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Professor: Turma: 9013/AB 1a Questão (Ref.: 201201578155) Pontos: 1,5 / 1,5 Como podemos caracterizar a comunicação eletrônica? Cite dois exemplos: Resposta: São aquelas que se utilizam de um meio eletrônico, nos dias atuais podemos citar o uso de e-mail, intranet em uma organização. Gabarito: É caracterizada pelo uso da internet ou intranet.Ex: E-mail, troca instantâneas de mensagens (MSN, Skype), Emotions . 2a Questão (Ref.: 201201504143) Pontos: 1,0 / 1,5 Foi dada uma determinada tarefa para uma equipe de 3 membros, entretanto observamos que um destes integrantes encontra-se ocioso. Explique, de acordo como o texto Intervenção efetiva na equipe, sugere resolver este problema. Resposta: Deve-se repassar ao integrante da equipe que se encontra ocioso algum prazo para que se resolva esta tarefa e ainda ter uma conversa com o mesmo. Gabarito: Ociosidade Uma estratégia para reduzir ativamente a ociosidade é abordar a questão antes que ela aconteça, criando normas orais para a equipe. Antes de estabelecer uma meta, atribuir uma tarefa ou dividir o trabalho, a equipe deve discutir e concordar com as consequências para os membros que não fizerem a sua parte. Esse tipo de contrato social pode ajudar a criar um nível mais alto de responsabilidade e permitirá um ponto de referência comum a que todos os membros podem se referir caso ocorra ociosidade. 3a Questão (Ref.: 201201460165) Pontos: 0,5 / 0,5 Numa visão estratégica de recursos humanos, a soma dos conhecimentos, informações e experiência de todos em uma empresa, que podem ser administrados a fim de gerar riqueza e vantagem competitiva, é: Downsizing. Empowerment. Capital social. Inteligência emocional. Capital intelectual. 4a Questão (Ref.: 201201576646) Pontos: 0,5 / 0,5 De acordo com a teoria de Janis, citado por Aronson, Wilson e Akert, o pensamento grupal é definido como um tipo de pensamento em que é mais importante: Manter a coesão e solidariedade do grupo Manter a discórdia e a falta de comunicação do grupo Manter a união e falta de comunicação do grupo Manter a coesão e desinformação do grupo Manter a comunicação e a solidariedade do grupo 5a Questão (Ref.: 201201375250) Pontos: 0,0 / 0,5 Menos de 1% dos gerentes realiza os cinco aspectos básicos para um bom gerenciamento diariamente, e apenas 10% o faziam até uma vez por semana. Aponte a opção que não apresenta um motivo pelo qual esse fenômeno acontece: Medo de julgar outras pessoas. Falta de Dinheiro. Falta de Interesse. Falta de Tempo. 6a Questão (Ref.: 201201578097) Pontos: 0,5 / 0,5 Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho? Objetiva e subjetiva; Parcial e imparcial; Conclusiva e invasiva; Superficial e conclusiva; Racional e irracional; 7a Questão (Ref.: 201201371373) Pontos: 0,5 / 0,5 Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas? Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)? Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto? Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta? Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança? Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança? 8a Questão (Ref.: 201201372259) Pontos: 0,0 / 0,5 Blake e Mounton apud Chiavenato (2004, p. 189) criaram uma técnica de alteração comportamental denominada grade gerencial. Para os autores, todo executivo está voltado para duas preocupações. Que procupações são essas? o clima e a cultura organizacional a produção e as pessoas o estilo de lidernça e quantidade de funcionários na empresa o caixa da empresa e suas contas a visão e os valores organizacionais 9a Questão (Ref.: 201201400965) Pontos: 0,0 / 1,0 Como são definidos os principais componentes do aprendizado por observação, que facilitam a conversão entre o conhecimento e a manifestação do conhecimento, abordados na 'Teoria do Aprendizado Social'? Atendimento, conduta, confiança e motivação. Atitude, reprodução, atenção e atendimento. Atenção, retenção, reprodução e motivação. Atenção, conduta, atitude, e modificação. Conduta, atenção, atendimento e atitude. 10a Questão (Ref.: 201201582445) Pontos: 1,0 / 1,0 Henry Mintzberg fez um mapeamento do que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e contratação de funcionários não eram o enfoque desses líderes. Em seu lugar foram encontrados três papéis principais: Interpessoal, Formação, Decisão. Interpessoal, Informação, Decisão. Interpessoal, Informal, Decisão. Interpessoal, Informação, Indecisão. Objetividade, Informação, Decisão.
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