AVAI 2

Prévia do material em texto

31/10/2017 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/3
 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Avaiação Parcial: GST0253_SM_201309059381 V.1 
Aluno(a): PATRICIA MONTEIRO DA CUNHA Matrícula: 201309059381
Acertos: 6,0 de 10,0 Data: 28/10/2017 11:53:07 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201309293004) Acerto: 1,0 / 1,0
Dentro do pressuposto da visão da comunicação existe uma distinção entre a transmissão da informação e a
compreensão do receptor, este modelo clássico definido por Shannon-Weaver, apresenta quatro componentes
básicos, renomeados como:
Informação, Transmissor, Receptor e Ruído
Informação, Transmissor, Receptor e Interpretação
Informação, Mensagem, Receptor e Interpretação
 Informação, Transmissor, Receptor e Destino
Informação, Emissor, Receptor e Interpretação
 Gabarito Comentado.
 2a Questão (Ref.: 201309298568) Acerto: 1,0 / 1,0
Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa multinacional e, estão trocando ideias
sobre um processo que consiste na troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de
significado que procede dessa troca de informação. Assinale o processo sobre o qual estão trocando ideias:
Maturação.
Esporte.
Literatura.
Cultura.
 Comunicação.
 Gabarito Comentado.
 3a Questão (Ref.: 201309116779) Acerto: 1,0 / 1,0
As tecnologias facilitam o meio de transmissão da comunicação, mas não modificam a necessidade de compreender
os desafios da troca de dois tipos de conhecimento. Marque as opções que retratam esses dois tipos: 1) Explícito:
dados brutos, procedimentos codificados, princípios universais. 2) Tácito: conhecimento pessoal implícito baseado
na experiência individual. 3) Implícito: dados não relatados na experiência individual e demonstrados pelo grupo.
V, V, V.
F, V, V
 V, V, F.
V ,F, V.
F, F, V.
 4a Questão (Ref.: 201309116970) Acerto: 1,0 / 1,0
O processo que ocorre com um indivíduo que está em um grupo e sucede um afrouxamento das restrições normais
ao seu comportamento, fazendo com que aja de forma impulsiva e desviante, é chamado de:
31/10/2017 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 2/3
Facilitação.
Interação.
Integração.
Comunicação.
 Desindividuação.
 5a Questão (Ref.: 201309688326) Acerto: 1,0 / 1,0
Segundo Bruce Tulgan, bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar bem o seu trabalho.
Quando isto não ocorre, surge um fenômeno chamado de 'subgerenciamento'. Para o autor, o fenômeno é
causado:
Pela falta de recompensas às quais consideram essenciais ao trabalho e desempenho dos empregados
Quando considera que sua remuneração é inferior ao volume de trabalho e responsabilidades que lhes
são exigidas
Quando a organização não lhe dá os necessários apoio e suporte para tomar as decisões que
considera corretas
Pela falta de adesão dos empregados (subordinados) às diretrizes e orientações que procura transmitir
 Pela falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções, por falta de tempo, falta de capacidade
ou até pelo medo de julgar pessoas
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 201309761671) Acerto: 1,0 / 1,0
Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho,
fala-se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir o
comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Esse contrato engloba, EXCETO:
Requisitos de recursos.
Conduta profissional.
Deveres críticos do cargo.
Metas de desempenho.
 Metas pessoais.
 Gabarito Comentado.
 7a Questão (Ref.: 201309760419) Acerto: 0,0 / 1,0
Garantindo compromisso com a meta. Estabelecer metas não é suficiente. É necessário que os empregados se
sintam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho mencionado envolve as fundações que
permitem esse comprometimento. Há técnicas, associadas ao contrato, que facilitam esse processo. Assinale a
única alternativa que apresenta 2(duas) técnicas:
 Inovação; Habilidades.
 Publicar as metas; Demonstrar apoio.
Conhecimento; Atitude.
Recrutamento; Segurança.
Unicidade; Pluralidade.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 Gabarito Comentado.
31/10/2017 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 3/3
 8a Questão (Ref.: 201309633000) Acerto: 0,0 / 1,0
Por definição sabemos que desempenho é a capacidade que o indivíduo possui para realizar determinada tarefa e
que este pode ser mensurado e na maioria das vezes pode ser aprimorado. Qual a primeira etapa para se trabalhar
a melhora no desempenho?
 Coordenar o grupo;
Controlar as atividades;
 Diagnosticar o problema;
Incentivar as críticas e opiniões;
Identificar as habilidades;
 Gabarito Comentado.
 9a Questão (Ref.: 201309639749) Acerto: 0,0 / 1,0
O enfoque na necessidade de constante adaptação das organizações contemporâneas, as quais são dotadas de
paradigmas que fazem parte de sua cultura organizacional, está relacionada com:
a reengenharia de processos
 a gestão corporativa
a administração de transições
 a gestão de mudanças
o desenho do serviço
 Gabarito Comentado.
 10a Questão (Ref.: 201309729819) Acerto: 0,0 / 1,0
Dentre os quatro mitos da mudança relacionados ao gerenciamento de mudanças, identificamos um ponto onde
constatamos que a melhor motivação para a mudança é...
Ansiedade;
Angustia;
Depressão;
 Medo;
 Certeza;
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.