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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 1. Baseado nas diferenças entre organização e empresa, assinale a alternativa correta. Nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização. As organizações não precisam de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas. As empresas são organizações sem fins lucrativos. As organizações não precisam de normas e regulamentos. As ONGs são exemplos de empresas. Gabarito Coment. 2. Identificar os principais concorrentes e seus diferenciais, avaliar a ameaça de entrada de novos competidores e pressão de produtos substitutos são ações de analise do: Ambiente de tarefa. Ambiente maior. Ambiente interno. Ambiente geral. Macroambiente. Gabarito Coment. 3. dos fatos listados abaixo, qual é aquele que não tem relação com a globalização? diminuição da oferta de produtos maior diversidade de serviços ampliação de mercados e produtos Rompimento das barreiras entre países maior competição entre as empresas 4. Um dos tópicos mais abordados nos dias atuais é a Globalização, que significa o aumento da competição internacional e do livre comércio entre os países, gerando um cliente cada vez mais exigente. Assinale a alternativa que apresenta uma característica deste novo consumidor: O cliente quer encontrar o que deseja e ser bem atendido. Redução do poder de compra. Pouca informação sobre tudo. Não pesquisa antes de comprar. Não valoriza o bom atendimento. Gabarito Coment. 5. O padrão e a qualidade de vida na sociedade contemporânea atual dependem dos esforços conjuntos das pessoas, das empresas, do governo e das organizações de um modo geral. Toda realização humana surgiu inicialmente na mente de alguém que teve atitude e vontade suficientes a fim de colocar aquilo em prática, identificando alguma oportunidade no ambiente. Essas pessoas são conhecidas como: Especialistas. Empreendedores. Aventureiros. Gestores. Autônomos. 6. Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e ameaças. Baseado nesta informação pode-se afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do: Ambiente de Tarefa. Ambiente maior. Macro-ambiente. Ambiente interno. Ambiente Geral. Gabarito Coment. 7. Todas as reportagens afirmam que a crise no Brasil não para de piorar. As previsões dos especialistas são pessimistas para o PIB de 2015 e com mais previsões de recessão em 2016. Assinale a alternativa que apresenta o cenário do macroambiente destacado nesta afirmação: Cenário econômico. Cenário social. Cenário sindical. Cenário cultural. Cenário ecológico. 8. Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas, chamadas de: Stakeholders. Acionistas. Bolsa de valores. Analistas de mercado. Mercado de câmbio. 1. O "mapeamento" de concorrentes serve para: Obter resultados a curto prazo. Guardar mercadoria em locais seguros. Reduzir os desperdícios. Relacionar a quantidade vendida com o preço de venda. Entender suas forças/fraquezas e ganhar vantagem competitiva. Gabarito Coment. 2. Assinale a alternativa que revela uma assertiva incorreta, no que se refere às características que compõem a etapa do Resumo da Empresa no Plano de Negócios: Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais abrangente e detalhado do que o exposto no Sumário Executivo. Esta etapa deve apresentar, ademais, a forma jurídica, sob que tipo de sociedade ela será constituída. Esta etapa deve apresentar, ademais, a oportunidade vislumbrada, diante das pesquisas realizadas, à receptividade do negócio no mercado em que irá atuar. Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais conciso e objetivo do que o exposto no Sumário Executivo. Esta etapa deve apresentar, ademais, a apresentação da empresa, descrevendo a atividade fim, como ela irá atuar no mercado. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 3. As ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das seguintes fontes: Novos negócios com base em novo conceito; novo negócio com base em conceito existente, necessidades dos consumidores, aperfeiçoamento de negócio, exploração de hobbies. O iPod, um MP3, lançado pela Apple em 2001, agora na quinta geração de iPod. O dispositivo reproduz músicas, filmes e álbuns de fotos, e você pode armazenar até 80 GB de qualquer tipo de arquivo que desejar. Essa quinta geração do iPod constitui: Aperfeiçoamento de negócio. Novos negócios com base em novo conceito. Exploração de hobbies Necessidade dos consumidores. Novo negócio com base em conceito existente. 4. Analisando sua ocupação, e seu grau de sucesso ou insucesso, o empreendedor poderá desenvolver produtos e serviços nos quais suas experiências e seus conhecimentos são aproveitados. Qual dessas fontes para novos negócios representa este conceito? Necessidade dos consumidores. Observação de tendências. Exploração de hobbies. Aperfeiçoamento do negócio. Derivação de ocupação. