 2007. 
CONTADOR e SANTOS. Planejamento de Sistemas de Informação – Avaliação do estudo de Sullivan. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/gp/v9n3/14569.pdf>. Acesso em: 21 set. 2007. 
MATSUDA. Teoria dos sistemas. Disponível em: <http://sites.mpc.com.br/gberaldo/Teoria%20dos%20sistemas.pdf>. Acesso em: 24 set. 2007. 
TERRA. O perigo que ronda os sistemas. Disponível em: <http://tecnologia.terra.com.br/interna/0,,OI216000-EI4803,00.html>. Acesso em: 21 set. 2007. 
WIKIPÉDIA. Sistema de Informação. Disponível em: < http://pt.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_informa%C3%A7%C3%A3o>. Acesso em: 22 set. 2007. 
WIKIPÉDIA. Sistema de Informação de Gestão. Disponível em: < http://pt.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informa%C3%A7%C3%A3o_de_gest%C3%A3o>. Acesso em: 23 set. 2007.
 Sistema de informação
Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre.
EAI: um exemplo de sistema de informação.
Sistemas de Informação é a expressão utilizada para descrever um Sistemaseja ele automatizado (que pode ser denominado como Sistema Informacional Computadorizado), seja manual, que abrange pessoas, máquinas e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário e/ou cliente.
Informações são dados oferecidos de uma forma significativa e útil para os indivíduos. Dados são correntes de fatos brutos que importam eventos que estão ocorrendo nas organizações ou no ambiente físico, antes de terem sido organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los.
Todo Sistema de Informação que manipula dados e gera informação, usando ou não recursos de tecnologia em computadores, pode ser genericamente considerado como um sistema de informação. Por exemplo, o sistema de informação organizacional pode ser conceituado como a organização e seus vários subsistemas internos, contemplando ainda o meio ambiente externo.[1]
Segundo Turban, uma infra-estrutura de informação consiste em instalações físicas, serviços e gerenciamento que suportam todos os recursos computacionais existentes em uma organização. Existem cinco componentes principais na infra-estrutura: hardware do computador, software de propósito geral, redes e instalações de comunicação (incluindo internet), banco de dados e o pessoal do gerenciamento da informação. A infra-estrutura abrange esses recursos e a sua integração, operação, documentação, manutenção e gerenciamento. A infra-estrutura também nos informa como recursos computacionais específicos são organizados, operacionalizados e administrados.[2]
Para Laudon[3] um sistemade informação pode ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados trabalhando juntos para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir informações, com a finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a coordenação, a análise e o processo decisório em organizações.[4] De acordo com Turban; Maclean; Wetheber, o sistema de informação coleta, processa, armazena, analisa e dissemina informações com um determinado objetivo dentro de um contexto e como qualquer outro sistema inclui inputs (dados, instruções) e outputs (relatórios, cálculos). O sistema opera dentro de um ambiente, não necessariamente computadorizado, mesmo que atualmente a maioria seja, processa os inputs, que são enviados para os usuários e outros sistemas.
Os sistemas de informações podem ser classificados a princípios com formais ou informais. Os sistemas de informação formais incluem processo pré-definidos, entrada e saídas padronizadas e definições fixas. Quantos as informais, estes assumem diversas formas, que vão desde uma rede de comunicação informal em uma empresa, até um grupo de amigos que troca correspondência eletronicamente.
