GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL P.D.

Prévia do material em texto

GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL 
 
 
1a Questão (Ref.:201710906227) Pontos: 0,0 / 0,1 
Um importante indicador da importância do clima para a qualidade de produtos e 
serviços é o Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ). Trata-se de uma premiação 
nacional, a exemplo do que ocorre em diversos países, que é concedida às empresas 
que se destacam pela excelência de sua gestão. Isso demonstra que a pesquisa e a 
preocupação em relação ao clima organizacional tem aumentado nos últimos anos. 
Assinale o órgão responsável por administrar essa premiação: 
 
 PNQE - Programa Nacional de Qualidade Empresarial 
 FNQ - Fundação Nacional da Qualidade 
 FNCQ - Fundação Nacional de Controle de Qualidade 
 PNCQ - Programa Nacional de Controle de Qualidade 
 FNPQ - Fundação Nacional Pela Qualidade 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201710906221) Pontos: 0,0 / 0,1 
Analise as afirmativas abaixo: 
I - Clima Organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos 
funcionários de uma empresa, num dado momento. 
II - Cultura e Clima Organizacional, na sua concepção, representam a mesma coisa, uma vez 
que são aspectos que caracterizam o diferencial de toda e qualquer empresa. 
III - No Brasil, há uma extensa literatura específica sobre o tema gestão do clima 
organizacional. 
IV - Estudos realizados recentemente com as maiores e melhores empresas para se trabalhar 
apontam que há uma forte correlação entre clima organizacional e resultados financeiros. 
Analisadas as afirmativas, assinale a única opção correta: 
 
 
As afirmativas I e II são verdadeiras 
 As afirmativas I e IV são verdadeiras 
 
As afirmativas II e IV são falsas 
 Todas as afirmativas são verdadeiras 
 
As afirmativas I e III são falsas 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201710906226) Pontos: 0,0 / 0,1 
Um dos aspectos importantes para que a pesquisa de clima organizacional seja bem 
sucedida é ter clareza sobre a responsabilidade dessa avaliação ou monitoramento. 
Partindo dessa premissa, analise as afirmativas que seguem em relação a essa 
responsabilidade: 
I - Compete aos gestores avaliar o clima no âmbito das equipes de trabalho. 
II - Compete aos supervisores avaliar o clima no âmbito das equipes de trabalho. 
III - Compete ao RH avaliar o clima no âmbito corporativo. 
IV - Faz parte da missão do RH avaliar o clima das organizações. 
Analisadas as afirmativas, assinale a única opção correta: 
 
 As afirmativas I, II e III são falsas. 
 As afirmativas II, III e IV são verdadeiras. 
 As afirmativas I, III e IV são verdadeiras. 
 Apenas as afirmativas II e III são falsas. 
 Todas as afirmativas são verdadeiras. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201710906225) Pontos: 0,0 / 0,1 
A pesquisa que tem como foco a preocupação com a gestão do clima tem aumentado 
ultimamente nas empresas brasileiras. Uma dessas pesquisas realizadas pela ABRH 
(Associação Brasileira de Recursos Humanos), com 269 empresas, de diversos portes, 
espalhadas por 16 estados brasileiros e apresentada nas nossas aulas, tem mostrado um 
percentual de: 
 
 Apenas 29,5% que realizam regularmente a pesquisa. 
 Apenas 42,5% que realizam regularmente a pesquisa. 
 Cerca de 50% que realizam regularmente a pesquisa. 
 Apenas 15% que realizam regularmente a pesquisa. 
 Apenas 20,5% que realizam regularmente a pesquisa. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201710906222) Pontos: 0,0 / 0,1 
É interessante obsevar que a preocupação com a gestão do clima tem aumentado de 
modo expressivo ultimamente nas empresas brasileiras. Nesse sentido, é correto 
afirmar: 
 
