CONTINUAÇÃO DO 2º SLIDE PROF MARINA

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07/03/2018
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LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO
49
• “Motivação não se cria, mas se
desperta”. Opine.
• Podemos dizer que motivação e
liderança andam juntas?
• Como relacionar aspectos
motivacionais com o RH?
MOTIVAÇÃO
50
Políticas 
bem 
estruturadas
Gestores 
capacitados
Retenção 
de 
Pessoal
O QUE É LIDERANÇA?
51
• É a arte de conseguir que outras
pessoas façam algo que você está
convencido que deve ser feito
• Influenciar, atrair, motivar pessoas
• Mobilizar pessoas a querer lutar por
aspirações compartilhadas
REFLETINDO...
52
Qual o papel de 
um líder?
PAPÉIS DO LÍDER
53
• Reconhecer a capacidade do time e de seus
integrantes
• Confiar em si mesmo e despertar confiança
no time
• Ter foco e determinação
• Estar próximo à sua equipe
• Utilizar a força da comunicação para
encorajar o time
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•Demonstrar que compartilha do mesmo
propósito
•Perseverar nos momentos difíceis
•Reconhecer a importância de cada
integrante da equipe
•Acreditar que é possível alcançar e
superar as metas
•Dar o melhor de si. Sempre.
PAPÉIS DO LÍDER
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COMO UM LÍDER 
DESEMPENHA SEU PAPEL?
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• Reconhecimento
• Autonomia
• Feedback
• Parceria
• Expectativas
• Consideração
• Confiança
COMO UM LÍDER 
DESEMPENHA SEU PAPEL? 
56
• Reconhecimento
• É vital que os colaboradores se
sintam reconhecidos e valorizados
por suas contribuições
• Ex. Agradeça por deixar o que
estava fazendo e atender um cliente,
ajudar um novo colega
COMO UM LÍDER 
DESEMPENHA SEU PAPEL?
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• Não tenho tempo
• Não tenho que agradecer por
fazerem seu trabalho
• Não faz parte de minha
personalidade
• Não vejo meus subordinados,
ficamos em locais diferentes
• Tenho muitos funcionários
• Não tenho reconhecimento do meu
chefe
• Não sei como fazer
• Nunca capto um bom
comportamento
• Os funcionários nunca fazem algo
que valha a pena elogiá-los
Eu não 
elogio 
porque...
COMO UM LÍDER 
DESEMPENHA SEU PAPEL?
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• Tempo
• Especificidade
• Proximidade
• Entusiasmo
Estratégias para 
Reconhecimento
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• Autonomia
• Munir os liderados com
ferramentas, recursos e
treinamentos
COMO UM LÍDER 
DESEMPENHA SEU PAPEL?
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COMO UM LÍDER 
DESEMPENHA SEU PAPEL?
• Treine os novos contratados
• Pergunte aos colaboradores o que 
precisam
• Promova treinamentos cruzados
• Analise processos e políticas: crie 
força
• Transforme membros da equipe em 
treinadores
• Crie oportunidades de aprendizado
• Incentive a autonomia
Estratégias 
para 
Autonomia
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• Feedback
• Específico, sincero, construtivo e
de apoio
• Grandes líderes coletam, agem e
fornecem feedback
COMO UM LÍDER 
DESEMPENHA SEU PAPEL?
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COMO UM LÍDER 
DESEMPENHA SEU PAPEL?
• Concentre-se no
comportamento: nunca diga
que a pessoa teve uma
“atitude ruim”
• Agende seu feedback
• Frequência
• Feedback individual e grupal
Estratégias 
para 
Feedback
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• Parceria
• Quando os colaboradores são
tratados como parceiros de
negócio, eles colaboram
ativamente.
• Ser chefe ≠ Ser líder
COMO UM LÍDER 
DESEMPENHA SEU PAPEL?
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• Mantenha-os informados
• Treinamento cruzado
• Contribuição da equipe
• Pedir opiniões
• Seja comunicativo e
criativo
Estratégias 
para 
Parceria
COMO UM LÍDER 
DESEMPENHA SEU PAPEL?
65
• Expectativas
• As metas, objetivos e
prioridades de negócios precisam
estar claramente estabelecidas e
comunicadas.
COMO UM LÍDER 
DESEMPENHA SEU PAPEL?
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• Determine as 
expectativas com 
antecedência
• Certifique-se do 
entendimento
• Controle e compare
• Seja específico
Estratégias 
para 
Expectativas
COMO UM LÍDER 
DESEMPENHA SEU PAPEL?
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• Consideração
• Demonstre consideração,
cuidado e atenção para com
todos.
• Seja compreensivo e dê apoio
COMO UM LÍDER 
DESEMPENHA SEU PAPEL?
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• Conheça cada um de 
sua equipe
• Celebre dias especiais
• Cumprimento sincero
• Pausa para o café
Estratégias 
para 
Consideração
COMO UM LÍDER 
DESEMPENHA SEU PAPEL?
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• Confiança
• Demonstre confiança e
segurança na capacidade e
habilidades de seus
colaboradores
COMO UM LÍDER 
DESEMPENHA SEU PAPEL?
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• Mantenha sua palavra
• Admita erros
• Assuma culpa
• Dê crédito
• Seja transparente
• Fale diretamente
• Comunique-se
• Tenha 
confidencialidade
Estratégias 
para 
Confiança
COMO UM LÍDER 
DESEMPENHA SEU PAPEL?
LIDERANÇA E GESTÃO DE
PESSOAS
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LÍDER CHEFE
• Conduz, inspira e engaja
• Mostra a direção a seguir
• Caminha junto
• Tem uma equipe, um time
• Ouve e está disposto a ajudar
• Valoriza habilidades individuais 
• Reconhece o papel de todos
• Tem como foco a eficiência e 
eficácia
• Comanda e é autoritário
• Centraliza o poder
• Não há abertura 
• Dá ordens
• Tem subordinados
• Tem como foco a eficácia
LIDERANÇA E GESTÃO DE
PESSOAS
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• Pense que a Liderança é um percurso
• Uma trajetória pela qual passamos
com nossas equipes
Podemos resumir essa trajetória em quatro marcos
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LIDERANÇA E GESTÃO DE
PESSOAS
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Atração
Retenção
Desenvolvimento
Desligamento
(voluntário e 
involuntário)
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Para liderar um time, é preciso que
o líder esteja atento às suas
habilidades:
LIDERANÇA E GESTÃO DE
PESSOAS
Técnicas + Comportamentais
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Saber fazer
Saber o que 
deve ser feito
LIDERANÇA E GESTÃO DE
PESSOAS
76
LIDERANÇA E GESTÃO DE
PESSOAS
Você acredita 
que é possível 
melhorar suas 
habilidades –
técnicas ou 
comportamentais?
77
• “Mão-santa” x “Mão treinada”
LIDERANÇA E GESTÃO DE
PESSOAS
Foco
Disciplina
Determinação
78
LIDERANÇA E GESTÃO DE
PESSOAS
Assim como um atleta 
deve manter um 
treinamento 
constante para estar 
sempre preparado, o 
mesmo acontece com 
o LÍDER.
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LIDERANÇA E GESTÃO DE
PESSOAS
Ouça
Demonstre 
interesse
Reconheça
Encoraje
Não interrompa
Lidere pelo 
exemplo
Chame as pessoas 
pelo nome
Mostre-se atento