Segundo definição adotada pelo Ministério da Educação Brasileiro,[5] os cursos que estudam a Computação são Ciência da Computação, Licenciatura em Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas (diferente de Sistemas de Informação), Engenharia da Computação e Engenharia de Software. Cada um dos cursos com um foco:
Ciência da Computação - modelos teóricos matemáticos que fundamentam a Computação;
Licenciatura em Computação - foco no ensino-aprendizagem de computação, informática e tecnologia da informação e sistemas de informação;
Análise e Desenvolvimento de Sistemas - análise de requisitos, modelagem, projetos de dados e/ou interface(análise) e implementação(desenvolvimento) de diferentes sistemas;
Sistemas de Informação - aplicação da Computação nas organizações;
Engenharia da Computação - foco no estudo da física e eletricidade no desenvolvimento de componentes de hardware e automação industrial
Índice
  [esconder] 
1Atividades envolvidas
2Evolução histórica
2.1Antes de 1940
2.21940 - 1952
2.31952 - 1964
2.41964 - 1971
2.51971 - 1981
2.61981 - atual
3Vantagens
4Uso nas empresas
5Na Administração
6Tipos usados nas empresas
7Classificações
8Funcionamento
8.1Entrada
8.2Processamento/Controle
8.3Saída
9Profissional
10Tipos de redes de telecomunicações
11Ver também
12Referências
13Ligações externas
Atividades envolvidas
"Combinação de recursos humanos e computacionais que inter-relacionam a coleta, o armazenamento, a recuperação, a distribuição e o uso de dados com o objetivo de eficiência gerencial (planejamento, controle, comunicação e tomada de decisão) nas organizações. Podem também ajudar os gerentes e os usuários a analisar problemas, criar novos produtos e serviços e visualizar questões complexas" (MEC-98/SBC)
O tipo de trabalho previsto para um Bacharel em Sistemas de Informação abrange a administração do fluxo de informações geradas e distribuídas por redes de computadores dentro de uma organização. Suas responsabilidades em uma empresa podem abranger o planejamento e organização do processamento, armazenamento, recuperação e disponibilização das informações presentes nos sistemas computacionais. Este trabalho também abrange funções relacionadas a suporte aos usuários e infraestrutura tecnológica. É abrangente em áreas de Ciência da Computação-Software e Engenharia da Computação-Hardware.
No âmbito do desenvolvimento de sistemas (software), o trabalho do Bacharel em Sistemas de Informação inclui gestão de projetos, levantamento de requisitos, análise, especificação, projeto/desenho (no sentido de design) do sistema, programação, testes, homologação, implantação e acompanhamento dos sistemas solicitados pelos seus usuários/clientes.
Evolução histórica
O Século XX é considerado aquele do advento da Era da Informação. A partir de então, a informação começou a fluir com velocidade maior que a dos corpos físicos. Desde a invenção do telégrafo elétrico em 1837, passando pelos meios de comunicação de massa, e até mais recentemente, o surgimento da grande rede de comunicação de dados que é a Internet, o ser humano tem de conviver e lidar com um crescimento exponencial do volume de dados disponíveis.
O domínio da informação disponível é uma fonte de poder, uma vez que permite analisar fatores do passado, compreender o presente, e principalmente, antever o futuro. Os sistemas de informação surgiram antes mesmo da informática.
Antes de 1940
Antes da popularização dos computadores, os sistemas de informação nas organizações baseavam-se em técnicas de arquivamento e recuperação de informações de grandes arquivos. Geralmente existia a figura do bibliotecário, que é a pessoa responsável em organizar os dados, registrá-los, catalogá-los e recuperá-los quando necessário.
Esse método, apesar de simples, exigia um grande esforço para manter os dados atualizados bem como para recuperá-los. As informações em papéis também não possibilitavam a facilidade de cruzamento e análise dos dados. Por exemplo, o inventário de estoque de uma empresa não era uma tarefa trivial nessa época, pois a atualização dos dados não era uma tarefa prática e quase sempre envolvia muitas pessoas, aumentando a probabilidade de ocorrerem erros.
1940 - 1952
Nessa época os computadores eram constituídos de válvulas eletrônicas, componentes grandes, caros e de vida curta. Nessa época os computadores só tinham utilidade cientifica, para poder fazer cálculos mais rápidos (algumas vezes a mais que nossa capacidade de calcular). A mão de obra utilizada era muito grande para manter o computador funcionando, para fazer a manutenção de válvulas e fios (quilômetros), que eram trocados e ligados todos manualmente. Essas máquinas ocupavam grandes áreas, como salas ou galpões. A programação era feita diretamente, na linguagem de máquina. A forma de colocar novos dados era por papel perfurado.
1952 - 1964
Período destacado pela origem dos transistores e grande diminuição de cabos e fios, diminuição de tamanho das máquinas e aumento da capacidade de execução de cálculos em relação à geração anterior. O começo da comercialização dos computadores foi marcado, eram vendidos para as grandes empresas.
Foi utilizada a técnica de integração em que em uma pequena cápsula continha vários transistores, chegando a milhares em um espaço menor que uma unha. É o começo do microprocessador, a linguagem de programação sendo feita por mnemônicos (comandos abreviados). A linguagem dominante era a de montagem (assembly language) e os cálculos estavam na casa dos milionésimos de segundo. Surgiram formas de armazenamento de volumes grandes de dados com capacidades progressivamente maiores, como as fitas e tambores magnéticos.