 Pesquisa de clima organizacional, com cerca de 170 empresas 
brasileiras, revelou que aquelas que consideram o clima como 
fundamental apresentavam um queda de 15%, em média, na 
rentabilidade sobre o patrimônio líquido, (Revista Melhor - janeiro de 
2007). 
 Pequenas empresas brasileiras, justamente por serem menores, têm 
dado maior ênfase ao estudo e à pesquisa de clima organizacional, 
especialmente as de cultura familiar. 
 No Brasil, o retorno das melhores empresas para se trabalhar, de 
setembro de 2000 a dezembro de 2007, foi 94% superior ao Ibovespa. 
(Centro de Estudos em Finanças da EASP da FGV, 2008). 
 Mesmo tendo aumentado o interesse em relação à gestão do clima, 
ainda não é possível afirmar que este aspecto afete os resultados 
financeiros das empresas. 
 No Brasil a gestão do clima está dissociada da preocupação da 
empresa com a satisfação e a qualidade de vida dos seus funcionários 
por termos uma cultura do "jeitinho" e, por isso, no final tudo dá certo. 
 
 GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL 
 
1a Questão (Ref.:201710905706) Pontos: 0,1 / 0,1 
O Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ apresenta entre seus critérios um que é um indicador 
sobre a gestão dos recursos humanos. Entre outros, é feito um exame das condições que são 
proporcionadas as condições para desenvolvimento e utilização plena do potencial das pessoas. 
Também é avaliado os esforços para: 
 
 
Criar e manter um ambiente de trabalho que possibilite um controle adequado da 
frequência e da disciplina dos empregados. 
 
Criar e manter um ambiente de trabalho que possibilite um controle rígido das normas 
de trabalho e da disciplina dos empregados 
 Criar e manter um ambiente de trabalho e um clima organizacional que conduzam à 
excelência do desempenho, à plena participação e ao crescimento das pessoas. 
 
Criar e manter um ambiente de trabalho que conduza o grupo de trabalho a aceitar os 
valores dos gerentes e executivos da empresa. 
 
Criar e manter um ambiente de trabalho que conduza as pessoas ao cumprimento e 
obediência das normas de trabalho. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201710905741) Pontos: 0,1 / 0,1 
Em determinado contexto do mundo corporativo, um empregado pode estar descontente com a 
empresa por causa do seu salário. Um outro, pode estar desmotivado com o próprio trabalho 
que realiza. Outro empregado pode estar insatisfeito no trabalho, porque percebe que a sua 
empresa não investe no seu desenvolvimento profissional. Pode, ainda, ter um empregado que 
se sente insatisfeito porque não vê qualquer possibilidade de ascensão profissional na empresa 
onde atua. Em outro caso, o próprio chefe (superior imediato/gestor) pode ser a causa da 
insatisfação de alguns membros de sua equipe. Para todas estas possibilidades, segundo o que 
estudamos, podemos denominá-las de: 
 
 
Estratégias de avaliação do Clima. 
 
Estratégias de monitoramento do Clima. 
 
Pesquisa de Clima Organizacional 
 Variáveis Organizacionais. 
 
Ojetivos e Táticas. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201710905742) Pontos: 0,1 / 0,1 
Uma das variáveis mais complexas que precisa ser identificada, e que, naturalmente se torna o 
fator que gera o maior número de pergunta nas pesquisas de clima, avalia aspectos como: 
competência técnica, relacionamento, reconhecimento, feedback etc. A que variável estamos 
nos referindo nesta questão? 
 
 Gestão. 
 
Pontualidade. 
 
Relacionamento Interpessoal. 
 
Salários. 
 
Disciplina. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201710905851) Pontos: 0,1 / 0,1 
Os estudos realizados pelo Instituto Great Place to Work evidenciam: 
 
 Que um bom clima pode proporcionar melhores resultados financeiros. 
 
Que as empresas continuam investindo no lucro. 
 
Que a tecnologia é o grande diferencial das empresas. 
 
Que as empresas apostam na lucratividade a médio prazo, por meio do uso da 
tecnologia. 
 
Que o clima organizacional não tem qualquer relação com resultados financeiros. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201710905686) Pontos: 0,1 / 0,1 
As pesquisas realizadas na área de RH, têm demonstrado que o segredo das empresas mais 
admiradas está nagestão do clima. Assim, podemos afirmar que: 
 
 A relação é estreita e deve-se gerenciar o ambiente empresarial. 
 
As pessoas sempre admiram as empresas que trabalham. 
 
As pessoas nunca admiram as empresas que trabalham. 
 
Clima e admiração das pessoas pela empresa não tem qualquer relação. 
 
A relação é ampla e o clima não contribui para melhorar o ambiente empresarial.