AV2 DE COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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1a Questão (Ref.: 201102609847)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	O que é comunicação?
		
	
Resposta: Se comunicar é trocar mensagens. É a forma com que as pessoas se relacionam entre si, dividindo e trocando ideias, informações.
	
Gabarito: é a condição necessária para o convívio e colaboração entre os indívíduos
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102497631)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	É comum em algumas empresas, um bom engenheiro ser promovido ao cargo de gerente; entretanto, também é normal este mesmo bom engenheiro ser um ruim gerente. Explique esse fenômeno com base na aula 7 que trata de autoconhecimento.
		
	
Resposta: O engenheiro um excelente lider e dominar as competencias tecnicas, mas para que seja um bom gerente terá que desenvolver novas habilidades, como gerenciar pessoas, exercer atividades mais complexas ligadas á gestão e mostrar resultados para a empresa baseados no desempenho de sua equipe.
	
Gabarito: O aluno deve falar nas diferenças individuais e citar a inteligência emocional como fator preponderente para o sucesso de um bom gestor.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102393936)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo:
		
	
	Comunicação escrita.
	 
	Comunicação eletrônica.
	
	Comunicação simbólica.
	
	Comunicação não verbal
	
	Comunicação verbal.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102917235)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro fases:
		
	
	Auto-observação/ exploração, pensamentos positivos e ensaios, recompensa e punição.
	 
	Auto-observação/ exploração, metas autoestabelecidas, gerenciamento de sugestões, pensamentos positivos e ensaios, autorrecompensa e punição.
	
	Auto-observação/ exploração, metas estabelecidas, gerenciamento de sugestões, pensamentos negativos, autorrecompensa e punição.
	
	Observação/ exploração, metas autoestabelecidas, gerenciamento de sugestões, pensamentos positivos e ensaios, recompensa e punição.
	
	Observação, metas estabelecidas, gerenciamento de sugestões, pensamentos positivos e ensaios, autorrecompensa e punição.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102965782)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A natureza do conflito e as maneiras como ele pode ser solucionado têm sido objeto de grande volume de pesquisas em psicologia social. É da maior importância descobrir maneiras de resolver pacificamente os conflitos. Muitos deles têm solução pacífica, com pouco rancor. Maria e Isabel, sua supervisora, estão trocando ideias sobre a importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas, ocorrendo uma solução, apenas quando as duas partes estão de acordo. Aponte-a:
		
	
	Limitada.
	
	Imprópria.
	 
	Inadequada.
	 
	Negociação.
	
	Regular.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201103004687)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Quando o gestor percebe que um membro de sua equipe está com baixa performance, ele deve direcionar algumas ações objetivando identificar e avaliar o que está ocorrendo. Colocando essas ações de forma estruturada, temos 3 fases consecutivas que o gestor deve observar para maior efetividade desse processo. Assinale quais são essas 3 fases consecutivas:
		
	
	Encaminhar conversa com o RH/diagnosticar o problema/ definir ações coordenadas (capacitação, movimentações, demissões).
	
	Conversar com clientes internos e externos/ encaminhar conversa com a área de RH/definir ações coordenadas de capacitação.
	
	Diagnosticar o problema/ encaminhar conversa com a área de RH/definir ações coordenadas de capacitação.
	
	Conversar com o funcionário/ encaminhar conversa com a área de RH/definir ações coordenadas de capacitação.
	 
	Diagnosticar o problema/discutir soluções para a melhora do desempenho/definir ações coordenadas (capacitação, movimentações, demissões).
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201102911614)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	No mundo moderno em que as organizações vivem, as pessoas são cada vez mais exigidas, particularmente no trabalho. As equipes se desenvolvem para poder agir nas adversidades e enfrentar os novos e constantes desafios. Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, ocorre em quatro fases. Aquela em que o ambiente de trabalho é organizado para ajudar a mudança, chama-se:
		
	
	Pensamentos positivos e ensaios
	 
	Gerenciamento de sugestões
	
	Autorrecompensa e punição
	
	Metas autoestabelecidas
	
	Auto-observação/exploração
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201102394300)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A formação de uma equipe não é condição suficiente para garantir um alto desempenho. Quais as dimensões da equipe que permitem o seu alto desempenho, quando aplicadas repetidamente? I- Resultado da produção. II- Satisfação do participante. III- Capacidade de subordinação. IV- Capacidade para cooperação.
		
	
	Somente as alternativas II e IV.
	
	Somente as alternativas I, II e III estão corretas
	
	Somente as alternativas I, III e IV estão corretas.
	 
	Somente as alternativas I, II e IV estão corretas.
	
	Somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201102918332)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Identifique qual das opções NÃO se refere as fontes consideradas de estresse:
		
	
	Ambiguidade em relação a responsabilidades;
	
	Conflitos interpessoais;
	 
	A prática de atividade física regularmente;
	
	Má comunicação;
	
	Escassez de tempo;
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201102585040)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Dentro da perspectiva funcional ou comportamental, em situações em que ocorrem dilemas, para solucioná-los, os líderes devem focar em... Complete a frase, assinalando a resposta certa
		
	 
	Construir redes de pessoas, Agir e Avaliar os resultados
	
	Estabelecer agendas, Agir e Monitorar
	
	Construir redes de contatos, Implantar agendas e Monitorar resultados
	
	Estabelecer agendas, Interagir com a equipe e, avaliar os resultados
	 
	Estabelecer agendas, Construir redes de pessoas e, Implantar agendas