1964 - 1971
Foi criada a tecnologia de integração de circuitos SLT (Solid Logic Technology), precursora da tecnologia de microcircuitos. A partir destes avanços foi possível passar a executar processos simultâneos, dando um grande salto de processamento, ainda tendo novas evoluções para técnica de integração SSI (integração em pequena escala) e MSI (integração em média escala). As técnicas de integração evoluíram de SSI (integração em pequena escala) para LSI (integração em grande escala) e depois para VLSI (integração em muito grande escala). As linguagens utilizadas na época eram linguagens orientadas (linguagem universal, assemelhando-se cada vez mais com a linguagem humana). Esses processos chegaram a bilionésimos de segundos.
1971 - 1981
Nessa geração surgiram os microprocessadores, e com isso a redução dos computadores (microcomputadores). Também o surgimento de linguagens novas de alto nível, bem como a transmissão de dados entre computadores através de rede.
1981 - atual
Com a nova geração em que estamos vivendo, surgiu com VLSI, a Inteligência artificial, com altíssima velocidade (com um ou mais núcleos por processadores, grande frequênciae transferência de dados entre os componentes do computador), programas com alto grau de interatividade com o usuário e a grande rede mundial (Internet). Tudo isso impulsionou mais ainda a informática.
Vantagens
Em um Sistema, várias partes trabalham juntas visando um objetivo em comum. Em um Sistema de Informação não é diferente, porém o objetivo é um fluxo mais confiável e menos burocrático das informações. Em um Sistema de Informação bem construído, suas principais vantagens são:
Redução de custos operacionais e administrativos e ganho de produtividade;
Mais integridade e confiabilidade da informação;
Mais estabilidade;
Mais segurança de acesso à informação;
Otimização do fluxo de informação permitindo mais agilidade e organização;
Informações de melhor qualidade, essenciais para uma boa tomada de decisão.
Observações: Um Sistema de Informação não precisa ter essencialmente computadores envolvidos, basta ter várias partes trabalhando entre si para gerar informações.
Ele pode ser tanto manual quanto baseado em TI, ou uma mescla dos dois. Acontece que um Sistema de Informação grande, dificilmente sobrevive atualmente sem estar informatizado, o que por si só,não elimina o fator humano no processo. É a interação dos componentes da TI com o componente humano que faz com que um Sistema de Informação tenha funcionalidade e utilidade para a organização.
Uso nas empresas
À escala das organizações, a informação é um fator decisivo na gestão por ser um recurso importante e indispensável tanto no contexto interno como no relacionamento com o exterior. Quanto mais viável, oportuna e exaustiva for essa informação, mais coesa será a empresa e maior será o seu potencial de resposta às solicitações da concorrência. Alcançar este objectivo depende, em grande parte, do reconhecimento da importância da informação e do aproveitamento das oportunidades oferecidas pela tecnologia para orientarem os problemas enraizados da informação.
A revolução da Informação exige, assim, mudanças profundas no modo como vemos a sociedade na organização e sua estrutura, o que se traduz num grande desafio: aproveitar as oportunidades, dominando os riscos inerentes ou submeter-se aos riscos com todas as incertezas que acarretam.
Na chamada Sociedade de Informação, esta possui um efeito multiplicador que dinamizará todos os setores da economia, constituindo, por sua vez, a força motora do desenvolvimento político, econômico, social, cultural e tecnológico.
Na Administração
A administração de sistemas da informação, é a técnica de planejamento, estudo, a execução e o gereciamento de atividades mais bem realizadas dos sistemas de informação, nas empresas e em locais de uso informativo. Desde o século XX, os homens viram a necessidade de criar sistemas aos quais pudessem promover mais agilidade aos processos de trabalho desenvolvidos na época. Como vemos na evolução dos sistemas de informação com o inicio de sua aparição na tecnologia, com as maquinas de cálculo, as gigantes maquinas a válvulas, transistores e no fim o usual sistemas de computadores, até hoje movidos  a circuitos integrados. Assim a  usabilidade dos sistemas de informação ficou mais viável a todos com o processamento de dados cada vez mais rápido, dando um avanço significativo na história da computação comercial. E  a administração de sistemas da informação veio para auxiliar os homens a entenderem as consequências da integração da tecnologia da informação nas áreas de processos organizacionais e de gerência em geral, tendo sua principal viabilidade e usabilidade em organizações empresariais.[6]
Tipos usados nas empresas
Numa organização existe um componente que suporta o fluxo de informação tanto internamente como com o exterior. O sistema de informação existe numa organização não como um subsistema isolado, mas como uma rede dispersa pelos diversos componentes do sistema. Pela sua importância, os sistemas de informação são tomados como um subsistema estratégico.