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 5. O Professor Carlos Andrade ministra matemática num colégio público na cidade onde reside. Como o Professor Carlos tem forte senso de cidadania, também ministra aulas de recuperação, como voluntário, nos finais de semana para os alunos do bairro onde ele reside, através da ONG Recuperando Talentos. Considerando a atuação do Professor Carlos e da ONG Recuperando Talentos, temos: A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada como empresa tradicional, pois recebe doações e repasses dos poderes públicos, e o Professor Carlos precisa ser registrado como empregado dessa ONG, pois atua profissionalmente, apesar de não receber remuneração. A ONG Recuperando Talentos não precisa ser formalizada, pois é uma organização sem fins lucrativos, mas o Professor Carlos necessita se formalizar como uma empresa. A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada, mas o Professor Carlos, como voluntário, que não recebe remuneração, não necessita se formalizar como uma empresa. A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos precisam se formalizar como pessoas jurídicas. A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos não precisam se formalizarem como pessoas jurídicas. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 6. As principais possibilidades para o início de um negóciopara empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área de consultoria empresarial, com larga experiência em área tributária, mas sem clientela formada e pouca experiência na arte de vender os seus serviços, a alternativa mais recomendável para o a atuação profissional é: Formalizar como empresa familiar Formar uma cooperativa de trabalho ou associar-se a uma já existente. Criar um escritório doméstico. Criar uma empresa tradicional. Associar-se a uma franquia, caso exista. Gabarito Coment. 7. Negócios são iniciados quando empreendedores desenvolvem ideias para novos produtos ou serviços. Não são apenas os produtos de alto conteúdo tecnológico que têm potencial para o sucesso. Na verdade, com frequência chegam ao mercado produtos e serviços sem nenhuma sofisticação tecnológica. As ideias de novos negócios nascem de muitas formas. Um empreendedor é capaz de transformar ideias em: Plano de marketing Oportunidades de negócios Novas tecnologias Patente Plano financeiro 8. O Sr. Antonio Rocha, lavrador, proprietário de um pequeno sitio que produz hortaliças, tem problema de comercialização, pois está sujeito a intermediários que compram seus produtos e ele tem percebido que a maior parcela dos ganhos fica com esses intermediários. Como ele trabalha basicamente com seus colaboradores, que são mensalistas, registrados, ele vem buscando estruturar melhor seu negócio, caso não disponha de capital para a compra de caminhão e atue também na distribuição. No caso do Sr. Antonio Rocha, a melhor alternativa de estruturar o seu negócio é: Associar a uma franquia, caso exista. Criar uma empresa tradicional. Formalizar como empresa familiar Criar um escritório doméstico. Formar uma cooperativa de produtores ou associar-se a uma já existente na região. 1. Em um ambiente econômico saudável não podemos encontrar: Estabilidade legal Combate a corrupção Juros baixos Carga tributária muito elevada Estímulo ao empreendedorismo 2. Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no Brasil: Instabilidade Social. Carga Tributária Elevada. Risco Brasil. Pouca qualificação profissional. Espaço físico para a criação do negócio. 3. Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimento e criação de empresas. Maximiano (2006) destaca, como importante na percepção de condições ambientais, os seguintes fatores: carga tributária justa; corrupção; estabilidade legal e atitude positiva em relação ao empreendedorismo. As seguintes afirmativas estão corretas: A carga tributária e a corrupção não são importantes para o empreendedorismo, já que existem em todos os países. A corrupção não é um fator importante para o empreendedorismo, pois atinge apenas as grandes empresas, mas a estabilidade legal é fundamental para o sucesso de negócios. A estabilidade legal e o excesso da carga tributária não são fatores importantes para iniciar um negócio. A carga tributária não é fator importante, pois é igual em todo o Brasil, mas a atitude positiva em relação ao empreendedorismo é fundamental para os novos negócios. O excesso de carga tributária afugenta os empreendedores e a estabilidade legal é uma das condições para um ambiente econômico saudável. 4. Existem diferentes critérios utilizados na formação do preço de venda. A partir das opções apresentadas, identifique o método que não deve ser adotado. Basear-se no retorno dos investimentos. Cálculo do mark-up. Basear-se em parâmetros externos, efeitos tributários sobre as vendas e sobre a margem de lucro líquida desejada de tributos sobre o lucro. Utilizar-se de referências internas, em observância a que a empresa pretende atingir dentro de determinado prazo. Analisar os preços que estão sendo praticados no mercado. 5. Na etapa de Análise de Mercado do Plano de Negócios, podemos verificar algumas formas de pesquisas utilizadas para que se atinja o objetivo, dentre as quais temos uma que avalia a demanda de produtos, auxiliando decisões de entrada em mercados desconhecidos, a qual podemos chamar de Pesquisa de: Participação de mercado. Teste de novos produtos e serviços. Satisfação do cliente. Potencial de consumo. Comportamento do consumidor. 6. Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo Governo. Assinale uma condição negativa criada pelo Governo: Burocracia inteligente. Redução nos juros. Estabilidade legal. Facilidade de obtenção de crédito. Carga tributária injusta. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 7. O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e global. Podemos afirmar que há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio: crescimento econômico, inflação ou deflação e taxa de juros. crescimento econômico, violência e taxa de juros. crescimento social, inflação ou deflação e taxa de juros. crescimento político, inflação ou deflação e taxa de juros. crescimento econômico, inflação ou deflação e questões ecológicas. 8. Na elaboração do Plano de Negócios, tem-se uma etapa responsável pela coleta de informações junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor com a finalidade de auxiliar à administração na tomada de decisões.A partir da descrição apresentada, assinale a opção que nomeia esta etapa. Organização e gerência. Análise de mercado. Estratégia do negócio. Planejamento Financeiro. Descrição dos Produtos ou Serviços. 1. Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o Preço Isca e o Preço Cativo, onde podemos citar como exemplo a venda do aparelho principal a baixo preço onde os acessórios são responsáveis pelo lucro. Esta estratégia é definida como: Mark up. Estratégias de Preços Competitivos. Estratégias de Preços por Concorrência. Estratégias de Preços Distintos. Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.2. 5. ________________________ é o processo administrativo que determina antecipadamente o que um grupo de pessoas deve fazer e quais as metas que devem ser atingidas. A alternativa que completa CORRETAMENTE essa lacuna é: Produtividade Planejamento Organização Qualidade Eficácia 3. Quanto a finalidade dos sistemas integrados ERP - Planejamento de Recursos Empresariais, podemos afirmar que eles: controlam todos os processos não operacionais que envolvem inclusive a alienação dos bens imobilizados e de investimentos da empresa. controlam e fornecem suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e comerciais da empresa. controlam, fornecem e inter-relacionam todos os processos operacionais e não operacionais da empresa. controlam e fornecem suporte a alguns processos operacionais, envolvendo àqueles que estão diretamente relacionados aos produtos, sendo então, os produtivos e comerciais. fornecem suporte aos processos operacionais voltados para a linha de produção. Gabarito Coment. 4. Os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher um negócio, precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com os quais podem contar, ou seja, precisam aplicar a análise SWOT ou FOFA . Assinale a alternativa que apresenta os elementos do ambiente interno da organização. Forças e Fraquezas. Forças e Oportunidades. Ameaças e Fraquezas. Oportunidades e Ameaças. Oportunidades e Fraquezas. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 5. Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a alternativa que apresenta os elementos desta análise: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente. Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças. Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças. Gabarito Coment. 6. O sucesso de um novo negócio depende muito de planejamento, que consiste em tomar as seguintes decisões: Definir os objetivos; definir um ou mais cursos de ação e definir os meios de execução. O Sr. Cláudio Silveira que pretende iniciar os negócios na área de turismo rural, pois já possui uma fazenda que pode servir de base para tal atividade, está planejando quando: Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; contratando consultores para lhe orientar nas operações de hospedagem e relacionado os potenciais clientes. Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; recrutando a mão de obra para o novo empreendimento e negociando empréstimo com o gerente de um banco local. Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e negociando um empréstimo de R$50 milhões de reais, para possíveis usos no investimento. Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e efetuando a previsão dos recursos necessários para realizar os objetivos. Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; definindo a estrutura organizacional do empreendimento e os recursos necessários para realizar os objetivos. Gabarito Coment. 7. Estudamos sobre a existência de uma etapa do Plano de Negócios que entra em ação a partir da análise conjunta de diversas informações, obtidas sobre o mercado, os serviços e os produtos oferecidos, as necessidades e as preferências dos clientes, sendo necessário identificar e avaliar as oportunidades e ameaças do ambiente, e em seguida, estudar os pontos fortes e fracos da empresa. Após analisar o trecho apresentado, podemos inferir que após trabalhado todos estes elementos, inicia-se a etapa de: Planejamento financeiro. Resumo da empresa. Organização e gerência de pessoal. Estratégia do Negócio. Análise de Mercado. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 8. O planejamento determina antecipadamente quais objetivos devem ser alcançados e como proceder para atingi-los. Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de--------------- ------------ e projetar ações para enfrentar situações futuras. Comunicação Decisões Seleção Finanças Autorização 1. Na função Organização o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, que representa a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento, integrando os recursos para alcançar os objetivos retrata o conceito de: Organograma. Visão. Missão. Estratégia. Planejamento. Gabarito Coment. 2. A parte financeira do plano de negócio pode subdividir-se em alguns tópicos, assinale o item que não corresponde ao planejamento financeiro: Projeção do Balanço Patrimonial Projeção dos Resultados Investimento Inicial Análise de Investimentos Análise de Mercado Gabarito Coment. Gabarito Coment. 3. A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo S.A. é uma grande distribuidora de material de escritório e escolar, que atua no atacado e no varejo. No varejo opera com cinco lojas próprias. No atacado vende para papelarias e participa de licitações públicas. Além desse mercado, atua ainda com clientes corporativos fornecendo material para escritório, através de pedidos diretos de cada setor das empresas que mantém contrato, efetuando a entrega dos materiais pedidos. O Departamento de Marketing está estruturado com Divisão de Clientes Corporativos, que articula negociações com clientes corporativos, a Divisão de Atacado, que atende as vendas por atacado e participa de licitações públicas, e a Divisão de Varejo que coordena as operações das lojas. Vale lembrar que, além desse Departamento de Marketing, há outros departamentos, como de Logística, de Finanças e o de Recursos Humanos. Considerando as diferentes formas de organização, são, entre outras, a organização por funções, a organização por produto, a organização por clientes, a organização por área geográfica. A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo está organizada por: Organização por funções e organização por área geográfica. Organização por funções e organização por produto. Organização por funções e organização por clientes. Organização por produto e organização por clientes. Organização por clientes e organização geográfica Gabarito Coment. Gabarito Coment. 4. Conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Retrata aconfiguração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento. É a atividade organizadora dos recursos da organização e suas interações: Organograma Estrutura Informal Cronograma de atividades administrativas Fluxograma Cronograma de atividades financeiras Gabarito Coment. 5. O Planejamento financeiro em suas subdivisões, contempla o tópico de Projeção de Resultados, onde deve estar demonstrado uma previsão da taxa do Retorno do Investimento Anual, que deve ser calculado a partir da fórmula: Lucro Líquido Anual /Investimento total Lucro Líquido Anual /Investimento fixo Receita Líquida Anual /Lucro Líquido Anual Lucro Bruto Anual /Investimento fixo Lucro Bruto Anual /Investimento total 6. A etapa financeira do plano de negócio pode subdividir-se em alguns tópicos, ao qual podemos citar: Análise de Investimentos, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Ponto de Equilíbrio, Margem de contribuição. Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Projeção da DRE, Margem de contribuição, Análise de Investimentos. Investimento Inicial, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Ponto de Equilíbrio, Análise de Investimentos. Projeção dos Resultados, Projeção da DRE, Margem de contribuição, Análise total dos Investimentos. Análise de Investimentos, Investimento total, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial. 7. Ao estudar a elaboração de um plano de negócios, conhecemos todas as etapas que o compõe na ordem que devem ser apresentada, conforme podemos verificar na opção: Resumo da Empresa, Sumário Executivo, Descrição dos Produtos ou serviços, estratégia do negócio, análise de mercado, organização e gerência e planejamento financeiro. Sumário Executivo, Resumo da Empresa, Descrição dos Produtos ou serviços, análise de mercado, estratégia do negócio, organização e gerência e planejamento financeiro. Sumário Executivo, Análise de mercado, Descrição dos Produtos ou serviços, organização e gerência, Estratégia do negócio, Resumo da Empresa e planejamento financeiro. Sumário Executivo, Resumo da Empresa, Análise de mercado, Descrição dos Produtos ou serviços, organização e gerência, Estratégia do negócio e planejamento financeiro. Resumo da Empresa, Sumário Executivo, Estratégia do negócio, Descrição dos Produtos ou serviços, Análise de mercado, planejamento financeiro e organização e gerência. 8. Para construir a etapa do Planejamento financeiro, apresentamos no tópico de Investimento inicial a previsão do Investimento total, que a partir dos quadros abaixo encontraremos: Investimentos fixos = 10.000,00 Custos Fixos mensais = 6.000,00 Estoque para o período = 5.000,00 O Investimento total será de: 10.000,00 21.000,00 15.000,00 11.000,00 16.000,00
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