INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO AULA 06

Prévia do material em texto

INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO – AULA 06 Fundamentos do Controle
1) A quarta função administrativa da empresa, responsável por avaliar e monitorar o desempenho global da empresa é:
Resp. Controle
2) Os resumos e relatórios contábeis e orçamentários, controles de lucros e perdas e controles por meio de análise do retorno sobre o investimento são:
Resp. Controles do nível institucional usados para avaliar e monitorar o desempenho da empresa.
3) Verificar se os objetivos foram alcançados é próprio da função:
Resp. controle.
4) Das quatro fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, a função Controle apresenta como uma de suas características:
Resp. comparar desempenho atual com o esperado.
5) O elemento do processo administrativo em que se compara o resultado obtido com um padrão esperado é denominado.
Resp. Controle.
6) Em uma determinada empresa prestadora de serviços, são recrutados apenas profissionais com pós-graduação e são inspecionados todos os insumos utilizados para a prestação de serviços. As atividades dos funcionários são monitoradas, de perto, por supervisores que verificam, no momento da prestação do serviço, se ele está adequado ao que foi planejado. Ao fim, os resultados são analisados, e a satisfação do cliente é medida. Nesse caso, o monitoramento das atividades dos funcionários pelos supervisores compõe o tipo de controle organizacional denominado
Resp. simultâneo
7) O componente final do processo de planejamento estratégico, um sistema para apoiar os gestores na avaliação do progresso da organização, se denomina:
Resp. processo de controle
Controle significa: O administrador deve se certificar de que os atos dos funcionários
da empresa levam-na de fato em direção aos objetivos estabelecidos (Stoner &Freeman). 
 Elementos principais de controle:
1) medir o desempenho;
2) caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas;
3) estabelecer padrões de desempenho;
4) comparar esse desempenho com os padrões estabelecidos.
 
De acordo com esse conceito, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos principais elementos de Controle.
Resp. 3, 1, 4, 2.