Os principais tipos sistemas de informação nas empresas são:[3]
Sistema de processamento de transações (SPT): Sistemas de informação que supervisionam as atividades elementares e as transações da organização. Têm a função de realizar e registrar as transações e informações necessárias para funcionamento da organização. As transações são necessárias para a condução do negócio, constituindo a base operacional da organização.
Sistemas de informações gerenciais (SIG): desenvolve relatórios sobre o desempenho atual da organização, permitindo monitorar e controlar a empresa e até mesmo prever o seu desempenho futuro. Sistemas de informação que suportam o trabalho que lida com dados e com conhecimento: integração de novo conhecimento no negócio; controlo do fluxo de trabalho. Auxiliam especialistas e profissionais qualificados na criação e integração de novos conhecimentos na organização.
KWS - knowledge work systems - Aplicações de engenharia, aplicações gráficas, de gestão… que servem para a conceção e projeto de novos produtos.
OAS - Office automation systems - Sistemas destinados ao aumento da produtividade do trabalhador de dados (pessoal administrativo) que tende a processar informação em vez de a criar. Aplicações de correio eletrónico, processador de texto…
Sistema de apoio à decisão (SAD): sistema que foca em problemas únicos alterando-se com rapidez e que não possui procedimentos de resoluções pré-definidos. Esse sistema utiliza informações obtidas pelo SPT e SIG e também informações externas que auxiliaram na análise e na resolução do problema. São sistemas de informação que suportam as atividades dos gestores: supervisão, controlo, tomada de decisão…
MIS - Management Information Systems - Sistemas de informação ao nível da gestão na organização. Suporta funções de planeamento, controlo e tomada de decisão, proporcionando informações de síntese da atividade diária e relatórios de exceção. Orientado para a informação do ambiente interior à organização. Ex: gestão de vendas, orçamento anual, análise de investimento, análise de recolocação de recursos humanos.
DSS - decision support systems - Sistema de informação ao nível da gestão da organização que combina dados e modelos analíticos sofisticados para o suporte da tomada de decisão semiestruturada ou não estruturada. Ex: análise geográfica das vendas, análise de custo, análise de custos de carreiras/contrato.
Sistema de apoio ao executivo (SAE - SIE em inglês): auxilia a gerência com a apresentação de gráficos e dados de diversas fontes através de uma interface de fácil manuseio. Estes sistemas são projetados para incorporar dados sobre eventos externos, como novas leis ou novos concorrentes, utilizando também informações do SIG e do SAD internos. Filtram, condensam dados críticos, mostrando apenas os mais importantes para gerência. Sistemas de informação que suportam as atividades de planeamento de longo prazo concebidos para auxiliar na tomada de decisão não estruturada através do uso avançado de gráficos e comunicações.
ESS - executive support systems ou EIS - executive information systems. Ex: análise de tendências, planeamento de operações de longo prazo, planeamento de curvas de lucro e investimento, planeamento de recursos humanos…
Classificações
Sistemas de informações podem ser classificados como:
Sistemas de Informação Gerencial (SIG): agrupam e sintetizam os dados das operações da organização para facilitar a tomada de decisão pelos gestores da organização;
Sistemas de Informação Estratégicos (BI - Business Intelligence): integram e sintetizam dados de fontes internas e externas à organização, utilizando ferramentas de análise e comparação complexas, simulação e outras facilidades para a tomada de decisão da cúpula estratégica da organização.
Sistemas de Informação Comerciais/Negociais (Customer relationship management — CRM): referem-se ao processo de coleta, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte à gestão de negócios de uma organização, tanto em relação ao comércio e colaboraçãocom outras empresas, como ao atendimento direto com o cliente.
Funcionamento
Como qualquer outro sistema, o SI inclui a entrada (input) que envolve a captação ou coleta de fontes de dados brutos de dentro da empresa ou de um ambiente externo. O processamento envolve a conversão dessa entrada bruta em uma forma mais útil e apropriada. A saída (output) envolve a transferência de informação processada às pessoas ou atividades que a usarão (processa os inputs e produz outputs, que são enviados para o usuário ou para outro sistema).Podem conter também um mecanismo de feedback que controla a operação.[7]
Um SI pode ser dividido em 3 partes:
Entrada que recebe todos os problemas e dados da empresa, como dados, informações,regra de negócios, todos eles podem ser interno ou externo (jornais, revistas, pesquisa) (este se enquadra como um SI de Business Intelligence — BI)
Processamento / Controle que faz todo o processamento para transformar esses dados, informações e regra de negócios em informação.
Saída que gera os resultados para que possa dar um suporte na tomada de decisões gerenciais da empresa.
Entrada
Dados;
Informação;
Regras de negócio;
Processamento/Controle
Tomadores de decisão;
Auto Controle;
Saída
Relatórios;
Gráficos;
Cálculos;
Táticas;
Segundo Turban, McLean e Wetherbe,[8] um sistema de informação baseado em computador (genericamente chamado de sistema da informação) é um método que utiliza tecnologia de computação para executar algumas de todas as tarefas desejadas. Pode ser composto de apenas um computador pessoal e software, ou incluir milhares de computadores de diversos tamanhos com centenas de impressoras e outros equipamentos, bem como redes de comunicação e banco de dados.
De acordo com O'Brien[9] os SI são relacionados da seguinte forma:
Hardware: computadores e periféricos como: impressora, processadores, monitores, teclados, dispositivos de leitura externo, etc. Juntos, eles aceitam dados e informação, processam-nos e permitem sua visualização.
Software: é um conjunto de programas que permite que o hardware processe dados. Exemplos: software utilitário(sistema operacional); Software aplicativo (conjunto de programas que realizam as funções necessárias para dar suporte às atividades empresariais, como gerar folha de pagamento, emitir nota fiscal, etc.).
Pessoas: são aqueles indivíduos que trabalham com o sistema ou utilizam sua saída . São usuários e operadores de hardware e software.
Banco de Dados:é uma coleção de arquivos, tabelas e outros dados inter-relacionados que armazenam dados e suas respectivas associações.
Rede: é um sistema de ligação que permite o compartilhamento de recursos entre diversos computadores.
Procedimentos: são um conjunto de instruções sobre como combinar os elementos mencionados de forma a processar as informações e gerar saídas desejadas. Também podemos dizer que são as funções que o sistema deve executar.
Profissional
Outras definições além disso, o termo também é utilizado para descrever a área de conhecimento encarregada do estudo de Informática, tecnologia em computadores e suas relações com as organizações. Neste contexto, esta disciplina é comumente classificada como uma ciência exata e da terra.
Um terceiro uso para a expressão Sistemas de Informação refere-se a um curso de graduação cujo foco é o desenvolvimento e aplicação de sistemas de informação computadorizados nas organizações. O conteúdo deste curso abrange aspectos técnicos, gerenciais e sociológicos, abrangendo, em linhas gerais, os conteúdos relevantes estudados na área de conhecimento Sistemas de Informação.
Um sistema de informação pode ser então definido como todo sistema usado para prover informação (incluindo o seu processamento), qualquer que seja o uso feito dessa informação, inclusive arquivamento.
Um sistema de informação possui vários elementos inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam e armazenam (processo), disseminam (saída) os dados e informações e fornecem um mecanismo de retorno de informação.
Um Sistema de Informação de Marketing pode ser definido como um conjunto de procedimentos e métodos para o planejamento, coleta, análise e apresentação regulares de informação para o uso no processo de tomada de decisão de marketing.
O profissional formado em Sistemas de Informação deve analisar, planejar e organizar o processamento, armazenamento e recuperação da informação e disponibilizá-la ao usuário. Sua principal função é analisar e entender os problemas de uma organização, buscando soluções com uso da tecnologia computacional, através de ferramentas disponíveis no mercado ou produzindo seus próprios sistemas.
Tipos de redes de telecomunicações
Para que exista sistema de informação, e que seja tomada diversas decisões gerenciais na era da internet , vem ser necessário a existência das redes de computadores.
Existem diferentes tipos de redes de telecomunicação ,mas no ponto de vista do usuário final,existem apenas alguns tipos básicos ,redes remotas ,redes locais redes privadas e redes cliente servidor.
Redes Remotas: são redes que cobrem uma ampla área geográfica (WAN's). As redes que cobrem grandes cidades e grandes metrópoles também podem ser incluídas nessa categoria .Essas grandes redes são de grande importância para realizar atividades cotidianas de muitas empresas e organizações governamentais
Redes Locais: são redes que conectam computadores e periféricos em uma área física limitada (LAN's),como sala de aula ,escolas ,fabricas ,prédios ,repartições etc.
Rede Privadas Virtuais: são redes que oferecem privacidade e segurança aos seus utilizadores(VPN's) ,esse modelo de rede faz uso de dispositivos de proteção como (firewalls) e possui como sua estrutura a internet (backbone),oferecendo uma navegação com segurança aos seus utilizadores,modelo muito utilizado por companhias e organizações que requer alta segurança no trafico de seus dados na rede.
Rede Cliente Servidor: trata-se de uma rede interorganizacional que atualmente predomina nas empresas, numa rede cliente/servidor as estações de trabalhos são os clientes, elas são interconectadas por uma rede local e compartilham o mesmo processamento de aplicação com o servidor local ,que gerencia a rede local, que está também conectada com a internet (rede mundial de computadores), e interconectadas com outras LAN's .
A gestão de projetos já está presente em boa parte das empresas, sendo que 97% delas acredita que o gerenciamento de projetos é essencial para o sucesso organizacional.
Essa crença é fruto dos esforços de diversas instituições que fomentam as melhores práticas de gestão de projetos no mundo, como é o caso do PMI - Project Management Institute.
Ciente da importância de disseminar conhecimentos de gestão que auxiliem as organizações a obterem melhores resultados em projetos, o PMI elaborou o Guia PMBOK (Project Management Body Knowledge).
Com a leitura deste post, você fica sabendo exatamente do que se trata esse guia e por que ele é tão falado na gestão de projetos. Fique atento!
O que é o Guia PMBOK?
O Guia PMBOK, ou Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos, é um compilado de melhores práticas em gestão de projetos, elaborado pelo PMI, uma das instituições de maior renome internacional em gestão de projetos.
Ao longo das quase 600 páginas deste referencial teórico e prático, o profissional entra em contato com as 10 áreas do gerenciamento de projetos, aprendendo a planejar, executar e controlar todas as faces de um projeto desenvolvido em modo cascata, ou seja, em fases sequenciais.
Considerado a “bíblia da gestão de projetos”, o PMBOK traz conhecimentos adquiridos por profissionais de todo o mundo, reunidos e compilados de forma didática para que qualquer pessoa consiga desenvolver projetos de baixa à alta complexidade.
Partindo dos conceitos utilizados no segmento, o Guia PMBOK descreve o ciclo de vida de um projeto de forma completa, considerando os processos, atividades e documentos relacionados.
Ele traz normas, técnicas, métodos e processosconsolidados com anos de experiência, fornecendo subsídios para uma gestão estratégica e eficaz.
As áreas com as quais o profissional de projetos aprende a lidar são:
Gerenciamento de escopo;
Gerenciamento de tempo;
Gerenciamento de custos;
Gerenciamento de qualidade;
Gerenciamento de aquisições;
Gerenciamento de recursos humanos;
Gerenciamento de comunicação;
Gerenciamento de riscos;
Gerenciamento de partes interessadas (stakeholders);
Gerenciamento de integração.
Qual a importância do PMBOK na gestão de projetos?
A partir dos conhecimentos adquiridos com o PMBOK, o gestor de projetos tem a possibilidade de padronizar os processos, estabelecer diretrizes claras de gestão e socializar a informação de maneira adequada, garantindo maior confiabilidade e qualidade na gestão de projetos.
Leia tambem: Os indicadores de performance que você não pode perder de vista na gestão de projetos
No início da implementação de um PMO (Project Management Office), por exemplo, são elaborados os documentos de registro e controle, os quais podem ser utilizados em qualquer iniciativa da empresa. Também são definidas normas e procedimentos para que o trabalho da equipe de projetos seja executado de forma alinhada à estratégia da organização.
A distribuição de responsabilidades torna-se mais transparente e cada profissional envolvido conhece quais são os inputs de suas atividades, bem como os outputs. O controle de cronograma, bem como o acompanhamento da EAP (Estrutura Analítica do Projeto) dão a dimensão necessária para que cada colaborador saiba exatamente o que e quando deve ser feito.
O registro detalhado de todas as atividades e decisões de cada projeto é utilizado para a elaboração do Manual de Lições Aprendidas, ou seja, um compilado das experiências positivas e negativas vivenciadas pela equipe em cada projeto desenvolvido.
Veja ainda: Comunicação efetiva e gestão de projetos, como combinar as duas coisas?
Esse documento passa a fazer parte do conhecimento corporativo, um histórico a ser consultado sempre que necessário. Com ele, é possível conservar o aprendizado da empresa na execução de projetos e treinar novos colaboradores que venham a somar na equipe.
Além do PMBOK, existem outros modelos de gerenciamento de projetos e outros conjuntos de melhores práticas que podem ser implementadas na sua empresa. Fique atento às novidades da Stratec, assine nossa newsletter e faça da gestão de projetos sua aliada!